Search

Ett ökat vårdbehov hos våra äldre i kombination med en fortsatt personalbrist inom äldreomsorgen på många ställen i Sverige kräver en fortsatt digital utveckling inom hälso- och sjukvården, för att på ett effektivt sätt kunna möta det växande vårdbehovet. De senaste åren har intresset för Business Intelligence ökat inom just hälso- och sjukvården, och nya verktyg som kan implementeras för att effektivisera och förbättra vårdkvalitén är under ständig utveckling. Mycket tidigare forskning har bedrivits när det kommer till användandet av Business Intelligence inom hälso- och sjukvården, men där fokus legat på yrkeslegitimerad personal som sjuksköterskor och läkare, därför fokuserar den här studien på äldreomsorgen och undersköterskor då det anses vara en yrkeskategori som hamnat i skymundan i tidigare forskning. Den här studien har undersökt hur en BI dashboard kan användas för att visualisera vårdbehovet inom äldreomsorgen, för en teknisk möjlighet att spegla vårdbehovet mot antal personal. Studien genomfördes med en kvalitativ metodansats i form av semistrukturerade intervjuer på ett avsiktligt urval, för att kunna uppnå en djupare förståelse kring respondenternas arbetssituation och deras upplevelser om vårdbehovet i dagsläget. Resultatet visar att arbetssituationen inom äldreomsorgen idag är ansträngd och där ett återkommande problemområde rör personalbrist i kombination med höga krav och små hjälpmedel. Det framgår att det finns goda grunder för implementering av verktyget, för att möjliggöra spegling av ett ständigt varierande vårdbehov mot antal personal, för att uppnå en lämplig bemanning och på så vis uppnå en högre vårdkvalité. Resultatet påvisar också vilka nyckeltal som anses relevanta när det kommer till hur stort eller litet ett vårdbehov är, i syfte att kunna använda de nyckeltalen för att möjliggöra effektiva mätningar av vårdbehov.

Meetings are an integral part of daily business practice and while the intentions of meetings are good, they rarely live up to their full potential. Businesses are realizing the benefits of utilizing their data to make more informed decisions. As the advancements of data technology and the use of Business Intelligence continues to grow, dashboards are becoming increasingly relevant, giving businesses a competitive advantage. Dashboards can assist in making data accessible and comprehensible by summarizing and visualizing key results. Although several studies have covered the use of dashboards, little has been done to investigate dashboards as meeting aids. In pulse methodology a pulse board, which visualizes deviations, is used to support pulse meetings, indicating that visual aid can be beneficial for meeting purposes. The purpose of this study is to develop a deeper understanding regarding how data visualization, specifically dashboards, can be used as meeting support to improve meetings. We investigate the possibilities and challenges of implementing dashboards as visual aid in daily pulse meetings by conducting a qualitative interview study to gather employees’ perspectives on the potential implementation of dashboards. The study was conducted in collaboration with a company in the private sector that practice pulse and Lean methodology. The result suggests that dashboards could be a suitable complement to the pulse board in pulse meetings, as they can improve efficiency in meetings. However, implementation challenges must be addressed, and employee attitudes should be considered. It is of great importance to develop dashboards with the intended user in mind to increase the possibility of a successful implementation.

Samhället påverkas av kriser. Störningar i kollektivtrafiken påverkar samhällsviktiga resor, vilka kan identifieras som exempelvis hälso-och sjukvårdspersonals resor till arbetet. I det svenska samhällets krisberedskap skapas lägesbilder för att skapa en helhetsbild och förståelse av en kris. Under krissituationer har aktörer upplevt svårigheter med lägesbilder som har inkluderat bland annat att hitta relevant information samt rapportera på rätt nivå. Syftet med studien är att presentera ett nytt och mer hållbart sätt att skapa lägesbilder på, med inriktning på kollektivtrafiken, genom att undersöka hur lägesbilder på kollektivtrafiken kan visualiseras i ett dashboard samt identifiera indikatorer som är bra för att visa hur kollektivtrafiken påverkas av kriser. Studien ämnar besvara frågeställningen ”Hur kan lägesbilder på hur kollektivtrafiken påverkas av kriser visualiseras i ett dashboard?”. Studien har applicerat en kvalitativ metodansats innefattande en intervjustudie som datainsamlingsmetod med ett urval av respondenter som besitter expertkunskap inom kollektivtrafik och/eller krisberedskap i det svenska samhället. En tematisk analys har lett till resultat som besvarat frågeställningen. Resultatet påvisar att lägesbilder på hur kollektivtrafiken påverkas av kriser kan visualiseras i ett dashboard genom att visualisera hur kollektivtrafiken presterar. Studien har kommit fram till indikatorer som påvisar hur kollektivtrafiken presterar vilka är antal inställda avgångar, antalet försenade avgångar, antal resenärer samt biljettintäkter. Resultatet presenterar förslag på hur dashboard kan utformas för att skapa förutsättningar för aktörer att detektera smygande kriser, visualisera hur länge krisen varar samt gå tillbaka och se vad effekten blev av en kris. Slutligen presenterar en slutsats vart respektive data kan hämtas samt en prototyp på ett dashboard som visualiserar hur kollektivtrafiken påverkas av kriser.

Detta designarbete genomfördes på uppdrag av företaget Knowit Experience i Linköping och syftade till att undersöka hur man kan skapa en översikt, i form av en dashboard, för att underlätta både förvaltningsarbete och felsökning vid tekniska problem på webbplat- ser. För att undersöka detta delades arbetet upp i tre faser konceptfasen, bearbetningsfasen och detaljeringsfasen. Konceptfasen besvarade, genom intervjuer och observationer, vad användarna behöver för information för att både bedriva förvaltningsarbete av webbplat- ser och utföra felsökning vid tekniska problem. Konceptfasen resulterade i ett koncept som sätter rollen utvecklare i centrum och kopplar ihop olika aspekter som är av intresse för utvecklaren. Dessa togs fram genom en tematisk analys och aspekterna motsvarade de te- man som identifierades. De feman teman som identiferades var individuell arbetsöversikt, proaktivt arbete, visuell statusrapport, problemlokalisering och notifierande övervak- ning. Resultatet tillsammans med persona, problemscenario, effekt-, produkt- och UX-mål togs vidare in i bearbetningsfasen där utformningen av dashboarden undersöktes. Fasen bestod av att formulera ett framtida kontextscenario, kravspecifikation och göra gräns- snittsskissning. Dashboardens fyra huvudvyer skissades vilka var Översikt, Övervakning, Test och Tidigare händelser och incidenter. En ytterligare vy för notiser togs också fram. Designen konkretiserades i wireframes där varje vy specificerades. Resultatet och idéerna från bearbetningsfasen togs vidare till den avslutande detaljeringsfasen där wireframes utvecklades till en high fidelity prototyp. Avslutningsvis utvärderades prototypen genom användbarhetstestning som mätte hur användbar prototypen upplevdes utifrån ändamåls- enlighet, effektivitet och tillfredsställelse. Resultatet visade att prototypen uppfyllde 2 av 3 användar- och verksamhetskrav, dessa var effektivitet och tillfredsställelse. Alla uppgifter slutfördes inom tidsgränsen 2 minuter och betyget för tillfredsställelse uppnådde betyg A (SUS-värde på 89,5) vilket anses som högt. Ändamålsenligheten uppnådde inte kravet eftersom en del av uppgifterna genomfördes med besvär eller hjälp men alla deltagare slutförde alla uppgifter. Prototypen anses och värderas som användbar men det finns förbättringspotential och utrymme för ytterligare utveckling till Knowits förfarande.

