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El presente trabajo, tuvo como objetivo crear una política de cuentas por cobrar de acuerdo a la sección 11 de NIIF para PYMES de la Estación de Servicios las Flores, organización en la que se estableció que no existe dicha política, que es fundamental para evitar el deterioro de las cuentas o su incobrabilidad. Para desarrollar el trabajo se lleva a cabo una investigación descriptiva, que utiliza la revisión documental sobre la sección 11 de NIIF para PYMES y los estados e informes financieros de la empresa, que se constituyen en el insumo requerido para cumplir con los objetivos de la investigación. Entre sus principales resultados se tiene que en la empresa un solo cliente constituye el 58,80% de su cartera y las cuatro cuentas de mayor impacto representan el 91.30% del total de cuentas por cobrar, una alta concentración de la deuda a corto plazo que implica un alto riesgo para la empresa en la medida que dichas cuentas sufran deterioro, por lo tanto es fundamental para la empresa contar con una política de cuentas por cobrar que bajo las NIIF, facilite el control y manejo adecuado de dicha cuenta como fundamento para mantener su nivel de liquidez y elaborar estados financieros que representen la realidad contable y financiera de la empresa. The objective of this work was to create an accounts receivable policy in accordance with section 11 of the IFRS for SMEs of the Las Flores Service Station, an organization in which it was found that there is no such policy, which is essential to avoid deterioration of the accounts or their uncollectibility. To develop the work, a descriptive investigation is carried out, which uses the documentary review on section 11 of the IFRS for SMEs and the financial statements and reports of the company, which constitutes the input required to meet the objectives of the investigation. . Among its main results is that in the company a single client constitutes 58.80% of its portfolio and the four accounts with the greatest impact represent 91.30% of the total accounts receivable, a high concentration of short-term debt term that implies a high risk for the company to the extent that said accounts suffer impairment, therefore it is essential for the company to have an accounts receivable policy that, under IFRS, facilitates the control and proper management of said account as a basis to maintain its level of liquidity and prepared financial statements that represent the accounting and financial reality of the company. Especialista en Revisoría Fiscal y Auditoría Externa http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Especialización

La Universidad Católica LRD tiene como fin servir a la persona humana y a la comunidad en especial del Oriente Antioqueño, mediante la búsqueda de la verdad, por los caminos de fe y la ciencia, para cooperar, en la formación integral de profesionales e investigadores y posibilitar la construcción de una Nueva Sociedad. Dentro del problema planteado hemos podido identificar que la empresa cuenta con un manual de políticas contables de NIIF para Pymes, dicha política no cuenta con un mantenimiento adecuado, el cual esta desactualizado e incompleto, en este caso nos enfocaremos específicamente en el rubro de cuentas por cobrar ya que no cuentan con un detalle claro del deterioro que se le debe hacer a las mismas, si analizamos el peso porcentual del rubro dentro del activo siendo uno de los más significativos con una participación del 1,24% siendo este uno de los más afectados después de la pandemia ya que disminuyo el efectivo y sus equivalentes considerablemente y aumentaron las cuentas por cobrar. Es por esta razón, que nuestro objetivo es realizar un mantenimiento en el rubro de cuentas por cobrar basado en la sección 11 de NIIF para Pymes, dentro de los objetivos específicos está la identificación del manejo de las cuentas por cobrar, la comparación debida entre el tratamiento actual al manejo de las cuentas por cobrar y lo establecido en la política vigente llevándonos a proponer un mantenimiento de la política contables de acuerdo a las diferencias encontradas en el manejo y la realidad económica. The Catholic University LRD aims to serve the human person and the community, especially in Eastern Antioquia, through the search for truth, through the paths of faith and science, to cooperate in the comprehensive training of professionals and researchers and enable the construction of a New Society. Within the problem we have been able to identify that the company has a manual of accounting policies of IFRS for SMEs, this policy does not have an adequate maintenance, which is outdated and incomplete, in this case we will focus specifically on the item of accounts receivable since they do not have a clear detail of the impairment that should be done to them, If we analyze the percentage weight of the item within the assets, it is one of the most significant with a participation of 1.24%, being one of the most affected after the pandemic, since cash and its equivalents decreased considerably and accounts receivable increased. It is for this reason that our objective is to perform a maintenance in the accounts receivable item based on section 11 of IFRS for SMEs, within the specific objectives is the identification of the management of accounts receivable, the due comparison between the current treatment to the management of accounts receivable and what is established in the current policy leading us to propose a maintenance of accounting policy according to the differences found in the management and economic reality. Contador Público http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

