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O estudo analisa as percepções dos alunos sobre o retorno às aulas presenciais no pós pandemia. Os dados foram produzidos por meio da aplicação de um questionário online a estudantes de uma Universidade Pública, e contou com 3.236 respostas submetidas a procedimentos estatísticos. Resultados apontaram que os alunos não consideram as vantagens do ensino remoto mais relevantes que os ganhos decorrentes do ensino presencial, e grupos de alunos que contraíram covid-19 são mais temerosos ao retorno do ensino presencial.

Este artigo analisou a produção científica em gestão de operações no Brasil, procurando identificar as temáticas de maior interesse dos pesquisadores e os grupos de pesquisa mais atuantes a partir de uma amostra de 3.224 artigos publicados em 13 periódicos científicos nacionais, no período de 2001 a 2010. Além da classificação dos artigos conforme suas categorias temáticas, também se identificou a origem dos autores, que foram separados em função da área de atuação (Administração ou Engenharia de Produção) e da instituição de afiliação. De maneira geral, 18,4% de todos os 3.224 artigos publicados nas revistas analisadas se enquadram como pertinentes à área de Gestão de Operações. Os resultados apontam sensível diferença entre os percentuais referentes a revistas com origem na área de Administração, que variaram de 1,7% a 10,9%, e os relacionados às revistas com origem na área da Engenharia de Produção, cujos percentuais variaram de 57,8% a 62,4%. O tema mais abordado de Gestão de Operações foi logística e cadeia de suprimentos, com aproximadamente 20% dos trabalhos publicados. Esse tema tem merecido mais destaque nas revistas de Administração, com 35% do total de trabalhos publicados, do que nas revistas de Engenharia de Produção, em que totaliza 14% dos trabalhos publicados. Os temas operações de serviços e gestão de projetos/ desenvolvimento de produtos ocupam praticamente juntos a mesma posição, em segundo lugar entre os temas de maior interesse, tanto nas revistas de Administração como nas de Engenharia de Produção. Percebe-se também que os assuntos relacionados ao tema ergonomia e organização do trabalho são pouco abordados pelas revistas de Administração, com uma média de 2% dos trabalhos publicados. No entanto, representam 8% dos trabalhos publicados nas revistas de Engenharia de Produção. Acredita-se que a pesquisa tenha sido útil, dentre outros motivos, para que os pesquisadores consigam compreender melhor o espaço editorial que está disponível para a publicação dos seus achados de pesquisa, independentemente de terem sua origem na Administração ou na Engenharia de Produção. This article examined the scientific literature in operations management in Brazil, seeking to identify the themes of greatest interest of researchers and the most active research groups from a sample of 3,224 articles published in 13 national scientific journals the period from 2001 to 2010. In addition to the classification of articles according to their thematic categories also identified the origin of the authors, who were separated according to the area of expertise (management or production engineering) and the institution of affiliation. In general, 18.4% of all articles published in the magazines 3,224 analyzed fall as relevant to the area of operations. The results show sensitive difference between the percentages relating to magazines with origin in administration area, which ranged from 1.7% to 10.9%, and those related to magazines with origin in the field of production engineering, whose percentages ranged from 57.8% to 62.4%. The theme addressed was Logistics Operations management and supply chain, with approximately 20% of the published works. This theme has deserved more prominence in the magazines of administration, with 35% of the total number of papers published, than in production engineering magazines in which totals 14% of published works. The themes service operations and project management/ product development occupy virtually together, the same position, and secondly between the themes of greatest interest, both in magazines and on the administration of production engineering. Notice also that the issues related to the topic and work organization, Ergonomics are barely covered by the magazines, with an average of 2% of the works published. On the other hand, represents 8% of the papers published in the magazines of production engineering. It is believed that the research has been useful so that the researchers can better understand the editorial space that is available for the publication of their research findings, regardless of whether they have their origin in Administration or in production engineering. Este artículo examina la literatura científica en la gestión de las operaciones en Brasil, tratando de identificar los temas de mayor interés de los investigadores y más grupos activos de investigación de una muestra de 3.224 artículos publicados en revistas científicas nacionales 13 en el período comprendido entre 2001 y 2010. Además de la clasificación de artículos según sus categorías temáticas también identificado el origen de los autores, que fueron separados según el área de especialización (gestión o ingeniería de producción) y la institución de afiliación. En General, 18.4% de todos los artículos publicados en las revistas 3.224 analizada caída tan relevantes para el área de operaciones. Los resultados muestran diferencias sensibles entre los porcentajes relativos a revistas con origen en el área de administración, que se extendieron de 1,7% a 10,9% y las relacionadas con revistas con origen en el campo de la ingeniería de producción, cuyos porcentajes variaron de 57,8% a 62,4%. El tema abordado fue cadena gestión y suministro de operaciones logísticas, con aproximadamente el 20% de las obras publicadas. Este tema ha merecido mayor protagonismo en las revistas de administración, con el 35% del número total de artículos publicados, que en la producción de revistas, en la cual asciende a 14% de las obras publicadas de la ingeniería. Los temas de servicio operaciones y gestión de proyectos/desarrollo de productos prácticamente juntos, ocupan la misma posición, y en segundo lugar entre los temas de mayor interés, tanto en revistas como en la administración de la producción de ingeniería. Observe también que las cuestiones relacionadas con la organización temática y trabajo, ergonomía apenas está cubierto por las revistas, con un promedio de 2% de las obras publicadas. Por el contrario, representa el 8% de los artículos publicados en las revistas de ingeniería de producción. Se cree que la investigación ha sido útil para que los investigadores entiendan mejor el espacio editorial que está disponible para la publicación de sus resultados de la investigación, independientemente de si tienen su origen en la administración o en ingeniería de producción.

