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RESUMO O artigo relata a experiência da Ouvidoria SUS/Bahia, desde sua implantação até meados do ano de 2021, por meio da análise do trabalho desenvolvido. Descreve também o papel por ela desempenhado na luta pela garantia do direito à saúde, demonstrando seus avanços e desafios no estado como ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS). Está estruturado em três seções, as quais pretendem descrever de forma clara e objetiva sua atuação, por meio das fases vivenciadas. A sua especificidade é realçada, como órgão público de saúde, amparado pela legislação do SUS, vislumbrando a descentralização em todo o estado, com o objetivo de ampliar a participação cidadã e, consequentemente, o acesso ao seu direito à saúde. A primeira fase discute a implantação e a formação da Rede de Ouvidorias do SUS Bahia, e a sua articulação com a Ouvidoria Geral do Estado. A segunda enfoca a estruturação do atendimento e a ampliação da Rede. A terceira descreve o trabalho de qualificação das ouvidorias do SUS, com ênfase na descentralização do serviço, mediante implantação nas Secretarias Municipais de Saúde no estado. ABSTRACT The article reports the experience of the SUS/Bahia Ombudsman office from its implementation until mid-2021 through the analysis of the developed work. It also describes the role played by the Ombudsman in the struggle to guarantee the right to health, demonstrating its advances and challenges in the State of Bahia, as an ombudsman of the Unified Health System. It is structured in three phases, which intend to describe its performance in a clear and objective way. Its specificity is highlighted as a public health agency supported by the SUS legislation, envisioning decentralization throughout the State of Bahia, with the objective of expanding citizen participation and, consequently, access to their right to healthcare. The first phase discusses the implementation and formation of the SUS Bahia Ombudsman Offices Network and its articulation with the State General Ombudsman’s Office. The second focuses on structuring the service and expanding the Network. The third describes the qualification of SUS ombudsmen with emphasis on the service decentralization through the implementation in the Municipal Health Secretariats in the State of Bahia.

In this work, we analyze network formation with wary agents. The model consists of two regions with (n/2) banks in each, where the connection between them occurs through interbank deposits. A bank run is possible to occur in each bank, due to an increase not expected of impatient agents, or due to contagion from run in another bank. If all banks form a high number of interconnections, they can eliminate possibility of contagion. If one does not prevent a contagion, it imposes all the others banks a positive possibility in the worst case. There are two well-defined regions of symmetric nash equilibrium with stable network, one in which all banks prevents the contagion in the worst case and the other in which no bank prevents. As a result of the coordination problem, equilibrium with contagion in the worst case can occur even pareto dominated by the equilibrium without contagion. Under certain conditions, contagion in the worst case occurs with a network pareto efficient, nevertheless the network is not the most resilient one. Neste trabalho investigamos a formação de network considerando agentes cautelosos. O modelo consiste em duas regiões com (n/2) bancos em cada, onde a interligação entre eles ocorre através e depósitos interbancários. Cada banco está sujeito a corrida bancária, ou devido a um choque negativo de agentes impacientes, ou devido a contaminação da corrida de um banco pertencente a infraestrutura bancária. Os bancos podem tentar eliminar a possibilidade de contágio ao fazer um número alto de inter-ligações. Para isso, é necessário uma coordenação entre todos os bancos. Se um banco não se prevenir de um contágio, ele impõe a todos os outros a possibilidade de contágio no pior cenário. Há duas regiões bem definidas de equilíbrio de nash simétrico com network estável, uma na qual todos os bancos se previnem do cenário de contágio no pior cenário e a outra na qual nenhum banco se previne. Devido ao problema de coordenação, o equilíbrio com contágio no pior cenário pode ocorrer mesmo sendo pareto dominado pelo equilíbrio sem contágio. Sob certas condições, o equilíbrio com contágio ocorre com um network pareto eficiente. Neste caso o network eficiente é diferente do network mais resiliente ao contágio.