Inventory control and accounts receivable are the most important resources in a company, especially in MSMEs. The most common problems are management, administrative, and planning problems such as obsolete inventory, shortages, delayed merchandise, uncollectible accounts, lack of informative reports, etc. This project is based on a previous technical report. The objective of this study was to design a model of an automated system for inventory control and accounts receivable in Excel for an MSME, which is dedicated to the purchase and sale of clothing, it is in the Northwestern region of the state of Chihuahua, Mexico. The research type is applied, with a mixed approach, descriptive and analytical. The study methods used were the implementation of procedures, activities, and information reports to develop a model in the Microsoft Excel developer tool, using macros. The results of this study show the procedure for inventory control and accounts receivable, as well as the activities to be performed and the inputs or reports to be generated in each process and the application in Excel from five databases, to record the operations related to inventory control and accounts receivable. It is concluded that with the application of Microsoft Excel, it is possible to have an economic and efficient control system to generate the information required to improve the management and administration of inventories and accounts receivable., El control de inventarios y cuentas por cobrar son los recursos más importantes en una empresa, sobre todo en las MIPYMES. Los problemas más comunes son de gestión, administrativo y de planificación como: inventario obsoleto, faltantes, mercancías rezagadas, cuentas incobrables, falta de reportes informativos, etc. Este proyecto se base en un informe técnico previo. El objetivo de este estudio fue el diseño de un modelo de un sistema automatizado para el control de inventarios y cuentas por cobrar en Excel para una MIPYMES, dedicada a la compraventa de ropa, ubicada en la región del Noroeste del estado de Chihuahua, México. La investigación fue aplicada, con enfoque mixto, de corte descriptivo y de análisis. Los métodos de estudio fueron la implementación de procedimientos, actividades y reportes de información para desarrollar un modelo en Microsoft Excel con la herramienta de desarrollador, utilizando macros. Los resultados en este estudio muestran el procedimiento para el control de inventarios y cuentas por cobrar, así como las actividades a realizar y los insumos o reportes que se deben generar en cada proceso y la aplicación en Excel a partir de cinco bases de datos, para registrar las operaciones relacionadas con el control de inventarios y cuentas por cobrar. Se concluye que, con la aplicación de Microsoft Excel, se puede tener un sistema de control económico y eficiente, para generar la información que se requiere para mejorar la gestión y administración de inventarios y cuentas por cobrar., Controle de estoque e contas a receber são os recursos mais importantes em uma empresa, especialmente em MSMEs. Os problemas mais comuns são problemas de gestão, administrativos e de planejamento, tais como estoques obsoletos, faltas, mercadorias atrasadas, contas incobráveis, falta de relatórios informativos, etc. Este projeto é baseado em um relatório técnico anterior. O objetivo deste estudo foi projetar um modelo de sistema automatizado de controle de estoque e contas a receber em Excel para uma MSME, que se dedica à compra e venda de roupas, na região noroeste do estado de Chihuahua, México. O tipo de pesquisa é aplicado, com uma abordagem mista, descritiva e analítica. Os métodos de estudo utilizados foram a implementação de procedimentos, atividades e relatórios de informação para desenvolver um modelo na ferramenta de desenvolvimento do Microsoft Excel, utilizando macros. Os resultados deste estudo mostram o procedimento para controle de estoque e contas a receber, assim como as atividades a serem realizadas e os insumos ou relatórios a serem gerados em cada processo e a aplicação em Excel a partir de cinco bases de dados, para registrar as operações relacionadas ao controle de estoque e contas a receber. Conclui-se que com a aplicação do Microsoft Excel, é possível ter um sistema de controle econômico e eficiente para gerar as informações necessárias para melhorar a gestão e administração dos inventários e contas a receber.

ilustraciones, diagramas, tablas Este trabajo final de maestría, modalidad de profundización, consiste en la elaboración de un problema de simulación de carteras de crédito utilizando distribuciones de probabilidad aplicadas a conceptos de matemática financiera, con ello se busca estimar probabilidades de incumplimiento por medio de modelos de probabilidades de maquina como son k-NN, bosques aleatorios y máquinas de soporte vectorial. El trabajo pretende comparar los resultados de cada modelo a través de la optimización de los puntajes de corte pb(0)j, el cálculo de medidas de precisión que evalúen el rendimiento y el valor de las provisiones calculadas usando la cuantificación del riesgo de crédito por medio del Valor en Riesgo (VaR). Así mismo se quiere ilustrar: (1) Los efectos econ+omicos y monetarios derivados de la estimación de probabilidades de incumplimiento incorrecta, (2) las implicaciones de la optimalidad de pb(0)j y (3) el comportamiento de los costos totales o agregados (S) de la cartera de crédito simulada. (Texto tomado de la fuente) This final master’s work, deepening modality, consists of the elaboration of a simulation problem of loan portfolios using probability distributions applied to financial mathematics concepts with this aim to estimate default probabilities using machine probability models such as k-NN, random forests, and vector support machines. The work intends to compare the results of each model through the optimization of the cutoff scores pb(0)j, the calculation of precision measures that evaluate the performance and the value of the provisions calculated using the quantification of credit risk through Value at Risk (V aR). Likewise, we want to illustrate: (1) The economic and monetary effects derived from estimating the probability of incorrect default, (2) the implications of the optimization of pb(0)j and (3) the behavior of the total or aggregate costs (S) of the simulated loan portfolio Maestría Magíster en Ciencias - Estadística Área Curricular Estadística