Esta pesquisa analisou a importância atribuída às temáticas da Gestão de Operações a partir das perspectivas da pesquisa, do ensino e da prática empresarial. Os dados foram colhidos por meio de uma survey, também, analisando-se outras evidências da atenção de pesquisadores, professores e praticantes ao corpo de conhecimento da área. A análise baseada na survey não evidenciou diferenças significativas entre os três grupos de profissionais. Alguma dissonância se revelou, contudo, nas atividades profissionais cotidianas também analisadas. Dois temas figuraram entre os 10 mais presentes no dia a dia de pesquisadores, professores e praticantes de Gestão de Operações (Estratégias e políticas de produção e Gerenciamento da qualidade). Três temas (Gerenciamento das informações de operações, Sistemas de produção enxuta e Projeto, mensuração e melhoria do trabalho) destacaram-se entre os mais valorizados por pesquisadores e praticantes. Um tema (Gerenciamento da produção e processos) apresentou-se entre os 10 mais relevantes para professores e praticantes. Outros dois temas (Gestão da cadeia de suprimentos e Gerência de projetos) apareceram com frequência na pesquisa e no ensino. This paper analyzes the importance assigned to Operations Management themes by researchers, educators and practitioners in the field. Data were collected by means of a survey and also by analyzing other evidence of concern to researchers, educators and practitioners. The analysis based on the survey did not reveal any significant differences between the three groups of professionals. Some dissonance was perceived, however, in the involvement of these professionals with such themes in their daily activities. Two themes appear among the ten most frequent themes depicted for the three professional groups (Production strategy and policies; and Quality management). Three themes (Operations information management; Lean production systems; and Work design, measurement and improvement) are among the most prevalent ones for researchers and practitioners. One theme (Operations and process management) is among the ten most relevant for educators and practitioners. Two other themes (Supply chain management; and Project management) frequently appear to be important for researchers and educators.

Este artigo apresenta os resultados de uma pesquisa survey, realizada com gerentes industriais de 248 empresas da Argentina, Brasil e Romênia, a qual investiga a influência da cultura dos países onde estão localizadas sobre a cultura organizacional, a competitividade e o coletivismo/individu-alismo, a partir do que se pode esperar vantagens comparativas determinadas pela localização. A identificação das dimensões sobre o trabalho em grupo e o trabalho individual ocorreu por meio da análise fatorial. A partir daí foi utilizado o país de origem para verificar, por meio de uma AN-COVA, a influência dessa variável sobre a forma como os indivíduos de uma determinada cultura trabalham. Entre outras constatações, descobriu-se uma ligeira ênfase dos respondentes de empre-sas romenas na necessidade de se adotar uma postura mais competitiva e individualista, comparati-vamente aos respondentes de organizações brasileiras e argentinas. Paradoxalmente, os resultados da pesquisa apontaram que, apesar de os três países incluírem traços que favorecem o coletivismo na cultura organizacional, a Romênia é onde mais se valoriza o trabalho em equipe.

