Search

Denna studie är en del av ett forskningsprojekt inom Katastrofmedicinskt centrum (KMC) som gårut på att undersöka hur arbetet med omvärldsanalys av samhällsviktig verksamhet utförs av engrupp inom KMC . Ett antal befattningshavare inom KMC med uppdrag att göraomvärldsbevakning och omvärldsanalys intervjuades. Intervjuerna spelades in ochtranskriberade s. Datamängden bestående av transkriberingar analyserades med hjälp av tematiskanalys och förutbestämda teman för att kartlägga data kopplat till dessa teman.En verksamhetsteoretisk ansats tillämpades och ett aktivitetssystempopulerades baserat påresul tatet av den tematiska analysen. Aktivitetssystemet beskrev vilka intressenter, processer ocharbetssätt som framkommit via intervjuerna och ökade förståelsen för hur omvärldsbevakning ochomvärldsanalys görs inom KMC.Studiens resultat kommer attanvändas inom forskningsprojektet som en första ansats i arbetet medkunskapsinhämtningen om processen omvärldsbevakning och omvärldsanalys inom KMC. This study is part of a research project within the Center for Disaster Medicine and Traumatology (KMC) which aims to investigate the process of intelligence analysis in traumatology of vital societal functions within KMC. A number of employees within KMC with assignments to conduct intelligence analysis in traumatology were interviewed. The interviews were recorded and transcribed. The data set consisting of transcripts was analysed using thematic analysis and predefined themes to find and map data related to these themes.An activity theory approach was applied and an activity system was created based on the results of the thematic analysis. The activity system described the stakeholders, processes and working methods that emerged through the interviews and increased the understanding of how intelligence analysis is done within KMC.The results of the study will be used in the research project as a first approach in the work to increase the knowledge about the process of external monitoring and external analysis within KMC.

Det är inte samlingarna utan den service vi ger användarna, med deras behov i fokus, som blir allt viktigare. Vi som arbetar på bibliotek behöver vara proaktiva och utvecklas mer i den riktningen framöver. Oavsett bibliotekstyp kan vi aldrig slå oss till ro. Vi måste finna nya vägar och metoder för att stötta våra användare i en allt mer digitaliserad värld. Antologins avslutande text resonerar om utvecklingstrender i Bibliotekssverige genom två praktiska exempel på Jönköping university.

Att förutspå framtiden är något som är av vikt för organisationer som vill hålla sig ajour med dagens snabbt föränderliga värld. Det är viktigt för företag att befinna sig på marknaden vid rätt tidpunkt och med rätt typ av tjänst eller produkt. Organisationer tenderar att investera stora summor på uppdaterade erbjudanden på marknaden. För att organisationer ska hålla sig uppdaterade på marknaden krävs det anpassning för att möta nya förväntningar. För att kunna agera på de nya möjligheterna har agil arbetsmetod blivit ett trendigt tillvägagångssätt. En agil organisation kan effektivt ta hänsyn till förändringar i marknaden, kundbehov och teknologi. Ett annat område som har ökat i behov för företag är tjänstedesign. Behovet har uppkommit genom nya krav på ökat värde på tjänster, ökade förväntningar hos kund och digitaliseringens påverkan på tjänster. Genom att arbeta med- och studera kunden, kan företag generera kvalitativa tjänster. Det leder vidare till en ökad förmåga att hitta marknadsmöjligheter Idag saknas studier som kombinerar trendspaning med agil arbetsmetod och tjänstedesign. Genom att studera de tre ämnesområdena i den teoretiska referensramen, har studien ändamålet att generera en modell som kombinerar dem. Syftet med studien är att identifiera dagens metoder och arbetsprocesser kring trendspaning. Vidare kommer vi lyfta fram faktorer som har betydelse vid en trendspaning. Utöver trendspaning kommer studien även att inkludera perspektiven tjänstedesign och agil arbetsmetod. Den agila metoden kommer fokusera på Scaled Agile Framework. För att slutligen ge ett förslag på hur perspektiven kan integreras med trendspaning. Syftet med studien blir slutligen ge en rekommendation på en metod kring trendspaning som ska framtidssäkra en svensk bankverksamhet. Forskningsfrågan besvaras genom att koppla det teoretiska ramverket till 12 kvalitativa intervjuer. Teorin och empirin sammanställs i analysen för att utveckla studiens slutliga modell. Modellen besvarar forskningsfrågan: ”Hur kan en lämplig trendspaningsmetod i en svensk bankverksamhet med fokus på agil arbetsmetod och tjänstedesignmetod utformas?”. Studien bidrar till en djupare förståelse av trendspaning, agil arbetsmetod och tjänstedesign genom en djup kunskap och en koppling mellan de tre ämnesområdena och deras samband. Slutligen belyser studien vikten av en gemensam arbetsmetod, en gemensam plattform och en stegvis process på ett företag.

SAMMANFATTNING Datum: 9 juni 2020 Nivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens högskola Författare: Alice Jonsson Elin Rombing (97/04/17) (98/04/18) Titel: ”Ingen spaning, ingen aning” – En kvalitativ studie av organisationers omvärldsanalys och hur det används i det strategiska arbetet. Handledare: Kerstin Nilsson Nyckelord: Omvärldsanalys, omvärldsanalysprocess, strategi omvärldsbevakning Frågeställning: Hur arbetar organisationer med omvärldsanalys? Hur använder organisationer omvärldsanalyser för att utveckla strategier? Syfte: Syftet med uppsatsen är att jämföra och analysera hur företagen arbetar med omvärldsanalyser kopplat till strategier. Metod: Metoden som författarna har valt är kvalitativ metod med semistrukturerade intervjufrågor. Slutsats: Även fast omvärldsanalysen anses ha en betydande roll vid strategiutformning, så har det visat sig att omvärldsanalyserna inte är direkt sammanlänkade med organisationens strategier. Detta kan förklaras av att företagen har andra syften med sin omvärldsanalys. ABSTRACT Date: June 9 2020 Level: Bachelor thesis in Business Administration, 15 cr Institution: School of Business, Society and Engineering, Mälardalen University Authors: Alice Jonsson Elin Rombing (97/04/17) (98/04/18) Title: “No scouting, no clue” – A qualitative study of organizations competitive intelligence and how it is used in the strategic work. Tutor: Kerstin Nilsson Keywords: Competitive intelligence, competitive intelligence process, strategy, environmental scanning. Research questions: How do organizations work with competitive intelligence? How do organizations use competitive intelligence to develop strategies? Purpose: The purpose of the thesis is to compare and analyze how companies work with competitive intelligence linked to strategies. Method: The method the authors have chosen is a qualitative method with semi-structed interview questions. Conclusion: Although competitive intelligence is considered to play a significant role in developing strategies, it has been found that the competitive intelligence is not formulated to be adapted to the organizations’ strategy. This can be explained by the fact that the companies have other purposes with their competitive intelligence.

