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Una de las técnicas más utilizadas para hallar problemas de usabilidad son las pruebas de usuario, cuyo objetivo es observar a un grupode voluntarios mientras realizan tareas típicas en una aplicación con el fin de detectar problemas que dificultan la interacción con elsistema. Al mismo tiempo, existen los tipos de prueba A/B Testing que es una técnica para realizar experimentos en la que se cuentacon dos versiones (“A” y “B”) de una misma solución a un problema y, en base a pruebas, se evalúan los resultados para podercomparar ambas versiones. Las pruebas de usuario remotas fueron ganando terreno con el correr de los años. En la presente tesina sebusca atacar el desafío de aplicar A/B Testing sobre pruebas de usuario remotas, capturando métricas durante las prueba, aplicandoalgoritmos de distribución y permitiendo la comparación de los datos obtenidos., Facultad de Informática

La trascendencia de las aplicaciones web ha crecido exponencialmente en los últimos años, pero a medida que las posibilidades de interacción con las mismas se tornan más complejas, la usabilidad y accesibilidad de las aplicaciones se va debilitando. En general se habla de experiencia del usuario (UX) para denotar características tanto de usabilidad y accesibilidad, como de aspectos subjetivos tales como armonía, placer y confort en el uso de las aplicaciones. A pesar de los estudios recientes en el campo de UX, resulta aún muy difícil integrar prácticas para su evaluación y mejora incremental dentro del proceso de desarrollo y mantenimiento de software. Más aún, estas prácticas resultan demasiado costosas y por lo tanto inasequibles para pequeñas y medianas empresas. El objetivo general de este trabajo es avanzar en la evaluación automática y la mejora incremental de UX, tanto en aplicaciones web desktop como móviles, a través de refactorings dirigidos por el feedback de uso de estas aplicaciones, e incorporando a la comunidad de usuarios a participar en este proceso. La propuesta de este trabajo es crear un ciclo de mejora continua e incremental de la calidad externa de las aplicaciones web a través de un proceso iterativo de testing y refactoring, que incorpore técnicas entre las que encontramos: minería de datos, refactoring y A/B testing. Los objetivos específicos están relacionados con la aplicación de las técnicas en tres etapas del ciclo de mejora continua: 1. Identificación de problemas de UX que los mismos usuarios sufren a través de minería de datos de uso y feedback de los mismos usuarios, 2. Reparación de problemas de UX en términos de refactorings en el cliente; y 3. Evaluación de refactorings alternativos a través de experimentos controlados al estilo A/B testing que guiarán el proceso completo de mejora. En primer lugar, se estudiará la bibliografía relevante en las áreas en las que se enfoca el trabajo: refactoring, usabilidad, accesibilidad, experiencia del usuario (UX), métodos de evaluación de estos atributos de calidad, minería de datos en la web, experimentos controlados, A/B testing. En segundo lugar se estudiarán y propondrán algoritmos sofisticados de minería de datos para la captura dinámica y pormenorizada de problemas de UX a partir de eventos de interacción del uso de las aplicaciones web desktop y móviles. En tercer lugar se desarrollarán estrategias de evaluación y medición de la efectividad de cada refactoring para solucionar un problema de UX dado. Se planea utilizar mecanismos similares al A/B testing para evaluar la performance de posibles refactorings alternativos para un mismo problema, lo cual requiere definir mediciones para la efectividad, eficacia y satisfacción que involucra cada refactoring., Universidad Nacional de La Plata

Las aplicaciones web tienen un papel cada vez más importante en nuestras vidas. La usabilidad y la experiencia de usuario se han convertido en un importante campo de investigación. En este trabajo nos proponemos desarrollar un sistema que permita la mejora de la experiencia de navegación web haciendo uso de un mecanismo de inyección de scripts de usuario basado en una extensión al navegador web, permitiendo de esta manera afectar a cualquier sitio web, sin necesidad de colaboración de los dueños de dicho sitio en todo el proceso. Considerando el gran volumen de trabajo que implicaría la generación de estas soluciones proponemos construir una comunidad donde los usuarios reporten los problemas detectados, manifiesten su interés en obtener una solución a problemas previamente reportados, propongan las soluciones que resolverían dichos problemas y las evalúen dando feedback sobre las mismas para que, luego de concluido el período de evaluación, pueda determinarse la mejor solución. Dado que a lo largo de este trabajo se detectaron múltiples posibilidades de profundización decidimos promover la extensibilidad del sistema exponiendo sus funcionalidades a través de una API, facilitando de este modo su interacción con otras aplicaciones., Facultad de Informática