Business Intelligence (BI) is growing fast and more and more companies realize the profits of data-driven decision making. One vital part of BI is data visualization and mainly in the form of dashboards. Although it is proven that private companies can create value from implementing dashboards in their decision-making process, we see a gap in the research whether the same can be done for the public sector. We find this topic interesting since the two fields have such a different view on what creates value. This study aims to fill in that gap by studying the possibilities and obstacles of applying dashboards within the public sector. In this study we created dashboard prototypes and conducted think-aloud testing followed by semistructured interviews with ten employees at a municipality in Sweden. The result of the study suggests that working with dashboards in municipalities have a possibility to create value, mainly in the form of analytics, decision-making, communication and motivation. However, the participants also expressed some negative aspects in the form of handling the immeasurable parts of society, mainly the parts of reality that is not measurable in statistics. We also found possible problems with handling data and a worry about resistance in implementing new systems for the employees. This study is conducted on one municipality, however we hope it will serve as inspiration for public sector organizations’ journey on using dashboards making their decisions data-driven and creating value for the citizens and employees.

Fastighetsbranschen är en bransch som är inne i en digitaliseringsperiod. Tidigare manuell hantering övergår alltmer till att hanteras digitalt. Företag och organisationer behöver vara följsamma i utvecklingen för att ha möjlighet att hantera data och information som är relaterad till fastighetsförvaltning, för att ha möjlighet att ta del av de fördelar som den digitala förändringen kan ge. Det är därav viktigt att välja en teknologi eller verktyg som på ett bra sätt tillgängliggör viktiga data till organisationen. Med hjälp av nyckeltal och analyser kan en organisation generera kunskap och förståelse för den egna verksamheten, vilket är ett steg i digital följsamhet.Vid en förändring är det angeläget att ta del av och se kundernas behov, för att ha möjlighet att anpassa en lösning efter kundens behov eller problem. Involvering av kunder i en utvecklingsprocess är även en viktig faktor för nytänkande och innovation, som kan generera både konkurrensfördelar och gemensamma värden mellan systemleverantör och kund.Syftet med denna kandidatuppsats i Informatik är att identifiera och beskriva det behov kunderna har av nyckeltalsanalyser inför systemleverantörens utveckling av ett beslutsstödsystem.En entreprenöriell ansats har använts i kandidatuppsatsstudien för att samla in primära empiriskadata. Tre kvalitativa SPIN-intervjuer utgjorde underlag för designen av en MVP-prototyp, som har testats och utvärderats i två omgångar. I entreprenöriella ansatser är kunden i fokus. Den entreprenöriella ansatsen har kombinerats med kvalitativa intervjuer med två av fallföretagets företrädare.Några av de viktigaste slutsatserna från studien är de konkreta nyckeltal som har identifieratsgenom den entreprenöriella ansatsen och som presenteras i MVP-prototyperna. Studien har även påvisat att det finns ett underliggande behov av nyckeltal inom fastighetsbranschen. Det finns även behov av att skapa en förståelse för den egna verksamheten, göra kontinuerliga uppföljningar inom verksamheten samt se och följa verksamhetens största flöden.

Dashboards har blivit ett populärt digitalt verktyg för att kunna följa upp och få överblick hur mätvätetal förändras. En digital dashboard är ett gränssnitt som visualiserar och summerar data från en eller olika källor exempelvis databaser och lokalt nedsparade filer. Dashboards hjälper även företag att följa upp sina strategier då dashboards bidrar till att summera prestations historik, och realtidsdata. Dashboards bidrar även till att företag kan identifiera mätvätetal som företaget bör rikta sin uppmärksamhet mot. För att få fram en dashboard behövs det först ta reda på vilka mätvätetal som den bör innehålla, men även att designa en dashboardmodell.Strategier är väldigt viktiga för företag med anledningen att enklare kunna anpassa sig till marknaden och inte hamna på efterkälken. Att digitala dashboards är nödvändiga har småföretagare uppmärksammat och därför börjat söka befintliga dashboards. Studien visar emellertid på att det saknas kunskap för hur dashboards skall designas till småföretagare. Detta blir problematiskt då företagets konkurrenskraft kan lida om ifall beslutsfattare saknar dashboard till sitt förfogande.Syftet med vår studie är att utveckla en design till dashboard för mindre restauranger och generera designkunskap. Varför studien riktades mot småföretagare inom restaurangbranschen beror på att författarna fann att tidigare forskning inte täckte området tillräckligt. Modellen kan sedermera kunna implementeras av verksamheter som är i behov av att designa en dashboardmodell. Dashboardmodellen kommer designas utifrån designprinciper som identifieras under studiens process. Denna studie blir därmed tvåfaldig då både en dashboard design och designprinciper skall tas fram. Forskningsfrågan vi kommer behandla lyder följande: Hur bör dashboardmodeller för småföretag med inriktning mot restaurangverksamhet utvecklas? Designprinciperna är avsedda att vara behjälpliga för utvecklare som vill designa dashboards för mindre restauranger.Resultatet av arbetet mynnar ut i en IT-artefakt, en modell vilken är till för att stödja småföretag. Artefakten blir en dashboardmodell som innehåller de mätetal vilka är mest väsentliga när småföretag inom restaurangsektorn ska anamma sig en strategi. I övrigt mynnar arbetet ut i fyra normativa designprinciper 1) Om användare enkelt vill kunna navigera en dashboard med flertalet mätetal krävs det att utvecklare kategoriserar relevanta mätetal. 2) Om utvecklare vill bryta ned mätetal till produktnivå krävs det att utvecklare använder sig av “dropdown” menyer i form av comboboxar. 3) Favoritmarkeringar inkluders då användaren får möjligheten till att anpassa dashboard efter egna preferenser. 4) Att ta in både operationella KPIer och strategiska mätetal är viktigt då beslutsfattare bland småföretagare både ser till kortsiktiga och långsiktiga mål.Slutsatserna i arbetet består av de fyra framarbetade designprinciperna, vilket är bidraget till fortsatt forskning. Bidraget till praktiken består av en dashboardmodell vilken är utvecklad i en organisatorisk miljö. Modellen baseras på mätetal vilka har sitt ursprung i restaurangverksamheten. Dashboards have become a popular digital tool to be able to follow up and get an overview of how measured values change. A digital dashboard is an interface that visualizes and summarizes data from one or different sources, such as databases and locally saved files. Dashboards also help support organizations follow up on their strategies as dashboards help summarize performance history, and updated real-time data. Dashboards also help organizations to identify metrics that the organization focuses on. To produce a dashboard, you first need to find out which measurement values it should hold, and to design a dashboard model.Dashboard also helps organizations to follow set strategies. Strategies are very important for today's organizations with the reason that it is easier to adapt to the market and not fall behind. Small business owners have noticed that digital dashboards are necessary and have therefore started looking for existing dashboards. However, the study shows that there is a lack of knowledge about how dashboards should be designed for small businesses. This becomes problematic as the company's competitiveness can suffer if you do not get access to dashboards.The purpose of our study is to develop a dashboard design for smaller restaurants and generate design knowledge. This dashboard design will be designed based on design principles that have been identified during the study process. This study will thus be twofold as both a dashboard design and design principles will be developed. The research question we will address is the following: How to design a dashboard for smaller restaurants? The design principles are intended to be helpful for developers who want to design dashboards for smaller restaurants.The result of the work results in an artifact, a model which is there to support small businesses. The artifact consists of a dashboard that contains the KPIs that are most important when small companies in the restaurant sector are to adopt a digital strategy. In other respects, the work results in four normative design principles 1) If you want to be able to easily navigate a dashboard with the majority of KPIs, it is necessary to categorize the KPIs that are relevant. 2) If you want to break down KPIs to product level, it is necessary to use "dropdown" menus in the form of combo boxes. 3) To be able to make quick decisions on a dashboard which contains many KPIs, it is necessary to use favorite markings. 4) Taking in both operational KPIs and strategic metrics is important as decision-makers among small business owners look at both short-term and long-term goals.The conclusions of the work consist of the four developed design principles, which is the contribution to continued research. The contribution to the internship consists of a dashboard model which is developed in an organizational environment. The model is based on measured values which have their origin in the restaurant business.

