Search

Госзакупки являются неотъемлемой частью работы бюджетных организаций, и как следствие, залогом бесперебойной работы аппарата административного управления как регионами, так и федеральным центром. Регулирует на законодательном уровне организацию и осуществление госзакупок 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». В статье раскрыты основные этапы применения 44-ФЗ в сфере организации госзакупок, а также изменения в области осуществления госзакупок, действующие с начала 2023 года., Public procurement is an integral part of the work of budget organizations, and as a result, the guarantee of uninterrupted operation of the administrative management apparatus of both regions and the federal center. Regulates at the legislative level the organization and implementation of public procurement 44-FZ . The article reveals the main stages of the application of 44-FZ in the field of public procurement, as well as changes in the field of public procurement, effective from the beginning of 2023., Экономика и предпринимательство, Выпуск 4 (153) 2023, Pages 1244-1247

В настоящее время предприятиям важно быстро реагировать на изменения рынка, находить способы оптимизации маркетинговой деятельности для адаптации к новым условиям. В статье рассмотрены сущность, задачи и методы оптимизации маркетинговой деятельности и её влияние на результативность организации. На примере компании ООО «Нафтаком» рассмотрены пути оптимизации маркетинговой деятельности организации. Разработан рейтинг оценки маркетинговой деятельности ООО «Нафтаком» и её основных конкурентов, а также, представлены основные клиенты компании. Предложены мероприятия по оптимизации маркетинговой деятельности ООО «Нафтаком» и дано их экономическое обоснование., At present, it is important for enterprises to quickly respond to market changes, find ways to optimize marketing activities to adapt to new conditions. The article considers the essence, tasks and methods of optimizing marketing activities and its impact on the performance of the organization. On the example of Naftakom LLC, ways of optimizing the organization's marketing activities are consider. A rating for evaluating the marketing activities of Naftacom LLC and its main competitors has been and the main clients of the company are present. Measures to optimize the marketing activities of Naftacom LLC are propose and their economic justification is given., Экономика и предпринимательство, Выпуск 4 (153) 2023, Pages 808-813

Бурно развивающиеся цифровые технологии серьезно повлиялина цифровизацию услуг банковского сектора. Пандемия коронавируса еще большестимулировала процессы цифровизации в этом секторе. Статья посвящена анализутрендов банковской индустрии в цифровой реальности. Выявлена специфика произошедших изменений в этой сфере за последние несколько лет, отмечено, что происходит уход от традиционных банков в сторону крупных финансово-технологическихгигантов. Проведен анализ предпочтений клиентов банков в современных условияхи сделаны выводы по результатам анализа., Booming digital technologies have seriously affected the digitalizationof banking services. The coronavirus pandemic has further stimulated digitalizationprocesses in this sector. The article is devoted to analysis of trends of banking industryin digital reality. The specifics of the changes that have occurred in this area over the pastfew years have been revealed, it has been noted that there is a departure from traditionalbanks towards large financial and technological giants. Analysis of preferences of bankclients in modern conditions was carried out and conclusions were drawn on the results of the analysis., ВЕСТНИК МОСКОВСКОГО ГОРОДСКОГО ПЕДАГОГИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. СЕРИЯ: ЭКОНОМИКА, Выпуск 4 (30) 2022

