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Este trabajo identifica las dimensiones clave en la evaluación de un proyecto de inversión pública de transformación medioambiental llevado a cabo en el barrio Moravia en Medellín, Colombia. Se adopta la óptica de los Objetivos de Desarrollo Sostenible mediante una escala modificada de cinco dimensiones que se aplica a 197 habitantes de la zona de influencia. Se usaron modelos de análisis factorial confirmatorio y ecuaciones estructurales que derivaron en modelos de primer y segundo orden que podrían utilizarse para definir la escala. Del modelo se desprende la identificación de las variables adecuadas que pueden contribuir eficazmente al reconocimiento del desarrollo sostenible para optimizar el destino de los recursos públicos, así como la sostenibilidad en el tiempo de los proyectos para un mejor diseño de políticas públicas.

espanolMuchos factores condicionan las decisiones que toman las empresas a la hora de expandirse hacia diferentes mercados internacionales, donde la distancia desempena un rol relevante. Esta investigacion quiere contribuir a esta tematica realizando un analisis exploratorio de como la distancia incide en la internacionalizacion de las empresas que hacen exportaciones en Colombia. Para dar cumplimiento a este objetivo se desarrollo una revision detallada de distintos estudios relacionados y se construyo una base de datos con informacion a nivel de empresa para encontrar si existia la relacion entre las variables de exportacion en comparacion con diversas caracteristicas del exportador. Como principales resultados, se encontro que las empresas de naciente internacionalizacion de los ultimos anos han alcanzado mercados mas distantes que aquellas de mayor antiguedad, en particular las constituidas despues del ano 1990, tendencia que se explica principalmente por la apertura economica, en que Colombia se abrio unilateralmente al mercado mundial. Asi mismo, diversos autores han senalado, como muestra esta revision de literatura, que el tamano de las empresas condiciona el alcance de mercados geograficamente mas lejanos. EnglishMany factors condition the decisions that firms make when expanding into different international markets, where the issue of distance plays a relevant role. The aim of this paper is to contribute to this issue by conducting an exploratory analysis of how distance affects the internationalization of companies that export from Colombia. To fulfill this objective, a detailed review of different related studies was developed and a database with information at the company level was built to find if there was a relationship between the export variables compared to various characteristics of the exporter. As main results, it was found that the companies of nascent internationalization of the last years have reached more distant markets than those of greater antiquity, in particular those constituted after the year 1990, tendency that is explained mainly by the economic liberalization policies where Colombia opened unilaterally to the world market. Likewise, it was proved that, like several authors have pointed out in this literature review, the size of the companies conditions the reach of geographically more distant markets. francaisDe nombreux facteurs conditionnent les decisions que prennent les entreprises lorsqu’elles se developpent sur differents marches internationaux, ou la distance joue un role important. Cette recherche vise a contribuer a ce sujet en effectuant une analyse exploratoire de la facon dont la distance affecte l’internationalisation des entreprises exportatrices en Colombie. Afin d’atteindre cet objectif, un examen detaille de differentes etudes connexes est effectue et une base de donnees est construite avec des informations au niveau de l’entreprise pour determiner s’il existe une relation entre les variables d’exportation par rapport aux differentes caracteristiques de l’exportateur. Comme principaux resultats, il a ete constate que les entreprises d’internationalisation naissante de ces dernieres annees ont atteint des marches plus lointains que celles de plus grande anciennete, en particulier celles constituees apres 1990, une tendance qui s’explique principalement par l’ouverture economique, dans laquelle la Colombie s’est ouverte unilateralement au marche mondial. De meme, plusieurs auteurs ont souligne, comme le montre cette revue de litterature, que la taille des entreprises conditionne la portee des marches geographiquement plus eloignes portuguesMuitos factores condicionam as decisoes que as empresas tomam quando se expandem para diferentes mercados internacionais, onde a distância desempenha um papel relevante. Esta investigacao visa contribuir para este topico atraves da realizacao de uma analise exploratoria de como a distância afecta a internacionalizacao das empresas exportadoras na Colombia. A fim de cumprir este objectivo, e realizada uma analise detalhada de diferentes estudos relacionados e e construida uma base de dados com informacao a nivel da empresa para descobrir se existe uma relacao entre variaveis de exportacao em comparacao com diferentes caracteristicas do exportador. Como principais resultados, verificou-se que as empresas de internacionalizacao nascente nos ultimos anos atingiram mercados mais distantes do que os de maior antiguidade, em particular os constituidos depois de 1990, uma tendencia que se explica principalmente pela abertura economica, em que a Colombia se abriu unilateralmente ao mercado mundial. Do mesmo modo, varios autores salientaram, como esta revisao da literatura demonstra, que a dimensao das empresas condiciona o alcance de mercados geograficamente mais distantes.