Försäljningen av trehjuliga motorcyklar beräknas att öka de kommande åren. Efterfrågan ökar framför allt på eldrivna trehjuliga motorcyklar. För att lyckas i fordonsbranschen behöver fordonen som utvecklas vara säkra. Säkerhet är av hög prioritet i utvecklingen av Omotion AB:s fordon. OMotion har två problem med sin senaste trehjuliga motorcykel där lösningarna kan bidra till ökad säkerhet. Instrumentpanel bakom ratt skyms när ratten vrids. Föregående modell av styrsystemet interagerar ej med 3D-modellen av fordonet på ett verklighetstroget sätt. Nytt koncept med prototyp av display tas fram med en produktutvecklingsprocess. Produktutvecklingsprocessen innefattar en konceptutveckling, utveckling på systemnivå, detaljutveckling och testning. 3D-modell för nytt styrsystem som interagerar på ett korrekt sätt tas fram med CAD-programmet SolidWorks. Enklare fysikaliska beräkningar utförs med kunskap inom hållfasthetslära och maskinelement. Resultatet är lösningar på OMotions två problem. En fysisk och analytisk prototyp för rattens integrerade display är framtagen samt en verklighetstrogen 3D-modell av styrsystemet. Styrsystemsmodellen möjliggör styrning av motorcykelmodellen i SolidWorks. Sales of three-wheeled motorcycles are expected to increase in the coming years. Demand is increasing, especially for electric tricycles. To succeed in the automotive industry, the vehicles that are developed need to be safe. Safety is a high priority in the development of Omotion AB’s vehicles. OMotion has two problems with its latest three-wheeled motorcycle Where the solutions can contribute to increased safety. The dashboard behind the steering wheel is obscured when the steering wheel is turned. The previous model of the steering system does not interact with the 3D model of the vehicle realistically. New concept with prototype of display is developed with a product development process. The product development process includes a concept development, development at system level, detailed development and testing. 3D model för a new control system that interacts correctly is developed with the CAD program SolidWorks. Simpler physical calculations are performed with knowledge in solid mechanics and machine elements.The results are solutions to OMotion’s two problems. A physical and analytical prototype for the steering wheel’s integrated display has been developed, as well as a realistic 3D model of the steering system. The steering system model enables control of the motorcycle model in SolidWorks

Social oro och sociala riskfaktorer är något som finns i alla samhällen. Social oro är olika typer av utfall eller angrepp på det som samhällets institutioner anser skyddsvärt. Sociala riskfaktorer är däremot de negativa omständigheterna som påverkar att social oro överhuvudtaget uppstår. För att besvara studiens frågeställning: ”Hur kan socioekonomiska och sociodemografiska indikatorer för arbete mot social oro på kommunal nivå, visualiseras i en dashboard-prototyp?” är det framför allt viktigt att ta reda på vilka indikatorer som faktiskt skall ingå i en sådan prototyp samt ta reda på vilka behov kommunerna har och belysa hur en dashboard kan uppfylla dessa behov. Frågeställningen besvaras med en kvalitativ metodansats bestående av datainsamlingsmetoden intervjuer samt en mindre omfattande litteraturundersökning på det material som ingått i litteraturgranskningen innehållande olika indikatorer. Intervjuerna genomfördes för att komma i direkt kontakt med kommunerna och undersöka vilka behov som finns i arbetet i dagsläget, vilka indikatorer som mäts i dagsläget och utöver det ta reda på andra kringliggande frågor som vilken data som finns tillgänglig och till exempel vilka förbättringsmöjligheter som respondenterna tycker sig se i det nuvarande arbetet. Detta för att kunna identifiera ifall en dashboard skulle kunna uppfylla dessa behov. En mindre omfattande litteraturundersökning genomfördes parallellt för att ta reda på vilka indikatorer som förekom i flest antal unika källor i litteraturgranskningen för att på det sättet kunna styrka trovärdigheten om generaliserbarheten för resultatet explicit gällande framtagning av indikatorer. Detta eftersom antalet respondenter ansågs vara för få för att skapa trovärdighet om generaliserbarhet i denna fråga. För att analysera kvalitativa data användes analysmetoden innehållsanalys vilken går ut på att korta ner innehåll till dess innersta kärna genom att identifiera mönster i innehållet som sedan tilldelas olika teman. Mönster och teman kallas i studien undertema och grundtema. För att kunna presentera resultatet av litteraturundersökningen på ett begripligt sätt gjordes innehållsanalysen i Excell. Enskilda indikatorer som ingått i studiens litteraturgranskning kategoriserades där i undertema och grundtema och data visualiserades genom användandet av Tableau. Resultatet av studien är ett antal indikatorer som tillsammans anses utgöra det mest grundläggande behovet av mätningar hos kommuner för att skapa en överblick av sociala riskfaktorer och social oro. Resultatet inkluderar också vilken typ av dashboard layout och vilket syfte dashboarden skall ha inom kommuner och varför. Dessutom skapades en dashboard-prototyp utefter de slutsatser studien kommit fram till.

Dashboarden har kommit att bli ett uppmärksammat verktyg bland organisationer de senaste åren. En dashboard kan beskrivas som en visuell display som förmedlar väsentlig information nödvändig för att uppnå ett eller flera objektiv, som kan övervakas med en enda blick. En effektivt designad dashboard kan optimera ett företags prestationer och beslutsfattande genom att styra medlemmar i samma riktning samt förse dem med pålitliga beslutsunderlag. Tidigare forskning och läroböcker har berört motivation, implementersstadier av dashboards, val av nyckeltal samt hur dashboards ska designas för att vara effektiva. Få studier har dock undersökt hur dashboards designas i praktiken. Syftet med denna uppsats var därför att undersöka hur företags design av dashboards ser ut, och mer specifikt hur designen varierar efter syftet med dashboarden. För att besvara problemställningen genomfördes en kvalitativ studie i form av små N-studier. Datainsamlingen inkluderade fem separata intervjuer med respondenter som varit delaktiga i designen av deras företags dashboard, samt kompletterande skärmavbilder på dessa. Studiens resultat indikerar att designen av dashboards i praktiken är komplext, men att några samband mellan syfte och design kan identifieras. Beroende på typen av dashboard, vilket korrelerar med dess syfte, kommer valet av KPI:er och funktionella egenskaper se olika ut. Inget tydligt samband mellan syfte och visuella egenskaper kunde identifieras.

