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Embora o campo da comunicação organizacional no Uruguai seja composto por uma esmagadora maioria de mulheres, metade das unidades de comunicação são lideradas por homens. Os profissionais entrevistados no Monitor de Comunicação da América Latina 2020 indicaram que o teto de vidro os afeta diretamente. Entrevistamos profissionais de ambos os sexos para saber sua percepção e constatamos que a legitimidade do cargo, a homofilia e a cultura social e organizacional são as principais causas desse problema.

Gênero e feminismo são temáticas que precisam ser discutidas de forma transversal em todas as áreas do conhecimento. Pensando nisso, este estudo apresenta um “guia bibliográfico”, que traz referências de autoras e autores do pensamento feminista, visando contribuir para a ampliação das discussões sobre os pontos de intersecção e tensionamentos com o campo das relações públicas e comunicação organizacional, os quais carecem de estudos sobre os processos comunicacionais a partir de lentes que questionem a heternormatividade e a hegemonia eurocêntrica.

Neste artigo temos o objetivo de refletir sobre a comunicação organizacional de museus. Para isso, além de breve revisão de literatura, empregamos dados empíricos, coletados por AUTOR (ano) por meio de entrevistas semiestruturadas com representantes de 12 museus de Porto Alegre. Como resultados, evidenciamos que a comunicação organizacional dos museus ainda é fortemente pautada pelo viés transmissivo, difusionista e de publicização, mas há tendência idealizada de qualificar esses processos mediante comunicação vinculativa e/ou dialógica.

Estima-se que, em 2100, a população acima de 60 anos chegará a 40,3% do total de brasileiros. Esse fato aponta para o envelhecimento da força de trabalho e torna urgente a realização de estudos que discutam o fenômeno. Destacamos o envelhecimento das mulheres, alvo de duplo preconceito: o sexismo e o etarismo. Realizamos uma análise crítica, cultural e reflexiva, sobre o envelhecer feminino nas organizações, ressaltando o papel relevante da comunicação organizacional na construção de um ambiente de trabalho multicultural e aberto à diversidade

Este artigo apresenta os primeiros resultados de uma pesquisa que visa retratar o campo da comunicação organizacional latino-americana. Para isso, adotamos uma perspectiva ascendente e situada que considera as percepções e realidades vividas pelas pessoas pesquisadoras latino-americanas especialistas em comunicação organizacional. O artigo se baseia em uma pesquisa com pessoas pesquisadoras de 14 países da América Latina. Concentra-se nas definições de comunicação organizacional e no posicionamento destas pessoas acadêmicas no que diz respeito à existência de perspectivas latino-americanas sobre comunicação organizacional.

Este trabalho tem como objetivo promover uma análise crítica sobre a abordagem de tópicos de sustentabilidade em relatórios produzidos por organizações atuantes no Brasil. Para isso, promovemos uma análise de conteúdo qualitativa, ancorada na estrutura editorial e seus elementos em nove relatórios de desempenho, seguida da análise discursiva de capítulos em que essa abordagem se evidencia. Identificamos que a descrição de compromissos e temas materiais é frequentemente associada ao modelo de gestão das organizações, buscando atender agendas globais segundo as atividades e estratégias de negócios.

A crise da covid-19 comprometeu e revelou a importância das diferentes formas de comunicação nas organizações e seus impactos na subjetividade de seus membros. Especialmente as interações informais, de solicitude, comunitárias e gestuais são muito distintas do que aquelas entre indivíduos que supostamente são, ou pensam que são, autônomos, facilitando-as, reparando seus efeitos, fugindo delas ou opondo-se a elas. O artigo mostra que ao lado, além e fora da comunicação organizante há também o lugar, a necessidade e a reação de uma comunicação não organizável.

Este trabalho explora contribuições da ficção à pesquisa qualitativa em comunicação organizacional. A vida concreta do trabalho em uma organização equilibra-se no limiar entre realidade e ficção, no sentido de que as atividades organizantes do trabalho estabelecem-se em arranjos temporários, transformadores e redefinidores de redes de relações entre narrativas. Esses arranjos justapõem versões do mundo e evidenciam intervalos a partir dos quais se produz um comum partilhado. Argumentamos também que o conhecimento oferecido pela ficção pode redefinir a maneira como nos aproximamos dos fenômenos organizacionais.

