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This study aims to analyze the perceptions of the Baby Boomers, X and Y generations, about environmental sustainability, environmental practices and sustainable consumption. Regarding the methodology used, this was a quantitative and descriptive research, through a survey, applied in the northern region of Rio Grande do Sul. The results highlight that the current generations are concerned about the future of the next generations, as they seek new Habits, a reeducation in the actions that can minimize the impacts caused by the misuse of the natural resources, as well as the adequate segregation of the residues generated. Este estudio tiene como objetivo analizar la percepción de las generaciones Baby Boomers, X e Y, sobre la sustentabilidad ambiental, las prácticas ambientales y el consumo sustentable. En cuanto a la metodología utilizada, se trató de una investigación cuantitativa y descriptiva, a través de una encuesta, aplicada en la región norte de Rio Grande do Sul. Los resultados destacan que las actuales generaciones están preocupadas por el futuro de las próximas generaciones, pues buscan nuevos los hábitos, una educación en las acciones que pueda minimizar los impactos ocasionados por la mala utilización de los recursos naturales, así como la segregación adecuada de los residuos generados. Este estudo tem como objetivo analisar a percepção das gerações Baby Boomers, X e Y, sobre a sustentabilidade ambiental, as práticas ambientais e o consumo sustentável. Em relação à metodologia utilizada, tratou-se de uma pesquisa quantitativa e descritiva, através de uma survey, aplicada na região norte do Rio Grande do Sul. Os resultados destacam que as atuais gerações estão preocupadas com o futuro das próximas gerações, pois buscam novos hábitos, uma educação nas ações que possa minimizar os impactos ocasionados pela má utilização dos recursos naturais, assim como a segregação adequada dos resíduos gerados.

This study aims to analyze the perceptions of the Baby Boomers, X and Y generations, about environmental sustainability, environmental practices and sustainable consumption. Regarding the methodology used, this was a quantitative and descriptive research, through a survey, applied in the northern region of Rio Grande do Sul. The results highlight that the current generations are concerned about the future of the next generations, as they seek new Habits, a reeducation in the actions that can minimize the impacts caused by the misuse of the natural resources, as well as the adequate segregation of the residues generated., Este estudio tiene como objetivo analizar la percepción de las generaciones Baby Boomers, X e Y, sobre la sustentabilidad ambiental, las prácticas ambientales y el consumo sustentable. En cuanto a la metodología utilizada, se trató de una investigación cuantitativa y descriptiva, a través de una encuesta, aplicada en la región norte de Rio Grande do Sul. Los resultados destacan que las actuales generaciones están preocupadas por el futuro de las próximas generaciones, pues buscan nuevos los hábitos, una educación en las acciones que pueda minimizar los impactos ocasionados por la mala utilización de los recursos naturales, así como la segregación adecuada de los residuos generados., Este estudo tem como objetivo analisar a percepção das gerações Baby Boomers, X e Y, sobre a sustentabilidade ambiental, as práticas ambientais e o consumo sustentável. Em relação à metodologia utilizada, tratou-se de uma pesquisa quantitativa e descritiva, através de uma survey, aplicada na região norte do Rio Grande do Sul. Os resultados destacam que as atuais gerações estão preocupadas com o futuro das próximas gerações, pois buscam novos hábitos, uma educação nas ações que possa minimizar os impactos ocasionados pela má utilização dos recursos naturais, assim como a segregação adequada dos resíduos gerados.

