1. Motivaciones y barreras en la utilización de estrategias de e-marketing en pymes catalanas y el encaje del consumidor: el caso de la comarca del Alt Empordà
- Author
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Denisa Ewerth and Michele Girotto
- Subjects
estrategia adaptativa ,Alt Empordà (Catalonia) ,marketing en medios sociales ,Alt Empordà (Catalunya) ,Conducta dels consumidors ,Màrqueting per Internet ,Commerce ,General Medicine ,Consumer behavior ,marketing digital ,HF1-6182 ,Petita i mitjana empresa ,HG1-9999 ,Internet marketing ,pequeñas y medianas empresas ,Finance ,Small business - Abstract
Las respuestas por parte de las pequeA±as y medianas empresas (pymes) en diferentes contextos a la hora de adaptar y aplicar las herramientas digitales en sus estrategias de marketing presentan diversos desafAos. El estudio se aplicA³ en la comarca Alt EmpordA , de CataluA±a (EspaA±a) y buscA³ analizar las estrategias de e-marketing que adoptan las pymes e identificar las principales motivaciones y barreras en su utilizaciA³n. La investigaciA³n tambiA©n identificA³ quA© estrategias de e-marketing implementadas por las empresas son mejor valoradas por los consumidores. Para ello se llevA³ a cabo un estudio cualitativo mediante el anAilisis de un caso en una microempresa, y se implementA³ una investigaciA³n cuantitativa a travA©s de dos cuestionarios estructurados para recopilar informaciA³n de propietarios y gerentes de 83 pymes y 351 consumidores. Los resultados evidenciaron que las empresas implementan el marketing digital en sus planes de mercadotecnia, mAis desde una visiA³n operativa que estratA©gica. Se identificaron como principales barreras el tamaA±o de las empresas, el tipo de producto o servicio y el tipo de cliente, asA como el poco reconocimiento por parte de las empresas de la necesidad de herramientas digitales. AdemAis, se demostrA³ la facilidad de lograr mejor visibilidad y alcance, y que el seguimiento de las tendencias de la sociedad digital emergen como principales motivaciones. Se concluye que hay una tendencia clara en la utilizaciA³n de e-marketing por parte de las pymes analizadas, aunque tambiA©n se infiere que los impulsores estAin enmarcados en el seguimiento de tendencias, en la bAosqueda de una mayor visibilidad de las empresas en un entorno online, y no tanto en visualizar claramente los beneficios que este tipo de estrategia aportarAa al negocio.
- Published
- 2021