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Contrairement à la lecture ou à la trajectoire de maisons d’édition, la question de la médiation marchande du livre a été peu traitée par les recherches de sciences sociales menées sur le livre. Mobilisant une approche classique de la sociologie de la consommation, qui s’intéresse aux structures commerciales pour la culture marchande qu’elles contribuent à façonner, cet article examine les conditions d’achat que la FNAC a aménagées pour le livre et leurs effets du côté des clients et du côté des professionnels du secteur. Trois éléments sont mis en évidence : les innovations apportées par « l’agitateur culturel » dans la médiation du livre à son lecteur-consommateur, les controverses que son engagement a suscitées, ainsi que les effets provoqués par les stratégies de rationalisation mises au point pour sélectionner l’offre et approvisionner ses points de vente., Compared to reading or trajectory of publishing houses, the link between books and consumers is not an issue studied by social science researches. By mobilizing a classical approach to the sociology of consumption, which focuses on stores for the commercial culture that they shape, the objective of this paper is to examine new purchasing terms that FNAC has arranged for the book and their effects on the client and on the industry professionals. Three elements are emphasized: the innovations made by this department store in bookselling to the reader-consumer, the controversies, and the effects induced by rationalization strategies set point for select the offer and supply these outlets.

Quelles traces ont laissé de leur passage les deux anciens trotskistes, André Essel et Max Théret, à l'origine de la FNAC, fondée en 1954 ? Quel rôle a joué cette entreprise dans le développement de la commercialisation de biens culturels ? Que reste-t-il du projet originel ? Qui sont ses salariés et quelles sont leurs conditions d'emploi et de travail ? L'ouvrage de Vincent Chabault retrace l'histoire de cette entreprise qui a suscité des éloges aussi dithyrambiques que les critiques ont pu être virulentes, à travers un double regard : comment l'entreprise a-t-elle pu « absorber » les évolutions de son environnement et au prix de quelles transformations ? Qu'est-ce qu'a signifié, pour deux générations de salariés, le fait de travailler à la FNAC ? Plan de l'article : Contribuer à son époque… avant de s'y ajuster ; Une entreprise pas comme les autres, devenue une parmi d’autres ; Des employés d’un commerce culturel aux employés de commerce

Social history and the points of view of actors provide the basis for analysis of the social construction of labour categories, taking FNAC as an example. At the beginning in 1954, FNAC was "special" in the sector of mass retailing in that its merchandise was cultural and staff had academic qualifications and were engaged in trade unions. In the 1990s, there were changes in personnel management and working conditions on the same lines of food retailing. A new generation of employees has to deal with the prospect of unqualified work, deteriorating conditions and over-education., Dès sa fondation en 1954, la FNAC apparaît comme une entreprise " particulière " dans le secteur de la grande distribution. Spécialisée dans la vente de biens culturels, elle regroupe un personnel diplômé et engagé dans l'action syndicale. A travers l'histoire sociale de l'entreprise, l'article propose d'analyser la trajectoire de deux générations d'employés. Recrutée dans les années 1960/1970, la première génération d'employés trouve dans les spécificités de l'entreprise des moyens de compenser le déclassement à travers un travail autonome, un statut d'emploi convenable et des possibilités de mobilité interne. Les évolutions de la FNAC dès les années 1990 font émerger une deuxième génération dont les membres partagent dorénavant le travail déqualifié, des conditions salariales dégradées et le déclassement durable et contraint. A travers le cas d'une entreprise familière, c'est à la construction puis à la déstabilisation d'un salariat ainsi qu'à la succession de générations d'employés que se consacre cet article.