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RESUMEN El objetivo de la presente investigación, es analizar a partir de una revisión teórica y de acuerdo a diversos autores los estilos de comunicación como elemento estratégico de las habilidades directivas en las organizaciones, describiendo la importancia del tratamiento de la comunicación de manera estratégica en los niveles directivos como un instrumento o herramienta que pueden gestionar los líderes para mejorar sus organizaciones. Es fundamental que los directivos cuenten con habilidades en las cuales se exijan conocerse así mismo, aprender a manejar el tiempo, estrés y contar con soluciones analíticas, poder de negociación, motivar a sus colaboradores y la sensibilidad de escuchar las diferentes opiniones, así como tener la capacidad de saber cómo delegar y generar cambios positivos y sobre todo lograr el trabajo en equipo, puesto que son características claves para el desarrollo de la comunicación en las organizaciones actuales. De acuerdo a los estudios analizados, varios expertos destacan que los estilos de comunicación eficiente entre los colaboradores en las organizaciones, son indispensables para el logro de los objetivos y las metas planteadas. En la cual los directivos tienen la responsabilidad de dirigir, controlar y trabajar en equipo como se mencionó anteriormente. Se concluye que los estilos de comunicación como elemento estratégico de las habilidades administrativas beneficia el flujo de información entre los colaboradores y áreas que forman parte de la empresa, aumentando la eficiencia, la productividad y manteniendo un dialogo eficiente y una inclusión de sus trabajadores, reflejándose en rentabilidad y permanencia de las organizaciones. ABSTRACT The objective of this research is to analyze, based on a theoretical review and according to various authors, communication styles as a strategic element of managerial skills in organizations, describing the importance of treating communication strategically at different levels. managers as an instrument or tool that leaders can manage to improve their organizations. It is essential that managers have skills in which they are required to know themselves, learn to manage time, stress and have analytical solutions, negotiation power, motivate their collaborators and the sensitivity to listen to different opinions, as well as having the ability to know how to delegate and generate positive changes and, above all, achieve teamwork, since they are key characteristics for the development of communication in today's organizations. According to the studies analyzed, several experts emphasize that efficient communication styles among employees in organizations are essential for achieving the objectives and goals set. In which managers have the responsibility to direct, control and work as a team as mentioned above. It is concluded that communication styles as a strategic element of administrative skills benefits the flow of information between employees and areas that are part of the company, increasing efficiency, productivity and maintaining an efficient dialogue and inclusion of its workers, reflecting in profitability and permanence of organizations.

ilustraciones, graficas La familia reconstituida es un tipo de estructura familiar conformada por una pareja heterosexual, u homosexual, en la cual alguno de los miembros, o ambos, tiene hijos de una relación anterior y deciden convivir. Conformar este tipo de familias plantea varios retos para la convivencia que han sido motivo de estudio, algunos de estos se han centrado en la diada conyugal, encontrando en su mayoría, que estas parejas reportan niveles menores de satisfacción conyugal y estilos de comunicación más conflictivos o evitativos, en comparación con parejas de una sola unión. El objetivo de esta investigación fue determinar si había diferencias entre los dos grupos en cuanto a los niveles de satisfacción conyugal y los estilos de comunicación. Se realizó un estudio cuantitativo exploratorio de tipo transversal descriptivo, para ello, estas variables se evaluaron mediante el uso de instrumentos estadísticos de medición; la satisfacción marital se midió por medio del Marital Satisfaction Scale (MSS) un cuestionario de auto reporte que mide la actitud favorable o desfavorable respecto a la relación de pareja y el estilo de comunicación se midió a través del Inventario de estilo de comunicación marital (ECOM), un instrumento que consta de dos partes, y mide la forma como el sujeto percibe se comunica con su pareja y la forma como percibe su pareja se comunica, esta