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El presente trabajo se enmarca en el Seminario “Planeación y prospectiva estratégica en las organizaciones deportivas” de la Facultad de Cultura física, Deporte y Recreación de la Universidad Santo Tomas, sede Bucaramanga y se transforma en un ejercicio académico practico de diseño de un plan prospectivo estratégico para el Instituto Municipal de Deporte y Recreación IMDER Villavicencio, el mismo permitirá generar propuestas para mejorar procesos que hayan lugar, buscando un escenario apuesta en el cual el instituto disponga de toda la capacidad para materializarlo en un mediano o largo plazo The present work is part of the Seminar "Planning and strategic prospective in sports organizations" of the Faculty of Physical Culture, Sports and Recreation of the Santo Tomas University, Bucaramanga headquarters and is transformed into a practical academic exercise of designing a prospective plan. strategic for the Municipal Institute of Sports and Recreation IMDER Villavicencio, it will allow generating proposals to improve processes that have taken place, looking for a betting scenario in which the institute has all the capacity to materialize it in a medium or long term Especialista en Administración Deportiva http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Especialización

La Industria tiene un papel primordial en el desarrollo, la riqueza y el empleo de toda región. De la forma como se realicen estas actividades industriales se incidirá como causa directa o indirecta en consecuencias ambientales y sociales de diferente intensidad. Este proyecto tiene como objetivo analizar la situación actual de los Departamentos de Gestión Ambiental (DGA), en algunas empresas manufactureras ubicadas en el corredor industrial del sur occidente colombiano (Jamundí, Cali, Yumbo, Palmira), con el fin de proponer acciones de mejora que permitan su óptimo desempeño ambiental interno y externo, respecto a lo exigido en la normatividad ambiental vigente, Decreto 1076 de 2015, que reglamenta los DGA, en el marco de los propósitos del gobierno nacional para alcanzar el desarrollo sostenible en nuestro país. La metodología para esta investigación inició con la identificación de las actividades económicas que generan impactos ambientales potenciales y reales en el departamento del Valle del Cauca, a partir de la indagación en información oficial publicada por las autoridades ambientales. Posteriormente, se realizó una selección de empresas que pertenecieran a dichas actividades económicas. Luego previo acuerdo con estas organizaciones, se envió una encuesta que incluyó las variables de interés en la investigación, referentes al desempeño ambiental y a las fortalezas y debilidades en la conformación y operación de los DGA. Con la información obtenida en la encuesta y en entrevistas que se realizaron a funcionarios de las autoridades ambientales, se identificó la situación actual de los DGA respecto a sus condiciones internas y el contexto externo, por medio del desarrollo de un análisis de relaciones entre las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas en una matriz DOFA. Los resultados que se obtuvieron fueron sometidos a una priorización empleando la metodología de análisis estructural MICMAC, en donde se establecieron los aspectos que son más relevantes y que dificultan la conformación y operación de los DGA. Entre los aspectos identificados se encuentran: la deficiente asignación de presupuesto, la ausencia de manifestación de la alta dirección sobre beneficios ambientales de los DGA, insuficiente número de personal, la debilidad en planes de capacitación, el desconocimiento normativo, entre otros. Por último, para cada uno de los aspectos identificados se formularon acciones de mejora que pueden ayudar a las empresas en su gestión respecto a la conformación y operación de los DGA. Finalmente, con el desarrollo de este proyecto se presenta un diagnóstico de la situación actual de los DGA en algunas empresas de la región, en cuanto a las principales dificultades que presentan en su conformación y operación, para formular acciones de mejora que permitan ayudar a las empresas a la implementación adecuada al interior de sus organizaciones Tesis (Magister en Gestión Ambiental y Desarrollo Sostenible)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023 Maestría Magíster en Gestión Ambiental y Desarrollo Sostenible

