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La gobernanza se ha convertido, desde hace décadas, en un elemento clave para la planificación y gestión de los destinos turísticos. Su desarrollo efectivo y real depende de que exista un proceso participativo funcional de los diversos stakeholders presentes en los destinos y, es este ámbito, donde suelen aparecer ciertas dificultades. El presente artículo trata de evaluar la situación del proceso participativo en los destinos turísticos españoles, tanto de interior como costeros, a través de los resultados obtenidos tras la realización de diez grupos de discusión en nueve Comunidades Autónomas distintas. Los resultados reflejan, por tanto, los problemas existentes en cuanto a la participación de los stakeholders en los destinos turísticos y las posibles soluciones a las problemáticas planteadas., Depto. de Ciencia Política y de la Administración, Depto. de Organización de Empresas, Fac. de Comercio y Turismo, TRUE, pub

En el desarrollo sostenible de un destino turístico, la planificación juega un papel fundamental, y parte importante recae en la promoción turística. En el caso de España, el boom turístico de los años 50 supuso un alto nivel de ingresos y popularidad, pero también serios perjuicios en el entorno cuando todavía no se prestaba atención a la sostenibilidad turística. Para que el desarrollo turístico de un destino sea sostenible es necesaria la implantación de planes estratégicos adecuados, y este trabajo permite, gracias al estudio de un caso real, analizar la influencia de la promoción turística en la evolución de un destino turístico hacia la sostenibilidad. La metodología empleada ha sido doble: en primer lugar se han revisado documentos oficiales del Gobierno español para comprobar la evolución de su planificación turística en torno a la sostenibilidad y, en segundo lugar, se han analizado imágenes y campañas de promoción turística para comparar la evolución de la imagen transmitida y su influencia en el desarrollo sostenible del turismo español. Este análisis demuestra que la promoción turística ha jugado un papel muy importante en el desarrollo y crecimiento de España como destino turístico, y que su adaptación a las necesidades del mercado y a la sostenibilidad resultó fundamental. Se confirma por tanto que la promoción turística, dentro de una estrategia general de planificación, es cuestión clave para un correcto desarrollo de un destino turístico., Depto. de Ciencia Política y de la Administración, Depto. de Organización de Empresas, Fac. de Comercio y Turismo, TRUE, pub

El presente artículo tiene como objetivo la evaluación de los impactos económicos, socioculturales y medioambientales ocasionados por el turismo en España. En concreto, el artículo mide la percepción que de ellos tienen los residentes de 151 municipios turísticos valorando las posibles diferencias entre las percepciones de los residentes de destinos de sol y playa y de interior. Para ello, se han realizado 1027 encuestas analizadas a través de la prueba paramétrica para la comparación de medias (ANOVA). Este análisis ha permitido determinar, entre otras cuestiones, que los residentes de los destinos de sol y playa perciben los impactos del turismo de forma más negativa que los de los destinos de interior., Depto. de Ciencia Política y de la Administración, Depto. de Organización de Empresas, Fac. de Comercio y Turismo, TRUE, pub

Purpose – This paper aims to study the effect of imbalanced data in tourism quality models. It is demonstrated that this imbalance strongly affects the accuracy of tourism prediction models for hotel recommendation. Design/methodology/approach – A questionnaire was used to survey 83,740 clients from hotels between five and two or less stars using a binary logistic model. The data correspond to a sample of 87 hotels from all around the world (120 countries fromAmerica, Africa, Asia, Europe and Australia). Findings – The results of the study suggest that the imbalance in the data affects the prediction accuracy of the models used, especially to the prediction provided by unsatisfied clients, tending to consider them as satisfied customers. Practical implications – In this sense, special attention should be given to unsatisfied clients or, at least, some safeguards to prevent the effect of the imbalance of data should be included in the models. Social implications – In the tourism industry, the strong imbalance between satisfied and unsatisfied customers produces misleading prediction results. This fact could have effects on the quality policy of hoteliers. Originality/value – In this work, focusing on tourism data, it is shown that this imbalance strongly affects the prediction accuracy of the models used, especially to the prediction of the recommendation provided by unsatisfied customers, tending to consider them as satisfied customers; a methodological approach based on the balance of the data set used to build the models is proposed to improve the accuracy of the prediction for unsatisfied customers provided by traditional services quality models., Depto. de Ciencia Política y de la Administración, Depto. de Organización de Empresas, Fac. de Comercio y Turismo, TRUE, pub

This study examines hospitality employees' perceptions of HR policies and practices and their impact on organizational commitment before and during a crisis. Specifically, it explores the influence of gender bias on organizational commitment. Focusing on the role of HR practices in fostering commitment, the study analyses changes in commitment during the pre- and post-crisis periods. An online survey was conducted among employees in the hotel industry in Spain, resulting in 467 complete responses. Factor analysis and confirmatory factor analysis validated the measurement model. The findings support the hypothesis that organizations with pre-existing HR practices promoting employee well-being experienced higher levels of organizational commitment during the crisis. Additionally, organizations implementing policies to address gender bias achieved higher levels of organizational commitment. The study presents a typology, categorizing HR practices as crisis-appropriate or non-crisis-appropriate and commitment or non-commitment practices. This study provides insights into understanding and measuring organizational commitment through HR practices and emphasizes the significance of addressing gender bias in fostering commitment. Practical implications for the hospitality industry include prioritizing employee well-being, creating an inclusive work environment, ensuring flexibility and effective communication, and proactively investing in crisis-appropriate HR practices.

El camino de Santiago francés es el itinerario de Santiago más transitado. El aumento constante de turistas en la ruta ha provocado que se empiecen a escuchar las primeras voces críticas por la masificación de la ruta. Esta problemática unida a las características propias de la ruta, nos ha llevado a plantear el análisis de la capacidad de carga perceptual del Camino de Santiago francés. Para ello se ha diseñado una investigación cuantitativa dirigida a las personas que realizan la ruta. Las 385 respuestas obtenidas nos han permitido determinar que el Camino de Santiago Francés está masificado y se detectan problemáticas y cambios que pueden afectar a la identidad del itinerario a largo plazo., Depto. de Organización de Empresas, Fac. de Comercio y Turismo, TRUE, pub

Licensee MDPI, Basel, Switzerland. This article is an open access article distributed under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution (CC BY) license (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Funding: This research was funded by the Spanish National Institute for Agricultural and Food Research and Technology (INIA), grant number RTA 2014-00024-C04-04. Clara Duque´s contract is partially financed by the“Consejería de Educación, Juventud y Deporte de la Comunidad de Madrid” (Iniciativa de Empleo Juvenil) and the European Social Fund (PEJ-2017-AI/SAL- 6740)., In recent years, cases of hepatitis E virus (HEV) infection have increased in Europe in association with the consumption of contaminated food, mainly from pork products but also from wild boars. The animal’s serum is usually tested for the presence of anti-HEV antibodies and viral RNA but, in many cases such as during hunting, an adequate serum sample cannot be obtained. In the present study, liver transudate was evaluated as an alternative matrix to serum for HEV detection. A total of 125 sera and liver transudates were tested by enzyme-linked immunosorbent assay at different dilutions (1:2, 1:10, 1:20), while 58 samples of serum and liver transudate were checked for the presence of HEV RNA by RT-qPCR. Anti- HEV antibodies were detected by ELISA in 68.0% of the serum samples, and in 61.6% of the undiluted transudate, and in 70.4%, 56.8%, and 44.8% of 1:2, 1:10, or 1:20 diluted transudate, respectively. The best results were obtained for the liver transudate at 1:10 dilution, based on the Kappa statistic (0.630) and intraclass correlation coefficient (0.841). HEV RNA was detected by RT-qPCR in 22.4% of the serum samples and 6.9% of the transudate samples, all samples used for RT-qPCR were positive by ELISA. Our results indicate that liver transudate may be an alternative matrix to serum for the detection of anti-HEV antibodies., Instituto Nacional de Investigación y Tecnología Agraria y Alimentaria (INIA), Comunidad de Madrid, European Union, Depto. de Sanidad Animal, Centro de Vigilancia Sanitaria Veterinaria (VISAVET), Fac. de Veterinaria, TRUE, pub

