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Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) The COVID-19 pandemic is a disturbance that forced enterprises to rethink their strategies and ecosystems to keep running. Nevertheless, there is a lack of prior register to show the best policies to adopt in such circumstances. Hence, researchers and practitioners must comprehend how companies are responding to this unprecedented health crisis. Furthermore, it is of equal importance to comprehend the pandemic consequences on ventures’ strategies and ecosystems. In this sense, the research identified how four ventures handled such a situation. Through a multiple and holistic case study, supported by exploratory and qualitative approaches, the research provided a detailed description of their competitive strategies, innovation ecosystems, and the adopted measures against the crisis. The main findings were as follows: (i) The pandemic affected the studied ventures and ecosystems at different levels. The crisis severely hit the approached enterprises and ecosystems from the event and consultancy industries, especially the former. For example, the former entirely ceased their activities for a while, impacting the ecosystem activity flow. However, the pandemic boosted the businesses of the organizations and ecosystems from the telehealth and medication industries. For example, the medication case showed no change in its ecosystem composition and further capitalized from new projects that emerged due to the COVID-19 disruption. (ii) The ventures proposed changes related to the value proposition, interaction process, and activities and information flow across the ecosystem to keep running. For example, those severely affected by the COVID-19 succeeded in delivering their solutions entirely online (the consultancy industry case) or avoiding crowds (the event industry case). Further, those less affected benefited by adopting work from home (the medication industry case) or serving occupational health and safety care entirely online (the telehealth industry case). (iii) The enterprises employed these modifications mainly by adopting (the medication and telehealth industries cases) or increasing (the event and consultancy industries cases) digital solutions internally and crosswise the ecosystems. Therefore, the studied cases' competitive strategy and innovation ecosystems goals have not changed due to the pandemic: what changed was the means to achieve these objectives to respond to the crisis and keep moving forward. A pandemia da COVID-19 é uma disrupção que obrigou as empresas a repensarem suas estratégias e seus ecossistemas para continuarem operacionais. No entanto, faltam registros que indiquem as melhores políticas a serem adotadas nessas circunstâncias. Portanto, pesquisadores e gestores devem compreender como as organizações estão agindo contra essa crise sanitária sem precedentes. Além disso, é de igual importância compreender os impactos da pandemia nas estratégias e nos ecossistemas das organizações. Nesse sentido, a pesquisa identificou como quatro companhias lideram com tal situação. Através de um estudo de casos múltiplo e holístico, apoiado em abordagens qualitativas e exploratórias, a pesquisa trouxe uma descrição detalhada das estratégias competitivas, dos ecossistemas de inovação e das medidas adotadas para lidar com a crise. Os principais resultados encontrados foram: (i) A pandemia afetou os ecossistemas e as empresas estudadas em diferentes níveis. A crise atingiu severamente as companhias e os ecossistemas dos setores de eventos e de consultoria, principalmente a primeira. Por exemplo, a primeira interrompeu completamente suas atividades por um tempo, impactando o fluxo de atividades do ecossistema. Contudo, a pandemia impulsionou os negócios das organizações e dos ecossistemas dos setores de telessaúde e de medicamentos. Por exemplo, no caso dos medicamentos, não houve nenhuma mudança na composição de seu ecossistema e ainda, houve um benefício trazido por novos projetos que surgiram devido à pandemia. (ii) Os empreendimentos propuseram mudanças relacionadas à proposta de valor, aos processos de interação e aos fluxos de atividades e de informações ao longo do ecossistema para continuar as operações. Por exemplo, aqueles severamente afetados pela pandemia conseguiram entregar suas soluções completamente online (caso do setor de consultoria) ou evitando aglomerações (caso do setor de eventos). Ademais, os menos afetados se beneficiaram a partir do home office (caso do setor de medicamentos) ou atendendo a área de saúde e segurança ocupacional totalmente online (caso do setor de telemedicina). (iii) As organizações empregaram essas modificações principalmente através da adoção (casos dos setores de medicamentos e de telemedicina) ou do aumento na utilização (casos dos setores de eventos e de consultoria) de soluções digitais internamente e ao longo dos ecossistemas. Portanto, os objetivos da estratégia competitiva e dos ecossistemas de inovação dos casos estudados não mudaram devido à pandemia: o que mudou foram os meios para atingir tais objetivos para lidar com a crise e seguir em frente. 88887.483443/2020-00