Företag har i dagens samhälle stora mängder data som ökar ständigt och som därmed behöverhanteras. Företag ska kunna omvandla rådata till värdefull information som möjliggör bättrebeslutfattande. Bussiness Intelligence, även kallat BI, underlättar för företag att samla in, lagra ochanalysera sin data samt att de ger bättre underlag för beslutstöd. Ett känt verktyg som kan användassom en stödfunktion för beslutfattare är dashboard. En dashboard är en synlig presentation på en endaskärm som visar den allra viktigaste information som krävs för att kunna uppnå ett eller flera olikamål. Syftet med en dashboard är att kommunicera betydelsefull information på ett exakt, effektivtsamt tydligt sätt.Kandidatuppsatsens syfte är att identifiera och beskriva framgångsfaktorer som påverkar skapandetav en användarvänlig försäljningsdashboard utifrån ett kund–konsultperspektiv. Den metod som haranvänts i denna uppsats är fallstudiemetoden. Fem personliga intervjuer med semi-struktureradeintervjuguider som underlag har genomförts i denna studie. Intervjuerna gjordes med tre Power BIkonsulterfrån fallföretaget Two och de resterande två intervjuerna gjordes med representanter frånfallföretagets kundföretag Huzells och Pictura.De viktigaste slutsatserna från uppsatsstudien för att kunna skapa en användarvänlig försäljningsdashboard är att det är viktigt att konsulten är lyhörd och lär känna kunden, viktigt attkunden har ett tydligt syfte och mål med försäljningsdashboarden, kommunikationen mellan konsultoch kund är A och O, försäljningsdashboarden ska vara tydlig och lättförståelig, viktigt attförsäljningsdashboarden visar relevant information och nyckeltal (även kallat KPI:er) för denspecifika målgruppen och att försäljningsdashboarden ska vara behaglig att titta på.Det är viktigt att konsulten är lyhörd och lyssnar på vad kunden har för önskemål med dashboardenoch designar utifrån det. Det är också bra om konsulten lär känna kunden för att få en bättre inblick ikundens verksamhet för att kunna komma med lämpligare idéer och förslag på hur dashboarden kanutformas. Kunden behöver ha ett tydligt syfte för hur dashboarden ska se ut, vad den ska innehållasamt var den ska placeras. Kommunikation mellan båda parter är en viktig förutsättning för att de skafortsätta ha samma vision under projektet. En användarvänlig försäljningsdashboard behöver varatydlig samt innehålla relevant information och KPI:er för den specifika målgruppen.

Denna rapport kommer behandla det projekt som en grupp på sju personer gjorde i kursen TDDD96 på Linköpings universitet våren 2020. Projektet var att utveckla en webbapplikation som kunde visualisera en översikt av data från olika källor, en så kallad dashboard, åt kunden Skira. Rapporten kommer beskriva hur utvecklingsarbetet utfördes samt försöka besvara de uppsatta frågeställningarna. Den huvudsakliga frågeställningen är hur webbapplikationen som tidigare beskrevs kan skapas för att tillföra värde till kunden. För att utveckla webbapplikationen användes ramverket React på klientsidan. Verktyget Node användes på serversidan. Gruppen adopterade ett agilt arbetssätt med iterativ utveckling. Övriga metoder för att utveckla webbapplikationen redovisas mer utförligt i metod-delen tillsammans med tillvägagångssätten för att besvara övriga frågeställningar. Sammantaget blev slutsatsen att den metod som valdes framgångsrikt kan användas för att utveckla en webbapplikation som tillför värde till kunden. Kravspecifikationen som skapades tillsammans med kunden uppfylldes. Varje medlem i gruppen har också bidragit med en individuell del om ett ämne relaterat till projektet. Dessa delar finns i slutet av rapporten.

Business Intelligence (BI) har blivit en stor byggsten för många företag och en viktig aspekt är att det implementeras rätt så att beslutsfattare kan ta del av data för att fatta faktabaserade beslut. Detta data behöver beslutsfattare och övriga i ledningen ha tillgång till och kunna förstå det utan problem. Ett sätt att undvika problematiken med data är att visualisera det i form av grafer för att ge en överblick och förenkla analysuppgiften i en dashboard. Att skapa dessa dashboards har genom tidigare forskning visat sig vara problematiskt genom att lösningen i slutet inte bidrar med den analytiska förmåga som önskas. För att kunna dra nytta av en dashboard krävs det att de skapas på ett korrekt sätt avseende användning och analysförmåga. Detta leder till att denna studie kommer besvara frågan: Vilka framgångsfaktorer finns för att framgångsrikt driva ett BI-projekt sett från en dashboardutvecklares perspektiv? För att undersöka problemet kommer en litteraturanalys utföras tillsammans med en fallstudie med intervjuer baserade på det som kommer från litteraturanalysen. Intervjun kommer undersöka vad frontend-utvecklare identifierar för framgångsfaktorer med implementation av dashboards. Resultatet som kom fram från studien och med hjälp av det insamlade materialet och utförd analys är en modell över de framgångsfaktorer som påverkar ett dashboard projekt. Resultatet framkom genom att analysera alla respondenters svar för att identifiera återkommande fraser och ord respondenterna nämnde. Dessa fraser och ord sammanställdes till en tabell som senare ledde vidare till den slutgiltiga resultat modellen. Business Intelligence (BI) has become a more important building block for many companies and an important aspect is that it is implemented correctly so that decision makers can make decisions based on facts rather than intuition. This data is needed for decision makers and other people in the management team and also be able to understand this data without any bigger issues. One way to avoid issues with the understanding of data is to visualize it into graphs to give a fast overview and to simplify analysis of data in a dashboard. To create said dashboards has been identified by earlies research to be problematic in the sense of the solution not contributing to the analytic capability that are desired. To be able to get any sort of benefit from the dashboard it is necessary that it is built correctly with usage and analysis in mind. This leads to the question that this study aims to answer: Which success factors contributes to successfully manage a BI-project as seen from a dashboard developers point of view? To investigate the issue a literature analysis together with a case study making use of interviews based on what is gathered from the literature analysis. The interviews will investigate the factors that dashboard developers has experienced themselves whilst implementing dashboards. The result from the study and with help from the data gathered via the interview and the analysis process a model could be formed showing the success factors that has an effect on dashboard oriented projects. The result came through by analyzing all of the answers from the respondents to identify reoccurring phrases and words that they mentioned. These phrases and words were put together into a table which eventually led to the finalized model.

The 4th phase of the industrial revolution is focused on the relationship between the humans and the machines and how they can collaborate. We are going to look deeper into the relationship between autonomy and IoT-based solutions in a line organization with the help of a case study. In this case study, we discovered that the industry and their workers will benefit from using IoT-solutions to maintain more competitiveness to the market. With the use of IoT- based solutions such as a digital Dashboard, they get more reliable information and better ways of communication within the organization. Our study emphasizes the necessity of improving the autonomy within an industrial workplace. The personnel in an organization will be able to use IoTin a way to get more creative, gain more responsibility, keep a higher level of quality and make the work procedures more efficient.