To achieve a higher organizational performance is desirable to ensure the permanence and growth of companies. However, a business environment marked by rapid technological and market changes demands from companies new responses or a combination of different strategies. The purpose of this study was to verify the influence of market orientation on product and process innovation, as well as of these on organizational performance. For this, a survey was carried out, applied to managers and owners of companies in the state of Rio Grande do Sul, and the Structural Equations Modeling technique was used to analyze the data. We found positive and significant relationships among the constructs studied, and observed that process innovation contributes more to organizational performance than product innovation. Thus, business managers who seek to stay and grow on the market must invest more in process innovations than in product innovations, as they contribute to cost reduction and product quality enhancement, giving companies a superior organizational performance. El alcance de un desempeño organizacional superior es deseable para asegurar la permanencia y el crecimiento de las empresas. Sin embargo, un entorno de negocios marcado por los rápidos cambios tecnológicos y de mercado exige de las empresas nuevas respuestas o la combinación de diferentes estrategias. El objetivo del presente estudio fue verificar la influencia de la orientación hacia el mercado sobre la innovación de producto y proceso, así como de éstos sobre el desempeño organizacional. Para ello, se realizó una encuesta, aplicada a gerentes y propietarios de empresas del estado de Rio Grande do Sul, y utilizada la técnica de Modelado de Ecuaciones Estructurales para el análisis de los datos. Se han encontrado relaciones positivas y significativas entre los constructos estudiados, y observado que la innovación de proceso contribuye más al desempeño organizacional que la innovación de producto. Así, administradores de empresas que busquen mantenerse y crecer en el mercado deben invertir más en las innovaciones de proceso que en las innovaciones de producto, ya que ellas contribuyen a la reducción de costo y aumento de la calidad de los productos, proporcionando a las empresas un desempeño organizacional superior. O alcance de uma performance organizacional superior é desejável para assegurar a permanência e o crescimento das empresas. Contudo, um ambiente de negócios marcado pelas rápidas mudanças tecnológicas e de mercado exige das empresas novas respostas ou a combinação de diferentes estratégias. O objetivo do presente estudo foi verificar a influência da orientação para o mercado sobre a inovação de produto e processo, bem como destes sobre a performance organizacional. Para isso, foi realizada uma survey, aplicada a gerentes e proprietários de empresas do estado do Rio Grande do Sul, e utilizada a técnica de Modelagem de Equações Estruturais para a análise dos dados. Foram encontrados relacionamentos positivos e significativos entre os construtos estudados, e observado que a inovação de processo contribui mais para a performance organizacional que a inovação de produto. Assim, administradores de empresas que busquem se manter e crescer no mercado devem investir mais nas inovações de processo que nas inovações de produto, já que elas contribuem para a redução de custo e aumento da qualidade dos produtos, proporcionando às empresas uma performance organizacional superior.

A gestão de pessoas trata-se de uma área estratégica, na qual se vincula os objetivos organizacionais e ações em prol das pessoas, sumarizados na visão, na missão e metas organizacionais. Perante o exposto, este estudo tem como objetivo analisar as práticas de gestão de pessoas em 29 organizações do norte do Rio Grande do Sul (RS). A metodologia utilizada tratou-se de uma pesquisa qualitativa, exploratória, por meio de um estudo de casos múltiplos. Os resultados destacam que a gestão de pessoas, enquanto prática estratégica, ainda é latente nas organizações analisadas, já que apenas a prática de recrutamento e seleção foi encontrada em todas as organizações. Contudo, espera-se uma atuação mais eficiente das empresas, promovendo programas de incentivo a qualidade de vida no trabalho, bem como o treinamento não apenas por necessidades emergenciais, que sejam realizados trabalhos contínuos de reciclagem e aprendizagem, pois influenciam positivamente a motivação e performance das organizações.