El itinerario primitivo del Camino de Santiago, aunque es el origen histórico de esta ruta, es uno de los menos conocidos y transitados de todos los trazados que componen el Camino. Su estudio, desde el punto de vista turístico, supone un reto pues, además de haber escasos trabajos al respecto, no existe una metodología concreta para poder analizarlo. En este caso, se ha aplicado la triangulación de métodos, que aúna la revisión de fuentes secundarias con la utilización de técnicas cuantitativas y cualitativas, con el fin de analizar la oferta turística y la vinculación de los agentes (sector público, privado y sociedad civil) de la zona con el Camino Primitivo a su paso por Asturias., This study aims at exploring the Primitive Way to Compostela which, despite representing the origins of St. James’ Way, it is still one of the most unknown roads. The lack of previous studies and of a well-defined methodology for its analysis makes this research a challenging attempt in the tourism research. Implementing a triangulation methodology, based on a mix of both quantitative and qualitative techniques, the tourism supply and the interrelation between the different agents in the area of study (Asturias) were analyzed., Depto. de Organización de Empresas, Fac. de Comercio y Turismo, TRUE, pub

Brucellosis is a sanitary and economically relevant disease affecting humans, livestock, and wildlife. Ticks have been suggested as vectors, long-term carriers, and amplifiers of Brucella. In this study, ticks from wildlife ungulate hosts living in hunting reserves of a central region of Spain were collected during a 6-year period, pooled, and screened for Brucella spp. by PCR. Aiming to correlate Brucella spp. DNA presence in ticks with Brucella spp. infections in wildlife ungulate hosts, liver samples from deceased wildlife ungulates coming from the hunting reserves showing a positive result for Brucella in ticks were tested using a commercial ELISA. In total, 229 tick pools from wild boar (Sus scrofa, n = 176; 76.8%, 95% CI 70.9%–81.8%), red deer (Cervus elaphus, n = 40; 17.4%, 95% CI 13.1%–22.9%), mouflon (Ovis orientalis musimon, n = 7; 3.06%, 95% CI 1.49%–6.17%), and fallow deer (Dama dama, n = 6; 2.62%, 95% CI 1.21%–5.60%) were analyzed. PCR results showed that 3.93% (95% CI 2.08%–7.30%) tick pools (9/229) from 16.6% hunting reserves (7/41) screened yielded a positive PCR result for Brucella. All positive ticks were Dermacentor (Dermacentor marginatus or Dermacentor reticulatus) collected from wild boar. Ticks collected from wild boars were positive to Brucella in a relative percentage of 5.10% (95% CI = 1.61–11.4) in 2018 and of 7.59% (95% CI = 2.79–15.6) in 2021 (6-year prevalence of 5.17%, 9/176). ELISA showed positive results in three wild boars coming from two out of seven hunting reserves (28.5%) with a positive PCR for Brucella in ticks. To conclude, Brucella spp. DNA can be detected in Dermacentor ticks parasitizing wild boars living in hunting reserves harboring Brucella spp.-seropositive wild boars. This study provides evidence that the contribution of arthropod vectors should be considered in the epidemiology of brucellosis in wildlife., Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades, Depto. de Sanidad Animal, Centro de Vigilancia Sanitaria Veterinaria (VISAVET), Fac. de Veterinaria, TRUE, pub

The health crisis caused by Covid-19 is also driving a social and economic crisis that has a powerful effect on the hospitality sector. The large number of women employed in the sector means that the consequences of the crisis may have a disproportionate impact on female employment in hospitality. The objective is to analyse the experience of women hotel managers, before and during the COVID-19 pandemic, from the perspective of theories that consider gender as a social construction. We have applied a qualitative methodology based on the analysis of 19 semi-structured interviews with women in positions of responsibility in hotels and hotel chains in Spain during the coronavirus pandemic. There are gender conditioning factors shaped by social construction, which have influenced the working conditions of women managers in the hotel sector, both before and during the pandemic., Depto. de Organización de Empresas, Fac. de Comercio y Turismo, TRUE, pub, APC financiada por la UCM

En el presente trabajo se desarrolla una base teórica tanto de la oferta como de la demanda del turismo oscuro; fenómeno que, aunque siempre ha existido, solo recientemente ha despertado el interés académico, dada la tendencia creciente de su demanda. Con el objetivo de ofrecer un marco teórico concluyente en torno a este tipo de turismo, que ofrezca aclaraciones acerca del estado actual de la investigación y que sea de ayuda en futuras investigaciones, se realizará una detallada conceptualización del fenómeno, demostrándose los problemas y las críticas de su delimitación, además de desarrollarse las distintas clasificaciones de su oferta y discutir las diferentes motivaciones que impulsan su demanda. Posteriormente, procedemos con el análisis del Pueblo Viejo de Belchite, escenario de una de las batallas más sangrientes y desoladoras de la Guerra Civil, que representa uno de los destinos turísticos más oscuros de España. Con la finalidad de clasificar y descifrar el atractivo de dicho destino controvertido, procederemos con el desarrollo de su trasfondo histórico, para posteriormente identificar y analizar los recursos que constituyen su atractivo, realizando un detallado registro. Acabaremos nuestra investigación con un análisis de la demanda., Dark tourism is a phenomenon that, despite its longstanding history, has only recently entered academic discussions. Therefore, this work aims to analyse this new field of study, reviewing the existing academic research as well as carrying out fieldwork for a case study in Belchite. The first objective is to analyse the different definitions of dark tourism, clarifying scientific terminology and displaying the criticism it has sparked. In this regard, special interest will be attributed to the disagreement between experts regarding its defining factor – supply or demand. Subsequently, we will carry out an extensive analysis of both factors, discussing the different classifications of dark tourism sites, as well as presenting the wide variety of motivations driving tourists to these destinations. Following this analysis of the theoretical framework, we will present our research carried out in Belchite, where one of the bloodiest battles of the Spanish Civil War took place. After a quick historical review, we will proceed with the presentation of our field work. Displaying our exhaustive analysis of the different tourist resources of the site, the touristic appeal of the ruins will be determined. Ultimately, the study will be concluded with an assessment of the tourism demand.

