Search

Nous visons à travers ce présent article à cerner le rôle et l’importance de la communication pour promouvoir l’image de l’entreprise, plus particulier dans la GAM assurances. La nature de notre sujet nous a conduit à utiliser les méthodes : déductive, analytique avec comme techniques de collecte des données, les techniques documentaires et de sondage. Après avoir analysé les résultats obtenus de l'enquête menée auprès des clients de la GAM assurances, nous avons déduit que la communication occupe une bonne position dans l’entreprise par rapport aux autres éléments de mix marketing grâce à son rôle efficace dans la création d'un avantage concurrentiel en sélectionnant des outils de communication qui reflètent l’image de l’entreprise et de ses services dans le but de vanter ces services pour influencer leurs clients, les satisfaire, et gagner leur loyauté.