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O setor de serviços é um importante segmento na economia global, tornando-se fonte de crescimento não só para os países desenvolvidos, mas também para as economias emergentes. Com os serviços ganhando destaque global é imperativo que se compreenda as implicações das estratégias de internacionalização para diferentes categorias de serviços, bem como o papel moderador de uma série de outras variáveis. Dessa forma, o presente trabalho teve por objetivo analisar o processo de internacionalização de empresas brasileiras de serviços. Para tanto, utilizou-se uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória com estudo de múltiplos casos. Os três casos utilizados são empresas de serviços de diferentes setores de atuação: uma produtora, uma empresa de TI e uma escola de atividades criativas. Para a análise, elaborou-se um framework analítico que contempla o histórico da empresa, motivação, mercado destino, modo de entrada, mercado doméstico, influenciadores e benefícios. Tal quadro visa contribuir para uma análise mais holística e integrativa do processo de internacionalização de empresas de serviços. Os resultados deste estudo alertam os gestores de empresas sobre a importância do alinhamento entre as decisões concernentes à internacionalização de empresas. As escolhas de mercado destino e do modo de ingresso devem estar alinhadas à motivação principal de se buscar mercados externos. ============================================= DOI: 10.18226/23190639.v9n1.05Fernanda Fonseca Salerno, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Brasil.E-mail: salernofe@gmail.comAurora Carneiro Zen, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Brasil.E-mail: aurorazen@gmail.comBruno Anicet Bittencourt*, Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Brasil.E-mail: brunoabittencourt@gmail.com Submetido: Dezembro 2019Aceito: Dezembro 2020*Contato para Correspondência

A indústria criativa vem ganhando importância no cenário econômico nas duas últimas décadas. Nesse contexto, a inovação e a criatividade assumem um papel central na sobrevivência das organizações que compõem os setores da indústria criativa. Entre esses setores, destacam-se os escritórios de design. O objetivo deste trabalho é analisar a percepção dos gestores dos escritórios de design sobre o conceito de inovação e seus fatores antecedentes. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa. Foram selecionadas duas empresas de consultoria em design e de pequeno porte para servirem como objetos de estudo. Os resultados demonstraram que o entendimento sobre o que é inovação difere entre esses dois casos. Destacam-se como fatores influenciadores da inovação nesses escritórios: a participação e o envolvimento com o cliente nos projetos, a capacidade criativa dos funcionários, o processo de briefing e o compartilhamento de ideias. Conclui-se que o grande desafio enfrentado pelos profissionais de design dessas empresas é entender o que o cliente deseja e transformar essa ideia em um produto de valor para o consumidor final. Estudos futuros poderão mensurar a influência desses fatores no desempenho inovativo dos escritórios de design. The creative industry has been gaining importance in the economic scenario in the last two decades. In this context, innovation and creativity play a central role in the survival of organizations that make up the creative industries. Among these sectors, we highlight the design offices. This papers' objective is to analyze the perception of the managers of the design offices on the concept of innovation and its antecedent factors. Thus, we carried out an exploratory research of qualitative nature. Two design and small-sized consulting firms were selected to serve as study objects. The results demonstrated that the understanding of innovation for these two offices differs. As influential factors of innovation in these firms, the following stand out: participation and involvement with the client in the projects, the creative capacity of the employees, the briefing process and the sharing of ideas. We conclude that the major challenge faced by design professionals is to understand what the customer wants and to turn this idea into a value product to the end consumer. Further studies may measure the influence of these factors on the innovative performance of design offices.

O objetivo deste trabalho é analisar as interações entre governo, universidade e indústria, hélices que compõem o modelo Triple Helix, a partir do processo de implantação de um programa governamental de apoio à inovação no Brasil. Para tanto, foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória junto a cinco Núcleos de Apoio à Gestão de Inovação (Nagis), que são projetos financiados através de apoio do governo federal, com intuito de incentivar a inovação nas empresas do país. Os dados foram coletados por meio de documentos e entrevistas com os gestores dos núcleos, com o uso de um roteiro semiestruturado quanto à sua operacionalização (estrutura de funcionamento, metodologia desenvolvida e experiência de aplicação dessa metodologia). Com base nos resultados obtidos foi possível identificar a trajetória dos Nagis, suas metodologias e as dificuldades encontradas no processo de implantação. A partir daí foi realizada uma análise a respeito do papel do relacionamento das hélices que compõem o modelo Triple Helix e que fundamentaram o projeto de criação dos Nagis. Como principal conclusão, identificou-se que a sinergia entre governo, universidade e indústria é limitada, o que não permite avanços mais relevantes no programa. As evidências apontam para uma necessidade de reestruturação do papel de cada “hélice” objetivando mudanças nas relações bilaterais. As empresas precisam ser sensibilizadas de forma mais enfática sobre a importância da inovação, e adotarem postura mais proativa frente a isso. Recomenda-se à academia a adoção de uma postura mais empreendedora e ao governo, por sua vez, a assunção de uma postura não só de financiador, mas também de orientador e facilitador das atividades de inovação. The aim of this study is to analyze interactions among government, universities and enterprises, components of Triple helix model, considering the implementation process of governmental program to encourage innovation in Brazil. To do so, we conducted a qualitative exploratory research within five Centers of Support for Innovation Management (Núcleos de Apoio à Gestão de Inovação – Nagis), which are projects financed through support from federal government, in order to strengthen innovation in enterprises of the country. We analyzed the trajectory of these Nagis, their methodology and their difficulties during the implantation of each center. The source of data was documents and interviews with Nagis’s managers, using a script about the operationalization of the project (structure, methodology of innovation management and the experience with this methodology). Then, we analyzed the role of the relationship of the component in the Triple Helix model and the development of Nagis. As a main conclusion, we identified that the synergy between government, university and industry spheres is limited, which does not allow more relevant advances of this program. The evidences indicate the need to restructure the role of each "helix", aiming at changes in bilateral relations. Companies have the urge to be more emphatically warned about the importance of innovation and to adopt a more proactive strategy. We recommend the academy to adopt a more entrepreneurial stance, and the government to take a position not only as a financier, but as a coordinator and a facilitator of the innovative activities.