Purpose The selection of an international market (IMS) is a prime factor in the success and growth of a company. Therefore, the purpose of this study is to consolidate and apply a systematic methodology that contributes toward the evaluation of international markets and promotes entry into the export market of Antioquia’s textile companies. Design/methodology/approach Through a systematic literature review, the criteria and sub-criteria involved in the IMS process are identified and a total of 5 general criteria and 23 sub-criteria are selected. A hybrid approach is used to address the gap. In total, a multiple case study of 11 companies from different range of export values are selected. Data analysis is conducted using two multiple criteria decision-making (MCDM) models, namely, the analytic hierarchy process for weighting the factors and the technique for order of preference by similarity to the ideal solution for the country selection ranking. Findings The results demonstrate the applicability of the hybrid MCDM technique to improve IMS decision-making in the textile sector and other sectors. It is found that Canada, Belgium and the UK are the best destinations for textile exports with a selection score of 0.7716, 0.7488 and 0.7337, respectively. The sub-criteria belonging to the dimensions of trade barriers, economic factors and costs are the main factors affecting the export of a textile-clothing product. Research limitations/implications The possibility of achieving a generalized result through this case study is not possible, but the methodological application carried out is a novel for the selection of markets in the Colombian case and within the literature available in the domain. Practical implications From the managerial point of view, firms associated with trade have a broader vision when looking for new markets. Emerging entrepreneurs can equip themselves to enter the international market. Practitioners and policymakers can also use this methodology, which will allow them to evaluate new markets to outline promotional strategies for positioning products abroad. Social implications To facilitate the selection of international markets for enterprises. Originality/value The contribution of the study is twofold. First, the combination of techniques will allow wider support for the selection of markets and act as a decision support system. On the other hand, this is the first time that such a methodology is used for IMS in the exporting sector not only in Colombia but also in Latin America. Finally, the detailed methodological process described in the study allows both academicians and decision-makers to replicate the study in other contexts and scenarios.

Taking into account the importance of business internationalization, the aim of this paper is to implement a multicriteria methodology using factors and variables found in the literature to assess ...

Este estudio tuvo como objetivo identificar las barreras intervinientes en la implementación de la logística verde en las empresas del Valle de Aburrá. Para ello, se estableció un conjunto barreras dividas en 5 categorías generales y 22 específicas.Posteriormente, se midió la importancia relativa de dichas barreras a través de la perspectiva de 10 empresas encuestadas, aplicando un modelo de análisis jerárquico de procesos para determinar los obstáculos más influyentes y se propuso 5 posibles alternativas de solución. Los resultados destacaron que las barreras asociadas con los costos e inversión de recursos fueron las más restrictivas del conjunto analizado.

