Search

The rapid growth of the e-commerce industry, driven by technological advancements and increased internet access, has intensified competition for attracting and retaining customers. In Indonesia, the shift from desktop computers to smartphones has made mobile commerce (m-commerce) increasingly dominant. PT Datascrip, a leading Indonesian company, launched Datascripmall, a B2C and B2B e-commerce marketplace, in August 2020. Despite initial success, a decline in mobile app users indicated a need for an improved user interface (UI) and user experience (UX). This research underscores the urgent need to redesign the Datascripmall mobile app's UI using the User-Centered Design (UCD) methodology, focusing on user needs and preferences. The study employed questionnaires to identify the need for clearer explanations and a more consistent interface. Adding smart features and shortcuts for experienced users was found to boost efficiency and satisfaction. Interviews with the Datascripmall manager confirmed the necessity of a UI/UX redesign to enhance mobile app user numbers. The UCD process involved understanding the context of use, specifying user requirements, designing solutions, and evaluating them against these requirements. The study highlights the benefits of a redesigned UI/UX, enhancing the user experience with greater intuitiveness and engagement. Both qualitative and quantitative data support recommendations for creating a user-friendly interface and increasing overall user engagement. The result of this redesign is a prototype framework developed using Figma, which encompasses page structure, features, and content, providing a comprehensive view of the Datascripmall application UI design. This redesign aims to enhance user satisfaction and increase user numbers, leading to a more comfortable and engaging shopping experience.

Pentingnya Bimbingan Konseling pada lingkungan perguruan tinggi sangat dibutuhkan dan tentunya berdampak bagi instansi terkait. Perguruan tinggi memiliki tanggung jawab untuk memfasilitasi dan menciptakan ruang aman bagi para mahasiswa dengan melakukan pencegahan dan penanganan masalah yang mungkin timbul. Dalam penelitian ini, salah satu universitas swasta di Bandung dipilih sebagai subjek studi kasus, yang menyoroti bahwa walaupun telah tersedia fasilitas Bimbingan Konseling, penggunaannya belum optimal karena kurangnya pemahaman mahasiswa mengenai fungsinya. Oleh karena itu, pendekatan user centered design digunakan untuk mengidentifikasi permasalahan pada antarmuka dari fasilitas Bimbingan Konseling tersebut melalui kuesioner. Proses ideation menghasilkan keputusan penelitian berupa perbaikan antarmuka dengan pembaruan visualisasi, layout, dan tipografi, serta penambahan fitur agar dapat berfungsi secara optimal. Selain itu, dilakukan studi komparasi dengan situs web lain yang memiliki fungsi serupa sebagai acuan dalam melakukan perbaikan pada antarmuka Bimbingan Konseling pada situs web milik universitas tersebut. Hasil penelitian ini menghasilkan beberapa alternatif prototype, dan terpilih satu desain yang dianggap ideal dalam proses desain dan penggunaannya. Selain itu, dilakukan evaluasi internal dan validasi oleh para pengguna untuk melihat pengaruhnya dan memberikan masukan bagi pihak pengembang dalam melakukan perbaikan antarmuka agar dapat berfungsi secara optimal.

Taring Dukcapil adalah sistem untuk mengurus pembuatan dokumen kependudukan seperti kartu tanda penduduk (KTP), akta kelahiran dan lain-lain secara online. Saat ini sistem Taring Dukcapil sudah berjalan sebagaimana mestinya, namun dalam pengimplementasianya sistem ini masih belum berjalan secara maksimal. Masih terdapat beberapa permasalahan dan kebingungan yang dialami oleh pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat usability sistem Taring Dukcapil menggunakan metode usability testing berdasarkan standar ISO 9241-11 dan membuat rekomendasi perbaikan antarmuka dengan pendekatan User Centered Design (UCD). Hasil penelitian ini menunjukkan perbandingan hasil nilai yang didapatkan pada uji usability awal sebelum dilakukan perbaikan antarmuka dengan hasil uji usability akhir setelah dilakukan perbaikan. Hasil dari uji usability awal yaitu, aspek efektivitas mendapat nilai 89%, aspek efisiensi mendapat nilai 83%, dan aspek kepuasan mendapat nilai 56,5%. Setelah dilakukan perbaikan antarmuka berdasarkan tahap-tahap pada pendekatan UCD, didapatkan hasil pada uji usability akhir yaitu adanya peningkatan nilai pada ketiga aspek antara lain nilai pada aspek efektivitas meningkat menjadi 98%, nilai pada aspek efisiensi meningkat menjadi 97% dan nilai pada aspek kepuasan meningkat menjadi 84%. Hal tersebut menunjukkan antarmuka sistem setelah dilakukan perbaikan memiliki nilai usability yang lebih baik dan dapat lebih mudah digunakan oleh pengguna dibandingkan dengan sistem sebelum dilakukan perbaikan.