El estudio tuvo como finalidad analizar las cuentas por cobrar y la liquidez, en las empresas del sector lácteo que cotizan en la BVL; la metodología empleada fue de tipo descriptiva - comparativa, de diseño no experimental con corte transversal. La técnica que se utilizó fue el análisis documental y como instrumento se empleó la ficha de análisis; por otro lado, la muestra no probabilística estuvo constituida por 20 estados financieros anuales, compuestos a su vez por dos empresas del sector lácteo de los años 2015 al 2019; sobre esta base se calcularon los indicadores financieros de comparación. Los resultados determinaron que la empresa Leche Gloria SA, logró obtener una mejor suficiencia de cobro por la velocidad en la recuperación de sus créditos otorgados, mientras que Laive SA tardó en recuperar el efectivo de las ventas realizadas; en cuanto a la liquidez las dos empresas contaron con buena capacidad de pago para hacer frente a sus obligaciones y deudas a corto plazo, superando el rango estimado. Se concluyó, que al contar con buenos estándares de cobranza, las empresas obtuvieron una liquidez considerable para realizar los pagos correspondientes y evitar el estancamiento de la producción según la actividad económica. The purpose of the study was to analyze accounts receivable and liquidity in dairy sector companies listed on the BVL; The methodology used was descriptive - comparative, of a non-experimental design with a cross section. The technique that was used was the documentary analysis and the analysis sheet was used as an instrument; On the other hand, the non-probabilistic sample consisted of 20 annual financial statements, in turn made up of two companies in the dairy sector from 2015 to 2019; On this basis, the financial comparison indicators were calculated. The results determined that the company Leche Gloria SA, managed to obtain a better collection sufficiency due to the speed in the recovery of its loans granted, while Laive SA was slow to recover the cash from the sales made; Regarding liquidity, the two companies had good payment capacity to meet their obligations and short-term debts, exceeding the estimated range. It was concluded that by having good collection standards, companies obtain considerable liquidity to make the corresponding payments and avoid production stagnation according to economic activity.