A resiliência econômica regional é um termo que tem recebido muita evidência recentemente, destacando a forma como sistemas econômicos regionais reagem e se adaptam a determinados choques. Esta dissertação tem como objetivo analisar o impacto dos elementos de resiliência no Cluster Vinícola da Serra Gaúcha. Os elementos de resiliência são características presentes nos clusters e que afetam a sua capacidade de sobrevivência e adaptação após um determinado choque. A partir de uma revisão da literatura internacional de clusters e resiliência econômica regional, propõe-se a consolidação de seis elementos que influenciariam o desempenho econômico das firmas clusterizadas, os elementos de resiliência aqui trabalhados foram: (i) especialização econômica; (ii) diversificação econômica; (iii) propriedades relacionas da rede; (iv) heterogeneidade tecnológica; (v) relações internacionais; (vi) ambiente institucional; (vii) políticas públicas. Partindo da crise econômica brasileira de 2014, esta pesquisa lançou mão de entrevistas, técnicas econométricas e uma survey com as vinícolas para determinar a influência de cada um dos elementos de resiliência no desempenho das vinícolas. O Cluster Vinícola da Serra Gaúcha foi escolhido devido a sua longa tradição e adaptabilidade frente aos muitos choques que afetaram a sua trajetória histórica. Enquanto o nível industrial brasileiro e a qualidade de seus clusters têm diminuído nos últimos anos, Cluster Vinícola da Serra Gaúcha tem apresentado resultados mais favoráveis. Ao apresentar um estudo detalhado da trajetória histórica do cluster sobre uma perspectiva da Geografia Econômica Evolucionária, esta pesquisa traz diversas implicações e contribuições para a abordagem de clusters e desenvolvimento econômico regional. Os resultados demonstram haver relações positiva e significativa entre o desempenho econômico e os seguintes elementos de resiliência: especialização econômica, heterogeneidade tecnológica, ambiente internacional e políticas públicas. Os resultados desta pesquisa ainda demonstram que a capacidade de sobrevivência de um cluster está relacionada com a sua contínua capacidade de introduzir e explorar novos conhecimentos, os quais levam a criação de novas rotinas e de novas trajetórias tecnologicamente relacionadas. Nesse sentido, a resiliência pode ser compreendida não apenas como um evento isolado e relacionado unicamente com o choque, mas também como um resultado histórico de ações voltadas para o aprimoramento de rotinas, as quais permitem com que o cluster assuma trajetórias mais resilientes. Regional economic resilience is a term that has been gaining a lot of popularity recently, highlighting the way regional economic systems react and adapt to certain shocks. This dissertation aims to analyze the impact of the elements of resilience in the Wine Cluster of Serra Gaúcha. The resilience elements are characteristics present in the clusters and that affect their ability to survive and adapt after a given shock. Based on a review of the international literature on clusters and regional economic resilience, it is proposed the consolidation of six elements that would influence the economic performance of clustered firms, the elements of resilience studied here were: (i) economic specialization; (ii) economic diversification; (iii) relational network properties; (iv) technological heterogeneity; (v) international relationship; (vi) institutional environment; (iv) public policy. Starting from the Brazilian economic crisis of 2014, this research used interviews, econometric techniques and a survey with wineries to determine the influence of each of the elements of resilience on the performance of wineries. The Serra Gaúcha Wine Cluster was chosen due to its long tradition and adaptability in the face of the many shocks that affected its historical trajectory. While the Brazilian industrial level and the quality of its clusters have declined in recent years, the Wine Cluster of Serra Gaúcha has shown more favorable results. By presenting a detailed study of the cluster's historical trajectory from a perspective of Evolutionary Economic Geography, this research brings several implications and contributions to the approach of clusters and regional economic development. he results demonstrate that there is a positive and significant relationship between economic performance and the following elements of resilience: economic specialization, technological heterogeneity, international environment and public policies. The results of this research also demonstrate that the survival capacity of a cluster is related to its continuous ability to introduce and explore new knowledge, which lead to the creation of new routines and new technologically related trajectories. In this sense, resilience can be understood not only as an isolated event and related only to the shock, but also as a historical result of actions aimed at improving routines, which allow the cluster to assume more resilient trajectories.

Ao longo de seu ciclo de desenvolvimento, as startups necessitam de recursos financeiros para viabilizar seus projetos de crescimento. No entanto, os empreendedores têm dificuldade em obter esses recursos por meio de bancos tradicionais, já que startups apresentam alto nível de incerteza e não possuem geralmente ativos tangíveis que possam ser utilizados como garantia para nas operações de financiamento. Para suprir essa lacuna, surgem os investidores de capital de risco em suas diversas formas: investidores anjo, aceleradoras, corporate venturing, plataformas de crowdfunding e os fundos de investimento. Em geral, estes aportes financeiros são realizados mais de uma vez ao longo do ciclo de desenvolvimento das startups. Isso posto, este estudo tem por objetivo analisar de que forma a existência prévia de diferentes fontes de investimento pode influenciar a decisão de investir em startups por parte de gestores de fundos de investimento. Para alcançar esse objetivo, optou-se pela realização de um estudo exploratório de natureza qualitativa. O estudo foi conduzido inicialmente através de uma análise bibliográfica e documental realizadas com o objetivo de caracterizar o ecossistema de investidores em startups no Brasil. Posteriormente, conduziu-se um estudo de múltiplos casos, com a análise de quatro fundos de investimento de capital de risco e nove startups que negociaram aporte de capital com estes fundos. A coleta de dados ocorreu entre julho e outubro de 2019. Por meio deste estudo, foi possível identificar fatores de impacto relativos ao coinvestimento que afetam a avaliação dos gestores de fundos no Brasil. Os dois principais aspectos positivos identificados foram os efeitos da sinalização de qualidade e da participação ativa dos investidores na captação de novas rodadas de investimento. Já os principais aspectos negativos foram a existência de uma diluição excessiva dos fundadores e o excesso de direitos dos investidores que realizaram os primeiros aportes. Além disso, foi possível identificar que cada uma das modalidades de investidores apresenta características próprias que de alguma forma impactam na avaliação dos fundos de investimento. Nesse sentido, o investimento prévio de aceleradoras e investidores anjo parece impactar positivamente a análise dos fundos, enquanto a presença de investidores corporativos e plataformas de crowdfunding tende a prejudicar novas rodadas de captação das startups com fundos de investimento. Throughout their development cycle, startups need financial resources to make their growth projects viable. However, entrepreneurs find it difficult to obtain these resources through traditional banks, since startups have a high level of uncertainty and generally do not have tangible assets that can be used as collateral for financing operations. To fill this gap, venture capital investors come in many forms: angel investors, accelerators, corporate venturing, crowdfunding platforms and investment funds. In general, these financial contributions are made more than once during the development cycle of startups. That being said, this study aims to analyze how the previous existence of different sources of investment can influence the fund managers' decision to invest in startups. To accomplish that, an exploratory study with a qualitative approach was chosen. The study was conducted initially through a bibliographic and documentary analysis carried out with the objective of characterizing the brazilian ecosystem of investors in startups. Subsequently, a multiple case study was conducted, with the analysis of four venture capital investment funds and nine startups that negotiated capital with those funds. Data collection took place between July and October 2019. Through this study, it was possible to identify impact factors related to co-investment that affect the assessment of fund managers in Brazil. The two main positive aspects identified were the effects of quality signaling and the active participation of investors in attracting new rounds of investment. The main negative aspects, on the other hand, were the existence of an excessive dilution of the founders and the excess of rights of the investors who made the first investments. In addition, it was possible to identify that each type of investor has its own characteristics that somehow impact the evaluation of investment funds. In this sense, the previous investment of accelerators and angel investors seems to positively impact the analysis of the funds, while the presence of corporate investors and crowdfunding platforms tends to harm new rounds of fundraising by startups with investment funds.

