Search

İşyeri yalnızlığının olumsuz etkilerine rağmen düzen ve mahremiyet bazı işlerde vazgeçilmez ikilidir. Bu çelişkilerin en vahim sonuçlarının olduğu sektörlerin başında sağlık gelmektedir. Doktorların iş yeri düzenlemelerinin hasta-doktor mahremiyeti ile doktorun yalnızlık duygusuna sürüklenmemesi arasında dengelenmesi gerekmektedir. Bu çalışmanın amacı fiziki ve somut bir değişken olarak iş yeri düzenin, iş yaşamında yalnızlık üzerine etkisinin incelenmesidir. Çalışmada kavramsal olarak ortaya konulan iş yeri düzeni, işletimsel bir ölçek olarak geliştirilmiş, geçerlilik ve güvenirlik analizleri yapılmıştır. Araştırma evreni olarak zamanlarının çok büyük bir bölümünü muayenehane ortamında ve yoğun bir hasta trafiği içerisinde geçiren, ayrıca günümüzde pandemiye dönüşen Corona virüsü nedeni ile neredeyse 7/24 çalışan Van İlinde görev yapan doktorlar seçilmiştir. Araştırma sonucunda geliştirilen İş Yeri Düzeni ölçeğinin örgütsel davranış araştırmalarında kullanılabilecek geçerli ve güvenilir bir ölçek olduğu, iş yeri düzeni mahremiyet (çalışma alanı tahsisi) boyutunun iş yaşamında yalnızlık üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir. Workplace loneliness leads to errors and poor performance. Health is one of the sectors with the most severe consequences. Workplace arrangements where doctors spend most of their time need to be balanced between patient-doctor privacy and the doctor’s feeling of loneliness. However, previous studies have been discussed at the psychological level. The aim of this study is to examine the effect of workplace order as a physical and concrete variable on loneliness in business life. The conceptual workplace layout was developed as an operational scale, and validity and reliability analyses were conducted. As the research universe, doctors working in Van Province, who spent most of their time in a working environment and heavy patient traffic, were selected. As a result, it has been determined that the scale of workplace design developed is a valid and reliable scale that can be used in organizational behavior research, and workplace privacy dimension (workplace allocation) affects loneliness at work.

This study aims to determine the ratio of athlete licenses registered by the General Directorate of Sports of Turkey (SGM) by 2018 to the total population of provinces, geographical regions, gender and age groups, and the population of children, youth, and adult age groups (10-44 years). The research is a descriptive research model. According to the total number of licensed athletes registered in 2018, which constitutes the universe of the research, the proportions of licensed athletes according to both total population and 10-44 years old population are analyzed on a provincial and city basis. According to the findings when we compare the number of licensed athletes according to the total population, it is seen that 8% of the male population and 4% of the female population have licensed compared to 6% of the total licensed population. Considering that the child-youth and adult are mostly licensed, it is seen that 14% of the male population, 8% of the female population and 11% of the total population have sportsmen license when we rate the sportsmen's licenses to the population of the 10-44 age group. Regionally, it is seen that the highest number of licensed athletes is in the Black Sea region, and the lowest number of athletes is in the Southeastern Anatolia region. When analyzed according to age groups, it has been observed that mostly in the 35-39 age group and at least 40-44 age group has an athlete license. Considering the data obtained from this study, the number of licensed athletes is not satisfactory depending on the intensity of our country's young population., Bu çalışmanın amacı Spor Genel Müdürlüğü (SGM) tarafından kayıt altına alınan 2018 yılı sporcu lisansı sayılarının illere, coğrafi bölgelere, cinsiyete ve yaş gruplarının toplam nüfusa ve 10-44 yaş aralığı nüfusuna oranlarını belirlemektir. Araştırma tarama modelinde betimsel bir araştırmadır. Araştırmadan elde edilen bulgulara göre; öncelikle toplam nüfusa göre sporcu sayılarını oranladığımızda Ülkemizde erkek nüfusun % 8’ sının, kadın nüfusun % 4’ ünün toplam nüfusun ise % 6’nın sporcu lisansına sahip olduğu görülmektedir. Lisansı daha çok çocuk-genç ve yetişkin kesimin çıkardığı göz önünde bulundurularak 10-44 yaş grubunun nüfusuna sporcu lisanslarını oranladığımızda ise erkek nüfusun % 14’ ünün, kadın nüfusun % 8’ inin toplam nüfusun ise % 11’ inin sporcu lisansına sahip olduğu görülmüştür. Bölgesel olarak oranlar incelendiğinde, en fazla lisanlı sporcu sayısının Karadeniz, en az sporcu sayısının ise Güneydoğu Anadolu bölgesinde olduğu görülmektedir. Yaş gruplarına göre incelendiğinde, en çok 35-39 yaş grubunda; en az 40-44 yaş grubunda sporcu lisansı bulunduğu görülmüştür. Araştırmadan elde edilen veriler ışığında Türkiye’ deki lisanslı sporcu sayısının genç nüfusun yoğun olan ülkemizde yeterli olmadığı sonucuna varılmıştır.

Çalışmanın temel amacı, mesleki faaliyetlerde stres unsurlarıyla baş etmek için bilişsel dağarcığa dayalı öğrenilmiş güçlülük sergileyen öğretmenlerin, bunu önemli şekillerde etkileyebilecek bilgileri algılama ve işlemede alışılmış bir kişisel tercihleri olan bilişsel yapı ve bilişsel stilleri arasındaki ilişkinin araştırılmasıdır. Konuyla ilgili literatürde öğretmenlerin stresle baş etme çabalarına yönelik çok sayıda araştırma olmasına rağmen öğrenilmiş güçlülük sürecini öğrenme, sorun çözme ve karar vermede önemli şekilde etkileyebilecek bilişsel yapı ve bilişsel stil arasındaki ilişkinin çalışılmadığı görülmüştür. Bu doğrultuda Tekirdağ il sınırları içinde faaliyet göstermekte olan özel eğitim kurumları bünyesindeki 112 kişilik öğretmen grubu araştırmanın örneklem grubunu oluşturmuştur. Yapılan analizler neticesinde bilişsel yapı ile öğrenilmiş güçlülük arasında pozitif orta düzey, bilişsel stil boyutları ile öğrenilmiş güçlülük arasında kısmi ilişki olduğu görülmüştür.