Цель работы – уменьшение рисков при транспортировке медикаментов воздушным транспортом компании. Работа выполнена на Ð¼Ð°Ñ‚ÐµÑ€Ð¸Ð°Ð»Ð°Ñ ÐžÐžÐž «Пулковская логистическая компания». Использованные методы: общенаучные методы исследования - контентный и сравнительный анализ, метод аналогий; специфические методы исследования - методы организационного проектирования и оценки инвестиционной привлекательности проектов. Результаты работы: – исследование и анализ особенностей организации перевозки Ð¼ÐµÐ´Ð¸Ñ†Ð¸Ð½ÑÐºÐ¸Ñ Ñ‚Ð¾Ð²Ð°Ñ€Ð¾Ð² и препаратов воздушным транспортом; – выявление ÑÑƒÑ‰ÐµÑÑ‚Ð²ÑƒÑŽÑ‰Ð¸Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ð±Ð»ÐµÐ¼ в организации и функционировании логистики данного вида товара; – обоснование Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñ Ð¾Ð´Ð¸Ð¼Ð¾ÑÑ‚Ð¸ совершенствования организации перевозки Ð¼ÐµÐ´Ð¸Ñ†Ð¸Ð½ÑÐºÐ¸Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ð´ÑƒÐºÑ‚Ð¾Ð² в исследуемой компании; – разработка мероприятий по совершенствованию перевозки Ð¼ÐµÐ´Ð¸Ñ†Ð¸Ð½ÑÐºÐ¸Ñ Ñ‚Ð¾Ð²Ð°Ñ€Ð¾Ð² и повышении прибыли в рассматриваемой компании; – оценка эффективности Ð¿Ñ€ÐµÐ´Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð½Ñ‹Ñ Ð¼ÐµÑ€Ð¾Ð¿Ñ€Ð¸ÑÑ‚Ð¸Ð¹ по совершенствованию перевозок в исследуемой компании. Область применения результатов ВКР– грузовые авиаперевозки Ð¼ÐµÐ´Ð¸Ñ†Ð¸Ð½ÑÐºÐ¸Ñ Ð¿Ñ€ÐµÐ¿Ð°Ñ€Ð°Ñ‚Ð¾Ð², при решении проблем по уменьшению издержек в процессе транспортировки., The aim of the graduate qualification work is to reduce the risks associated with the transportation of medicines by the company's air transport. The work has been carried out on the materials of LLC "Pulkovo Logistics Company". Research methods used: general scientific research methods-content and comparative analysis, the method of analogies; specific research methods - methods of organizational design and evaluation of investment attractiveness of projects. The main results jf the graduate qualification work: - research and analysis of the features of the organization of transportation of medical goods and medicines by air. - identification of existing problems in the organization and functioning of the logistics of this type of product. - justification of the need to improve the organization of transportation of medical products in the company under study. - development of measures to improve the transportation of medical products and increase profits in the company under consideration. - evaluation of the effectiveness of the proposed measures to improve transportation in the company under study. The areas of the graduate qualification work results application is air cargo transportation of medical products, when solving problems to reduce costs in the process of transportation.

Важным резервом повышения эффективности деятельности организации является обоснованный выбор поставщиков. Дан обзор сформированных методов отбора поставщиков на основе различных критериев, характеристик. Показаны особенности работы с поставщиками продуктового магазина небольшого населенного пункта. Установлены причины невыполнения плана товарооборота, которые во многом обусловлены нечеткостью поставок продуктов, а в последнее время – еще и ростом цен. В процессе анализа показано место каждого из существующих и потенциальных поставщиков. Предложено при смене поставщика использовать комплексный метод оценки по ряду критериев, в том числе по неформальной оценке поставщика менеджером по закупкам и с учетом предпочтений покупателей. Апробация предложенной методики позволила выбрать нового поставщика., An important reserve for improving the efficiency of the organization is a reasonable selection of suppliers. An overview of formed methods of selecting suppliers on the basis of various criteria, characteristics is given. Features of work with suppliers of a grocery store of a small settlement are shown. The reasons of non-fulfillment of the turnover plan, which are mainly caused by unclear supply of products, and lately - by price growth, have been established. The analysis shows the place of each of the existing and potential suppliers. It was suggested to use complex method of evaluation according to a number of criteria including informal evaluation of supplier by a purchasing manager and buyers' preferences when changing a supplier. Approbation of the proposed methodology made it possible to choose a new supplier., Экономика и управление: научно-практический журнал, Выпуск 6 (162) 2021