Ao longo do seu ciclo de vida, as startups necessitam de diferentes recursos para vencer cada estágio que passam. Esses recursos podem ser mais facilmente obtidos através de sua rede social, dependendo da sua configuração e da posição do ator em relação aos demais atores. A rede do empreendedor é fundamental para que ele identifique novas oportunidades ao passo que molda o fluxo de informação e traça os laços através do qual ideias, conhecimentos e capital financeiro fluem. Portanto, o presente estudo buscou analisar como as diferentes propriedades e medidas das redes, tais como densidade, distância média, diâmetro, centralidade de grau, de proximidade e de intermediação podem influenciar no desempenho das startups dado seus estágios de desenvolvimento. Assim, foi realizado um estudo comparativo em que foi aplicada a análise de redes sociais a partir de dois estudos de caso. O estudo teve como objeto as redes sociais de startups incubadas em duas incubadoras da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, o Centro de Empreendimentos em Informática (CEI) e a Incubadora Empresarial do Centro de Biotecnologia (IECBiot). No total foram entrevistados treze empreendedores representando suas respectivas startups incubadas, sendo sete startups do CEI e seis da IECBiot. A partir disso, foram estruturadas seis redes de cada incubadora para entender o recebimento e a transmissão de informações técnicas e de mercado entre as startups e entre instituições do ecossistema, considerando-se informações técnicas aquelas relativas ao produto ou serviço da startup, enquanto informações de mercado são relativas a questões que melhorem a posição mercadológica da startup. A coleta de dados ocorreu entre dezembro de 2019 e fevereiro de 2020. Por meio deste estudo qualitativo, foi possível criar novas hipóteses a serem testadas em estudos futuros sobre a relação entre desempenho e redes sociais no contexto de startups dadas as peculiaridades que esses empreendimentos possuem. As evidências apontam que as redes em que o desempenho médio das startups foi maior também teve a troca de informações técnicas como mais relevantes do que de mercado. Além disso, o estudo apontou uma possível relação entre a importância do tipo de conhecimento circulando na rede e o conhecimento aplicado nas startups, sendo que nas de base tecnológica as informações de mercado são mais importantes, e nas de base científica as informações técnicas são mais importantes. Por fim, as propriedades e medidas das redes de startups parecem ter relação com seu desempenho, mas serão necessários maiores estudos para o embasamento dessa hipótese. Startups need various resources to overcome each stage they live throughout their life cycle. These resources can be more easily obtained through their social network, depending on its configuration and the actor's position in relation to the other actors. The entrepreneur's network is essential to identify new opportunities while shaping the flow of information and tracing the bonds through which ideas, knowledge and financial capital flow. Therefore, the present study sought to analyze how the different properties and measures of networks, such as density, average distance, diameter, centrality of degree, proximity and betweenness can influence the performance of startups given upon their development stages. To achieve this objective, a comparative study was carried out in which the social networks analysis was applied based on two case studies. It has aimed at social networks of startups incubated in two incubators at the Federal University of Rio Grande do Sul, the Center for Enterprises in Informatics (CEI) and the Business Incubator at the Biotechnology Center (IECBiot). In absolute, thirteen entrepreneurs were interviewed representing their respective startups, seven startup from CEI and six from IECBiot. Based on that, six networks from each incubator were structured to understand the receipt and transmission of technical and market information among startups and between ecosystem institutions, considering technical information those related to the product or service of the startup, and market information those related to issues that improve the startup's marketing position. Data collection took place between December 2019 and February 2020. Through this qualitative study, it was possible to raise new hypotheses to be tested in future studies on the relationship between performance and social networks in the context of startups due to the peculiarities that these ventures have. It was identified that networks in which the average performance of startups was higher also had the exchange of technical information as more relevant than the market. In addition, the study pointed out that there is possibly a relationship between the importance of the type of knowledge circulating on the network and the knowledge startups are based on, with market information being more important for technology-based startups, and for scientific-based information technical information is more important. Finally, the properties and measures of startup networks seem to be related to their performance, but further studies are needed to support this hypothesis.

A interação entre universidade e empresas é importante no desenvolvimento científico e tecnológico. As empresas fornecem a visão de necessidade de mercado para as universidades, e estas, por sua vez, fornecem conhecimento técnico e tecnológico que poderá gerar inovações. Entretanto, a relação entre estes dois atores do ecossistema de inovação nem sempre acontece de forma natural e dinâmica. A transferência de tecnologias desenvolvidas na universidade para as empresas é uma das formas de interação, e o licenciamento é uma das formas de transferência mais utilizada para tecnologias protegidas. Uma das etapas mais importantes de uma negociação é a valoração da tecnologia que está sendo transferida. Muitas universidades não possuem metodologias claras para chegar a um valor de licenciamento. No entanto, muitas instâncias das universidades nas quais tramitam os processos de licenciamento solicitam justificativas objetivas para o valor negociado. O objetivo desta tese é analisar o processo de transferência e valoração de tecnologias no contexto das universidades públicas, para tanto, foi utilizado o método exploratório de estudo de caso comparativo entre Brasil e Portugal. Para o estudo foram selecionadas uma universidade em cada país, e a partir de entrevistas, análise documental e observações, um caso de sucesso de licenciamento de tecnologia foi escolhido de cada instituição. Então, foi possível determinar fatores facilitadores e barreiras no processo de licenciamento e valoração. Foi proposto um método prático de cálculo de royalties a partir de algumas variáveis, com base na literatura e nos achados. O estudo contribui teoricamente aprofundando o tema de valoração de tecnologias das universidades públicas, bem como, contribui na prática para embasar negociações e justificativas para os valores de licenciamento. The interaction between university and companies is important in scientific and technological development. Firms provide the market-need view for universities, and universities, in turn, provide technical and technological knowledge that can generate innovation. However, the relationship between these two actors of the innovation ecosystem does not always occur naturally and dynamically. The transfer of technologies developed from university to business is one of the forms of interaction, and licensing is the most widely used form of transfer for protected technologies. An important step in a negotiation is the estimated value of the technology being transferred. Many universities lack clear methodologies to reach a licensing value. However, many instances of the universities in which licensing is processed, request objective justifications for the negotiated value. The purpose of this thesis is to analyze the process of technology transfer and valuation in the context of public universities, for which was used the exploratory method of comparative case study between Brazil and Portugal. With the purpose of accomplishing the study, a university in each country was selected, and based on interviews, documentary analysis and observations; a successful case of technology licensing was chosen from each institution. It was then possible to determine facilitating factors and barriers in the licensing and valuation process. A practical method of calculating royalties from some variables, based on literature and findings was proposed. The study contributes theoretically to the topic of valuation of technologies of public universities, as well as, it contributes in practice to form a basis for negotiations of values and justifications for the licensing values achieved.