The aim of this study is to investigate the effect of toxic leadership and demographic variables on organizational commitment of bank employees. For this purpose, level of organizational commitment in a public bank, the level of harmful leadership of managers, their interrelation, and their interrelation were examined empirically in terms of demographic characteristics. In order to reach the stated aims of the study, screening model was preferred. The population of the study is composed of employees working in a public bank located in Eastern Anatolia Region. The research sample consisted of 302 bank employees selected from the universe using the “Simple Random Sampling” method. In the study, the perceptions of the bank employees regarding toxic leadership were found to differ significantly according to the” position in the institution” and in the “Narcissim” and “Toxic Leadership General” dimensions. The position in the institution of the meaningful difference is the officer with the top authority; authorized-competent and highest authorized; It is among the top authorized persons with expert. The employees' perceptions of organizational commitment differed significantly in terms of gender and marital status; It was determined that there was a consequential difference in general dimension of organizational commitment according to education status, professional experience, working time in institution and position in institution. In the study, a relevant negative correlation was found between Toxic Leadership and Organizational Commitment. According to the perceptions of bank employees, the level of organizational leadership of employees decreases as the level of toxic leadership of manager's increases. In other words, it was found that there was a cause-effect relationship between the two variables., Araştırmada banka çalışanlarının örgütsel bağlılığına, toksik liderliğin ve demografik değişkenlerin etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç çerçevesinde; bir kamu bankasında örgütsel bağlılık seviyesi, yöneticilerin toksik liderlik seviyesi, bunların birbiriyle ilişkisi ve birbirine olan etkisini demografik özellikler açısından ampirik olarak incelenmiştir. Araştırmanın ifade edilen amaçlarına ulaşmak maksadıyla tarama modeli tercih edilmiştir. Araştırmanın evrenini, Doğu Anadolu Bölgesinde bulunan bulunan bir kamu bankasında görev yapan çalışanlar oluşturmaktadır. Araştırma örneklemini ise evrenden “Basit Tesadüfi Örnekleme” yöntemi kullanılarak seçilen 302 banka çalışanı oluşturmaktadır. Araştırmada banka çalışanlarının toksik liderliğe ilişkin algıları “kurumda görev alınan pozisyon” değişkenine göre “Çıkarcılık” ve “Toksik Liderlik Genel” boyutlarında anlamlı farklılık gösterdiği saptanmıştır. Anlamlı farklılığın kurumda pozisyonu memur ile üst yetkili; yetkili yardımcı-yetkili ile üst yetkili; uzman yardımcısı-uzman ile üst yetkili olanlar arasında olduğu saptanmıştır. Banka çalışanlarının örgütsel bağlılığa ilişkin algıları “cinsiyet ve medeni durum” değişkenleri açısından anlamlı farklılık gösterdiği; “eğitim durumu”, “mesleki tecrübe”, “kurumda çalışma süresi” ve “kurumdaki pozisyon” değişkenlerine göre ise örgütsel bağlılık genel boyutunda anlamlı farklılığın olduğu belirlenmiştir. Araştırmada, Toksik Liderlik ve Örgütsel Bağlılık arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Araştırmada banka çalışanlarının algılarına göre yöneticilerin toksik liderlik düzeyi arttıkça çalışanların örgütsel bağlılık düzeyi azaltmaktadır. Başka bir ifade ile her iki değişken arasında neden-sonuç ilişkisinin olduğu saptanmıştır.

İnsanlar tarafından üretilen bilgi her 4000 yılda bir ikiye katlanırken günümüzde bilginin ikiye katlanma oranı 50 yıla düşmüştür. Bu bilgi birikimindeki artış beraberinde yeni buluşları ve teknolojiyi ivmeleyerek artan oranlarda hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline getirmiştir. Her gelişmede olduğu gibi teknolojik gelişmeler de sadece bireysel boyutta değil yönetimsel düzeyde de daha fazla iç içe girmektedir. Bunun sonucu olarak yönetim rolleri üzerinde daha önce yeterince araştırılmamış olan teknolojinin araştırılması ve karşılıklı ilişkinin belirlenmesi gerekliliği ortaya çıkmıştır. Temeli Sokrates’ten Büyük İskender’e, Platon’dan Odysseus’a dayanan ve Homeros’un ‘’İlyada’’sından Odysseia’ya kadar birçok yazına konu olmuş, her dönem farklı anlamlar kazanarak tarihsel gelişimini sürdürmüş “liderlik” kavramı üzerinde yeni teknolojilerin etkisi araştırılarak, yönetim rolleri arasındaki ilişkilerin belirlenmesi liderlik konusu açısından önem arz etmektedir. Bu ilişkiyi saptamak amacıyla Tekirdağ İl Emniyet Müdürlüğü’ndeki personele anket çalışması uygulanarak sonuçları istatistiksel olarak değerlendirilmiştir. Bu çalışmanın temel amacı, Mintzberg’in 1973 yılında yaptığı araştırmadaki yönetici rolleri model alınarak, yeni teknolojilerin bu roller üzerindeki etkisini ortaya koymaktır. Bu açıdan teknoloji, liderlik, yönetim gibi kavramlar ele alınarak, teknolojinin yönetim rolleri üzerindeki etkisi analizlerle saptanmıştır. Her konumdaki yöneticiler, yönetimsel rollerdeki teknolojinin önemine göre daha etkili liderlik süreci yürütebileceklerdir. The information generated by people who have doubled every 4000 years, the last day of knowledge doubling rate has dropped to 50 years. With this increase in knowledge and technology their new invention at increasing rates accelerated integral part of our lives has made. As with all developments, the technological developments hasn’t only individual sizes, they enter in the administrative level that are also more intertwined. As a result of this investigation, previously unexplored technology on management roles and new technologies to determine the relationship of mutual necessity has arisen. To study the concept of new technologies effect and the determination of the relationship between management roles are important issues on "leadership" that still has been gaining different meanings through historical development and continuing development that the subject of each period from Socrates to Alexander the Great, to Plato and Odysseus and subject of literature from Homer's ''Iliad'' to the Odyssey. In order to determine this relationship survey conducted in Tekirdag City Police Department and the results are statistically evaluated. The primary aim of this work is to put forward the impact of new technologies, on Mintzberg's (1973) managerial roles. In this respect, technology, leadership, management concepts, having the impact of technology on management roles were determined by analysis. All the managers, occupying administrative roles will be capable to take more effective leadership process according to the importance of technology.