В статье рассматриваются основные проблемы участия субъектов малого предпринимательства и социально-ориентированных некоммерческих организаций в закупках товаров, работ, услуг для государственных, муниципальных и корпоративных нужд в Российской Федерации. Актуальность данной статьи в том, что законодательство в области государственных и муниципальных закупок сформировалось в РФ не так давно и поэтому малоизучено. В связи с этим периодически возникают правовые вакуумы , требующими государственного вмешательства. В большей степени это касается субъектов малого и среднего бизнеса, который является очень значимым производственным базисом страны и от эффективности деятельности которого зависит национальное благосостояние. Основной целью данной работы является выработка предложений для повышения результативности участия субъектов малого предпринимательства и социально-ориентированных некоммерческих организаций в закупках. На основе используемых в работе общенаучных методов авторы прослеживают и анализируют становление системы закупочной системы в РФ с истоков, а также особое внимание уделяют изучению зарубежного опыта в этой сфере, сравнение с которым позволяет дать полезные рекомендации для решения проблем, связанных с участием субъектов малого предпринимательства и социально-ориентированных некоммерческих организаций в системе государственных, муниципальных и корпоративных закупок. Практика преуспевших в этом стран позволяет проанализировать их успехи, выявить ошибки и недочеты, допускаемые органами государственной власти в нашей стране в процессе осуществления тех или иных имплементаций, и вывести систему осуществления государственных, муниципальных и корпоративных закупок в РФ на качественно новый уровень, The article examines the main problems of participation of small businesses and socially-oriented non-profit organizations in the procurement of goods, works, services for the state, municipal and corporate needs in the Russian Federation. The relevance of this article is that the legislation in the field of state and municipal procurement was formed in the Russian Federation not so long ago and therefore little studied. In this regard, periodically there are legal vacuums that require state intervention. To a greater extent, this applies to small and medium-sized businesses, which is a very important production basis of the country and the effectiveness of which depends on the national welfare of the state. The main purpose of this work is to develop proposals to improve the effectiveness of participation of small businesses and socially-oriented non-profit organizations in procurement. On the basis of General scientific methods used in the work, the authors trace and analyze the formation of the procurement system in the Russian Federation from its origins, and also pay special attention to the study of foreign experience in this field, comparison with which allows us to give useful recommendations for solving problems related to the participation of small businesses and socially-oriented non-profit organizations in the system of state, municipal and corporate procurement. The practice of successful countries allows us to analyze their success, identify errors and shortcomings made by public authorities in our country in the process of implementing certain implementations and bring the system of state, municipal and corporate procurement in the Russian Federation to a qualitatively new level, №1(50) (2020)

Рассмотрена необходимость и значимость проведения анализа дебиторской и кредиторской задолженности по расчетам с покупателями и заказчиками. Систематизированы методические подходы к анализу дебиторской и кредиторской задолженности расчетов с покупателями и заказчиками., The necessity and significance of analyzing receivables and payables for settlements with buyersand customers is considered. Methodical approaches to the analysis of accounts receivable and accounts payable settlements with buyers and customers are systematized., Экономика и предпринимательство, Выпуск 9 (122) 2020

Целью исследования данной магистерской диссертации является обоснование Ð¿ÐµÑ€ÑÐ¿ÐµÐºÑ‚Ð¸Ð²Ð½Ñ‹Ñ Ð½Ð°Ð¿Ñ€Ð°Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ð¹ развития использования ЭТП в логистике. Исследование выполнялось на базе ООО «Торговый дом Северо-Западный». Предметом исследования магистерской диссертации является ЭТП в логистике предприятия. Основные результаты исследования: -изучены теоретические аспекты использования ЭТП; -исследованы тендеры и аукционы, международной логистике, Ð¸Ñ ÑÐ¿ÐµÑ†Ð¸Ð°Ð»Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸ÑŽ и особенности проведения, роль и объемы в закупочной, транспортной, распределительной и друг Ð¸Ñ Ð²Ð¸Ð´Ð°Ñ Ð»Ð¾Ð³Ð¸ÑÑ‚Ð¸ÐºÐ¸; -дана Ñ Ð°Ñ€Ð°ÐºÑ‚ÐµÑ€Ð¸ÑÑ‚Ð¸ÐºÐ° исследуемого предприятия; -разработанарекомендацияпо улучшению реинжиниринга бизнес-процессов по использованию ЭТП в логистике на предприятии. Область применения результатов ВКР- применение результатов работы в компании и возможности масштабирования решения в Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸ÑÑ .Научной новизной исследования является разработка предложения по совершенствованию процесса ЭТП на примере ООО «Торговый дом Северо-Западный». Выводы. Задачи ВКРрешены, цель достигнута, определена область применения результатов. Результаты обладают признаками научной новизны. Обоснованы перспективы и направления исследования., The purpose of the research of this master's thesis is to substantiate promising directions for the development of the use of electronic trading platforms in logistics. The research was carried out on the basis of OOO "North-West Trading House". The subject of research of the master's thesis is electronic trading platforms in enterprise logistics. The main results of the study: - studied the theoretical aspects of the use of electronic trading platforms in logistics; - researched tenders and auctions in logistics, international logistics, their specialization and peculiarities of conducting, the role and volumes in procurement, transport, distribution and other types of logistics; - the characteristics of the investigated enterprise and its logistics are given; - considered the organization of the use of ETP at the enterprise; - a recommendation has been developed to improve the reengineering of business processes for the use of ETP in logistics at the enterprise. The field of application of the results of the WRC is the application of the results of work in the activities of the company-object and the possibility of scaling the solution in organizations. The scientific novelty of the research is the development of a proposal for improving the process of electronic trading platforms on the example of the company LLC "North-West Trading House". Conclusions. The tasks of the WRC have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined. The results show signs of scientific novelty. Prospects and directions of further research are grounded.