forma de comunicación es descrita mediante algunos adjetivos calificativos los cuales se agrupan en las dimensiones de: comunicador positivo, comunicador negativo, comunicador reservado y comunicador violento. En el estudio se contó con una muestra no probabilística conformada por 41personas miembros de parejas de familias reconstituidas y 66 personas miembros de parejas de familias de una sola unión de la ciudad de Bogotá. Los datos, se analizaron mediante estadísticos descriptivos, análisis de frecuencias y comparación de medias, dada la prueba de normalidad y la distribución de la muestra, este análisis se hizo por medio del uso de pruebas no paramétricas. Los resultados mostraron que no había diferencias significativas ni en la satisfacción ni en los estilos de comunicación entre ambos grupos. Los miembros de ambos grupos reportaron tener un estilo de comunicación positivo. (texto tomado de la fuente) The reconstituted family is a type of family structure made up of a heterosexual couple, or homosexual couple, in which either or both members have children from a previous relationship and decide to live together. Reconstituted families confront several challenges that have been a source of study, some of these, have focused on the marital dyad, finding mostly that these couples report lower levels of marital satisfaction and more conflictive or evitative communication style, than single-union couples. The objective of this research was to determine whether there were differences between the two groups in terms of levels of marital satisfaction and communication styles. To this end, a descriptive cross-cutting exploratory quantitative study. to this end, these variables were evaluated using statistical measurement instruments; marital satisfaction was measured through the Marital Satisfaction Scale (MSS) a self-report questionnaire that measures the favorable or unfavourable attitude towards the relationship and the style of communication was measured through the Marital Communication Style Inventory (ECOM), an instrument consisting of two parts, and measures how the perceived subject communicates with his partner and how he perceives his partner communicates, this form of communication is described by some qualifying adjectives which are grouped into the dimensions of: positive communicator, negative communicator, reserved communicator and violent communicator. The study consists of a non-probabilistic sample consisting of 41 members of reconstituted family couples and 66 people who are members of couples from single-union families in the city of Bogota. The data were analyzed using descriptive statistics, frequency analysis and mean comparison, given the normality test and sample distribution, this analysis was done using non-parametric tests. Results showed that there was no significant difference between the two groups in the variables measured, and both groups reported a positive communication style. Maestría Magíster en Psicología Desde una metodología cuantitativa, se realizó un diseño de investigación no experimental de tipo transversal descriptivo y comparativo, debido a que no se manipularon variables y los datos se recolectaron en un único momento. El alcance del estudio es inicialmente exploratorio, pues se aborda un fenómeno poco estudiado desde esta perspectiva en nuestro país, tiene elementos descriptivos ya que busca especificar características y rasgos importantes de los estilos de comunicación y niveles de satisfacción de las parejas en familias reconstituidas y de parejas de una sola unión. Psicología Clínica, Bienestar y Procesos Relacionales

Incluye tablas La presente investigación se realizó bajo el objetivo general analizar la comunicación familiar y su influencia en las redes sociales en jóvenes de 18 a 22 años del barrio José Antonio Galán del Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha La Guajira. La cual estuvo sustentada con criterios de autores tales como Gallego (2011), Sobrino (2008), Barrera y Duque (2014), Brabley (2015) entre otros. Para este estudio se llevó a cabo una investigación cualitativa, utilizando para la recolección de información la entrevista a dos grupos focales de familias ubicada en el barrio José Antonio Galán del Distrito Especial Turístico y Cultural de Riohacha La Guajira de seis (6) adolescente y seis (6) padres de familias. La entrevista estuvo conformada por 25 preguntas constituidas de las unidades de análisis. Como conclusión más relevante se obtuvo que las redes aparte de traer beneficios también traigan riesgos en que todos los que la utilizan están en