Copyright of Techno.com is the property of Universitas Dian Nuswantoro, Fakultas Ilmu Komputer and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)

Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Riau menawarkan sistem perpustakaan digital sebagai wadah repository dengan mencakup jurnal online, skripsi, disertasi, riview penelitian ilmiah, e-book hingga prosiding. Dalam pelaksanaanya terdapat permasalahan yang terjadi diantaranya fitur unduh pada sistem seringkali hanya menampilkan pesan error serta tidak tersedia nya fitur layanan komentar dan share. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa dalam segi usability serta design yang ada pada sistem perpustakaan menggunakan metode User Centered Design dengan hasil berupa direkomendasikan sebuah prototype design interface baru sesuai dengan kebutuhan user. Dalam penelitian yang dilakukan didapatkan hasil berupa 2 variabel yang ditolak sehingga harus dilakukan peningkatan layanannya, diantaranya variabel Assistance agar user bisa berkomunikasi dengan pihak pengelola dan variabel Usability agar user dapat men­-share sebuah informasi dan mengkomentari informasi yang diberikan dengan usulan perbaikan ini di implementasikan ke dalam design tampilan yang baru berdasarkan aturan atau prinsip UCD yang perhitungannya dinyatakan tidak dapat diterima tanpa mengubah design lainnya. Hasil yang diperoleh dalam pengujian usability didapatkan sebesar 86,5% yang dikategorikan sangat baik untuk keseluruhan sistem perpustakaan. Kata kunci: Sistem Informasi, Analisa, Usability, User Centered Design, Perpustakaan

User criticism on the Play Store revealed some flaws in the Kejar Mimpi App review. Observations were made on research that discussed the Kejar Mimpi Application, and it discovered that no prior research on User Experience and User Interface had been conducted. Interviews will be conducted to collect additional data, and the initial questionnaire will be distributed on May 6, 2022. Developers and designers use User-Centered Design (UCD) design methodologies to ensure that the product or system meets the users' needs. This study used the System Usability Scale (SUS) and User Experience Questionnaire (UEQ) methods or techniques to assess user interface and user experience. This research has produced as many as 24 design recommendations and a style guide. The final evaluation results measured using the SUS questionnaire increased the average value by 14,9% from a value of 67 (adjective rating Ok category, grade scale D, High Marginal category) to 77 (adjective rating Good, grade scale C, Acceptable category). The results of the UEQ also have gained an average increase in the ratio, where previously most were in below-average positions, now in good positions. Research on the user interfaces analysis and user experience of the Kejar Mimpi Application has the potential to be developed further. Therefore, the author has several suggestions that can be used for further research so that prototype part can be developed again to be more responsive and use different methods for evaluation of design results, such as Eye Tracking, Cognitive Walkthrough, and Heuristic Evaluation.

Copyright of Techno.com is the property of Universitas Dian Nuswantoro, Fakultas Ilmu Komputer and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)

Not all drugs side-effect that occur can be avoided, but those caused by drug-drug interactions (DDI) are among the most likely to be prevented and managed due to their predictability. The increasing number of drugs co-prescribed, affects the potential for drug interactions exponentially. Clinical Decision Support System (CDSS) is a promising strategy to prevent patient safety risks caused by drug interactions. This study aims to design a CDSS for DDI on e-Prescription. This research is qualitative study with action research design. The research was carried out at Digital Health Innovation Studio (DHIS) UGM, and at Budi Rahayu Hospital Magelang with the implementation time November 2021 - April 2022. Data collection for user needs analysis was carried out by interviewing management, doctors and pharmacists at the hospital, and also pharmacologists. Design and development of CDSS-DDI was executed in collaboration with DHIS UGM programmers. The evaluation was done by interviews and a System Usability Scale (SUS) questionnaire filled in by 17 system-related users. CDSS-DDI successfully developed according to user needs, it can be accessed by doctors and pharmacy units. The drug interaction warning display pop-up appears on one screen in the e-Prescription menu with a description of drug interactions in Bahasa. Drug interaction data refers to the National Drug Information Center (PIONas) which is managed by the POM. CDSS-DDI then implemented in hospital after going through socialization. Based on evaluation with SUS data processing tools, the CDSS-DDI received a score of 83 in the acceptable category and excellent rating. Based on results of evaluation interviews, CDSS for DDI is considered to have been successfully developed with the principle of user centered design and optimally efficient to help improve the quality of patient care.

