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Österreich verzeichnete im vergangenen Jahrzehnt ein kontinuierliches Wachstum in der touristischen Gesamtnachfrage. Neben der ökonomischen Wertschöpfung wird durch den Tourismus auch die sozio-kulturelle und ökologische Entwicklung von Destinationen gefördert. Ein zu intensiver Tourismus birgt jedoch die Gefahr, dass die Ressourcen einer Destination überschritten werden und somit ein qualitätsvoller Lebensraum für die Einheimischen verloren geht. Da die lokale Bevölkerung zentraler Bestandteil einer erfolgreichen Destinationsentwicklung ist, wird die Tourismusgesinnung zunehmend als wichtiges Element in dieser wahrgenommen. In der Region Schladming-Dachstein verzeichneten die Nächtigungszahlen sowie das touristische Angebot in den letzten zehn Jahren besonders im westlichen Teil der Region einen starken Zuwachs. Das Ziel dieser Masterarbeit ist daher, die Tourismusgesinnung der Bevölkerung in der Region Schladming-Dachstein zu erheben und einen Vergleich zwischen westlichen und östlichen Gemeinden in der Region aufzustellen.Um die definierte Forschungsfrage „Wie unterscheidet sich die Tourismusgesinnung der 20- bis 64-jährigen Einwohner:innen in den östlichen und westlichen Gemeinden der Region Schladming-Dachstein?“ zu beantworten, wurde eine strukturierte Literaturrecherche und eine Online- Befragung im Rahmen einer empirischen Forschung durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die teilnehmenden Personen aller Gemeinden klare ökonomische Vorteile durch den Tourismus wahrnehmen, jedoch die sozio- kulturellen und ökologischen Auswirkungen im Westen negativer empfunden werden als im Osten der Region. Zudem wurde der heimische Tourismus von den Bewohner:innen der westlichen Gemeinden mit mehr negativ behafteten Begriffen assoziiert. Ein Unterschied der Tourismusgesinnung ist innerhalb der Region demnach erkennbar und zeigt einen Handlungsbedarf für den Tourismusverband insbesondere in den westlichen Gemeinden auf. Austria has seen continuous growth in overall tourism demand over the past decade. In addition to economic value creation, tourism also promotes the socio-cultural and ecological development of destinations. However, over- intensive tourism carries the risk of exceeding a destination's resources, resulting in the loss of a quality habitat for local residents. Since the local population is a central component of a successful destination development, the tourism mindset is increasingly perceived as an important element in it. In the Schladming-Dachstein region, the number of overnight stays as well as the tourism offer recorded a strong growth in the last ten years, especially in the western part of the region. The aim of this master thesis is therefore to survey the tourism attitude of the population in the Schladming-Dachstein Region and to draw a comparison between western and eastern communities in the region.In order to answer the defined research question "How does the tourism attitude of 20-64 year old residents differ in the eastern and western municipalities of the Schladming-Dachstein Region?", a structured literature review and an online survey were conducted as part of an empirical research. The results show that the participating people of all communities perceive clear economic benefits from tourism, but the socio-cultural and ecological impacts are perceived more negatively in the west than in the east of the region. In addition, domestic tourism was associated with more negatively connotative terms by residents of the western communities. A difference in the attitude towards tourism is therefore recognizable within the region and shows a need for action for the tourism association, especially in the western communities. eingereicht von: Elisabeth Radlingmaier Abweichender Titel laut Übersetzung der Verfasserin/des Verfassers Masterarbeit FH JOANNEUM 2022

