1. Interkulturell kommunikation i byggprojekt : En studie om kommunikationssvårigheter i projekt
- Author
-
Abdirahman Elmi, Mohamed, Hagi Omar, Hassan, Abdirahman Elmi, Mohamed, and Hagi Omar, Hassan
- Abstract
Samhället är i ständig utveckling och byggbranschen har till följd av den ökade andelen utländsk arbetskraft i byggsektorn blivit alltmer mångsidig och mångkulturell, vilket har resulterat i ett ökat intresse för kommunikationen i byggprojekt. Syftet med denna studie är att undersöka kommunikationen i byggprojekt, speciellt med fokus på kommunikationsproblem som uppstår. En litteraturstudie genomfördes för att samla in information från tidigare studier om kommunikationssvårigheter. Resultatet av litteraturstudien visar att såväl språk som kultur skapar problem i projekt. Det teoretiska ramverket för denna studie baserades på Spitzbergs modell om interkulturell kommunikationskompetens som säger att faktorer för att uppnå kommunikativ kompetens är motivation, kunskap och färdigheter. Metoden är kvalitativ och bygger på litteraturstudier och intervjuer. Respondenterna har alla ledande roller inom byggprojekt och frågorna handlade om olika situationer som de mött i olika projekt. Resultatet visar att bristfälliga språkkunskaper bidrar till feltolkningar och kulturkrockar. Exempel på metoder som respondenterna lyfter fram är: översättningsverktyg, visualisering och gemensamt språk. Resultatet visar att metoderna ofta är individuella och att det oftast saknas systematiska metoder för att hantera språkproblem i byggprojekt. Det betyder att individens kompetens är en viktig faktor för att uppnå välfungerande kommunikation i byggprojekt., The society is in constant development and the construction industry has, as a result of the increased proportion of foreign labor in the construction sector, become increasingly diverse and multicultural, which has resulted in an increased interest in problems and possibilities for effective communication. The purpose of this study is to investigate communication in construction projects, especially with a focus on communication problems that arise. A literature study was conducted to collect information from previous studies on communication difficulties. The results of the literature study show that both language and culture create problems in projects. The theoretical framework of this study was based on Spitzberg’s model of intercultural communication competence which states that factors of achieving communicative competence are motivation, knowledge, and skills. The method is qualitative and is based on literature studies and interviews. The respondents all have leading roles in construction projects and the questions were about different situations they encountered in different projects. The results show that insufficient language skills contribute to misinterpretations and cultural clashes. Examples of methods highlighted by the respondents are translation tools, visualization, and common language. The results show that the methods are often individual and that there is usually a lack of systematic methods for handling language problems in construction projects. This means that the individual's competence is an important factor in achieving well-functioning communication in construction projects.
- Published
- 2023