Este artigo busca compreender como o discurso organizacional do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos, por meio de sua produção publicitária, faz emergir vestígios da comunicação interna da administração ministerial, a partir de estratégias de abordagem da diversidade na comunicação das secretarias. A metodologia é uma pesquisa exploratória que mapeou campanhas implementadas na primeira metade da gestão bolsonarista. A presença pontual de pessoas diversas não significa mudança sistemática da comunicação, tampouco da gestão organizacional.

Diante da ressignificação sócio-organizacional imposta pela pandemia da covid-19, nosso texto, com caráter acadêmico-científico, reflete os desafios do ensino e prática da pesquisa. Ademais, apresenta alguns exercícios entendidos por nós como facilitadores do labor científico da investigação no âmbito da metodologia acadêmica, inserida na modalidade de ensino remoto emergencial para os cursos de graduação em Relações Públicas.

Este artigo apresenta uma visão geral das Relações Públicas e da Comunicação Organizacional no Brasil e como estas áreas estão sendo configuradas como espaço acadêmico de pesquisa e de geração de novos conhecimentos, destacando aspectos da pós-graduação com ênfase na produção científica gerada. Descreve uma investigação científica sobre as teses de doutorado e dissertações de mestrado defendidas nos programas de pós-graduação do país, no período de 2000 a 2014. Trata-se de um estudo em construção, onde são explorados alguns aspectos sobre o volume, gênero, metodologia e temática desta produção. A partir dos dados obtidos são apresentadas algumas análises e reflexões sobre principais características e tendências das temas mais recorrentes que vêm vendo pesquisados pelos autores. / This paper presents an overview of the Public Relations and Organizational Communication areas in Brazil. It shows how these areas are being set up as academic spaces of research in Brazil, highlighting aspects of postgraduate studies and emphasising the scientific production generated. It describes a scientific investigation on the doctoral and master's theses defended in the country's postgraduate programs from 2000 to 2014. It is a study under construction, which aims to explore some aspects related to volume, gender, methodology and thematics of this production. Based on the data obtained some analysis and reflections on the main features and trends of the recurring themes in this field are presented.

A partir da articulação entre as dimensões de cultura organizacional, interculturalidade e comunicação, propomos, com o presente artigo, algumas reflexões acerca do cenário intercultural em multinacionais com presença na Espanha, e o papel da comunicação na gestão das organizações em um mundo globalizado. Para tanto, buscamos compreender como as esferas da interculturalidade se (re)constroem nos diferentes cenários sociais/organizacionais.

O presente trabalho aborda a comunicação intercultural nas organizações e tem como objectivo geral compreender a importância da comunicação intercultural na comunicação interna dirigida a trabalhadores estrangeiros. Por conseguinte, é analisada a comunicação interna descendente (administração-trabalhadores estrangeiros) em duas organizações dinamarquesas com ambiente intercultural. Em termos metodológicos é utilizado o método misto, recorrendo-se a entrevistas semidirectivas em profundidade às responsáveis de recursos de duas empresas (Io Interactive e LICengineering), e a um inquérito por questionário aos colaboradores estrangeiros destas organizações. As conclusões evidenciam a existência de preocupação com a integração dos colaboradores estrangeiros e a utilização de instrumentos de comunicação dirigidos aos mesmos, com o objectivo de cumprimento das metas organizacionais, apesar da percepção de factores chave ser, por vezes, distinta junto da direcção de recursos humanos e dos trabalhadores.

Dar espaço e atenção às manifestações da sociedade, preferencialmente interagindo na construção do ambiente onde se encontra inserida a organização, na busca do desenvolvimento coletivo, passou a ser premissa para a boa relação organização e público. Nesse sentido, os canais de comunicação comunitária, como espaços locais de debate, ganham visibilidade e atraem interesse das organizações como estratégias de comunicação. Para ilustrar o estudo, apresentamos a TV Comunitária – TV Santa Maria e a participação das organizações públicas e privadas em sua programação. // Give space and attention to society manifestations preferably interacting in the environment construction where we find inserted the organization in search of the collective development became to be the premise for a good relationship organization and public. In this sense the community TV channels as local spaces of debate gain visibility and attract interest from organizations as communication strategies. To illustrate the study we present the Community TV – TV Santa Maria and the participation of public and private organizations on your schedule.

