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Esta investigación aborda el estudio de la desinformación en el marco de los recursos intangibles en el sector público. Con apoyo en datos de Eurobarómetro referidos a España, se explora: a) si se puede elaborar un factor que mida la resiliencia de los ciudadanos a la desinformación, y con el que se pueda conceptualizar y operacionalizar esta resiliencia como un recurso intangible asociado a los países; y b) si hay otros recursos intangibles que ayuden a incrementar la resiliencia. Los resultados proporcionan pistas para identificar valor intangible en las reacciones de las personas a la desinformación, así como para operacionalizar la exploración de las relaciones causales entre recursos intangibles que derivan de las instituciones públicas y la resiliencia a la desinformación. Con apoyo en los hallazgos se concluye también sobre las implicaciones operativas para las políticas gubernamentales para combatir la desinformación.

This paper analyzes the relation between intangible resources and performance in upscale restaurants. Therefore, the Intangible Resources Scale (ERINT) is proposed to measure reputation, relational resource and human resource. Sixty-five restaurant managers in Brazil responded to the survey. The proposed scale proved to be adequate for analysis of intangible resources in restaurants and allowed us to verify that human resources improve performance in restaurants. It is concluded that ERINT is relevant in the measurement of intangible resources, especially in the services segment. And for high performance, upscales restaurants should invest in the development of personal skills. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

The relationship between corporate social performance and corporate financial performance (CSP-CFP) is studied as a direct relationship, and little is known about the variables that may mediate this relationship. Given this context, the objective of this research is to test whether intangible resources mediate the CSP-CFP relationship in companies in Brazil. A sample of 230 companies listed in 2013 on the Bolsa, Brasil, Balcão (B3) was analyzed. The hypotheses were tested by multiple regressions using the Least Squares Method (OLS). The results confirm the hypothesis that there is a positive relationship between CSP and CFP and that intangible resources mediate this relationship. The study contributes the finding, in the sample analyzed in the Brazilian context, that companies that presented superior social performance, which led to the development of intangible resources, obtained superior financial performance. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

Este trabajo presenta una aproximación a la gestión del capital intelectual en cuanto a la estrategia, la planificación y el desarrollo de una región, dado que hoy por hoy en la economía del conocimiento, este capital se considera principal fuente de riqueza, prosperidad y crecimiento futuro. En consecuencia, este documento apoyado en el desarrollo de la metodología planteada por José María Viedma Martí con base en el modelo CICBS (Cities’ Intellectual Capital Benchmarking System), pretende gestionar el capital intelectual de Neiva –ciudad colombiana caracterizada por sus oportunidades y recursos naturales, culturales y humanos–. Éste le permite definir enormes potencialidades productivas para transformarlas en ventajas competitivas. Asimismo, pretende ser un sistema de información de ayuda para la toma de decisiones estratégicas en materia de intangibles en la ciudad, permitiéndole orientar los esfuerzos de inversión y personal hacia mejores oportunidades e iniciativas empresariales de los sectores económicos, a fin de desarrollar productos con mayor valor y contenido tecnológico sobre una base científica e industrial que genere ventajas competitivas y oportunidades de empleo que incorporen a su vez conocimiento

Existen numerosas evidencias empíricas que demuestran que los recursos intangibles de las empresas – la marca, la reputación corporativa, el capital intelectual o la responsabilidad corporativa – son una de sus principales fuentes de valor. La razón que explica este hecho hay que buscarla en los procesos de indiferenciación de la oferta comercial provocados por la saturación de los mercados de bienes y servicios. Hoy en día lo funcional, lo que el marketing clásico consideraba estratégico, tiene cada vez menor poder de diferenciador. Por el contrario, lo emocional, resulta cada vez más decisivo a la hora de explicar los procesos electivos de todos los stakeholders de las empresas.Para que los recursos intangibles generen valor para las empresas es necesario gestionarlos de acuerdo a modelos que a veces resultan ciertamente sofisticados. La evaluación y la gestión de los intangibles empresariales – ambos hechos son inseparables – constituyen en la actualidad uno de los retos más atractivos del management empresarial en los países desarrollados.

Las organizaciones se desenvuelven en entornos exigentes y competitivos creados por demandas de las sociedades y marcados por la crisis financiera mundial a la que no escapan las Instituciones de Educación Superior (IES), que están orientadas a satisfacer las necesidades del entorno y a fortalecer el flujo de información y colaboración con la sociedad. En este contexto se plantea una investigación de tipo exploratorio y descriptivo, que se considera como un primer intento por desarrollar y probar empíricamente los aspectos teóricos existentes sobre el tema. El objetivo es determinar las influencias simultáneas que ejercen los recursos intangibles sobre la gestión estratégica en las IES. Estas relaciones se evaluaron con un análisis de estructuras de covarianzas que requirió la construcción y validación de un sistema de medida adecuado para cada una de las variables objeto de estudio. Dicho análisis arrojó como resultado que sólo dos de las cuatro hipótesis planteadas son significativas, loque demuestra que los recursos intangibles Gestión del conocimiento y Reputación Organizacional, son los que influyen directamente en los procesos de gestión estratégica que realizan las IES. A partir de estos descubrimientos se dispone de referentes empíricos sobre la Gestión de Recursos Intangibles, destacando el hecho que la gestión estratégica en las IES puede mejorar sustancialmente a través de la implementación de procesos que involucren el manejo adecuado de los intangibles que poseen.