espanolEl estudio presenta la aplicacion de una metodologia que busca facilitar la ensenanza sobre la seleccion de mercados internacionales, enfocada en la internacionalizacion de empresas. Se analiza la literatura existente que valida este tipo de enfoque para la toma de decisiones, identificando los factores generales que influyen en la seleccion de nuevos mercados de exportacion. Luego se propone un nuevo factor de tipo economico con una serie de sub-factores a analizar, tales como riesgo en pais, indice de precios al consumidor, PIB per capita y tasa de desempleo. Se desarrolla la tecnica de proceso analitico jerarquico para establecer la importancia relativa de los juicios emitidos por diez empresas del sector quimico para cada una de las dimensiones previamente establecidas. Los resultados sugieren que los factores costos, logistica, barreras comerciales, economico, y entorno y cultura son tenidos en cuenta en este orden importancia para la exportacion de productos quimicos desde Colombia; mientras que los mercados mas atractivos para este caso son Estados Unidos, Honduras y Ecuador. EnglishThe aim of this paper is to present the application of a methodology that seeks facilitating the teaching about the selection of international markets, focused on firm internationalization. The existing literature that validates this type of approach for decision-making is analyzed, identifying the general factors that have influence on the selection of new export markets. Then a new economic factor is proposed with a series of sub-factors to be analyzed, such as country risk, consumer price index, GDP per capita and the unemployment rate. The analytic hierarchy process technique was developed in order to rank the judgments made by ten chemical companies for each of the previously established dimensions. The results suggest that factors such as costs, logistics, trade barriers, economics, and environment and culture are taken into account, in this order of importance, for the exportation of chemical products from Colombia; while the most attractive markets for this case are the United States, Honduras and Ecuador.

This paper evaluates the real capacity of the customer service system in a Health Care Service Provider (HCSP) in which users request a service using a multi-channel M/M/n queueing system with Poisson arrivals and exponential times. The assistance process shows that an individual who wants to request a diagnostic test must wait his/her turn in several cubicles. The aim of this paper is to develop a methodology that generates two-way results in improving not only HCSP performance, but also in implementing strategies that lead to better service perception. A discrete-event simulation model is presented to determine the times for processes and forecast the demand. The entire process in HCSP takes up to four hours, although, based on our results, waiting times could be 50% shorter by decreasing the number of operative tasks that physicians and nurses should perform and implementing an electronic ticket dispenser. Improving customer service is relevant for a HCSP organization. Therefore, our simulation process could be implemented in different scenarios in order to integrate results in planning and decision-making processes.

El objetivo de este trabajo es efectuar un análisis de costos marginales para el sector industrial de Dosquebradas (Risaralda). Se desarrolla para determinar la incidencia de los costos marginales para la toma de decisiones empresariales; en primer lugar, se hace un análisis económico de los costos marginales y su aplicación en las decisiones de inversión de tamaño de planta para un sector industrial; así mismo, se desarrolla un análisis contable y financiero de los costos marginales para su aplicación a nivel de empresa en las decisiones de precio de venta y punto de equilibrio. En cuanto al diseño y el método del estudio, se tomó una muestra de cuatro empresas del sector bajo análisis, las cuales reportaron información al DANE mediante la Encuesta Anual Manufacturera del año 2020. Los datos fueron analizados mediante Simulación de Montecarlo y regresión lineal bajo una metodología explicativa. Como resultados, los datos globales muestran el costo marginal mínimo obtenido de 103,3 millones y el valor máximo de 325,2 millones, que es el rango de costo marginal que permite la gestión de la demanda y la capacidad de producción. La investigación expone limitaciones que revelan un camino para el futuro. Primero, el trabajo utiliza los datos del DANE como única fuente de información. Segundo, el tamaño de la muestra por sector difiere en tamaño, lo cual dificulta el análisis. Por último, los ejecutivos son muy recelosos de la información de costes y solo una empresa accedió a proporcionar información específica con reserva de resumen. Los resultados revelan implicaciones prácticas para los propietarios y directivos de las MiPymes y ofrecen una visión de la influencia del coste marginal en el mantenimiento de la competitividad de las MiPymes. El valor del trabajo radica en demostrar la importancia del coste marginal para soportar la toma de decisiones en las Mipymes y la oportunidad que subyace para mejorar la competitividad, mediante la aplicación de métodos de análisis disponibles para tales unidades empresariales, que a pesar de su potencialidad han sido poco utilizados en este segmento empresarial.