constante peligro de ser víctima de acoso, de amenazas, de calumnias, robo de identidad entre otros, ya que algunas veces creen estar hablando con esa persona, pero resulta que no es así. Otro aspecto, es que las redes sociales han alcanzado una dependencia hacia los jóvenes más que todo, ya que algunos piensan que sin ellas no se pueden mover, vivir, comunicarse, conocer entre otros, ejerciendo en las personas un poder por así decirlo en que están inmersos, que todo gira en torno a las redes, porque alegan que pueden construir nuevos conocimientos, conocer lugares, interactuar con amistades, familiares, pasando mucho más tiempo conectados que pierden la noción del tiempo y se aíslan de su entorno familiar y de sus amigos físicos. The present research was carried out under the general objective of analyzing family communication and its influence on social networks in young people between 18 and 22 years old from the José Antonio Galán neighborhood of the Special Tourist and Cultural District of Riohacha La Guajira. Which was supported by the criteria of authors such as Gallego (2011), Sobrino (2008), Barrera and Duque (2014), Brabley (2015) among others. For this study, a qualitative research was carried out, using for the collection of information the interview with two focus groups of families located in the José Antonio Galán neighborhood of the Special Tourist and Cultural District of Riohacha La Guajira of six (6) adolescents and six (6) parents of families. The interview consisted of 25 questions made up of the units of analysis. As a more relevant conclusion, it was obtained that networks, apart from bringing benefits, also bring risks in that all those who use them are in constant danger of being a victim of harassment, threats, slander, identity theft among others, since sometimes they believe be talking to that person, but it turns out that they are not. Another aspect is that social networks have reached a dependency on young people more than anything else, since some think that without them they cannot move, live, communicate, know among others, exerting a power in people, so to speak, in that They are immersed, that everything revolves around networks, because they claim that they can build new knowledge, get to know places, interact with friends, family, spending much more time connected that they lose track of time and isolate themselves from their family environment and their physical friends. Resumen Abstract Introducción Momento I 1. Situación del Problema 1.1. Acercamiento a la realidad 1.2. Interrogante sobre la situación 1.3. Propósito del estudio 1.3.1. Propósito del estudio general 1.3.2. Propósito del estudio específico 1.4. Justificación 1.5. Contextualización de la investigación Momento II 2. Aproximación teórica 2.1. Estudios relacionados con la investigación 2.1.1. Comunicación familiar 2.1.1.1. Estilos de comunicación dentro del contexto 2.2. Redes sociales 2.3. Comportamiento e interacción de las redes sociales en el entorno de los jóvenes 2.4. Riesgo que trae consigo las redes sociales en los jóvenes 2.5. Glosario de términos 2.6. Aspectos legales 2.7. Definición de categorías 2.7.1. Categoría conceptual 2.7.2. Definición operacional 2.7.3. Categoría conceptual: redes sociales Matriz de categoría Momento III Metodología 3.1. Episteme 3.2. Tipo de investigación 3.3. Método 3.4. Unidades de análisis 3.4.1. Criterios de selección de los informantes 3.5. Técnicas de recolección de la información 3.5.1. Entrevista 3.5.2. Observación 3.6. Fiabilidad y validez Momento IV: Análisis de las entrevistas e interpretación general y discusión. Entrevista realizada a los adolescentes y padre de familia del barrio José A Galán Conclusiones Recomendaciones Referencias Bibliográficas Maestría Magíster en Familia e Intervención Familiar

Resumen El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia de la depresión, el estilo de comunicación (asertivo, pasivo o agresivo) y la adhesión al tratamiento sobre los niveles de glucosa en la sangre en sujetos con diabetes tipo 2. Por medio de un muestreo no probabilístico de tipo propositivo se seleccionó una muestra de 278 pacientes diagnosticados con diabetes tipo 2 (mínimo 1 año de diagnóstico), con edades entre 19 y 77 años, sin amputaciones ni comorbilidad con nefropatía o retinopatía diabética. Se utilizó un tipo de investigación no experimental, con un diseño transeccional-causal. Las relaciones fueron planteadas en un diseño de ruta basado en el análisis de regresión múltiple. Como instrumentos, se emplearon los Autoinformes de Actitudes y Valores en las Interacciones