Bu tezin amacı, liderlik unsurlarının paylaşımcı bilgi kültürü üzerindeki etkilerini de-ğerlendirmektir. Tez, lider, liderlik ve liderlik etme, bilgi yönetimi, paylaşımcı bilgi kültürü, liderlik ve paylaşımcı bilgi kültürü, araştırma, sonuç ve öneriler olmak üzere yedi ana bö-lümden oluşmaktadır.Araştırma amacıyla, Ege Serbest Bölgesi'nde üretim alanında faaliyet gösteren top-lam 130 firmadan, büro personeli olarak tabir edilen 158 işgören ankete katılmıştır. Araş-tırmada örgütlerdeki Bilgi Paylaşma Eğilimlerinin ortalamalarına bakılmıştır. Bilgi Paylaşma Eğiliminin var olduğu kabul edilen bu örgütlerde Dönüştürücü, Etkileşimci, Serbest, Kendi Kendine ve Otoriter Liderlik ana başlıkları altında ?karizma veya mükemmel etkileme, telkin edici motivasyon, zihinsel uyarım, bilgi yönetimiyle ilişkili ödüllendirme, istisnalarla yönetim, tam serbesti liderlik? unsurlarının Paylaşımcı Bilgi Kültürü unsurları ?açıklık, güven, farklı ileti¬şim kanallarının bulunabilirliği ve kullanımı, bilgi paylaşımı için üst yönetimden gelen destek ve örgütte kendine yer edinmiş bir ödül sistemi? ile olan ilişkilerinin değerlendirilmesi yapılmıştır.Bu sonuçların yanında uygulamaya yönelik olarak da, örgütlerin ve liderlerin bilgi yö-netimini daha etkin bir şekilde uygulayabilmelerinin önemi ve bilgi işgörenlerinin sürece katkılarının ve her seviyedeki liderlerin liderlik etme özelliklerinin nasıl arttırılabileceği hak-kında değerlendirmeler, sonuçlar ve gelecek çalışmalar için öneriler yer almaktadır. The aim of this thesis is to appraise effects of leadership on knowledge sharing cul-ture. Thesis is originated from seven main chapters, which are leader and leadership, knowledge management, knowledge sharing culture, leadership and knowledge sharing culture, field study, conclusion and areas for future research.For research totally 158 office personnel (Respondents are top managers and middle managers) participated from 130 enterprises from Aegean Free Zone. For research Knowledge Sharing Tendency means were computed. In these enterprises which we assumed have Knowledge Sharing Tendency under main three titles of ?transformational, transactional and Laissez-faire leadership? effects of seven sub titles; ?idealized influence, inspirational motivation, intellectual stimulation, individualized consideration, contingent reward, management-by-exception? computed on ?openness, trust, existing and using of different communication systems, top management support, reward system related to Knowledge Sharing? which are subtitles of Knowledge Sharing CultureWith the results of these terms for application the importance of organizations and leaders to use effective knowledge management and how to increase knowledge workers? contribution to process and appraisals of leading properties of leaders at every level, dis-cussions, conclusions and suggestions for future researches are explained in the thesis. 229

ÖZET Teknolojiye ve çağımız teknolojisinin kaynağı olan bilime egemen ülkeler, sanayi başta olmak üzere, bütün ekonomik etkinlik alanlarında mutlak bir üstünlük elde etme yolundadırlar. Kısacası, teknoloji, ulusların rekabet üstünlüğünün tek anahtarı haline gelmiştir. Dolayısıyla da dünya nimetlerinin yeniden paylaşılmasında ve toplumsal refahın yükseltilmesinde bilim ve teknoloji alanındaki üstünlük belirleyici olmaktadır. Uluslar arası hizmet ve teknolojik alanlarındaki rekabet gittikçe daha çetin olmaktadır. Bu durum bir krizler devri olduğu kadar bir fırsatlar devridir de. Gümrük duvarlarının ve geleneksel korumacılığın giderek kalktığı bir dünyada rekabet edebilmek için belirleyici olan faktör, pazarlanabilir yeni ürün ve üretim yöntemleri, yeni yönetim teknikleri ve yeni teknolojiler geliştirmeye yönelik, bütünsel bir yeteneğin kazanılmış olmasıdır. Ancak, bireylerin yaratıcılık yeteneğinin ve kuruluşların problem çözme kabiliyetlerinin, esas temeli insan beyninin soyut kapasitesine dayanmaktadır. İyi bir eğitim görmüş olmalarına rağmen konularında uzman teknik elemanlar ve araştırmacılar her zaman yeterince yaratıcı değildirler. Yaratıcılık için esin gerekli olmakla beraber sınırlarının ötesini düşünebilmek esas gerekliliktir. `Teknik elemanlar ve araştırmacılar kimya, makine, bilgisayar vb. gibi konularında kendi bilgi ve deneyimlerini artırırlar ancak aynı zamanda da yaratıcılık yeteneklerini kaybetmektedirler` denilmektedir. O halde `yaratıcılık/yenilik yeteneğimizi` nasıl geliştirebiliriz veya artırabiliriz. Yıllardan beri bu sorunun cevabı aranmış ve tamamen insan beyninin soyut kapasitesine bağlı yöntemler geliştirilmiştir. Üstelik bu kapasitenin ortaya çıkmasını beklemek gerektiğinden fazla vakit alabilir ya da bizim o kadar vaktimiz olmayabilir. Peki her insan yaratıcı ya da mucit olabilir mi? Mucit olma doğal bir yetenek midir? ; daha sonradan öğrenilebilir mi? Bu sorulara verilecek cevap : `Evettir`. İşte bu sebeplerden dolayı insanlara yaratıcılığı sistematik olarak öğretebilecek, tekrarlanabilir, bilimsel temellere dayanan ve herkestarafından uygulanabilen bir öğretiye ihtiyaç vardır. Bu durumun değiştirilmesi olasılığı taşıması konusunda son zamanlarda TRIZ' e dikkat çekilmektedir. Bu tezin konusu da böyle bir öğretinin var olduğunu kaynaktan yararlanacaklara anlatabilmek ve uygulamalarında yol göstermektir. Bunu yaparken öncelikle öğretinin dayandığı temeller, TRIZ 'in tarihsel gelişimi içinde anlatılarak açıklanmış ve mantığı okuyucuya verilmeye çalışılmıştır. Fakat bu mantık okuyucu için askıda bırakılmamış yine disiplinleri onları oluşturan çelişkiler temelinde açıklanmıştır. Daha sonra çeşitli örnekler ve örneklerde kullanılan TRIZ araçlarının kullanımının anlatılması ile uygulama pekiştirilmiş ve ekte verilmiş mühendislik, sosyal hayat ve iş hayatı ile ilgili örneklerle okuyucunun kendi ayakları üzerinde durması için yardım edilmiştir. 