Este artigo apresenta uma abordagem comunicacional para a compreensão da estratégia organizacional. Consagrada como objeto de abordagens administrativas e econômicas, a estratégia foi investigada a partir de uma perspectiva epistêmico-metodológica que privilegia a comunicação, e foi fundamentada na teoria sistêmica de Niklas Luhmann, na dimensão social da linguagem e na teoria discursiva de Eliseo Verón. A perspectiva sistêmico-discursiva possibilitou a exploração de elementos comunicacionais, articulados em um modelo teórico voltado para a compreensão da estratégia.

This paper presents a communicational approach to the organizational strategy. As a common object of administrative and economic strategies, the procedure was investigated from an epistemic-methodological perspective which emphasizes communication. Grounded in Niklas Luhmann’s systems theory in the social dimension of language, as well as in Eliseo Verón’s discursive approach, the systemic-discursive perspective enables the exploration of communication elements, which are articulated in a theoretical model focused on understanding the organizational strategy.

O artigo discorre sobre o papel que a comunicação apresenta no compartilhamento e na socialização dos resultados apurados no processo de autoavaliação junto à comunidade acadêmica de Instituições de Ensino Superior. O estudo fundamenta-se em referenciais bibliográficos que tratam da avaliação institucional e pesquisa de campo exploratória desenvolvida em quatro instituições de ensino superior localizadas na região do ABC Paulista.The article discusses the role that the communication presents in sharing and socialization of the results obtained in the process of self-evaluation along the academic community of higher education institutions. The study is based on bibliographic references which deals with the institutional evaluation and exploratory field research developed in four higher education institutions located in the region of ABC Paulista.

ResumoEste artigo objetiva entender quem são os influenciadores do meio digital, a quemdenominamos de usuários-mídia, bem como apresentar opções e sinônimos teóricosdesenvolvidos por autores de renome no mundo das mídias sociais e da comunicação digital e relacioná-lo ao formador de opinião on-line. Também visa apresentar como a comunicação organizacional pode tratar tal usuário, identificá-lo e categorizá-lo e mostra números e pesquisas que denotam a importância do usuário comum das mídias sociais que, imbuído do poder de expressão proporcionado pelas redes on-line, consegue voz e ainda convence e influencia seus pares e seguidores com suas opiniões, experiências e vivências.Apresentamos, por fim, a título ilustrativo, uma tabela de como classificar um usuário de internet como influenciador ou não. Todo o artigo baseia-se na metodologia da revisão bibliográfica em conjunto com experiências práticas testadas pela autora no ambiente das mídias sociais.AbstractThe article aims to understand who are the on-line opinion makers, which we call usersmedia, as well to introduce options and theoretical synonyms, developed by well-known authors of social media and digital communication. Also has the objective of presenting how corporate communication can treat and build relationships with the user-media, how to identify and categorize them and show some numbers and researches that can demonstrate the common web user relevance because of their power of expression provided by on-line networks. This kind of user is able to have voice, convincement and power of influence on its followers, friends and pairs because of its opinions and experiences. We present, lastly, as an example of practical application, a table of how to classify an internet user as an influencer or not. The whole article is based on the methodology of the literature review with practicalexperiments tested by the author in the environment of social media.