Sociales (ADCAS), el Cuestionario Tridimensional para la Depresión (CTD), y el Instrumento para Medir el Estilo de Vida en Diabéticos (IMEVID) -para evaluar la adhesión al tratamiento-, todos validados en población venezolana, además de la HbAlc -para medir el nivel de glucosa-. Los resultados muestran que las correlaciones entre las variables fueron bajas (con puntuaciones entre r = -.12 y r = -.33; p < .05), a excepción de dos, que pueden ser consideradas como moderadas: depresión y comunicación asertiva, con un r -.47, p < .05; y comunicación agresiva y comunicación asertiva, con un r = -.44, p < .05. Con el análisis posterior del modelo de regresión se observó que ninguna variable fue significativa para la predicción de los niveles de glucosa. En cuanto a la adhesión al tratamiento, la variable que más aporta a la predicción es la depresión. Y, con respecto al estilo de comunicación, se observó una correlación negativa, moderada y significativa entre depresión y asertividad. No se encontró relación entre la depresión y la comunicación agresiva ni pasiva. En conclusión, solo fueron corroboradas dos de las relaciones planteadas en el análisis de ruta. Se sugiere confirmar estos hallazgos en futuras investigaciones. Resumo O objetivo desta pesquisa foi analisar a influência da depressão, do estilo de comunicação (assertivo, passivo ou agressivo) e da adesão ao tratamento sobre os níveis de glucose no sangue em sujeitos com diabetes tipo 2. Por meio de uma amostragem não probabilística de tipo propositivo, foi selecionada uma amostra de 278 pacientes diagnosticados com diabetes tipo 2 (no mínimo um ano de diagnóstico), com idades entre 19 e 77 anos, sem amputações nem comorbidade com nefropatia ou retinopatia diabética. Utilizou-se um tipo de pesquisa não experimental com um desenho transversal-causal. As relações foram apresentadas em um desenho de rota baseado na análise de regressão múltipla. Como instrumentos, foram empregados os Autoinformes de Actitudes y Valores en las Interacciones Sociales (ADCAS), o Cuestionario Tridimensional para la Depresión (CTD) e o Instrumento para Medir el Estilo de Vida en Diabéticos (IMEVID) - para avaliar a adesão ao tratamento -, todos validados em população venezuelana, além da HbA1c - para medir o nível de glucose. Os resultados mostram que as correlações entre as variáveis foram baixas (com pontuações entre r = -.12 e r = -.33; p < .05), com exceção de duas, que podem ser consideradas como moderadas: depressão e comunicação assertiva, com um r -.47, p < .05; e comunicação agressiva e comunicação assertiva, com um r = -.44, p < .05. Com a análise posterior do modelo de regressão, observou-se que nenhuma variável foi significativa para a previsão dos níveis de glucose. Quanto à adesão ao tratamento, a variável que mais contribui para a previsão é a depressão. E, com respeito ao estilo de comunicação, observou-se uma correlação negativa, moderada e significativa entre depressão e assertividade. Não foi encontrada nenhuma relação entre a depressão e a comunicação agressiva nem passiva. Em conclusão, apenas duas das relações apresentadas foram corroboradas na análise de rota. Sugere-se confirmar essas descobertas em pesquisas futuras. Abstract The aim of the present research was to analyze the influence of depression, passive-assertive-aggressive communication styles and adherence to treatment over the glucose levels of subjects with Type 2 diabetes mellitus. Participants were 278 patients with a minimum of one year of having been diagnosed, selected through a purposive non-probability sampling, with ages ranging from 19 to 77 years old, with no amputations, nor comorbidity with nephropathy or diabetic retinopathy. A non-experimental investigation was developed through a cross-sectional design, establishing relationships between variables in a path analysis through multiple regression analyses. The instruments used were the Cuestionario Tridimensional para la Depresión (CTD, for its Spanish acronym) [Three-Dimensional Questionnaire for Depression]; the Autoinformes de Actitudes y Valores en las Interacciones Sociales (ADCAS, for its Spanish acronym) [Self Reports of Attitudes and Values in Social Interactions], and the Instrumento para Medir el Estilo de Vida en Diabéticos (IMEVID, for its Spanish acronym) [Instrument to Measure Diabetic Lifestyles] used to evaluate adherence to treatment. All of these instruments had been validated for the Venezuelan population. In addition, HbA1c was used to measure glucose level. Significant correlations between variables demonstrated to be low (oscillating between r -0.12 and r -0.33), except for two of them considered to be moderate (depression-assertive communication r -0,47