4&5&11*T ABSTRACT The countries, which are dominant to the technology and science that is source to the technology, will have absolute hegemony on industry and the other economic activities. In a word, technology has become the only key of the nation's competition. Consequently, priority on science and technology will be diagnostic on sharing of world's blessings and promoting social prosperity. Competition between international duty and technology is becoming more arduous. This state is not only crisis but also opportunity period. Diagnostic factor for competing in a world that the customs, gradually disappear, is gaining a n integral ability for the purpose of developing new products, production and new management methods. But, individual innovation ability and organizations problem solving competence depends on human brain's abstract capacity. In spite of being well educated in their expert areas, technical staff and researchers can't be creative. However inspiration is essential for being creative, seeing beyond the borders is required. It can be said that:`Technical staff and researchers expend their knowledge and experience but at the same time they lose their innovation ability.` In that case, how can we develop or improve our `innovative / novelty ability`? Throughout the entire years, this question's answer has been searched for and the ways which is only dependent to the human brain's abstract capacity, could be developed. Furthermore, for waiting that capacity to come out can take lots of time or we can't have any time. Well then, could every people be innovative or an inventor? Being an inventor natural ability? Or can be learned afterwards? The answer that can be given to all these questions is: `Yes`. For about all these reasons, there must be a doctrine which is repeatable, on the basis of science and can be put in to practice by any people, essential. This case brings the attention to TRIZ. VIIThe subject of this thesis is to show to the people who will use the thesis as a source that there is a doctrine like this and show the ways of using it in their applications. When doing this first of all the sources of the doctrine is enlightened in the historic development of TRIZ and the logic is tried to be given to the reader. But this logic is not left in doubt and the disciplines which forms them is enlightened in the form of contradictions. Afterwards, with expressing of various examples and TRIZ tools which is used in these examples, applications stiffened and with the help of the examples about engineering, social and business life, the reader is tried to be self sufficient. vm 145

Küreselleşme ve teknolojinin hızlı gelişmesiyle birlikte artan rekabet örgütlerde insan faktörünü çok daha önemli hale getirmektedir. İnsanın örgütle alakalı davranışlarını bilimsel yöntemler kullanarak incelemek hızla değişen dünyada örgütlere önemli avantajlar sağlamaktadır. Örgütsel sinizm çalışanların çalıştığı örgüte yönelik olumsuz davranış ve tutumları olarak tanımlanmaktadır. Y kuşağı ise doğum aralıkları arasında net bir anlaşma olmamasına rağmen 1981-2000 yılları arasında doğmuş kişiler olarak ifade edilmektedir. İş hayatının en genç ve sayıca egemen nesli olan Y kuşağı tüm dünyada ağırlıklarını hissettirerek birçok işletmenin çalışma yöntemlerini yeniden gözden geçirmelerine neden olmaktadır. Bu araştırmanın amacı, örgütsel sinizmin Y kuşağı çalışanlarına etkilerini ortaya koymaktır. Araştırma ile ilgili anketlere, Türkiye'de faaliyet gösteren katılım bankalarında çalışan 202 Y kuşağı çalışanı katılmıştır. Anketlerde genel (kişilik) sinizm ve örgütsel sinizmle alakalı sorular bulunmaktadır. İşgörenlerin genel (kişilik) sinizmlerinin ölçülmesine yönelik Wrightsman'ın (1992) geliştirmiş olduğu ve 2007 yılında Türkçeye Erdost vd. tarafından çevrilen hayata bakış açılarının ölçülebilmesi için 10 soruyu kapsayan genel (kişilik) sinizm ölçeğinden faydalanılmıştır. İşgörenlerin örgütsel sinizmlerinin ölçülebilmesi amacıyla Brandes'in (1997) geliştirmiş olduğu ve 2007 yılında Erdost vd. tarafından Türkçeye çevrilen 14 soruyu kapsayan ölçekten faydalanılmıştır. Örgütsel sinizme ait ölçekte bilişsel, duyuşsal ve davranışsal boyutlar yer almaktadır. İstatistiksel analizler, SPSS istatistik programına girilen veriler ile ulaşılan sonuçlar vasıtasıyla yapılmıştır. Araştırmanın sonucunda, örgütsel sinizmin Y kuşağı çalışanlarına etkileri ortaya konmuştur. With the rapid development of globalization and technology, we have made the human factor much more advanced in competitive organizations. Analyzing the behavior of people related to the organization by using scientific methods provides significant advantages to organizations around the rapidly changing world. Organizational cynicism is defined as negative behaviors and attitudes of employees towards the organization they work. Generation Y is defined as people born between 1981-2000, although there is no clear agreement between birth intervals. Generation Y, which is the youngest and most ascendant generation in business life, makes the world feel the weight of many businesses and re-examine the working methods of many enterprises. The aim of this study is to reveal the effects of organizational cynicism on Generation Y employees. 202 employees of Generation Y which has worked in participation banks in Turkey, has attended the surveys of the research. Questions in the surveys are about general (personality) cynicism and organizational cynicism. In order to determine the general (personality) cynicism level of the workers, the general (personality) cynicism scale, which was developed by Wrightsman (1992) to measure the persperctive on life, consisting of 10 questions, on the other hand, to determine the organizational cynicism level, Brandes' 14 items scale, which was developed by Brandes (1997), was used to measure the point of view of the Turkish translation by Erdost etc. (2007). There are three dimensions in the organizational cynicism scale: cognitive, affective and behavioral. Statistical analysis were performed by means of the data entered into the SPSS statistical program. As a result of the study, the effects of organizational cynicism on Generation Y was revealed. 131