Este artigo tem o objetivo de discutir a importância dos agentes de cargas internacionais, também conhecidos como International Freight Forwarders (IFFs), para a exportação de madeira, na visão dos próprios exportadores. Para isso, foi realizada uma pesquisa survey com 31 empresas exportadoras do produto do Brasil, que representam cerca de 35% do volume de exportação nacional do setor madeireiro, dentre as quais estão os principais exportadores com saídas pelos principais portos dos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. O estudo permitiu concluir que os exportadores reconhecem que os agentes de cargas facilitam o fluxo logístico internacional e agilizam o trâmite burocrático envolvido, mas também revelou certa desconfiança dos exportadores quanto à segurança e confidencialidade das informações sobre seus clientes e processos repassadas aos agentes. Palavras-chave: Logística; Agentes de Cargas Internacionais; Setor adeireiro.

Agência 1 Esta pesquisa analisou as consonâncias da importância atribuída às temáticas da Gestão de Operações na Administração, a partir das perspectivas da pesquisa, do ensino e da prática empresarial. Para isto foi elaborado um mapeamento dos temas pertinentes à Gestão de Operações com base na oferta de espaço editorial pelas revistas e congressos da área, que foi utilizado como referência para o restante do trabalho. A perspectiva da pesquisa foi obtida pelo levantamento de publicações sobre cada temática de Gestão de Operações em periódicos científicos no período de 2001 a 2010. A perspectiva do ensino de Gestão de Operações em cursos de graduação em Administração no Brasil foi obtida pela análise dos ementários e das matrizes curriculares de 47 cursos de graduação em Administração. A perspectiva da prática empresarial foi obtida por meio de entrevistas semidirigidas com os executivos diretamente responsáveis pelo sistema de produção adotado por quatro grandes montadoras do ramo automobilístico e pela análise de conteúdo dos documentos que orientam esses sistemas de produção. A seguir foi levantada, por meio de uma survey, a percepção da importância atribuída aos temas da Gestão de Operações das três categorias de profissionais: (1) pesquisadores mais prolíficos na publicação de artigos sobre temas da Gestão de Operações, (2) professores dos cursos de graduação em Administração que ministram disciplinas relacionadas à Gestão de Operações, e (3) profissionais responsáveis por processos produtivos de manufatura industrial. Os participantes foram convidados a responder um questionário com perguntas de escala Likert, com base nos temas propostos no mapeamento de temas, enviado por e-mail. A análise baseada na survey evidenciou que, a importância atribuída aos diversos temas da Gestão de Operações pelos representantes desses grupos não apresenta grande variação. Curiosamente, contudo, embora não haja dissonância na importância percebida das temáticas, conforme a survey aplicada a pesquisadores, professores e praticantes, essa dissonância se revela nas ações desses profissionais nas suas atividades cotidianas. Os pesquisadores priorizam temáticas em seus estudos que são, ao menos em parte, distintas daquelas que são enfatizadas no ensino e das que são utilizadas no dia-a-dia empresarial. Contrastando-se o que se pesquisa, o que se ensina e o que se pratica, percebe-se que, dentre os vinte assuntos destacados como os mais valorizados, três apresentam forte alinhamento entre as três perspectivas (15% dos assuntos de Gestão de Operações). Em relação às diferenças, observou-se que quatro dos vinte principais temas não se alinharam entre as três perspectivas (20% dos temas). Outra constatação foi a de que pesquisa e ensino dedicam atenção mais homogênea às diversas temáticas de Gestão de Operações, enquanto apenas 22,2% das temáticas da área concentram 75,5% da atenção dos praticantes, nas suas atividades cotidianas. This thesis analyzes the consonance of the importance assigned to the Operation Management themes by those involved in its research, teaching and practice. In order to accomplish that, the themes were previously mapped based on the offer of editorial space by journals and conferences and the mapping was used as a reference for all other activities. The researchers’ perspective was raised based on the themes of the papers they published in academic journals during the period from 2001 to 2010. The teaching perspective was captured from the analysis of the syllabuses of 47 business school courses on Operations Management in Brazil. The practitioners’ perspective was obtained by means of interviews with plant managers of four car assembly companies and the analysis of documents that are used as guidelines to their production systems. After that, a survey was carried out to gather information on the importance given to each of the Operations Management themes by professionals of the three categories: (1) active researchers in the field, (2) professors teaching Operations Management to Business students at undergraduate level, and (3) practitioners in charge of industrial processes in manufacturing plants. The participants were invited to answer a questionnaire with Likert scale questions, about the importance of each mapped Operations Management theme. The analysis based on the survey showed that there was no significant variation on the respondents understanding of the importance of the themes, regardless of their activity (research, teaching or practice oriented). However, in spite of that, dissonance is perceived with respect to the emphasis they give to such themes in their daily activities. Researchers prioritize themes in their studies that are, at least to some extent, different to those emphasized in teaching and those that are more often applied in the manufacturing plant routine. Contrasting what is researched, what is taught and what is done in the field, one notices that, among the twenty most valued themes, only three are common to professionals of the three categories (representing 15% of the Operations Management themes). With respect to the differences, four of the twenty main themes are not shared with any of the other categories (20% of the cases). Another interesting finding was that research and teaching pay a more homogeneous attention to all Operations Management themes, while practitioners focus their attention on fewer themes: in their case, 22.2% of the themes consume 75.5% of their attention in their daily routine.