The purpose of this study was to examine school librarians’ external monitoring and cooperation and collaboration with teachers, in order to describe it and examine its significance for the relevance to the profession of librarians. The purpose was also to interpret the meaning of the external monitoring, cooperation and collaboration from a professional perspective. For this we used semi structured interviews and qualitative content analysis. The analysis was based on theory on professions (Nolin, 2008) about lifelong vocational training, cooperation and collaboration. The profession perspective explains problems, difficulties and opportunities that can be seen in school librarians external monitoring and when professions cooperate and collaborate. Our conclusion is that external monitoring is part of the lifelong vocational training and can be seen as a strategy together with cooperation and collaboration with teachers to strengthen, develop and change school librarians knowledge and jurisdiction. The study shows that external monitoring is dependent on cooperation and collaboration with teachers and the other way around. Depending on how developed these strategies are, this will affect both their influence on school library practice and the profession.

Uppsatsens syfte är att undersöka hur tjänsteföretag inom energibranschen gör sitt omvärldsanalysarbete för att ha vetskap om sin omgivning och skapa strategier av det som kommer från analyserna. I undersökningen ingår fyra företag som säljer tjänster. Det visade sig att alla företagen ser det extremt viktigt att ha kontroll på sin omgivning och att de anser att deras omgivning ändras allt snabbare och de behöver möta de nya kundkraven. Omvärldsbe-vakningen har mer och mer blivit en kultur eller en del av vardagen istället för något som görs lite då och då. Alla använder inte de klassiska verktygen, men de har egna processer och rutiner för att göra det strukturerat.

The purpose of this thesis is to examine how public libraries and school libraries work with genres and subjects which are uncommon, alternative, narrow or appear to be unknown to many people. The focus is on the attitudes and perceptions of library staff responsible for selecting and mediating media. The method was an online survey which was analyzed both qualitatively and quantitatively. Most of the theoretical framework comes from research about the public libraries’ role in society and models for marketing. The findings show that there are more positive than negative attitudes towards genres and subjects which are uncommon, alternative, narrow or appear to be unknown to many people. A majority of the library staff consider it to be important or important depending on circumstances for the media to be available and visible. Many of them also intend for the library to be a place where people can meet things they are not familiar with. Motivations for working with the material include creating diversity and that people should be able to make new discoveries and find something that interests them. A common motivation against it is that relatively few library users request the material. It is also considered to be easier for some libraries than others depending on size and type.

Studiens övergripande syfte är att öka förståelse och förutsättningarna för att studera affärsmöjligheter. Studien har bedrivits induktivt och utgår ifrån 48 stycken intervjuer med verksamhetsspecifika beslutsfattare inom upphandlingsprocessen. Beslutsfattarna är spridda över 11 svenska branscher. Resultatet visar på en stor variation med avseende på upphandlingsmängd för respondentverksamheterna, där en högsta upphandlingsmängd var 110 heltidsanställda konsulter per år och en minsta mängd var 0. Median mängden för de verksamheter som ingick i urvalsgruppen var 3 heltidsanställda konsulter per år. Vidare identifierades 10 stycken konkurrensprioriteringar för urvalsgruppen. 3 konkurrensprioriteringar var exklusiva för den grupp som tillämpade en centraliserad upphandlingsmodell och 3 var exklusiva för den grupp som tillämpade en decentraliserad upphandlingsmodell. Korrelationer mellan leverantörspreferenser med avseende på mängden aktivt bidragande leverantörer och upphandlingsmängder identifierades även. Studien har bidragit med en holistisk bilateral modell som beskriver affärsutbytet mellanen konsultverksamhet och en upphandlande verksamhet. Modellen underlättar vidare studier på så sätt att bakomliggande mekanismer för affärsmöjligheter blir lättare att studera rent systematiskt. Modellen som konstruerats kan användas som ramverk för att bedöma alternativa affärsutbyten. Genom att jämföra relativa värden och preferenser kan olika situationer bedömas för att avgöra vilket alternativ som innebär störst sannolikhet för god affärsmöjlighet. The primary objective of the study is to increase the knowledge and conditions for studying business opportunities. The study has been conducted inductively and utilizes 48 interviews with firm specific decision-makers within the procurement process. The decision-makers are active in 11 swedish industries. The results show great variation with regards to the procurement volumes for the participating firms, where the largest volume is 110 full-time-equivalent consults per year and smallest is 0. The median value for the sample firms where 3 full-time-equivalent consults per year. 10 factors for driving competition where also identified for the sample group. 3 factors where exclusive to the firms that utilized a centralized procurement model and 3 factors where exclusive to the firms that utilized a decentralized procurement model. Correlations beteen preferences with regards to the amount of active suppliers and procurement volumes were also identified. This study has developed an holistic bilateral model, from the findings, that describes the business trade between a consultancy firm and a procuring firm.

This study set off in a notion, rather than insight; there seems to be a lot of talk about how innovation should thrive and how the environment should be scanned, but not so much about the relationship in between. While the usefulness of sharing information about the environment is seldom questioned, how the information sharing comes to play is as seldom a topic for debate. This sparked our curiosity and to explore the phenomena deeper we conducted interviews with nine out of the ten co-workers within the unit for Research & Innovation at LFV. The result indicates that while environmental scanning was believed to be an important part of their work, they had no strategic guidelines on how it should be exerted and it was viewed to be more of a passive part in their practical work. Furthermore, their work situation was highly individualized and autonomous, which made them very motivated to scan the environment, but also caused a certain discrepancy in how they perceived it. This combination of disparate perspectives, high motivation and lack of unanimity resulted in a rather narrow monitoring of the environment and an imbalance between the interest and the actual use of information. While information was greatly sought after by everyone, the information shared was not perceived as meaningful in the same extent. Some co-workers meant this induced an overload of information and therefore became more restrictive in their information sharing, but others became frustrated that the information they shared never seemed to be used and thus shared even more as a response. Hence, the effect was not only self-fulfilling and reflexive, but also inhibited the environmental scanning from becoming a significant element in the innovation process. Denna studie tog avstamp i en uppfattning, snarare än en insikt; det verkar talas gott om hur innovation ska frodas och hur omvärlden ska bevakas, men desto mindre om relationen däremellan. Medan nyttan med att dela information om omvärlden sällan blir ifrågasatt, verkar det lika sällan fokuseras på hur den informationsdelningen går till i praktiken. Detta väckte vår nyfikenhet och för att utforska fenomenet djupare utförde vi intervjuer med nio av de tio medarbetarna på enheten för Forskning & Innovation på LFV. Resultatet indikerar att omvärldsbevakning ansågs vara en viktig del av verksamheten, men att det fanns få strategiska riktlinjer om hur det ska utföras och att det var en mer passiv del av arbetet. Vidare var arbetssituationen högst individuell och autonom, vilket gjorde dem mycket motiverade att scanna sin omgivning, men också skapade en viss diskrepans i hur de uppfattade den. Denna kombination av olikartade perspektiv, hög motivation och brist på samstämmighet resulterade i en något snäv bevakning av omvärlden och en obalans mellan intresset och användningen av information. Samtidigt som information var mycket eftertraktat så blev inte informationen som delades uppfattad som meningsfull i samma utsträckning. Vissa medarbetare upplevde att detta genererade ett överflöd av information och blev därför mer restriktiva i sin informationsdelning, men andra blev frustrerade över hur informationen de delade aldrig verkade komma till användning och reagerade med att dela ännu mer som följd. Därav blev effekten inte bara självuppfyllande och reflexiv, utan hämmade också omvärldsbevakningen från att bli ett betydelsefullt element i innovationsprocessen.