Araştırmada yöneticilerin toksik liderlik özelliklerinin çalışanların örgütsel bağlılık ve iş tatminlerine etkisini belirlemek amaçlanmıştır. Bu amaç kapsamında bir kamu bankasında görev yapan çalışanların görüşlerine göre yöneticilerin toksik liderlik düzeylerini belirlemek ve belirlenen yönetici davranışlarının banka çalışanlarının örgütsel bağlılık ve iş tatmini düzeyleri ile ne kadar ilişkili olduğunu ve bu davranışları ne kadar etkilediğini belirlemek amaçlanmıştır. Araştırmanın ifade edilen amaçlarına ulaşmak maksadıyla tarama modeli tercih edilmiştir. Araştırmanın evrenini, Marmara Bölgesi'nde bulunan bir kamu bankasında çalışan personel oluşturmaktadır. Araştırma örneklemini ise Marmara Bölgesi'nde bulunan bir kamu bankasında çalışanlar arasında `Basit Tesadüfi Örnekleme` yöntemi kullanılarak belirlenen 302 kişi oluşturmaktadır. Araştırma verilerini toplamak için `Kişisel Bilgi Formu` , `Toksik Liderlik Ölçeği`, `Örgütsel Bağlılık Ölçeği ve `İş Tatmini Ölçeği` kullanılmıştır. İfade edilen veri toplama araçları ile 302 banka çalışanından toplanan veriler SPPS 25 paket programına işlenmiş ve bu program aracılığıyla veriler analiz edilmiştir. Verilerin analizi aşamasında çalışmanın alt problemleri dikkate alınarak cinsiyet ve medeni durum değişkenleri için `Bağımsız Örneklem t-Testi`, eğitim durumu, mesleki tecrübe, bulunduğu kurumda çalışma süresi, kurumdaki pozisyonu değişkenleri için `Tek Yönlü Varyans Analizi` kullanılmıştır. Ayrıca değişkenler arasındaki ilişkiyi belirlemek için korelasyon, değişkenlerin birbirini etkileme düzeyini belirlemek için ise regresyon analizi yapılmıştır.Araştırmada banka çalışanlarının toksik liderliğe ilişkin algıları arasında `kurumda görev alınan pozisyon` değişkenine göre `Çıkarcılık` ve `Toksik Liderlik Genel` boyutlarında anlamlı farklılık olduğu tespit edilmiştir. Anlamlı farklılığın kurumda pozisyonu memur ile üst yetkili; yetkili yardımcı-yetkili ile üst yetkili; uzman yardımcısı-uzman ile üst yetkili olanlar arasında olduğu saptanmıştır.Banka çalışanlarının örgütsel bağlılığa ilişkin algıları arasında `eğitim durumu` değişkenine göre `Normatif Bağlılık ve Örgütsel Bağlılık Genel` boyutlarında; `mesleki tecrübe` değişkenine göre `Duygusal Bağlılık, Normatif Bağlılık ve Örgütsel Bağlılık Genel` boyutlarında; `kurumda çalışma süresi` değişkenine göre ise `Duygusal Bağlılık, Normatif Bağlılık ve Örgütsel Bağlılık Genel` boyutlarında; `kurumdaki pozisyon` değişkenine göre `Duygusal Bağlılık, Devam Bağlılığı ve Örgütsel Bağlılık Genel` boyutlarında anlamlı farklılık olduğu tespit edilmiştir. Banka çalışanlarının iş tatminine ilişkin algıları arasında `cinsiyet ve medeni durum` değişkenlerine açısından anlamlı farklılığın olmadığı; `eğitim durumu`, `mesleki tecrübe`, `kurumda çalışma süresi` ve `kurumdaki pozisyon` değişkenlerine göre tüm boyutlarda anlamlı farklılık olduğu tespit edilmiştir. Araştırmada `Toksik liderlik-Örgütsel Bağlılık`, `Toksik Liderlik-İş Tatmini` arasındaki korelasyona ilişkin veriler incelendiğinde Normatif Bağlılık-Olumsuz Ruhsal Durum boyutları arasında anlamlı ilişki bulunamamıştır. Fakat diğer tüm boyutlar arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Araştırmada `Toksik liderlik-Örgütsel Bağlılık`, `Toksik Liderlik-İş Tatmini` arasındaki neden sonuç ilişkisini belirlemek üzere yapılan regresyon analizi anlamlı bulunmuştur. Örgütsel bağlılık ve iş tatmini düzeylerinin belirleyicisi olarak toksik liderlik ile ilişkilerinin zayıf olduğu görülmüştür. Banka çalışanlarının algıladıkları toksik liderlik düzeyi, örgütsel bağlılık ve iş tatmini düzeylerini azaltmaktadır.Anahtar Kelimeler: Toksik Liderlik, Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini In this study, it was aimed to determine the effect of toxic leadership characteristics of managers on organizational commitment of employees and toxic leadership characteristics of managers in business research. In this context, it was aimed to determine the level of toxic leadership of managers according to the perceptions of the employees working in a public bank and to determine the relationship between the level of organizational commitment and job satisfaction of the bank employees. In order to reach the stated aims of the research, the screening model was preferred.The population of the study consists of the personnel working in the state banks in the Marmara Region. The research sample consisted of 302 people who were determined by the `Simple Random Sampling bulunan method among the public banks in the Marmara Region. `Personal Information Form sel, sel Toxic Leadership Scale Lider, `Organizational Commitment Scale` and `Job Satisfaction Scale `were used to collect the data. The data collected from the 302 bank employees with the data gathered data were processed into SPPS 25 package program and analyzed through this program. In the analysis of the data, çalışma Independent Sampling t-Test mesleki, education level, professional experience, working time in the institution, `One-Way Variance Analysis-were used for gender and marital status variables. In order to determine the relationship between the variables, the correlation was made and the regression analysis was performed to determine the level of the variables affecting each other.In the study, it was determined that there was a statistically significant difference between the perceptions of the bank employees about toxic leadership according to the `position taken in the institution` variable in the `Interest göre and pozisyon Toxic Leadership General arasında dimensions. The position of the significant difference in the institution with the officer is top authorized; authorized by the authorized-top authorized; expert assistant-expert and among the top authorities.In the general dimensions of Normative Commitment and Organizational Commitment according to the variable of educational status among the employees' perceptions of organizational commitment; Emotional Commitment, Normative