Uma empresa familiar, assim como qualquer outra, é afetada pelas constantes mudanças decorrentes do ambiente tanto interno quanto externo. No contexto dessas mudanças, ocorrem as inovações, que apresentam-se como cruciais para a sobrevivência da empresa, e podem partir de estratégias ou gerá-las por meio do espírito empreendedor de seus gestores. No entanto, em toda empresa chega o momento de sucessão dos gestores, e no caso de empresas familiares estão envolvidos sentimentos provenientes dos laços de família que estão presentes no âmbito empresarial e podem gerar conflitos tanto na família quanto na empresa. Assim, o objetivo do presente caso de ensino é discutir especialmente sobre as questões referentes ao processo de sucessão em uma empresa familiar do ramo de materiais de construção, refletindo sobre como o empreendedorismo, a inovação, o pensamento estratégico e as mudanças influenciam nesse tipo de empresa. Esse caso de ensino pode ser aplicado em cursos de graduação em administração nas disciplinas de teorias organizacionais, diretrizes e planejamento empresarial, administração de novos negócios, inovação e empreendedorismo, inteligência competitiva, gestão estratégica de pessoas e comportamento organizacional.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

The relevance of the study of innovation in educational services employed by graduate Business Administration degree programs comes from the appreciation of the role it plays in training citizens in our society. The Inter-institutional Seminar in Management Research (ISMR), an initiative that originated at the University of Caxias do Sul, was jointly designed by the Coordinators of Business Administration Graduate Programs at Rio Grande do Sul’s universities. It represents an innovative experience that aims to expand the interaction of knowledge between teachers and students with respect to business administration research. This paper therefore aims to identify the ismr’s contributions to business administration research, as generated over seven editions (2006-2012), as well as to analyze the importance of the seminars for Masters’ (MSc) and Doctorate students (PhD). The results indicate that the ismr allowed the formation of a network within the State of Rio Grande do Sul between students and teachers, enabling an information exchange and the development of new research issues in business administration. Both teachers and students pointed out an exchange of information regarding techniques and research methods and partnerships for the development of new research. A relevância do estudo sobre a inovação em serviço educacional, exercida pelos Programas de Stricto Sensu em Administração, passa pela apreciação do papel que esse cumpre no conjunto da formação profissional e do cidadão na sociedade. O Seminário Interinstitucional de Pesquisa em Administração (SIPAD) foi idealizado pelos Coordenadores dos Programas de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração das universidades do Rio Grande do Sul. Trata-se de uma experiência inovadora, com objetivo de ampliar a interação de conhecimento entre docentes e discentes no que tange a pesquisa em Administração. Para tanto, esta pesquisa tem como objetivo identificar as contribuições do sipad para a pesquisa em Administração, geradas por meio das sete edições (2006-2012), bem como analisar a importância dos seminários para os alunos de Mestrado e Doutorado. Os resultados indicam que o sipad possibilitou a formação de uma rede de relacionamento no Estado, entre alunos e professores dos Programas Stricto Sensu, possibilitando trocas de informações e desenvolvimento de novos temas de pesquisas em Administração. Os docentes e discentes destacam que houve a troca de informações acerca de técnicas e métodos de pesquisa, além de parcerias para desenvolvimento de novas pesquisas.

The furniture industry of Rio Grande do Sul has a significant importance on the national scene, because it was the second largest exporter in 2010. This position puts the emphasis on the state in the national production and export of furniture. In this context, operates more than 50 years, the Italian Plastics, an industry founded by Alcides had the entrepreneurial vision to diversify production, working in the production of furniture accessories polystyrene injected. Currently managers Italian Plastics are in the dilemma of the growth of the organization, as customers demand increased, in the case of a decision that requires much planning. The aim of this teaching case is to provide reflection and promote discussion on topics related to entrepreneurship, strategies, production systems, organizational behavior and innovation in the context of the furniture sector, considering the need strategic decisions that managers must make in business . It is suggested that this case is used in undergraduate and postgraduate courses in regional development, operations management, production management, strategic management, entrepreneurship, innovation management and organizational behavior. A indústria de móveis do Rio Grande do sul apresenta uma significativa importância no cenário nacional, pois foi o segundo maior exportador em 2010. Esta posição coloca em destaque o estado no cenário nacional da produção e exportação de móveis. Neste contexto, atua a mais de 50 anos a Italiana Plásticos, uma indústria fundada por Alcides, teve a visão empreendedora de diversificar a produção, atuando na confecção de acessórios para móveis de poliestireno injetado. Atualmente os gestores da Italiana Plásticos encontram-se no dilema do crescimento da organização, pois os clientes aumentaram a demanda, tratando-se de uma decisão que exige muito planejamento. O objetivo desse caso de ensino consiste em proporcionar a reflexão e promover a discussão sobre temas ligados ao empreendedorismo, estratégias, sistemas de produção, comportamento organizacional e a inovação, no contexto do setor moveleiro, considerando a necessidade decisões estratégicas que os gestores devem tomar nas empresas. Sugere-se que este caso seja usado nos cursos de graduação e pós-graduação, nas disciplinas de desenvolvimento regional, gestão de operações, administração da produção, administração estratégica, empreendedorismo, gestão da inovação e comportamento organizacional.