This paper analyses the practical influence of a logistics performance assessment tool as perceived by operations managers from the automotive industry in Brazil. Participants that had been trained and had implemented the MMOG/LE Recommendation (Materials Management Operating Guideline/Logistics Evaluation) in their organizations filled in a Likert scale survey. A set of variables was used comprising 32 questions covering all areas of concern of the MMOG/LE and the logistics processes related to them, in an attempt to understand its contribution to the improvement of the logistics processes in the surveyed organizations. There was also an attempt to identify “logistics dimensions” for which the recommendation provides most effective contributions. The main result was the identification of three such dimensions that were value by the respondents: (1) concerns with the manufacturing and logistics processes; (2) concerns with the details involved in the relationship with customers; and (3) concerns with the development of a systemic understanding of the importance of operations and logistics to the organization as a whole and the alignment of functional objectives to the organization’s strategy. Respondents consider that MMOG/LE is more important to provide a holistic view of the logistics processes that anything else, which is really important considering that such processes are becoming more and more complex and each time involve a greater number of different parties., Este artículo analiza la influencia práctica de una herramienta de evaluación de desempeño logístico de empresas del sector automotor en Brasil. Los participantes que tuvieron formación e implementaron la recomendación MMOG/LE (Materials Management Operating Guideline/Logistics Evaluation) en sus empresas, respondieron a un cuestionario con preguntas de la escala Likert. Se utilizó un conjunto de variables constituido por 32 preguntas hechas de manera a cubrir las diversas aéreas de preocupación de la MMOG-LE y los procesos logísticos a ellas vinculadas, en una tentativa de comprender su influencia en los avanzos de los procesos logísticos de las empresas pesquisadas, a partir de la percepción de los respondientes. También se buscó identificar “dimensiones logísticas” donde los participantes perciban contribuciones más efectiva de la MMOG/LE. El principal resultado fue la identificación de tres dimensiones logísticas valorizadas por los respondientes. Los respondientes tuvieron percepciones encaminadas para tres grupos (factores) de variables: (1) preocupaciones con los procesos productivos y logísticos; (2) preocupaciones con los detalles de la relación con los clientes; y (3) preocupaciones con una visión sistémica de la importancia de las operaciones y logística en el contexto de sus organizaciones y con la consonancia de los objetivos funcionales a la estrategia de las empresas. Los respondientes consideran que la MMOG/LE fue más importante para proporcionar la visión sistémica sobre los procesos logísticos, muy importante cuando empiezan a quedar más complejos y envolver una cantidad mayor de las partes participantes., Este artigo analisa a influência prática de uma ferramenta de avaliação do desempenho logístico de empresas do setor automotivo no Brasil. Os participantes, que receberam treinamento e implantaram a recomendação MMOG/LE (Materials Management Operating Guideline/Logistics Evaluation) em suas empresas, responderam a um questionário com perguntas de escala Likert. Foi utilizado um conjuntos de variáveis constituído por 32 perguntas elaboradas de forma a cobrir as diversas áreas de preocupação da MMOG-LE e os processos logísticos a elas relacionados, na tentativa de compreender a sua influência na melhoria dos processos logísticos das empresas pesquisadas, a partir da percepção dos respondentes. Também se buscou identificar “dimensões logísticas” em torno das quais os participantes percebem contribuição mais efetiva da MMOG/LE. O principal resultado consistiu na identificação de três dimensões logísticas valorizadas pelos respondentes. Os respondentes evidenciaram ter percepções alinhadas para três grupos (fatores) de variáveis: (1) preocupações com os processos produtivos e logísticos; (2) preocupações com os detalhes do relacionamento com os clientes; e (3) preocupações com uma visão sistêmica da importância das operações e logística no contexto de suas organizações e com o alinhamento dos objetivos funcionais à estratégia das empresas. Os respondentes consideram que a MMOG/LE foi mais importante no sentido de proporcionar a visão sistêmica sobre os processos logísticos, tão necessária quando estes começam a ficar mais complexos e envolver uma quantidade maior de partes envolvidas.