Commitment and Organizational Commitment According to professional experience variable; Emotional Commitment, Normative Commitment and Organizational Commitment General değişken in terms of working time variable in the institution; Emotional Commitment, Continued Commitment and Organizational Commitment According to the position variable in the institution, it was found that there were statistically significant differences in the general dimensions.There was no significant difference in terms of gender and marital status variables among the employees' perceptions of job satisfaction; It was found that there were statistically significant differences in all dimensions according to educational status, professional experience, working time in institution and position in the institution.When the data about the correlation between Toxic Leadership-Organizational Commitment and Toxic Leadership-Job Satisfaction were analyzed, there was no significant relationship between Normative Commitment and Negative Mental State dimensions. However, a significant negative correlation was found between all other dimensions.Regression analysis to determine the causal relationship between Toxic Leadership-Organizational Commitment and Toxic Leadership-Job Satisfaction was found to be statistically significant. As a determinant of the levels of organizational commitment and job satisfaction, it was observed that their relationship with toxic leadership was weak. The level of toxic leadership perceived by the Bank's employees decreases the levels of organizational commitment and job satisfaction.Keywords: Toxic Leadership, Organizational Commitment, Job Satisfaction 126

“Kamu çalışanlarının iş tatmini ve tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi: Tekirdağ Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğünde bir araştırma” konulu bu çalışma kamu sektörünün en kapsamlı sosyal güvenlik hizmetlerini sunan Sosyal Güvenlik Kurumu taşra teşkilatı personelinin iş tatmini ve tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi gerekliliğinden kaynaklanmaktadır. Tekirdağ Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü sigortalı sayısı bakımından ülkemiz sıralamasında üst sıralarda yer almaktadır. Bu nedenle iş yoğunluğu had safhadadır. Bu da Tekirdağ Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü ve bünyesinde hizmet veren Süleymanpaşa Sosyal Güvenlik Merkezi personelinin iş tatmini faktörlerinin tükenmişlik faktörlerine etkisinin demografik değişkenler göz önünde bulundurularak tespit edilmesinin gerekliliğini ortaya çıkarmıştır. Bu çalışmada Tekirdağ Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü ve Süleymanpaşa Sosyal Güvenlik Merkezi Müdürlüğü personeline Minnesota İş Tatmin Ölçeği, Maslach Tükenmişlik Ölçeği ve Demografik Bilgilerden oluşan üç aşamalı anket yöntemi uygulanmıştır. Bu şekilde Kamu çalışanlarının bir kesimini oluşturan İl Müdürlüğü ve bünyesinde hizmet veren Sosyal Güvenlik Merkezinde çalışanların iş tatmini ve tükenmişlik düzeyleri tespit edilmeye çalışılmıştır. Elde edilen veriler SPSS (Statistical Package for Social Sciences) programı kullanılarak yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda tükenmişlik faktörlerinden duygusal tükenme – duyarsızlaşma ile iş tatmini arasında anlamlı ve negatif yönlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Dışsal kişisel başarı ile içsel tatmin arasında anlamlı ve pozitif ilişki tespit edilmiştir. Dışsal kişisel başarı ile dışsal tatmin arasında anlamlı bir korelasyon gözlemlenmemiştir. İçsel kişisel başarı ile iş tatmini arasında anlamlı ve pozitif yönlü bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca içsel kişisel başarı ile çocuk sayısı ve aylık gelir arasında anlamlı bir farklılık bulunmuş, dışsal kişisel başarı ile aylık gelir arasında anlamlı bir farklılık bulunmuştur. This study on "Investigation of job satisfaction and burnout levels of public employees: A research in the Tekirdağ Provincial Directorate of Social Security Institution " is due to the necessity of examining the job satisfaction and level of burnout of the Social Security Institution provincial organization personnel which provides the most comprehensive social security services of the public sector. Tekirdağ Social Security Provincial Directorate is at the top in our country ranking in terms of number of insured employees. For this reason, the intensity of work is at the highest level. This led to the necessity of determining the effect of job satisfaction factors on the burnout factors taking into account demographic variables on Tekirdağ Social Security Provincial Directorate and its service provider Süleymanpaşa Social Security Center personnel. In this study, three-stage survey method which is consisted of Minnesota Job Satisfaction Scale, Maslach Burnout Scale and Demographic Information was applied to personnel of Tekirdağ Social Security Provincial Directorate and Süleymanpaşa Social Security Center Directorate. In this way, it has been tried to determine the job satisfaction and level of burnout of the Provincial Directorate which constitutes a part of the public employees and the employees at the Social Security Center which provides services within the Provincial Directorate. The obtained data were interpreted by using SPSS (Statistical Package for Social Sciences) program. As a result of the research, it has been found out that there was a significant and negative relationship between emotional exhaustion - depersonalization and job satisfaction from burnout factors. It was observed no meaningful correlation between external personal accomplishment and extrinsic satisfaction. It has been determined that there is a meaningful and positive relationship between internal personal accomplishment and job satisfaction. In addition, it was found a meaningful difference between personal accomplishment and number of children and monthly income, was found meaningful difference between external personal accomplishment and monthly income.

