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Esta investigación descriptiva con enfoque mixto sustentada en los métodos revisión bibliográfica, análisis documental y estadístico tiene por objetivo determinar la influencia de la Covid-19 en la gestión de cobranza a partir del análisis del nivel de morosidad que mantienen las cooperativas de ahorro y crédito. En los resultados obtenidos se identificó la variabilidad que ha tenido el indicador de mora durante los últimos tres años; siendo así que, en el año 2019 el porcentaje se mantuvo por debajo del límite máximo permitido; por otra parte, en el año 2020, a partir de marzo se presentó un incremento en la morosidad debido a la pandemia y las medidas adoptadas por el gobierno; sin embargo, en el año 2021, dicho indicador se ha mantenido dentro del rango establecido. Por lo que, se concluye que la pandemia ocasionada por el Covid-19 ha provocado diversas reestructuraciones en el sistema financiero, debido a que se implementaron medidas emergentes con el fin de minimizar el impacto de la crisis económica, logrando así, que las afectaciones no sean tan significativas.