O caso trata da iniciativa inovadora de uma amante de animais que, após vivenciar inúmeras situações de constrangimento por não ser aceita em hotéis e locais públicos com sua cachorrinha, resolve montar uma agência de turismo que oferece um serviço diferenciado: o Dog Tour - um turismo em que as pessoas podem levar seus cachorros, já com itinerários apropriado e hotéis que aceitam a permanência dos pets nos quartos com seus donos. O caso apresenta toda a trajetória da empresária para abrir o negócio, suas estratégias de divulgação sem custo, e a diversificação de produtos que lançou a partir da mesma temática. Tem os seguintes objetivos educacionais: (a) analisar o processo de criação de um negócio com base em necessidades pessoais; (b) analisar as estratégias de divulgação utilizadas pela empresária; (c) Propiciar uma análise do caso baseada nos modelos mentais da empresária. The case concerns the groundbreaking initiative of an animal lover who, after experiencing numerous embarrassing situations when not being accepted in hotels and public places in the company of a pet, decided to set up a travel agency that would offer a different service: the Dog Tour - tourism on which people can take their dogs, with its own itineraries and hotels that allow pets to stay in a room with their owners. The case presents the whole trajectory of the entrepreneur from the opening of the business to its dissemination strategies without cost and the diversification of products with the same theme. The case has the following educational objectives: 1. to analyze the process of creating a business based on personal needs; 2. to analyze the strategies revealed by the businesswoman; and 3. to provide an analysis of the case based on the mental models of the entrepreneur.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. O presente trabalho estabelece uma proposta de metodologia para a implantação de um sistema kanban de abastecimento, apropriada principalmente às características de pequenas e médias empresas. A metodologia apresentada foi baseada na experiência prática adquirida pelo autor na implantação da área de logística em várias empresas. A metodologia é apresentada em forma de projeto e apóia-se em três pontos principais: os dois primeiros consistem no patrocínio da alta direção e a necessidade de um coordenador geral. O terceiro ponto de apoio é dado pela visível redução dos estoques obtida em curto prazo através do programa. A metodologia foi integralmente implantada em duas empresas, uma do ramo alimentício e outra do ramo metalúrgico. Os resultados obtidos comprovam a validade da metodologia proposta. A análise crítica da bibliografia disponível apresenta os assuntos que devem se abordados na parte de treinamento solicitada pela metodologia, também não foi encontrada nenhuma metodologia prática similar de implementação de um sistema kanban de abastecimento. Isto nos permite acreditar que esta proposta metodológica traz uma nova contribuição ao tema em evidência.

O objetivo deste trabalho consiste na proposição de um modelo para segmentação de fornecedores sustentáveis com base na abordagem de segmentação de Rezaei e Ortt (2012) e na técnica Hesitant Fuzzy-OPSIS (BEG; RASHID, 2013). Entre as contribuições deste trabalho está uma revisão sistemática da literatura sobre modelos quantitativos para segmentação de fornecedores. Por meio dessa revisão foi possível identificar algumas lacunas de pesquisa, como a escassez de modelos de segmentação voltados para a sustentabilidade e a falta de um modelo de decisão que sirva de apoio para tomadores de decisão em situações de hesitação e incerteza, nas quais é preferível o uso de expressões linguísticas. O modelo proposto neste trabalho visa preencher tais lacunas de pesquisa e é outra contribuição do presente estudo. Com o auxílio do software Microsoft Excel©, um modelo computacional foi elaborado e aplicado em uma Usina Hidrelétrica brasileira. Os resultados desta aplicação, juntamente com a condução de uma análise de sensibilidade, indicam que o modelo proposto apresenta resultados consistentes e é uma alternativa para contornar as lacunas de pesquisa descritas anteriormente. The objective of this work is to propose a model for sustainable supplier segentation based on the segmentation approach of Rezaei and Ortt (2012) and the Hesitant Fuzzy-TOPSIS technique (BEG; RASHID, 2013). Among the contributions of this work are a systematic review of the literature on quantitative models for segmenting suppliers. Through this review, it was possible to identify some research gaps, such as the scarcity of segmentation models focused on sustainability and the lack of a decision model to support decision makers in situations of hesitation and uncertainty, in which it is preferable the use of linguistic expressions. The model proposed in this work aims to fill these research gaps and it is another contribution this present study. With the aid of Microsoft Excel © software, a computational model was developed and applied in a Brazilian Hydroelectric Powerplant. The results of this application, along with the conduction of a sensitivity analysis, indicate that the proposed model presents consistent results and it is an alternative to overcome the research gaps described above.