Kurumlar değişik nedenler ile birçok plan oluşturur. Özellikle geleceği daha net görebilmek ve varlıklarını devam ettirebilmek için stratejik plan hazırlama yoluna girerler. Ayrıca küreselleşmenin etkisiyle yaşanan değişimler, rekabetin çeşitlendiği ve hızlandığı bir ortamda daha planlı ve yeni gelişmelere karşı daha hazırlıklı olma ihtiyacını da gündeme getirmiştir. Bu ihtiyaçlar üniversitelerde de değişim arayışlarına yol açmış ve etkinlik, verimlilik, hesap verebilirlik, şeffaflık, katılımcılık gibi kavramlara odaklanan stratejik planlama yaklaşımının gündeme gelmesine neden olmuştur. Stratejik planlama ile üniversiteler var olan durumlarını görme, geleceğe yönelik amaçlar ve hedefler belirleme, bunları maliyetlendirme ile stratejik planın yıllar içindeki durumunu izleme ve değerlendirme olanağı bulmuşlardır. Çalışmada, stratejik planın önemi vurgulanarak üniversitelerdeki stratejik planlama süreci irdelenmiş olup örnek olarak Trakya bölgesindeki dört üniversitenin stratejik planı ele alınmıştır. Ele alınan bu dört üniversitenin stratejik planları karşılaştırılarak `Kamu İdareleri İçin Stratejik Planlama Kılavuzu` ve `Kamu İdarelerinde Stratejik Planlamaya İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik` doğrultusunda stratejik planların hazırlanıp hazırlanmadığı çeşitli tablolar yardımıyla incelenmiştir. Stratejik planın üniversitelerde uygulanma aşamasında neler yaşandığını öğrenmek için ise anket çalışması gerçekleştirilmiştir.Dört üniversitenin stratejik planı karşılaştırıldığında, ilgili üniversitelerin stratejik planlarında bazı eksiklikler olmakla birlikte genel hatlarıyla ilgili mevzuatlara uygun hazırladıkları görülmüştür. Ayrıca anket sonuçlarından elde edilen neticelere göre de; stratejik planın kurum personelince benimsenme oranının düşük olduğu ve yasal zorunluluk gereği hazırlandığı oranın yüksek olduğu gibi bir takım bulgulara ulaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Plan, Stratejik Plan, Üniversite Institutions make up a lot of plans for several reasons. They resort to prepare a strategic plan, especially in order to be able to see the future more clearly and to continue their existence. Besides, the changes encountered under the influence of globalization brought up the need for being more planned and more prepared for new developments in an environment in which rivalry was diversified and accelerated. These needs caused to search for change also in universities, and caused strategic planning approaches that focused on the concepts like effectiveness, efficiency, accountability, transparency and participation to be brought up. By strategic planning, universities found the chance for seeing their present situation, defining and pricing prudential aims and objectives, and monitoring and evaluating of the situation of the strategic plan within years. In the study, the importance of strategic plan was emphasized, the process of strategic planning in universities was examined, and the strategic plans of the four universities in the Thrace Region was addressed as an example. The addressed strategic plans of the four universities was compared, and with the help of several tables it was examined whether the strategic plans was prepared in accordance with the `Guide for Strategic Planning for Public Administration` and the `Regulations on Procedures and Principles Regarding Strategic Planning in Public Administration`. Also a questionnaire study was realized to find out what happened at the application stage of the strategic plan in the universities. When the strategic plans of the four university was compared, concerned universities was seen to have prepared their strategic plans in compliance with the relevant legislation in general terms as well as there were some deficiencies in their strategic plans. In addition, according to the outcomes derived from the survey results, some findings were attained such that the adoption rate of the strategic plan by the institution's personnel was low and its rate of preparation was high by the legal obligation.Keywords: Plan, Strategic Plan, University 192

Dünyada büyük bir değişimin yaşandığı ve rekabet ortamının sürekli olarak arttığı günümüzde şirketler ve özellikle de bankalar sundukları hizmetin kalitesini artırmak ve rekabet avantajı elde etmek zorundadırlar. Yönetim çevrelerince, mevcutta uygulanmakta olan klasik yönetim anlayışlarının örgütleri başarıya taşımadığı ve değişimlere uyum sağlayan bir örgüt yapısının tesis edilmesinin zorunlu hale geldiği de dile getirilmektedir. Yönetimin anlayışına yeni ve farklı bir boyut getiren modern bir yönetim kavramı olan personel güçlendirme bu açıdan önem arz etmektedir.Bu tez çalışmasında peronel güçlendirme kavramının anlamı, ortaya çıkış nedenleri, tarihi, önemi, benzer kavramlar ile arasındaki ilişkiler, temel unsurları ve faydaları üzerinde durulmuştur. Ardından rekabetin yoğun olarak yaşandığı bankacılık sektöründe personel güçlendirme kavramının giderek artmakta olan önemi üzerinde durulmuş, sonrasında bankacılık sektöründe personel güçlendirmenin etkileri, çalışanlar tarafından nasıl algılandığı araştırılarak detaylı olarak incelenmiştir.Araştırmanın hipotezini test etmek amacıyla Trakya bölgesinde faaliyet gösteren Denizbank A.