Esta tese investiga a relação entre recursos do país e desempenho internacional de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) brasileiras. Com a abertura dos mercados globais, PMEs de países emergentes enfrentam novos entrantes no mercado doméstico, se tornam multinacionais com expansão internacional tardia e características distintivas, e passam a lidar com recursos que devem ser adequados para estratégias voltadas ao mercado interno e externo, sendo a exportação o nível menos complexo e mais adotado de internacionalização dessas empresas. Compreender a internacionalização a partir das características da firma e da localização em um país de origem emergente mostra-se um desafio gerencial e teórico. A Visão Baseada em Recursos (VBR) é apropriada para esse tópico de pesquisa, pois permite abordar os recursos da firma e do país na geração de vantagem competitiva sob a lógica da internacionalização. Recursos do país são externos à firma e disponíveis a qualquer empresa localizada em um país (FAHY, 2002) e ainda não foram investigados quanto ao seu uso e relação com o desempenho na internacionalização de PMEs de países emergentes. Para suprir esta lacuna teórica, esta pesquisa se dividiu em duas fases: a etapa qualitativa e exploratória identificou recursos para internacionalização de PMEs de países emergentes. Adotaram-se técnicas de revisão sistemática de literatura, seguida de entrevistas com especialistas, instituições e PMEs no contexto brasileiro. Identificaram-se 11 recursos do país por meio de análise de conteúdo com apoio do software Nvivo. O grau de utilização e a relação dos recursos do país com o desempenho internacional das empresas foram verificados empiricamente na etapa quantitativa e descritiva da pesquisa, em uma Survey com 222 PMEs brasileiras. O desempenho internacional foi medido de modo subjetivo, por um construto de satisfação com atividades internacionais nos últimos três anos, e de modo objetivo, baseado na intensidade exportadora da empresa. A análise dos dados foi feita com técnicas estatísticas paramétricas e apoio do software SPSS. Os principais resultados apontam que os recursos do país mais utilizados são os de acesso à informação, infraestrutura logística e cadeias produtivas bem desenvolvidas, os quais explicam 9,4% do desempenho internacional subjetivo das PMEs brasileiras. Por outro lado, não há relação entre recursos do país e intensidade exportadora das empresas. Houve diferenças no uso de recursos do país quanto às características da empresa exportadora, como idade, escopo geográfico, intensidade tecnológica e tipo de gestão, o que não ocorreu quanto à experiência internacional. Embora os recursos do país sejam utilizados pelas PMEs brasileiras, destaca-se que não são determinantes para sua vantagem competitiva no mercado externo. As PMEs brasileiras estão otimistas em relação ao crescimento nas exportações. Os recursos do país associados à satisfação com atividades internacionais devem embasar políticas e projetos setoriais para internacionalização dessas empresas. Os resultados desta pesquisa cobriram lacunas teóricas sobre o tema de internacionalização de PMEs de países emergentes sob a Visão Baseada em Recursos e abriram novos caminhos de investigação. Pesquisas futuras podem comparar estes resultados com o contexto de empresas de diferentes portes e países emergentes. Possivelmente, os recursos do país menos estratégicos para PMEs brasileiras sejam estratégicos em outros contextos, o que deve ser verificado empiricamente. Por fim, sugere-se verificar quais recursos da firma estão associados ao uso de recursos do país e demais fatores determinantes no desempenho internacional de PMEs de países emergentes. This thesis investigates the relationship between country resources and the international performance of Brazilian Small and Medium Enterprises (SMEs). With the opening of global markets, emerging market SMEs face new entrants in the domestic market, become multinationals with late international expansion and distinctive characteristics, and begin to deal with resources that should be adequate for strategies aimed at the domestic and foreign market. Export is the less complex and more used mode of entry of SMEs in foreign markets. Understanding the internationalization through the characteristics of the firm and its location in an emerging country of origin is a managerial and theoretical challenge. The Resource Based View (VBR) is appropriate for this research topic because it allows an approach to the country and the firm resources to create competitive advantage in internationalization. Country resources are external to the firm and available to any company located in a country (FAHY, 2002). There are no researches about the use and relation of country resources to internationalization performance of SMEs in emerging countries. To fill this theoretical gap, this research was divided into two phases: the qualitative and exploratory stage identified resources for internationalization of SMEs from emerging countries. Techniques of systematic literature review were adopted, followed by interviews with specialists, institutions and SMEs in the Brazilian context. Eleven country resources were identified through content analysis supported by Nvivo software. The use and the relation of country resources to the international performance of the SMEs were verified empirically in the quantitative and descriptive stage of the research, in a Survey with 222 Brazilian SMEs International performance was measured subjectively by a construct of satisfaction with international activities in the last three years, and in an objective way, based on the export intensity of the company. Data analysis was performed using parametric statistical techniques with SPSS software support. The main results indicate that the most used country resources are information access, logistics infrastructure and well-developed production chains, which are responsible for 9.4% of the subjective international performance of Brazilian SMEs. On the other hand, there is no relation between resources of the country and export intensity SMEs. There were differences in the use of country resources regarding the characteristics of the exporting SMEs, such as age, geographic scope, technological intensity and type of management. There were no differences regarding international experience of firms. Although country resources are used by Brazilian SMEs, it is highlighted that they do not generate competitive advantage in the foreign market. Brazilian SMEs are optimistic about the growth in exports. Country resources associated to the satisfaction with international activities should support policies and sectoral projects for the internationalization of these firms. The results of this research covered theoretical gaps on the theme of internationalization of SMEs from emerging countries under the Resource Based View and opened new avenues of research. Future research can compare these results with other firms with different sizes and from other emerging countries. Possibly, the less strategic country resources for Brazilian SMEs are strategic in other contexts, which should be verified empirically. Finally, it is suggested to verify which firm resources are associated to the use of country resources, as well as other determining factors to the international performance of SMEs in emerging countries.

Essa pesquisa se propõe a analisar a influência do ecossistema de empreendedorismo no comportamento dos empreendedores. A abordagem de ecossistemas de empreendedorismo destaca as condições que promovem a criação e o crescimento de novos negócios, enfatiza a interdependência entre os atores e concebe os empreendedores como um aspecto central do ecossistema. O resultado da ação dos empreendedores pode ser o surgimento de inovações e a criação de novos mercados, empregos e fluxos de receita. Portanto, compreender como o ecossistema influencia o comportamento destes empreendedores é essencial para promover o empreendedorismo. Neste contexto, pergunta-se: "Como o ecossistema de empreendedorismo influencia o comportamento dos empreendedores?". Para abordar esta questão, foram selecionados como objeto de pesquisa empreendedores da indústria brasileira de aplicativos para dispositivos móveis. Esta indústria foi impulsionada pela massiva adoção destes dispositivos por usuários em todo o mundo e apresenta uma atmosfera propícia ao surgimento de startups com alto potencial de crescimento. Nesse estudo, considerou-se que o ecossistema de empreendedorismo consiste em seis domínios inter-relacionados (ISENBERG, 2011): Políticas Públicas, Capital Financeiro, Cultura, Instituições de Suporte, Recursos Humanos e Mercados. Por sua vez, compreende-se o comportamento dos empreendedores como o resultado de traços, cognição, motivação, emoção, conhecimentos, aptidões e habilidades (BIRD, SCHJOEDT e BAUM, 2012). Esses elementos foram agrupados em três dimensões, conforme a influência do ecossistema de empreendedorismo sobre eles: traços formou uma única categoria, denominada "Características intrínsecas"; emoção, cognição e motivação foram agrupadas sob a designação "Tomada de decisão"; finalmente, conhecimento, aptidões e habilidades foram reunidos na dimensão "Ação Empreendedora". Empregou-se na pesquisa o método "estudo comparativo de múltiplos casos". Foram selecionados empreendedores da indústria de aplicativos de Porto Alegre/RS e Recife/PE, cidades que se destacam como polos de empreendedorismo e inovação. A coleta dos dados ocorreu entre fevereiro e novembro de 2016, através de observação, análise de documentos e entrevistas com três empreendedores e três especialistas em empreendedorismo de cada ecossistema. Os resultados indicam que a influência do ecossistema na dimensão "Características Intrínsecas" fica praticamente restrita às condições que o ambiente oportuniza aos empreendedores para que suas características empreendedoras já existentes se manifestem. Por outro lado, o ecossistema tem um papel predominantemente indireto na dimensão "Tomada de Decisão". Neste caso, ele funciona como uma motivação extrínseca, capaz de ativar a intenção e transformá-la em comportamento. Por fim, o ecossistema tem influência direta na categoria "Ação Empreendedora", à medida que proporciona aos empreendedores desenvolverem seus conhecimentos, aptidões e habilidades. As evidências também indicaram que o ecossistema exerce alta influência na dimensão "Ação Empreendedora", intermediária em "Tomada de Decisão" e baixa em "Características Intrínsecas". Percebe-se que em Recife o ecossistema de empreendedorismo está mais evoluído em relação ao de Porto Alegre. Com isto, pressupõe-se que aquele ecossistema tenha mais potencial para influenciar positivamente o comportamento dos empreendedores à criação de um novo negócio do que o de Porto Alegre. A originalidade e contribuição teórica principal desse trabalho está em denotar a relação entre o ecossistema de empreendedorismo e as dimensões do comportamento do empreendedor (Características Intrínsecas, Tomada de Decisão e Ação Empreendedora). Além disso, contribui com dados empíricos para a literatura sobre ecossistemas de empreendedorismo, até então carente deste tipo de estudo. Por fim, a pesquisa situa-se no contexto da economia digital, tema emergente na área de empreendedorismo e inovação. This research aims to analyze the influence of the entrepreneurship ecosystem on entrepreneur's behavior. The approach of entrepreneurship ecosystems highlight the conditions that promote the creation and growth of new businesses. It stresses the interdependence between actors and sees entrepreneurs as a central aspect of the ecosystem. The actions of entrepreneurs may result in the emergence of innovations and the creation of new markets, jobs and revenue streams. Therefore, understanding how the ecosystem influences entrepreneurs' behavior is essential for fostering entrepreneurship. Thus, we ask, "How the entrepreneurship ecosystem influences the entrepreneur's behavior?" To address this question, we chose entrepreneurs from the Brazilian industry of mobile applications as the object of this research. This industry was boosted by the massive adoption of mobile devices by users around the world and has an atmosphere conducive to the emergence of startups with high growth potential. In this research, we considered that the entrepreneurship ecosystem consists of six interrelated domains (ISENBERG, 2011): Policy, Finance, Culture, Supports, Human Capital and Markets. On the other hand, we understand entrepreneurs' behavior as the result of traits, cognition, motivation, emotion, knowledge, abilities and skills (BIRD, SCHJOEDT & BAUM, 2012). We grouped these elements in three dimensions, according to the influence of the entrepreneurship ecosystem on them: traits formed a single category, called "Intrinsic characteristics"; emotion, cognition and motivation were grouped under the heading "Decision making"; finally, knowledge, abilities and skills were gathered in the dimension "Entrepreneurial Action". The research method employed in this study was a comparative study of multiple cases. We selected entrepreneurs from the industry of applications for mobile devices (apps) from two Brazilian cities that are important centers of entrepreneurship and innovation: Porto Alegre, in the Southern State of Rio Grande do Sul and Recife, in the Northern State of Pernambuco. Data collection took place between February and November 2016, through observation, document analysis and interviews with three entrepreneurs and three entrepreneurship specialists in each ecosystem. The results show that the influence of the ecosystem on the dimension "Intrinsic Characteristics" is almost restricted to the conditions that the environment offers to entrepreneurs so they can manifest their existing entrepreneurial characteristics. On the other hand, the ecosystem plays a predominantly indirect role in the "Decision Making" dimension. In this case, it serves as an extrinsic motivation, capable of transforming intention into behavior. Finally, the ecosystem has a direct influence on the category "Entrepreneurial Action", as it allows entrepreneurs to develop their knowledge, abilities and skills. Evidence also indicated that the ecosystem exerts a high influence on the "Entrepreneurial Action" dimension, intermediate in "Decision Making" and low in "Intrinsic Characteristics". Results also show that the evolution stage of Recife's entrepreneurship ecosystem is bigger than the Porto Alegre's one. Thus, we assume that the first ecosystem has more potential to influence entrepreneur's behavior toward creating a new business than the second one. The originality and main theoretical contribution of this research is to indicate the relationship between the entrepreneurship ecosystem and the dimensions of entrepreneur's behavior (Intrinsic Characteristics, Decision Making and Entrepreneurial Action). In addition, it contributes with empirical data to the literature on entrepreneurial ecosystems, which until then lacked this type of study. Finally, the research take place in the context of the digital economy, an emerging theme in the area of entrepreneurship and innovation.