Digital, Se entiende que el objetivo de una empresa es el logro y resultados de las metas previstas, con el fin de obtener rentabilidad, por ende, es de suma importancia el buen manejo y administración de estos, para que la empresa cuente con una buena administración financiera. En el proyecto de investigación realizado determinó la importancia de conocer el comportamiento del capital de trabajo y su influencia en los procesos realizados por el área financiera, de la institución, por tal motivo se tomó en cuenta como objetivo general el analizar el comportamiento del capital de trabajo de IPS en un periodo de tiempo determinado donde se realizó un análisis financiero detallado de las variaciones presentadas en el 2019-2020 teniendo como base el estado de la situación financiera de la empresa y punto focal el balance y el flujo de efectivo, utilizando como instrumento de análisis los indicadores financieros el cual reflejaron el mal manejo administrativo y financiero con respecto a las directrices impartidas en la empresa, ya que no poseen políticas de cobro y de cartera definidas, el cual ha obteniendo como consecuencia demoras en la rotación de las carteras y alta rotación en pago a proveedores. En conclusión, la empresa está en una situación donde sus activos corrientes han superado exponencialmente sus pasivos corrientes y si no se le da un tratamiento oportuno a un futuro no muy lejano la empresa podría enfrentar problemas de liquidez, por tal motivo se le recomienda a la IPS hacer la toma de decisiones financieras pertinentes, y la aplicación de correctivos correspondientes a las situaciones anteriormente enunciadas., It is understood that the objective of a company is the achievement and results of the planned goals, in order to obtain profitability, therefore, it is of utmost importance the good management and administration of these, so that the company has a good financial management. The research project determined the importance of knowing the behavior of the working capital and its influence on the processes carried out by the financial area of the institution, for this reason it was taken into account as a general objective to analyze the behavior of the working capital of IPS in a given period of time where a detailed financial analysis of the variations presented in 2019-2020 was made based on the state of the financial situation of the company and focal point the balance sheet and cash flow, using as an instrument of analysis the financial indicators which reflected the poor administrative and financial management with respect to the guidelines given in the company, since they do not have defined collection and portfolio policies, which has resulted in delays in the turnover of portfolios and high turnover in payment to suppliers. In conclusion, the company is in a situation where its current assets have exponentially exceeded its current liabilities and if it is not given a timely treatment in the not too distant future the company could face liquidity problems, for this reason it is recommended to the IPS to make the appropriate financial decisions, and the application of corrective measures corresponding to the situations previously mentioned., Pregrado, Administrador(a) Financiero, 1 ed., Introducción .................................................................................................................................. 20 1. Aspectos Metodológicos .............................................................................................. 23 1.1 Planteamiento del Problema ......................................................................................... 23 1.2 Formulación del Problema ........................................................................................... 25 1.3 Objetivos ...................................................................................................................... 26 1.3.1 Objetivo General .......................................................................................................... 26 1.3.2 Objetivos Específicos ................................................................................................... 26 1.4 Justificación, Alcances y Límites ................................................................................. 26 1.4.1 Justificación .................................................................................................................. 26 1.4.2 Alcances y Límites ....................................................................................................... 28 1.4.2.1 Delimitación del Estudio. ............................................................................................. 28 2. Marco Referencial ........................................................................................................ 30 2.1 Marco de Antecedentes ................................................................................................ 30 2.2 Marco Teórico .............................................................................................................. 34 2.2.1 Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud-IPS.................................................... 34 2.2.2 Entidades Prestadoras de Servicios-EPS ...................................................................... 34 2.2.3 Plan Obligatorio de Salud-POS .................................................................................... 35 2.2.4 Capital de Trabajo ........................................................................................................ 36 2.2.4.1 Políticas Sobre el Capital de Trabajo. .......................................................................... 38 2.2.4.2 Cálculo del Capital de Trabajo. .................................................................................... 39 2.2.4.3 La Importancia de la Capital de Trabajo. ..................................................................... 41 2.2.5 Capital de Trabajo Neto Operativo .............................................................................. 41 2.2.6 Flujo de Efectivo .......................................................................................................... 42 2.2.6.1 Ciclo del Flujo de Efectivo. .......................................................................................... 42 2.2.7 Administración del Capital de Trabajo......................................................................... 42 2.2.8 Indicadores Financieros ................................................................................................ 43 2.2.8.1 Indicadores de Liquidez. .............................................................................................. 44 2.2.8.2 Indicadores de Rotación o Actividad. .......................................................................... 44 2.2.8.3 Indicadores de Endeudamiento. ................................................................................... 45 2.2.8.4 Indicadores de Rentabilidad. ........................................................................................ 45 2.2.9 Administración del Efectivo ......................................................................................... 46 2.3 Marco Legal ................................................................................................................. 47 2.4 Marco Situacional......................................................................................................... 49 2.4.1 Historia ......................................................................................................................... 49 2.4.2 Misión ........................................................................................................................... 51 2.4.3 Visión ........................................................................................................................... 51 2.4.4 Valores.......................................................................................................................... 51 2.4.5 Organigrama ................................................................................................................. 53 2.4.6 Ubicación...................................................................................................................... 53 2.4.7 Departamentalización y Áreas Dentro de la Fundación Ver Sin Fronteras ................. 57 3. Diseño Metodológico ................................................................................................... 59 3.1 Tipo de Investigación ................................................................................................... 59 3.1.1 De Campo ..................................................................................................................... 59 3.1.2 Exploratoria .................................................................................................................. 59 3.1.3 Correlacional ................................................................................................................ 59 3.2 Universo ....................................................................................................................... 59 3.3 Población o Muestra ..................................................................................................... 60 3.4 Variables e Indicadores ................................................................................................ 60 3.5 Instrumentos de Recolección de la Información .......................................................... 61 4. Resultados de la Investigación ..................................................................................... 62 4.1 Resultados y Discusión ................................................................................................ 62 4.2 Objetivo 1 ..................................................................................................................... 62 4.2.1 Activo Corriente ........................................................................................................... 62 4.2.1.1 Cuentas por Cobrar Corrientes.. ................................................................................... 64 4.2.1.2 Activos por Impuestos Corrientes ................................................................................ 68 4.2.2 Pasivo Corriente ........................................................................................................... 68 4.2.2.1 Pasivos Financieros Corrientes..................................................................................... 68 4.2.2.2 Cuentas por Pagar Comerciales y Otras Cuentas por Pagar. ........................................ 69 4.2.2.3 Pasivos por Beneficios a Empleados ............................................................................ 70 4.2.2.4 Otros Pasivos no Financieros. ...................................................................................... 71 4.2.3 Indicadores Financieros ................................................................................................ 71 4.3 Objetivo 2 ..................................................................................................................... 77 4.3.1 Análisis del Comportamiento del Capital de Trabajo 2019 ......................................... 78 4.3.2 Análisis del Comportamiento del Capital de Trabajo 2020 ......................................... 79 4.4 Objetivo 3 ..................................................................................................................... 81 5. Conclusiones ................................................................................................................ 83 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 86 Apéndices ...................................................................................................................................... 91

