38 results on '"Amine, Abdelmajid"'
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2. The hospital as a liminal space of care service experiences for elderly patients
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Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Josion-Portail, Margaret, Institut de Recherche en Gestion (IRG), and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Gustave Eiffel
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espace liminal ,hôpital ,patients âgés ,Transitions ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,IRG_AXE2 ,liminalité dilatoire ,services de soins ,non-lieu - Abstract
International audience; This research aims to explore a life transition related to the physical degradation experienced by elderly people who integrate the hospital viewed as a liminal space, that remains largely unstudied in the literature on services. Through a qualitative study carried out with 17 patients of a geriatric service, we bring to light two types of transition experiences of care lived in the hospital: on the one hand, experiences of care associating the hospital with a dystopic non-place revealing loneliness in the face of vulnerability, and on the other hand, experiences of care associating the liminal space of the hospital with a heterotopic non-place embodying security and good management of the dysfunction of bodies. These experiences of care services go hand in hand with differentiated ways of managing the transition through this liminal space consisting either of: (a) reintroducing normality into a disruptive liminal space in order to make it livable for the time of the transition; or (b) voluntarily divesting themselves of this management, sometimes with fatalism, to delegate it to the hospital organization and its staff, thus contributing to the emergence of a dilatory liminality, which stretches out in time.; Cette recherche vise à explorer une transition de vie encore peu étudiée dans la littérature sur les services, liée à la dégradation physique vécue par des personnes âgées qui intègrent l’hôpital vu comme un espace liminal. Au travers d’une étude qualitative menée auprès de 17 patients d’un service de gériatrie, nous mettons au jour deux types d’expériences de transitionsoins vécues à l’hôpital : d’une part, des expériences de soins associant cet espace liminal à non-lieu dystopique révélateur de la solitude face à la vulnérabilité, et d’autre part, des expériences de soins associant l’espace hospitalier à un non-lieu hétérotopique incarnant sécurité et bonne prise en charge du dysfonctionnement des corps. Ces expériences de du lieu de service de soins vont de pair avec des façons différenciées de gérer la transition par cet espace liminal consistant soit : (a) à réintroduire de la normalité dans un espace liminal disruptif afin de le rendre vivable le temps de la transition; soit (b) à se dessaisir volontairement de cette gestion, parfois avec fatalisme, pour la déléguer à l’organisation hospitalière et son personnel, contribuant ainsi à l’émergence d’une liminalité dilatoire, qui s’étire dans le temps.
- Published
- 2022
3. Rôle des tensions de normes chez les soignants dans la configuration des pratiques de soins avec les patients âgés vulnérables
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Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Josion-Portail, Margaret, Institut de Recherche en Gestion (IRG), and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Gustave Eiffel
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pratiques de soins ,cunning ,Soignants ,care practices ,patients âgés ,vulnerability ,IRG_Axe2 ,elderly patients ,[SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance ,normes ,Caregivers ,bricolage ,vulnérabilité ,ruse ,health service ,norms ,service de santé - Abstract
International audience; This research explores the care practices carried out by personnel in contact with elderly patients, in a hospital context that is increasingly normative and driven by a managerial paradigm that comes into conflict with the personal values and ethics of caregivers. By using a immersion approach in a geriatric hospital department, this research makes it possible to understand the role of the frailty of the elderly in feeding the tensions of norms experienced by the caregivers. It also makes it possible to identify the strategies used for negotiating and circumventing norms, based on tinkering and cunning, which caregivers put in place to resolve these tensions in order to accomplish their mission. If the mobilization of these strategies makes it possible to preserve the well-being of elderly patients, it makes part of the caregivers’ work invisible and is a source of psycho-social risks.; Cette recherche explore les pratiques de soins du personnel en contact avec les patients âgés, dans un contexte hospitalier de plus en plus normatif et animé par une logique managériale qui entre en conflit avec les valeurs personnelles et l’éthique des soignants. En utilisant une approche par immersion dans un service hospitalier de gériatrie, elle permet de comprendre le rôle de la fragilité des personnes âgées dans l’alimentation des tensions de normes vécues par les soignants, mais aussi d’identifier les stratégies de négociation et de contournement des normes, fondées sur le bricolage et la ruse, que les soignants mettent en place pour résoudre ces tensions afin d’accomplir leur mission. Si la mobilisation de ces stratégies permet de préserver le bien-être des patients âgés, elle rend invisible une partie du travail des soignants et constitue une source de risques psycho-sociaux.