Este proyecto se enmarca en la línea prioritaria cuatro propuestas por el Vicerrectorado de calidad para el curso 2021/2022: “Fomento de la inserción laboral y el emprendimiento entre los estudiantes. Nuestra propuesta se concibe como una continuación del proyecto nº52: “Soft Skills y empleabilidad: La capacidad de análisis y la comunicación escrita como herramientas clave en la empleabilidad de los estudiantes de Turismo” desarrollado por (Susaeta et al., 2021). También enlaza con la experiencia obtenida en otros tres proyectos de innovación consecutivos en la UCM (Babinger et al., 2018, 2019, 2020), cuyo objetivo fue identificar las habilidades blandas que tienen los alumnos de la Facultad de Comercio y Turismo, así´ como las carencias en su perfil profesional para potenciar su selección y empleabilidad. El actual IP y varios miembros del equipo formaron parte de estos proyectos. Nuestro objetivo final es mejorar la empleabilidad de los estudiantes de Turismo, castigada de una manera especial por la pandemia de la COVID 19. Las perspectivas laborales pesimistas desencadenadas por la esta crisis están afectando de forma dramática al sector turístico. En España, este sector concentró el 78% del empleo destruido en el último trimestre de 2020 (datos EPA último trimestre 2020 recogidos en un informe Turespaña) con una pérdida de puestos de trabajo de 485.176 a esta fecha. Este nuevo desempleo ha penalizado fundamentalmente al empleo juvenil (Indice Manpower nº 59). Ante esta situación, como miembros de la comunidad universitaria nos vemos urgidos a actuar y apoyar a nuestros alumnos en su reto profesional. El proyecto solicitado es fruto de las reflexiones y de la experiencia del equipo y trata de potenciar en nuestros alumnos la comunicación escrita y la capacidad de análisis de datos. A lo largo de los últimos años y con más intensidad, desde que se publica el Real Decreto 1393/2007 que establece la obligatoriedad de realizar un Trabajo Fin de Grado, en la dirección

En los últimos años, la coyuntura internacional ha acelerado más que nunca, el desarrollo de políticas verdes que adapten las demandas institucionales y de la población, a la configuración y modus operandi de las compañías. La última década ha sido especialmente importante para el lanzamiento de programas de colaboración internacional, como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), y modelos de gestión de Recursos Humanos, centrado este estudio en el conocido como GHRM (Green Human Resource Management), orientado a llevar a cabo acciones social y ambientalmente responsables por parte de las empresas, como es incentivar la conducta verde de sus empleados. En este marco, acudimos a uno de los sectores más importantes a nivel nacional, como es el turismo, y a su asociado, el hotelero, para conocer cuál es la percepción de los empleados sobre la aplicación de las mencionadas prácticas de GHRM en sus respectivas compañías. Esta realidad será mostrada mediante el lanzamiento de una encuesta a los trabajadores de la industria, habiendo previamente realizado un acercamiento a la literatura conexa que permita comprender el objeto de estudio. Finalmente, se esbozan los resultados, del apartado teórico y empírico, y se proponen futuras líneas de investigación., In recent years, the global situation has accelerated more than ever, the development of green policies that adapt the institutional and population demands to the configuration and modus operandi of companies. The last decade has been especially important for the launch of international collaboration programs, such as the Sustainable Development Goals (SDGs), and human resources management models, focusing this study on the so-called GHRM (Green Human Resource Management), aimed at carrying out socially and environmentally responsible actions by companies, such as encouraging the green conduct of their employees. In this context, we look to one of the most important sectors of Spain, such as tourism, and its member, the hotelier, to know what the perception of employees about the application of the aforementioned practices of GHRM in their respective companies is. This reality will be shown by launching a survey to the workers of the industry, having previously made an approach to the related literature that allows to understand the object of study. Finally, the results are outlined, from the theoretical and empirical section, and future lines of research are proposed.

Is Antigone the symbol of disobedience, indignation or uprising? Of ethics? In principle, she seems to drag them all in her act. Among the multiple interpretations that the tragedy has aroused, this article proposes a look at its interpretation in psychoanalysis. Thus, it is important to emphasize that what is striking about this character for psychoanalysis is how his disobedience, and this sort of uprising, has the character of the ethics that Lacan formulated in the sixties in his seminar The Ethics of Psychoanalysis as “never give up on desire”. Then, we will see a development that will allow us to account for the springs of the overcoming of any limit and its place in the analytic experience, that is to say, in the tragic dimension of the analytic experience., ¿Es Antígona el símbolo de la desobediencia, de la indignación o de la sublevación? ¿De la ética? En principio, parece arrastrarlas todas en su acto. Entre las múltiples interpretaciones que la tragedia ha suscitado, este artículo propone una mirada sobre su interpretación en el psicoanálisis. Así, es importante destacar que lo que llama la atención de este personaje para el psicoanálisis es cómo su desobediencia, y esa suerte de sublevación, tiene el carácter de la ética que Lacan formula en los años sesenta en su seminario La ética del psicoanálisis como “no ceder en el deseo”. Entonces, veremos un desarrollo que nos permitirá dar cuenta de los resortes del franqueamiento de todo límite y su lugar en la experiencia analítica, es decir, en la dimensión trágica de la experiencia analítica., Est-ce Antigone le symbole de la désobéissance, de l'indignation ou de la révolte? De l'éthique? En principe, il semble les entraîner tous avec son acte. Parmi les multiples interprétations que la tragédie a suscitées, cet article propose un regard sur son interprétation en psychanalyse. Ainsi, il est important de noter que ce qui attire l'attention de ce personnage pour la psychanalyse, c'est comment sa désobéissance, et ce genre de soulèvement, a le caractère de l'éthique que Lacan formule dans les années soixante dans son séminaire L'Éthique de la psychanalyse comme celui de “ne pas céder sur le désir”. On assistera donc à un développement qui nous permettra de rendre compte des ressorts du franchissement de toute limite et de sa place dans l'expérience analytique, c'est-à-dire dans la dimension tragique de l'expérience analytique., Será Antígona o símbolo da desobediência, da indignação ou da revolta? Da ética? A princípio, ele parece arrastá-los todos para o seu ato. Dentre as múltiplas interpretações que a tragédia suscitou, este artigo propõe um olhar sobre sua interpretação na psicanálise. Assim, é importante destacar que o que chama a atenção desse personagem para a psicanálise é como sua desobediência, e esse tipo de revolta, tem o caráter da ética que Lacan formulou nos anos sessenta em seu seminário A Ética da Psicanálise como "don não ceda ao desejo." Então, veremos um desenvolvimento que nos permitirá dar conta das molas de transposição de todos os limites e seu lugar na experiência analítica, ou seja, na dimensão trágica da experiência analítica.

El objetivo de este proyecto es fomentar la empleabilidad de los estudiantes de Turismo mediante la mejora de la capacidad de comunicación escrita. Se plantea la realización de talleres "learning by doing" dirigidos a alumnos de Grado y de Posgrado.

Is Antigone the symbol of disobedi-ence, indignation or uprising? Of ethics? In principle, she seems to drag them all in her act. Among the multiple interpretations that the tragedy has aroused, this article proposes a look at its interpretation in psychoanalysis. Thus, it is important to emphasize that what is striking about this character for psychoanalysis is how his disobedience, and this sort of uprising, has the character of the ethics that Lacan formulated in the sixties in his seminar The Ethics of Psychoanalysisas “never give up on desire”. Then, we will see a development that will allow us to account for the springs of the overcoming of any limit and its place in the analytic experience, that is to say, in the tragic dimension of the analytic experience., ¿Es Antígona el símbolo de la desobediencia, de la indignación o de la sublevación? ¿De la ética? En principio, parece arrastrarlas todas en su acto. Entre las múltiples interpretaciones que la tragedia ha suscitado, este artículo propone una mirada sobre su interpretación en el psicoanálisis. Así, es importante destacar que lo que llama la atención de este personaje para el psicoanálisis es cómo su desobediencia, y esa suerte de sublevación, tiene el carácter de la ética que Lacan formula en los años sesenta en su seminario La ética del psicoanálisis como “no ceder en el deseo”. Entonces, veremos un desarrollo que nos permitirá dar cuenta de los resortes del franqueamiento de todo límite y su lugar en la experiencia analítica, es decir, en la dimensión trágica de la experiencia analítica

El objetivo de este proyecto es fomentar la empleabilidad de los estudiantes de Turismo mediante la mejora de la capacidad de comunicación escrita. Se plantea la realización de talleres "learning by doing" dirigidos a alumnos de Grado y de Posgrado.

