Search

Indonesia memiliki potensi pariwisata sangat besar, salah satunya di provinsi Bali. Tetapi masih terdapat permasalahan sektor pariwisata seperti, informasi tempat wisata masih minim, sulit membandingkan jasa pramuwisata, dan testimoni pengguna yang kurang. Pernyataan ini disampaikan langsung oleh wisatawan dan pramuwisata, bilamana dibiarkan permasalahan ini dapat menimbulkan rasa skeptis. Maka dalam penelitian ini melakukan perancangan prototipe high fidelity aplikasi Go on Vacation yang mana bertujuan sebagai solusi permasalahan pramuwisata dan wisatawan. Rancangan aplikasi menggunakan metode User Centered Design (UCD), dimana terdapat empat tahapan yaitu, understand context of use, specify user requirements, design solutions, dan evaluation against requirements. Untuk menguji prototipe aplikasi menggunakan usability testing dengan tiga buah aspek, yaitu efektivitas, efisiensi dan kepuasan pengguna. Hasil pengujian pada rancang prototipe aplikasi Go on Vacation menghasilkan persentase completion rate efektivitas sebesar 100%. Efisiensi dengan overall relative efficiency menghasilkan persentase rata-rata sebesar 100% dan kepuasan pengguna pengguna dengan menggunakan USE Questionnaire, menghasilkan persentase 89,08% untuk antarmuka pramuwisata dan 94,52% dari sisi antarmuka wisatawan. Kata Kunci: Prototipe, Pariwisata, UCD

Taring Dukcapil adalah sistem untuk mengurus pembuatan dokumen kependudukan seperti kartu tanda penduduk (KTP), akta kelahiran dan lain-lain secara online. Saat ini sistem Taring Dukcapil sudah berjalan sebagaimana mestinya, namun dalam pengimplementasianya sistem ini masih belum berjalan secara maksimal. Masih terdapat beberapa permasalahan dan kebingungan yang dialami oleh pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat usability sistem Taring Dukcapil menggunakan metode usability testing berdasarkan standar ISO 9241-11 dan membuat rekomendasi perbaikan antarmuka dengan pendekatan User Centered Design (UCD). Hasil penelitian ini menunjukkan perbandingan hasil nilai yang didapatkan pada uji usability awal sebelum dilakukan perbaikan antarmuka dengan hasil uji usability akhir setelah dilakukan perbaikan. Hasil dari uji usability awal yaitu, aspek efektivitas mendapat nilai 89%, aspek efisiensi mendapat nilai 83%, dan aspek kepuasan mendapat nilai 56,5%. Setelah dilakukan perbaikan antarmuka berdasarkan tahap-tahap pada pendekatan UCD, didapatkan hasil pada uji usability akhir yaitu adanya peningkatan nilai pada ketiga aspek antara lain nilai pada aspek efektivitas meningkat menjadi 98%, nilai pada aspek efisiensi meningkat menjadi 97% dan nilai pada aspek kepuasan meningkat menjadi 84%. Hal tersebut menunjukkan antarmuka sistem setelah dilakukan perbaikan memiliki nilai usability yang lebih baik dan dapat lebih mudah digunakan oleh pengguna dibandingkan dengan sistem sebelum dilakukan perbaikan.

Sistem Pendaftaran Kembali Undiksha menjadi salah satu sistem yang berperan penting khusunya dalam pendaftaran ulang calon mahasiswa baru yang ingin melanjutkan pendidikan ke Undiksha. Berdasarkan wawancara yang dilakukan terhadap beberapa stakeholder dan melalui grup diskusi telegram yang difasilitasi Undikhsha didapatkan hasil bahwa sering terjadi kebingungan saat calon mahasiswa ingin melakukan pengisian data, mencari navbar menu, cetak NIM dan kebingungan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk memperbaiki pengalaman pengguna saat menggunakan Sistem Pendaftaran Kembali Undiksha dengan menggunakan metode Design Thinking. Pada tahap test awal, variabel efektivitas mendapatkan nilai rata-rata sebesar 93.34%, efisiensi sebesar 89% dan kepuasan sebesar 58,5. Berdasarkan hasil tersebut kemudian dilakukan perbaikan pada layout sistem dan perbaikan juga dilakukan dengan menambah dan menghilangkan beberapa field pada setiap menu serta membuat sistem menjadi leih konsistem. Perbaikan design yang telah dirancang tersebut diuji kembali dan mendapatkan hasil pada tahap test akhir variabel efektivitas mendapatkan nilai rata-rata sebesar 100%, efisiensi sebesar 92,7% dan kepuasan sebesar 95. Sehingga dapat disimpulkan bahwa perbaikan design Sistem Pendaftaran Kembali Undiksha yang dihasilkan memiliki pengalaman pengguna yang lebih baik.

BeFind is a website-based application that facilitates the public and sports instructors to be able to interact and transact with each other. However, the website has deficiencies such as incomplete features and inflexible use, so it is necessary to design a mobile-based application to optimize the features. The purpose of this research is to produce UI and UX model designs that apply the Design Thinking method and to find out the results of usability testing. Design Thinking is a product design process resulting from problem-solving efforts that arise from potential product users. Empathy stage, conduct interviews to get problems. The define stage is carried out by creating a user persona from the results of the interview. The ideate stage is carried out by brainstorming to compile user flow. The prototype stage is made in the form of a mockup design and a prototype design is prepared. The test phase was carried out to test the design with task scenarios on 4 usability aspects and 1 aspect using the System Usability Scale (SUS) questionnaire. In the final test for service seekers and service providers respondents obtained 97% and 96% learnability results, efficiency 0.033689182 goals/sec and 0.033689182 goals/sec, 96% and 95% memoryability, 0.0306 and 0.0800 errors, and satisfaction with SUS obtained 94 results with the best imaginable predicate. In efficiency there is a decrease in yield caused by a bad signal factor. The resulting UI and UX can become the foundation for development of the "BeFind" mobile application based on the prototype design that has been designed in this study.

Online learning is now not a new thing in the world of education. However, with the change in the learning system that is carried out entirely online, of course, there is a need for adjustments so that the quality of learning is maintained. Online learning has provided convenience in the learning process because it can be done asynchronously. Understanding the learning experience of students is very important to optimize learning that focuses on learner-certified design. A good learning experience will also have an impact on student learning outcomes. Therefore, it is necessary to identify and analyze the needs of students in online learning so that the learning process becomes more optimal. The use of persona techniques can provide more detailed information to explore the needs of students in the online learning process. This research begins by identifying problems, observing target users, persona design, and persona analysis. The results of the study indicate that there are several shortcomings and obstacles faced during online learning and several things that need to be considered for online learning in the future, namely lectures to be carried out according to a predetermined schedule, providing more reference materials and more detailed explanations of material, providing learning videos for providing additional understanding related to lecture material, provide quizzes and discussion forums on e-learning at the end of each material, more intense interaction is needed to discuss learning materials, more frequent online meetings are held to provide confirmation and discussion of material and provide feedback on each assignment.