- Published
- 2022
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4. ÉMERGENCE ET STRUCTURATION DES COMMUNAUTÉS DE MARQUE EN LIGNE
- Author
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AMINE, ABDELMAJID and SITZ, LIONEL
- Published
- 2007
5. L’hôpital comme espace liminal d'expériences de service de soins pour les patients âgés
- Author
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Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Josion-Portail, Margaret, and JOSION-PORTAIL, MARGARET
- Subjects
espace liminal ,hôpital ,patients âgés ,Transitions ,liminalité dilatoire ,services de soins ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,non-lieu - Abstract
This research aims to explore a life transition related to the physical degradation experienced by elderly people who integrate the hospital viewed as a liminal space, that remains largely unstudied in the literature on services. Through a qualitative study carried out with 17 patients of a geriatric service, we bring to light two types of transition experiences of care lived in the hospital: on the one hand, experiences of care associating the hospital with a dystopic non-place revealing loneliness in the face of vulnerability, and on the other hand, experiences of care associating the liminal space of the hospital with a heterotopic non-place embodying security and good management of the dysfunction of bodies. These experiences of care services go hand in hand with differentiated ways of managing the transition through this liminal space consisting either of: (a) reintroducing normality into a disruptive liminal space in order to make it livable for the time of the transition; or (b) voluntarily divesting themselves of this management, sometimes with fatalism, to delegate it to the hospital organization and its staff, thus contributing to the emergence of a dilatory liminality, which stretches out in time., Cette recherche vise à explorer une transition de vie encore peu étudiée dans la littérature sur les services, liée à la dégradation physique vécue par des personnes âgées qui intègrent l’hôpital vu comme un espace liminal. Au travers d’une étude qualitative menée auprès de 17 patients d’un service de gériatrie, nous mettons au jour deux types d’expériences de transitionsoins vécues à l’hôpital : d’une part, des expériences de soins associant cet espace liminal à non-lieu dystopique révélateur de la solitude face à la vulnérabilité, et d’autre part, des expériences de soins associant l’espace hospitalier à un non-lieu hétérotopique incarnant sécurité et bonne prise en charge du dysfonctionnement des corps. Ces expériences de du lieu de service de soins vont de pair avec des façons différenciées de gérer la transition par cet espace liminal consistant soit : (a) à réintroduire de la normalité dans un espace liminal disruptif afin de le rendre vivable le temps de la transition; soit (b) à se dessaisir volontairement de cette gestion, parfois avec fatalisme, pour la déléguer à l’organisation hospitalière et son personnel, contribuant ainsi à l’émergence d’une liminalité dilatoire, qui s’étire dans le temps.
- Published
- 2022
6. L'efficacité des packagings éco-conçus en question ! Une application au secteur de l'hygiène-beauté
- Author
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Brethereau, Anne, Amine, Abdelmajid, de Pechpeyrou, Pauline, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Gustave Eiffel, and De Pechpeyrou, Pauline
- Subjects
IRG_AXE3 ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,ComputingMilieux_MISCELLANEOUS - Abstract
International audience
- Published
- 2021
7. RÔLE DE LA TYPICAUTÉ DANS LE POSITIONNEMENT DES ENSEIGNES
- Author
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AMINE, ABDELMAJID and PONTIER, SUZANNE
- Published
- 1999
8. Le statut évolutif de la confiance dans la relation entre les clients vulnérables et les banques
- Author
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Amine, Abdelmajid, Gatfaoui, Shérazade, Institut de Recherche en Gestion (IRG), and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Gustave Eiffel
- Subjects
relational strategies ,banques ,relations de services ,trust ,Clients vulnérables ,IRG_AXE2 ,[SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance ,banks ,service encounters ,stratégies relationnelles ,confiance ,Vulnerable customers ,France ,social inclusion ,inclusion sociale - Abstract
International audience; This research analyzes trust building and evolution within the vulnerable customer–bank relationship. It introduces the time dimension to study the development processes of trust during services encounters. A qualitative and longitudinal study was undertaken based on retrospective cases conducted with dyads of vulnerable clients/advisors within a French bank. We highlight the general development process of interpersonal and institutional trust and the existence of two modes of trust building – linear and by stages – depending on the occurrence of banking incidents, their nature, and their resolution by the bank. We also observe a shift from institutional to interpersonal trust within the customer–bank relationship. We question banks’ relational strategies and their willingness to restore confidence among this vulnerable population, which represents a small but quite profitable segment.; Cet article analyse l’établissement et l’évolution temporelle de la confiance dans la relation client vulnérable-banque. Il s’appuie sur un travail qualitatif et longitudinal fondé sur des études de cas rétrospectives auprès de dyades de clients vulnérables/conseillers au sein d’une banque française. Il met en évidence le processus de développement de la confiance interpersonnelle et institutionnelle et l’existence de deux modes de construction de la confiance (linéaire et par étapes) selon la survenance des incidents bancaires, leur nature et leur résolution par la banque. On constate un passage de la confiance institutionnelle à la confiance interpersonnelle dans la relation client-banque. L’article s’interroge sur les stratégies relationnelles des banques et sur leur volonté de restaurer la confiance au sein de cette population vulnérable, segment certes restreint mais assez rentable.
- Published
- 2021
9. L'acheteur professionnel de la distribution face aux produits nouveaux : pour une nouvelle approche
- Author
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Amine, Abdelmajid, Fady, André, and Pontier, Suzanne
- Published
- 1997
10. L’attachement à la marque: État des connaissances et perspectives de recherche
- Author
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Lacoeuilhe, Jérôme, Amine, Abdelmajid, Herrmann, Jean-Luc, Des Garets, Véronique, Michel, Géraldine, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Gustave Eiffel, IUT de Melun-Sénart, Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), Centre Européen de Recherche en Economie Financière et Gestion des Entreprises (CEREFIGE), Université de Lorraine (UL), Val de Loire Recherche en Management (VALLOREM), Université d'Orléans (UO)-Université de Tours (UT), Université de Tours (UT), Groupe de Recherche en Gestion des Organisations (GREGOR), Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne (UP1)-IAE Paris - Sorbonne Business School, and des Garets, veronique
- Subjects
attachement à la marque ,Marque ,échelle de mesure ,consommateur ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,attachement ,IRG_AXE1 ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration - Abstract
International audience; Les premières publications portant sur l’attachement à la marque ont un peu plus de vingt ans. Bien que ce concept soit désormais ancré au sein de la recherche en marketing, cet article poursuit un double objectif. Il s’agit en premier lieu de dresser un bilan des principales connaissances acquises sur la notion d’attachement à la marque afin de faire émerger des éléments de consensus et de divergence. En second lieu, fort de ce bilan cet article cherche à ouvrir de nouvelles perspectives de recherche dans l’étude de l’attachement afin de continuer à asseoir et étendre sa légitimité dans le champ du marketing.