The proposal described herein is aimed at technological innovation, with a focus on product sustainability. The object of this study was six companies from the innovation ecosystem Cidade Pedra Branca, which sought to identify socio-environmental actions that also have the goal of generating significant results in economic terms. We concluded that, in general, the companies in Cidade Pedra Branca are committed to achieving social, environmental, and economic sustainability. Resumo: Na presente proposta, o interesse se volta para a inovação tecnológica buscando a sustentabilidade nos produtos. O objeto de estudo foi 6 empresas do ecossistema de inovação "Cidade Pedra Branca", buscando identificar as ações socioambientais adotadas com vistas também a gerar resultados importantes na direção do quesito econômico. Concluiu-se que em geral as empresas da "Cidade Pedra Branca" têm uma preocupação importante em produzir com sustentabilidade, social, ambiental e econômica. Resumen: En la presente propuesta, el interés se vuelve hacia la innovación tecnológica buscando la sustentabilidad en los productos. El objeto de estudio fue 6 empresas del ecosistema de innovación "Cidade Pedra Branca", buscando identificar las acciones socioambientales adoptadas con vistas también a generar resultados importantes en la dirección del aspecto económico. Se concluyó que en general las empresas de la "Cidade Pedra Branca" tienen una preocupación importante en producir con sustentabilidad, social, ambiental y económica. Résumé: Dans la présente proposition, l'intérêt se tourne vers l'innovation technologique recherchant la durabilité dans les produits. L'objet d'étude était 6 entreprises de l'écosystème de l'innovation "Cidade Pedra Branca", cherchant à identifier les actions socio-environnementales adoptées dans le but de générer des résultats importants dans le sens de la question économique. Il a été conclu que, en général, les entreprises de "Cidade Pedra Branca" ont une préoccupation importante dans la production durable, sociale, environnementale et économique.

Submitted by Tatiane Vieira da Costa (tatianec) on 2020-11-20T15:14:52Z No. of bitstreams: 1 Felipe de Mattos Zarpelon_.pdf: 7306401 bytes, checksum: 655c9e167fcffe30991b0f876bfaed58 (MD5) Made available in DSpace on 2020-11-20T15:14:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Felipe de Mattos Zarpelon_.pdf: 7306401 bytes, checksum: 655c9e167fcffe30991b0f876bfaed58 (MD5) Previous issue date: 2020-05-12 CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Les approches institutionnelles soutiennent un changement de perspective significatif dans le domaine des études sur l'innovation. Issu d'une tradition centrée sur l'entreprise discutant des capacités internes innovantes, la littérature sur l'innovation en vient à reconnaître un processus ouvert, principalement basé sur des relations interorganisationnelles. Dans ce changement de perspective, l'écosystème de l'innovation apparaît comme un concept capable de relier la performance innovante à l'ensemble des acteurs organisationnels et à leurs interactions dans un contexte d'éléments culturels, cognitifs et normatifs. Dans les limites de l'écosystème de l'innovation, la collaboration, en tant qu'interaction libre, récurrente et productive, gagne en importance en tant que dynamique centrale du développement technologique. Cependant, le comportement collaboratif nécessite le partage des structures, des normes et de la culture, et son développement dans l'environnement des écosystèmes d'innovation suscite encore une analyse plus approfondie. Le problème auquel cette recherche a cherché à répondre tient donc à la dynamique de promotion de la collaboration dans les écosystèmes d'innovation. L'articulation entre le travail institutionnel – perspective sur l'agence de l'individu dans le processus d'institutionnalisation – et les logiques institutionnelles – perspective sur les dimensions qui soutiennent l'institution – a été utilisée comme lentille théorique de cette thèse. Afin d'atteindre les objectifs de recherche, une étude de cas multiple a été réalisée sur les écosystèmes d'innovation de Sophia Antipolis, en France, et de Tecnosinos, au Brésil. Comme résultat, la recherche apporte un cadre théorique et conceptuel et six propositions qui soutiennent la thèse selon laquelle les actifs relationnels facilitent la mise en œuvre de pratiques de travail institutionnelles qui favorisent la collaboration en tant que comportement organisationnel institutionnalisé dans les écosystèmes d'innovation. Les apports théoriques de cette thèse informent la littérature sur la propension à atteindre les résultats de l'inclusion du niveau d'analyse relationnel comme pont capable d'intégrer le travail