Die Dissertation zeigt am Fallbeispiel Berlin, wie stadttouristische Konflikte politisch-administrativ (ent-)problematisiert werden. Die Forschung zur Governance konflikthafter touristischer Phänomene (z. B. Gewerbe-Monostrukturierung) betreibt bislang v. a. good governance-Kritik, oder sie thematisiert die Konflikt-Governance zeitdiagnostisch als Ausdruck unternehmerischer/postpolitischer Stadtpolitiken. Demgegenüber greift die Dissertation das konzeptuell etablierte Postulat auf, bereits die Deutung zu bearbeitender Probleme als zentralen Aspekt von Governance zu verstehen. In der empirisch-analytischen Anwendung wird der Governance-Begriff als „Sehhilfe“ zur differenzierten Beschreibung von problembezogenen Governance-Arrangements herangezogen. Mittels einer Dokumentenanalyse und einer Ethnografie der Tourismusmanagement-Praxis werden sechs einschlägige Techniken der (Ent-)Problematisierung tourismusbedingter Konflikte herausgearbeitet: 1. die geschichtliche Naturalisierung von Interessenskonflikten, 2. die moralische Begrenzung von Debattierbarkeit, 3. die statistische Definition von Problemwahrnehmung, 4. die konzeptuelle Regulierung von Rechenschaftspflichten, 5. die partizipatorische Thematisierung von Problemen und 6. die begriffliche Konsensualisierung von Lösungen. Das Zusammenwirken dieser Governance-Techniken wird in Anlehnung an Mariana Valverde als ein Seeing Like a Tourist City betitelt: Probleme eines konflikthaften Tourismus sind nicht gegeben, sie werden politisch-administrativ mit diversen (teils widersprüchlichen) komplexitätsreduzierenden Mitteln geformt (u. a. moralisch, statistisch, geschichtlich), kontextspezifisch artikuliert (u. a. öffentlich-medial, in Partizipationsforen), verfahrensförmig negiert und nicht zuletzt in Abhängigkeit verfügbarer Lösungen hervorgebracht. Anwendungsorientiert gewendet macht die Dissertation das Zusammenwirken der o. g. Techniken als aktives Verwalten tourismusbedingter Konflikte (an-)greifbar. The thesis explores how conflictive urban tourism phenomena (e. g. commercial gentrification) are (de-)problematized by governmental actors in Berlin. Hitherto, research on “overtourism”-governance has been dominated by good governance criticism; alternatively, governance of conflict-prone urban tourism is discussed as manifestation of an entrepreneurial or post-political urban governance. The thesis, however, seizes on the conceptual claim to understand the way in which tourism conflicts are framed, constructed or contested by governmental bodies as key aspect of governance. Employing the notion of governance as analytical lens to comprehensively describe problem-oriented governance settings, six key techniques used to (de-)problematize tourism-induced conflicts haven been identified (building on document analysis and an ethnography of destination management practice): 1. Mobilising history to naturalise conflicts; 2. Limiting the debate about conflict-prone tourism under moral aspects; 3. Defining the perception of problems statistically; 4. Adjusting accountability conceptually; 5. Addressing problems by means of participatory forums; 6. Achieving consensual solutions by notions (e. g. “sustainability”). Referring to Valverde the combination of the governance techniques is dubbed as Seeing Like a Tourist City: problems of conflictive tourism do not exist a priori, but are constructed in an active political-administrative way. Problems of conflictive tourism are framed by (in part contractionary) ways of knowing (morally, statistically, by legends); conflicts are represented in highly context-specific manners, they are denied by administrative proceedings and intimately linked to the availability of solutions. The combination of the above-mentioned governance techniques represents an “active administration” of tourism conflicts; the „busy“ but noncommittal governance remains in well-established patterns of (discursively) reconciling problems and solutions.

Flamenco and tango are among the first associations which come to mind in connection with Seville and Buenos Aires. Ever since both art forms appeared in the 19th century, a form of dance tourism has been constantly evolving, giving rise to differentiated business models right up to the present day. Moreover, as intangible world cultural assets, flamenco and tango have acquired considerable importance for the destination image of both cities. The ‘governance of global value chains’ model of Gereffi et al. (2005) is here applied in adapted form to flamenco and tango dance tourism in order to derive dimensions of meaning in destination management.

Seit einigen Jahren hält der Resilienz-Ansatz Einzug in sämtlichen Bereichen der Wirtschaft, auch in der Tourismusforschung. Mit Resilienz ist die Verfügbarkeit von Ressourcen als Wi-derstandskraft beschreibbar, wie mit internen und externen Einflüssen, beispielsweise wirt-schaftlichen Faktoren oder, im schlimmsten Fall, mit Krisen und Katastrophen umgegangen wird. Wenn eine Organisation über genügend dieser Ressourcen verfügt, ist sie auch in der Lage, die Einflüsse und Folgen dieser außergewöhnlichen Herausforderungen bewältigen zu können. Der Tourismus ist allgemein sehr anfällig auf externe Umweltfaktoren, das Krisenpo-tenzial ist nie weit entfernt. Krisen und deren Folgen treffen Menschen, Staaten und Organi-sationen, aber man kann sich vorbereiten. Aus diesem Grund ist es wichtig zu verstehen, wie mit einer entsprechenden Früherkennung und einem kombinierten Service Design, die Aus-wirkungen von unerwarteten Einflüssen auf das Destinationsmanagement in Zukunft verringert werden können und folglich zu mehr Resilienz im Tourismus führen. Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, welche Möglichkeiten einer touristischen Organisation zur Ver-fügung stehen, um in außergewöhnlichen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Wie mit Früherkennung, richtiger Prävention und kreativem Service Design, Destinationen in Krisen-situationen erfolgreich sein können. Um die Forschungsfragen beantworten zu können, wurden mittels Literaturrecherche Ergebnisse erarbeitet, die anschließend anhand einer Fallstudie überprüft und bestätigt wurden. Konkret beschäftigt sich diese Arbeit mit der touristischen Entwicklung von gestern, heute und den Möglichkeiten von morgen. Dabei werden die Er-folgspotenziale, die zur Erhöhung der Resilienz führen, aufgezeigt. Abschließend wird ein Schema zur Resilienzerhöhung präsentiert, welches als Leitfaden für Manager von Destina-tionen oder für Leistungsersteller im Tourismus, dienen kann., Martin Schwärzler, Masterarbeit Universität Klagenfurt, Universitätslehrgang Business Manager/in 2021