- Published
- 2021
11. Les Organismes D'aide Comme Espaces De Consommation Contraints Et Lieux De Négociation Identitaire Pour Les Bénéficiaires
- Author
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Jounaid, Anis, Amine, Abdelmajid, JOUNAID, Anis, Institut de Recherche en Gestion (IRG), and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Gustave Eiffel
- Subjects
Identity ,Charity beneficiaries ,Consumption Spaces ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,Exclusion ,IRG_ AXE3 ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,Poverty - Abstract
International audience; En nous basant sur une approche ethnographique, nous avons exploré les expériences de consommation de personnes ayant recours aux organismes d'aide. Nos résultats mettent au jour la différence entre les expériences de consommation, non marchandes, au sein de ces organismes et d'autres, plus normalisées au sein de la sphère marchande. Les organismes d'aide apparaissent comme des espaces de consommation qui se situent à la marge du marché conventionnel et sont marqués par différentes contraintes, enclines à inscrire les personnes qui les fréquentent dans un statut de bénéficiaires. Ce dernier est négocié par nos répondants en s'appropriant des ressources symboliques et/ou matérielles disponibles dans les espaces contraints (la pauvreté), et marchands à travers la mobilisation de compétences et savoir-faire propres aux répondants, et qui conditionnent leurs possibilités de négociation dudit statut, et de leurs identités sociales dans la société de consommation. Mots-Clefs : Bénéficiaire d'aide ; Pauvreté ; Identité ; Exclusion ; Espaces de consommation. CHARITABLE ORGANIZATIONS: CONSTRAINED SPACES OF CONSUMPTION AND
- Published
- 2021
12. Les défis de la participation des patients âgés à la relation de soins
- Author
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Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Josion-Portail, Margaret, and JOSION-PORTAIL, MARGARET
- Subjects
[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration - Published
- 2021
13. Exploration du rôle joué par la source et le moment du Feedback durant les campagnes de crowdsourcing
- Author
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siala, Chaïma, Amine, Abdelmajid, Saied Benrached, Kaouther, Institut de Recherche en Gestion (IRG), and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Gustave Eiffel
- Subjects
IRG_AXE3 ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,ComputingMilieux_MISCELLANEOUS ,[SHS]Humanities and Social Sciences - Abstract
International audience
- Published
- 2020
14. Quand le temps du soignant rencontre les temporalités des personnes âgées vulnérables
- Author
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Josion-Portail, Margaret, Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM), Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Gustave Eiffel, Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), and JOSION-PORTAIL, MARGARET
- Subjects
IRG_Axe2 ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration - Abstract
National audience; A rebours de la conception du temps envisagé dans les travaux de recherche en marketing comme « trait de personnalité » ou « ressource », cet article propose une réflexion sur le temps comme trait définitoire de l'usager âgé, et sur ses conséquences sur la délivrance du service de soin à ce public vulnérable. Nous mobilisons le concept de dyschronie (Alter, 2003) pour explorer les tensions créées par les décalages temporels soignant-patient dans un service de gériatrie aiguë et la façon dont les soignants les dépassent. Basés sur une étude qualitative menée en service gériatrique auprès de 16 personnels de santé, nos résultats mettent en évidence trois figures du patient âgé révélant ses temporalités spécifiques. Deux formes de dyschronies produites par les décalages entre les temporalités de l'organisation et celles des patients âgés sont mises au jour. Nous identifions enfin les tactiques déployées par le personnel de santé pour resynchroniser ces temporalités qui se percutent et dressons leurs implications à la fois pour l'organisation hospitalière, les personnels de santé et les patients. Mots-clés Relation de soins ; vulnérabilité ; patient âgé ; personnel soignant ; temps ; dyschronie. Les auteurs remercient très sincèrement les trois relecteurs anonymes pour leurs commentaires constructifs ayant permis de faire progresser l'article.
- Published
- 2020
15. The transition of individuals through episodes of poverty: from adjustment of consumption to identity reconfiguration
- Author
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Amine, Abdelmajid, Alia, Toumi, Amine, Abdelmajid, Institut de Recherche en Gestion (IRG), and Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)
- Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,reconfiguration identitaire ,transition ,IRG_AXE2 ,émancipation ,stratégies d’ajustement ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,Episode de pauvreté ,consommation - Abstract
This research explores the coping strategies implemented by consumers crossing a temporary period of financial restraint. Our findings show that, in addition to traditional adjustment strategies mobilized by permanently poor consumers, individuals facing a temporary precarious situation deploy strategies allowing them to emancipate from the market based primarily on resistance to consumption and on adoption of deviant behaviors. These adjustments of consumption are coupled with identity arrangements to ensure self-congruence with the experienced precarious situation. Finally some implications related to the opportunities to prevent and include consumers temporarily impoverished are drawn for the market, public authorities and civilian society organizations., Cette recherche explore les stratégies d’ajustement de la consommation mises en œuvre par les individus traversant des épisodes de pauvreté ainsi que les arrangements identitaires à l’œuvre lors de ces transitions. Elle montre que ces individus déploient, outre les stratégies d’ajustement mobilisées par les consommateurs « durablement pauvres », des stratégies d’émancipation du marché reposant notamment sur la résistance à la consommation et l’adoption de comportements déviants. Ces adaptations de la consommation se doublent d’accommodements identitaires permettant d’assurer une congruence du soi avec la situation vécue. Enfin, des implications relatives aux opportunités de prévenir et d’inclure ces consommateurs transitoirement pauvres sont dressées pour le marché, les pouvoirs publics et les organisations de la société civile.