In 1993, the Valley do Rio dos Sinos manufacturing park located in Rio Grande do Sul had about 1,950 footwear companies accounting for approximately 129,000 jobs and responsible for exporting around 201 million pairs of shoes. However, from 1994, significant changes took place in the competitive environment of these Brazilian footwear companies. The Valley do Rio dos Sinos footwear industries felt the impacts of this new competitive environment in different ways and subsequently adopted new technological and restructuring strategies. The main objective was to reduce production costs in order to remain competitive in price. The aim of this case study is to propose thoughts on the decisions and actions associated with entrepreneurship and innovation in the context of the footwear industry. This case seeks to raise a discussion and suggest the impact that arises from the strategic decisions made and to understand these increasingly competitive changing markets in a global scenario. It is recommended for use in undergraduate business administration courses, for the disciplines of organizational theories, business planning and guidelines, new business administration, international insertion strategy and competitive intelligence. O arranjo produtivo do Vale do Rio dos Sinos, situado no Rio Grande do Sul, no ano de 1993 possuía cerca de 1950 empresas calçadistas, gerava 129 mil empregos diretos e exportava em torno de 201 milhões de pares de calçados. No entanto, a partir do ano 1994 ocorreram importantes mudanças no ambiente competitivo do qual participavam as empresas calçadistas brasileiras. As indústrias calçadistas do Vale do Rio dos Sinos sentiram de forma diferenciada os impactos do novo ambiente competitivo, e passaram a adotar novas estratégias tecnológicas e de reestruturação. O principal objetivo era a redução dos custos de produção, para manter a competitividade no preço do produto. O objetivo desse caso de ensino é propor reflexões sobre as decisões e ações associadas ao empreendedorismo e à inovação no contexto da Indústria Calçadista. Esse caso procura fazer uma discussão, levantando e sugerindo o impacto que surge com base nas decisões estratégicas e nas mudanças mercadológicas no cenário globalizado e cada vez mais competitivo. Sua utilização está indicada em cursos de graduação em administração, nas disciplinas de teorias organizacionais, diretrizes e planejamento empresarial, administração de novos negócios, estratégia de inserção internacional e inteligência competitiva.

Os canais de marketing são de grande importância às organizações, pois produtos vendem mais, quando os consumidores podem adquiri-los de forma conveniente. Por outro lado, relacionamentos entre os membros do canal, como fabricantes e intermediários, têm se tornado área produtiva para o desenvolvimento de capacidades de cooperação. Desta maneira, este estudo tem por objetivo identificar como ocorre o relacionamento entre fabricante e distribuidores. Para tanto, a partir de um modelo teórico, que levou em conta construtos, como comportamento oportunista, confiança e troca de informações, foi efetuada uma pesquisa, junto a uma empresa fabricante de molas pneumáticas e seus três principais distribuidores, no Estado do Rio Grande do Sul. Para análise dos dados, foi utilizada entrevista semi-estruturada e os seus resultados mostraram que há falta de coordenação entre canais, concorrência entre a fábrica e seus distribuidores, falta de políticas de vendas claras e, consequentemente, o relacionamento não inspira confiança. Palavras-chave: Relacionamento; Canais de distribuição; Conflito.

