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La corrupción es uno de los principales problemas sociales del Perú. Por ello, a partir de prácticas, símbolos y discursos, los ciudadanos manifiestan su rechazo a esta. En este marco, el objetivo de esta investigación es analizar las causas, consecuencias y la transgresión de un símbolo patrio peruano, que daría cuenta, justamente, de dicho rechazo: la bandera blanquinegra izada y flameada en diversas marchas y protestas en dos últimos años en el Perú. Metodológicamente, se recurre al análisis de imágenes en diversos medios audiovisuales en donde aparece la blanquinegra, y al análisis de los discursos de peruanos en la red social Twitter sobre su uso y pertinencia en el contexto de protesta. Se concluye que los peruanos problematizan las prácticas de patriotismo y proponen nuevos sentidos y nuevas prácticas (de uso, de denuncia, de discurso) para replantear una sociedad más justa.

In this paper, it is exploring the discourses on sexuality that, in the context ofthe covid-19 pandemic, are reproduce and circulate on Instagram accounts of sixArgentine sexologists who do sex education and publicize their professional workthrough these social media. From digital ethnographic explorations we analyze howthese professionals construct a way of narrating the knowledge of sexology on theinternet; deploy pedagogical activities that position them as new references in thefield of national sexology and configure a network of “instagramers” dedicated to sexeducation. En este trabajo, se exploran los discursos sobre sexualidad que, en el contexto de lapandemia de covid-19, se (re)producen y circulan en las cuentas de Instagram de seissexólogas argentinas que hacen educación sexual y divulgan su trabajo profesional através de dicha red social. A partir de exploraciones etnográficas digitales se analizócomo estas profesionales construyen un modo de narrar los saberes de la sexología eninternet; despliegan actividades pedagógicas que las posicionan como nuevas referentesen el campo de la sexología nacional y configuran una red de “instagramers” que sededican a la educación sexual.

Esta investigación propone una metodología para analizar el grado de incidencia de los medios sociales en la gestión de la presencia online del sector hotelero en Mallorca. Para ello, se ha diseñado el Índice en Madurez de los Medios Sociales de la Oferta Turística (IMMSOT), que permite analizar la situación de las organizaciones turísticas en medios sociales a partir de tres dimensiones asociadas a su estrategia del social media marketing: el engagement, los canales/herramientas y el destino. Los resultados obtenidos evidencian que el sector hotelero de Mallorca realiza un uso escaso de este tipo de herramientas. Además, se han observado diferencias en su uso dependiendo de la categoría y la localización geográfica de los establecimientos hoteleros. The present research proposes a methodology to analyse the degree of incidence of social media in the management of the online presence of the hotel sector in Mallorca. To this end, the Social Media Maturity Index of the Tourism Offer (IMMSOT) has been designed, which allows the situation of tourism organisations in social media to be analysed on the basis of three dimensions associated with their social media marketing strategy: engagement, channels/tools and destination. The results obtained show that the hotel sector in Mallorca makes little use of this type of tool. Moreover, differences have been observed in their use depending on the category and geographical location of the hotel establishments.