Essa dissertação tem como objetivo analisar como ocorre o desenvolvimento de recursos do cluster para a internacionalização em diferentes estágios do ciclo de vida do cluster. Sendo assim, buscou-se compreender a dinâmica envolvida entre o estágio do ciclo de vida do cluster e os recursos para a internacionalização. Para isso, realizou-se uma pesquisa qualitativa através do método de estudo de caso, realizado em dois clusters da indústria calçadista já consolidados. O cluster de Fermo e Macerata (Itália), que é uma aglomeração calçadista estabelecida no pós-guerra através de políticas italianas de desenvolvimento regional; e o cluster do Vale dos Sinos (Brasil), que se estabeleceu após a chegada dos imigrantes alemães na região, contudo, apenas adquiriu níveis mundiais de qualidade produtiva quando se tornou terceirizado dos EUA. O primeiro se encontra em estágio de adaptação e o último se encontra atualmente em estágio de declínio. Inicialmente, buscou-se a descrição do contexto mundial da indústria calçadista, bem como sua trajetória história. Posteriormente, realizou-se a análise, que levantou dados da trajetória dos clusters e da localidade, desde a emergência dos clusters até o momento atual. Em seguida, os casos foram analisados a partir das dimensões de análise: trajetória de internacionalização do cluster; ciclo de vida do cluster; e recursos para internacionalização em diferentes dos estágios. Por fim, compreendeu-se que o contexto da indústria interfere diretamente no Ciclo de Vida do Cluster nos casos investigados e que os atores institucionais possuem relevante papel na articulação e renovação dos recursos da aglomeração, bem como em seu direcionamento estratégico internacional. Assim, a Resource-Based View (RBV) contribui para o entendimento da trajetória e do atual estágio do Ciclo de Vida do Cluster, contudo, não há como definir um modelo único para o entendimento da trajetória uma vez que cada cluster é único. Constatou-se que há relação entre os recursos do cluster e o estágio do ciclo de vida no qual o cluster se encontra. Contudo, percebeu-se que ao observar o cluster sob a ótica da RBV, a governança dos atores assume um papel crítico na articulação e renovação dos recursos competitivos coletivos, abrindo a perspectiva do cluster para novas oportunidades em um contexto global cuja localidade mantém sua relevância. Evidenciou-se que, apesar de ambos os clusters possuírem alto percentual de firmas internacionalizadas, não há internacionalização em nível de cluster. Abrir-se para a uma estratégia de internacionalização em nível de cluster poderá abrir novas possibilidades para as empresas e para a competitividade da região a qual o cluster está inserido. This dissertation aims to analyse the development of cluster resources for internationalization at different stages of cluster life cycle. Therefore, it was sought to understand the dynamics involved between the stage of the cluster life cycle and its resources for internationalization. For this, a qualitative research using the case study method was carried out in two already consolidated clusters of the footwear industry. The cluster of Fermo and Macerata (Italy), is a footwear cluster established in the post-war period through Italian regional development policies; and the Sinos Valley cluster (Brazil), which was established after the arrival of German immigrants in the region and yet only acquired world levels of productive quality when it became outsourced in the USA. The first cluster is already in the transformation stage and the latter is currently in a declining stage. Initially, it was sought to describe the global context of the footwear industry as well as its historic trajectory. Subsequently, the analysis was performed, which collected data on the trajectory of clusters and its locality, from the cluster emergence until the present moment. Then, the cases were analysed from the three dimensions of analysis: cluster internationalization trajectory; cluster life cycle; and resources for internationalization in different stages. Finally, it was understood that the cluster life cycle is directly affected by the industry context in the investigated cases and that institutional actors have a relevant role in the articulation and renewal of agglomeration resources, as well as in their international strategic directions. Thereby, the Resource-Based View contributes to the understanding of the trajectory and the current stage of Cluster Life Cycle, however, there is no way to define a single model for the understanding of the trajectory since each cluster is unique. It was verified that there is a relation between the resources of the cluster and the stage in which the cluster is in its life cycle. Nevertheless, it was observed that when looking at the cluster from a Resource-Based View perspective, cluster management plays a critical role in articulating and renewing collective competitive resources, opening to the cluster perspective new opportunities in a global context whose locality maintains its relevance. It became clear that, although both cluster have a very high percentage of internationalized companies, there is no internationalization at the cluster level. Opening to an internationalization strategy at the cluster level may create new possibilities for companies and for the region to which the cluster is inserted.