Informe de la Práctica Empresarial que tuvo como finalidad principal, apoyar en la inclusión de la fase de Formulación en el Plan de Manejo Ambiental de la Microcuenca del Río San Pedro, subzona hidrográfica Alto San Jorge en el departamento de Córdoba, prestando soporte a las actividades requeridas para estructurar dicho apartado como lo fueron traslados al municipio de Puerto Libertador, apoyo técnico y de campo para la realización de talleres, digitalización de información y aplicación de instrumentos como encuestas, socializaciones y el software MICMAC. 1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1 2. OBJETIVOS ............................................................................................................... 2 2.1 OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 2 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................... 2 3. PLATAFORMA ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA ............................................... 3 3.1 MISIÓN............................................................................................................... 4 3.2 VISIÓN ............................................................................................................... 4 3.3 OBJETIVOS DE LA EMPRESA ......................................................................... 4 3.4 ESTRUCTURA ORGÁNICA .............................................................................. 5 3.5 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO ....................................................... 6 4. MARCO TEÓRICO O CONCEPTUAL ..................................................................... 6 4.1 MARCO TEÓRICO............................................................................................. 6 4.2 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................... 8 4.3 LOCALIZACIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO .................................................... 9 5. DIAGNÓSTICO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA.................................................. 11 6. ACTIVIDADES DESARROLLADAS ..................................................................... 12 7. PROPUESTA DE MEJORAMIENTO ...................................................................... 32 8. APORTES DEL ESTUDIANTE ............................................................................... 34 9. CONCLUSIONES .................................................................................................... 35 10. RECOMENDACIONES ....................................................................................... 36 11. BIBLIOGRAFÍA................................................................................................... 37 Pregrado Ingeniero(a) Ambiental Práctica Empresarial

Esta investigación es un análisis prospectivo del turismo en el municipio de Ocaña para el año 2050. En el desarrollo de este trabajo se argumenta sobre Ocaña y sus características particulares, cuáles son los elementos que la hacen especial y de qué manera pueden desarrollarse al punto de que se consolide al municipio como un estandarte en materia de turismo, tanto para Colombia como para el resto del mundo. Para este trabajo se empleó el método MICMAC, y se explica la función y relación que presenta dicho método para el desarrollo del trabajo; también se exponen antecedentes de otros trabajos relacionados a la prospectiva para recopilar mayor información de esta herramienta y tener una mejor comprensión de la misma. En la investigación se podrá observar aquellas variables que intervienen en el desarrollo del turismo en Ocaña y la incidencia que estás presentan en su comportamiento, permitiendo realizar una serie de estrategias, las cuales indican de manera subjetiva, lo que podría ocurrir en el futuro en dado caso de aplicarse una gestión determinada, cabe aclarar que estos escenarios futuros son hipotéticos y realizados en base a la investigación y aportes obtenidos del modelo MICMAC y la aplicación de la prospectiva, resultados los cuales también se muestran en el desarrollo de esta investigación. Finalmente, en la conclusión se presentará de forma más superficial el desarrollo de los apartados de todo el trabajo para una lectura más agilizada. This research is a prospective analysis of tourism in the municipality of Ocaña for the year 2050. In the development of this work, it is argued about Ocaña and its particular characteristics, what are the elements that make it special and how they can be developed to the point of that the municipality be consolidated as a standard in terms of tourism, both for Colombia and for the rest of the world. For this work, the MICMAC method was used, and the function and relationship that this method presents for the development of the work is explained; Antecedents of other works related to prospective are also exposed to collect more information about this tool and have a better understanding of it. In the investigation it will be possible to observe those variables that intervene in the development of tourism in Ocaña and the incidence that they present in their behavior, allowing to carry out a series of strategies, which indicate subjectively, what could happen in the future in given In the case of applying a certain management, it should be clarified that these future scenarios are hypothetical and carried out based on the research and contributions obtained from the MICMAC model and the application of the prospective, results which are also shown in the development of this investigation. Finally, in the conclusion, the development of the sections of the entire work will be presented in a more superficial way for a more streamlined reading. Economista http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

Resumen El Modelo de gestión del gobierno orientado a la innovación (MGGI) incluye el establecimiento de Cuadros de Mando Integral (CMI) según sea el contexto de aplicación. Para ello se propone la elaboración de mapas estratégicos haciendo uso de la Matriz de Impactos Cruzados de Multiplicación Aplicada a una Clasificación (MICMAC) lo que permite reducir la cantidad de variables en el análisis estructural, según sean los objetivos analizados en relación al desarrollo sostenible. El artículo aborda la propuesta metodológica para la obtención de los mapas estratégicos del CMI y su aplicación en el eje estratégico referido al Potencial humano, ciencia, tecnología e innovación en el enfrentamiento a la COVID-19. Abstract The innovation-oriented government management model (MGGI) includes the establishment of Balanced Scorecards (BSC) according to the context of application. To do this, the development of strategic maps is proposed using the Matrix of Crossed Impacts of Multiplication Applied to a Classification (MICMAC), which allows reducing the number of variables in the structural analysis, depending on the objectives analyzed in relation to sustainable development. The article addresses the methodological proposal for obtaining the strategic maps of the CMI and its application in the strategic axis referring to Human Potential, science, technology and innovation for COVID-19., Los autores declaran no presentar conflictos de intereses