Ş. şubelerinde araştırma yapılmıştır. Şubelerde görev yapan toplam 409 çalışan araştırmanın evrenini oluşturmaktadır. Bu evren içerisinden anket çalışmasına cevap veren toplam 188 çalışan ise araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Uygulanan anket sonucunda elde edilen verilerin değerlendirilmesi için SPSS programı ile analize yönelik olarak güvenilirlik analizi, frekansları hazırlanmış, korelasyon analizleri ile T-testi ve Anova testi kullanılmıştır. Araştırma sonucunda personel güçlendirmenin alt boyutları ile çalışanların personel güçlendirme algısı açısından demografik özellikleri arasında bir ilişkinin var olup olmadığı araştırılmış ve elde edilen anlamlı tespitlere yer verilmiştir.Anahtar Kelimeler: Personel Güçlendirme, Güç, Bankacılık Sektörü Nowadays, there is a great change in the world that has continuously increased competitive environment so companies and banks must improve the quality of service they offer and achieve competitive advantage by adapting to the changing conditions in the best way. However, management circles, is voiced establishing an organizational structure that fits the accelerated globalization is necessery because classic understanding of the management can not to obtain a success for organizations. Empowerment is a crucial modern management concept in this respect because it is bringing a new dimension to the understanding of the organization.In this thesis study focused on personal sense of empowerment, the reasons of the appearance, the history, the importance, the relationships between similar concepts, basic elements, the benefits of the concept. Then gradually the concept of empowerment heavily in the banking sector where there is competition increasing examined the relationship between the importance and other terms, after that the impact of employee empowerment in the banking sector and how they affect the employees investigated and analyzed in detail.Research was carried out in branches of Denizbank Inc. which operating in the region of Trakya in order to test the hypothesis. 409 employees who working in Denizbank Inc. constitutes the universe of research. A total of 188 employees who responded to the survey in this universe constitute the sample of research. The data were obtained by applying the survey to the Bank's staff. Related research were prepared by evaluating the results of employee's survey. The SPSS program used for the evaluation of the data obtained in the survey results and analyzed demographic distribution of employees, empowerment scale of the reviews and validity as for the analysis, reliability, correlation analysis, T-test and ANOVA test.The results of performed statistical analyses, it was demonstrated that there is a relationship between demographic characteristics of the employees and perception level of empowerment factors. Key-Words: Empowerment, Power, Banking Sector 158

Gelişen ve değişen dünyadan pazarlama da nasibini almaktadır. Pazarlama, bu çerçevede tüketici davranışlarını daha fazla anlamayı, özellikle reklam çalışmalarının istenilen etkiyi sağlamasını odak noktasına koymaktadır. Yaşanan bu değişim ile birlikte işletmeler sürekli kâr anlayışında gençleri merkezlerine almakta ve onları sadık müşterileri haline getirmeyi arzulamaktadır. Bir nevi onları `değişmeyen` müşterileri haline getirmek istemektedirler. Bunu gerçekleştirmek için de gençlerin yoğun olarak kullandığı internet en önemli araç haline gelmektedir. İşletmeler, değişimi pazarlama anlayışlarına da yansıtmaktadır. İşletmeler pazarlama anlayışlarını dijitalleştirmekte ve gençlerin artık her an ceplerinde taşıdıkları internetleri ile onları daha ceplerinde yakalamaya çalışmaktadır. Bunu yapabilecek en etkili silah da reklam olmaktadır. Yaşanan değişim, reklam mecrasını da etkilemekte, reklam geleneksel anlayışından sıyrılarak kendini dijital platforma geçirmektedir. Bu çalışmada değişen pazarlama ve ticaret anlayışı ile ilgili açıklamalar ve tanımlar yapılmaya çalışarak, gençlerin internet reklamcılığı ve internetten satın alma yapma durumuna karşı tutum ve davranışları anlaşılmaya çalışılmıştır. Bunu sağlamayı kolaylaştırması için de internete aşinalığı daha fazla olduğu varsayılan Namık Kemal Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği bölümü öğrencileri örneklem olarak seçilmiş ve saha çalışması uygulanmıştır. Araştırmanın sonuç kısmında öğrencilerin internet reklamlarını etkili bulma ve ilgi düzeyinin artması satın alma düzeyini arttırdığı görülmüştür.Anahtar Kelimeler: Elektronik ticaret, internet reklamcılığı, tüketici davranışları, satın alma Marketing gets their share in the changing and developing world. In this context marketing wants more understand of consumer behavior, it is becoming the focal point to provide the desired effect of advertising works. In these changes with businesses to take young people on its center in steady profit concept and desire to make them loyal customers. In other words, a kind of `unchanging` customers they want to become. To achieve this, the internet is becoming the most important tool that young people heavily uses. Businesses reflects that changes in the marketing concept too. Businesses to digitize their marketing approach and they clutch at with young people's internet, that at any moment they carry in their pockets, still in their pockets. The most effective weapon that can do this is advertising. experienced changes affect the advertising medium too, advertising passing to digital platforms wriggle from the traditional understanding. In this study, explanations and definitions are trying to do with changing the marketing and commercial approach, internet advertising and youth attitudes and behavior against to purchase from the internet has tried to understand. To help ensure that the default is more than familiar with the internet, Namık Kemal University Computer Engineering students selected as sample and field study was implemented. As a result of the research, finding effective internet advertising for students and a growing interest has been shown to increase the level of level buying.Key Words: online advertising, consumer behavior, e-commerce, buying 186