The paper is devoted to the problems analysis, that arise during the IT-infrastructure modernization in educational organizations. It takes into account various points of view. Methods and ways of resolving some problems were proposed. Представлен анализ трудностей и проблем, возникающих при модернизации ИТ-инфраструктуры в образовательных организациях, с учетом различных точек зрения. Предложены методы и пути решения некоторых проблем.

В статье на примере конкретной организации рассматривается необходимость совершенствования бухгалтерского учета расчетов с покупателями. Предлагаются конкретные субсчета., The article uses the example of a specific organization to consider the need to improve accounting for payments to customers. Specific sub-accounts are proposed., Вопросы устойчивого развития общества, Выпуск 3 (1) 2020

В статье рассматриваются вопросы, связанные с римским гражданством, элементами идеального представления о нем и его ценностях и принципах, проблемами их реализации, эволюции и упадка., The article deals with issues related to Roman citizenship, elements of an ideal idea about it and its values and principles, problems of their realization, evolution and decline., №2(34) (2019)

Объектом исследования является качество торгового обслуживания в торговой сети ООО «АГРОТОРГ». Целью выпускной квалификационной работы является изучение методов повышения качества торгового обслуживания. Путем анализа методов оценки качества торгового обслуживания на Ð¿Ñ€ÐµÐ´Ð¿Ñ€Ð¸ÑÑ‚Ð¸ÑÑ Ñ€Ð¾Ð·Ð½Ð¸Ñ‡Ð½Ð¾Ð¹ торговли был выбран наиболее эффективный метод для оценки качества услуг, Ð¿Ñ€ÐµÐ´Ð¾ÑÑ‚Ð°Ð²Ð»ÑÐµÐ¼Ñ‹Ñ Ñ‚Ð¾Ñ€Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ð¹ сетью ООО «АГРОТОРГ». В соответствии с избранным методом была разработана анкета для оценки Ð²ÑÐµÑ Ð²Ð°Ð¶Ð½Ñ‹Ñ ÐºÑ€Ð¸Ñ‚ÐµÑ€Ð¸ÐµÐ² качества обслуживания, а так же был проведен опрос Ð¿Ð¾ÑÑ‚Ð¾ÑÐ½Ð½Ñ‹Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ‚Ð¾Ð² одного из магазинов торговой сети. Были выявлены основные недостатки в работе персонала магазина №47, а так же рассмотрены причины недостаточно качественной работы персонала путем анализа нормативной документации компании. Были рассмотрены и разработаны методы контроля и стимулирования персонала, опираясь на требования наибольшей эффективности при Ð½Ð°Ð¸Ð¼ÐµÐ½ÑŒÑˆÐ¸Ñ Ð·Ð°Ñ‚Ñ€Ð°Ñ‚Ð°Ñ ., The object of the research is the quality of sales service in the trading network of AGROTORG LLC. The objective of this work is to study methods for improving the quality of trade services. After analyzing the methods of assessing the quality of service, the most effective method was chosen to assess the quality of services provided by the trading network of AGROTORG LLC. A questionnaire was developed to evaluate the quality of service criteria, as well as a survey was conducted of regular customers of one of the stores of the distribution network. Identify the main deficiencies in service quality of store No. 47, and analyzed the internal regulatory documentation of the company. Were reviewed and developed methods of control and incentives for staff, based on the requirements of maximum efficiency at the lowest cost.