RESUMEN: Las actitudes o intenciones frente al problema ambiental derivado del consumo no siempre son consistentes con los hábitos o comportamientos pro ambientales. En este trabajo se estima la relación causal entre las ac-titudes, las barreras y los hábitos de las personas que consumen productos empacados en plásticos (PET) en la ciudad de Medellín. Se estimaron modelos de regresión de Poisson y modelos de ecuaciones estructurales con base en la información capturada a una muestra de 300 consumidores. Dentro de los resultados se observa un comportamiento que evidencia falta de conciencia ambientalista, ya que se aumenta el consumo de envases plásticos en quienes afirman que la contaminación no afecta su vida personal. Por otro lado, a quienes les preocupa la contaminación, la elección de productos se condiciona por la diferencia en el precio. También, se evidencia desconocimiento de los encuestados sobre el tipo de envase más amigable con el medio ambiente. ABSTRACT: The habits or behaviors of consumption regarding the environmental problem caused by consumption are not always consistent with environmentalist attitudes. In this paper, the causal relationship between the at-titudes, barriers and habits of consumers of PET products in the city of Medellin is estimated. The analysis was conducted using Poisson regression models and Structural Equation Modeling based on the information captured from a sample of 300 consumers. The findings indicate a lack of environmental awareness, since the consumption of PET products increases in people who claim that contamination does not affect their personal life. On the other hand, for those who are concerned about pollution, the choice of products is influenced by differences in the price. In addition to this, a lack of knowledge regarding which is the friendliest packaging to the environment was also evidenced.

RESUMEN: Este artículo analiza la relación entre pobreza y conflicto armado en Antioquia, Colombia. El análisis de la pobreza está enmarcado en el enfoque de las capacidades de Sen, el cual conforma la base conceptual del índice de pobreza multidimensional (IPM) desarrollado por Alkire y Foster. El IPM es calculado con información derivada de la base de datos Sisbén, la cual se utiliza para seleccionar la población atendida por los programas de asistencia social del Gobierno colombiano. Este artículo consideró tres dimensiones de pobreza: estándares de vida, salud, y educación. El conflicto armado fue medido por medio de datos de conteo acerca de la ocurrencia de eventos de violencia registrados entre 1996 y 2010 en cada municipalidad de Antioquia. Luego, la relación entre la pobreza y el conflicto armado se analizó mediante métodos exploratorios y no paramétricos como las distribuciones kernel. Los resultados sugieren que el IPM es robusto con respecto a la elección del umbral de pobreza multidimensional. Los mapas de caja y bigotes sugieren que los pobres están localizados en las regiones periféricas de Antioquia. Las distribuciones kernel muestran que las áreas más afectadas por el conflicto, usualmente, tienen altos niveles de pobreza multidimensional. ABSTRACT: This paper analyses the relationship between poverty and armed conflict in Antioquia, Colombia. The poverty analysis it uses is framed according to Sen’s capability approach, which constitutes the conceptual basis for the Multidimensional Poverty Index (MPI) subsequently developed by Alkire and Foster. The MPI is measured employing data from the government database SISBEN, which is used by the Colombian authorities to identify beneficiaries of social assistance programmes. The paper considers three poverty dimensions: living standards, health, and education. Armed conflict is measured using count data on violent events recorded for every municipality in the Department of Antioquia between 1996 and 2010. The relationship between poverty and armed conflict is then analysed using exploratory and non-parametric methods such as kernel distributions. Results suggest that the MPI is robust when compared multidimensional cutoffs. The MPI box-plot maps suggest that poor people are located in Antioquia’s peripheral areas. Kernel distributions show that areas most affected by conflict tend to show higher levels of multidimensional poverty.