As a result of tourism consolidation, gastronomy appears as the main key to success. Under this context, products, and services provided by this activity must adapt to the new consumers, the new tendencies, and behaviors. Tourists like regular consumers look for products or experiences that may be adaptable to their motivations and expectations. Therefore, it is not strange that restaurants need to provide new products while keeping their own characteristics. On the other hand, we live in a global world where the internet and the various social media platforms play a crucial role. Under these new constraints, restaurants have to readapt themselves to this new trend if they want to succeed. This study aims to understand two main aspects: (i) why and how are restaurants and food distributors adapting to the new needs of the market? (ii) what is the impact of Web 2.0 in gastronomy? In order to fully answer these questions, authors have analyzed the 2015 and 2016 tendencies for the foodservice using a netnography analysis model. Findings help destination and restaurants managers to adapt and change their products and services taking into account this new reality. &nbsp, Como consecuencia de la consolidación del turismo, la gastronomía aparece como una de las principales claves del éxito. En este contexto, los productos y servicios que ofrece esta actividad tienen que adaptarse a los nuevos consumidores, a las nuevas tendencias y comportamientos. Los turistas, al igual que los consumidores, buscan productos o experiencias que puedan adaptarse a sus motivaciones y expectativas. Por lo tanto, no es extraño que los restaurantes tengan que ofrecer nuevos productos manteniendo sus propias características. Por otro lado, vivimos en un mundo globalizado, en el que Internet y las diversas plataformas de medios sociales desempeñan un papel crucial. Bajo estas nuevas limitaciones, los restaurantes tienen que readaptarse a esta nueva tendencia si quieren tener éxito. Este estudio pretende comprender dos aspectos principales: (i) ¿por qué y cómo se están adaptando los restaurantes y los distribuidores de alimentos a las nuevas necesidades del mercado? (ii) ¿cuál es el impacto de la Web 2.0 en la gastronomía? Para responder plenamente a estas preguntas, los autores analizaron las tendencias de los sectores alimentarios en 2015 y 2016 mediante un modelo de análisis basado en la netnografía. Los resultados obtenidos ayudan a los gestores de destinos y restaurantes a adaptar y modificar mejor sus productos y servicios teniendo en cuenta esta nueva realidad., Como resultado da consolidação de turismo, a gastronomia aparece como uma chave principal para o sucesso. Nesse contexto, os produtos e serviços fornecidos por esta actividade têm de se adaptar aos novos consumidores, às novas tendências e comportamentos. Os turistas, tal como os consumidores, procuram produtos ou experiências que podem ser adaptáveis às suas motivações e expectativas. Portanto, não é estranho que os restaurantes precisem de fornecer novos produtos, mantendo as suas características próprias. Por outro lado, vivemos num mundo global, onde a internet e as várias plataformas de média social desempenham um papel crucial. Sob estas novas restrições, os restaurantes têm de se readaptar a esta nova tendência, se quiserem ter sucesso. Este estudo tem como objetivo compreender dois aspectos principais: (i) por que e como estão os restaurantes e distribuidores de alimentos a adaptar-se às novas necessidades do mercado? (ii) qual é o impacto da Web 2.0 na gastronomia? A fim de responder plenamente a estas questões, os autores analisaram as tendências para os setores de alimentação em 2015 e 2016 utilizando um modelo de análise baseado na netnografia. Os resultados obtidos ajudam os gestores dos destinos e dos restaurantes a melhor se daptarem a mudarem os seus produtos e serviços tendo em conta esta nova realidade.

Presentación realizada en el simposio "Oportunidades, sinergias y limitaciones de diferentes metodologías de investigación para el análisis de discursos biográficos y sobre problemáticas sociales" en el V Congreso ISCAR Ibérica 2023.

This paper analyses a 265,147-word corpus of multilingual Facebook comments discussing political news in Congo-Brazzaville, collected between 2015 and 2016. The commenters use French, Lingala, Kituba, as well as ethnic languages such as Laary, to provide evaluations of the news and engage in impolite exchanges with each other. It is now widely evidenced that digital discourse is increasingly attracting (im)politeness research, going from Western-centric grounds into exploring other societies and cultures such as Asia and Africa. Despite this, (im)politeness research in multilingual contexts – such as Congo-Brazzaville – remains neglected. The paper aims to redress this imbalance by analysing impoliteness in Facebook interactions among Congolese users. Thus, the paper provides insights into how the notion of impoliteness plays out in a context that is polarized politically and sociolinguistically. The findings suggest that what triggers impoliteness is not just the desire to either claim own grounds, or the fact that the target of the impolite comment is a user with an opposing view, but also the desire to control what others should and should not say (or do). Furthermore, the interpretation of impoliteness in this context lies in the users’ abilities to understand the role of language alternation as it is framed in the comments. Sin financiación 1.300 Q2 JCR 2021 0.791 Q1 SJR 2022 No data IDR 2021 UEM