A reflection on the relationships of the unconscious to politics in the light of psychoanalysis is simple if we start out from Lacan’s statement: “The unconscious is politics”. That is, it is not a question of two registers, but of one, in a sort of Möbius inversion: politics is structured by the logics of the unconscious, which does not exist without politics. The social contemporary organization demands that we address politics beyond “structures of power” and the figure of the master, in order to rethink the logics that define citizens and their bonds, as the central figure of our political history., Una reflexión sobre las relaciones del inconsciente con la política a la luz del psicoanálisis es simple si se parte de la afirmación de Lacan: “El inconsciente es la política”, Es decir que no se trata de dos registros, sino de uno, en reverso moebiano: la política se estructura por las lógicas del inconsciente, el cual no es sin política. La organización social contemporánea exige un tratamiento de la política más allá de las “estructuras de poder” y de la figura del amo para repensar las lógicas que definen al ciudadano y sus lazos como figura central de nuestra historia política., Une réflexion sur les relations de l’inconscient avec la politique, à la lumière de la psychanalyse, est simple si l’on part de la déclaration de Lacan: « L’inconscient, c’est la politique ». En effet, il ne s’agît pas de deux registres mais d’un seul, à l’envers mœbien. Autrement dit, la politique se structure par les logiques de l’inconscient, qui n’est pas sans politique. L’organisation sociale contemporaine exige un traitement de la politique au-delà des « structures du pouvoir » et de la figure du maître pour repenser les logiques définissant le citoyen et ses liens en tant que figure centrale de notre histoire politique.

A reflection on the relationships of the unconscious to politics in the light of psychoanalysis is simple if we start out from Lacan’s statement: “The unconscious is politics”. That is, it is not a question of two registers, but of one, in a sort of Möbius inversion: politics is structured by the logics of the unconscious, which does not exist without politics. The social contemporary organization demands that we address politics beyond “structures of power” and the figure of the master, in order to rethink the logics that define citizens and their bonds, as the central figure of our political history., Una reflexión sobre las relaciones del inconsciente con la política a la luz del psicoanálisis es simple si se parte de la afirmación de Lacan: “El inconsciente es la política”, Es decir que no se trata de dos registros, sino de uno, en reverso moebiano: la política se estructura por las lógicas del inconsciente, el cual no es sin política. La organización social contemporánea exige un tratamiento de la política más allá de las “estructuras de poder” y de la figura del amo para repensar las lógicas que definen al ciudadano y sus lazos como figura central de nuestra historia política.

The Camino de Santiago’s French Way is more heavily transited by visitors and tourists than any other route associated with the iconic pilgrimage. Nowadays, the number of tourists who opt to walk this route is on the rise, voices have been raised in alarm at the excessive influx of tourists. The goal of this essay is to analyze the social carrying capacity of Camino de Santiago’s. The results revealed by our quantitative analysis have allowed us to determine that the Camino de Santiago’s French Way is overcrowded and reveal problems and early changes that may affect the itinerary in the long run., El camino de Santiago francés es el itinerario de Santiago más transitado. El aumento constante de turistas en la ruta ha provocado que se empiecen a escuchar las primeras voces críticas por la masificación de la ruta. Esta problemática unida a las características propias de la ruta, nos ha llevado a plantear el análisis de la capacidad de carga perceptual del Camino de Santiago francés. Para ello se ha diseñado una investigación cuantitativa dirigida a las personas que realizan la ruta. Las 385 respuestas obtenidas nos han permitido determinar que el Camino de Santiago Francés está masificado y se detectan problemáticas y cambios que pueden afectar a la identidad del itinerario a largo plazo.

The Camino de Santiago’s French Way is more heavily transited by visitors and tourists than any other route associated with the iconic pilgrimage. Nowadays, the number of tourists who opt to walk this route is on the rise, voices have been raised in alarm at the excessive influx of tourists. The goal of this essay is to analyze the social carrying capacity of Camino de Santiago’s. The results revealed by our quantitative analysis have allowed us to determine that the Camino de Santiago’s French Way is overcrowded and reveal problems and early changes that may affect the itinerary in the long run., El camino de Santiago francés es el itinerario de Santiago más transitado. El aumento constante de turistas en la ruta ha provocado que se empiecen a escuchar las primeras voces críticas por la masificación de la ruta. Esta problemática unida a las características propias de la ruta, nos ha llevado a plantear el análisis de la capacidad de carga perceptual del Camino de Santiago francés. Para ello se ha diseñado una investigación cuantitativa dirigida a las personas que realizan la ruta. Las 385 respuestas obtenidas nos han permitido determinar que el Camino de Santiago Francés está masificado y se detectan problemáticas y cambios que pueden afectar a la identidad del itinerario a largo plazo.

This book develops the conceptualization of the social structure as one of the central elements of sociology as a science, as well as its empirical concretion from an important sequence of indicators and variables., Este libro desarrolla la conceptualización de la estructura social como uno de los elementos centrales de la sociología como ciencia, así como su concreción empírica a partir de una importante secuencia de variables eindicadores.

In terms of tourist destination’s sustainable development, planning plays a key role, and an important part is the tourist promotion. In the case of Spain, the boom of tourism in the 50s meant a high level of income and popularity but also serious damage in the environment when tourist sustainability didn’t receive attention yet. For the tourist development of a destination to be sustainable, the establishment of appropriate strategic plans is needed. Thus, thanks to the study of a real case, this paper allows the analysis of the influence of tourist promotion in the evolution of a tourist destination towards the sustainability. The method used has been double: firstly, Spanish government’s official documentation has been reviewed in order to confirm the evolution of Spanish tourist planning in relation to sustainability; secondly, tourist promotion images and campaigns has been analyzed to verify the evolution of the conveyed image and its influence in the sustainable development of Spanish tourism. This analysis confirms that tourist promotion has played a main role in the development and growth of Spain as a tourist destination, proving that its adaptation to market’s needs and sustainability was fundamental. Therefore, it is verified that tourist promotion –within a general planning strategy– means a key aspect for an appropriate development of a tourist destination., En el mercado turístico actual, la alta competencia existente entre los destinos lleva a sus responsables a invertir dinero, tiempo y esfuerzo en tratar de transmitir una buena imagen, para lo cual se desarrollan importantes estrategias de promoción. En el caso objeto de estudio del presente trabajo, España, la promoción turística del país llevada a cabo a nivel internacional desde el gobierno central ha jugado un papel importante en el desarrollo y crecimiento de España como destino turístico, que desde hace años ocupa puestos líder en rankings internacionales. El boom turístico de los años 50 supuso para España un alto nivel de ingresos y popularidad, pero también serios perjuicios en el entorno cuando todavía no se prestaba atención a la sostenibilidad de la actividad turística. Poco a poco, las estrategias promocionales en España se fueron adaptando a las necesidades del mercado y a la importancia de que el turismo fuera sostenible. Para que el desarrollo turístico de un destino sea sostenible es necesaria la implantación de planes estratégicos adecuados, y este trabajo permite, gracias al estudio de un caso real, analizar la influencia de la promoción turística en la evolución de un destino turístico hacia la sostenibilidad.