В данной работе было изучено понятие «управление ценностью клиентов». Раскрыта сущность данного понятия. Углублены знания о Ð¼Ð°Ñ€ÐºÐµÑ‚Ð¸Ð½Ð³Ð¾Ð²Ñ‹Ñ Ð²Ð·Ð°Ð¸Ð¼Ð¾Ð¾Ñ‚Ð½Ð¾ÑˆÐµÐ½Ð¸ÑÑ Ñ клиентами в компании. Была изучена история компании. Изучена общая Ñ Ð°Ñ€Ð°ÐºÑ‚ÐµÑ€Ð¸ÑÑ‚Ð¸ÐºÐ° одного из подразделений компании. Дана полная Ñ Ð°Ñ€Ð°ÐºÑ‚ÐµÑ€Ð¸ÑÑ‚Ð¸ÐºÐ° Ñ„Ð°ÐºÑ‚Ð¸Ñ‡ÐµÑÐºÐ¸Ñ Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ‹Ñ Ð¾ Ð¿Ð¾ÑÑ‚Ð¾ÑÐ½Ð½Ñ‹Ñ ÑƒÑˆÐµÐ´ÑˆÐ¸Ñ ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ‚Ð°Ñ . Проведен анализ Ð¿Ð¾Ð»ÑƒÑ‡ÐµÐ½Ð½Ñ‹Ñ Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ‹Ñ . Разработаны мероприятия по улучшению управления ценностью клиентов., In this paper, we studied the concept of "customer value management." The essence of this concept is revealed. In-depth knowledge of marketing relationships with customers in the company. The history of the company has been studied. Studied general characteristics of one of the divisions of the company. A complete description of the actual data about the permanent customers left is given. The analysis of the obtained data. Developed measures to improve the management of customer values.

Объектом исследования является ООО «Мегатрон». Целью выпускной квалификационной работы является рассмотрение и анализ учета расчетов с покупателями и заказчиками, а также рассмотрение данного учета и выявление проблем связанными с данными расчетами на примере ООО «Мегатрон» и пути Ð¸Ñ Ñ€ÐµÑˆÐµÐ½Ð¸Ñ. В процессе написания данной работы были рассмотрены теоретические основы учета расчетов с покупателями и заказчиками, в том числе формы расчетов, виды дебиторской и кредиторской задолженности, нормативно правовое регулирование и источники информации для ведения учета расчетов. Произведен горизонтальный анализ Ð±ÑƒÑ Ð³Ð°Ð»Ñ‚ÐµÑ€ÑÐºÐ¾Ð³Ð¾ баланса и отчета о Ñ„Ð¸Ð½Ð°Ð½ÑÐ¾Ð²Ñ‹Ñ Ñ€ÐµÐ·ÑƒÐ»ÑŒÑ‚Ð°Ñ‚Ð°Ñ , рассчитаны коэффициенты ликвидности. На основании документации ООО «Мегатрон» рассмотрен и произведен анализ Ð¸Ñ Ð´ÐµÑÑ‚ÐµÐ»ÑŒÐ½Ð¾ÑÑ‚Ð¸ и ведение учета расчетов с покупателями и заказчиками на данном предприятии. Разобраны проблемы учета расчетов с покупателями и заказчиками в ООО «Мегатрон» и предложены возможные варианты решения Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ‹Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ð±Ð»ÐµÐ¼., The object of the study is the LLC "Megatron". The purpose of graduate qualification work of bachelor is the study and analysis of payments to buyers and customers, as well as consideration of this accounting and the identification of problems associated with these calculations on the example of the LLC "Megatron" and ways to solve them. In the process of writing this work the theoretical basis of accounting calculations with buyers and customers were considered, including forms of payments, types of receivables and payables, legal regulation and sources of information for accounting calculations. The horizontal analysis of the balance sheet and the report on financial results is made, liquidity ratios are calculated. Based on LLC "Megatron" documentation the analysis of their activities and the accounting of calculations with buyers and customers have been considered and performed. The problems of accounting calculations with buyers and customers in LLC "Megatron" were considered and possible solutions to these problems were suggested.