En este documento se hace una exposición sobre los resultados de la investigación prospectiva realizada sobre la Planeación Estratégica de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia “UNAD” utilizando el Método de La Prospectiva Goetiano, con una visión a 20 años, para el desarrollo de la investigación se consultaron académicos de diferentes regiones del país, que se seleccionaron por su amplia experiencia académica lo que permite tener una visión de cómo sería el desarrollo de la UNAD y de la educación de e-learning si se adoptan las recomendaciones hechas en ésta investigación.En la parte inicial se reportan los resultados de las encuestas Delphi aplicadas y del análisis Dofa sobre la modalidad de educación e-learning, así como una referencia de las variables detectadas con el apoyo del programa Micmacde la LIPSOR, además aplicando el método Mactor se identifican las relaciones de los actores. Posteriormente se plantean los objetivos para el 2034, también se realiza el diseño de las opciones estratégicas y a partir de estas, se plantean los posibles escenarios de futuro de los cuales se escoge el que se desea lograr y se plantea un escenario a puesta, con sus diferentes estrategias y proyectos.

El presente trabajo nace del interés por aplicar los conocimientos adquiridos en el Diplomado de Planeación y Prospectiva Estratégica en las Organizaciones Deportivas. Por medio del cual se considera al Departamento de Promoción y Bienestar Institucional de la Universidad Santo Tomás seccional Tunja como un sistema propicio para la puesta en práctica de dichos conocimientos y de esta forma poder contribuir al mejoramiento de la dependencia. El trabajo comprende tres etapas principales, la primera es la presentación de un marco teórico donde se exponen algunos aspectos abordados durante el desarrollo del estudio y se hace referencie a una reseña histórica del sistema de estudio (Bienestar USTA Tunja) que pone en contexto al lector. La segunda etapa relacionada a la Planeación Estratégica, caracterizada por aspectos como el análisis del sistema, tanto interno como externo, por medio de factores endógenos que competen al sistema de estudio, y exógenos que competen al entorno y al macro entorno. Se evalúa la postura estratégica actual de la organización y se formula una estrategia genérica competitiva basada en los planteamientos de Michael Porter. Finalmente, en la tercera etapa se trabaja lo respectivo a la Prospectiva por medio de un análisis estructural de variables, donde la utilización de softwares como el MICMAC permite la identificación de variables estratégicas, para el diseño y construcción escenarios con la ayuda de softwares como el SMIC. Logrando la identificación de escenarios pertinentes para la organización en un horizonte de tiempo definido, que posibilitarán el aprovechamiento de factores de cambio exógenos, por medio de las fortalezas internas. Y contribuirán a mitigar debilidades que se presenten. The present work arises from the interest of apply the knowledge acquired in the Strategic Planning and Prospective class in Sports Organizations. By means, the Department of Institutional Promotion and Well-being of the Santo Tomás University of Tunja is considered as a favorable system for putting this knowledge into practice and thus being able to contribute to the improvement of dependency. This work comprises three main stages, first of all the presentation of a theoretical framework where some aspects addressed during the course of the study are exposed and a historical review of the Study System (Well-being USTA Tunja) was made to puts the reader in context. Then, a second stage related to Strategic Planning, characterized by aspects such as analysis of the system, internal and external, through endogenous factors that concern to the study system, and exogenous factors that fall within the environment and the macro environment. The current strategic position of the organization is evaluated and a generic competitive strategy is formulated based on approaches of Michael Porter. Finally, in third stage, the Prospective is worked through a structural analysis of variables, where software such as MICMAC allows identify strategic variables to design and build scenarios helped by software as SMIC. Achieving and identificating outstanding scenarios of the system in a defined time horizon, which will make it possible to take advantage of exogenous change factors through internal strengths. And they will help to mitigate weaknesses that would come. Especialista en Administración Deportiva http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Especialización