As atividades dos estabelecimentos de assistência terciária à saúde geram diariamente toneladas de resíduos hospitalares. A eficiência do setor de saúde é questionada, acerca da gestão dos resíduos hospitalares, visto ser tema emergente na problemática ambiental. Atualmente contamos com práticas de gestão e o apoio da legislação vigente que atuam no intuito de diminuir as saídas e dar uma destinação correta aos resíduos gerados nos hospitais. A presente pesquisa teve como objetivo analisar a gestão ambiental nos Hospitais de Caxias de Sul, frente aos instrumentos legais e normativos vigentes no Brasil. Para tanto, foram descritas as técnicas de gerenciamento utilizadas, assim como foi verificado os problemas e os benefícios advindos dessas técnicas de gestão. A metodologia utilizada foi de caráter qualitativo exploratório, sob a forma de estudo de múltiplos casos, baseando-se na aplicação de entrevistas semi-estruturadas em profundidade com o responsável técnico pelo gerenciamento ambiental no hospital. Para análise e interpretação dos dados, o método utilizado se deu de acordo com a análise de conteúdo. Os principais resultados indicam que os Hospitais utilizam o Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS), considerando os princípios que conduzem à minimização, que visam o tratamento e a disposição final dos resíduos de serviços de saúde (RSS). O PGRSS está embasado nas diretrizes dos órgãos de meio ambiente e de saúde. Os problemas encontrados no gerenciamento ambiental estão ligados à conscientização e, comprometimento de funcionários e médicos, além do destino dos efluentes líquidos hospitalares. Os benefícios encontrados abarcam a redução de resíduos, o uso de materiais ambientalmente corretos, a redução de custos, a eliminação de desperdícios, a criação de programas de cunho ambiental, contribuindo para a preservação dos recursos naturais, da saúde humana e do meio ambiente. Cinco hospitais (71%) possuem o PGRSS atualizado, onde se faz cumprir as etapas de segregação, acondicionamento, coleta, armazenamento, transporte, tratamento e disposição final de RSS, estando de acordo com a legislação. No entanto, no que diz respeito aos efluentes líquidos hospitalares, cinco hospitais (71%) não estão de acordo com a legislação vigente. O setor hospitalar de Caxias do Sul pode ainda contribuir muito para o desenvolvimento sustentável, trazendo soluções eficientes para o destino dos efluentes líquidos hospitalares, no afã não só de adequar à legislação vigente, ou baratear os custos de tratamento e disposição final, mas também aderir a políticas de sustentabilidade. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior. The activities of the elderly health assistance institutions generate tons of hospital residues daily. The efficiency of the health sector is questioned, concerning the management of hospital residues, as an emergent subject in the environmental problematic. Currently we count on management practices and the support of the current laws that are designed with the intention to diminish the outputs and to give a correct destination to the residues generated in the hospitals. The present search has the objective to analyze the environmental management process in the hospitals of Caxias de Sul, in reference to the effective legal and normative instruments existing in Brazil. For this, were described the management techniques, as well as were verified the problems and the benefits occurring from these management techniques. The methodology used for this research is exploratory with a qualitative character, under the form of multiple cases study; based on the application of half-structuralized in depth interviews with the responsible for environmental management in each hospital. For the analysis and interpretation of data was used a content analysis method. The main results of the research indicate that each hospital uses a Health Service Residue Management Plan (PGRSS), considering the principles that lead to minimize, treat and finally dispose of the health services residues (RSS). The PGRSS is oriented by the guidelines of National Health and Environment Agencies. The problems found in relation to environmental management are about the awareness and commitment of employees and doctors, beyond the proper treatment of the hospitals’ liquid effluents. The benefits encountered refer to the reduction of residues, the use of environmentally correct materials, the reduction of costs, the elimination of wastefulness, the creation of environmental programs; which contribute to the preservation of natural resources, human health and the environment. Five hospitals (71%) of Caxias de Sul possess an updated PGRSS, where is being monitored and implemented the stages of segregation, preservation, collect, storage, transport, treatment and final disposal of RSS, in accordance with the legislation. However, in respect to the effluent hospital liquids, in five hospitals (71%) the situation is not in accordance with the current law. The hospital sector of Caxias do Sul can still contribute to sustainable development, bringing efficient solutions for the exit use of the hospitals’ liquid effluents; not only with the desire to adjust themselves to the current law, or to lower the price of treatment and disposal, but also to adhere to sustainable organizational policies.