O objetivo desta pesquisa foi analisar a influência da depressão, do estilo de comunicação (assertivo, passivo ou agressivo) e da adesão ao tratamento sobre os níveis de glucose no sangue em sujeitos com diabetes tipo 2. Por meio de uma amostragem não probabilística de tipo propositivo, foi selecionada uma amostra de 278 pacientes diagnosticados com diabetes tipo 2 (no mínimo um ano de diagnóstico), com idades entre 19 e 77 anos, sem amputações nem comorbidade com nefropatia ou retinopatia diabética. Utilizou-se um tipo de pesquisa não experimental com um desenho transversal-causal. As relações foram apresentadas em um desenho de rota baseado na análise de regressão múltipla. Como instrumentos, foram empregados os Autoinformes de Actitudes y Valores en las Interacciones Sociales (ADCAS), o Cuestionario Tridimensional para la Depresión (CTD) e o Instrumento para Medir el Estilo de Vida en Diabéticos (IMEVID) - para avaliar a adesão ao tratamento -, todos validados em população venezuelana, além da HbA1c - para medir o nível de glucose. Os resultados mostram que as correlações entre as variáveis foram baixas (com pontuações entre r = -.12 e r = -.33; p < .05), com exceção de duas, que podem ser consideradas como moderadas: depressão e comunicação assertiva, com um r -.47, p < .05; e comunicação agressiva e comunicação assertiva, com um r = -.44, p < .05. Com a análise posterior do modelo de regressão, observou-se que nenhuma variável foi significativa para a previsão dos níveis de glucose. Quanto à adesão ao tratamento, a variável que mais contribui para a previsão é a depressão. E, com respeito ao estilo de comunicação, observou-se uma correlação negativa, moderada e significativa entre depressão e assertividade. Não foi encontrada nenhuma relação entre a depressão e a comunicação agressiva nem passiva. Em conclusão, apenas duas das relações apresentadas foram corroboradas na análise de rota. Sugere-se confirmar essas descobertas em pesquisas futuras. El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia de la depresión, el estilo de comunicación (asertivo, pasivo o agresivo) y la adhesión al tratamiento sobre los niveles de glucosa en la sangre en sujetos con diabetes tipo 2. Por medio de un muestreo no probabilístico de tipo propositivo se seleccionó una muestra de 278 pacientes diagnosticados con diabetes tipo 2 (mínimo 1 año de diagnóstico), con edades entre 19 y 77 años, sin amputaciones ni comorbilidad con nefropatía o retinopatía diabética. Se utilizó un tipo de investigación no experimental, con un diseño transeccional-causal. Las relaciones fueron planteadas en un diseño de ruta basado en el análisis de regresión múltiple. Como instrumentos, se emplearon los Autoinformes de Actitudes y Valores en las Interacciones Sociales (ADCAS), el Cuestionario Tridimensional para la Depresión (CTD), y el Instrumento para Medir el Estilo de Vida en Diabéticos (IMEVID) -para evaluar la adhesión al tratamiento-, todos validados en población venezolana, además de la HbAlc -para medir el nivel de glucosa-. Los resultados muestran que las correlaciones entre las variables fueron bajas (con puntuaciones entre r = -.12 y r = -.33; p < .05), a excepción de dos, que pueden ser consideradas como moderadas: depresión y comunicación asertiva, con un r -.47, p < .05; y comunicación agresiva y comunicación asertiva, con un r = -.44, p < .05. Con el análisis posterior del modelo de regresión se observó que ninguna variable fue significativa para la predicción de los niveles de glucosa. En cuanto a la adhesión al tratamiento, la variable que más aporta a la predicción es la depresión. Y, con respecto al estilo de comunicación, se observó una correlación negativa, moderada y significativa entre depresión y asertividad. No se encontró relación entre la depresión y la comunicación agresiva ni pasiva. En conclusión, solo fueron corroboradas dos de las relaciones planteadas en el análisis de ruta. Se sugiere confirmar estos hallazgos en futuras investigaciones. The aim of the present research was to analyze the influence of depression, passive-assertive-aggressive communication styles and adherence to treatment over the glucose levels of subjects with Type 2 diabetes mellitus. Participants were 278 patients with a minimum of one year of having been diagnosed, selected through a purposive non-probability sampling, with ages ranging from 19 to 77 years old, with no amputations, nor comorbidity with nephropathy or diabetic retinopathy. A