Esta pesquisa promove uma discussão sobre os critérios de desempenho na internacionalização de serviços de design, a partir de um estudo exploratório sobre o desempenho de escritório de design, chamados na literatura de KIBS, knowledge intensive business services (MILES et al., 1995; DEN HERTOG, 2000; TOIVONEN, 2004, 2006; MULLER; DOLOREUX, 2007), que tem tido notável relevância como players no cenário internacional (ABECASSIS- MOEDAS, 2012; TOIVONEN, 2004, 2006; HALLDIN, 2010). A literatura tradicional sobre internacionalização, com suas diversas teorias, não contempla especificamente desempenho na internacionalização de empresas de serviços, e neste sentido, foi necessária a validação dos critérios de avaliação de desempenho em internacionalização de serviços com especialistas. Determina-se como objetivo geral avaliar o desempenho de escritórios de design em seu processo de internacionalização e assim realizou-se um estudo qualitativo com seis especialistas de mercado e nove incubados da incubadora Start Line no segundo semestre de 2016. Verifica-se que indicadores comportamentais são determinantes na avaliação do processo de internacionalização de escritórios de design, e que empresas born global tem mais rapidez na sua expansão internacional, bem como uma rentabilidade superior em pouco tempo de atividade. Recomenda-se a validação destes indicadores com KIBS de outros ramos de atividade, pois é um setor carente de literatura sobre internacionalização. This research promotes a discussion about performance criteria in the internationalization of design services, based on an exploratory study about incubated design offices, a service that in the literature is known as, knowledge intensive business services or KIBS (MILES et al, 1995), which have had relevance in the international scenario (ABECASSIS-MOEDAS, 2012; TOIVONEN, 2004, 2006, HALLDIN, 2010). Traditional internationalization literature, with its various theories, does not specifically study performance in the internationalization of service companies, and in this sense, it was necessary to validate the performance evaluation criteria in internationalization of services with specialists. The main objective of this research is to evaluate performance of design offices in its internationalization process,and thus a qualitative study was carried out with six market specialists and nine incubators from the Start Line incubator in the second half of 2016. It has been found that behavioral indicators are decisive in the evaluation of the internationalization process of design offices, and that born global companies are faster in its international expansion, as well as having superior profitability in a short time of activity. It is recommended to validate these indicators with KIBS from other branches of activity, since it is a sector lacking literature on internationalization.

Essa dissertação tem como objetivo analisar a capacidade de inovação do cluster do agronegócio e como a firma se beneficia dela. Parte-se da premissa que inovação é uma necessidade para as firmas e as relações interoganizacionais é uma alternativa para que ela ocorra. Dentre essas relações, os clusters se destacam, havendo estudos que mostram que as firmas inseridas nessas aglomerações tendem a ser mais inovativas. Sendo assim, buscou-se compreender a capacidade de inovação de cluster, os benefícios dela oferecidos às firmas e as relações das firmas com cluster em diferentes estágios de desenvolvimento. Para isso, realizou-se uma pesquisa exploratória com dois clusters do agronegócio, da atividade da ovinocultura. Os casos selecionados, de Sisteron (França), em estágio de crescimento, e do Alto do Camaquã (Brasil), em estágio emergente. Inicialmente, buscou-se a descrição do contexto local e do cluster, compreendendo os atores inseridos nas aglomerações. Em seguida, os casos foram analisados a partir de elementos previamente estabelecidos pela literatura: contexto, estratégia coletiva, políticas públicas, comercialização, pró-atividade, relações externas, transmissão, colaboração, assimilação, transformação e aplicação do conhecimento, governança, infraestrutura, recursos financeiros e humanos. A partir disso, realizou-se uma comparação entre os dois clusters a fim de compreender as divergências em razão da diferença de estágio de desenvolvimento. Por fim, chegou-se a um modelo de capacidade de inovação do cluster, composta pela capacidade de gestão estratégica, capacidade de relações e aprendizagem, capacidade de desenvolvimento tecnológico e mercadológico e capacidade de gestão operacional. Além disso, entendeu-se que as firmas de clusters em crescimento possuem mais garantias e comprometimento com a estratégia coletiva do aglomerado do que as de clusters emergentes. Ainda, evidenciou-se uma relação inversa entre os benefícios propostos pela capacidade de inovação do cluster e as necessidades usuais das firmas, trazendo a complementariedade e interdependência das capacidades, o que proporciona uma robustez em relação à inovação das firmas inseridas nos aglomerados. This research aims to analyze the agribusiness cluster innovation capability and how the firm benefits from it. The premise is that innovation is a necessity for firms and their interrelations are an alternative for it. Among these relationships, clusters stand out, with studies showing that firms in clusters tend to be more innovative. Thus, this research includes to understand the cluster innovation capability, the benefits that it offer to firms and the relationship of firms in cluster from different stages of development. For this, there was an exploratory research with two agribusiness clusters of sheep industry. Two cases were analyzed: the first from Sisteron (France), in the growth stage, and the second from Alto Camaquã (Brazil), in emerging stage. Initially, was realized a description of the local context, then the clusters and the actors inserted in these agglomerations were analyzed. The analysis emerged from elements previously established in the literature: context, collective strategy, public policy, commercialization, pro-activity, external relations, transmission collaboration, assimilation, transformation and application of knowledge, governance, infrastructure, financial resources and human resources. From this, there was a comparison between the two clusters in order to understand the differences due to their development stage. Finally, we arrived to a model of cluster innovation capability, composed by the strategic management, relationships and learning, technological development and marketing and operational. Moreover, it was understood that firms in growing clusters have more guarantees and commitment to the collective strategy of the cluster than the emerging clusters. Also showed an inverse relationship between the benefits offered by cluster innovation capability and the usual needs of firms, bringing the complementarity and interdependence of capabilities, which provides robustness for innovation firms inserted in clusters.