Detta dokument är en beskrivning av sakområdet ”Farliga ämnen”. Rapporten är ett levande, vägledande dokument, dels för Naturvårdsverkets prioriteringar inom området och dels för projektplanering och samordning inom SMED. Rapporten omfattar fem områden: Rapporteringskrav, Sveriges PRTR, Nationell omvärldsanalys och rapporteringsbehov, Internationell verksamhet i relation till PRTR, Samordning och internationell omvärldsanalys. Den första rapporteringen till European Pollutant Release and Transfer Register (E-PRTR) gjordes 2009-06-30 och avsåg 2007 års aktivitetsuppgifter. Därefter rapporteras data till E-PRTR årligen den 31 mars. Både PRTR och E-PRTR syftar till att införa ett register över utsläpp och överföring av föroreningar, för att underlätta allmänhetens deltagande i beslutsfattandet om miljön och att bidra till att hindra och minska nedsmutsningen av miljön. I föreliggande rapport presenteras förslag till utvecklingsmöjligheter av det svenska PRTR (Utsläpp i siffror, UTIS). Omvärldsanalysen visar att det pågår ett omfattande arbete både nationellt och internationellt inom området Farliga ämnen.

Denna rapport har tagits fram för att utgöra underlag till Trafikverkets svar på regeringens uppdrag att fram ett inriktningsunderlag för transportinfrastrukturen för perioden 2018-2029.Den trafik- och infrastrukturmässiga värld vi lever i blir allt mer internationell till sin karaktär. Denna delrapport behandlar ett komplext och i många avseenden mycket osäkert område som är av yppersta vikt för samhällsplaneringen och samhällsbyggandet. Trafikverket ska beakta samhällsutveckling och trender i Sverige och i omvärlden av relevans för det svenska transportsystemets utveckling. Vårt uppdrag har varit att Trafikverket ska redovisa ett internationellt perspektiv och bland annat beakta konsekvenser och möjligheter av EU:s regelverk, beskriva och inkludera behovet av gränsöverskridande transporter, beakta hur Östersjösamarbetet kan stödjas och beskriva hur genomförandet av EU:s transeuropeiska transportnätverk, TEN-T kan nyttjas för att skapa mervärden i det inhemska transportnätet.

This study aims to examine Business Intelligence research conduct within Swedish government agencies and workplaces in order to understand the recent debate regarding Business Intelligence research ethics and thus answer the following question: Does Business Intelligence praxis in Sweden meet ethical guidelines recommended by international field experts? A theoretical analysis of relevant and also recent publications, including a Business Intelligence method review, was conducted using qualitative content analysis. In order to validate the results from my theoretical analysis I conducted a series of interviews with a number of professionals who useBusiness Intelligence research in their work and decisionmaking process. Program: Magisterutbildning i strategisk information och kommunikation

The purpose of the study is to reach knowledge about how public librarians understands and describes environmental scanning as a working process in a Swedish public library. The study consists of 5 interviews with public librarians working within the same organization. The empirical material is presented in two ways. The first one is what aspects of the external world the librarians find important. The second is through a theoretical framework based on Magnus Hoppes model of environmental scanning, including communication and cognitive processes aswell as ways of analyzing information from the external world. Analysis shows that the relationship between the library it's environment requires different kinds of environmental scanning, often directed by the interests and professional ideals of the individual librarian. Program: Bibliotekarie

Syftet med denna licentiatavhandling är att undersöka samspelet mellan organisation, omvärldssignaler och innovationsförmåga, samt illustrera detta samspel i en sammanfattande modell. Modellbygget följer omvärldssignalens väg genom organisationen, från vilka signaler som uppmärksammas, över hur organisationen skapar mening kring signalerna, till hur tolkning, strategi och beslut kring omvärldssignalen hanteras. Det finns också koppling till innovation och innovationsförmåga. Lite vid sidan i modellen finns "Det oväntade", som med hänvisning till Dewey, är en påminnelse om det riskabla att försöka fånga omvärlden i en modell. Organisationens uppbyggnad beskrivs i modellen med termerna historia, struktur och kultur. Hur den hanterar omvärldssignalerna utrycks i de tre dimensionerna uppmärksamma, skapa mening och lära. Innovationens modellkomponenter är kategori, ursprung, inriktning och karaktär. Modellen kopplar hantering av omvärldssignaler till innovationsförmåga via teorierna Blue Ocean Strategy och First Mover Advantage. Organisationens innovationsförmåga inriktar sig antingen på det kända i form av röda oceaner eller det okända, de blå oceanerna. Innovationsförmågan kan också leda till att organisationen antingen blir en First eller Second Mover. Modellen illustreras med fyra exempel - Google, Apple, Microsoft och Virgin, som alla är kända för sin innovationsförmåga. Resultatet är att modellen har fångat några samspel mellan de undersökta organisationerna, innovationsförmåga och omvärldssignaler. En annan slutsats är att innovationsförmåga bör ses i sitt omvärldssammanhang There are different opinions about how to link business environment and organization. Some say the outside world is not something the organization should care about, while others on the contrary, argue that the outside world is an important influencing factor for every organization. The purpose of this licentiate thesis is to investigate the interaction between the organization, external signals from the outside world and innovation, and to illustrate these relationships in a comprehensive model. The model follows the external signal’s path through the organization, from identifying which signals that at all are observed in the organization, over how the organization creates meaning around these signals, to how it handles interpretation, strategy and decisions concerning the external signals. The model also includes a link to innovation and innovation capacity. Little to the side in the model, there is ”The Unexpected," which, referring to John Dewey, is a reminder about the risk in trying to capture the outside world in a model. The organization's construction- how it is organized - is described in the model with the terms history, structure and culture. How it handles external signals are expressed in three dimensions: how the organization recognizes external signal, how it creates meaning around this signal, and what conclusions the organization draws in terms of learning. The four components of innovation in the model are category, origin, orientation and character. The model also includes an attempt to formulate how the management of external signals can be expressed in the capacity for innovation. Used here are the two theories Blue Ocean Strategy and First Mover Advantage as a measure of innovativeness. The capacity for innovation either targets the well-known in the form of red oceans or the unknown in terms of blue oceans. The innovative capacity can also lead the organization either to be a First Mover or a Second Mover. The model is illustrated by four examples - Google, Apple, Microsoft and Virgin. All of them are successful companies and well known for their innovative capacity. The result is that it has been possible to apply the model to the studied companies and then catch some connections between the organization and its capacity for innovation, with particular focus on external signals. Another conclusion is that innovation hardly can be regarded in isolation, detached from the outside world, but must be seen in its outside world context.