Introduction : The internal control is an administrative tool to take decisions. The present investigation to look for a Objective , to evaluate the internal control system in the management of credits and collections in the company Compusoftnet. Materials and Methods: It applied surveys and evaluated the internal control through the COSO ERM. Besides, it applied financial indicators. Results: The i nefficiency in the processes to give credits and collections and breach of the established politics. Conclusions: To exist flaw in the management.

The main objective of this research was to validate the role of accounts receivable and demonstrate the influence that the liquidity it provides within the profitability of the company has on the participation of the principals of the Accounting area (10) between executives and technicians of the company under study. A descriptive correlational study was done. The results obtained are that there is a direct correlation between accounts receivable and liquidity in which it is emphasized that both variables are directly related to the purpose of the company obtaining profitability and continuing to grow within the business environment. El objetivo principal de la presente investigación fue por validar el rol que tiene las cuentas por cobrar y demostrar la influencia que tiene dentro la liquidez que proporciona dentro de la rentabilidad de la empresa Se contó con la participación de los principales del área Contable (10) entre ejecutivos y técnicos de la empresa en estudio. Se hizo un estudio descriptivo correlacional. Los resultados que se obtuvieron es que existe una correlación directa entre las cuentas por cobrar y la liquidez en la cual se enfatiza que ambas variables se relacionan de manera directa con la finalidad que la empresa obtenga la rentabilidad y continuar creciendo dentro del ámbito empresarial.

El objetivo de la investigación es determinar el impacto de la gestión de cobranza en la gerencia financiera de la empresa, tomando como referente la eficiencia del personal que la realiza, la identificación de los procesos deficientes que ocasionan riesgos internos relevantes e impactan de forma negativa en la consecución de objetivos y la implementación de políticas de cobranza para salvaguardar los recursos financieros de la empresa. El diseño de la investigación es no experimental. De enfoque cuantitativo recurriendo al análisis de los estados financieros de la empresa y para constatar las hipótesis se aplicó el coeficiente de correlación de Spearman. Del análisis se demostró que existe una alta correlación que impacta positivamente entre las variables principales gestión de cobranza y gerencia financiera. Sin embargo, el impacto de la eficiencia del personal respecto a las cuentas por cobrar es negativo debido a que el mayor porcentaje de este rubro corresponde a deudas vigentes mientras que el restante recae sobre las deudas vencidas mayor a los plazos otorgados a los clientes, siendo un antecedente para la investigación. Se concluyó que la gestión de cobranza impacta sobre los resultados financieros de la empresa en relación a las cuentas por cobrar y su antigüedad. &nbsp

ilustraciones, gráficas, tablas En Colombia no se ha evaluado frecuentemente si el nivel de vencimientos de la cartera, medido con el indicador de calidad tradicional, se acerca o no al “nivel de dolor” que pondría en riesgo la rentabilidad del sistema bancario. Así, este trabajo busca hallar el nivel umbral de vencimiento de la cartera que podría llevar al sistema bancario a situaciones de inestabilidad por una caída en la rentabilidad. Mediante un modelo de alertas tempranas para el periodo 2002-2019, se encuentra que, al optimizar la utilidad de un policymaker que está interesado en emitir alertas cuando el vencimiento de cartera afecta la rentabilidad del sistema bancario, se encuentra que el umbral óptimo del indicador de calidad de cartera es 4%. (Texto tomado de la fuente). In Colombia, it has not been frequently evaluated whether the level of non-peforming loan, measured with the traditional indicator, is close to the “level of pain” that would put at rik the banking system profitability. Thus, this work seeks to find the threshold level of non-performing loan indicator that could lead the banking system to instability situations due to a drop in profitability. Using an early warning model for 2002-2019 data, it is found that, by optimizing the usefulness of a policymaker who is interested in issuing alerts when non-performing loan affects banking system profitability, the optimal threshold of the non-performing loan indicator is 4%. Maestría Magíster en Ciencias Económicas