A área da saúde é considerada um dos setores econômicos mais dinâmico em termos de inovação e de acumulação de capital. Desta forma, a compreensão de sua estrutura e funcionamento é indispensável para a construção de políticas efetivas de promoção do bem-estar e do desenvolvimento dos países no âmbito dos Sistemas de Inovação em Saúde (SIS). O progresso tecnológico do setor de saúde vincula-se fortemente à ciência, tendo o advento da biotecnologia moderna acentuado a relação entre ciência e tecnologia para a pesquisa e a inovação médica, sendo que a inovação na área da saúde depende de pesquisas interdisciplinares e das interações entre indústrias e universidades, especialmente centros médicos acadêmicos, que atuam como centros de convergência de fluxos de informação científica e tecnológica. As pesquisas médica e biomédica no Brasil, a despeito de seu progresso em publicações científicas, apresentam caráter predominantemente acadêmico devido, em parte, ao fato de não existir suporte adequado à proteção à propriedade intelectual e ao reconhecimento de patentes no país. Neste sentido, a presente pesquisa tem como objetivo verificar como um empreendimento de base biotecnológica do segmento de fármacos é influenciado pelo SIS onde está inserido, tomando-se como objeto de estudo uma empresa desenvolvedora de produtos para oncologia, identificada aqui com o nome fictício de BIOTEC. Para tanto, foi realizado um estudo qualitativo e exploratório de caso único em duas etapas, a primeira envolvendo pesquisas em fontes de dados secundários e a segunda composta por entrevistas em profundidade com uma das empreendedoras da empresa BIOTEC e com a Gerente da Incubadora Empresarial do Centro de Biotecnologia da UFRGS (IECBiot), um dos parceiros da empresa e um importante ator dentro do Sistema Regional de Inovação em Saúde do Rio Grande do Sul (SRIS-RS). A partir das respostas obtidas, foi possível compreender como se dá a interação da empresa com outros atores do SIS brasileiro, em nível nacional e regional. Verificou-se também que,devido à existência de obstáculos associados ao excesso de burocracia e à dificuldade de ao acesso a fomento e incentivos no estado do RS, este não apresenta um ambiente propício ao desenvolvimento de empresas com o perfil da BIOTEC e que, apesar de existirem esforços do governo estadual em melhorar a situação do SRIS-RS, estas ainda se encontram aquém do necessário, fazendo com que, muitas vezes, as empresas optem por buscar ambientes mais favoráveis aos negócios. The healthcare sector is one of the most dynamic sectors of the economy in terms of innovation and capital accumulation. Thus, understanding its structure and operation is essential for building effective policies to promote the welfare and development of countries under the health innovation systems (SIS). Technological progress in the healthcare sector binds strongly to science, with the advent of modern biotechnology marking the relationship between science and technology for research and medical innovation. Innovation in healthcare depends on interdisciplinary research and interactions between industries and universities, especially academic medical centers, which act as convergence centers of scientific and technological information flows. The medical and biomedical research in Brazil, despite its progress in scientific publications, have predominantly academic character, in part due to the fact that there isn’t adequate support for intellectual property protection and recognition of patents in the country. This way, this research aims to check how a biotechnology-based enterprise, focused on the production of drugs, is influenced by the HIS where it’s localized, taking as object of study a company that develops products for oncology, here identified with the fictitious name of BIOTEC. Therefore, it was conducted a qualitative and exploratory study of a single case in two stages, the first involving research on secondary data sources, and the second consisting of interviews with the entrepreneurs of BIOTEC company and the manager of the Business Incubator of the Biotechnology Center from UFRGS (IECBiot), one of the company partners and a major player within the health regional innovation system in the Rio Grande do Sul (SRIS-RS). From the answers obtained, it was possible to understand how is the company's interaction with the other actors of SIS, at the national and regional level. It was also found that, due to barriers associated with excessive bureaucracy and the difficulty to access finance promotion and incentives, the Rio Grande do Sul state doesn’t provide an appropriate environment to the development of companies with the BIOTEC’s profile. Although there are government efforts to improve the situation of SRIS-RS, they are still insufficient, which often make the companies choose to seek more favorable environments for business.

Esta pesquisa busca avaliar a influência da localização em cluster no desempenho inovativo das firmas, na estrutura para inovação e nas fontes de inovação acessadas pelas firmas. O trabalho se fundamenta na premissa teórica de que as firmas localizadas em concentrações geográficas de empresas e instituições de um determinado campo conectadas entre si – os clusters – possuem acesso diferenciado a fatores de oportunidade, apropriabilidade e cumulatividade de conhecimento inerentes ao processo de inovação, que podem influenciar positivamente seu desempenho inovativo. A pesquisa possui natureza dedutiva quantitativa e foi estruturada com um modelo de análise discriminante empregando duas populações, sendo a primeira população composta por firmas isoladas geograficamente e outra composta de firmas localizadas em clusters. O processo de análise foi organizado em três etapas: na primeira etapa, avaliou-se uma população de 342 firmas contendo grupos desiguais de firmas em cluster e firmas isoladas, pertencentes a 23 setores de atividade. Na segunda etapa foi empregada uma amostra de 90 firmas pertencentes a cinco setores de atividade, divididas em dois grupos com populações idênticas: um grupo de 45 firmas localizadas em cluster e um grupo de 45 firmas isoladas. Em uma terceira etapa, foram avaliados os seis clusters aos quais pertenciam as firmas analizadas na segunda etapa. Os resultados indicam que a organização em cluster não exerce influência significativa nas três dimensões da inovação analisadas. This research was dedicated to analyze if firms located in clusters show superior innovative performance, access different sources of innovation and possess unique organizational structures to innovate. The project was based on the theoretical assumption that firms located in certain geographical areas which show a concentration of interconnected companies and institutions of the same field – called clusters – can benefit from access to factors of opportunity, appropriability and cumulativeness of knowledge inherent to the innovation process, thus having their innovative performance positively influenced. The analysis has a deductive, quantitative approach and uses multivariate discriminant analysis with a sample of two groups of companies from the same industrial sectors. The process was structured in three stages: the first stage focused on a population of 342 firms from 23 industrial sectors divided in two unequal groups of firms located in clusters and isolated firms. The second stage employed a population of 90 firms from five activity sectors, organized in two groups with balanced populations – one with 45 firms in clusters and with 45 isolated firms. The third and final stage analyzed six regional clusters from which the clustered population used in stage 2 was located. The results showed no significant influence of regional clusters in any of the three dimensions of innovation analyzed.

