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Este artículo evalúa el efecto de las expresiones faciales de los candidatos políticos en las percepciones de confianza y capacidad de gobernar que tienen los votantes. Se condujo un diseño experimental intra-sujeto (cuatro candidatos) y entre grupos (expresión facial: sonriente/neutral). Los participantes evaluaron la confianza percibida y la capacidad para gobernar después de mirar la imagen de cada candidato (sonriente o neutral). Los resultados muestran que una cara sonriente incrementa la confianza percibida y capacidad para gobernar. Adicionalmente, la confianza percibida media completamente la relación entre expresiones faciales y la capacidad para gobernar. Así, una expresión facial sonriente (frente a una neutral) influencia la confianza de los votantes, lo que a su vez impacta directamente la capacidad para gobernar. En términos teóricos y prácticos, se discuten herramientas que pueden ayudar a fortalecer el involucramiento de la ciudadanía en los procesos democráticos como en las elecciones y la forma cómo los políticos logran un compromiso ciudadano.

Important institutions, such as the World Health Organization, recommend reducing alcohol consumption by encouraging healthier drinking habits. This could be achieved, for example, by employing more effective promotion of non-alcoholic beverages. For such purposes, in this study, we assessed the role of experiential beer packaging sounds during the e-commerce experience of a non-alcoholic beer (NAB). Here, we designed two experiments. Experiment 1 evaluated the influence of different experiential beer packaging sounds on consumers’ general emotions and sensory expectations. Experiment 2 assessed how the sounds that evoked more positive results in Experiment 1 would influence emotions and sensory expectations related to a NAB digital image. The obtained results revealed that a beer bottle pouring sound helped suppress some of the negativity that is commonly associated with the experience of a NAB. Based on such findings, brands and organizations interested in more effectively promoting NAB may feel encouraged to involve beer packaging sounds as part of their virtual shopping environments.