A pesquisa teórica destacou os smart contracts como uma das aplicações para a tecnologia Blockchain capaz de transformar modelos de negócios e oferecer diferentes benefícios para as empresas que adotam esta inovação tecnológica. Considerando-se que o blockchain é tratado pela teoria como uma tecnologia profundamente relacionada com confiança e os seguintes benefícios da adoção dos smart contracts foram identificados na revisão sistemática da literatura realizada por meio da plataforma digital Parsifal: segurança, agilidade decorrente da execução automática, disponibilidade, imutabilidade, redução de custos em relação a contratos tradicionais e automatização. Diante destes benefícios a teoria pesquisada indicou como fatores considerados para adoção dos smart contracts a validade jurídica, o aumento da eficiência dos processos, a redução de custos operacionais, a descentralização, a automatização e a segurança. Esta pesquisa buscou confirmar em campo os fatores de decisão para adoção dos smart contracts apontados pela teoria. Para tanto, primeiramente realizou-se uma revisão sistemática da literatura para levantamento da definição de smart contracts, suas características, quais critérios deveriam ser considerados para a adoção desta tecnologia e quais os benefícios advindos da adoção em empresas. Neste sentido, o objetivo geral estabelecido para este trabalho foi compreender o processo de adoção de smart contracts em empresas. Para viabilizar a execução deste objetivo geral foram elencados os seguintes objetivos específicos:, identificar se as empresas conhecem os smart contracts e para que servem, identificar e analisar os fatores que devem ser levados em consideração na decisão de adoção dos smart contracts e identificar e analisar fatores facilitadores e barreiras à adoção dos smart contracts em empresas. Levando-se em conta o objetivo de se compreender os fenômenos mencionados, a presente dissertação é baseada em metodologia qualitativa, exploratória e descritiva. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com empresários e profissionais de tecnologia. Em consonância ao problema proposto os dados coletados foram analisados por meio de análise de conteúdo pautada nas três fases indicadas por Bardin. A análise dos dados confirmou na fala dos entrevistados as características que definem um smart contract, bem como os benefícios e fatores de adoção levantados na teoria. Além disto obstáculos à adoção como políticos, culturais, de interesses da minoria que aproveita da grande burocratização para arrecadação pecuniária como os cartórios, por exemplo, surgiram do campo. A prática dos smart contratcs no Brasil segue incipiente, com desafios jurídicos a serem superados e com perspectivas de aplicações em empresas diante do cenário da pandemia causada pela COVID-19. Trata-se de um tema que merece novas pesquisas após a pandemia referida para aprimorar os estudos ora apresentados. Theoretical research highlighted smart contracts as one of the applications for Blockchain technology capable of transforming business models and offering different benefits for companies that adopt this technological innovation. Considering that the blockchain is treated by theory as a technology deeply related to trust, the following benefits of the adoption of smart contracts were identified in the systematic review of the literature carried out through the Parsifal digital platform: security, agility resulting from automatic execution, availability, immutability, cost reduction compared to traditional contracts and automation. In view of these benefits, the researched theory indicated as factors considered for the adoption of smart contracts the legal validity, the increase of the efficiency of the processes, the reduction of operational costs, the decentralization, the automation and the security. This research sought to confirm the decision factors for the adoption of smart contracts pointed out by the theory. For this purpose, a systematic review of the literature was first carried out to survey the definition of smart contracts, their characteristics, which criteria should be considered for the adoption of this technology and which are the benefits arising from the adoption in companies. In this sense, the general objective established for this work was to understand the process of adopting smart contracts in companies. In order to make this general objective feasible, the following specific objectives were listed: identify if companies know smart contracts and what they are for, identify and analyze the factors that must be taken into account in the decision to adopt smart contracts and identify and analyze facilitating factors and barriers the adoption of smart contracts in companies. Taking into account the objective of understanding the mentioned phenomena, this dissertation is based on qualitative, exploratory and descriptive methodology. Data collection was carried out through semi-structured interviews with businessmen and technology professionals. In line with the proposed problem, the data collected were analyzed through content analysis based on the three phases indicated by Bardin. The data analysis confirmed in the interviewees’ statements the characteristics that define a smart contract, as well as the benefits and adoption factors raised in the theory. In addition, obstacles to adoption as political, cultural, interests of the minority that takes advantage of the great bureaucratization for monetary collection as the notaries, for example, emerged from the countryside. The practice of smart contracts in Brazil remains incipient, with legal challenges to be overcome and with prospects for applications in companies in the face of the pandemic scenario caused by COVID-19. This is a topic that deserves further research after the mentioned pandemic issue to improve the studies presented here.