Para conquistar espaço e sobreviver no mercado, a inovação é elemento essencial e, por isso, as firmas devem adotar posturas estratégicas para promovê-la. Nesse contexto, a internacionalização apresenta-se como alternativa, pois possibilita acesso a recursos que podem estimular a inovação nas empresas, fator esse que, segundo estudiosos do desenvolvimento econômico, seguidores de Schumpeter (1988), impacta de forma positiva no desenvolvimento da firma (KAFOUROS et al., 2008; FRENZ e IETTO-GILLIES, 2009; FILIPPETTI, FRENZ e IETTO-GILLIES, 2011, 2013). Com isso, estudos voltados ao impacto da internacionalização nas inovações vêm ganhando espaço na literatura internacional, porém, concentrando-se em analisar países desenvolvidos, não abordando as peculiaridades das economias emergentes como o acesso restrito a recursos financeiros, tecnológicos e capacidades gerenciais e a existência de barreiras culturais e técnicas para a inovação e internacionalização. Há, portanto, carência de pesquisas, principalmente pela forte tendência à abertura econômica e aumento da internacionalização das economias emergentes, além do surgimento de empresas atuantes como protagonistas internacionais, competindo com sucesso frente às empresas de países desenvolvidos. Considerando tal contexto, esta dissertação pretende responder à seguinte questão: qual o impacto do grau de internacionalização na inovação em empresas gaúchas e qual a influência da intensidade tecnológica nessa relação? Assim, este trabalho tem como objetivo verificar o impacto do grau de internacionalização na inovação em empresas gaúchas e a influência da intensidade tecnológica nessa relação. Para isso, foi realizada uma survey com 167 empresas gaúchas exportadoras de manufaturas. Com base nos resultados, há evidências da existência de correlação positiva entre a inovação e o grau de internacionalização, implicando que empresas do Rio Grande do Sul que possuem grau de internacionalização podem ser consideradas inovadoras. Também, evidencia-se nessa pesquisa que o grau de internacionalização comporta-se como variável previsora da inovação, mostrando uma relação direta de impacto para as empresas da amostra. Por fim, os resultados apontam para uma influência positiva da intensidade tecnológica na relação grau de internacionalização – inovação, implicando que, se empresas de diferentes intensidades tecnológicas possuírem mesmo grau de internacionalização, aquela que possuir intensidade tecnológica superior terá uma probabilidade mais elevada de seu grau de internacionalização impactar a inovação, e isso se dará de forma positiva. Quanto às contribuições, no que tange à originalidade incremental, o trabalho apresentará um debate da realidade de países emergentes como o Brasil, levando em consideração as singularidades existentes nesses países, quanto à contribuição científica, este estudo pretende dar um passo a mais na consolidação do relacionamento entre a internacionalização e a inovação, bem como contribuir para com a literatura desse assunto em países emergentes, que está em processo de construção, já no que diz respeito à contribuição prática para gestores, administradores e empreendedores que estão ou desejam ingressar no mercado internacional, este estudo apresentará possíveis impactos dessa ação em temos inovativos, o que pode se refletir em práticas mais eficientes no contexto organizacional. To conquer space and survive in the market, innovation is essential and, therefore, firms should adopt strategic postures to promote it. In this context, internationalization presents itself as an alternative, as it allows access to resources that can stimulate innovation in enterprises, a factor which, according to scholars of economic development, Schumpeter's followers (1988), impacts positively on the development of the firm (KAFOUROS et al., 2008; FRENZ e IETTO-GILLIES, 2009; FILIPPETTI, FRENZ e IETTO-GILLIES, 2011, 2013). Thus, studies focused on the impact of internationalization on innovations have been gaining ground in the international literature, however, focusing on analyzing developed countries and does not address the peculiarities of emerging economies such as restricted access to financial, technological and managerial capabilities and the existence cultural and technical barriers to innovation and internationalization. Therefore, there is lack of research, mainly by the strong trend towards economic opening and increased of internationalization of emerging economies, plus the emergence of companies operating as international players, competing with success against developed countries. Considering this context, this work aims to answer the following question: what is the impact of the degree of internationalization on innovation in companies of Rio Grande do Sul and the influence of technological intensity in this relationship? Thus, this work aims to determine the impact of degree of internationalization on innovation in companies of Rio Grande do Sul and what is the influence of technological intensity in this relationship? To do this, it was performed a survey of 167 manufactured exporters companies from Rio Grande do Sul. Based on the results, there are evidences of a positive correlation between innovation and the degree of internationalization, implying that the companies of Rio Grande do Sul with degree of internationalization can be considered innovative. Also, it is evident in this study that the degree of internationalization behaves like predictor variable of innovation, showing a direct relationship for the companies in the sample. Finally, the results indicate a positive influence of technological intensity in relation degree of internationalization - innovation, implying that if companies of different technological intensities having the same degree of internationalization, the one with higher technological intensity have a higher probability of their degree internationalization impact innovation and this will positively. As for contributions, with respect to incremental originality, this research presents a discussion of the reality of emerging countries like Brazil, taking into account existing singularities existing in those countries; As for the scientific contribution, this study aims to give a further step in the consolidation of the relationship between internationalization and innovation, as well as contribute to the literature of this subject in emerging countries, which is in the construction process; In what concerns the practical contribution to managers, administrators and entrepreneurs who are or wish to join in the international market, this study presents possible impacts of this action have on innovation, which can be reflected in more efficient practices in the organizational context.

A indústria criativa alcançou grande importância econômica nos últimos anos. Essa importância está associada a transformações de valores sociais e culturais, contudo ainda é um assunto pouco explorado na literatura (BENDASSOLI et al., 2009). Um dos setores que compõem essa indústria é o design, que também apresentou crescimento recentemente (SISTEMA FIRJAN, 2008, 2012; DCSM, 2001, 2010). Assim torna-se importante entender como ocorre a inovação nesse setor, para maximizar as características positivas, mantendo uma postura competitiva no mercado. A partir desse contexto esse estudo buscou responder a seguinte questão de pesquisa: quais são os fatores que afetam à inovação nas empresas de consultoria de design? Os objetivos desta pesquisa são: analisar a definição de inovação para as empresas de consultoria de design no Brasil e na Inglaterra, descrever o processo de inovação nas empresas de consultoria de design localizados no Brasil e na Inglaterra e compreender os fatores que influenciam à inovação nos escritórios de design. Para atingir esses objetivos foi realizada uma pesquisa exploratória no Brasil e na Inglaterra em quatro empresas de consultoria de design. Além disso, foram efetuados levantamentos de dados secundários e entrevistas pessoais com especialistas brasileiros e ingleses. Como resultado desse estudo foram encontradas três contribuições teóricas. A primeira delas o entendimento do que é inovação para empresas de consultoria de design, assim em um projeto inovador as quatro dimensões para inovar são interdependentes (processo, produto e/ou serviço, gestão e mercado), ou seja, dependem uma das outras para gerar inovações. Assim, a medida que se cria uma solução (produto, serviço ou experiência de usuário), desenvolve-se o projeto (processo), que sofre alterações com a participação do cliente e/ou usuários (mercado) e a interferência do ambiente e da estrutura organizacional do escritório (gestão). Essa definição proposta é diferente da definição tradicional de inovação na indústria manufatureira, dado que nela a inovação é específica e independente para cada uma dessas quatro dimensões. A segunda contribuição foi a descoberta dos principais elementos que compõem a inovação na indústria criativa, as quais são: a relação com o cliente e/ou mercado, o ambiente organizacional, o processo e as pessoas que fazem parte do desenvolvimento da solução. Por fim, a terceira contribuição teórica consiste nas oito dimensões encontradas que influenciam à inovação nesses escritórios, das quais, cinco estão sustentadas na literatura, sendo elas: cliente, organização, rede do escritório, rede do cliente e pesquisa. Contudo, esse estudo de caso evidenciou que existem outras três dimensões que impactam na inovação nas empresas de consultoria de design que são a capacitação/conhecimento, processo e pessoas. Com relação aos gestores desses escritórios, recomenda-se trabalhar nas dimensões pessoas, processos e capacitações, dado que são fatores chaves que impactam na inovação. Uma limitação do trabalho foi a pouca quantidade de empresas entrevistadas. Recomenda-se para estudos futuros testar quantitativamente a informação desta pesquisa. The creative industry is reaching an important economic and is associated with social and cultural values transformations. However, this subject is still relative unexplored in the literature (BENDASSOLI et al, 2009). One of the sectors of that industry is design, which has grown its economic interest in recent years (SISTEMA FIRJAN, 2008, 2012; DCSM, 2001, 2010), making it important to understand how it is innovation on it in order to maximize those features and keep it competitive in the market. As to this scenario, this work tries to answer the question: what are the factors that affect innovation in design consulting firms? The objectives of this research are: to analyse the definition of innovation for the design consulting firms in Brazil and England. Describe the process of innovation in design consulting firms located in Brazil and England and understand the factors that affect innovation in design offices. To achieve those objectives, an exploratory research was conducted in Brazil and England in four design consulting firms. In addition, secondary data from surveys and personal interviews with Brazilian and British experts were made. This work has three theoretical contributions mainly; the first of them was the understanding of what is innovation for design consultancy companies. Thereby, an innovative project is considered interdependent, that is, the four dimensions, process, product and/or service, management and market depend on each other to generate innovation. This definition is different from the traditional definition of innovation in manufacturing, since it innovation is specific and independent for each of these four dimensions. The second one it was the discovery of the main elements that compose the innovation in the creative industries, which are the relationship with the customer, the organizational environment, the process and the people who participate of the solution development. Finally, the third theoretical contribution, it was the eight dimensions found that influence innovation in those offices, including five that are supported in the literature, customer, organization, office network, customer network and research. However, this case study showed that there are three other dimensions that impact on innovation that are training/knowledge, process and people. Regarding the managers of those offices, it is recommended to work in the dimensions people, process and training/knowledge, as theses are key factors that impact on innovation. A limitation of the study was the small number of companies interviewed. And it is recommended for future studies to test quantitatively the information of this research.