non-experimental investigation was developed through a cross-sectional design, establishing relationships between variables in a path analysis through multiple regression analyses. The instruments used were the Cuestionario Tridimensional para la Depresión (CTD, for its Spanish acronym) [Three-Dimensional Questionnaire for Depression]; the Autoinformes de Actitudes y Valores en las Interacciones Sociales (ADCAS, for its Spanish acronym) [Self Reports of Attitudes and Values in Social Interactions], and the Instrumento para Medir el Estilo de Vida en Diabéticos (IMEVID, for its Spanish acronym) [Instrument to Measure Diabetic Lifestyles] used to evaluate adherence to treatment. All of these instruments had been validated for the Venezuelan population. In addition, HbA1c was used to measure glucose level. Significant correlations between variables demonstrated to be low (oscillating between r -0.12 and r -0.33), except for two of them considered to be moderate (depression-assertive communication r -0,47

Objetivo: Describir la relación entre depresión, redes de apoyo social, estilo de comunicación, adherencia al tratamiento y hemoglobina glucosilada según el sexo, en pacientes con diabetes mellitus tipo 2. Métodos: Participaron 278 pacientes con promedio de 59 años de edad. Fue una investigación no experimental, con diseño transeccional-correlacional. Se aplicaron los instrumentos: cuestionario tridimensional para la depresión, escala social network and support, autoinforme de actitudes y valores en las interacciones sociales e inventario para medir el estilo de vida en diabéticos. Resultados: Por medio del coeficiente de correlación de Pearson se encontraron las siguientes relaciones en ambos sexos: mayor depresión con menor adherencia (M= -0,391; H= -0,307), con menor estilo asertivo (M= -0,391; H= -0,485) y con mayor estilo pasivo-agresivo (M= 0,429; H= 0,563). Hubo correlación de mayor estilo asertivo con mayor adherencia (M= 0,236; H= 0,247). Los estilos de comunicación se asociaron entre sí, excepto el estilo pasivo que no se relacionó con agresivo ni con pasivo-agresivo. Únicamente en el sexo femenino, un mayor estilo pasivo-agresivo se relacionó con menor estilo pasivo (-0,181), con menor adherencia (-0,273) y con un mal control metabólico (0,160). Mayor estilo asertivo se relacionó con un mejor control metabólico (-0,168) y mayores redes de apoyo social con mayor adherencia (0,207). Conclusión: En función del sexo, existen diferencias en la relación entre las variables estudiadas en los pacientes con diabetes tipo 2. Se sugiere confirmar estos resultados en estudios posteriores. Objective: To describe the relationship between depression, social support network, communication style, adherence to treatment and glycosylated hemoglobin by sex in patients with Type 2 diabetes mellitus. Methods: A total of 278 patients averaging 59 years old participated in a non-experimental research with a cross-sectional correlational design. Four instruments were applied: The Three Dimensional Questionnaire for Depression, The Network and Support social scale, an attitudes and values in social interactions self-report, and an inventory to measure lifestyle in diabetics. Results: Through the Pearson correlation coefficient the following relationships were found in both sexes: increased depression with less adherence (M= -0,391; H= -0,307), less assertive style (M= -0,391; H= -0,485) and more passive-aggressive style (M= 0,429; H= 0,563). Increased assertive style with more adherence (M= 0,236; H= 0,247). Communication styles were associated amongst themselves, except the passive style which was not associated with the aggressive nor the passive-aggressive style. Only in females, increased passive-aggressive style was associated with less passive style (-0,181), with less adherence (-0,273) and with poor metabolic control (0,160). Increased assertive style was associated with improved metabolic control (-0,168) and increased social support network with more adherence (0,207). Conclusion: Depending on sex, differences arise in the relationship between the studied variables in patients with type 2 diabetes. It is suggested to confirm these results in subsequent studies. 182-194 iramillac@gmail.com Cuatrimestral