На сегодняшний день уже почти невозможно представить предприятие, где хотя бы в одном из о тделов не была внедрена автоматизация внутренних и внешних процессов или документооборот не был переведен в электронный вид. Мы живем в эпоху инноваций, и развитие информационных систем позволяет сделать качество жизни намного лучше. Одними из первых, кто внедрил автоматизацию процессов в свою работу стали банки. В условия х возросшей конкуренции, каждый банк стремиться предоставить клиенту широчайший спектр услуг с наиболее высоким качеством. Особенно важно качественно отрабатывать входящие запросы клиентов: заявки на кредиты, вклады, расчетные счета, сопровождать по возникающим вопросам и пр. Перед банковским сектором стоит цель привлечь максимально большое количество клиентов и быть лучше, прогрессивнее своих конкурентов. Существует тенденция недоверия банкам, связа нная со слабой обратной связью со стороны сотрудников банковской сферы. Автоматизация обработки клиентских запросов может стать одним из решающих аспектов в развитии данной сферы, удержания старых и привлечения новых клиентов. Для достижения поставленной цели необходимо провести теоретический анализ статей, провести социологический опрос как среди клиентов, так и среди сотрудников банков. В целом, автоматизация оказывает положительный эффект: сокращаются издержки, увеличивается скорость банковских процессов, повышается лояльность клиентов, что в свою очередь приводит к росту доходов банков. To date, it is almost impossible to imagine an enterprise where at least one of the departments has not i mplemented the automation of internal and external processes or the document flow has not been translated into electronic form. We live in an era of innovation, and the development of information systems can make the quality of life much better. One of the first who introduced the automation of processes in their work became banks. In the conditions of increased competition, each bank strives to provide the client with the widest range of services with the highest quality. It is especially important to qualitatively fulfill incoming requests of customers: applications for loans, deposits, checking accounts, to accompany on emerging issues, etc. The banking sector has a goal to attract as many customers as possible and be better, more progressive than its competitors. There is a trend of distrust to banks, associated with weak feedback from employees of the banking sector. Automating the processing of client requests can be one of the decisive aspects in the development of this field, keeping the old ones and attracting new customers. To achieve this goal, it is necessary to conduct a theoretical analysis of the articles, conduct a sociological survey among both clients and employees of banks. In general, automation has a positive effect: costs are reduced, the speed of banking processes is increased, customer loyalty is increased, which in turn leads to an increase in the incomes of banks.

In constantly changing environment all types of companies need some support from various types of funding institutions. Companies use their own resources to finance some projects or purchases but also take loans, mostly from banks to have additional support or in case of lack of money. Beside small, medium, as well as big companies, physical persons also use different types of financing to achieve their goals and fulfil their needs. Financing companies need to recognize the criteria on which prospective customers establish their financing selection decision. Planning a proper marketing strategy in order to attract new customers is of crucial importance in identifying these criteria. The main purpose of the study is to identify which factors affects people to choose leasing services. For data collection and analyse both, qualitative and quantitative study is conducted. Data for this study were collected through surveys delivered to 65 VB Leasing users from Sarajevo region. Out of 65, 57 useful responses were accepted for further analysis. Also interview was done with director of VB Leasing for qualitative study in order to get more insights in this topic. Findings of the study show what are the important factors for leasing selection and these information can support leasing managers in designing marketing strategies for perspective customers.

Статья посвящена исследованию факторов внешней среды, оказывающих влияние на деятельность фирм телекоммуникационной отрасли. Установлена связь между факторами внешней микросреды, такими как потребители, поставщики, конкуренты и факторами внешней макросреды, такими как демографические, экономические, технологические, политические. Необходимость исследования данных факторов обусловлена снижением темпа роста доходов телекоммуникационной отрасли, снижения реальных доходов населения, усилением конкуренции., The article is devoted to the study of environmental factors influencing the activities of firms telecommunications industry. The relation between the factors of the external microenvironment, such as consumers, suppliers, competitors and the external factors in the macro environment such as demographic, economic, technological, political. The need to study these factors due to the reduction in the rate of income growth of the telecommunications sector, decline in real incomes, increasing competition.