Företag idag producerar stora mängder data. För att tolka data behövs ett verktyg som visualiserar den effektivt och direkt. Den digitala instrumentbrädan är ett sådant verktyg. Trots det höga värdet hos välutvecklade instrumentbrädor misslyckas de flesta instrumentbrädor genom att de inte kommunicerar tydligt. Istället läggs det bland annat resurser på visuella effekter, vilket snarare försvårar kommunikationen än förbättrar den. Studien har resulterat i ett webbaserat verktyg för att skapa en instrumentbräda. Webbsidan består av en meny, ett rutnät samt ett antal olika komponenter. Extra fokus har lagts på två av dessa, mätare och cirkeldiagram. Instrumentbrädan visualiserar data med hjälp av grafiska komponenter. Studien har tagit del av designmål för att undvika vanliga designmisstag i utvecklandet av det webbaserade verktyget. Designen har en generell lösning då slutanvändaren är odefinierad. Resultatet innehåller en utvärdering av hur väl designmålen har implementerats. Verktyget har en låg multidimensionalitet då två grafiska komponenter finns tillgängliga. Tillgängligheten är hög på grund av att verktyget är webbaserat. God lyhördhet uppnås med hjälp av tekniken Flexbox som gör det enklare att placera innehåll på webbsidan korrekt. SPA, som står för Single Page Application, skapar korta laddningstider för den. Det finns stora möjligheter med fortsättningsarbete för applikationen. Hur data presenteras och i vilket sammanhang den sätts i är avgörande för en välutvecklad instrumentbräda. Det är kritiskt att, där det är möjligt, involvera slutanvändarna i utvecklingsprocessen av ny programvara. Utan slutanvändarna är det svårt att utvärdera användarvänligheten i nyskapad mjukvara. Companies today produce large amounts of data. To interpret data, a tool is needed which visualises it effectively and instantly. One such tool is the digital dashboard. Despite the high value of well-developed dashboards, most dashboards fail to communicate clearly. Instead, resources are spent on visual effects, which makes communication more difficult than improves it. The study has resulted in a web-based tool that creates a dashboard. The webpage consist of a menu, a grid and different components. This study has focused on two of those, gauge and pie chart. The dashboard visualizes data using graphical components. The study has taken note of design guidelines to avoid common design flaws in the development of the web-based tool. The design has a general solution since the end user is undefined. The result contains an evaluation of how well the design guidelines have been implemented. The tool has a low multidimensionality as only two graphic components are available. Accessibility is high because the tool is web-based. Good responsiveness is achieved using the Flexbox technology. SPA creates low loading times of the web page. There are great opportunities with continuing work for the application. Chapter 5 also goes through a complete user flow. How data is presented and in which context it is set is crucial for a well-developed dashboard. It is critical to involve end users in the development process of new software. Without endusers, it is difficult to evaluate the user-friendliness of newly created software.

The influence and impact that digitalisation have in our society has not gone unnoticed, every aspect of our daily lives have more or less been digitalized so that we can effectively communicate, share and gain information and knowledge through IT solutions. Businesses and organisations are being more effective and efficient by embedding IT solutions as a strategy into their daily work. A particular field that has been stagnant through this revolution is how businesses and organisations manage their workplace environment and the purpose of this study is therefore to shed light on, and contribute with knowledge about, the potential that IT have when it comes to managing organisational occupational health and safety. We look further into a graphical user interface such as dashboard to gain an insight on how it could be used as a tool to monitor progress within occupational health and safety. The methods used in this exploration are integrated approaches which contains both qualitative and quantitative methods, the data was collected through interviews and surveys in a public organisation. The results of the study displays three main concerns which are caused by the lack of systematic approach while working with occupational health and safety. These three concerns are identified as feedback challenges, lack of consistency and absence of appropriate actions. The study further highlights which key factors that need to be successful in order to create and maintain a healthy occupational health and safety. With the result of our study, businesses and organisations can gain an understanding and insight on what type of advantages can be gained by using IT in order to promote a systematic approach while dealing with a challenging task as the workplace environment.

Bakgrunden till studien grundar sig i att mätetal är en viktig del i projekt där VDC, Virtual Design andConstruction, används som metod för projektledning. Det skiljer sig hur företag väljer att arbeta medmätetal och vilka resurser som finns tillgängliga. Denna studie genomförs på uppdrag av Tyréns somär i uppstarten med att använda denna metod i utvalda projekt. De vill med denna studie ta fram enmetod för att visa projektorganisationen och beställaren hur de arbetar med VDC. Studien är därfören inledande studie för att undersöka ett lämpligt sätt att arbeta med mätetal och genomförs genomatt svara på frågeställningarna: • Vilka mätetal, med avseende på BIM, är relevanta att mäta för att uppnå kundens ochprojektets mål? • Hur presenteras dessa mätetal gentemot projektdeltagarna på ett pedagogiskt sätt? Studien har genomförts på Tyréns kontor i Stockholm tillsammans med personal från Tyréns egen BIMavdelning.Materialet i denna studie har tagits fram genom en intervju med avdelningschef JakobBerggren och genom två workshoppar där deltagarna har fått möjlighet till att diskutera ett lämpligttillvägagångssätt gemensamt. Detta material har tillsammans med tidigare studier analyserats för attslutligen presentera två mätetal och hur dessa kan presenteras. Utifrån studiens resultat framkom att tydliga BIM-relaterade mål saknas i dagsläget, vilket är enförutsättning för att mätetal ska kunna vara till nytta för projektet. Trots detta, ansåg deltagarna istudien att, antalet kollisioner i en BIM-modell samt tiden som sparas tack vare automatiska processeranses som lämpliga mätetal att påbörja ett arbete med. Utgångspunkten för dessa mätetal bör dåhandla om att bygga upp en historik av mätetal för att sedan kunna sätta lämpliga mål samt få kundoch projektledning att förstå nyttan med BIM. Genom att förstå nyttan med BIM är förhoppningen attBIM-relaterade mål ska utformas tidigt i projekt. Mätetalen bör presenteras på projektets projektsida där Tyréns använder Microsofts programSharePoint. Presentationen sker lämpligast i form av en dashboard och den visuella utformningen ärav stor vikt för att ge projektdeltagarna en tydlig och konkret bild av mätetalen utan att vilseleda.Slutligen presenteras ett lämpligt förslag på utformningen av denna dashboard med hänsyn tilllämpliga riktlinjer som framkommit under studien. The background of this study is that the measurement figures are an important part of projects which use VDC, Virtual Design and Construction, as a method for the project. How companies choose to work with the measurement figures and which resources they have available differ. This study is carried out on behalf of Tyréns, which is a company that is at the beginning of using this method in selected projects. Together with this study, they want to bring forth a method to show the project organization and the client how they work with VDC. This study is, therefore, an initial study to examine a suitable way to work with measurement figures and is accomplished by answering the questions: • Which measurement figures are relevant to measure, concerning to BIM, to achieve the customer's and the project's goals? • How can these measurements be presented to the project participants in an educational way? The study has been conducted at Tyrén's office in Stockholm together with staff from Tyrén's own BIM department. The material in this study has been produced through an interview with Jakob Berggren, who is the Head of the Department, and through two workshops where participants were allowed to discuss an appropriate approach in common. This material has been analyzed together with previous studies to finally present two measurement figures and how these can be presented. Based on the results of the study, it was found that clear BIM-related goals are currently lacking, which is essential for measuring figures to be useful in the project. Despite this, the participants in the study considered that the number of collisions in a BIM model and the time saved thanks to automatic processes are considered as appropriate metrics, to begin with. The initial work should then be to build up a history of these two metrics to set appropriate goals and get the customer and project management to understand the benefits of BIM. By understanding the benefits of BIM, the expectation is that BIM-related goals will be formulated earlier in projects. Furthermore, the metrics should be presented, according to the participants of the study, on the project's project page which is SharePoint, developed by Microsoft. The presentation of the metrics is most suitable in the form of a dashboard. The visual design is of great importance to give the project participants a clear and concrete picture of the metrics without being misled. Finally, an appropriate proposal for the design of this dashboard is presented at the end of the report and taking into account the appropriate guidelines that emerged during the study.