O presente estudo propõe um modelo baseado em FMEA e Hesitant FuzzyTOPSIS para apoiar o processo global de avaliação de riscos no contexto da fabricação industrial. O modelo computacional foi implementado no software Microsoft Excel® e aplicado no processo de fabricação de chicotes elétricos de uma empresa nacional, líder no fornecimento para o segmento de máquinas agrícola. A aplicação teve como objetivo principal testar e avaliar o comportamento do modelo em uma situação real de avaliação de risco em processo. Os resultados da aplicação sugerem que o modo de falha “Decape – comprimento menor que o especificado” representa o maior nível de risco do processo de fabricação, podendo provocar perda parcial ou total da função primária do chicote elétrico. Com base nos resultados da aplicação piloto e da análise de sensibilidade, o modelo proposto se apresenta como uma alternativa eficaz para apoiar as atividades de avaliação de risco. As saídas do modelo fornecem subsídios para a formulação de planos de ação com base no nível de risco dos modos de falhas analisados. Outras contribuições deste estudo consistem em: permitir a utilização de critérios adicionais aos do FMEA tradicional; considerar a importância relativa dos critérios selecionados; suportar a decisão em grupo; possibilitar o uso de mais de um termo linguístico para expressar os julgamentos dos decisores; e apoiar a tomada de decisão em situação de hesitação e ambiguidade. The present study proposes a model based on the methods FMEA and Hesitant Fuzzy-TOPSIS to support the global risk assessment process in the context of industrial manufacturing. The computational model was implemented in Microsoft Excel© software and applied in the harnesses manufacturing process in a national company and leader in the supply for the agricultural machinery segment. The main objective of the application was to test and evaluate the model’s behavior in a real risk assessment situation in process. The results of the application suggest that the failure mode “Decape – less than specified length” represents the highest level of risk in the manufacturing process, which may cause partial or total loss of the primary function of the harness. Based on the results of the pilot application and the sensitivity analysis, the proposed model presents itself as an effective alternative to support risk assessment activities. The outputs of the model provide inputs for the formulation of action plans based on the risk level of the analyzed failure modes. Other contributions of this study consist of: allowing the use of additional criteria to those of the traditional FMEA; consider the relative importance of the selected criteria; support the group decision making; enable the use of more than one linguistic term to represent the judgment of decision makers; and support decision-making in situations of hesitation and ambiguity.

A presente pesquisa buscou mapear os trabalhos científicos que tratam do uso de tecnologias da informação, com ênfase para a Internet, para fomentar a inteligência coletiva e obter resultados de pesquisas em biotecnologia que não seriam possíveis sem os esforços coordenados de contingentes de pesquisadores. Na busca do entendimento da relação entre Web 2.0 e bioinformática foi realizada uma revisão sistemática da literatura a partir de uma busca no GoogleScholar dos trabalhos que abordam a temática. O estudo teve uma visão epistemológica positivista, descritiva e de caráter quantitativo. A pesquisa consistiu na análise de 22 trabalhos que atenderam os critérios de inclusão no corpus da pesquisa, os quais foram classificados com base na temática principal e na temática secundária (ou acessória), conforme a preocupação e o foco dado pelos autores aos trabalhos. Como resultado, foram obtidas 6 categorias de interesse, sendo elas integração de dados, pesquisa colaborativa, serviço web, catálogo de dados, disciplina web, e web semântica. A grande maioria dos trabalhos demonstrou interesse, principal ou secundário, por integração de dados, pesquisa colaborativa ou serviços web, que representaram 82% das temáticas tratadas e evidenciam as principais contribuições que a Web 2.0 trouxe para a pesquisa em biotecnologia. Tal resultado mostra que os pesquisadores veem com grande atenção a utilização da inteligência coletiva em estudos da área, preocupando-se com a integração de grandes bases de dados, acessíveis e com boa qualidade, estimulando a pesquisa colaborativa e o engajamento dos pesquisadores. O desenvolvimento de serviços web por meio de ferramentas que facilitem e reforcem a inteligência coletiva no campo da bioinformática também mereceu atenção. A pesquisa revela que os recursos tecnológicos que facilitam o surgimento da inteligência coletiva têm proporcionado ganhos significativos para estudos da área de biologia, consolidando-se a Web 2.0 e os seus possíveis desdobramentos em uma web semântica, como recursos imprescindíveis ao desenvolvimento de pesquisa colaborativa na área. The objective of this work is to map scientific papers that discuss the use of information technologies, with special emphasis to the Internet, to foster collective intelligence and to obtain better results from bioinformatics