El presente libro se enmarca en el proyecto integrado, Responsabilidad Social: Impactos Económicos, Sociales y Ambientales para la internacionalización de las Mipymes en Costa Rica, el cual a su vez se desarrolla dentro del Programa Comercio, Tecnología Innovación (CTI), adscrito a la Escuela de Relaciones Internacionales. El proyecto integrado sobre responsabilidad social empresarial, implica producción, investigación, docencia y extensión y constituye un paso más en la construcción de una iniciativa orientada a sensibilizar a la comunidad académica y empresarial sobre la responsabilidad social. En las últimas décadas, la responsabilidad social empresarial entendida como “una forma de hacer negocios que toma en cuenta los efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial, integrando en ella el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente” ha cobrado mayor importancia en el ámbito mundial y la región centroamericana no es la excepción, principalmente por la concientización que han desarrollado las empresas acerca de la importancia de procurar el bienestar de los diferentes stakeholders con los que se relacionan. Estos stakeholders, o grupos de interés, son los que se ven impactados positiva o negativamente por las acciones o decisiones de una empresa, por ejemplo: trabajadores, clientes, socios o accionistas, proveedores, comunidad y ambiente. Esta estrategia de negocios, procura que se pongan en práctica medidas que le interesan, principalmente, a la sociedad y no solamente a la empresa; es decir, es aquella que “engloba (…) decisiones empresariales que son adoptadas por razones que a primera vista se encuentran más allá de los intereses económicos y técnicos de la empresa” (Nieto et al., 2004, 28, citado por Bañón-Gómis, Guillén-Parra y Ramos-López, 2011, 39). La responsabilidad social empresarial incorpora la ética y, por ello, se puede entender como “un compromiso moral de la empresa en la construcción de una sociedad mejor” (Argandoña y Fontrodona, 2011, 18). Ante dicho compromiso, la empresa debe crear mecanismos y criterios que colaboren con el objetivo de beneficiar a la sociedad, tanto a corto como a largo plazo. Esta práctica de integración voluntaria, por parte de las empresas, sobre las preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores no es una moda que va a desaparecer con el paso del tiempo, es una necesidad que va a continuar extendiéndose y que día a día va a ser más utilizada en el mundo de los negocios. Para la realización de este trabajo, se desarrolló en una primera instancia una metodología de investigación documental para recopilar, sistematizar y documentar la información cualitativa sobre la responsabilidad social desde la perspectiva empresarial, el estado del arte de la responsabilidad social, algunas herramientas de gestión, y las principales iniciativas promotoras de la responsabilidad social en Costa Rica. Es por lo anterior que el libro pretende aportar a la discusión y reflexión de la responsabilidad social empresarial en Costa Rica. El libro contempla cuatro capítulos, el primero de ellos se refiere a la gestión de la RSE, aborda el accionar de la empresa, la ejecución de la RSE, la implementación de la RSE siendo éste un debate en proceso y a partir de ahí analiza el complejo abordaje de la RSE, la clasificación del accionar en RSE y propone algunas ideas sobre la ruta hacia una clasificación pertinente de las acciones de RSE, el papel de la empresa en la sociedad y finalmente analiza la perspectiva de la RSE. Por su parte el segundo capítulo El Estado Actual de la RSE en Costa Rica aborda la responsabilidad social como una práctica para hacer negocios. El tercer capítulo contempla las herramientas de gestión para la medición y evaluación de la responsabilidad social empresarial, ello propone medir para mejorar, y aborda el modelo de gestión de la responsabilidad social empresarial, definiendo fines y medios, la importancia de la medición y evaluación en la administración estratégica de la responsabilidad social y analiza los instrumentos para implementar la responsabilidad social empresarial, desde el instrumental de los indicadores para medir la responsabilidad social, los principios declarativos y códigos de conducta, las guías de estándares de certificación social, las guías de información y balances y los índices de posición y clasificación para fondos de inversión, así como los Indicadores e índices para medir la responsabilidad social en Centroamérica. Finalmente, el cuarto capítulo contempla las entidades que promueven la responsabilidad social en Costa Rica, entre ellas destacan la Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED), el Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social (CCNRS), ALIARSE y CEGESTI. This book is part of the integrated project, Social Responsibility: Economic, Social and Environmental Impacts for the internationalization of MSMEs in Costa Rica, which in turn is developed within the Trade, Technology Innovation (CTI) Program, attached to the School of International Relations. The integrated project on corporate social responsibility involves production, research, teaching and extension and constitutes one more step in the construction of an initiative aimed at sensitizing the academic and business community about social responsibility. In recent decades, corporate social responsibility understood as “a way of doing business that takes into account the social, environmental and economic effects of business action, integrating into it respect for ethical values, people, communities and the environment ”has become more important worldwide and the Central American region is no exception, mainly because of the awareness that companies have developed about the importance of ensuring the well-being of the different stakeholders with whom they interact. These stakeholders, or interest groups, are those who are positively or negatively impacted by the actions or decisions of a company, for example: workers, customers, partners or shareholders, suppliers, community and environment. This business strategy seeks to implement measures that are primarily of interest to society and not only to the company; that is, it is one that “encompasses (…) business decisions that are adopted for reasons that at first glance are beyond the economic and technical interests of the company” (Nieto et al., 2004, 28, cited by Bañón- Gómis, Guillén-Parra and Ramos-López, 2011, 39). Corporate social responsibility incorporates ethics and, therefore, it can be understood as “a moral commitment of the company in the construction of a better society” (Argandoña and Fontrodona, 2011, 18). Given this commitment, the company must create mechanisms and criteria that collaborate with the objective of benefiting society, both in the short and long term. This practice of voluntary integration, by companies, on social and environmental concerns in their business operations and their relationships with their interlocutors is not a fad that will disappear over time, it is a need that will continue to spread. and that day by day it will be more used in the business world. To carry out this work, a documentary research methodology was developed in the first instance to collect, systematize and document qualitative information on social responsibility from the business perspective, the state of the art of social responsibility, some management tools, and the main initiatives promoting social responsibility in Costa Rica. It is because of the above that the book aims to contribute to the discussion and reflection of corporate social responsibility in Costa Rica. The book includes four chapters, the first one refers to the management of CSR, addresses the actions of the company, the execution of CSR, the implementation of CSR, this being a debate in process and from there it analyzes the complex approach to CSR, the classification of actions in CSR and proposes some ideas about the route towards a relevant classification of CSR actions, the role of the company in society and finally analyzes the perspective of CSR. For its part, the second chapter The Current State of CSR in Costa Rica addresses social responsibility as a practice for doing business. The third chapter contemplates the management tools for the measurement and evaluation of corporate social responsibility, this proposes measuring to improve, and addresses the management model of corporate social responsibility, defining ends and means, the importance of measurement and evaluation in the strategic management of social responsibility and analyzes the instruments to implement corporate social responsibility, from the instruments of indicators to measure social responsibility, declarative principles and codes of conduct, guidelines for social certification standards, information guides and balance sheets and position and classification indices for investment funds, as well as the Indicators and indices to measure social responsibility in Central America. Finally, the fourth chapter considers the entities that promote social responsibility in Costa Rica, including the Business Association for Development (AED), the National Consultative Council for Social Responsibility (CCNRS), ALIARSE and CEGESTI.