- Published
- 2018
16. From representations of the older patients to care management practices: towards an opportunity of co-production between care staff and patients
- Author
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Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Josion-Portail, Margaret, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), UPE-CNRS (Projet PEPS TransiSanté), IAE de Tours, and Amine, Abdelmajid
- Subjects
co-production ,Representations of elderly patient ,Représentations du patient âgé ,bricolage ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,ruse ,IRG_AXE2 ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,health personnel ,health care ,service de soins ,personnel de santé - Abstract
The service relationship engaging vulnerable individuals (i.e. elderly patients) is seen as an asymmetrical relationship, to the disadvantage of the latter, fed by the representations of the vulnerable elderly patient and by the legitimacy in the administration of the care that the Health workers give themselves. This asymmetry is incumbent on the practices of care that will be (re)configured along the service experiences between health personnel and elderly patients. By mobilizing a qualitative approach with the healthcare staff of a Geriatric service, this research shows a varied instrumentalisation of the vulnerability of the elderly patient either to accentuate the guardianship and the control on the latter or, on the contrary, to relieve certain tasks included within the care relationship on this population paving the way for more co-production of care, and to "do with" elderly patients (with a palette of intermediate situations related to the variety of interaction contexts)., La relation de service engageant des publics vulnérables (i.e. patients âgés) s’inscrit dans un rapport asymétrique, au désavantage de ce dernier, nourri par les représentations du patient âgé vulnérable et par la légitimité dans l’administration des soins que s’octroient les personnels de santé. Cette asymétrie est amenée à s’incarner dans les pratiques de soins qui vont se (re)configurer le long des expériences de service entre personnels de santé et patients âgés. En mobilisant une approche qualitative auprès du personnel soignant d’un service de Gériatrie, cette recherche montre des instrumentalisations variées de la vulnérabilité du patient âgé soit pour accentuer la tutelle et le contrôle sur ce dernier, soit au contraire pour se délester de certaines tâches rentrant dans la relation de soins sur cette population ouvrant la voie à davantage de co-production des soins, à un « faire avec » les patients âgés (avec une palette de situations intermédiaires liées à la variété des contextes d’interaction).
- Published
- 2017
17. Tensions between Healh care workers' professional and personal norms: A story of ordinary resistance in the health care services for elderly patients
- Author
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Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Josion-Portail, Margaret, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), and Amine, Abdelmajid
- Subjects
résistance ordinaire ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,Relation de service ,IRG_AXE2 ,ordinary resistance ,marketing de la santé ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,health marketing ,normes ,norms ,patients âgés Keywords: Service relationship ,elderly patient - Abstract
International audience; *Université Paris-Est, IRG (EA 2354) Place de la Porte des Champs, route de Choisy, 94010 Créteil Cedex Résumé : Cette recherche a pour objectif d'explorer une relation de service encore mal connue : la prestation de soins aux patients en milieu hospitalier. Au travers d'une étude qualitative menée auprès du personnel soignant d'un service de gériatrie en Ile de France, nous mettons à jour un phénomène de résistance ordinaire aux normes prescrites, né de deux niveaux de tensions : tensions entre le temps du patient et le temps de l'organisation, d'une part, et entre prescription du pouvoir d'agir du patient et la perception de sa vulnérabilité limitant potentiellement ses capacités à agir. Cette résistance ordinaire s'exprime dans du bricolage et des ruses amenant les soignants à hybrider leurs pratiques quotidiennes pour assurer leur mission de soins. Au fil du temps, ces pratiques hybridées se diffusent et s'institutionnalisent. Abstract: This research aims at exploring an unfamiliar service relationship: healthcare services to hospitalized elderly patients. A qualitative study is conducted through interviews of healthcare workers in the geriatric ward of a French hospital. Our results uncover an ordinary resistance to prescribed standards, as a result of two levels of tensions: tensions between the time of the patient and the time of the organization, on the one hand; and tensions between a will to protect elderly patients' decision-making ability, and a perception of their physical and cognitive limitations, on the other hand. Bricolage and tricks are used by health care workers to fulfill their care mission, leading to the creation of hybrid practices which gradually disseminate in the organization.