In terms of tourist destination’s sustainable development, planning plays a key role, and an important part is the tourist promotion. In the case of Spain, the boom of tourism in the 50s meant a high level of income and popularity but also serious damage in the environment when tourist sustainability didn’t receive attention yet. For the tourist development of a destination to be sustainable, the establishment of appropriate strategic plans is needed. Thus, thanks to the study of a real case, this paper allows the analysis of the influence of tourist promotion in the evolution of a tourist destination towards the sustainability. The method used has been double: firstly, Spanish government’s official documentation has been reviewed in order to confirm the evolution of Spanish tourist planning in relation to sustainability; secondly, tourist promotion images and campaigns has been analyzed to verify the evolution of the conveyed image and its influence in the sustainable development of Spanish tourism. This analysis confirms that tourist promotion has played a main role in the development and growth of Spain as a tourist destination, proving that its adaptation to market’s needs and sustainability was fundamental. Therefore, it is verified that tourist promotion –within a general planning strategy– means a key aspect for an appropriate development of a tourist destination., En el mercado turístico actual, la alta competencia existente entre los destinos lleva a sus responsables a invertir dinero, tiempo y esfuerzo en tratar de transmitir una buena imagen, para lo cual se desarrollan importantes estrategias de promoción. En el caso objeto de estudio del presente trabajo, España, la promoción turística del país llevada a cabo a nivel internacional desde el gobierno central ha jugado un papel importante en el desarrollo y crecimiento de España como destino turístico, que desde hace años ocupa puestos líder en rankings internacionales. El boom turístico de los años 50 supuso para España un alto nivel de ingresos y popularidad, pero también serios perjuicios en el entorno cuando todavía no se prestaba atención a la sostenibilidad de la actividad turística. Poco a poco, las estrategias promocionales en España se fueron adaptando a las necesidades del mercado y a la importancia de que el turismo fuera sostenible. Para que el desarrollo turístico de un destino sea sostenible es necesaria la implantación de planes estratégicos adecuados, y este trabajo permite, gracias al estudio de un caso real, analizar la influencia de la promoción turística en la evolución de un destino turístico hacia la sostenibilidad.

Throughout history, many theories have been raised about management models and the different terminology associated with them. This heterogeneity of theoretical approaches and models gives us some confusion that needs to be clarified. For this, the present article makes an overview of existing management models through a qualitative exploratory methodology. Through it, we have been able to observe the development of the management models of the organizations determining that only those more flexible, the intelligent organizations, are those that will be able to adapt better to the current situation and the future uncertainty, Ao longo da história foram propostas várias teorias sobre os modelos de gestão e sobre as diferentes terminologias a eles associadas. Esta heterogeneidade de aproximações e modelos teóricos implica certa ambigüidade que deve ser esclarecida, por isso, o presente artigo realiza uma abordagem panorâmica dos modelos de gestão existentes através de uma metodologia qualitativa do tipo exploratório. Através dela podemos observar o desenvolvimento dos modelos de gestão das organizações determinando que só as organizações mais flexíveis e mais inteligentes poderão se adaptar melhor à situação atual e à incerteza futura, A lo largo de la historia, son muchas las teorías que se han planteado alrededor de los modelos de gestión y la diversa terminología a ellos asociada. Esta heterogeneidad de acercamientos teóricos y modelos nos traslada cierta confusión que necesita ser esclarecida, para ello, el presente artículo muestra una panorámica de los modelos de gestión existentes a través una metodología cualitativa de tipo exploratorio. A través de ella, hemos podido observar el desarrollo de los modelos de gestión de las organizaciones determinando que sólo aquellas más flexibles, las organizaciones inteligentes, son las que se podrán adaptar mejor a la situación actual y la incertidumbre futura

The “Camino de Santiago” is a Cultural Route with a long historical and touristic tradition. From a tourist´s perspective, the French Way to Santiago is the most developed route because of its tradition and the popularity. However, the success of this particular route should be widely studied in order to detect the positive and negative effects of its tourism. Through research, in conjunction with the perspective of 11 experts, we intend to present and analyse the main impact of tourism in the French Way to Santiago. In this regard, the results show that the positive impacts of tourism for the route is the international promotion of its image, while the negative effects include overcrowding of the route and its loss of identity., El Camino de Santiago se configura como un Itinerario Cultural con una larga tradición tanto histórica como turística. En el plano turístico, el tramo Francés es el más desarrollado, habiendo experimentado en los últimos años un aumento continuado en el número de personas que lo realizan lo que, aunque a priori puede parecer positivo, es necesario estudiar en profundidad. En concreto, el presente artículo aborda, mediante once entrevistas en profundidad dirigidas a expertos en turismo e Itinerarios Culturales, los principales impactos que ha generado el turismo en el Camino de Santiago Francés. En este sentido, los resultados nos ponen de manifiesto que, si bien es cierto que el auge del Camino Francés ha servido para que el territorio sea conocido a nivel internacional, también lo es que el aumento de visitantes está generando una situación de masificación y la consiguiente turistificación de la ruta.

Throughout history, many theories have been raised about management models and the different terminology associated with them. This heterogeneity of theoretical approaches and models gives us some confusion that needs to be clarified. For this, the present article makes an overview of existing management models through a qualitative exploratory methodology. Through it, we have been able to observe the development of the management models of the organizations determining that only those more flexible, the intelligent organizations, are those that will be able to adapt better to the current situation and the future uncertainty, Ao longo da história foram propostas várias teorias sobre os modelos de gestão e sobre as diferentes terminologias a eles associadas. Esta heterogeneidade de aproximações e modelos teóricos implica certa ambigüidade que deve ser esclarecida, por isso, o presente artigo realiza uma abordagem panorâmica dos modelos de gestão existentes através de uma metodologia qualitativa do tipo exploratório. Através dela podemos observar o desenvolvimento dos modelos de gestão das organizações determinando que só as organizações mais flexíveis e mais inteligentes poderão se adaptar melhor à situação atual e à incerteza futura, A lo largo de la historia, son muchas las teorías que se han planteado alrededor de los modelos de gestión y la diversa terminología a ellos asociada. Esta heterogeneidad de acercamientos teóricos y modelos nos traslada cierta confusión que necesita ser esclarecida, para ello, el presente artículo muestra una panorámica de los modelos de gestión existentes a través una metodología cualitativa de tipo exploratorio. A través de ella, hemos podido observar el desarrollo de los modelos de gestión de las organizaciones determinando que sólo aquellas más flexibles, las organizaciones inteligentes, son las que se podrán adaptar mejor a la situación actual y la incertidumbre futura

Throughout history, many theories have been raised about management models and the different terminology associated with them. This heterogeneity of theoretical approaches and models gives us some confusion that needs to be clarified. For this, the present article makes an overview of existing management models through a qualitative exploratory methodology. Through it, we have been able to observe the development of the management models of the organizations determining that only those more flexible, the intelligent organizations, are those that will be able to adapt better to the current situation and the future uncertainty, Ao longo da história foram propostas várias teorias sobre os modelos de gestão e sobre as diferentes terminologias a eles associadas. Esta heterogeneidade de aproximações e modelos teóricos implica certa ambigüidade que deve ser esclarecida, por isso, o presente artigo realiza uma abordagem panorâmica dos modelos de gestão existentes através de uma metodologia qualitativa do tipo exploratório. Através dela podemos observar o desenvolvimento dos modelos de gestão das organizações determinando que só as organizações mais flexíveis e mais inteligentes poderão se adaptar melhor à situação atual e à incerteza futura, A lo largo de la historia, son muchas las teorías que se han planteado alrededor de los modelos de gestión y la diversa terminología a ellos asociada. Esta heterogeneidad de acercamientos teóricos y modelos nos traslada cierta confusión que necesita ser esclarecida, para ello, el presente artículo muestra una panorámica de los modelos de gestión existentes a través una metodología cualitativa de tipo exploratorio. A través de ella, hemos podido observar el desarrollo de los modelos de gestión de las organizaciones determinando que sólo aquellas más flexibles, las organizaciones inteligentes, son las que se podrán adaptar mejor a la situación actual y la incertidumbre futura