In March 2020 the COVID-19 health emergency obliged national and regional authorities to take protective measures, which included a national lockdown. Education centers had to continue with distance learning using various technological media as their main working tools. However, the exclusive use of these media made the continuity of education difficult. The aim of this study was to establish teachers’ opinions on secondary education in the context of digital teaching and the effects on social inclusion and exclusion of students. The study employed a quantitative methodology using a self-administered online questionnaire that was distributed by e-mail to secondary education centers in the Basque Country and Navarre. The results show that fully digital education presents advantages and disadvantages for both students and teachers. The article concludes that social media can promote social inclusion in ideal environments, but that education is not yet in such a position. En marzo de 2020 la emergencia sanitaria producida por COVID-19 obligó a las autoridades estatales y autonómicas a decretar el confinamiento. Como medida de protección, los centros educativos fueron obligados a continuar con la formación del alumnado a distancia, utilizando distintos medios tecnológicos que se convirtieron en su herramienta principal de trabajo. No obstante, el uso exclusivo de estos medios dificultó la continuidad formativa. El objetivo de este estudio es conocer las opiniones del profesorado de educación secundaria obligatoria sobre los efectos de la enseñanza digital en la inclusión y exclusión social del alumnado. La metodología empleada se basa en la recopilación de datos mediante un cuestionario de carácter autoadministrado que fue distribuido a los centros de educación secundaria en el País Vasco y la comunidad Foral de Navarra mediante correo electrónico. Los resultados muestran que una educación plenamente digital presenta ventajas y desventajas tanto para el alumnado como para el profesorado. El artículo concluye que los medios sociales podrían promover la inclusión social en entornos ideales, pero que no pueden lograrlo en las situaciones actuales. Em março de 2020, a emergência sanitária causada pela COVID-19 forçou as autoridades estaduais e regionais a decretar lockdown. Como medida de proteção, os centros educacionais foram obrigados a continuar com o ensino à distância dos estudantes, utilizando diferentes meios tecnológicos que se tornaram sua principal ferramenta de trabalho. No entanto, o uso exclusivo desses meios de comunicação dificultou a continuidade da formação. O objetivo deste estudo é conhecer as opiniões dos professores do ensino médio obrigatório sobre os efeitos do ensino digital na inclusão e exclusão social dos alunos. A metodologia utilizada se baseia na coleta de dados por meio de um questionário auto-administrado que foi distribuído às escolas secundárias do País Basco e da Comunidade Foral de Navarra por e-mail. Os resultados mostram que uma educação totalmente digital tem vantagens e desvantagens tanto para estudantes quanto para professores. O artigo conclui que as mídias sociais poderiam promover a inclusão social em ambientes ideais, mas não podem fazê-lo em situações atuais.

Institutional communication is becoming a strategic instrument for universities, since it facilitates the relationships with their various publics and allows positioning of the institutional brand, which will contribute to building a distinctive reputation. The types of content disseminated by universities via their social media accounts will contribute decisively to these objectives, since the way in which the different topics are communicated may influence the publics’ perceptions of these higher education institutions. This research analyses the different types of content disseminated by universities (in Europe, the United States and Latin America) via their accounts on social networks (Twitter, Facebook, and LinkedIn), to assess the main content topics that define the universities’ communicative positioning. A content analysis of the publications by universities on their social networks was carried out, representing an appropriate method to recognize the main themes and topics of their communication strategy. The results reveal two main thematic blocks of content: functional (teaching, research and social commitment topics) and institutional (organizational and contextual topics). Institutional publications are the most relevant block of content, far above the functional posts. In terms of specific topics, the organizational ones are the most common, well above publications on teaching or research, while contextual and social commitment content is used marginally. Most universities, in all regions and on all social networks, follow a dominant strategy of institutional content. So, the higher education institutions are mainly using social networks as a strategic tool for institutional positioning, more than informing about their daily activity. La comunicación institucional se ha convertido en un instrumento estratégico para las universidades, ya que facilita las relaciones con sus públicos y permite posicionar la marca institucional, lo que contribuye a construir una reputación distintiva. Los tipos de contenidos difundidos por las universidades sus las redes sociales contribuirán decisivamente a estos objetivos, ya que la forma en que se comunican los diferentes temas puede influir en las percepciones que tienen los públicos sobre estas instituciones de educación superior. Esta investigación analiza los diferentes tipos de contenidos que difunden las universidades (en Europa, Estados Unidos y América Latina) en sus redes sociales (Twitter, Facebook y LinkedIn), para evaluar los principales temas que definen el posicionamiento comunicativo de las universidades. Se realizó un análisis de contenido de las publicaciones que las universidades realizaron en sus redes sociales, un método adecuado para reconocer los temas y tópicos principales de su estrategia de comunicación. Los resultados muestran dos bloques temáticos principales de contenido: funcional (temas de docencia, investigación y participación social) e institucional (temas organizacionales y contextuales). Las publicaciones institucionales conforman el bloque de contenido más destacado, claramente por delante de las publicaciones funcionales. En cuanto a los temas específicos, los tópicos organizativos son los más habituales, muy por encima de las publicaciones sobre docencia o Investigación; el contenido contextual y el de participación social se utilizan marginalmente. La mayoría de las universidades, en todas las regiones y redes sociales, siguen una estrategia dominante de contenido institucional. Así, las instituciones de educación superior están utilizando principalmente las redes sociales como una herramienta estratégica de posicionamiento institucional, más que informar sobre su actividad cotidiana. This article is part of the competitive R&D&I project “La comunicación institucional digital 2.0 de las universidades” (PID2019-106053GB-I00), funded by the Spanish Ministry of Science and Innovation.