- Published
- 2017
18. Fom representations of older patients to care management practices: Towards an opportunity of co-production between care staff and patients
- Author
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Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Josion-Portail, Margaret, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), and Amine, Abdelmajid
- Subjects
co-production ,Representations of elderly patient ,bricolage ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,ruse ,IRG_AXE2 ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,health personnel ,health care - Abstract
International audience; La relation de service engageant des publics vulnérables (i.e. patients âgés) s'inscrit dans un rapport asymétrique, au désavantage de ce dernier, nourri par les représentations du patient âgé vulnérable et par la légitimité dans l'administration des soins que s'octroient les personnels de santé. Cette asymétrie est amenée à s'incarner dans les pratiques de soins qui vont se (re)configurer le long des expériences de service entre personnels de santé et patients âgés. En mobilisant une approche qualitative auprès du personnel soignant d'un service de Gériatrie, cette recherche montre des instrumentalisations variées de la vulnérabilité du patient âgé soit pour accentuer la tutelle et le contrôle sur ce dernier, soit au contraire pour se délester de certaines tâches rentrant dans la relation de soins sur cette population ouvrant la voie à davantage de co-production des soins, à un « faire avec » les patients âgés (avec une palette de situations intermédiaires liées à la variété des contextes d'interaction). Mots-clés : Représentations du patient âgé, personnel de santé, co-production, service de soins, ruse, bricolage Abstract The service relationship engaging vulnerable individuals (i.e. elderly patients) is seen as an asymmetrical relationship, to the disadvantage of the latter, fed by the representations of the vulnerable elderly patient and by the legitimacy in the administration of the care that the Health workers give themselves. This asymmetry is incumbent on the practices of care that will be (re)configured along the service experiences between health personnel and elderly patients. By mobilizing a qualitative approach with the healthcare staff of a Geriatric service, this research shows a varied instrumentalisation of the vulnerability of the elderly patient either to accentuate the guardianship and the control on the latter or, on the contrary, to relieve certain tasks included within the care relationship on this population paving the way for more co-production of care, and to "do with" elderly patients (with a palette of intermediate situations related to the variety of interaction contexts).
- Published
- 2017
19. Socially Responsible Resistance towards Consumption: Theoretical Legitimation and Implications on Marketing Practices
- Author
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Benhallam, Mouna, Amine, Abdelmajid, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), Association Marocaine du Marketing, Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM), and Amine, Abdelmajid
- Subjects
Préoccupations socio-environnementales ,Critique du marketing ,IRG_AXE3 ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,Formes de résistances ,Marketing alternatif ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,Méthode qualitative exploratoire - Abstract
Our research focuses on protest movements towards market system and its devices, having for main motive the social and environmental concerns. This work aims at underlining the existence of the socially responsible resistance (SRR) and therefore its theoretical, managerial and societal interest. By mobilizing an interpretative approach, this research lays the groundwork for a conceptualization of the phenomenon, highlighting a vertical SRR in terms of intensity of deployment (potential, punctual, then regular behaviors), as well as a horizontal SRR in terms of field of manifestations (market-oriented field, non-market-oriented field, then household field). Finally some lessons in terms marketing practices evolution are drawn., Cette recherche s’intéresse aux mouvements de contestation à l’égard du système marchand et de ses dispositifs, ayant pour mobile les préoccupations sociales et environnementales. Notre travail vise à rendre compte de l’existence du phénomène de la résistance socialement responsable (RSR) à la consommation et de son intérêt théorique, managérial et sociétal. En mobilisant une démarche interprétativiste, cette recherche pose les jalons d’une conceptualisation du phénomène mettant en évidence une RSR verticale en termes d’intensité de manifestation (potentielle, ponctuelle, puis régulière), ainsi qu’une RSR horizontale en termes de terrain de déploiement (sphères marchande, non-marchande, puis domestique), et enfin les enseignements qui en découlent en termes d’évolution des pratiques du marketing.
- Published
- 2017
20. L'ambivalence De La Consommation Contre-Culturelle : Le Role Du Style Heavy Metal Dans La Dialectique Contre-Culture/Culture Dominante
- Author
-
Jounaid, Anis, Amine, Abdelmajid, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), JOUNAID, Anis, and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)
- Subjects
Registres symboliques ,IRG_AXE3 ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,Contre-culture ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,Consommation ,ComputingMilieux_MISCELLANEOUS ,Ambivalence - Abstract
International audience; En inscrivant les choix de (non)consommation dans leur contexte socio-culturel, il est possible d’apprécier la portée de leurs significations. Loin d’être figés, ces choix sont porteurs de sens qui peuvent différer, se compléter, voire même s’opposer, les uns aux autres. Nous nous focalisons justement sur l’équivocité et l’ambivalence des significations culturelles des choix de (non)consommation aux yeux des adeptes de la contre-culture Heavy Metal. A travers une étude quasi-ethnographique auprès d’adolescents adeptes de Heavy Metal, nous proposons une compréhension des significations de leur consommation contre-culturelle et de son influence sur leurs rapports à la fois avec les autres adeptes et avec le reste du champ culturel mainstream. Nos résultats mettent au jour trois principaux registres symboliques de la consommation contre-culturelle : l’intégration, la séparation et l’opposition.