The “Camino de Santiago” is a Cultural Route with a long historical and touristic tradition. From a tourist´s perspective, the French Way to Santiago is the most developed route because of its tradition and the popularity. However, the success of this particular route should be widely studied in order to detect the positive and negative effects of its tourism. Through research, in conjunction with the perspective of 11 experts, we intend to present and analyse the main impact of tourism in the French Way to Santiago. In this regard, the results show that the positive impacts of tourism for the route is the international promotion of its image, while the negative effects include overcrowding of the route and its loss of identity., El Camino de Santiago se configura como un Itinerario Cultural con una larga tradición tanto histórica como turística. En el plano turístico, el tramo Francés es el más desarrollado, habiendo experimentado en los últimos años un aumento continuado en el número de personas que lo realizan lo que, aunque a priori puede parecer positivo, es necesario estudiar en profundidad. En concreto, el presente artículo aborda, mediante once entrevistas en profundidad dirigidas a expertos en turismo e Itinerarios Culturales, los principales impactos que ha generado el turismo en el Camino de Santiago Francés. En este sentido, los resultados nos ponen de manifiesto que, si bien es cierto que el auge del Camino Francés ha servido para que el territorio sea conocido a nivel internacional, también lo es que el aumento de visitantes está generando una situación de masificación y la consiguiente turistificación de la ruta.

Throughout history, many theories have been raised about management models and the different terminology associated with them. This heterogeneity of theoretical approaches and models gives us some confusion that needs to be clarified. For this, the present article makes an overview of existing management models through a qualitative exploratory methodology. Through it, we have been able to observe the development of the management models of the organizations determining that only those more flexible, the intelligent organizations, are those that will be able to adapt better to the current situation and the future uncertainty, Ao longo da história foram propostas várias teorias sobre os modelos de gestão e sobre as diferentes terminologias a eles associadas. Esta heterogeneidade de aproximações e modelos teóricos implica certa ambigüidade que deve ser esclarecida, por isso, o presente artigo realiza uma abordagem panorâmica dos modelos de gestão existentes através de uma metodologia qualitativa do tipo exploratório. Através dela podemos observar o desenvolvimento dos modelos de gestão das organizações determinando que só as organizações mais flexíveis e mais inteligentes poderão se adaptar melhor à situação atual e à incerteza futura, A lo largo de la historia, son muchas las teorías que se han planteado alrededor de los modelos de gestión y la diversa terminología a ellos asociada. Esta heterogeneidad de acercamientos teóricos y modelos nos traslada cierta confusión que necesita ser esclarecida, para ello, el presente artículo muestra una panorámica de los modelos de gestión existentes a través una metodología cualitativa de tipo exploratorio. A través de ella, hemos podido observar el desarrollo de los modelos de gestión de las organizaciones determinando que sólo aquellas más flexibles, las organizaciones inteligentes, son las que se podrán adaptar mejor a la situación actual y la incertidumbre futura

Este artículo resume el producto de un taller académico en el que se reflexiona sobre el sector Estación Villa, el cual hace parte del centro tradicional de Medellín y se cuestiona sobre, ¿cómo abordar un territorio, con una zona, que ha quedado excluida por cuenta de las intervenciones desarrolladas en sus bordes y ha propiciado en su interior, mezcla de diferentes grupos poblacionales y actividades, en las que, la ilegalidad e informalidad lo han llevado a la exclusión urbana y social del resto de la ciudad. Se propone una intervención que interprete las dinámicas sociales y la ocupación del territorio, que tendrá como punto de partida, la inclusión social y la articulación urbana. Dicha intervención, propone estrategias innovadoras que le apuestan a una regeneración urbana, que construya tejido social y articule a Estación Villa con el resto de la ciudad., This article summarizes the product of an academic workshop in which we reflect on the Estación Villa sector, which is part of the Medellin traditional downtown and questions about how to tackle a territory, an area which has been excluded on account of interventions developed at its edges and has led inside, mixing different population groups and activities, which, illegality and informality have led to urban and social exclusion of the rest of the city. An intervention to interpret the social dynamics and the occupation of territory, taking as a starting point, social inclusion and urban articulation is proposed. This intervention proposes innovative strategies betting on urban regeneration build social fabric and articulates Station Villa with the rest of the city.

El estudio que se presenta, puede y debe mostrar caminos hacia la competitividad que se concibe, tras la realización de esta investigación, como el gran paso hacia adelante que ha de dar el turismo español. Se cree que el turismo no ha incluido todavía en los planes de acción realizados esfuerzos concretos, para mejorar las claves de la competitividad. Siendo la asignatura pendiente más relevante de la actividad turística española para los próximos años.

This article develops the thesis that, both the works of Freud and Lacan, make it possible to approach to the concepts of segregation, exclusion and conflict, by posing a way beyond cultural ideals and, in that sense, a difference between the social link, based on love and the spirit of solidarity, and the phenomena that encourage segregation. Psychoanalysis can show that the foundation of any segregation is fraternity, which brings to the fore current issues of contemporary cultural logics., Este artículo desarrolla las tesis que, tanto en la obra de Freud como en la de Lacan, hacen posible un acercamiento a los conceptos de segregación, exclusión y conflicto, planteando un más allá de los ideales culturales y, en ese sentido, una diferencia entre el vínculo social, basado en el amor y el espíritu solidario, y los fenómenos que estimulan la segregación. El psicoanálisis permite mostrar que el fundamento de toda segregación es la fraternidad, lo cual pone sobre el tapete cuestiones de actualidad sobre las lógicas culturales contemporáneas., L’article déploie les thèses qui, autant chez Freud et chez Lacan, ouvrent à la possibilité de s’approcher des concepts de ségrégation, exclusion et conflit, à partir d’un au-delà des idéaux culturelles et, en ce sens, d’une différence entre le lien social appuyé sur l’amour et l’esprit solidaire, et les phénomènes qui encouragent la ségrégation. La psychanalyse montre que le fondement de toute ségrégation est la fraternité, qui met sur le tapis des questions actuelles sur les logiques culturelles contemporaines.

This article develops the thesis that, both the works of Freud and Lacan, make it possible to approach to the concepts of segregation, exclusion and conflict, by posing a way beyond cultural ideals and, in that sense, a difference between the social link, based on love and the spirit of solidarity, and the pheno - mena that encourage segregation. Psychoanalysis can show that the foundation of any segregation is fraternity, which brings to the fore current issues of contemporary cultural logics., Este artículo desarrolla las tesis que, tanto en la obra de Freud como en la de Lacan, hacen posible un acercamiento a los conceptos de segregación, exclusión y conflicto, planteando un más allá de los idea - les culturales y, en ese sentido, una diferencia entre el vínculo social, basado en el amor y el espíritu soli - dario, y los fenómenos que estimu - lan la segregación. El psicoanálisis permite mostrar que el fundamento de toda segregación es la fraterni - dad, lo cual pone sobre el tapete cuestiones de actualidad sobre las lógicas culturales contemporáneas.