This paper explores the relationship between social media as tools used by public relations professionals and as part of the daily lives of organizations’ stakeholders, identifying emergent practices in public relations and confronting new perspectives, both professionaland academic, on public relations functions and on its role within organizational communication.Departing from the agreement shared by academics and professionals on a profound shift in public relations as a consequence of the increasingly widespread, intense and frequent use of social media, this paper intends to clarify the nature and terms of that shift. Twoperspectives are confronted: one of them is focused on emergent professional practices and regards social media as tools at the disposal of the PR professional; the other is broader in scope and views social media as a contextual factor that influences both the stakeholders’ behavior patterns and PR practices, thus redefining the role of public relations within organizational communication. The paper presents results from an exploratory study whose goal was to identify a conceptual framework for understanding the impact of social media on public relations.A relevant case study was identified, presenting the solution found by TAP, the Portuguese airline company, to deal with communication crisis involving the social media and to successfully manage social media use as a complementary communication channel. TAP’s social media presence is managed through an articulation of public relations, marketing andcustomer support where public relations assume a pivotal role. Drawing on this case study, we propose the PR pyramid as a theoretical model that redefines the role of public relations as the orchestrator of the consistent, coherent and integrated communication that is demanded by the contemporary digital context.ResumoEste artigo explora a relação entre os media sociais como ferramentas usadas pelos profissionais de relações públicas e como parte da vida quotidiana dos stakeholders das organizações, identificando práticas emergentes em relações públicas e confrontando novas perspetivas, tanto profissionais como académicas, sobre as funções das relações públicas e o seu papel no âmbito da comunicação organizacional.Partindo da concordância entre académicos e profissionais sobre uma mudança profunda nas relações públicas como consequência da utilização cada vez mais generalizada, intensa e frequente dos media sociais, este artigo pretende clarificar a natureza e os termos dessa mudança. Duas perspetivas são confrontadas: uma foca-se em práticas profissionais emergentes e vê os media sociais como ferramentas à disposição dos profissionais de RP; a outra é mais abrangente e concebe os media sociais como um fator contextual que influencia tanto o comportamento dos stakeholders como as práticas de RP, redefinindo o papel das relações públicas no âmbito da comunicação organizacional. Este artigo apresenta resultados de um estudo exploratório cujo objetivo foi a identificação de um enquadramento concetual para a compreensão do impacto dos media sociais nas relações públicas.Um estudo de caso é identificado como relevante para o desenvolvimento do enquadramento concetual pretendido, apresentando a solução encontrada pela TAP, a companhia aérea portuguesa, para lidar com situações de crise envolvendo os media sociais e para gerir com êxito a sua utilização. A presença da TAP nos media sociais é gerida através de uma articulação das relações públicas, do marketing e do apoio ao cliente na qual as relações públicas assumem um papel crucial. A partir deste estudo de caso, propomos a pirâmide das RP como um modelo teórico que redefine o papel das relações públicas como o orquestrador da comunicação consistente, coerente e integrada que é exigida pelo contexto digital contemporâneo.

A proposta desta pesquisa é apresentar o papel das assessorias de comunicação na aplicação da Lei de Acesso à Informação (LAI) em órgãos públicos do Governo do Distrito Federal (GDF). O artigo analisa o conceito de Comunicação Pública, que considera fundamental o diálogo entre Estado e sociedade. Foram aplicados questionários para assessores de comunicação de 31 órgãos do GDF. A amostra, que ambicionou ser censitária, foi diminuída em virtude do momento político vivenciado pelo GDF, que ocasionou dificuldades na aplica- ção dos questionários. A amostra foi conformada por mais de 50% do universo estudado. Mais da metade dos assessores de comunicação afirmam que a área de comunicação participa diretamente do processo de aplicação da lei. Quase 60% deles responderam que as estratégias para aplicação da LAI compõem as políticas de comunicação da organização

Apresenta aspectos conceituais sobre Comunicação Organizacional e Relações Públicas e os fundamentos que diferenciam e delimitam essas duas áreas de conhecimento. São feitas considerações sobre percepções da autora sobre os estudos dessas mesmas áreas na América Latina. Destaca-se um estudo bibliométrico de 136 textos apresentados no GT de Comunicación Organizacional y Relaciones Publicas, nos congressos bianuais da ALAIC no período de 1998 a 2008./ The objective of this paper is to introduce concepts of Organizational Communications andPublic Relations as well as the fundamentals differentiating and limiting both areas. The author also introduces her own considerations on previous studies on those same issues in Latin America. The results of the research on 136 texts presented by the working group on Organizational Communications and Public Relations during ALAIC bi-annual conferences covering the period between 1998 and 2008 deserve special attention.