- Published
- 2018
21. Comment faire participer les patients âgés à la relation de soins? Une exploration des pratiques d’intégration de ressources dans un service de gériatrie hospitalier
- Author
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Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Josion-Portail, Margaret, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), and JOSION-PORTAIL, MARGARET
- Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,IRG_AXE2 ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,ComputingMilieux_MISCELLANEOUS - Abstract
International audience
- Published
- 2018
22. L'organisation hospitalière à l'épreuve du temps du patient âgé : dyschronies des temporalités soignant-patient dans la relation de soins
- Author
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Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Josion-Portail, Margaret, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), Laboratoire d'Economie et de Gestion de l'Ouest (LEGO), JOSION-PORTAIL, MARGARET, and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)
- Subjects
personnel soignant ,tensions ,relation de soins ,patient âgé ,dyschronie ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,IRG_AXE2 ,Temps ,stratégies d’ajustement ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration - Abstract
National audience; Cette recherche a pour objectif d’étudier la question de l’ajustement/(dés)ajustement des temporalités organisation-soignant-patient dans le contexte de la relation de soins aux patients âgés hospitalisés en service gériatrique. Nous adoptons une perspective microsociale mobilisant la notion de dyschronie (Alter, 2003) pour explorer les tensions créées par les décalages temporels entre l’organisation et les patients âgés, et les stratégies de résolution de ces tensions mises en œuvre par les personnels de santé. Nos résultats issus d’une étude qualitative menée auprès de 35 personnels de santé mettent en évidence des dyschronies générant des tensions dans la relation de service de soins. Ils montrent le rôle des temporalités du patient âgé dans « l’innovation ordinaire » du personnel soignant pour s’affranchir ou du moins « coper » avec la temporalité de l’organisation. En particulier, nous identifions les tactiques déployées par le personnel de santé pour puiser tantôt dans les dispositifs de l’organisation, tantôt dans leurs propres ressources et tantôt dans celles des patients les ressorts permettant de gérer les tensions issues des décalages temporels à l’œuvre dans la relation de soins.
- Published
- 2018
23. Vulnérabilites towards social reprensentations and practices of profit and non-profit organizations
- Author
-
Amine, Abdelmajid, Béji-Bécheur, Amina, Bonnemaizon, Audrey, Brial, Bérangère, Josion-Portail, Margaret, Rousselet, Evelyne, Bécheur, Amina, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), IRG, AFM, and Brial, Bérangère
- Subjects
[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,IRG_AXE2 ,[SHS] Humanities and Social Sciences ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,ComputingMilieux_MISCELLANEOUS ,[SHS]Humanities and Social Sciences - Abstract
International audience
- Published
- 2017
24. La participation des patients âgés à la relation de soins en question(s) !: Une recherche dans un service hospitalier de gériatrie.
- Author
-
BONNEMAIZON, AUDREY, AMINE, ABDELMAJID, and JOSION-PORTAIL, MARGARET
- Abstract
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- Published
- 2020
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25. LE CONSOMMATEUR FACE AU TÉLÉ-ACHAT EN FRANCE ET AUX ETATS-UNIS
- Author
-
AMINE, ABDELMAJID, FADY, ANDRÉ, and HÉLIÈS-HASSID, MARIE-LOUISE
- Published
- 1995
26. La recherche d'information par le consommateur : proposition d'une échelle de mesure
- Author
-
AMINE, ABDELMAJID
- Published
- 1993
27. Vulnérabilités au prisme des représentations et des pratiques des organisations marchandes et non marchandes
- Author
-
Amine, Abdelmajid, Béji-Bécheur, Amina, Bonnemaizon, Audrey, Brial, Bérangère, Josion-Portail, Margaret, Rousselet, Evelyne, Bécheur, Amina, and Brial, Bérangère
- Subjects
[SHS] Humanities and Social Sciences ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration - Published
- 2017
28. Catégorisation des nouveaux produits hybrides par les consommateurs : éclairage par la théorie de l’affordance
- Author
-
Amine, Abdelmajid, Besson, Madeleine, Dhouha, El Amri, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), Département Management, Marketing et Stratégie (MMS), Télécom Ecole de Management (TEM)-Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT)-Institut Mines-Télécom Business School (IMT-BS), Laboratoire en Innovation, Technologies, Economie et Management (EA 7363) (LITEM), Université d'Évry-Val-d'Essonne (UEVE)-Université Paris-Saclay-Institut Mines-Télécom Business School (IMT-BS), Institut Mines-Télécom [Paris] (IMT), EESC-GEM Grenoble Ecole de Management-Université d'Évry-Val-d'Essonne (UEVE)-Télécom Ecole de Management (TEM), LITEM-IMO, Département Management, Marketing et Stratégie (IMT-BS - MMS), Grenoble Ecole de Management-Université d'Évry-Val-d'Essonne (UEVE)-Télécom Ecole de Management (TEM), Amine, Abdelmajid, and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)
- Subjects
Affordance ,Produit nouveau ,IRG_AXE3 ,[SHS] Humanities and Social Sciences ,Produit hybride ,Catégorisation ,[SHS]Humanities and Social Sciences - Abstract
National audience; We are currently witnessing an increasing number of launches of new hybrid products (NHPs), created on the basis of existing products with the addition of new functionalities from other products, particularly in the high-tech sector with its convergence of technologies. These new hybrid products enlarge the range of choices and possible uses available to consumers, but give rise to uncertainty as to how to assess and categorize them. The aim of this study is to shed light on the evaluation and classification of new hybrid products, by mobilizing and articulating theories of categorization and affordance. A qualitative study explores the relevance of these theories in understanding how consumers cope with the problem of classifying and evaluating a new hybrid product. Our findings highlight the link between affordance and categorization, taking into account homology- and analogy-based similarity. Finally the theoretical and managerial implications of the study are finally addressed.