The purpose of this research was to design a management model based on the strategic prospective methodology to improve the competitiveness of the Regional Institute of Neoplastic Diseases in the next 3 years. The design of the present investigation was longitudinal trend and the results of the present investigation were the identification of the indicators: hour-medical performance in external consultation, satisfaction of the external user, availability of essential drugs, percentage of budgetary execution of resources transferred for the Safety Health Insurance (SIS) and average hospital stay as the main indicators of competitiveness. Likewise, the strategic diagnosis showed a competitive position of the IREN North according to the matrix of external factors of 2.44, indicating little use of the opportunities and not responding adequately to neutralize the threats of the environment, the matrix of internal factors obtained 2.55 which shows an institution slightly stronger than weak; As for the competitive profile matrix, it obtained 2.74, with the Peruvian League Against Cancer being the weakest slightly below IREN Norte and in turn the ESSALUD institution is shown as the strongest of the three. The results of the structural analysis using Micmac software allowed identifying the variables: quality of care, institutional image, leadership, cost, organizational climate, benefit agreements, patient and human resource competencies as the final key variables of the system. Likewise, 14 actors were selected and using the Mactor software, it was possible to determine the media, population, Comprehensive Health Insurance, Health Superintendence, Regional Health Management and La Libertad Regional Government considered as dominant actors. During the scenario analysis using the Smic Prob Expert software, it was possible to formulate the 10010 bet scenario with a 48.8% probability of occurrence, which described that by 2021 we find an institution based on the competences of its human resource and with budgetary sustainability, This allowed us to design a plan for strategic monitoring of Institute, which showed an increase in competitiveness indicators in the range of 2 to 15%. RESUMEN La presente investigación tuvo como propósito diseñar un modelo de gestión basado en la prospectiva estratégica para mejorar la competitividad del Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas Trujillo en los próximos 3 años. El diseño de la presente investigación fue longitudinal de tendencia y los resultados de la presente investigación fueron la identificación de los indicadores: rendimiento hora-médico en consulta externa, la satisfacción del usuario externo, disponibilidad de medicamentos esenciales, porcentaje de ejecución presupuestal de recursos transferidos por el Seguro Integral de Salud (SIS) y promedio de estancia hospitalaria como los principales indicadores de competitividad. Asimismo el diagnóstico estratégico mostró una posición competitiva del Instituto según la matriz de factores externos de 2.44, indicando poco aprovechamiento de las oportunidades y no responder adecuadamente para neutralizar las amenazas del entorno, la matriz de factores internos obtuvo 2.55 la cual mostró a una institución ligeramente más fuerte que débil; en cuanto a la matriz de perfil competitivo obtuvo 2.74, siendo la Liga Peruana de Lucha Contra el Cáncer el más débil ligeramente por debajo del IREN Norte y a su vez la institución ESSALUD se muestra como la más fuerte de las tres. Los resultados del análisis estructural empleando el software Micmac permitió identificar a las variables: calidad de atención, imagen institucional, liderazgo, costo, clima organizacional, convenios prestacionales, paciente y competencias del recurso humano como las variables clave finales del sistema. Asimismo se seleccionó a 14 actores y empleando el software Mactor permitió determinar a los medios de comunicación, población, Seguro Integral de Salud, Superintendencia de Salud, Gerencia Regional de Salud y Gobierno Regional La Libertad considerados como actores dominantes. Durante el análisis de escenarios usando el software Smic Prob Expert permitió formular el escenario apuesta de tipo 10010 con 48.8% probabilidad de ocurrencia, la cual describió que al 2021 nos encontremos con una institución sustentada en las competencias de su recurso humano y con sostenibilidad presupuestal, esto permitió diseñar un plan para vigía estratégica del Instituto, la cual demostró un incremento de los indicadores de competitividad en el rango de 2 a 15%. Tesis

