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Una de las condiciones que define y caracteriza al empresario o directivo es que, en la empresa, él es la persona que toma las decisiones de importancia. Esta es una responsabilidad que ningún empresario o directivo puede eludir. Ahora bien, todo ser humano, por las propias condiciones en que se desenvuelve en la vida, se ve forzado, desde que supera el período de la primera infancia, a adoptar continuamente múltiples y variadas decisiones. No obstante, se plantean numerosos problemas y se ha dedicado mucho esfuerzo y tiempo a analizar, con todo tipo de detalles, los procesos de toma de decisiones multicriterio que se producen en el ámbito empresarial. Una vez superada la primera etapa del proceso, identificada como “el planteamiento de la situación” es necesario proceder al próximo paso, de crucial y vital importancia para la eficacia y eficiencia de la empresa y se refiere a “el establecimiento de los objetivos”. Mientras el planteamiento de la situación nos indica dónde estamos, el establecimiento de los objetivos nos señala dónde queremos ir. Adicionalmente, una de las funciones principales que cumple el establecimiento de los objetivos en el proceso de toma de decisiones consiste en establecer múltiples criterios, usualmente en conflicto entre sí, que se utilizarán para evaluar las distintas alternativas de decisión. De esta forma, en el presente trabajo se estudia con cierto grado de detalle el establecimiento de los objetivos y la determinación de los criterios dentro del proceso de toma de decisiones en el ámbito de la pequeña y mediana empresa. La extensión del análisis de decisión multicriterio al ámbito empresarial permite así afrontar situaciones que son directa y perentoriamente conflictivas, y que requieren una solución en el más breve plazo posible.

El objeto de este trabajo es presentar un modelo de la metodología de toma de decisiones multicriterio para optimizar la participación de España en operaciones de mantenimiento de la paz, logrando una mayor eficiencia en la toma de decisiones tanto para España como país participante, que pretende colaborar con el mantenimiento de la paz, como para el país en el cual se produzca el conflicto bélico. El modelo pretende recoger la actualidad de las Operaciones de Paz y la participación española en ellas, así como una metodología científica, apoyada con un software informático. El modelo es flexible y susceptible de cambios y mejoras, así como de variación de la matriz de decisión, para ser aplicado a cualquier otro caso por cualquier decisor interesado. Esta aplicación de la metodología multicriterio es un caso práctico para acercar los métodos matemáticos al área de la Defensa Nacional.

El objeto de esta comunicación es presentar un modelo de toma de decisiones multicriterio para ayudar a resolver problemas de impacto humano en zonas de naturaleza protegida. Este modelo tiene como propósito ayudar a la conservación y protección del entorno natural con la idea de mantener la dinámica y la estructura de los ecosistemas que lo integran, utilizando nuevas técnicas de optimización para problemas típicos de decisión conflictivos y no cuantitativos. Para conseguir nuestro objetivo presentamos un conjunto de alternativas o caminos alternativos de acción que serán evaluados, individual y conjuntamente, bajo un número finito de criterios, a efectos de obtener un ordenamiento total o parcial de las alternativas, reflejando la estructura de preferencias del decisor. Es de destacar que los criterios seleccionados para evaluar a las distintas alternativas se encuentran en conflicto entre sí, y por último se propone la metodología PROMETHEE para obtener la mejor solución de compromiso o mejor conjunto de soluciones de compromiso.