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES The business world has become an increasingly complex and demanding space, considering the global context, with many instabilities, new technologies, crises, many market variations, which brings a series of challenges for companies of all postage. When considering the relevance of the role of organizations in contemporary society, the importance of understanding sustainable innovations in impactful business models emerged, which can contribute to the mitigation of current social problems and allow organizations to survive in an increasingly market. competitive. The focus of this study was impact business models, which consist of enterprises whose main purpose is to solve a social problem using sustainable business methods and were based on authors such as Barki (2015) and Yunus, Moingeon, Lehmann- Ortega (2010). The objective of the study was defined to analyze sustainable innovations in impact business models and, to achieve this objective, a qualitative exploratory approach was used, with the application of semi-structured interviews and document analysis in four organizations that are willing to participate of the research. The results found allowed us to identify the main evidence related to the elements of sustainable innovation, highlighting the fact that they all practice innovations in terms of maximizing energy and water efficiency, with the help of solar panels and water reuse. In contrast, the study revealed that none of the organizations develop large-scale sustainable solutions to maximize social and environmental benefits, as they consider themselves small. The study also contributed to understanding and identifying which paths of sustainable innovations impact business models are adopting, how they established new strategies, new processes and habits and how this potential model can be replicated, adding social and environmental aspects and, being profitable on an equitable basis. Amidst all these questions, the perception of organizations regarding the Covid-19 pandemic was obtained, what are the challenges regarding human and business relations, what is the capacity for reinvention that the surveyed organizations highlighted in this pandemic period, and showed that It is noted that none had their business model changed as a result of the pandemic. The companies readjusted in terms of operations and all highlighted the growth of their business in the last year, showing enthusiasm amidst the global crisis. O mundo dos negócios tem-se tornado um espaço cada vez mais complexo e repleto de exigências, considerando o contexto global, com muitas instabilidades, novas tecnologias, crises, muitas variações de mercado, o que traz uma série de desafios para as empresas de todos os portes. Ao considerar a relevância do papel das organizações na sociedade contemporânea, emergiu a importância de compreender as inovações sustentáveis em modelos de negócios de impacto, que podem contribuir para a mitigação dos problemas sociais vigentes e permitir que as organizações consigam sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo. O foco deste estudo foram os modelos de negócios de impacto, que consistem em empreendimentos que têm como principal propósito resolver um problema social utilizando métodos de negócios sustentáveis e tiveram como base de estudo, autores como Barki (2015) e Yunus, Moingeon, Lehmann-Ortega (2010). O objetivo do estudo foi definido em analisar as inovações sustentáveis em modelos de negócios de impacto e, para atingi-lo, utilizou-se uma abordagem qualitativa de caráter exploratório, com a aplicação de entrevistas semiestruturadas e análise documental em quatro organizações que se dispuserem a participar da pesquisa. Os resultados encontrados permitiram identificar as principais evidências relacionadas aos elementos de inovação sustentável, destacando o fato de todas praticarem inovações quanto à maximização de eficiência energética e hídrica, com auxílio de placas solares e reaproveitamento da água. Em contraponto, o estudo revelou que nenhuma das organizações desenvolve soluções sustentáveis em larga escala para maximizar os benefícios socioambientais por se considerarem de pequeno porte. O estudo também contribuiu para compreender e identificar quais os caminhos das inovações sustentáveis que os modelos de negócios de impacto estão aderindo, a forma como estabeleceram novas estratégias, novos processos e hábitos e como esse modelo em potencial pode ser replicado, agregando aspectos sociais, ambientais e, sendo lucrativos de forma equitativa. Em meio a todos esses questionamentos, obteve-se a percepção das organizações diante da pandemia da Covid-19, quais os desafios quanto às relações humanas e dos negócios, qual a capacidade de reinvenção que as organizações pesquisadas destacaram neste período pandêmico e, evidenciou-se que nenhuma teve seu modelo de negócios modificado em virtude da pandemia. As empresas se readequaram no que tange ao operacional e todas destacaram o crescimento dos negócios neste último ano, demonstrando entusiasmo em meio à crise mundial.