В статье рассмотрены приоритетные направления внедрения инновационных технологий на предприятиях ресторанного бизнеса, проанализированы отдельные элементы и выявлены преимущества от их внедрения, как для клиентов, так и для предприятия. Обоснована необходимость повышения уровня удовлетворенности клиентов, рассмотрены различные инструменты, на примере систем управления взаимоотношениями с клиентами, проанализированы различные концепции ресторанного бизнеса., The article considers priority directions of introduction of innovative technologies at the enterprises of restaurant business, considers individual elements and identified the benefits from their implementation, both for clients and for the company. The necessity of increasing the level of customer satisfaction, considered the various tools on the example of systems of customer relationship management, analyzed the various concepts of the restaurant business., №8(50) (2016)

Проведен теоретический анализ понятий «имидж» и «имидж организации», рассмотрены основные аспекты восприятия имиджа, проанализирована роль Ñ†ÐµÐ½Ð½Ð¾ÑÑ‚Ð½Ñ‹Ñ Ð¾Ñ€Ð¸ÐµÐ½Ñ‚Ð°Ñ†Ð¸Ð¹ в процессе восприятия имиджа организации, разработана авторская модель имиджа промышленной торговой компании, которая впоследствии позволила провести практическое исследование, в Ñ Ð¾Ð´Ðµ которого были выделены значимые компоненты имиджа организации в восприятии клиентов., Theoretical analysis of the concepts of "image" and "image" describes the main aspects of the perception of the image, examined the role of value orientations during the perception of the image of the Organization, developed the author's model of image of industrial trading company, which later enabled the practical study in the course of which were allocated to important components of the Organization's image as perceived by clients.

Малому бизнесу в одиночку в условиях рынка и экономического кризиса выжить крайне затруднительно. Что бы увеличить свои шансы, предпринимателю следует задуматься о том, чтобы организовать сеть из таких же предпринимателей как он сам. Вместе распределить обязанности и обеспечит комплексное обслуживание потребителя. Что бы выяснить как именно это можно организовать, был произведен опрос потребителей услуги кофе to-go и на его основе определены пожелания покупателей. Именно на основе этих пожеланий малый бизнес может определиться с дальнейшей стратегией развития и с тем, каких партнеров привлекать. It is very hard for small businesses to survive alone in an economic crisis. For increase surviving chance, businessman should think how they must organize a network of the same small enterprises as he own. Together they can distribute responsibilities and provide comprehensive customer ser-vice. To find the answers for knowing how this can be done, we conducted a survey of consumer coffee «to-go». We concluded based on the survey re-sults and determined the buyers' wishes. Owners of small businesses can understand what development strategy should be used and with which partners to attract.

Теоретическое значение проведенного исследования заключается в теоретическом рассмотрении, анализе и выявлении основных проблем в сфере социальной рекламы. Практическая значимость работы связана с разработкой предложений по совершенствованию государственной регулирования в сфере социальной рекламы., The theoretical value of the research is theoretical analysis, analysis and identification of the main problems in the sphere of social advertising. The practical significance of the work associated with the development of proposals on improvement of state regulation in the sphere of social advertising.

В бакалаврской работе проведен анализ эффективности использования автопарка компании ООО "Транс ЛАЙН". Рассчитаны технико-экономические и технико-эксплуатационные показатели. Произведён анализ использования грузового транспорта в компании и на основании этого разработаны мероприятия, способствующие повышению эффективности использования грузового автопарка в ООО "Транс ЛАЙН"., In the baccalaureate work is made the analysis of vehicle fleet of the "Trans LINE" LLC company. Technical and economic and technical and operational indicators are calculated. The analysis of use of cargo transport in the company is made and on the basis of it the actions promoting increase of efficiency of use of cargo vehicle fleet in the "Trans LINE" LLC are developed.

Намечены некоторые пути внедрения деловых стратегий привлечения клиентов и управления взаимоотношений (CRM-систем) с ними в современной бизнес-среде России. It is outlined some ways of implementation to business strategies of attracting customers and management of relationship (CRM-system) with them in the modern business environment in Russia.