Traballo Fin de Grao en Psicoloxía. Curso 2015-2016 [ES] Las habilidades sociales, con la asertividad como máximo exponente, han sido en los últimos años un tema de interés para los investigadores de diversas disciplinas. En el ámbito organizacional, adquieren especial relevancia en la comunicación superior-subordinado, influyendo el estilo comunicativo del/la jefe/a en la satisfacción, compromiso y motivación de los trabajadores, y, por tanto, en su rendimiento y en el progreso exitoso de la organización. Es el estilo asertivo el que genera dichos beneficios, en contraposición al agresivo, pasivo y pasivo-agresivo. A pesar de su importancia, la literatura en torno a la asertividad se caracteriza por la falta de consenso con respecto a su definición y por la ausencia de un modelo teórico consistente. Además, los instrumentos para la evaluación de los diversos estilos comunicativos son escasos y presentan deficiencias. Es por ello que el objetivo de este trabajo ha sido elaborar una escala para evaluar los estilos comunicativos del/la jefe/a con sus trabajadores/as, partiendo del modelo bidimensional de DeGiovanni (1978). Para ello hemos utilizado una muestra de 288 trabajadores/as gallegos/as, que informaron del modo en que los/as superiores se dirigen a ellos/as. A partir de sus respuestas se analizó la capacidad discriminativa de 115 enunciados y su índice de homogeneidad, y se realizaron sucesivos análisis factoriales. Se obtuvo así un instrumento al que hemos denominado Escala de Estilos Comunicativos del/la Supervisor/a (EECS), formado, finalmente, por 35 ítems, agrupados en cuatro factores que se corresponden con los cuatro estilos comunicativos, y que presentan elevados niveles de fiabilidad. Este estudio proporciona, por tanto, un instrumento de medida de los estilos de comunicación de los/as supervisores/as, que permite la detección de conductas perjudiciales en estos/as, y que podría ser utilizado como punto de partida de programas de entrenamiento en comunicación eficaz [EN] Social skills, with the assertiveness like maximum exponent, have been in recent years a topic of interest to researchers from different disciplines. At the organizational area, they are particularly important in superior-subordinate communication, where the manager’s communication style influences the employees’ satisfaction, commitment and motivation, and therefore their performance and the organization’s successful progress. The assertive style is the one which generates benefits, in contrast to aggressive, passive and passive-aggressive styles. Despite its importance, the literature about assertiveness is characterized by a lack of agreement on its definition and by the absence of a consistent theoretical model. In addition, instruments for assessing the different communication styles are scarce and have failures. This is why the aim of this study has been to develop a scale to measure the manager’s communication styles in the interaction with their employees, based on DeGiovanni’s (1978) two-dimensional model. For this we have used a sample of 288 Galician workers, who reported the way managers address them. From their responses, the discriminative capacity of 115 statements and their homogeneity index were analysed, and successive facto analyses were carried out. As a result we obtained an instrument which we have called Scale of Manager’s Communication Styles (SMCS), finally formed by 35 statements grouped into four factors that correspond to the four communication styles, and that have high levels of reliability. Therefore, this study provides an instrument to measure managers’ communication styles, which allows the detection of their harmful behaviours, and that could be used as a start point for efficient communication training programs

El presente estudio se propuso evaluar las relaciones entre el estilo de comunicación del entrenador y el clima motivacional generado por él y por los compañeros de equipo. Se observó a tres entrenadores de fútbol con el Sistema de Evaluación de las Conductas del Entrenador (CBAS) en tres partidos cada uno. También participaron 39 jugadores de los mismos equipos que los entrenadores, en la franja de edad de 12 a 14 años, que contestaron los cuestionarios: a) cuestionario de percepción de los comportamientos del entrenador (CBAS-PBS); b) clima motivacional generado por el entrenador (PMCSQ-2); c) cuestionario del clima motivacional de los iguales en el deporte (PeerMCYSQ). A partir de los resultados obtenidos, se evidencia una correlación entre conductas positivas que perciben que emiten los entrenadores y la percepción de un clima de implicación a la tarea. Además, de una correlación entre el clima de implicación a la tarea generado por el entrenador y el generado por los compañeros. También se encontró una correlación positiva entre las percepciones de comportamientos punitivos del entrenador y la generación de un clima motivacional de