La intangibilidad de los procesos que se desarrollan en el sistema turístico, hacen de la información y el conocimiento, factores fundamentales tanto para la gestión como para la creación de productos y servicios turísticos. Sin embargo, la abundancia y el desorden que impera en la información relacionada con el sector la convierten en un activo poco accesible para la mayoría de los profesionales quienes, de este modo, se ven privados del conocimiento. Dicha cuestión, condujo, al presente grupo de investigación, a plantearse la necesidad de realizar una investigación, cuyo objetivo principal fuese analizar la situación actual de las fuentes de información turísticas, a través del análisis del discurso de una muestra de profesionales del sector turístico, fundamentada en la elaboración de ocho entrevistas en profundidad y un grupo de discusión. Entre los resultados, más destacables, es importante mencionar la ausencia de un consenso general en el nivel de desagregación de la información disponible y la desactualización de información que repercute sobre la toma de decisiones. Explorar las debilidades y fortalezas de la información que influyen en la toma de decisiones de los profesionales, permite una mayor homogeneización y consenso de criterios, además de su aplicación de una forma más eficiente., Information and knowledge are fundamental factors as much for the management as they are for the creation of tourism products and services. This is primarily due to the intangible aspect of the tourism sector. Nevertheless, the excessive and confusing information within the tourism sector causes difficulties for those professionals of the sector who, ultimately, are unable to access to it and are consequently deprived of the knowledge. This issue was raised by our research group, and hence felt it necessary to begin an investigation to analyze the current status of information sources in the Spanish tourism sector. The research was conducted through a speech analysis of a sample of professionals from within the tourism sector, based on eight in-depth interviews and a focus group.

La intangibilidad de los procesos que se desarrollan en el sistema turístico, hacen de la información y el conocimiento, factores fundamentales tanto para la gestión como para la creación de productos y servicios turísticos. Sin embargo, la abundancia y el desorden que impera en la información relacionada con el sector la convierten en un activo poco accesible para la mayoría de los profesionales quienes, de este modo, se ven privados del conocimiento. Dicha cuestión, condujo, al presente grupo de investigación, a plantearse la necesidad de realizar una investigación, cuyo objetivo principal fuese analizar la situación actual de las fuentes de información turísticas, a través del análisis del discurso de una muestra de profesionales del sector turístico, fundamentada en la elaboración de ocho entrevistas en profundidad y un grupo de discusión. Entre los resultados, más destacables, es importante mencionar la ausencia de un consenso general en el nivel de desagregación de la información disponible y la desactualización de información que repercute sobre la toma de decisiones. Explorar las debilidades y fortalezas de la información que influyen en la toma de decisiones de los profesionales, permite una mayor homogeneización y consenso de criterios, además de su aplicación de una forma más eficiente., Information and knowledge are fundamental factors as much for the management as they are for the creation of tourism products and services. This is primarily due to the intangible aspect of the tourism sector. Nevertheless, the excessive and confusing information within the tourism sector causes difficulties for those professionals of the sector who, ultimately, are unable to access to it and are consequently deprived of the knowledge. This issue was raised by our research group, and hence felt it necessary to begin an investigation to analyze the current status of information sources in the Spanish tourism sector. The research was conducted through a speech analysis of a sample of professionals from within the tourism sector, based on eight in-depth interviews and a focus group.

La intangibilidad de los procesos que se desarrollan en el sistema turístico, hacen de la información y el conocimiento, factores fundamentales tanto para la gestión como para la creación de productos y servicios turísticos. Sin embargo, la abundancia y el desorden que impera en la información relacionada con el sector la convierten en un activo poco accesible para la mayoría de los profesionales quienes, de este modo, se ven privados del conocimiento. Dicha cuestión, condujo, al presente grupo de investigación, a plantearse la necesidad de realizar una investigación, cuyo objetivo principal fuese analizar la situación actual de las fuentes de información turísticas, a través del análisis del discurso de una muestra de profesionales del sector turístico, fundamentada en la elaboración de ocho entrevistas en profundidad y un grupo de discusión. Entre los resultados, más destacables, es importante mencionar la ausencia de un consenso general en el nivel de desagregación de la información disponible y la desactualización de información que repercute sobre la toma de decisiones. Explorar las debilidades y fortalezas de la información que influyen en la toma de decisiones de los profesionales, permite una mayor homogeneización y consenso de criterios, además de su aplicación de una forma más eficiente., Information and knowledge are fundamental factors as much for the management as they are for the creation of tourism products and services. This is primarily due to the intangible aspect of the tourism sector. Nevertheless, the excessive and confusing information within the tourism sector causes difficulties for those professionals of the sector who, ultimately, are unable to access to it and are consequently deprived of the knowledge. This issue was raised by our research group, and hence felt it necessary to begin an investigation to analyze the current status of information sources in the Spanish tourism sector. The research was conducted through a speech analysis of a sample of professionals from within the tourism sector, based on eight in-depth interviews and a focus group.

La intangibilidad de los procesos que se desarrollan en el sistema turístico, hacen de la información y el conocimiento, factores fundamentales tanto para la gestión como para la creación de productos y servicios turísticos. Sin embargo, la abundancia y el desorden que impera en la información relacionada con el sector la convierten en un activo poco accesible para la mayoría de los profesionales quienes, de este modo, se ven privados del conocimiento. Dicha cuestión, condujo, al presente grupo de investigación, a plantearse la necesidad de realizar una investigación, cuyo objetivo principal fuese analizar la situación actual de las fuentes de información turísticas, a través del análisis del discurso de una muestra de profesionales del sector turístico, fundamentada en la elaboración de ocho entrevistas en profundidad y un grupo de discusión. Entre los resultados, más destacables, es importante mencionar la ausencia de un consenso general en el nivel de desagregación de la información disponible y la desactualización de información que repercute sobre la toma de decisiones. Explorar las debilidades y fortalezas de la información que influyen en la toma de decisiones de los profesionales, permite una mayor homogeneización y consenso de criterios, además de su aplicación de una forma más eficiente., Information and knowledge are fundamental factors as much for the management as they are for the creation of tourism products and services. This is primarily due to the intangible aspect of the tourism sector. Nevertheless, the excessive and confusing information within the tourism sector causes difficulties for those professionals of the sector who, ultimately, are unable to access to it and are consequently deprived of the knowledge. This issue was raised by our research group, and hence felt it necessary to begin an investigation to analyze the current status of information sources in the Spanish tourism sector. The research was conducted through a speech analysis of a sample of professionals from within the tourism sector, based on eight in-depth interviews and a focus group.

La intangibilidad de los procesos que se desarrollan en el sistema turístico, hacen de la información y el conocimiento, factores fundamentales tanto para la gestión como para la creación de productos y servicios turísticos. Sin embargo, la abundancia y el desorden que impera en la información relacionada con el sector la convierten en un activo poco accesible para la mayoría de los profesionales quienes, de este modo, se ven privados del conocimiento. Dicha cuestión, condujo, al presente grupo de investigación, a plantearse la necesidad de realizar una investigación, cuyo objetivo principal fuese analizar la situación actual de las fuentes de información turísticas, a través del análisis del discurso de una muestra de profesionales del sector turístico, fundamentada en la elaboración de ocho entrevistas en profundidad y un grupo de discusión. Entre los resultados, más destacables, es importante mencionar la ausencia de un consenso general en el nivel de desagregación de la información disponible y la desactualización de información que repercute sobre la toma de decisiones. Explorar las debilidades y fortalezas de la información que influyen en la toma de decisiones de los profesionales, permite una mayor homogeneización y consenso de criterios, además de su aplicación de una forma más eficiente., Information and knowledge are fundamental factors as much for the management as they are for the creation of tourism products and services. This is primarily due to the intangible aspect of the tourism sector. Nevertheless, the excessive and confusing information within the tourism sector causes difficulties for those professionals of the sector who, ultimately, are unable to access to it and are consequently deprived of the knowledge. This issue was raised by our research group, and hence felt it necessary to begin an investigation to analyze the current status of information sources in the Spanish tourism sector. The research was conducted through a speech analysis of a sample of professionals from within the tourism sector, based on eight in-depth interviews and a focus group.