espanolIntroduccion. La huella ecologica que deja el consumo de alimentos y bebidas es un problema ambiental para lograr desarrollo sostenible de largo plazo. Un factor de cambio es la conciencia individual sobre el problema, en coherencia con habitos de consumos amigables con el medio ambiente; sin embargo, esa coherencia tiene fracturas: hay brechas entre actitudes y habitos que condicionan los resultados finales de la decision. Objetivo. Analizar la brecha entre actitudes y habitos de jovenes consumidores de bebidas empacadas en PET en la ciudad de Medellin, Colombia, en el ano 2016. Materiales y metodos. Se realizo un estudio cuantitativo con inferencias basadas en un modelo probabilistico. Se aplicaron 300 encuestas a adultos jovenes de la ciudad de Medellin y se usaron dos modelos de regresion logisticos para analizar la brecha cognitiva entre actitudes y habitos pro-ambientales. Resultados. Los resultados evidencian la presencia de una disonancia cognitiva que contradice la teoria de la eleccion racional, y reafirma la existencia de una brecha entre las actitudes y el comportamiento efectivo del consumidor. Conclusiones. Se manifiesta preocupacion por el medio ambiente, pero no se ejercen acciones amigables con este. Se encuentra una falta de coherencia cognitiva entre la preocupacion por el medio ambiente y el habito de reciclar. EnglishIntroduction. The ecological footprint left by consumption of food and beverages is an environmental concern in order to achieve longrun sustainable development. The main factor to improve is individual awareness in connection with environmentally friendly consumption habits; however, that connection has some breaks: a gap between habits and attitudes that conditions the final decision results. Objective. Analyze the gap between attitudes and habits of young consumers of PET-packaged beverages in the city of Medellin, Colombia, in the year 2016. Materials and methods. A quantitative inference study was carried out on a probabilistic model. Three hundred surveys were conducted on young adults in the city of Medellin, and two logistic regression models were used to analyze the cognitive gap between pro-environmental attitudes and habits. Results. The results show the presence of a cognitive dissonance that contradicts the theory of rational choice and reaffirms the existence of a gap between attitudes and the effective behavior of the consumer. Conclusions. People in the city of Medellin show environmental concern, but they do not actually take environmentally sustainable actions. They present a cognitive gap between attitudes for environmental concern and the habit of recycling. portuguesIntroducao .A pegada ecologica que deixa o consumo de alimentos e bebidas e um problema ambiental para alcancar o desenvolvimento sustentavel a longo prazo. Um fator de mudanca e a consciencia individual sobre o problema,em coerencia com habitos de consumo amigaveis com o meio ambiente; No entanto, essa consistencia tem fraturas, ha lacunas entre atitudes e habitos que condicionam os resultados finais da decisao. Objetivo. Analisar a brecha entre atitudes e habitos de jovens consumidores de bebidas embaladas em PET na cidade de Medellin, Colombia, no ano de 2016. Materiais e metodos. Um estudo quantitativo foi feito com inferencias baseadas em um modelo probabilistico. Houve 300 pesquisas de jovens adultos na cidade de Medellin e dois modelos de regressao logistica foram utilizados para analisar o fosso cognitivo entre atitudes e habitos pro-ambientais. Resultados. Os resultados evidenciaram a presenca de uma dissonância cognitiva que contradiz a teoria da escolha racional e reafirma a existencia de uma lacuna entre as atitudes e o comportamento efetivo do consumidor. Conclusoes. A preocupacao e expressa sobre o meio ambiente, mas nenhuma acao amigavel e tomada. Existe uma falta de coerencia cognitiva entre a preocupacao com o meio ambiente e o habito da reciclagem.

Export of goods and services is one of the most common ways of internationalization performed by companies. This activity associates various obstacles, internal factors that depend of the firm’s pe...