Este trabajo tiene como finalidad formular el plan estratégico para la Comisión Municipal de Fútbol de Barrancabermeja (C.M.F.B.) durante el periodo de 2020 hasta el 2023, resaltando las diferentes estrategias y actividades que fortalecerán esta disciplina deportiva, beneficiando directamente a los 57 clubes y 5350 deportistas participantes de los Torneos Municipales que vienen desarrollando aproximadamente por 45 años. Aplicando herramientas estratégicas ayudarán a identificar a la organización factores internos y factores externos que fortalecerán el proceso deportivo desde lo administrativo hasta lo misional. Por otra parte, se desarrollará un análisis de macro entorno que identificaran variables políticas, variables económicas, variables sociales, variables tecnológicas, variables ecológicas y variables legales buscando facilitar el estudio de los mercados que ayudaran a identificar su entorno más favorable para la organización. A través de una postura de ética organizacional era necesario referir la ubicación dentro del cuadrante que estableció la proyección de sus matrices internas y externas determinando como resultado “cosechar y reinvertir”, con esto, se analizaron estrategias para mejorar el desempeño organizacional. Utilizando herramientas de Planeación estratégica y prospectiva orientadas por el economista francés Michel Godet, se pudieron evidenciar, analizar y proyectar variables que marcaran un rumbo y una proyección en el futbol de región del Magdalena medio que estimularan factores de cambios direccionado a un beneficio colectivo. En conclusión, el Plan Estratégico formulado a la Comisión Municipal de Futbol de Barrancabermeja pudo evidenciar que la organización puede proyectarse como una entidad líder, auto sostenible, dinámica siempre y cuando acompañen en el proceso personas dolientes del deporte. This work aims to formulate the strategic plan for the Municipal Football Commission of Barrancabermeja (CMFB) during the period from 2020 to 2023, highlighting the different strategies and activities that will strengthen this sports discipline, directly benefiting the 57 clubs and 5350 athletes Participants of the Municipal Tournaments that have been developing for approximately 45 years. Applying strategic tools will help identify the organization internal factors and external factors that will strengthen the sports process from administrative to missionary. On the other hand, a macro environment analysis will be developed that will identify political variables, economic variables, social variables, technological variables, ecological variables and legal variables seeking to facilitate the study of markets that will help identify their most favorable environment for the organization. Through a position of organizational ethics, it was necessary to refer to the location within the quadrant that established the projection of its internal and external matrices, determining as a result “harvest and reinvest”, with this, strategies were analyzed to improve organizational performance. Using strategic and prospective planning tools oriented by the French economist Michel Godet, it was possible to demonstrate, analyze and project variables that marked a direction and a projection in the football of the Middle Magdalena region that stimulated change factors aimed at a collective benefit. In conclusion, the Strategic Plan formulated to the Municipal Football Commission of Barrancabermeja could show that the organization can be projected as a leading, self-sustainable, dynamic entity as long as people suffering from sports accompany the process. Especialista en Administración Deportiva http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Especialización

El objetivo de la investigación es evaluar la sostenibilidad de la agroindustria en el ámbito de la tercera etapa del proyecto Chavimochic. La metodología utilizada sigue los siguientes pasos: Primero, para conocer el sistema se realiza un análisis interno o diagnóstico, luego se prosigue con un estudio de fuerzas impulsoras o tendencias relacionadas al sistema; finalmente con la información previa, se utiliza el método de análisis estructural prospectivo y el software MICMAC para identificar las relaciones estructurales del sistema y evaluar su sostenibilidad o estabilidad. El sistema fue representado por 25 variables y sus relaciones directas e indirectas; la principal conclusión de la investigación, es la de mostrar de manera lógica y grafica que el sistema es sostenible o estable, por lo que con el diseño, ejecución y seguimiento de una estrategia adecuada y pertinente que tome como objetivo central a las agro exportaciones es factible la sostenibilidad en la evolución del sistema. The objective of the research is to evaluate the sustainability of the agroindustry in the scope of the third stage of the Chavimochic project. The methodology used follows the following steps: First, to know the system an internal or diagnostic analysis is carried out, then a study of driving forces or tendencies related to the system is continued; Finally, with the previous information, the prospective structural analysis method and the MICMAC software are used to identify the structural relationships of the system and evaluate its sustainability or stability. The system was represented by 25 variables and their direct and indirect relationships; The main conclusion of the research is to show logically and graphically that the system is sustainable or stable, so with the design, implementation and monitoring of an appropriate and relevant strategy that takes agricultural exports as its central objective is feasible the sustainability in the evolution of the system.

Los humedales desempeñan un papel fundamental desde una perspectiva ecológica y socioeconómica. Contrario a la idea ya obsoleta de lugares insalubres y de poca productividad, hoy son considerados ecosistemas estratégicos, amortiguadores de crecientes, sitios especiales de conservación de biota y cruciales por los servicios ecosistémicos que prestan. Partiendo de una revisión bibliográfica referente al estado ecológico de los humedales en Colombia en los últimos 15 años, se analizó cuáles son los factores, problemáticas e impactos más frecuentes y comunes que se presentan en 29 humedales colombianos. Se aplicó una metodología prospectiva, mediante el software MICMAC®, con el fin de conocer y priorizar los factores que son más sensibles a la transformación del ecosistema y sobre los cuales habría que tomar acciones de mitigación, preservación y/o conservación. Se encontró que los procesos urbanísticos son un factor de alto impacto en el deterioro del humedal. Se pudo comprobar la potencialidad y robustez del software MICMAC® como herramienta de análisis prospectivo, lo cual podría ser usado por las autoridades ambientales para mejorar la toma de decisiones respecto a qué hacer, cómo actuar y qué esperar de los factores y problemáticas que se presentan en los humedales. Wetlands play a vital role from an ecological and socio-economic perspective. Confronted with the idea outdated and unhealthy places and low productivity, today are considered strategic and crucial for ecosystem services provided by ecosystems, increasing dampers, special conservation sites biota. Based on a bibliographic review of the ecological status of wetlands in Colombia in the last 15 years, we analyzed the most frequent and common factors, problems and impacts presented in 29 Colombian wetlands. A prospective methodology was applied through The MICMAC® software, in order to know and prioritize the factors that are most sensitive to the transformation of the ecosystem and on which mitigation, preservation and/or conservation actions should be taken. It was found that the urban processes are a factor of high impact in the deterioration of the wetland. The potential and robustness of the MICMAC® software as a prospective analysis tool could be verified, which could be used by environmental authorities to improve decision making regarding what to do?, how to act?, and what to expect? Of the factors and problems that occur in wetlands.