Detta är en kandidatrapport utfärdad av sju studenter i kursen Kandidatprojekt i programvaruutveckling, TDDD96, på Linköpings universitet. Rapporten innefattar en sammanfattning av det arbete som har utförts i detta projekt. Slutprodukten resulterade i en dashboard som underlättar planeringen kring operationssalar för Region Östergötland. Produkten är en webbapplikation utvecklad i ramverket Angular. Utöver arbetet besvaras vad för värde som skapas för kunden, vilka intressanta erfarenheter, vad för stöd ges av en systemanatomi och hur ett planeringsverktyg som Asana underlättar, i ett mjukvaruprojekt. Slutsatserna av rapporten förklarar att produkten är redo att ersätta befintliga system hos kunden, samt med stor sannolikhet kommer att förbättra arbetsförhållanden för personalen hos kunden. Erfarenheter, som att arbeta i grupp och tekniska kunskaper kring webbutveckling, har införskaffats under projektets gång. En systemanatomi konstaterades att ha en positiv påverkan på projektet, genom att ge en bättre överblick och underlättade uppdelningen vid parallellutveckling. Slutsatsen av att använda ett planeringsverktyg visar att det har varit till stor hjälp under utvecklingen, främst för att fördela arbete som ska göras mellan gruppmedlemmarna och utvärdera vad som har gjorts. Planeringsverktyget ser också till att inget dubbelt arbete sker. I rapporten finns också individuella delar skrivna av gruppmedlemmarna, dessa innehåller djupgående analyser av olika ämnen.

Människor utsätts för mer information än någonsin tidigare. För att underlätta processandet av information är det viktigt att presentera informationen på rätt sätt - anpassat efter användaren. Detta projekt genomfördes i samarbete med Linköpings kommun och det övergripande syftet var att undersöka hur man kan utforma ett gränssnitt för de återkopplingsrapporter som ska nå ut till anställda på företaget. För den första frågeställningen “Vad önskar förvaltningarna för information/data i en återkopplingsrapport?” valdes en kvalitativ ansats och en tematisk analys utfördes utifrån data från nio intervjudeltagare som arbetade på kommunen. Analysen visade att den data förvaltningarna var mest intresserad av handlade om volym, kategorier, vidarekopplingar, service och jämförelser med andra förvaltningar. Resultaten av den tematiska analysen lade även grunden för att besvara resterande två frågeställningar - “Hur bör denna information visualiseras för att den lättast ska kunna förstås och användas?” samt “Hur skulle ett gränssnitt för återkopplingsrapporten till förvaltningarna kunna se ut?”. För att besvara dessa frågeställningar presenterades tidigare forskning om hur rapporter utformas idag och teori kring existerande gestaltlagar samtidigt som det producerades en persona, kontextscenarier, en kravspecifikation samt skisser och en temporär prototyp av dashboard-karaktär.

Big data is a term used to describe large amounts of data. The aim of the work has been to develop an efcient system that analyzes large quantities of data. Which in this case is the transport of wood between forest and industry. By man- aging this amount of data, the user can quickly receive information about the lo- cation of the timber and compare historical data regarding it. This report de- scribes the work of implementing a dashboard that compiles "Big data" in real time and in a comprehensible way. The project uses scrum as a project tool. This means an iterative development where you work towards smaller sub-goals. The report also includes evaluations conducted with a focus on usability and also a compilation of research within the subject of data visualization and BI. The evalu- ation indicated that by using the developed dashboard, it took a standard com- puter user an average of 3.4 seconds to fnd the requested information. Before, programming skills would be required and it would take much longer to obtain corresponding information. Big data är ett begrepp som idag används flr att beskriva stora datamängder. Må- let med arbetet har varit att utveckla ett efektivt system som analyserar stora mängder data. I det här fallet transportfldet av virke mellan skog och industri. Genom att hantera den här mängden data får användaren snabbt fram information om vart virket befnner sig och mljlighet till att jämflra historiska data. Den här rapporten beskriver arbetet med att implementera en dashboard som i realtid sammanställer Big data på ett begripligt sätt. Projektet använder sig av scrum som projektverktyg. Det betyder ett iterativt arbete där man arbetar mot delmål. Rap- porten innehåller även utvärderingar som genomflrts med användbarhet i fokus samt en sammanställning av forskning inom området datavisualisering och BI. Utvärderingen visade att med den utvecklade dashboarden så tog det flr en nor- mal datoranvändare i snitt 3,4 sekunder att hitta den efterslka information. Tidi- gare så krävdes det programmeringskunskaper och betydligt längre tid flr att få fram motsvarade information.

Many organizations are digitizing their business systems, creating potential to furthermore develop their organizations to become even more efficient. Business Intelligence is a collective term for skills, techniques, applications and processes that can help organizations to better understand their business. One of many Business Intelligence tools is a digital dashboard. A dashboard can collect the hidden figures in the business system or present already knows Key Performance Indicator to an organization. This study is conducted to find out what positive changes a usage of a dashboard can give to an organization. Through interviews and literature studies we have compared and analysed the results. This study shows that if you succeed with an implementation of a dashboard you will find benefits like better awareness, better agency and you will find that the organization will become more results orientated than before. They are all positive effects that a usage of a dashboard can give.

Det här arbetet utförs på uppdrag av CGI Östergötland. De har i dagsläget inget effektivt eller smidigt sätt att presentera mål och resultat från sina kundundersökningar. CGI önskar kunna filtrera data från undersökningarna och sedan visualisera dem på olika sätt. De önskar även reducera mängden manuellt arbete kring framställning av statistik. Man vill ha ett användarvänligt system för ändamålet. Syftet med arbetet är att implementera en fungerande prototyp av en dashboard enligt ovanstående önskemål. Arbetet utgick från ett Excel-ark med data som CGI tillhandahöll. NodeJs användes som backend, medans JavaScript, Ajax, HTML och Css användes som frontend, med Google Charts som visualiseringsverktyg. Dagbok fördes för att underlätta arbetsprocessen. En enklare hemsida med stapeldiagram implementerades, baserat på data från Excel-arket. Successiv utveckling av sökfunktionalitet, dynamisk färgsättning av diagram beroende på resultat i f.h. till mål och trenddiagram för att visualisera utveckling över tid. Diagram och mätare implementerades för att visualisera hur viktiga frågor besvarats av kunden. Vid eventuell vidareutveckling av produkten rekommenderas att reducera mängden av data som skickas mellan backend och frontend. Om man önskar lägga till ytterligare funktionalitet på dashboarden bör man även se över uppbyggnaden av HTML-sidan. Vidare borde man undersöka kompatibiliteten mellan Internet Explorer och Google Charts.