Incluye lista de tablas y anexos La presente investigación tiene como objetivo Determinar la incidencia de la administración del capital de trabajo en la toma de decisiones de las IPS del D.E.T y C de Riohacha. Para ello se fundamentó en referentes teóricos como: Ortiz (2015), Besley y Brigham (2016), Gitman y Zutter (2012), Ross, Westerfield y Jordan (2018) Madroño (2016), Dumrauf (2010), Robbins y Coulter (2018), Benavides Peñada (2014), Koontz, Weihrich y Cannice (2012), Batteman y Snell (2009), Daft y Marci (2006), Amaya (2010) entre otros. Metodológicamente, la investigación tiene un enfoque cuantitativo, es de tipo aplicada, explicativa y trasversal, con un diseño de campo no experimental. La población de estudio se constituyó por ochenta (80) IPS de carácter privada ubicadas en Riohacha, a cuyos directivos, administrativos y/o gerentes se les aplicó una encuesta de 32 items con cinco opciones de respuesta en escala Likert. La encuesta estuvo validada por cuatro expertos y la confiabilidad se determinó a partir del coeficiente de Alfa Cronbach con un resultado de 0,818 es decir, con muy alta confiabilidad. En conclusión, se determinó que las IPS realizan una administración de efectivo eficiente, la mayoría mantienen políticas de crédito adecuadas, se apalancan principalmente con proveedores sin embargo utilizan los préstamos bancarios y financiamientos con garantías y sus decisiones son mayormente de tipo programas, además las decisiones se toman por lo general en condiciones de riesgo. The objective of this research is to decide the incidence of the administration of working capital in the decision-making of the IPS of the Special Tourist and Cultural District of Riohacha. For them it was based on theoretical references such as: Ortiz (2015), Besley and Brigham (2016), Gitman and Zutter (2012), Ross, Westerfield and Jordan (2018) Madroño (2016), Dumrauf (2010 Robbins and Coulter (2018), Benavides Peñada (2014), Koontz, Weihrich and Cannice (2012), Batteman and Snell (2009), Daft and Marci (2006), Amaya (2010) among others. Methodologically, the research has a quantitative approach, it is applied, explanatory and cross-sectional research, with a non-experimental and field design. The study population is obtained by eighty (80) IPS private in Riohacha, La Guajira, whose directors, administrators or managers respond to a 32-item survey with five response options on the Likert scale. The survey was validated by four experts and the reliability was determined from the Alpha Cronbach coefficient with a result of 0.818, that is, very high reliability. In conclusion, it was determined that IPS carry out efficient cash management, most of which have adequate credit policies and carry out portfolio monitoring and sometimes resort to collections with legal mechanisms, they are mainly leveraged with suppliers, however they use loans banking and financing with guarantees and their decisions are mostly of the program type, in addition to the grants, they are generally taken under risky conditions. INTRODUCCIÓN 1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1.1. Formulación del problema 1.1.2. Sistematización del problema 1.2. objetivos de investigación 1.2.1. Objetivo general 1.2.2. Objetivos específicos 1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 1.4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 1.4.1. Delimitación temática o teórica 1.4.2. Delimitación espacial o geográfica 1.4.3. Delimitación temporal o histórica 2. MARCO REFERENCIAL 2.1. MARCO TEÓRICO 2.1.1. Antecedentes investigativos 2.1.2. Fundamentos teóricos 2.1.2.1 Administración del capital de trabajo 2.1.2.1.1 Administración del efectivo 2.1.2.1.2 Administración de cuentas por cobrar 2.1.2.1.3 Administración de pasivos a corto plazo 2.1.2.2 Toma de decisiones 2.1.2.2.1 Tipos de decisiones 2.1.2.2.2 Condiciones para la toma de decisiones 2.2. MARCO CONCEPTUAL 2.3. MARCO CONTEXTUAL 2.3.1. Sector salud en Colombia 2.3.2. Cobertura del sector salud 2.3.3. Participación del PIB nacional 2.3.4. El empleo en el sector salud 2.3.5. Instituciones prestadoras de salud 2.3.6. Instituciones prestadoras de Salud ubicadas en Riohacha 2.4. Sistema de variables 2.4.1. Definición conceptual 2.4.2. Definición operacional 3. MARCO METODOLÓGICO 3.1. ENFOQUE METODOLÓGICO 3.2. TIPO DE ESTUDIO 3.3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 3.4. FUENTES DE RECOLECCIÓN DE DATOS 3.4.1. Información primaria 3.4.2. Información secundaria 3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA 3.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 3.7. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 3.7.1. Validez del instrumento 3.7.2. Confiabilidad del instrumento 3.8. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN 3.9. ANÁLISIS DE LOS DATOS 4. resultados de la investigación 4.1. administración del capital de trabajo 4.1.1. Administración de efectivo 4.1.2. Administración de cuentas por cobrar 4.1.3. Administración de pasivos a corto plazo 4.2. toma de decisiones 4.2.1. Tipos de decisiones 4.2.2. Condiciones para la toma de decisiones 4.3. análisis de relación entre las variables de estudio 4.4. PROPUESTA DE ESTRATEGIA PARA OPTIMIZAR LA ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO QUE CONTRIBUYA A LA TOMA DE DECISIONES EFICIENTES 4.4.1. Objetivo de la propuesta 4.4.2. Matriz de estrategias para administración del capital de trabajo 4.4.3. Determinación y relación de los recursos requeridos 4.4.4. Retroalimentación conclusiones recomendaciones REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Maestría Magíster en Administración de Empresas