El gran desafío en el manejo y conservación de las cuencas hidrográficas procura el balance de los ecosistemas, los cuales, apegados a consideraciones ambientales, sociales, culturales y éticas, deben garantizar la funcionalidad a cabalidad de sus procesos ecológicos esenciales y fenómenos evolutivos asociados, razón de ser de la calidad, cantidad y singularidad de sus bienes y servicios. El hablar del recurso hídrico implica conocer las diferentes formas de su manejo y administración, de ahí surge la necesidad de implementar una metodología que permita realizar un monitoreo y seguimiento de indicadores. Por lo cual, el propósito de la presente investigación fue adaptar la metodología del cuadro de mando integral, como una herramienta que permita la implementación, seguimiento y evaluación de la gestión integrada de los recursos hídricos con base en indicadores, la cual integre los distintos procesos de la metodología GIRH-PEP y que se vea fortalecida con el uso de los distintos indicadores seleccionados por los usuarios dentro del desarrollo del proceso y con esto facilitar la toma de decisiones. Dentro de este desarrollo informático existió un par de factores importantes que se tomaron en cuenta: 1) la planeación estratégica, la cual está referida principalmente a la capacidad de observación y anticipación frente a desafíos y oportunidades que se generan de las condiciones externas a una organización y de su realidad interna; 2) el análisis estructural, el cual es el método cualitativo de la prospectiva, el cual se define como una reflexión colectiva relacionando diferentes elementos de un sistema con la perspectiva de provocar el cambio en el futuro (Godet, 2001). Los resultados obtenidos en esta investigación, se resumen en el desarrollo de una herramienta computacional, la cual está diseñado para su uso como ayuda en el proceso GIRH-PEP & CMI de una cuenca. La herramienta computacional, lleva por nombre Módulo de Soporte a la Planeación Estratégica Participativa (MoSoPEP-GIRH & CMI) está integrado por 6 sub-módulos, en los cuales se desarrollan los diferentes procesos de la metodología GIRH-PEP & CMI. Es importante resaltar que cada uno de los métodos que se automatizaron, tienen la finalidad integrar un sistema de apoyo a la toma de decisiones, en la solución de problemáticas asociados a cuencas. Además, los métodos permiten identificar con mayor facilidad cuales son los puntos medulares del problema, así como los de mayor impacto dentro de la cuenca. Por tal motivo, el uso de la Tecnologías de la Información fue un factor importante en la automatización y fusión de la metodología GIRH-PEP & CMI, debido a que no solo optimiza los procesos para la obtención de los resultados si no que ahorra tiempo al momento de ejecución de la metodología. Permitiendo con esto, a los tomadores de decisión no solo el hacer el uso de una nueva metodología, también apoyarse de una herramienta que facilite el proceso de diagnóstico, desarrollo, implementación, evaluación, seguimiento y monitoreo de las variables involucradas en el estudio. Así mismo, le permitan dar una adecuada respuesta a la problemática, la cual deberá ser atendida por un equipo interdisciplinario.