Este artículo, derivado de la investigación titulada “Me pega…mucho, poquito, nada. Posiciones subjetivas frente a la agresividad del Otro paterno y/o materno durante la infancia”, presenta la elaboración construida en torno a uno de sus objetivos, el cual buscó dilucidar si la vivencia del maltrato propinado por los padres es o no traumática para el sujeto y qué es lo que se constituye como traumático en dicha experiencia. Esta pregunta supone, al menos de entrada, no hacer equivaler maltrato y trauma, así como no pensar el trauma en términos del acontecimiento, es decir, la magnitud del suceso o la gravedad de la lesión causada, sino de la realidad psíquica. Para responder estos cuestionamientos se tuvieron en cuenta tanto la teoría psicoanalítica del trauma, especialmente los desarrollos de Sigmund Freud y de Jacques Lacan, como lo hallado en algunos testimonios obtenidos a través de entrevistas realizadas a niños que se encontraban bajo medida de protección. Así mismo se abordan inicialmente algunas consideraciones sobre el maltrato infantil presentes en el Código de la Infancia y la Adolescencia, para luego contrastarlas con las conceptualizaciones psicoanalíticas.

Este artículo, derivado de la investigación titulada “Me pega…mucho, poquito, nada. Posiciones subjetivas frente a la agresividad del Otro paterno y/o materno durante la infancia”, presenta la elaboración construida en torno a uno de sus objetivos, el cual buscó dilucidar si la vivencia del maltrato propinado por los padres es o no traumática para el sujeto y qué es lo que se constituye como traumático en dicha experiencia. Esta pregunta supone, al menos de entrada, no hacer equivaler maltrato y trauma, así como no pensar el trauma en términos del acontecimiento, es decir, la magnitud del suceso o la gravedad de la lesión causada, sino de la realidad psíquica. Para responder estos cuestionamientos se tuvieron en cuenta tanto la teoría psicoanalítica del trauma, especialmente los desarrollos de Sigmund Freud y de Jacques Lacan, como lo hallado en algunos testimonios obtenidos a través de entrevistas realizadas a niños que se encontraban bajo medida de protección. Así mismo se abordan inicialmente algunas consideraciones sobre el maltrato infantil presentes en el Código de la Infancia y la Adolescencia, para luego contrastarlas con las conceptualizaciones psicoanalíticas.

Hay, en el psicoanálisis, y en particular en aquella tradición inaugurada por Jacques Lacan, una necesidad lógica de mantener a aquél a la altura de las reflexiones de la época. Más específicamente, la tarea del psicoanálisis es verificar si su praxis puede unir, a su horizonte, la subjetividad propia de la lógica colectiva en la cual se halla inmerso. El texto La función del objeto a y la lógica del análisis es resultado de una investigación realizada en el curso de la Maestría: Psicoanálisis, Cultura y Vínculo Social, de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad de Antioquia. En dicha investigación, la autora se deja llevar por una pregunta sobre la angustia y sus manifestaciones en los sueños que, aunque precede al proyecto académico, opera como causa. La reflexión, poco a poco, avanza en la vía de articular la angustia a otros conceptos, como el deseo y el goce, y con ellos, a una noción esencial al pensamiento lacaniano: el objeto a. Este concepto es, al decir del propio Lacan, su aporte inédito al psicoanálisis. Si bien es enunciado oficialmente en 1963, está presente desde antes: da consistencia a un punto opaco en la obra de Sigmund Freud, sobre el objeto de la satisfacción pulsional como objeto irremediablemente perdido e imposible de recuperar.

El presente texto es un análisis de los efectos de la introducción de una voluntad decidida sobre la concepción que nuestra época tiene sobre el papel de la sexualidad en los ideales culturales y sus efectos sobre la lógica de los síntomas que presentan los adolescentes contemporáneos. Síntomas que han sobrepasado el límite de lo privado y han entrado en el escenario público. Considerados tanto como un problema de orden público y como problema de salud pública. Se ha entrado decididamente en otro orden con respecto a las relaciones entre cultura y pulsión sexual, la cultura ha asumido la posición de que levantando el tabú de la sexualidad ha encontrado la perspectiva para que los sujetos sean más sanos, más felices, por la vía de producirle al sujeto el saber que le falta para tener un encuentro sano, feliz y científico con la sexualidad. Pero contar con la pulsión tal como se le reveló a Freud, nos lleva a interesarnos aquí de manera particular sobre una vocación inquebrantable hacia la educación en la sexualidad, pues parece que nos hemos movilizado decididamente desde la concepción Freudiana hacia una concepción inscrita en las coordenadas de una nueva época.

Es una reflexión sobre la Ley pero inscrita en un tiempo particular, la época de la ciencia, la modernidad, particularmente, porque la ley está en una condición correlativa con la época. No puede pensarse por fuera de lo que en cada época se constituye en el discurso dominante. La ley está estrechamente articulada al discurso en acción. No puede pensarse independientemente, como si fuera única e inmutable desde los comienzos de a humanidad hasta nuestros tiempos

Este texto fue presentado en la 3a sesión del Seminario de Investigación de la Maestría de Ciencias Sociales: Psicoanálisis, Cultura y Vínculo Social, con el fin de renovar la problemática tanto conceptual como epistemológica que intenta dar al psicoanálisis un lugar dentro de la Ciencia, sin que sea posible acomodarle fácilmente de un lado o de otro, ni dentro de la Ciencia de la Naturaleza ni de las hoy llamadas Ciencias Sociales. Definir la particularidad de su objeto, así como lo novedoso de su campo se hace necesario para poder determinar cuál es el método que habrá de permitir el rigor en las investigaciones en Psicoanálisis y con Psicoanálisis, según la pertinencia de cada una de las que se cursarán en la Maestría.

[Resumen] Este estudio proporciona información sobre la relación entre la calidad percibida y la satisfacción. La calidad percibida se mide a través de cuatro atributos elegidos los cuales son la atención recibida, el estado de las instalaciones, la limpieza general y la relación calidad-precio. A través de una muestra de la percepción dada por clientes de establecimientos hoteleros alrededor del mundo se analizan las relaciones y el peso de las distintas dimensiones de la calidad percibida con la intención de recomendación. Para dicho estudio se utiliza una base de datos amplia y permite identificar que atributos son más importantes para los clientes en el momento de valorar los servicios hoteleros recibidos por hoteles de diferentes categorías., [Abstract] This study provides information on the relationship between perceived quality and satisfaction. Perceived quality is measured through four chosen attributes which are the care received, the state of the facilities, overall cleanliness and value for money. Through a sample of the perception given by clients of hotel establishments around the world, the relationships and the weight of the different dimensions of perceived quality are analyzed with the intention of recommendation. For this study a wide database is used and it allows to identify which attributes are more important for the clients when evaluating the hotel services received by hotels of different categories.