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El objetivo de este trabajo es describir y reflexionar sobre el valor de la gobernanza colaborativa y del liderazgo en los procesos de comunicación organizativa e institucional mediante el análisis del programa de políticas públicas ‘Etorkizuna Eraikiz’ –‘construyendo el futuro’ en euskera–. Etorkizuna Eraikiz es un programa de políticas públicas desarrollado por la Diputación Foral de Gipuzkoa. El objetivo de este programa es construir un modelo de gobernanza abierto y colaborativo que refuerce el liderazgo institucional, el capital social y la cultura del territorio gipuzkoano mediante un proceso de acción compartida y deliberada con la ciudadanía y los principales agentes e instituciones territoriales. Este trabajo se centra en el análisis de este programa público y en la descripción de algunos de los resultados logrados hasta la fecha.