- Published
- 2014
29. Rôle du design dans la catégorisation des produits nouveaux hybrides (PNH) : Cas du vin mélangé Ice Tropez
- Author
-
Amine, Abdelmajid, Glérant-Glikson, Armelle, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM), and Amine, Abdelmajid
- Subjects
évaluation ,produit nouveau ,design ,vin ,IRG_AXE3 ,produit hybride ,[SHS] Humanities and Social Sciences ,Catégorisation ,[SHS]Humanities and Social Sciences - Abstract
International audience; Les produits nouveaux hybrides remettent en question la catégorisation directe basée sur les concepts de produits existants. Le design semble être un levier important pour inférer les usages et identifier les critères d’évaluation des produits. L’objectif est de comprendre comment les consommateurs mobilisent le design pour donner sens et catégoriser les produits nouveaux hybrides. L’étude empirique porte sur une boisson récemment lancée, le vin mélangé « Ice Tropez ». Les résultats montrent bien son caractère ambigu et multi-catégorisable. La forme originale, prise isolément, ne permet pas d’affecter spécifiquement Ice Tropez à l’une ou l’autre des catégories d’origine mais le situe dans un « ailleurs » éloigné. La couleur, permet quant à elle de le rapprocher de l’univers des boissons sans alcool. Des implications managériales de ces résultats sont enfin proposées.
- Published
- 2014
30. Catégorisation et évaluation des produits nouveaux hybrides par les consommateurs : Application à deux produits électroniques grand public
- Author
-
Amine, Abdelmajid, Glérant-Glikson, Armelle, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), Amine, Abdelmajid, and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)
- Subjects
produits nouveaux hybrides ,typicalité ,évaluation des produits ,[SHS] Humanities and Social Sciences ,Catégorisation ,innovation ,[SHS]Humanities and Social Sciences - Abstract
International audience; Cet article vise à comprendre la façon dont les consommateurs catégorisent et portent un jugement sur les produits nouveaux hybrides qui combinent des caractéristiques de deux produits de base ou plus. En étudiant deux produits hybrides, nous montrons que les consommateurs n’évaluent et ne classent pas de la même manière ces produits multi-catégorisables comparés aux produits nouveaux « classiques ». Il ressort en outre que la perception ou non d’une congruence entre les deux catégories de base influence l’attribution du produit hybride. Enfin les implications de la recherche sur le plan du contenu de la communication des producteurs et de l’affectation des produits hybrides aux familles par les distributeurs sont dressées.
- Published
- 2010
31. Introduction 2 du mini-dossier spécial de la revue Economies & Sociétésconsacré à la thématique « Pauvreté et Consommation »
- Author
-
Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, bonnemaizon, audrey, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM), and Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)
- Subjects
consommation ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,IRG_AXE2 ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,ComputingMilieux_MISCELLANEOUS ,pauvreté - Abstract
National audience
- Published
- 2015
32. Introduction au mini-dossier « Pauvreté, précarité et consommation »
- Author
-
Amine, Abdelmajid, Bonnemaizon, Audrey, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), bonnemaizon, audrey, and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)
- Subjects
consommation ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,IRG_AXE2 ,précarité ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,consommation,pauvreté,précarité ,pauvreté - Abstract
Ce mini-dossier de la Revue Économies et Sociétés, Série Études Critiques en Management, est consacré à la thématique de la pauvreté et à son articulation avec le champ de la consommation. Les articles retenus pour ce dossier sont issus des travaux présentés lors du Colloque « Pauvreté, précarité et consommation » qui s’est tenu à l’Institut de Recherche en Gestion de l’Université Paris-Est le 25 octobre 2013. La finalité de ce colloque, conçu autour d’une perspective dialogique de la consommation et des phénomènes de pauvreté, précarité ou vulnérabilité, temporaire ou durable, volontaire ou subie, était de susciter des échanges et de porter des regards croisés sur trois axes principaux : -les figures de la pauvreté et leur rapport à la consommation ; -la façon dont les phénomènes de pauvreté et de précarité invitent à repenser la théorie, à réinventer les méthodes et à renouveler le système marchand ; -la manière dont les dispositifs de gestion peuvent contribuer à inclure ces segments de consommateurs marginalisés et/ou stigmatisés. Les textes retenus dans ce dossier spécial ont d’abord subi un processus de sélection en double aveugle dans le cadre du colloque, processus qui a débouché sur des premières modifications apportées par les auteurs. Les versions révisées ont été de nouveau évaluées par un des co-rédacteurs en chef de la revue qui a suggéré de nouvelles améliorations. Ce dossier comprend ainsi trois articles qui traitent respectivement du glanage comme pratique révélatrice des marges de la consommation, de la sobriété en tant que mode de restriction volontaire ou contraint de la consommation et des stratégies BoP comme levier d’innovation des firmes en direction de la base de la pyramide.
- Published
- 2014
33. Role of design in the categorization of new hybrid products (pnh): the case of mixed wine ice tropez
- Author
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Glérant-Glikson, Armelle, Amine, Abdelmajid, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), Glérant-Glikson, Armelle, and Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)
- Subjects
evaluation ,produit nouveau ,catégorisation ,assessment ,design ,IRG_AXE3 ,Produit hybride ,categorization ,new product ,Hybrid product ,vin ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,wine ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration - Abstract
International audience; Les produits nouveaux hybrides remettent en question la catégorisation directe basée sur les concepts de produits existants. Le design semble être un levier important pour inférer les usages et identifier les critères d’évaluation des produits. L’objectif est de comprendre comment les consommateurs mobilisent le design pour donner sens et catégoriser les produits nouveaux hybrides. L’étude empirique porte sur une boisson récemment lancée, le vin mélangé « Ice Tropez ». Les résultats montrent bien son caractère ambigu et multi-catégorisable. La forme originale, prise isolément, ne permet pas d’affecter spécifiquement Ice Tropez à l’une ou l’autre des catégories d’origine mais le situe dans un « ailleurs » éloigné. La couleur, permet quant à elle de le rapprocher de l’univers des boissons sans alcool. Des implications managériales de ces résultats sont enfin proposées.
