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1. Workshopbericht: Repräsentationsformen des Anderen. Migranten in Westeuropa und den USA im 20. Jahrhundert.

2. Vertrauen in Gesundheitssysteme.

3. „Guten Tag, hier spricht Ihr Bürgerservice, was kann ich für Sie tun?“: Restrukturierung im KundInnenservice des öffentlichen Sektors und die Auswirkungen auf die Qualität der Beschäftigung.