Denna rapport kommer täcka utvecklingen av en Realtidsuppdaterad Dashboardför Flex Applications. Dashboarden kan ses som en interaktiv anslagstavla,ochär en ny moduli Flex Applications befintliga personaladministrationssystem. Under utvecklingen haräven en fördjupning inom ämnet informationsöverbelastninggjorts, då detta har relevans till designen av gränssnittet. Resultatet av detta visar på att det inte finns en given lösning utan snarare riktlinjer för hur designen bör se ut. Applikationen som skrevs till Dashboarden skapades med hjälp av språket TypeScript samt ramverket Angular 2. Applikationen skrevs först självständigt, avskiljt från Flex redan befintliga system.Dettaför att få en förståelse för hur TypeScript och Angular 2ska hanteras, och ävendärför att behovet av en direkt koppling till systemet ej behövdes från start. Applikationen kopplades sedansamman med det befintliga systemet för att kunna visualisera faktisk data. Detta blev lyckat och visade på att den valda systemdesignen fungerade som tänkt., This report will be covering the creation of the Realtime-Updated Dashboard, made for Flex Applications. The Dashboard, which could be seen as an interactive pinboard, is a new product which will be implemented in Flex Applications existing system for employee administration. A deep-dive into the subject of information overload was also made during thedevelopment of the application. This was later used to question the design choices made. The results of this showed that there is no one correct way of designing an interface, but rather guidelines to help in certain situations. The application was written in the TypeScript language together with the framework Angular 2. The application was at first developed as a stand-alone project as there was no need for it to be integrated into the existing system from the start. This also gave a more relaxed environment while learning TypeScript and Angular2. The application was later integrated with the existing system. This integration was seen as a success as the handling of the data from the database worked as expected.

Visualization in process-oriented organizations is becoming increasingly more important for better decision making. This case study explores the design process of an IT company's dashboard software and the software requirements of its client. Based on our results and literature review we propose a control chart design module to incorporate in the dashboard that visualizes organizational variation in an interactive way. We found that user participation was considered very important by the developers but not implemented during early stages of development and that fictional clients were developed to when the project had no real clients. This was due to intermittently insufficient resources being put into the project, lack of clients and lead developers moving to other projects. We propose that developers make a preliminary study, market analysis, have an even flow of resources and not develop to fictional customers. Developers developing client specific software attributes also need to have a thorough understanding of the customer's needs before development starts in order to not create unnecessary software features.

Rapid growing volumes of data demands new solutions in terms of analysing and visualizing. The growing amount of data contains valuable information which organizations in a more digitized society need to manage. It is a major challenge to visualize data, both in a static and interactive way. Through visualization of big data follows several opportunities containing risk assessment and decision basis. Previous research indicates a lack of standards and guidelines considering the development of interactive dashboards. By studying factors of success from a user-centered perspective we proceeded with a qualitative approach using semi-structured interviews. In addition to this we performed a thorough examination of existing literature in this particular field of research. A total of eight interviews were held, all eight respondents had experience from using or developing dashboards. The results indicates that user experience is an important yet not a sufficiently used principle. They also indicates challenges concerning the management of big data and particularly visualizing it. The results developed into a model which illustrates guidelines and vital components to orchestrate when developing a dashboard. A user-centered approach should pervade the entire developing process. Interactive functionalities are rather a necessity than a recommendation. With interactiveness comes drill-down functionalities which leads to a more intuitively practice. User experience is an essential component of the model, bringing light to individual customisations as well as it makes allowances to a large target group. The last component highlights the importance of early prototyping and an iterative approach to software development. The conclusion of the study is our complete model which brings opportunities to transform big data to great knowledge.

Bakgrund och problemområde: Biltillverkningen har en stor påverkan på ekonomin i utvecklade länder. Biltillverkningens fokusskifte till billhandelsföretagen genom EU förordning från 2002, har gjort att bilhandelsföretagens självständighet ökat och de har fått möjlighet att växa samtidigt som konkurrensen ökat. Denna kombination har skapat behovet av en generellt styrstruktur för ett bilhandelsföretag, vilket även gjort att studiens fallföretag Liljas i Kalmar efterfrågar en tydligare styrstruktur för deras verksamhet. Syfte: Studien ämnar att generera kunskap kring en tydligare styrstruktur för bilhandelsföretag genom ett proaktivt prestationsmätningssystem vilket ämnar att förmedlas effektiva beslut genom ett visualiseringsverktyg. Vidare är det praktiska syftet med studien att beskriva Liljas befintliga prestationsmätning för att utveckla ett proaktivt prestationsmätningssystem som Liljas kan använda på den operativa nivån genom sitt interna informationsnätverk. Metod: Studien har utformats som en kvalitativ fallstudie på bilhandelsföretaget Liljas. Studien tog utgångspunkt i en deduktiv ansats som grundat den konceptuella modellen, vilket sammanflätats med intervjuer som utgjort det empiriska materialet till studien. Modellen och Liljas djupintervjuer kombinerades och analyserades fram genom mönsteranalys. Slutsats: Sammanfattningsvis har det utifrån studien konstaterats att det inte är den direkta prestationsmätningen som ligger till grund för en proaktivt arbete hos ett bilhandelsföretag. Istället är det hur prestationsmätningen visualiseras genom ett dashboard, i kombination med tillvaratagandet av de anställdas kunskap om marknaden som genererar en proaktiv styrning och ett proaktivt beteende hos de anställda. Det blir således indirekt prestationsmätningen mått som skapar ett proaktivt arbete, under förutsättning att dessa kommuniceras och visualiseras på ett sätt som integrerar de anställdas kunskap om kundens förändrade behov. Background and problem area: Car manufacturing has a major influence in the economy of developed countries. Car manufacturing focus has shifted towards car dealership business, because of the EU Regulation from 2002, and the car dealership companies' independency and the opportunity to grow at the same time as competition increased. This combination has created the need for en overall control structure for a car dealership business, which also is shown from the control structure needed in the case study company Liljas in Kalmar. Purpose: This study aims to generate knowledge surrounding a clearer control structure for the car dealership business through an proactive performance measurement system, which intends to convey effective decisions through a visualization tool. Furthermore, the practical purpose of the study was to describe Lilja's existing performance measurement to develop a proactive performance measurement systems as Lilja can use for the operational level through its internal information network. Method: The study has been designed as en qualitative case study in the car dealership company Lilja. The study is created from an deductive approach and from that basis the conceptual model was created. The model was interwoven with interviews as constituted empirical evidence for the study. The model and Lilja depth interviews has been combined and analyzed through pattern analysis. Conclusion: In summary, the study found that it is not the direct performance measurement that forms the basis for a proactive work in a car dealership business. Instead, it's the way performance measurement is visualized through a dashboard, in combined with the employees' knowledge of the market that generate a proactive management and a proactive behavior throught the employees. It is therfore indirectly a performancemeasurementsystem measures create proactively effects provided that they are communicated and visualized in a way that integrate the employees' knowledge about the customer's changing needs.

Success is something different for every organisation and Business Intelligence can be a tool to achieve success. Today big data is everywhere and organisations are starting to use these data and transform it to information. Information has always been valuable and from an organisational view now more than ever. Transforming data into information is critical, due to the fact that it’s a lot of data to consider. To acquire information, visualization of data may be useful. Dashboards can help in the process but it isn’t an easy task. Instead of putting focus on the problem and the underlying factors, this study intends to investigate the success factors that can be the base for the use of a successful dashboard as a Business Intelligence tool. Previous research shows that there is no legitimate framework for success factors in Business Intelligence tools and dashboards. Through a qualitative approach and semi-structured interviews, we examine what users perceive as the most important factors for a successful dashboard. This is done with a Business Intelligence focus. The study shows that the major success factors when using a dashboard is purpose, data quality, organisational knowledge and context. These factors will hopefully lead to success when using a dashboard.

