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Internet se ha convertido en un elemento fundamental para cualquier actividad económica, aunque requiere para ello una actualización constante debido a sus diversos cambios. Referente a la actividad turística ha aparecido lo que se conoce como Turismo 2.0, permitiendo la interacción directa entre diferentes empresas, organizaciones y/o usuarios, sobre todo, a partir de las redes sociales. Así, los hoteles ocupan una posición destacada, debido a su alta interrelación con Internet. La propuesta de este estudio tiene como objetivo analizar una serie de factores relacionados con la presencia de los hoteles de la ciudad de Granada (España) en lo que se conoce como Turismo 2.0 (redes sociales, opiniones de la demanda turística, etc.) y la medida de su reputación online. La metodología utilizada para realizar esta investigación ha consistido en fuentes secundarias (Facebook y TripAdvisor)., Internet has become a key element in any economic activity, but to do so requires constant updating due to its various changes. Thus, within tourism, has appeared what is known as Tourism 2.0, allowing direct interaction between different companies, organizations and/or users, especially from social networks. In this sense, hotels are the ones with the strongest position, because of their high interaction with internet. The purpose of this study is to analyze a series of factors related to the presence of the hotels in the city of Granada (Spain) in what is known as Tourism 2.0 (social networks, online reputation, reviews of tourist demand, etc.) and the extent of their online reputation. The methodology used for this research consisted in secondary source (Facebook and TripAdvisor).

Tourism is configured as an economic sector that generates important economic resource, through the enjoyment of the demand for the different attractions. Thus, the purpose of this paper is to analyze the online reputation of the tourist attractions according to TripAdvisor website, as well as hotels in upper-middle class, because the tourist trip is inconceivable without accommodation. The study was conducted in the city of Córdoba. Among the main results, the online reputation of the destination "Cordoba" is high., El turismo se configura como un sector económico que genera a los destinos importantes recursos económicos, a través del disfrute por parte de la demanda de las diferentes atracciones del lugar. De esta manera, el objetivo de este artículo es analizar la reputación online de las atracciones turísticas recogidas en el portal web TripAdvisor, así como los hoteles de categoría medias-altas, puesto que el viaje turístico no se concibe sin alojamiento. El estudio se realiza en la ciudad de Córdoba. Entre los principales resultados, cabe resalta que la reputación online sobre el destino turístico “ciudad de Córdoba” es alto.

Internet has become a key element in any economic activity, but to do so require constant updating due to its various changes. In the tourism has appeared what is known as Web 2.0, allowing direct interaction between different companies, organizations and/or users, especially from social networks. In this sense, and in the tourism sector, hotels are the ones with the strongest position, because of their high interaction with internet. The purpose of this study is to analyze a series of factors related to the presence of the hotels in Puerto Plata (Dominican Republic) in what is known as Web 2.0 (social networks, online reputation, reviews of tourist demand, etc.) and the extent of their online reputation. The methodology used for this research consisted in a review of similar written studies in other tourist destinations, and data collection in social media and website of TripAdvisor., Internet tornou-se um elemento chave em qualquer atividade econômica, mas para isso requer constante atualização, devido às suas várias mudanças. No turismo surgiu o que é conhecido como Web 2.0, permitindo a interação direta entre diferentes empresas, organizações e/ou usuários, especialmente a partir de redes sociais. Neste sentido, e no sector do turismo, os hotéis estão em uma posição forte, devido à sua alta interação com Internet. Este artigo tem como objetivo analisar uma série de fatores relacionados com a presença do destino de Puerto Plata (República Dominicana), em que é conhecido como Web 2.0 (redes sociais, comentários de demanda turística, etc.) ea extensão da sua reputação online. A metodologia utilizada para esta pesquisa consistiu em uma revisão bibliográfica de estudos semelhantes em outros destinos turísticos, e uma coleção de dados e site de rede social e na página do TripAdvisor., Internet se ha convertido en un elemento fundamental para cualquier actividad económica, aunque requiere para ello una actualización constante debido a sus diversos cambios. En la actividad turística ha aparecido lo que se conoce como Web 2.0, permitiendo la interacción directa entre diferentes empresas, organizaciones y/o usuarios, sobre todo, a partir de las redes sociales. En este sentido, y dentro del sector turístico, los hoteles ocupan una posición destacada, debido a su alta interrelación con Internet. Este artículo tiene como objetivo analizar una serie de factores relacionados con la presencia de los hoteles del destino de Puerto Plata (República Dominicana) en lo que se conoce como Web 2.0 (redes sociales, opiniones de la demanda turística, etc.) y la medida de su reputación online. La metodología utilizada para realizar esta investigación ha consistido en una revisión de la literatura de estudios similares en otros destinos turísticos, y una recolección de datos de redes sociales y página de TripAdvisor.

Tourism is configured as an economic sector that generates important economic resource, through the enjoyment of the demand for the different attractions. Thus, the purpose of this paper is to analyze the online reputation of the tourist attractions according to TripAdvisor website, as well as hotels in upper-middle class, because the tourist trip is inconceivable without accommodation. The study was conducted in the city of Córdoba. Among the main results, the online reputation of the destination "Cordoba" is high., El turismo se configura como un sector económico que genera a los destinos importantes recursos económicos, a través del disfrute por parte de la demanda de las diferentes atracciones del lugar. De esta manera, el objetivo de este artículo es analizar la reputación online de las atracciones turísticas recogidas en el portal web TripAdvisor, así como los hoteles de categoría medias-altas, puesto que el viaje turístico no se concibe sin alojamiento. El estudio se realiza en la ciudad de Córdoba. Entre los principales resultados, cabe resalta que la reputación online sobre el destino turístico “ciudad de Córdoba” es alto.

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Internet se ha convertido en un elemento fundamental para cualquier actividad económica, aunque requiere para ello una actualización constante debido a sus diversos cambios. Referente a la actividad turística ha aparecido lo que se conoce como Turismo 2.0, permitiendo la interacción directa entre diferentes empresas, organizaciones y/o usuarios, sobre todo, a partir de las redes sociales. Así, los hoteles ocupan una posición destacada, debido a su alta interrelación con Internet. La propuesta de este estudio tiene como objetivo analizar una serie de factores relacionados con la presencia de los hoteles de la ciudad de Granada (España) en lo que se conoce como Turismo 2.0 (redes sociales, opiniones de la demanda turística, etc.) y la medida de su reputación online. La metodología utilizada para realizar esta investigación ha consistido en fuentes secundarias (Facebook y TripAdvisor)., Internet has become a key element in any economic activity, but to do so requires constant updating due to its various changes. Thus, within tourism, has appeared what is known as Tourism 2.0, allowing direct interaction between different companies, organizations and/or users, especially from social networks. In this sense, hotels are the ones with the strongest position, because of their high interaction with internet. The purpose of this study is to analyze a series of factors related to the presence of the hotels in the city of Granada (Spain) in what is known as Tourism 2.0 (social networks, online reputation, reviews of tourist demand, etc.) and the extent of their online reputation. The methodology used for this research consisted in secondary source (Facebook and TripAdvisor).

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