The following project aims to identify algorithm accurately using a comparison of Machine Learning techniques to detect payment behavior of customers with accounts receivable with the purpose of helping the collection management based on a correct prediction focused on its resources and efforts in clients with greater risk of tardiness of payment, and to reduce the actions of intervention in clients that will pay the next pending monthly credit payments on time. The methodology used is based on KDD that begins with obtaining domain knowledge in the area of collections, an exploratory analysis with visualizacion techniques for identifying the fully anonymized set target data, continuing with the phase of preparation and preprocessing of data that includes; data cleaning, creation of phase of calculated fields, transformation of categorical variables into numerical and feature selection among other, to apply data mining that allows us to find patterns of information and the best model prediction. Using various classification algorithms and evaluation metrics it is determined that the J48 being chosen for its time of execution and its low error rate. In conclusion, the use of a methodology has facilitated the undersranding and development of this project, the preparation phase and pre data processing together with the feature selction techniques has been of great importance in the generation of the model, which has had an impact on the quality of performance of the final model, the importance of using visualization techniques in the analysis, data exploration and evaluation of performance metrics has been critical in the decison making. El presente proyecto tiene como objetivo identificar el algoritmo con mayor exactitud usando una comparativa de técnicas de Machine Learning para detectar el comportamiento de pago de clientes con cuentas por cobrar con la finalidad de ayudar a la gestión de cobranzas, en una base a una correcta predicción a focalizar sus recursos y esfuerzos en clientes con mayor riesgo de mora y reducir a las acciones de intervención en clientes que si pagarán la próxima cuota mensual del crédito. La metodología utilizada está basada en KDD que parte de obtener el conocimiento de dominio en el área de cobranzas, un análisis exploratorio con técnicas de visualización para identificar el conjunto de datos objetivo totalmente anonimizado, siguiendo con la fase de preparación y pre procesamiento de datos que incluye; limpieza de datos, creación de campos calculados, transformación de variables categóricas en numéricas, selección de atributos entre otros, para aplicar minería de datos que permita encontrar patrones de información y el mejor modelo de predicción. Usando varios algoritmos de clasificación y métricas de evaluación se determina que los algoritmos J48 y Random Forest presentan mejores y semejantes resultados en rendimiento, precisión y exactitud con la técnica de selección de atributos ha sido de gran importancia en la generación del modelo, lo cual ha repercutido en la calidad de desempeño del modelo final, la importancia de usar técnicas de visualización en el análisis exploratorio de los datos y la evaluación de métricas de desempeño ha sido fundamental en la toma de decisiones.