The purpose of this Master`s thesis is to examine if the pur-chase of media in public libraries reflects the library's role in society. Two questions have been posed: • What view of public library's role in society is reflected in the purchase of media? • What principles guide the selection of media in public li-braries in Sweden? In order to investigate these questions, we used a question-naire that we sent out to a sample of 120 public libraries in Sweden. The analysis is based on a theory of three ap-proaches to the role of the library developed by Douglas Raber. The three approaches are the conservative approach, the populist approach and the social approach. The results of the survey show that all three approaches are represented in varying degrees and priorities are usually expressed in and guided by library plans. User demands are the central basis for the libraries purchases. Children and young people are the largest groups of users in libraries and are generally the priority of library plans. Program: Bibliotekarie

The purpose of this paper is to investigate in which aspects the public library is affected by its local community. This is re-searched by means of an exemplified case study of a Swedish public library in which we analyze governing documents and the library website with respect to environmental scanning and mar-keting of library services.The research questions are: How are the local community’s demands on the public li-brary being described in the governing document? How is the public library’s response to the demands of the local community being described in the operational plan? How are the demands of the local community, as shown in the governing document and the operational plan, re-flected in the marketing of library services on the library website?Our conclusions are that:The demands of the local community are described in a general fashion in the governing document, but there is a lack of concrete political guidelines.The public library's response to the demands of the local commu-nity is described to some length in the operational plan, but not with respect to economical factors.The demands of the local community are reflected to some length in the marketing of library services on the library website. Many of the overall themes that we identify in the governing document and the operational plan can be found in the marketing directed towards important target groups. Program: Bibliotekarie

The first aim of this thesis is to descriptively identify and chart the activities of the strategic intelligence and environmental scanning that take place at the regional collaboration network Regionförbundet Örebro. This identification is essential in reaching the comprehensive and primary aim of the thesis: to discuss, through normative discourse, what the options of improvement are and in which ways systematic operations can be integrating parts in the organization. In order to offer guidance of development from the perspectives of environmental scanning, the question at issue has emanated from activities concerning the present methods of working at Regionförbundet Örebro.During the creation of this thesis, several interviews have been made with people who are regarded to be key roles within the regional collaboration network. An analysis has been made, based on governing documents and answers from the interviews, where possible improvements of the business have been identified. The inferences become parts of a greater potential of amelioration since they are presented as active solutions and proposals that can be directly adaptable to the organization.Our proposals of improvements/ameliorations are constituted by a number of concrete/explicit points such as: a wider public information supply and an introduction of several annual routines and methods.

Undersökningen syftar till att med kvantitativ innehållsanalys besvara frågeställningarna: Vilka synliga källor förkommer i den svenska nyhetsrapporteringen? Hur ser fördelningen mellan de undersökta källorna ut? I vilken utsträckning används sociala medier som källa? Uppsatsen bygger på en explorativ totalundersökning av samtliga källor förekommande under den svenska nyhetsrapporteringen om revolutionen i Egypten under perioden 2011-01-26 – 2011-02-12. Materialet består av nyhetsartiklar från Sveriges sex största nyhetstidningar (Aftonbladet, Dagens Nyheter, Expressen, Göteborgs-Posten, Svenska Dagbladet och Sydsvenskan). Teoretiska utgångspunkter är teoribildningar runt journalistikens roll i samhället, demokrati och källteori. Resultaten visar på att Twitter och de sociala medierna har slagit igenom som kanal för nyhetskällor i Sverige och i än större utsträckning används dessa kanaler som omvärldsbevakningsverktyg av journalister. De undersökta nyhetstidningarna har sammanslaget använt Twitter som primärkälla vid tolv tillfällen.

The agricultural aftermarket for bearings and units is an increasing business that is attractive to producers of spare parts in Europe. However, there is limited information and knowledge about this market. By scanning the environment and identifying potential opportunities in the market as well as investigating internal resources within a producing company of spare parts success factors can be identified in order to expand within the industry. The goal of this thesis was therefore to scan the industry and present strategic recommendations on ways forward within the agricultural aftermarket for bearings and units in Europe, with the purpose of gaining market share. To fulfil the aim of the thesis a case study was conducted on SKF AB, a global manufacturing company with interest in the research area. The study has been conducted through industry analyses such as PESTEL and Porter’s five forces as well as an internal analysis. The outcomes of the analysis were matched together in a SWOT analysis, where Success Factors could be identified. The data was mainly based on internal and external interviews with experts regarding the industry, distributors and end-users. Information was also collected from agricultural exhibitions and desk top research. Moreover, a benchmark was made in order to get inspiration on how work towards the aftermarket could be managed. The result from the analyses shows that the most important factor is to satisfy the end user’s demand in order to be competitive. For the agricultural aftermarket this means to offer standard interchangeable spare parts. Moreover, it is important to create awareness of the benefits of the products in focus among the end-users since the farmers, as end-users in general are price sensitive and prioritise price over quality. Furthermore the internal resources and capabilities are important to consider when expanding. It is therefore important that the company with wishes of expanding in this industry decide if the internal change that needs to be done is a reflection of the external benefit that arises from this change. Finally, knowledge about the end-user and the best way to reach them is essential to take into consideration when expanding in the agricultural aftermarket within bearings and units. In order to create the best conditions to enable an expansion of the agricultural aftermarket geographical focus areas should be chosen and pilot projects should be done to maintain continuous learning. Validerat; 20110509 (anonymous)

Sahlin, Marcus (2011) Kommunens omvärld – En kontextualisering av omvärldsbevakning och omvärldsanalys i en kommun [Surroundings of a municipality– A context of environmental awareness and environmental analysis in a Swedish municipality] Avancerad nivå, masteruppsats, examensarbete i Samhällsplanering 30 hp. Handledare: Urban Nordin Språk: Svenska Omvärlden har blivit större i takt med att globaliseringen har gjort vår värld mindre. Kommuner kan ta hjälp av omvärldsbevakning och omvärldsanalys för att lättare skapa underlag för framtida planer och visioner. Syftet med uppsatsen är att, med hjälp av en fallstudie, beskriva hur en kommun i Stockholmsregionen arbetar med omvärldsbevakning och omvärldsanalys. Avsikten är även att förklara vad omvärldsbevakning och omvärldsanalys kan betyda för en kommun, samt undersöka om kommunen upplever att det finns en konkurrenssituation på kommunens ”marknad”. För att göra dessa har teoriområdena värdeskapande och konkurrens identifierats och information har samlats in genom bland annat intervjuer. Resultatet blir att det påvisas att det finns en spontan omvärldsbevakning i fallstudien och kontext som valts att studera. Slutsatsen blir därmed att omvärldsbevakning och omvärldsanalys fortfarande är nytt inom kommunerna och att medvetenheten behöver förstärkas inom området. Nyckelord: Omvärldsbevakning, omvärldsanalys, Vallentuna kommun, Stockholm Nordost, konkurrens, fysisk planering.