research that would not be possible without the coordinated efforts of researchers through the web. In order to understand the relationship between Web 2.0 and bioinformatics, a systematic literature review was performed based on a research corpus obtained from a Google Scholar search of papers that address the theme. The study had a positivist, descriptive and quantitative epistemological view. The research consisted of the analysis of twenty-two papers that met the inclusion/exclusion criteria to be considered, which were classified based on the main theme and the secondary (or accessory) theme, according to the concern and focus given by the authors to the papers. As a result, six categories of interest were obtained, namely data integration, collaborative research, web service, data catalog, web discipline and semantic web. The majority of the studies showed interest (main or secondary) in data integration, collaborative research or web services, which represent 82% of the addressed themes, and highlight the main contributions that Web 2.0 has brought to bioinformatics research. This result shows that researchers pay close attention to the use of collective intelligence in studies of the field, worrying about the integration of large, accessible and good quality databases, stimulating collaborative research and the engagement of researchers. The development of web services through tools that facilitate and reinforce collective intelligence in the field of bioinformatics also deserved attention. The research reveals that the technological resources that facilitate the emergence of collective intelligence have provided significant gains for biology studies, consolidating Web 2.0 and its possible developments in a semantic web, as indispensable resources for the development of collaborative research in the field.

A opção por contratar produtos ou serviços traz grandes mudanças ao ambiente de projetos, em razão da influência que o desempenho dos fornecedores tem no seu resultado final. Isso faz com que tal opção gere uma atividade crítica ao escopo do projeto e, consequentemente, à obtenção de resultados esperados: a seleção de fornecedores. Partindo do princípio que a escolha do fornecedor correto para o projeto exige a adoção de um método capaz de considerar os mais variados critérios, a presente pesquisa propôs um modelo que combina hesitant fuzzy linguistic term sets com QFD (Quality Function Deployment), cuja aplicação na seleção de fornecedores em projetos não foi identificada na literatura, embora seu uso tenha o potencial de trazer vários benefícios ao processo de tomada de decisão. Por meio de uma abordagem quantitativa descritiva empírica, baseada em modelagem e simulação, foi feita a implementação computacional desse modelo utilizando o MS Excel. Uma aplicação piloto foi realizada para a seleção de fornecedor em um projeto de uma empresa do setor de energia. Nessa aplicação três fornecedores foram avaliados por três profissionais da organização que, seguindo o modelo, pontuaram as alternativas conforme os requisitos e critérios também por eles definidos. Os resultados obtidos confirmaram a efetividade do modelo, sendo essa condição ratificada pela análise de sensibilidade. O modelo proposto apresenta benefícios como o suporte à etapa de seleção de critérios considerando a dificuldade de coleta de dados, a possibilidade de utilizar expressões linguísticas e também de incorporar uma visão pessimista ou otimista ao processo de tomada de decisão. The option to contract products or services brings great changes to the project environment, due to the influence that the suppliers' performance has on the result of the project. It contributes to generate a critical activity to the project scope and, consequently, to the expected results: the selection of suppliers. Assuming that the choice of the correct supplier for the project requires the adoption of a method able to consider a large variety of criteria, this study proposed a decision model based on hesitant fuzzy linguistic term sets with QFD (Quality Function Deployment) technique. Although the application of this technique can bring several benefits to the decisionmaking process, the literature does not present previous studies that propose decision models for supplier selection based on hesitant fuzzy QFD. This study adopts an empirical descriptive quantitative approach, based on modeling and simulation, the computational implementation of this model was done using MS Excel. A pilot application was performed in order to select a supplier for a project of an energy sector company. Three suppliers were evaluated by three professionals of the organization, which scored the alternatives according to the requirements and criteria defined by themselves. The results of the application suggest the effectiveness of the model. In addition, results of the sensitivity analysis reinforces the adequacy of the developed model. The proposed presents benefits such as support to the selection stage of criteria considering the difficulty of data collection, as well as the possibility of using linguistic expressions and to incorporate a pessimistic or optimistic view to the decision making process.