implicación al ego. El clima de implicación al ego generado por el entrenador también se correlaciona con los dos factores del clima de implicación al ego de los compañeros, la competencia y el conflicto intra-equipo ABSTRACT: Our study aims to research the relations between coaches’ communication styles and the player’s perception regarding the motivational climate generated by the coach and also by their teammates. Three soccer coaches were observed during three games using the Coaches Behaviour Assessment System (CBAS). Also, 39 players from the same teams as the coaches aged from 12 to 14 years participated answering questionnaires regarding a) perception of the coaches´ behaviour (CBAS-PBS); b) perception of the motivational climate generated by the coach (PMCSQ-2); c) perception of the motivational climate generated by the teammates (PeerMCYSQ). We found correlations between positive behaviors from the coaches and the perception of the task involving motivational climate created by them. Moreover, we found a positive correlation between the perception of coaches´ punitive behaviors and the generation of an ego involving motivational climate. This also correlates with the idea that teammates create an ego involving motivational climate when competition and conflicts within group prevail. RESUMO: Nosso estudo tem por objetivo pesquisar relações entre o estilo de comunicação de treinadores e a percepção de jogadores sobre o clima motivacional gerado pelo treinador e também por seus colegas de equipe. Para tanto, foram observados três treinadores de futebol com o Sistema de Avaliação das Condutas do Treinador (CBAS) em três jogos cada um. Também participaram do estudo 39 jogadores das mesmas equipes que os treinadores, com idades entre 12 e 14 anos, que responderam aos questionários de a) percepção do comportamento do treinador (CBAS-PBS); b) percepção do clima motivacional gerado pelo treinador (PMCSQ-2); c) percepção do clima motivacional gerado por colegas de equipe (PeerMCYSQ). Foram encontradas correlações entre as condutas positivas dos treinadores e a percepção de um clima motivacional orientado à tarefa criado por eles. Além de uma correlação entre clima de implicação à tarefa gerado pelo treinador e gerado por colegas. Também encontrou-se uma correlação positiva entre a percepção de que comportamentos punitivos dos treinadores e a geração de um clima motivacional orientado ao ego. O clima de implicação ao ego gerado pelo treinador ainda se correlaciona os dois fatores do clima de implicação ao ego dos colegas, competição e conflito intragrupos.

This study addresses the relationships between communication styles of university students, their connectedness to university life and psychosocial adjustment. Ten communication styles were analysed in order to predict students' relatedness to university and their influence on the level of anxiety, dysthymic disorder, and alcohol and substance dependence. A questionnaire was given to a representative sample of 529 college students. Results show gender differences in some communication styles but not with respect to university connectedness. There were also statistically significant relationships, although not very high, between certain communication styles and students' ability to connect with university. Both communication styles and connectedness contribute to the explanation of affective disorders, but only the contentious and friendly communication styles contribute to explain substance abuse. El presente estudio aborda la relación entre los estilos comunicativos de los estudiantes universitarios, su vinculación en la universidad y el nivel de adaptación psicosocial. Se analizan distintos estilos comunicativos en relación con el grado de vinculación universitaria y su influencia sobre el nivel de ansiedad, distimia, consumo de alcohol y dependencia de sustancias. Los datos han sido obtenidos mediante cuestionario administrado a una muestra representativa de 529 estudiantes universitarios. Los resultados indican la existencia de diferencias de género con respecto a algunos patrones comunicativos pero no en relación con la vinculación universitaria. Se constata también una relación estadísticamente significativa, aunque no muy elevada, entre los estilos comunicativos y la capacidad de los estudiantes para vincularse en el contexto universitario. Tanto los estilos comunicativos como la vinculación universitaria contribuyen a la explicación de la sintomatología afectiva, pero sólo los estilos comunicativos polémico y amigable contribuyen a la explicación del consumo de sustancias.