Syftet med uppsatsen är att kunna erbjuda små till medelstora företag förslag på lämpliga modeller och IT-stöd att använda till omvärldsanalys. Genom att föreslå modeller och IT-stöd samt hur de används kan företag upprätta ett omvärldsanalysarbete utan att hyra in extern hjälp. Större företag har ofta en större budget och även resurser som aktivt arbetar med att bevaka omvärlden. Den sortens resurser finns inte i mindre företag eftersom kostnaden att hyra in konsulter för hjälp med omvärldsanalysarbete är för hög. Det i kombination med att kunskap saknas om hur ett omvärldsanalysarbete kan genomföras resulterar i att det ofta inte blir av. Fyra omvärldsanalysmodeller valdes ut och testades vid workshoppar på två olika företag. Vid sidan av det har kompletterande intervjuer genomförts på tre företag samt att en studie av lämpliga IT-stöd för omvärldsbevakning upprättats. Undersökningen visade att en manual är den mest lämpliga presentationsformen för hur små till medelstora företag kan använda sig av utvalda modeller och IT-stöd vilket skulle bidra till att de inte behöver hyra in extern hjälp för att starta ett omvärldsanalysarbete. I manualen framgår också vilka omvärldsanalysmodeller och IT-stöd som funnits mest lämpliga för små till medelstora företag. The purpose of this thesis is to offer models and IT-supportive tools for external business intelligence for smaller to medium sized businesses. Larger businesses often have more funds and resources that continuously work to monitor the surrounding environment. However, due to the fact that small businesses lack the time and knowledge to investigate external business intelligence sufficiently, and lack appropriate funds to hire a consultant, as they are too expensive, smaller businesses rarely ever have access to these resources. Four models for external business intelligence were chosen and tested in workshops with two different companies, three different companies were approached and participated in interviews, and a study on useful IT-supporting tools for external business intelligence was conducted. The study has shown that the most suitable way to display models and IT-supportive tools is with a manual that would assist smaller to medium sized businesses with external business intelligence without the need to hire external assistance.

För kommuner, landsting och regionförbund är ett offensivt omvärldsarbete en nödvän-dighet för att långsiktigt kunna bedriva en effektiv verksamhet med god hushållning, utveckla robusta strategier, utvecklas i enlighet med uppsatta mål, kunna upptäcka hot samt nyttja möjligheter. Inom projektet ACANALYS har en undersökning genomförts i Västerbotten med syfte att kartlägga hur kommuner, landsting och regionförbund idag arbetar med omvärldsbevakning och omvärldsanalys samt hur samverkan kan utvecklas. I intervjuer med kommunchefer och strateger har information hämtats in, sammanställts och analyserats. En kartläggning har genomförts av kommunernas, landstingets och regionförbundets omvärldsarbete, hur vi samverkar idag kring dessa frågor samt hur aktörerna ser på framtida samverkan kring omvärldsarbetet. Resultatet av kartläggningen av omvärldsarbetet i Västerbotten visar att det råder stora variationer i hur man arbetar och vilken vikt man lägger vid omvärldsarbetet. Kartlägg-ningen visar att det i regionen Västerbotten finns en bra grund för omvärldsbevakning men också många möjligheter att utveckla omvärldsarbetet och att det finns vinster med att förbättra samverkan kring omvärldsbevakning och omvärldsanalys. Den visar också på ett behov av en framtida analysenhet som kan hjälpa kommunerna med djupare analyser av omvärlds- och närvärldsinformation som påverkar deras framtida förutsättningar som or-ganisation. Här summeras några förslag på möjliga förbättringsåtgärder. Dessa kan ses som utgångspunkter för utvecklingen av omvärldsarbetet i region Västerbotten. * Inspiration – hur gör andra? Se och lär av andra kommuner och regioner som arbe-tar systematiskt och samverkar kring omvärldsbevakning. * Utbildning – effektiv omvärldsbevakning. Att tala samma språk, att ha en gemen-sam grund ger effektivitet i arbetet. * Metodik och systematik – enkel modell. Det måste vara enkelt! Alla har begränsa-de resurser och måste prioritera. * Samverkansmodell – hjälpas åt i länet med trendspaning och analys. Här kan vi hjälpa varandra för att alla ska bli starkare både genom trendspaning och etablering av en regional analysenhet. Rapporten har genomförts inom ramen för projektet ACANALYS. Projektet syftar till att utveckla kompetens för analys av hållbar regional utveckling i Västerbotten. ACANALYS bedrivs av CERUM, Umeå universitet och finansieras av EU:s strukturfonder, Region Västerbotten, Västerbottens läns landsting, Umeå, Skellefteå och Lycksele kommuner samt stöds av Företagarna Västerbotten och Västerbottens Handelskammare. ACANALYS

Society changes makes new demands on internal services and functions that can help various decision makers and others to not only make informed decisions but also coordinate the decisions and actions taken with the rest of the organization. In knowledge based companies this demand expands the managerial dimension of a firm to other people and processes, so that the knowledge developed and applied is informed and coordinated. These types of assignments are now given to intelligence services and intelligence personnel inside business organizations, with their tradition of monitoring and analysing the environment, and constitute new vistas for organized intelligence work (Hoppe, 2009). In this paper I use Burkes pentad to give an account of some important challenges encountered by intelligence personnel in modern business organizations due to the on-going industrial renewal and an increasing dependence on different knowledge processes. With the support from five different cases I claim that: The intelligence mission has changed from being a passive information service working on the command of high-ranking decision makers to an active internal agent for better business. Hierarchical position does not determine where intelligence is to be found. Instead the deployment of intelligence work comes from dispersed needs displayed in each unique subpart of an organization. Intelligence work moves away from the creation of intelligence artefacts to the creation of analytical conversations and the advocacy of distinct reference points in these conversations. Intelligence is personalized in two dimensions, firstly the analyst comes forth as an individual agent with a personal network, and secondly the intelligence produced is adapted to the individuals and the specific situation at hand.

The aim of this thesis is to investigate how small organisations within the subject field health and training work with their environmental scanning. The main questions in this thesis are: How do the organisations work with business intelligence/environmental scanning? What is their environment like and of which parts does it consist? How extensive is their work with business intelligence/ environmental scanning? Which are their main fields of application and how is the work compiled practically? In order to answer these questions we have chosen to use a qualitative method, which in our case consists of two interviews with people in managerial positions within the health and training subject field. The result of the two interviews is presented in a compilation, and it is thereafter discussed and analyzed. We used an existing theoretical model and altered it in order to correspond to the aim of this research.

