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O interrogatório é um procedimento rotineiramente utilizado na investigação policial. Entretanto, há uma lacuna científica sobre técnicas de interrogatório baseadas em evidências utilizadas no Brasil. Esta revisão narrativa reúne bibliografia referente ao uso de técnicas de interrogatório e respectivos resultados práticos de sua eficácia. Primeiro, analisamos a abordagem acusatória, método que utiliza a indução de estresse no suspeito, com o objetivo de analisar supostos indicadores de mentira e obter uma confissão. Estudos da Psicologia Cognitiva demonstram que esta abordagem reúne informações pouco confiáveis e pode gerar falsas confissões. Como alternativa, propõe-se a abordagem com foco na coleta de informações, que visa uma cooperação com o suspeito e busca incentivá-lo a falar sem a utilização de coerção. Ao final, explicamos como a Psicologia Cognitiva tem auxiliado a tornar as práticas de interrogatórios mais eficazes em outros países, sugerindo possíveis caminhos para o Brasil.

Tomando como referencial teórico-metodológico noções da Análise de Discurso em sua vertente iniciada por Pêcheux e pressupondo a pertinência de que a coleta de informações de pesquisa seja realizada em condições de produção nas quais os sujeitos investigados possam se sentir em situações consideradas próximas àquelas do seu dia a dia e minimamente pressionados pelas ações do pesquisador, objetivamos discutir estratégias metodológicas que possam contribuir nesse sentido. Em específico, abordamos estratégias que visam minimizar a influência das relações de força sobre o mecanismo de antecipação em situações de coleta de informações de pesquisa efetuadas por meio de questionários escritos. Elencamos três possibilidades: i) investir na relação de confiança entre pesquisador e participantes da pesquisa; ii) utilizar instrumentos de coleta de informações que permitam uma abrangência maior de estilos de resposta e que não impliquem em julgamentos do tipo resposta certa ou resposta errada ou, ao menos, que, caso existam, tais julgamentos tenham, se possível, impacto somente no contexto da pesquisa, e não, por exemplo, na nota final de um estudante; e iii) enfraquecer a representação de que o participante está fornecendo informações de pesquisa para alguém que está em uma posição imaginária superior. No escopo das possibilidades ii e iii, sugerimos a utilização de questionários formulados com questões abertas, de questões que indiquem que a resposta deve ser direcionada a alguém que está em uma posição de poder imaginária similar (um amigo, por exemplo) e de diálogos fictícios a serem completados pelos colaboradores da pesquisa.

The challenges faced by various organizations begin with the detection of weak signals, which are difficult to perceive and interpret. In the analysis of weak signals and in the conception of viable answers one must consider the concepts of turbulent environment, discontinuity and strategic surprise The objective is to present the proposal of an approach for the detection of weak signals and their treatment. The different approaches, analyzed in the theoretical framework, are the foundation for the proposal that includes the following steps: information needs identification, information gathering, sensemaking and systematization. It is concluded that the detection of weak signals requires the support of tools that allow the monitoring of contents from different information sources. [ABSTRACT FROM AUTHOR]

O artigo apresenta a " Pesquisa Nacional Qualidade da Educação: a escola pública na opinião dos pais" , realizada pela Fundação Cesgranrio para o DAEB/INEP/MEC, em 2004/2005. A pesquisa caracteriza-se por ser um estudo de natureza metodológica qualiquantitativa, que teve por objetivo produzir uma visão geral e compreensiva da relação entre escola e responsáveis de alunos, a partir da perspectiva dos pais/responsáveis dos alunos. A metodologia utilizada para a coleta de informações, foi efetuada em duas etapas: a primeira, através da realização de 10 grupos focais, e a segunda, através da aplicação de questionários a 10.500 pais ou responsáveis, entrevistados em todas as unidades federativas brasileiras. Os resultados apresentados no artigo ilustram as percepções e expectativas dos pais em relação à escola de seus filhos, estudantes de instituições públicas, estaduais e municipais de Ensino Fundamental. A pesquisa revelou, entre outros resultados, que os responsáveis pelos alunos da escola pública brasileira, de modo geral, estão satisfeitos com a educação recebida hoje por seus filhos, considerando-a melhor do que a educação que receberam em sua época de estudo.El artículo presenta la " Pesquisa Nacional Calidad de la Educación: La escuela pública en opinión de los padres" , realizada por la Fundación Cesgranrio para el DAEB/INEP/MEC en 2004/2005. La pesquisa se caracteriza por ser un estudio de naturaleza metodológica calidad-cuantitativa, que tuvo como objetivo producir una visión general y comprensiva de la relación escuela-responsables de alumnos, a partir de la perspectiva de los padres/responsables de los alumnos. La metodología utilizada para la recogida de información, efectuada en dos etapas, la primera, a través de la realización de 10 grupos focales y la segunda, a través de la aplicación de cuestionarios en 10.500 padres o responsables, entrevistados en todas las unidades federativas brasileñas. Los resultados presentados en el artículo ilustran las percepciones y expectativas de los padres en relación a la escuela de sus hijos, estudiantes de instituciones públicas, estaduales y municipales de Enseñanza Fundamental. La pesquisa revelo entre otros resultados, que los responsables por los alumnos de la escuela pública brasileña, en general, están satisfechos con la educación recibida hoy por sus hijos, considerándola mejor de lo que la educación que recibieron en su época de estudios.This paper presents a " National Research on the Quality of Education: Parents' Opinions about Public Schools" , done by Fundação Cesgranrio for DAEB/INEP/MEC in 2004/2005. The research is qualitative and quantitative in its methodological nature, and aimed at producing a comprehensive and general view of the relationship between schools and students' guardians, from the parents/guardians' perspective. Two different methodologies were used to gather information: in the first stage, information was gathered through ten focus groups; in the second one, through surveys answered by 10.500 parents or guardians, from all of the Brazilian states. The results presented here show the views and expectations of parents towards their children's schools. The research involved students from both municipal and state public elementary schools. Besides other results, the research revealed that parents of Brazilian public school students are generally satisfied with the education received by their children today and that they consider it better than the one received by themselves when they were students.