El riesgo de quiebra en el sector agroindustrial antioqueño no ha sido ampliamente explorado a partir de modelación estadística, que puede proveer importantes elementos y tendencias para conocer el comportamiento de este sector determinante en la economía regional. Este análisis se basó en un modelo lineal mixto, que utilizó como variable respuesta el puntaje obtenido con el índice Z de Altman, el cual es un índice latente estimado a partir de variables financieras observables y que, dependiendo de su valor, clasifica las empresas en solventes e insolventes. La metodología utilizada determinó, en primera instancia, el tamaño de muestra por subsector, y luego estimó el índice Z de Altman por empresa y año, para el periodo comprendido entre 2010-2014. Con dichos índices como respuesta por empresa, se estableció un modelo lineal mixto, que permitió identificar la presencia de cambios significativos entre los diferentes subsectores de la agroindustria antioqueña, para evaluar y diagnosticar problemas de insolvencia futuros para el sector.

The online comments and assessments made by hotel customers provide relevant information to determine the various dimensions of the service received. In this context, the purpose of this work is to evaluate the quality perceived by national and international guests staying at different hotels in Medellín (Colombia). To this end, the multidimensional scaling technique of perceptual maps was used to apply to 9,153 comments made on the TripAdvisor platform to 57 hotels between 2005 and 2010. The main finding shows that the factors most valued by guests are cleanliness, quality of rest and service above the location, price and comfort of the rooms, although these factors differ according to the characteristics of the visitor and the hotel.

ResumenLas pymes del sector textil enfrentan grandes desafíos de internacionalización derivados de la dinámica de la globalización y de la firma de tratados de libre comercio en la última década. Para ello se requiere analizar su capacidad de internacionalización en términos de recursos, habilidades y capacidades para desarrollar estrategias que permitan participar de la nueva dinámica en una forma apropiada. Se propone un sistema de inferencia difuso para modelar estos factores que determinan el éxito en un proceso de internacionalización. Se utilizan variables lingüísticas, extraídas de empresarios, expertos, consultores e investigadores de la materia y, por medio del juicio de expertos, se definen los factores internos que explican la capacidad de internacionalización. El modelo propuesto se aplica por medio de un estudio de caso del clúster textil-confección en Medellín (Colombia). Se obtiene en la ejecución del modelo un índice global particular de 26.7 para las capacidades internas para iniciar un proceso de internacionalización. El resultado obtenido confirma la hipótesis de que las capacidades y recursos de que dispone actualmente el sector analizado no son suficientes para una inserción exitosa en el mercado internacional y, lo más importante, especifica los factores y variables en los que intervenir para mejorar la capacidad interna de internacionalización.AbstractSMEs in the textile and apparel sector face major internationalization challenges arising from the dynamics of globalization and the signature of free trade agreements during the last decade. It is then necessary to analyze the export capability of these enterprises in terms of the resources, skills, and abilities needed to participate successfully in the international scene. A fuzzy inference system is proposed to model the resources, skills, and capabilities that determine export success. Linguistic variables, collected from entrepreneurs, experts, consultants, and researchers in the field, were used to define the internal factors that explain export capabilities. The proposed model is validated by using the textile and clothing cluster in Medellin, Colombia, as a case study. The model reports a particular global index of 26.7 for export capabilities. On the one hand, the result confirms the hypothesis that the capabilities and resources currently available to the sector are not sufficient for a successful integration into the international market, and most importantly, on the other hand, it specifies which factors and variables are important to improve the export capability of the sector.

En este artículo se analizan algunos modelos internacionales de gestión energética y su aún incipiente relación con los adoptados en Colombia en años recientes. Para ello se comparan los llamados enfoques top-down, bottom-up e híbrido de eficiencia energética: las diferencias, ventajas y desventajas, que tienen frente a las perspectivas de una mejor gestión de la energía en el país. El artículo se inspira en un estudio recientemente concluido sobre la eficiencia energética en empresas de pequeño tamaño de Medellín, que llevó a sus autores a preguntarse por modelos de gestión energética usados en otros países del mundo.