The subject field studied in this essay is environmental scanning. The aim of this study is to analyse how three public organizations within the subject field sustainable development work with their environmental scanning. Most organizations have to relate to their surroundings such as clients and competitors. Environmental scanning is another very important field that organizations have to relate to in their work. This essay has three questions in focus which are the following;How is the work with environmental scanning in the three organizations arranged?How does the work with environmental scanning differ in the three organizations?How important is environmental scanning for the subject field sustainable development?The study was carried out through four conducted interviews with key persons within the three organizations. The result of the interviews were compiled and analysed with two different models, one of them was altered and only parts of the model were used, within the subject field environmental scanning. This thesis shows that national as well as local organisations invest a large effort in their environmental scanning within the subject field sustainable development. They work actively to achieve different goals for ecologically, socially and economically sustainable cities. Cooperation within the subject field sustainable development does not really seem to exist and finding research which is general within the field is very difficult.

Validerat; 20101217 (root)

Bakgrund: Det föränderliga medielandskapet och dagens digitaliserade teknik har satt dagens organisationer i en sits där de i större utsträckning än tidigare behöver ta hänsyn till deras målgruppers val av kommunikationskanaler. Under de senaste åren, när de sociala medierna spelat en allt större roll, har detta mer och mer inneburit att föra en dialog med nämnda målgrupper. De traditionella mediernas envägskommunikation har fått lämna plats för de sociala mediernas tvåvägskommunikation. Organisationens ledning är ansvarig för att säkerställa att man gör vad man kan för att undvika kriser eller minimera dem om de uppstår. För att kunna hantera detta måste man planera och lära sig undvika situationer som kan leda till en kris. Till detta hör en fungerande och uppdaterad omvärldsbevakning. I en tid präglad av sociala medier, där alla människor kan producera och publicera nyheter, måste man som organisation arbeta proaktivt och hålla koll på vad det skrivs om i media och idag har man fler kommunikationskanaler att hålla reda på än någonsin. Syfte: Jag vill med avstamp i tidigare forskning och litteratur undersöka hur verksamma inom kommunikationsområdet uppfattar sociala medier och hur denna nya kommunikationskanal kan och bör användas i organisationers strategiska kriskommunikation. Hur bemöter man eller bemöter man inte möjligheten till direktkommunikation med sina intressenter/kunder? Metod: Studien bygger på en explorativ ansats där den, genom semistrukturerade intervjuer, insamlade empirin har kategoriserats i teman som sedan legat till grund för analysen och resonemanget i uppsatsen. Med hjälp av en tematiskt disponerad intervjuguide har 5 respondenter intervjuats. Slutsats: En organisation måste vara förberedd och uppdaterad och ha möjlighet att kommunicera med alla berörda parter. Implementering av sociala medier i organisationens kommunikation bör vara en självklarhet. Men det är en implementering som bör föregås utav en omfattande analys. Uppsatsen avslutas med en lista med förslag på åtgärder för att kartlägga om och i så fall hur man som organisation bör bemöta de sociala medierna.

This study is based on an inductive approach where the collected empirical data has been categorized in themes on which we have based the discussion in this paper. Using a qualitative method, nine appropriately selected respondents were questioned with an unstructured interview guide. The transition to a society characterized by interaction has caused a greater part for bilateral communication between consumer and consumer but also between consumer and company. The increased usage and integration on Internet has resulted in so called social media channels. User generated material is published on these media channels which leads to discussions about companies, products and services. The purpose of this thesis is to evaluate how the tourism industry utilizes social media in communication and marketing and to present the effects that come from working with media channels. Companies can no longer ignore the fact that consumers discuss them and their range of products and services through social media online. Companies need to adapt to this change in the way they use communication channels in media, surrender some control and let consumers drive the brand. They also need effectively manage their image in order to build and preserve the brand value and create stronger and better relations with their customers.

Horizon scanning is an ambiguous concept and difficult to define. Within the context of central government authorities, it can be interpreted as an umbrella term for a variety of activities that monitors and analyzes changes in the external environment. As a phenomenon and discourse, horizon scanning is more common today compared to ten years ago. More central government authorities have a formal or semi-formal organization for horizon scanning. Modern information technology and external consultants play in many cases a central role in development. Organizational problems such as lack of resources, competence and management’s commitment remain for many central government authorities.

The purpose of this article is to investigate how and from which sources librarians collect information on their profession with respect to factors that are important for their work. In order to achieve this goal, a questionnaire-based survey will be conducted at three medium-sized central-public-libraries in southern Sweden. Using this survey, I wish to answer the following four questions: To what extent do librarians acquaint themselves with changes and developments within regional and cultural policy arenas important to their work? To what extent do librarians acquaint themselves with information using conferences and library debates that are focussed on changes and developments relevant to their work? Do librarians consider that they have enough time within the limits of their work hours to follow developments within the librarian profession, for example with respect to developments within information technology, and how would they appraise the future demand for information technology-based services at the library? From which source(s) do librarians collect information relevant to their work? The theoretical basis of this paper can be compared to a radar as it scans subjects-of-interest to the organization in the field of business intelligence. This investigation uses a quantitative method, with data collected via a survey consisting of 13 questions. Survey questions were drawn up in line with the purpose of this paper. The survey revealed that colleagues do play a significant part in the collection of information. Many librarians also believe that their role will continue to change as the rest of the world changes. Many also think that IT will play a more important role in the future. The respondents were 45 librarians employed on a permanent full-time basis at three similar local public-libraries. There was a 100% response rate to the survey. The results are set out in 13 different diagrams. Furthermore is the results discussed and analyzed.

Validerat; 20101217 (root)

Slutet av 1990-talet var början till slutet för många IT-företag när den så kallade IT-bubblan började spricka. Gemensam nämnare för de företag som överlevde var att de hade en genomtänkt strategi med en stabil ägarstruktur, god ledning, trogna kunder och stabil omsättning. Sedan december 2007 har tendenser visats att Sverige är på väg in i en lågkonjunktur som kommer att hålla i sig under 2008 och 2009. Med lågkonjunkturen följer även en minskad vilja att konsumera vilket leder till svårare tider för företag. Mot denna bakgrund, samt ett befintligt intresse för strategiarbete i små företag, inleddes studien med följande problemformulering: Hur bör små företag i en tillväxt arbeta för att förebygga strategisk drift? Syftet för studien var att förstå hur små företag i tillväxt arbetar med kontinuerliga strategifrågor samt att presentera rekommendationer för att motverka strategisk drift till de undersökta företagen. Studien är huvudsakligen genomförd med en retroduktiv ansats där det empiriska materialet sammanställdes, analyserades samt utformades till rekommendationer vilka presenterades för respondenterna. Urvalet av respondenter utgörs av tre små företag med god tillväxt. Det material som erhölls ur den empiriska undersökningen tolkades utifrån förförståelsen och den teoretiska referensramen varvid en delvis hermeneutisk och delvis realistisk kunskapssyn användes. Studien är av kvalitativ karaktär och datainsamlingen genomfördes med hjälp av intervjuer. Genom en sammanställning av vedertagna teoretiska resonemang skapades en referensram på vilken en matris baserades. Avsikten med matrisen var att skapa ett verktyg vilket innefattar de interna och externa aspekter som påverkar den strategiska positionen för företag. Matrisen kan även tydliggöra för hur olika strategiska beslut påverkar företaget i relation till de långsiktiga strategiska målen. Med stöd av den empiriska undersökningen positionerades företagen i matrisen utifrån deras nuvarande arbetssätt. Positionen motiverades för respondenterna som också presenterades ett möjligt framtida scenario rörande hur framtiden skulle kunna se ut om med den utveckling företaget hade för närvarande. Därefter presenterades ett alternativt scenario vilket, utifrån undersökningen och analysen, representerade en önskvärd utveckling för företagen. Rekommendationerna mottogs positivt av respondenterna vilket tolkades som att matrisen fyllt sitt syfte och befäste tanken att använda matrisen för scenarioskapande.