Persekutuan JOY Indonesia adalah sebuah organisasi non-profit yang berada di kota Yogyakarta. Persekutuan JOY Indonesia bergerak di bidang pelayanan mahasiswa kristen dan katolik yang anggotanya merupakan mahasiswa dan mahasiswi kampus-kampus di Yogyakarta. Sumber keuangan Persekutuan JOY Indonesia sepenuhnya didukung oleh alumni organisasi ini sendiri dan donor pendukung dari Korea. Pengelolaan keuangan sepenuhnya dikerjakan oleh staf manajemen. Saat ini pengelolaan keuangan masih menggunakan excel dan pelaporan masih berbentuk file PDF yang biasa dipublikasikan pada website persekutuan tersebut setiap awal bulan. Hal tersebut membuat para alumni dan pendukung tidak mengetahui informasi penting seperti dana mana yang lebih prioritas untuk didukung atau dana mana yang belum mencapai target anggaran. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengembangkan sebuah dashboard berbasis web dengan metode User Centered Design (UCD) yang membantu staf manajemen Persekutuan JOY Indonesia dalam pengelolaan data keuangan dan mempermudah alumni dan pendukung memonitoring keuangan persekutuan tersebut. Penelitian ini menghasilan sebuah dashboard keuangan untuk persekutuan JOY. Proses pengembangan dengan metode UCD dilakukan dalam dua iterasi. Pengujian dashboard melibatkan lima belas responden yang terdiri dari lima responden yang staf dan sepuluh responden alumni. Hasil pengujian menunjukkan bahwa dashboard efektif digunakan untuk menyajikan informasi keuangan untuk mendukung pengurus dalam pengelolaan keuangan organisasi.

Copyright of Techno.com is the property of Universitas Dian Nuswantoro, Fakultas Ilmu Komputer and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)

Kegiatan monitoring pada proses persiapan akreditasi program studi sebagai bentuk penilaian kelayakan kompetensi adalah kegiatan yang sangat penting. Sementara itu, data status akreditasi program studi di PENS beserta dokumen pengajuan akreditasi masih belum terintegrasi dengan baik sehingga dapat menghambat proses monitoring akreditasi dan menimbulkan kekurangsiapan dalam menindaklanjuti hasil monitoring akreditasi. Pada penelitian ini telah dikembangkan sebuah Aplikasi Sistem Informasi Monitoring Akreditasi Program Studi untuk PENS berbasis website. Aplikasi ini dikembangkan dengan mengimplementasikan User Centered Design guna mengakomodasi kebutuhan pengguna dengan maksimal. Pengguna yang diakomodasi pada aplikasi ini diantaranya adalah tim SPM dan Tim Akreditasi dengan fitur aksi CRUD (Create, Read, Update, Delete) dan manajemen file untuk keperluan pengajuan akreditasi program studi. Uji coba dilakukan pada setiap role di aplikasi, pada perangkat yang berbeda, dan dilakukan melalui kuesioner dengan menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil uji coba menunjukkan aplikasi dapat berjalan sesuai dengan rancangan sistem pada masing-masing role, dapat berjalan di perangkat yang berbeda, serta memperoleh skor kuesioner terhadap pengguna menggunakan System Usability Scale sebanyak 85,875 dari skor maksimal 100 atau 85,875%.

Final Judgment is a process of consideration to declare a student has met the academic and administrative requirements to hold a scholarship academic degree from the college. The Final Judgment management process business in universities involves many processes and stakeholders. Based on the result of observations and interviews, it is known that Final Judgment Management at the Informatics Faculty of ITTP is currently done manually by filling out the registration form and takes a long time for its processing. This study aims to develop Information Systems using User-Centered Design (UCD) methods that can meet the users' needs in implementing and managing Final Judgment processes. The developed system was tested for usability using a questionnaire to users with the Nielsen Attribute Usability (NAU) method. The method consists of five criteria, they are Learnability, Memorability, Efficiency, Errors, and Satisfaction. Usability test results showed: Learnability rate of 3.60, Memorability of 3.35, Efficiency of 3.90, Errors of 3.12, and Satisfaction of 3.63. Therefore, the average usability level of the Final Judgment system is 3.52. The user agrees that the developed Final Judgment information system has met the expected functional needs and is considered more effective and efficient.