- Published
- 2014
34. Questions de méthodes en sciences de gestion
- Author
-
Mourgues, Nathalie, Allard-Poesi, Florence, Amine, Abdelmajid, Charreire-Petit, Sandra, Le Goff, Joan, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), PESOR, Université Paris-Sud - Paris 11 (UP11), and Amine, Abdelmajid
- Subjects
épistémologie ,étude de cas ,sciences de gestion ,[SHS] Humanities and Social Sciences ,mesure ,méthodologie ,[SHS]Humanities and Social Sciences - Abstract
National audience; Confrontée à l'épreuve des faits, à l'impatience du monde de l'entreprise, à l'exigence des analystes ou à l'imprévisibilité des événements, la recherche en sciences de gestion suppose une aptitude à affronter la complexité dans l'urgence. Cependant, en toute rigueur, satisfaire cette demande sociale ne saurait s'envisager au détriment d'une réflexion sur les démarches, les moyens et les usages de la recherche.Quelles sont les significations qui s'attachent aux paradigmes épistémologiques pour les sciences de gestion aujourd'hui ? Les approches méthodologiques usuellement utilisées suffisent-elles ou présentent-elles des limites insoupçonnées ? D'autres approches peuvent-elles venir enrichir la compréhension des phénomènes étudiés ? Et, finalement, quelle est la pertinence sociale et scientifique des résultats obtenus par les chercheurs ?Autant de questions qui concernent et animent la communauté scientifique et auxquelles cet ouvrage propose des éléments de réponse, grâce aux contributions de spécialistes d'horizons géographiques et disciplinaires variés (finance, marketing, stratégie, logistique, management, etc.). L'ouvrage intéressera aussi bien les chercheurs confirmés que les néophytes, les enseignants ou les consultants, et, plus généralement, tous ceux qui partagent l'idée que la connaissance, résultat de constructions fragiles car toujours exposées, est forcément inachevée.
- Published
- 2002
35. Categorization and assessment of new hybrid products by consumers: Application to two electronic items
- Author
-
Glérant-Glikson, Armelle, Amine, Abdelmajid, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12)-Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM), and Glérant-Glikson, Armelle
- Subjects
typicality ,product evaluation ,IRG_AXE1 ,assimilation-contraste ,innovation ,[SHS]Humanities and Social Sciences ,typicalité ,produits hybrides ,évaluation de produit ,Categorization ,hybrid product ,[SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration ,assimilation-contrast ,[SHS] Humanities and Social Sciences ,[SHS.GESTION] Humanities and Social Sciences/Business administration ,Catégorisation - Abstract
This article aims at understanding the way the consumers categorize and evaluate the new hybrid products which combine characteristics of two initial product categories or more. By studying two hybrid products, we find out that the consumers do neither judge nor classify these ambiguous products in the same way compared with “classical” new products. Our findings show also that the perception or not of a congruence between both basic categories influences the allocation of the hybrid product. Finally some implications of research dealing with the communication content of the producers and the categorization of hybrid products by retailers are drawn up., Cet article vise à comprendre la façon dont les consommateurs catégorisent et portent un jugement sur les produits nouveaux hybrides qui combinent des caractéristiques de deux produits de base ou plus. En étudiant deux produits hybrides, nous montrons que les consommateurs n’évaluent et ne classent pas de la même manière ces produits multi-catégorisables comparés aux produits nouveaux « classiques ». Il ressort en outre que la perception ou non d’une congruence entre les deux catégories de base influence l’attribution du produit hybride. Enfin les implications de la recherche sur le plan du contenu de la communication des producteurs et de l’affectation des produits hybrides aux familles par les distributeurs sont dressées.
- Published
- 2010
36. Emergence and structuring of online brand communities
- Author
-
Amine, Abdelmajid, Sitz, Lionel, Institut de Recherche en Gestion (IRG), Université Paris-Est Marne-la-Vallée (UPEM)-Université Paris-Est Créteil Val-de-Marne - Paris 12 (UPEC UP12), emlyon business school, and emlyon business school (EM)
- Subjects
communauté en ligne ,Communauté de marque ,netnographie ,interactions des membres ,groupe de consommateurs ,[SHS]Humanities and Social Sciences - Abstract
International audience; Cet article étudie le processus d'émergence et de structuration des communautés de marque. Celles-ci sont d'abord définies puis distinguées d'autres formes de regroupement de consommateurs. Cette recherche s'appuie sur une netnographie pour analyser la construction de trois communautés de marque en ligne à travers les interactions entre leurs membres. Les résultats obtenus permettent d'identifier les principales phases d'émergence ainsi que leur processus d'occurrence. Enfin les implications marketing en termes d'opportunités de rapprochement de l'entreprise avec les membres de la communauté sont présentées.
- Published
- 2007
37. Faire de la recherche en marketing ? Bernard Pras
- Author
-
AMINE, Abdelmajid
- Published
- 2000
38. La transition des individus par des épisodes de pauvreté: de l'ajustement de la consommation à la reconfiguration identitaire.
- Author
-
AMINE, ABDELMAJID and TOUMI, ALIA
- Abstract
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- Published
- 2018
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