The aim of this thesis is to explore how a bookstore chain and a public library meet the needs of their customers through environmental scanning. The empirical material is derived from six semi-structured interviews with six informants, three from each organization, together with an analysis of internal documents. The method used is a case study and the theoretical framework is based on models used in the process of environmental scanning, as described by Choo, Hamrefors and Hedin & Sandström among others, and which facilitate a comparison of the environmental scanning of the two organizations. The results of the study indicate that the library, as a public organization with a mission in society, perceives the environment as society as a whole and all its members as their users, whereas the bookstore concentrates on the sectors of the environment that affect their sales. The consequences of these different views are that the library is more active in the environment and uses surveys as a basic source of information, while the bookstore is more passive, and relies on statistics for information. Neither of the organizations seems to have a model for organized scanning which can be compared to the model in the theoretical framework, even though both organizations are aware of the importance of environmental scanning and its tools and purposes. Uppsatsnivå: D

Validerat; 20101217 (root)

Access to correct and updated intelligence about our environment is in an increasingly degree considered important in the private as well as in the public sector. At Mälardalens University, competitive intelligence as an area of research is closely related to Information Design - a multidisciplinary consideration which goal is to improve the receiver´s understanding of intended messages. This study was conducted in order to find out how Information Design was represented in different kinds of literature regarding Competitive Intelligence. Also, it describes the main focus areas concerning Competitive Intelligence in the same literature. Through an explorative "pearl-growing" method combined with searches through referrals, 60 different sources provide a broad basis for analysis. Results state that considerable differences between the sources exist regarding approach and focus, although some major similarities are visible as well. However, in the examined literature, Information Design reveals itself as a subject of slight importance at best. Tillgång till korrekta och uppdaterade underrättelser om vår omvärld betraktas i allt högre grad som viktigt i såväl den privata som den offentliga sektorn. Vid Mälardalens Högskola relateras omvärldsanalys som vetenskapsområde till Informationsdesign - en tvärvetenskaplig disciplin vars mål är att öka förståelsen hos mottagaren av avsiktliga meddelanden. Studien genomfördes för att ta reda på hur informationsdesign behandlades i olika slags litteratur om omvärldsanalys. Dessutom beskriver den huvudsakliga fokusområden kring omvärldsanalys i samma litteratur. Genom en explorativ ”pearl-growing”-metod kombinerad med referenssökningar ger 60 olika källor en bred bas för analys. Enligt resultaten finns avsevärda skillnader mellan källorna beträffande infallsvinkel och fokus, även om en del stora likheter också är synliga. Informationsdesign, emellertid, visar sig i den undersökta litteraturen vara ett område av i bästa fall underordnad betydelse.

In the global and rapidly changing society Environmental scanning is becoming a more and more important tool. Today it is not the availability of information that controls an organizations behavior, but the information that the organization chooses to absorb. This is the case for a multinational cooperation as well as for the local golf club. Swedish golf clubs have during the last 100 years had an amazing development and today there are almost 600 000 registered Swedish golf players. The development has however stopped and even declined some during the last couple of years. This makes it important for golf clubs to actively scan its environment. The purpose with this thesis is to investigate if Swedish golf clubs scan their environment and if they do, describe and analyze how such scanning is conducted. Our secondary purpose is to give recommendations. We have, to fulfill the purpose, conducted a quantitative research based on a telephone questionnaire. We have interviewed 34 randomly stratified selected golf clubs, geographically spread all over Sweden. Conclusions The analysis shows that not even one of four Swedish golf clubs conducts environmental scanning. This at the same time as almost eight of ten clubs state that they believe that environmental scanning is important, or even very important. The analysis also shows that those clubs that have a person responsible for the environmental scanning have fewer members that end their membership, than those that do not have someone responsible. Even though fees from members are the largest source of income for the golf clubs only 21 % of the Swedish golf clubs had any kind of bases for calculation on how many members they could afford to loose before it would result in economic problems. This is especially remarkable as the analysis shows that the number 21 % is misleadingly high as many of the calculations are very vague. The representatives for the clubs give a very pessimistic view on the future, where 61 % believe that the increase of members has stopped or even declined Omvärldsbevakning är i dagens globala och snabbt förändrande samhälle ett allt viktigare verktyg. Idag är det inte tillgången på information som styr en organisations handlande, utan snarare den information som organisationen valt att ta till sig. Detta gäller det multinationella företaget såväl som den lokala golfklubben. Svenska golfklubbar har under de senaste 100 åren haft en fantastisk utveckling och idag finns det nästan 600 000 registrerade svenska golfspelare. På senare tid har utvecklingen dock avstannat och till och med minskat något. Detta gör det än viktigare för klubbarna att bevaka sin omvärld. Syftet med denna uppsats är att undersöka om svenska golfklubbar bevakar omvärlden och i de fall de gör det är syftet även att beskriva och analysera hur en sådan bevakning går till. Vårt bisyfte är att ge golfklubbar rekommendationer när det gäller omvärldsbevakning. För att uppfylla syftet har vi gjort en kvantitativ undersökning i form av en telefonenkät. Vi har intervjuat 34 stratifierat slumpmässigt utvalda golfklubbar geografiskt utspridda över hela Sverige. Slutsatser Analysen visar att mindre än en av fyra svenska golfklubbar bedriver systematisk bevakning av sin omgivning. Detta samtidigt som nästan åtta av tio klubbar tycker att omvärldsbevakning är viktigt, eller till och med mycket viktigt. Analysen visar vidare att de klubbar som har en person ansvarig för omvärldsbevakning har färre medlemmar som slutar per år än de klubbar som inte har någon ansvarig. Trots att avgifter från medlemmarna är klubbarnas största inkomstkälla har endast 21 % av de svenska golfklubbarna någon form av kalkyl som upplyser om hur många medlemmar klubben kan tappa innan detta resulterar i ekonomiska problem. Detta är extra anmärkningsvärt då analysen visar att siffran 21 % är missvisande högt då många av kalkylerna är ytterst bristfälliga. Klubbarnas representanter ger uttryck för en mycket pessimistisk syn på framtiden, där 61 % tror att medlemsutvecklingen har avstannat, eller till och med minskat.