Smart-SITA merupakan sebuah aplikasi berbasis web untuk membantu mahasiswa FTKI UNAS melakukan proses pengerjaan Tugas Akhir secara online. Dalam pembuatan suatu sistem, tiap-tiap aspek harus diterapkan dengan baik demi kenyamanan user dalam berinteraksi dengan aplikasinya yang dimana dapat dinilai dari usability User Interface (UI) dan User Experience (UX) nya. Penelitian ini memiliki tujuan, yaitu, menganalisis UI/UX dari Smart-SITA dan membuat desain solusi UI/UX nya untuk diterapkan dalam perancangan ulang Front-End Web Smart-SITA dengan menggunakan metode User Centered Design (UCD). Dalam tahapan evaluasi sistemnya, digunakan evaluasi User Experience Questionnaire (UEQ) yang diajukan kepada minimal 72 responden mahasiswa FTKI UNAS dan didapatkan hasil nilai mean dari total 6 aspek UEQ pada desain lama sebesar 0,20, lalu 1,28 untuk desain baru. Selanjutnya, testing menggunakan toolLigthouse untuk mengetahui kualitas halaman web dari Front-End WebSmart-SITA yang sudah dirancang ulang mendapat nilai meanPerformances sebesar 91, Accessibility 88,7, Best Practise 95,2.

Pada saat ini bencana merupakan salah satu peristiwa yang mengancam kehidupan masyarakat oleh sebab itu komunitas kristen untuk penanggulangan bencana di Indonesia (JAKOMKRIS PBI) melakukan sebuah langkah untuk menanggulangi bencana dengan upaya meningkatkan peran pendamping bagi gereja atau lembaga untuk dapat mewujudkan konsep gereja tangguh bencana. Berdasarkan permasalahan yang dihadapi maka diperlukannya sebuah sistem informasi berbentuk website yang dapat menampilkan data dalam bentuk visualisasi dashboard. Penelitian ini dibangun dengan menerapkan prinsip-prinsip User Cenetered Design dimana dalam pengembanganya berfokus kepada pengguna. User Centered Design memerlukan informasi mengenai tampilan antarmuka yang diinginkan oleh pengguna. Hasil dari penelitian nantinya diharapkan mampu untuk dapat membantu pengguna dalam menyiapkan gereja dalam menghadapi kejadian bencana dengan memberikan bekal dan pengurangan risiko bencana berdasarkan data yang telah dikelola. Penelitian ini menggunakan uji usabilitas dengan menggunakan metode performance metrics dan System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian performance metrics untuk nilai efisiensi sebesar 90.95% untuk role pengguna dan 100% untuk role admin, sedangkan untuk nilai efektivitas sebesar 96% untuk role pengguna dan 100% untuk role admin dan hasil pengujian System Usability Scale (SUS) didapatkan hasil 81.5 untuk role pengguna dan 81.25 untuk role admin.

Copyright of Techno.com is the property of Universitas Dian Nuswantoro, Fakultas Ilmu Komputer and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.)

The advantage use of information technology is not only limited to individuals, but also organizations, especially government organizations. In 2003 the Indonesian government issued Presidential Instruction No. 3/2003 concerning national policies and strategies for e-government development. Based on this, a usability analysis is performed on the Daily Evaluation System (DES) application with the Customer Satisfaction Index (CSI) method and the Potential Gain Customer Value (PGCV) method. The User Centered Design (UCD) is used as an indicator of the questionnaire and the results are analyzed using the CSI and PGCV methods. The results of CSI analysis of the satisfaction level showed the value of 70.95% for female respondents, while it is 70.84% for male respondents. The value of the level of satisfaction is equal to 67.42% for respondents aged 20-30 years, 72.07% for respondents aged 31-40 years, and 73.87% for respondents aged 41-60 years. The level of satisfaction for respondents in structural positions is 72.65% while for respondents in functional positions is 69.73%. Based on the ten UCD indicators, the highest percentage of satisfaction is the consistency indicator which is 77.82% and the lowest is the assistance and documentation indicator which is 63.00%. Based on the results of the PGCV analysis, it is showed that 11 attributes are needed to be the priority for improvement.