Bakgrund: Ökad decentralisering och ökade krav på kostnadseffektivitet har tillsammans med andra faktorer gjort att företag med global produktionsstrategi möter nya utmaningar när det kommer till att utforma prestationsmätningssystem. Få studier har gjorts i syfte att belysa hur ett vertikalt och horisontellt styrningsperspektiv kan användas för att utforma en effektiv prestationsmätning inom företag med global produktionsstrategi. Genom att möjliggöra integrering av ett vertikalt och horisontellt styrperspektiv kring prestationsmätning görs ett försök att lösa de utmaningar som finns kring att styra företag med global produktion. Syfte: Syftet med studien är att genom kartläggning, och jämförelse av prestationsmätning inom tre företag med global produktionsstrategi identifiera aspekter för en effektiv prestationsmätning med vertikal och horisontell styrning. Aspekterna ämnar mynna ut i en empiriskt förankrad referensram gällande prestationsmätning för företag med en global produktionsstrategi. Metod: Studien är en kvalitativ flerfallstudie på tre globala produktionsföretag. Teoretiskt material sammanställdes till en konceptuell modell som låg till grund för empiriinsamlingen. Datainsamlingen har skett genom intervjuer med personal på fallföretagen samt interna och externa dokument. Slutsats: Värdeskapande genom standardiserade produktionssystem har identifierats som viktigt för att kunna vara kostnadseffektiv med en global produktion. Dessutom blir en nedbrytning av vision och strategi och informationsutbyte mellan enheter viktigt för att skapa en likartad struktur i prestationsmätningen. För en effektiv styrning krävs även en mix av mått som även kan användas för jämförelser. Prestationsmätningen kan visualiseras med hjälp av ett kommunikationsverktyg som sammanlänkar olika enheter och möjliggör beslutsfattande på olika nivåer. Background: An increased amount of decentralized production and cost efficiency has together with several other factors led to that companies with a global production strategy are facing new challenges when it comes to developing a performance measurement system. There is limited research in this area regarding how a vertical and horizontal management perspective can be used in order to successfully develop a performance measurement system for companies with a global production strategy. Purpose: The purpose of the study is through mapping and comparing of performance measurement, within three companies with a global production strategy; identify aspects needed for an efficient performance measurement with vertical and horizontal management. The aspects aim to build an empirical based framework for performance measurement regarding companies with a global production strategy. Method: This study is a qualitative multiple case study on three different companies. The theoretical foundation was compiled in a conceptual model which later was used to gather the empirical data. The gathering of data has been done through interviews on the companies and by studying internal and external documents. Conclusion: Creation of value through standardisation of production systems has been identified as one important aspect in order to cost effective. Further is the breakdown of vision and strategy important to create a similar structure of the performance measurement system. In order to manage effectively, a mix of performance measure is needed which also can be used for comparison. Performance measurement can be visualized by a communication tool which connects business units and enables decision making on different levels.

Twitter and social media has a big impact on the modern society. Companies uses Twitter and other social Medias as marketing channels to reach multiple customers. The purpose of this research was to get an insight on what day and time that businesses get the most respondents on Twitter. The focus area is the social media Twitter and the way to use the 140 characters available. Efficiency and profitability are key factors for business firms so if they know when the prospective and existing customers are most receptive to a message you can obtain an advantage which may be important in the future. The factors comes down to time, specifically time and day. To reach a conclusion on this matter the scientific report at hand will use business analytics to analyze data from Twitter to reach this conclusion. The data used for this analyze is from five companies with a Swedish market and based on two months April 2015 and May 2015.

Trots att samtliga resor med SJs tåg i Sverige är märkta med Bra Miljöval skärps kraven på minskade utsläpp och energianvändning efter hand, varför SJ ständigt måste utveckla sin miljöprofil. På SJ har man därför arbetat fram en utbildning i energieffektiv körning (Ecodriving) samt låtit vissa av sina förare använda ett tekniskt hjälpmedel som stödjer detta, för att påvisa möjligheten till energibesparingar. Denna rapport tar upp två studier vilka är SJs försöksverksamhet inklusive en kritisk granskning av denna samt en kompletterande studie i form av observationer av utbildning i Ecodriving och intervjuer med förare. Resultaten av SJs försöksverksamhet är värdefulla och talar för att energibesparingar är genomförbara. Samtidigt så finns det en hel del osäkerhet i de energimätningsdata som samlats in varför det är svårt att dra några definitiva slutsatser. Resultatet av intervjuerna med förarna talar för att det finns en hel del oklarheter kring vilka risker och konsekvenser ett framtida införande av det tekniska hjälpmedlet för Ecodriving faktiskt innebär. Sammantaget finns anledning att genomföra fortsatta studier av hur man på bästa sätt kan införa energieffektiv körning av spårtrafik i sin helhet. Even though all trips with SJ trains in Sweden are labeled “Bra Miljöval” (Good environmental choice), the requirements for reduced emissions and energy usage are constantly increased. Thus, SJ has to constantly develop their environmental profile. To investigate potential energy savings, SJ developed an education program in energy efficient driving (Eco-driving) and also let some of their train drivers use a technical tool supporting eco-driving. This report includes two studies. A critical review of the experimental study conducted by SJ and a complementary study based on observations of the education in energy efficient driving, along with interviews with the train drivers that participated in SJs experimental study. The experimental study provided valuable results, suggesting that energy savings through driver training and support are feasible. At the same time, there are contingencies in the collected energy data, making it difficult to draw any definite conclusions. The results of the interviews with the drivers show that there are ambiguities about what risks and consequences a future introduction of the technical tool for eco-driving could imply. Altogether, there are reasons to conduct further studies on how to best introduce energy-efficient driving in railway traffic as a whole.

Organisationer med ändamålet att tillfredställa andra behov än rent finansiella har ett problem i att välja en tillräckligt bred men samtidigt hanterbar uppsättning av mått för att styra verksamheten. Syftet med denna uppsats är att genom en litteratursökning presentera styrmedel och generella styrmodeller för icke-vinstdrivande organisationer. Dessa modeller använder vi därefter i en fallstudie för att slutligen utföra en rekommendation till vår fallorganisation Svensk Pingstmission – SPM. De modeller som litteratursökningen utmynnar i är Balanserat styrkort – BSC och instrumentbrädan – Dashboard. Då modellerna är utvecklade med ett amerikanskt perspektiv i fokus visar vi på några av de skillnader som finns mellan icke-vinstdrivande organisationer i USA och Sverige. Detta leder fram till en diskussion om vilka komplikationer som kan uppkomma när modellerna transfereras till icke-vinstdrivande organisationer som verkar i en svensk miljö. Vi har kommit fram till att Dashboard är den styrmodell som lämpar sig bäst för såväl svenska icke-vinstdrivande organisationer i allmänhet som för vår fallorganisation, SPM. Detta grundar vi bland annat på det faktum att modellen är ny och tidsenlig samt anpassningsbar för organisationers särdrag.