Diseñar procedimiento de cartera que permita tener un proceso eficiente en el recaudo de cartera en la empresa ISOTEC SAS para el cumplimiento oportuno de las obligaciones financieras. "El presente informe documenta los avances y resultados obtenidos en el cumplimiento del objetivo general, que consiste en el diseño de un procedimiento para la recuperación de cartera vencida en la empresa ISOTEC SAS, para el pago oportuno de las obligaciones financieras, para ello se realizo un proceso de investigación a través, de la metodología cualitativa, proceso que ayudo en el desarrollo del planteamiento de los objetivos, el planteamiento del problema, justificación y recolección documental. Es de resaltar que el diseño de un procedimiento de gestión de cartera, permite revisar las estrategias de cobro y las políticas de crédito con el fin de observar los impactos que estas tienen en la recuperación de cartera de la empresa. De igual manera, se identificaron los hábitos de pagos de los clientes y con ello realizar una debida gestión de cobro. Por tanto se evidencia la importancia de la gestión interna de las organizaciones, en la cual se tienen como principal característica, entender el funcionamiento operativo de la entidad, y partiendo del conocimiento de la empresa se logro el objetivo propuesto contribuyendo a la planeación de procesos medibles, optimizando el uso de los recursos y disminuyendo los periodos de pago de los clientes." This report documents the progress and results obtained in the fulfillment of the general objective that consists of the design of a procedure for the recovery of past due portfolio in the company ISOTEC SAS, for the timely fulfillment of the financial obligations, for this a process was carried out of research through qualitative methodology, process that helped in the development of the approach of the objectives, the approach of the problem, justification and documentary collection. It is noteworthy that the design of a portfolio management procedure allows reviewing the collection strategies and credit policies in order to observe the impacts that these have on the recovery of the company's portfolio. In the same way, the payment habits of the customers are identified and with this, a proper collection management is carried out. Therefore, the importance of the internal management of the organizations is evident, in which the main characteristic is to understand the operational functioning of the entity, and based on the knowledge of the company, the proposed objective was achieved, contributing to the planning of measurable processes, optimizing the use of resources and decreasing customer payment periods.

Este trabajo de pasantía institucional analiza los riesgos a los cuales se expone un proceso de cartera de clientes de una importadora de autopartes, determinando las oportunidades de mejora en el proceso, las actividades más críticas de este y la calificación de los riesgos. Para cumplir con este objetivo se construyó el flujograma, organigrama de cartera, descripción de cargos y la matriz DOFA del proceso de cartera de clientes. La metodología empleada es el estándar COSO ERM 2004 y 2017 para identificar, analizar y evaluar los riesgos del proceso. Con el análisis de los riesgos, posteriormente se construye una matriz de riesgo que permitirá brindar las recomendaciones necesarias para mitigar los posibles riesgos a los cuales se expone el proceso, adicional a ello fortalecer las actividades de cartera que brindara beneficios en la situación financiera de la empresa Pasantía institucional (Contador Público)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2019 Pregrado Contador(a) Público(a)

Proponer una estrategia para el mejoramiento de recaudo en el área de tesorería y cartera en la empresa EIKON DIGITAL S.A.S. El objetivo de este trabajo de investigación fue desarrollar un proceso para el mejoramiento de recaudo en el área de tesorería y cartera en la empresa EIKON DIGITAL S.A.S., utilizando para ello una metodología descriptiva cuantitativa y cualitativa, con enfoque a un análisis de caso, una revisión documental y el análisis de la información que se observaba durante el proceso de las prácticas profesionales. Se concluye que el proceso de recaudo de la cartera es de vital importancia para la empresa por lo que se sugiere un plan de mejoramiento que incluya a todos los participantes clave de esta área, además de la inclusión de un nuevo actor que se encargue de la gestión de los cobros. Adicionalmente, es imperativo que haya políticas claras en este proceso para la consecución estratégica de los resultados propuestos desde la dirección. The objective of this paper was to develop a process for the improvement of collection in the treasury and portfolio area in the company EIKON DIGITAL SAS, using a quantitative and qualitative descriptive methodology, with a focus on a case analysis, a review documentary and the analysis of the information that was observed during the process of professional practices. It is concluded that the process of collection of the portfolio is of vital importance for the company, so it is suggested an improvement plan that includes all the key participants in this area, as well as the inclusion of a new actor that will be in charge of the collection management. Additionally, it is imperative that there be clear policies in this process for the strategic achievement of the results proposed by the management.

Esta política corresponde a partidas por cobrar que son activos financieros con pagos fijos o determinables y que no se cotizan en un mercado activo. Generalmente son a corto plazo, pero en razón a la manera cómo funciona el flujo de caja del sector salud cuando el plazo es superior a 6 meses se le calcula el efecto financiero. Especialista en Revisoría Fiscal y Auditoría Externa Especialización

En el presente ejercicio se desarrolló con el fin de establecer el cumplimento de la Sección 11 “Instrumentos financieros básicos” NIIF para pyme y el impacto que genera en la entidad el mantenimiento al componente Deudores Clientes. Para efectuar este proceso se plantearon aspectos generales de la implementación de NIIF, definiendo claramente el marco de referencia y la metodología a utilizar, se establecieron las teorías y conceptos que sirven de base para el desarrollo del trabajo, es decir, se definió como se alcanzaría cada uno de los objetivos propuestos y en adelante se desarrolla cada objetivo en un capitulo. Especialista en Gerencia Tributaria Especialización