institutionnel et les logiques institutionnelles. Cette thèse apporte des contributions managériales dans la mesure où elle informe les gestionnaires publics, les entrepreneurs et les chercheurs insérés dans les écosystèmes d'innovation sur les moyens de stimuler et de tirer parti des initiatives collaboratives. Enfin, cette thèse propose des suggestions pour des études futures. Abordagens institucionais embasam uma mudança significativa na perspectiva de estudos sobre inovação. De uma tradição centrada na firma discutindo capacidades inovativas internas, a literatura em inovação passa a reconhecer um processo aberto, primariamente baseado em relações interorganizacionais. Nesta mudança de perspectiva, o ecossistema de inovação surge como conceito capaz de relacionar a performance inovativa ao conjunto de atores organizacionais e suas interações em um contexto de elementos culturais, cognitivos e normativos. Dentro dos limites do ecossistema de inovação, a colaboração, como interação livre, recorrente e produtiva, ganha proeminência como principal dinâmica para o desenvolvimento tecnológico. No entanto, o comportamento colaborativo requer o compartilhamento de estruturas, normas e cultura, e seu desenvolvimento no ambiente de ecossistemas de inovação ainda instiga aprofundamento. A problemática que esta pesquisa buscou responder recai, portanto, sobre a dinâmica de facilitação da colaboração em ecossistemas de inovação. A articulação entre trabalho institucional – perspectiva da agência do indivíduo no processo de institucionalização – e as lógicas institucionais – perspectiva sobre as dimensões que sustentam a instituição – foi empregada como lente teórica desta tese. Para que os objetivos da pesquisa fossem alcançados, foi realizado um estudo de casos múltiplos sobre os ecossistemas de inovação de Sophia Antipolis, na França, e Tecnosinos, no Brasil. Como resultado, a pesquisa traz um framework teórico-conceitual e seis proposições que sustentam a tese de que ativos relacionais facilitam a implementação de práticas do trabalho institucional que fomentam a colaboração como um comportamento organizacional institucionalizado em ecossistemas de inovação. As contribuições teóricas desta tese informam a literatura sobre resultados a partir da inclusão do nível de análise relacional como uma ponte capaz de integrar trabalho institucional e lógicas institucionais. Esta tese traz contribuições gerenciais na medida em que informa gestores públicos, empreendedores e pesquisadores inseridos em ecossistemas de inovação sobre formas de estimular e aproveitar iniciativas de colaboração. Por fim, limitações e indicações para estudos futuros são produzidas. Institutional approaches support a significant perspective shift in the field of studies of innovation. From a firm-centered tradition discussing innovative internal capabilities, the innovation literature comes to recognize an open process, primarily based on interorganizational relationships. Under this perspective shift, the innovation ecosystem emerges as a concept capable of relating innovative performance to the set of organizational actors and their interactions in a context of cultural, cognitive, and normative elements. Within the limits of the innovation ecosystem, collaboration, as a free, recurring, and productive interaction, gains prominence as the central dynamic for technological development. However, collaborative behavior requires the sharing of structures, norms, and culture, and its development in the environment of innovation ecosystems still instigates further analysis. The problem that this research sought to answer, therefore, considers the dynamics of fostering collaboration in innovation ecosystems. The articulation between institutional work – perspective at the agency of the individual in the institutionalization process – and institutional logics – perspective at the dimensions that support the institution – was used as the theoretical lens of this dissertation. In order to achieve the research objectives, a multiple case study was carried out covering the innovation ecosystems of Sophia Antipolis, in France, and Tecnosinos, in Brazil. As a result, the research brings a theoretical-conceptual framework and six propositions that support the thesis that relational assets ease the implementation of institutional work practices that foster collaboration as an institutionalized organizational behavior in innovation ecosystems. The theoretical contributions of this dissertation inform the literature on the propensity of reaching results from the inclusion of the relational level of analysis as a bridge capable of integrating institutional work and institutional logics. This dissertation brings managerial contributions insofar as it informs public managers, entrepreneurs, and researchers inserted in innovation ecosystems on ways to stimulate and take advantage of collaborative initiatives. Finally, this dissertation sets suggestions for future studies.