Upplevelseindustrin är en av de största och snabbast växande sektorerna i Sverige och det som främst driver tillväxten är turistnäringen. Turistdelegationen gav 2005 ut en rapport där det framgick att företag inom kategorin aktiviteter ökade med 25 % och museerna minskade med 7 % mellan 1998 och 2003. Problemet är att museerna har förlorat många besökare de senaste åren. Detta leder till uppsatsens frågeställning som är: Vad kan de avgiftsbelagda museerna göra för att öka antalet besökare? Syftet med uppsatsen är att undersöka om de avgiftsbelagda museerna gör något i sitt arbete för att öka antalet besökare och i så fall vad. Detta kommer sedan att ställas mot aktivitetsföretagens arbetssätt för att hitta framgångsfaktorer som kan öka antalet museibesökare. Uppsatsen bygger på en fallstudie av Eriksdalsbadet, Junibacken, Skansen och Tekniska museet, som alla riktar sig till barnfamiljer. För uppsatsen har företagsperspektivet valts. Till grund för analysen valdes teorier om extern- och intern marknadsföring, omvärldsbevakning och utbud. Uppsatsens slutsats visar att det är viktigt med omfattande och bra marknadsföring för att öka besöksantalet. Andra framgångsfaktorer är aktiv och organiserad omvärldsbevakning där nya trender och behov fångas upp. Denna omvärldsbevakning är viktig för att kunna utnyttja möjligheten att anpassa utbudet utifrån nya behov. Exempel på detta är att bredda utbudet med aktiviteter för alla åldrar, införa mer interaktivitet samt uppdatera utbudet för att få fler återkommande besökare.

The aim of this Master’s thesis is to examine the environmental scanning by the employees and politicians at the central administration at the County Council of Kalmar län. The background of the study is the closing of the administration library in January 2003, which gave more tasks to the hospital libraries of the County Council.The main questions of this study concerns the information needs of the employees and politicians, what electronic sources they prefer to use to satisfy those needs and if they are experiencing a need for more support and help, from a librarian or by the development of a common catalogue of hyperlinks. All 104 persons in the population were asked to answer a questionnaire on the Intranet. The task was performed by 60 persons. Six persons in leading positions were interviewed. The examples of information needs were collected and organized according to the PEST-model.The result of this questionnaire shows that about half of the population would, at least partly, like more help in information seeking, but only five percent totally agrees. No one of the interviewees firmly agrees with the idea of a librarian to help with information seeking. Their view is that the quantitative part of the environmental scanning is working fine and the problem is to avoid information overload. There was a slightly bigger interest in the idea of a common catalogue of hyperlinks. Finally the electronic resources used by the respondents were compared to the common link catalogue of the hospital libraries. Uppsatsnivå: D

University libraries in cooperation with society The resources and competence of academic libraries could play an important role concerning the third task of the university, i.e. interaction with the surrounding society. With information services suited for the needs of actors outside the academic world, libraries can provide support for regional development. At the same time, the capacity of libraries and their potential of offering information services in new areas are made clearer and marketed internally. During a two-year project financed by the EU, Jönköping University Library has developed a new service based on information providers and business intelligence in the framework of an external project organisation. This has resulted in new demands within the university.

Med vårt arbete vill vi skapa förståelse för hur en given organisation inom detaljhandeln går tillväga vid sin analys av omvärlden. Vi använder oss av en kvalitativ undersökningsmetod och intervjuar sju personer på olika nivåer i Organisation X. Omvärldsanalys är ett omfattande begrepp vilket inbegriper bevakning, insamlande och analys av omvärlden. För en fungerande omvärldsanalysfunktion krävs att denna är integrerad i hela verksamheten. Ett entreprenöriellt beteende bland medarbetarna är av vikt för att skapa en framgångsrik organisation. Det är även nödvändigt att organisationen har en fungerande kommunikation. Vi kan i Organisation X se likheter med tidigare forskning om omvärldsanalys i praktiken. I likhet med denna använder sig Organisation X inte heller av organiserad eller strukturerad omvärldsanalys. Inga modeller för analys av omvärlden används av organisationen. Det som främst bevakas är konkurrenter med hjälp av ett marknadsanalysföretag. Många av medarbetarna uppvisar entreprenöriella tendenser, dessa begränsas dock av tidsbrist, icke fungerande kommunikation och intresse. Kommunikationen i Organisation X är något bristfällig på grund av att organisationen de senaste tre åren har expanderat kraftigt. Detta är Organisation X medvetna om.

Only abstract. Paper copies of master’s theses are listed in the Helka database (http://www.helsinki.fi/helka). Electronic copies of master’s theses are either available as open access or only on thesis terminals in the Helsinki University Library. Vain tiivistelmä. Sidottujen gradujen saatavuuden voit tarkistaa Helka-tietokannasta (http://www.helsinki.fi/helka). Digitaaliset gradut voivat olla luettavissa avoimesti verkossa tai rajoitetusti kirjaston opinnäytekioskeilla. Endast sammandrag. Inbundna avhandlingar kan sökas i Helka-databasen (http://www.helsinki.fi/helka). Elektroniska kopior av avhandlingar finns antingen öppet på nätet eller endast tillgängliga i bibliotekets avhandlingsterminaler. Den här pro gradu-avhandlingen handlar om nyhetsbyrån Finska Notisbyrån (FNB). Avhandlingen granskar FNB:s Internetnyhetstjänst som redskap för företag som bevakar sin omvärld i ett informationssamhälle. Perspektivet är alltså det omvärldsbevakande företagets och kontexten ett informationssamhälle. I avhandlingen presenterar skribenten först sin teoretiska förförståelse av informationssamhället, det omvärldsbevakande företaget och nyhetsbyrån. Informationssamhället tolkas som ett uttryck för den utveckling som präglar samtiden och som ett uttryck som omfattar informationsteknologi, informationsekonomi, nätverksstrukturer, förändrade tids- och rumsdimensioner och informationsöverflöd. Det omvärldsbevakande företaget tolkas som ett öppet system. Skribenten utgår ifrån att FNB, som liten nationell nyhetsbyrå, fortfarande söker sin roll i informationssamhället. Efter att skribenten byggt upp den teoretiska referensramen presenteras själva undersökningen, som är kvalitativ och bygger på tio intervjuer, varav åtta vid företag, en vid en offentlig instans och en vid ett samfund. Vid varje intervju har en person med kommunikationsansvar varit respondent. I samband med analysen av intervjuerna har tekniker med fenomenologiska och hermeneutiska drag använts. Syftet har varit att skapa en mångsidig bild av hur omvärldsbevakande företag förstår FNB nu och i framtiden och att utifrån detta forma en modell för vilken roll FNB kunde ha i ett informationssamhälle. Undersökningen har utmynnat i en modell enligt vilken FNB i informationssamhället kunde agera som en spindel i ett nätverk utav kommunikationsproffs och som en meny till Finland av idag. Enligt modellen kunde FNB bilda en allmän, nationell och seriös databas med nätverksstruktur och med Internet som materiell bas. Modellen bygger på växelverkan och balans. Centrala källor är bland annat Castells (1998), Choo (2000), Heinonen (1999) och flera verk av Boyd-Barret och Rantanen.