Esta tesis está enmarcada en el área del Marketing, enfocada en el Marketing mix como eje transversal. Elaborada en cuatro capítulos, que tienen como objetivo hacer un trazado desde las bases del Marketing hasta llegar a presentar una metodología de identificación de componentes del Marketing mix para una Organización, presentando los resultados de la aplicación en la Clínica odontológica Ortodiagnóstico. A continuación se hace una breve descripción de los capítulos en cuestión. Inicialmente se describen los parámetros de abordaje de los períodos históricos, características identificadas desde la época considerada pre-académica, anterior al siglo XX hasta la actualidad, con sus diferentes escuelas del Marketing, para una posterior descripción. Además se presentan las diferencias y similitudes entre las diferentes escuelas del marketing. Posteriormente, se hace la conceptualización del Marketing mix, presentando la diferencia entre el concepto y la existencia de diversos modelos de categorización y modelos estadísticos que se elaboran a partir diferentes unidades de análisis, hipótesis de investigación y perspectivas de dimensión de clasificación. Seguidamente, se muestran las diferentes listas de variables de marketing mix, que aparecieron en las escuelas tempranas como listas de funciones, hasta llegar a modelos de variables que han formulado sin número de autores. En esta misma línea se encuentran ciertos modelos que han sido tomados como recetas universales. Sin embargo en la práctica no funcionan, lo que se corrobora, por el sinfín de críticas, presentación de modelos, modificación a los modelos, líneas de Marketing especializado – Marketing estratégico, Marketing de consumidor, Marketing de relaciones, Marketing de servicios, Marketing de minoristas, Marketing industrial, Marketing social, Marketing directo y el emergente e-commerce y lo aplicado en el sector real, que muestran que no existe un modelo universal de Marketing mix. Más adelante, se aplica la metodología de la Interpretative Structural Modelling y el análisis estructural MICMAC a 15 componentes principales que fueron identificados a partir de un rastreo a más 150 artículos relacionados con Industrias e Intensiones de la Organización respecto a variables de Marketing que son impulsadas por los mismos, y se presentan los resultados de este proceso. Por último, se presenta el desarrollo paso a paso la “Metodología de Identificación de Componentes de Marketing Mix a partir de la adaptación de la Interpretative Structural Modelling (ISM) y el análisis estructural MICMAC para una Organización”, fruto de la necesidad que tienen las organizaciones en identificar y describir el sistema de variables de Marketing mix. La metodología se fundamenta en el trabajo con los actores principales de la Organización, en algunos casos con expertos relacionados, después de una serie de procesos identificados, definidos, jerarquizados, descritos por las relaciones y resultados presentados. Adicionalmente, se presentan los resultados y recomendaciones de la aplicación de la metodología en Ortodiganostico. Se concluye que cada Organización tiene un sistema de Marketing mix único, sugiriendo no existe un modelo universal capaz de dar respuesta, también es concluido que los modelos han sido una serie de listas que no dan respuesta. Por último que la metodología ayuda a la Organización a identificar, definir, jerarquizar y describir las relaciones entre esas variables y ser base para crear estrategias Marketing mix. Abstract : This thesis is framed in the marketing area, focused on the marketing mix as a cross analysis tool. It is drawn up in four chapters, which are intended to make a path from the foundations of Marketing up to today presenting a methodology for the identification of components of the marketing mix for an organization, introducing the results of the application in the dental clinic Ortodiagnóstico. The following is a brief description of the chapters in question. Initially this paper describes the approach parameters of the historical periods, identified characteristics from the time considered pre-academic, prior to the twentieth century until the present day, with their different schools of Marketing, for a further description. In addition the differences and similarities between the different schools of marketing are examined. Then a conceptualization of the marketing mix is settled, introducing the difference between the concept and the existence of various models of categorization, and statistical models that are designed from different areas of analysis, research hypotheses and dimension classification perspectives. Afterwards, the different lists of variables of marketing mix are shown, which appeared in the early schools as lists of functions, until reaching variable models that have been formulated by a large number of authors. In this approach there are certain models that have been taken as universal prescriptions. However in practice they do not work, which is corroborated by the endless criticism, model presentation and modification, lines of specialized Marketing - strategic marketing, consumer marketing, relationship marketing, services Marketing, Marketing of retail, industrial marketing, social marketing, direct marketing and the emerging e-commerce, applied in the real sector, showing that there is no universal model for marketing mix. Later on, the methodology of the Interpretative Structural Modeling and structural analysis MICMAC are applied to 15 main components that were identified from tracking more than 150 articles related to industries and intentions of the Organization due to variables of marketing that are driven by themselves, and presents the results of this process. Finally, it provides the step-by-step development the "Methodology for the identification of components of Marketing Mix from the adaptation of the Interpretative Structural Modeling (ISM) and the structural analysis MICMAC for an Organization", result of the need for organizations to identify and describe the system variables of Marketing mix. The methodology was based on the work with the major stakeholders of the Organization, in some cases with experts involved, after a series of identified, defined, ranked and described processes with their respective results. In addition, the results and recommendations are presented for the application of the methodology in Ortodiganostico. As reached conclusion it is said that each organization has its own unique marketing mix system, suggesting the no existence of a universal model capable of answering all the questions; it is also concluded that the models have been a series of lists that do not give a complete response. And lastly the methodology is the one that helps the organization to identify, define, rank and describe the relations among those variables being a base to create Marketing Mix Strategies. Maestría

