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Las Cámaras de Comercio, una de las organizaciones empresariales multisectoriales más extendidas en el mundo, se caracterizan por tres condiciones que las diferencian de otras agrupaciones empresariales: no tienen fines de lucro, comprenden diversos sectores dentro de un territorio específico, y son autogestionadas. En el presente trabajo, después de tratar sobre qué tipo de entidad es una Cámara, la evolución en su organización, y la utilidad de su labor para la sociedad y la economía españolas, ponemos de manifiesto la oportunidad de que éstas modifiquen su gestión introduciendo el sistema, ya bien conocido y aplicado en el sector privado, del Cuadro de Mando Integral (CMI), como instrumento de planificación estratégica. Ello supone un cambio de filosofía en unas organizaciones que son pieza clave en el desarrollo empresarial y social de los territorios. Con el CMI las Cámaras atenderán y controlarán de forma más eficiente la realización de sus funciones a través de determinadas líneas estratégicas. Líneas que no sólo velan por los resultados financieros, sino también por la contribución en la mejora de la propia organización, de su personal, de la satisfacción de las necesidades de sus clientes, o usuarios, y del entorno socioeconómico. Y lo harán a través de indicadores, para lo cual proponemos un listado de éstos, Con ellos, las Cámaras podrán contar con una guía ágil para su gestión y control, a la par que visualizarán en la sociedad de qué manera y en qué medida contribuyen a su desarrollo. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

El presente trabajo muestra un estudio estructural dentro de las técnicas prospectivas realizado en el Instituto Universitario de Tecnología del Estado Bolívar (IUTEB) como aporte al proceso de transformación que se desarrolla en las instituciones universitarias venezolanas y en el marco de discusión de una universidad distinta y con mayor pertinencia e inclusión social. La validez científica de la propuesta está fundamentada en la utilización del método de expertos, la construcción de la matriz directa de influencia/ dependencia del MICMAC y el enfoque estratégico. El análisis estructural y la interpretación de la interrelación existente permiten descubrir las variables que dinamizan a dicha Institución, generando el mapa de transformaciones en los niveles de realización de poder, enlace y conflicto dándole tejido sistémico al constructo prospectivo, poniendo de relieve las líneas de ruptura estratégica necesarias para alcanzar un nivel de eficiencia, competitividad y sostenibilidad en los procesos que dentro de ella se realizan y dar cumplimiento al encargo social, enmarcado en el nuevo modelo productivo en construcción. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Balanced Scorecard is one of the most popular models for enterprise planning in the beginning of XXI century which motivate a great deal of enterprises to apply for its design and implementation. Experiences gathered over 10 years implementing the Balanced Scorecard in Cuban Republic are showed in this article, depicting the successes and failures occurred and its corresponding recommendations. [ABSTRACT FROM AUTHOR]