Sistema de Classificação JEL: D850 - Network Formation and Analysis: Theory, L140 - Transactional Relationships; Contracts and Reputation; Networks Com a presente pesquisa pretendeu-se investigar a génese e fundamentação da formação de redes de cooperação de natureza informal no sector vitivinícola português, o seu contributo prático para o aumento da competitividade empresarial e desenvolvimento regional, e melhorar o conhecimento do processo de cooperação entre empresas produtoras de vinho direccionado à promoção de produtos/marcas. Seguindo uma abordagem qualitativa, a metodologia de investigação prosseguida foi o estudo de caso, analisando e interpretando o exemplo da “Douro Boys”, associação informal de cinco produtores de vinho da Região Demarcada do Douro e usando para o efeito várias fontes de informação, com primazia nas entrevistas individuais semiestruturadas. Os resultados do presente estudo demonstram que, apesar de assistirmos, em Portugal, desde a campanha vinícola 2004/2005, à perda da produção associada como estrutura empresarial dominante, os fenómenos associativos mantém-se activos e dinâmicos, mas agora de outra índole que não exclusivamente a produção, como é o caso da promoção de produtos/marcas, à razão da sua forte correlação com os objectivos e estratégias organizacionais. Os resultados apontam ainda o relevo das relações pessoais e da confiança como factor determinante e potenciador dos compromissos de parcerias, bem como, para o seu sucesso, a obrigatoriedade de existência de um objectivo comum e o entendimento da cooperação como forma de obter resultados superiores aos que seriam alcançados individualmente. Da pesquisa efectuada advém ainda a contra noção de que a cooperação formal tende a ser mais visível do que a cooperação informal The present research aims at investigating the genesis of informal networks in the Portuguese wine sector, as well as its practical contribution for the entrepreneurial competitiveness and regional development, and the knowledge improvement of the cooperation process between wine producers, focusing on the promotional services (products/brands). Following a qualitative approach, the research method was based on the analysis and interpretation of “Douro Boys” case study, an informal association of five producers of wine from the Douro region. Several information sources were used, focusing mainly on individual semi-structured interviews. The results of the present study shows that the associative phenomenon is still active and dynamic in spite of the loss of power of the associative structure, since the 2004/2005 Portuguese wine campaign. However, the characteristics of the associative structure are different and focus not exclusively on the production, but on promotional services due to a strong relationship between goals and organizational strategies. The results also point to the importance of personal relations and trust, as determinant factors to the development of partnerships. The success of the network is based on a common goal plus an agreement on cooperation that leads to a much higher level of results compared to the ones individually obtained. This research also shows that an informal network can be as notorious as a formal network.

O presente estudo foca a natureza de redes de promoção internacional formais, formadas por empresas que operam no mesmo setor e país de origem. O objetivo é analisar uma rede de promoção internacional e a sua contribuição no processo de internacionalização das empresas afiliadas. Para tanto, foi realizada uma revisão na literatura sobre os temas de redes interorganizacionais de cooperação, internacionalização e a formação de redes para internacionalização, bem como a coleta de evidências empíricas por meio de uma abordagem qualitativa utilizando-se do método de estudo de caso. A unidade de análise consiste no Projeto Setorial Integrado (PSI) Wines From Brazil, formado por 39 empresas do setor vinícola e mantido pelo Instituto Brasileiro do Vinho - IBRAVIN com o apoio da APEX Brasil e observada por meio da visão de issue-based net, com foco nas interligações entre os membros da rede. A coleta das evidências ocorreu durante visitas in loco, por meio de entrevistas semiestruturadas com os gestores de 14 empresas participantes da rede, mais dois gestores executivos do projeto Wines From Brazil. Os dados foram interpretados por meio da técnica de análise de conteúdo. Como auxílio à análise, foi elaborada uma matriz de agrupamento conceitual, formada por quatro construtos: relação entre os atores, políticas governamentais, efeitos da participação na rede e geração de mudanças. Os resultados indicam que a formação da rede contribui no processo de internacionalização das empresas associadas principalmente por meio do suporte financeiro e da troca de informações e conhecimentos. A rede consiste numa estrutura de ligação entre empresas, governo e entidades setoriais que permite a troca de recursos necessários para a internacionalização. A associação em redes consiste numa opção estratégica, especialmente no caso de setores menos desenvolvidos internacionalmente. Em adição, os resultados apontam para os efeitos das políticas setoriais de estímulo à formação de redes de promoção internacional. This study focuses the formal international promotion networks, formed by companies that operate in the same sector and country of origin. The objective is to analyze an international promotion network and its contribution in the internationalization process of affiliates companies. For this, it was carried out a literature review on the following topics: network cooperation, internationalization and network formation for internationalization. Empirical evidence was collected through a qualitative approach through a case study. The unit of analysis was the Integrated Sector Project (PSI) Wines from Brazil, formed by 39 wine companies and supported by the Brazilian Institute of Wine - IBRAVIN and APEX Brazil. Network was observed through issue-based net view, focusing on the linkages between network members. Empirical evidence was collected during visits in loco, through semi-structured interviews with 14 companies' managers and two network managers. Data were interpreted using the content analysis technique. For analysis support, it was developed a conceptual matrix, with four constructs: relationships between stakeholders, government policies, network participation effects and changes generation. Results indicate that the network formation contributes with internationalization process of affiliates companies mainly through financial support and information and knowledge exchange. Network consists in a structural link between companies, government and sectorial institutions that enables the exchange of resources required for internationalization. Networks affiliation is a strategic option, especially for less internationally developed industries. Furthermore, results point out effects of sectorial policy that stimulate the formation of international promotion networks.