En Colombia menos del 2% de los Residuos Sólidos Urbanos Domiciliarios (RSUD) son manejados en Plantas de Manejo de Residuos Sólidos (PMRS), presentando en la mayoría de casos perdidas operacionales cercanas al 60%, llevando al cierre de gran parte de dichas instalaciones. Ante ello, esta investigación se enfocó en establecer unas condiciones mínimas para un escenario económico-financiero de operación sostenible de PMRS en municipios menores a 50,000 habitantes, mediante la combinación de herramientas de Dinámica de Sistemas y Análisis Estructural. Como resultado se identificó que i) la cantidad de material potencialmente aprovechable a recibir, ii) los ingresos por tarifa de recepción de material y iii) las cantidades de material recuperado para la venta, se constituyen como Variables Clave de sostenibilidad. Para el escenario simulado se concluye que con el actual cobro de tarifas de recepción de residuos, el aumento de eficiencias de recuperación y comercialización de residuos, sería necesario la recepción de 302 t/mes para alcanzar una relación beneficio/costo igual a 0. Sin embargo dicho valor puede variar en función de las particularidades regionales y tecnologías implementadas de cada proyecto PMRS, lo cual hace necesario el desarrollo de estudios puntuales para el desarrollo de un proyecto en una localidad determinada In Colombia, less that 2% of Urban Solid Waste (USW) are treated in Solid Waste Recovery Facilities (SWRF), having in almost all cases operational losses close to 60%, leading to the closure of several plants. Based on that, this research was focused on the establishment of some minimal conditions for the sustainability of a financial-economic scenario of a SWRF in towns with less than 50,000 inhabitants, by combining System Dynamics and Structural Analysis tools. As result, it was identified that the i.) amount of potentially usable material received, ii.) incomes for material reception, and iii.) amount of recovered material for sale, become as Key of sustainability. For the simulated scenario it is concluded that with the current fee of solid waste reception, the increase of recovery efficiency and merchandising of materials, it would be necessary to receive at least 302 t/month, to reach a cost/benefit ratio equal to 0. However that value can change as a function of the regional characteristics and implemented technologies of each project, thus it is necessary the development of studies of a project in a determined location

La característica omnipresente en todo estudio de prospectiva debe ser la reflexión colectiva sobre el futuro. Nada remplaza al intelecto humano en la construcción del futuro, ni siquiera el más sofisticado de los modelos informáticos. Es fundamental asignar la mayor parte del tiempo del que se dispone al análisis de los variables y actores que permitirán configurar el escenario. Los instrumentos informáticos que acompañan a las herramientas de tipo MICMAC, MACTOR, MORPHOL o SMIC-PROB-EXPERT permiten tan solo ahorrar tiempo y sintetizar toda la información en un solo lugar para un manejo más fácil de la misma. La mayor parte del tiempo debe estar consagrada a la identificación de las preguntas, problemas y variables claves de futuro; de lo contrario todo el trabajo se perderá una vez que se lo haya ingresado al software: Garbage in, Garbage out (Si entra basura, sale basura). Para una mejor comprensión del método francés para la construcción de escenarios, la escuela francesa de la Prospectiva

En este artículo se presenta una propuesta metodológica para identificación de variables y construcción del diagrama causal en Dinámica de sistemasapoyado en el análisis estructural como una alternativa con fiable que reduce la subjetividad en estas etapas del análisis de problemas. El artículo describe de manera genérica el proceso y luego lo aplicaa modo de ejemplo al caso de la televisión digital interactiva en Medellín y su área metropolitana.

En el trabajo que presentamos a continuación, proponemos un ejemplo del análisis estructural y la técnica MICMAC para la determinación de las variables claves, a través de las cuales, los estudiantes como clientes perciben y evalúan la calidad del servicio recibido. Para conseguir objetivo se seleccionaron seis grandes bloques o sistemas en los que se estructuran los servicios que presta un centro universitario: biblioteca, cafetería, docencia, infraestructura y servicios de apoyo, expectativas y salidas profesionales, y secretaría. Las conclusiones de este estudio pueden utilizarse en procesos de previsión, en la confección de escenarios futuros y para reflexionar sobre posibles elecciones estratégicas. We present a study based in the structural analysis and the technical MICMAC for the determination of the key variables through those which the students like clients perceive and they evaluate the quality of the received service. It was selected Six wide blocks of services that a university does: university library, coffee-bar, teaching, infrastructure and support services, expectations and job opportunities, and secretary's office. The conclusions obtained in a study of such can be used as foreward planning exercises, in the preparation of future sceneries and to reflect upon possible decisions.