A group-based sharia savings and loan cooperative is different with the common cooperatives out there. This unique cooperative’s process business made its staff not being able to use a usual cooperative information system without being customized. A SWOT analysis has been conducted to decide whether this kind of cooperative need to develop a new information system or not. The results showed that a new information system is definitely needed. An information system of sharia-based savings and loan cooperative with special features to handle group transactions of cooperative members has been designed and developed, although it’s not yet perfect, to help ease the staffs’ workloads. User centered design approach was used to develop this information system since the users are the ones who know best what they need and do. Several diagrams were created to design the system, such as: use case diagram, architecture system diagram, data flow diagram, entity relationship diagram, and the user interface mockup. This information system has several main modules, such as: Member Service, Transaction, Authorization, Back-Office, Reports, and System Configuration. Blackbox tests have been done to test whether the system is functioning properly or not.

Diversity of art and culture in Indonesia should be preserved so as not to become extinct in the face of times so that it can be passed on to generations to come. Many of the people of Indonesia who forget about the culture to identity of the area because of several factors such as the people of indonesia more interested of the western culture than self culture, the region of Indonesia which large also cause people’s reluctance to learn because of constrained of time, distance and cost as well as limitations of the media information about the art and culture that currently can only be learned through pictures and visit the location of art and culture directly make the introduction of art and culture to people of indonesia not yet optimal. Therefore required a media so that people can learn more about the wealth of art and culture without having to visit directly into the location of the arts and cultures its. “Keliling Nusantara Edisi Sumatra” application that was built can be the way to preserve the national culture. The function of this application as a learning media for recognize the diversity of arts and cultures of Indonesia on the island of Sumatra. This application is built using Mobione Studio and running on Android and iOS devices. The application is made using the UCD (User Centered Design) which has been mapped to multimedia development methods by Luther from the stage specify the context of use and specify the users and organisational requirements are mapped into the concept, the stage produce design solutions are mapped into the design, production and collecting material as wellas the evaluate design againts the user requirements are mapped into the stage of testing and distribution. The results produced an application based on Android and iOS contains folks song and lyrics and sound, traditional dress, traditional homes, custom traditions, traditional weapons, traditional dance, tradition musical instrument, the symbol of the region, the anniversaries, the name of the capital city, location, area and amount of population and the flora and fauna typical area on the island of Sumatra. The application goes well on the Android operating system version 2.2-4.X and iOS version 5-7 correspond with the functionality, specification and design of desired.

Seiring perkembangan zaman dimana perdagangan bebas Asia Pasifik mulai sering terjadi, maka penduduk Indonesia perlu mempelajari bahasa lain selain bahasa Indonesia. Bahasa Jepang perlu dipelajari karena mulai banyak investor asing dari negara Jepang di Indonesia. Oleh sebab itu dibuat aplikasi sederhana untuk membantu proses pembelajaran bahasa Jepang untuk pemula menggunakan metode User Centered Design. Dalam metode User Centered Design pada pembuatan aplikasi pembelajaran aplikasi pembelajaran bahasa Jepang untuk pemula ini dilakukan dengan membuat prototype pertama berupa hand-sketches prototype, kemudian dibuat prototype kedua berupa realisasi dari hasil handsketches, dan yang terakhir dibuat prototype ketiga berupa dynamic design prototype. Dari ketiga jenis prototype juga dilengkapi dengan evaluasi terhadap pengguna dan dilakukan perbaikan. Kemudian untuk pengujian telah dilakukan dua kali pengujian menggunakan metode dari usability testing yaitu completing a transaction dan evaluating the impact of subtle changes. Hasil dari kedua pengujian itu telah dianalisa dan dihitung, berdasarkan hasil analisa tersebut disimpulkan bahwa pada pengujian completing a transaction mendapatkan hasil 92,3% menunjukkan bahwa pengguna telah memahami fitur dan fungsi dari tombol yang telah disediakan pada aplikasi pembelajaran bahasa Jepang yang telah dibuat dan pada hasil pengujian evaluating the impact of subtle changes mendapatkan hasil 100% hasil tersebut menunjukkan bahwa pengguna telah dapat mempelajari bahasa Jepang dengan menggunakan aplikasi pembelajaran bahasa Jepang yang dibuat.