This paper explores the transformation of politics in the digital environment, as a product of the arrival of a different media system, competitive with the mass media system which created contemporary communication. Social media are fundamentally different to mass media, and their direct relationship with contemporary political contention between cosmopolitanism and nativism is reflected in the diversity, oppositionality and conflictiveness of political discourses without intent or potential for dialog, in said social media. Connective action, understood as the form in which the collection of individually-motivated actions converge into an apparently collective discourse, bounded by digital media, is the common element to many of contemporary mobilizations, and have been aptly used by political and social actors for their own ends. It is postulated that cosmopolitanism / nativism as an axis of discursive conflict is the main motivator and enabler of connective action Este artículo explora la transformación de la política en el entorno digital, producto de la aparición de un sistema mediático distinto y competitivo con el sistema mediático masivo en el que se formó la comunicación contemporánea. Los medios sociales son fundamentalmente diferentes a los medios masivos, y su relación directa con el conflicto político contemporáneo entre cosmopolitanismo y nativismo se refleja en la diversidad, oposicionalidad y conflictividad de discursos políticos sin vocación ni posibilidad de diálogo en dichos medios sociales. La acción conectiva, entendida como la forma en la cual el conjunto de acciones individualmente motivadas confluyen en un aparente discurso colectivo que se limita al entorno digital, es el elemento común a muchas movilizaciones contemporáneas, y ha sido aprovechada hábilmente por actores políticos y sociales para el logro de sus fines. Se postula que el eje de conflicto discursivo cosmopolitanismo/nativismo es el principal motivador y potenciador de la acción conectiva.

[EN] This article examines the impact of digital influencers´ recommendations, especially Instagrammers, on the purchase intention of healthy food. In addition to the direct influence of source credibility on behavioral intention, the study also examines the influence of self-brand congruence and consumers’ involvement with healthy food on purchase intention. To test research hypotheses, a quantitative study was conducted with 221 Portuguese consumers. High and low involvement with healthy food groups were classified by K-Means Clustering, and the analysis of the structure and the measurement models was performed by using Smart-PLS software. The results confirmed that Instagrammers’ credibility drives self-brand congruence and purchase intention for healthy food. It was also confirmed that the involvement with healthy food moderates the influence of self-brand congruity and Instagrammers’ credibility on consumers’ intention to purchase healthy food, and that brand self-congruence partially mediates the influence of Instagrammers’ credibility on purchase intention. Overall, this work offers relevant insights for both marketing managers and researchers, as it demonstrates the importance of considering the indirect effects of source credibility on purchase intention of healthy food and of comparing consumers with high and low product involvement to effectively evaluate the impact of digital influencers’ in healthy food endorsement. [ES] Este artículo examina el impacto de las recomendaciones procedentes de influencers digitales, concretamente de los Instagrammers, en la intención de compra de alimentos saludables. Además de la influencia directa de la credibilidad de la fuente sobre la conducta, el estudio también examina la influencia de la autocongruencia con la marca y la implicación de los consumidores con la alimentación saludable sobre la intención de compra. Para contrastar un conjunto de hipótesis de investigación, se realiza un estudio cuantitativo con 221 consumidores portugueses. La alta y baja implicación con los distintos grupos de alimentos saludables se clasifica mediante K-Means Clustering, y el análisis de los modelos estructurales y de medida se realiza mediante el software Smart-PLS. Los resultados confirman que la credibilidad de los Instagrammers conduce a la autocongruencia con la marca y a la intención de compra de alimentos saludables. También se confirma que la implicación con los alimentos saludables modera la influencia de la autocongruencia con la marca y la credibilidad de los Instagrammers en la intención de comprar alimentos saludables, y que la autocongruencia con la marca media parcialmente la influencia de la credibilidad de los Instagrammers en la intención de compra. En general, este trabajo ofrece información relevante tanto para los responsables de marketing como para los investigadores, pues demuestra la importancia de considerar los efectos indirectos de la credibilidad de la fuente en la intención de compra de alimentos saludables y de comparar la alta y baja implicación de los consumidores con el producto para evaluar eficazmente el impacto del apoyo de los influencers digitales en la alimentación saludable.

Las redes sociales constituyen una de las vías de comunicación y ocio más relevantes entre los jóvenes. Pero, a pesar de presentar multitud de beneficios, también encontramos riesgos que debemos analizar. En la investigación se analiza uno de los riesgos como es la adicción a las redes sociales que presentan los jóvenes mexicanos. Para el desarrollo del análisis se realizó un cuestionario a 17 600 jóvenes, basada en la adaptación de la Forma de estudiante de escala de adicción a las redes sociales (SMAS-SF) de Sahin. Entre los resultados destaca la poca conciencia que presentan los jóvenes en su percepción como adictos en relación con las redes sociales. Aspecto sobre el que se debe reflexionar tomando en consideración las limitaciones de percepción que presenta la muestra y el hecho de que el presente estudio midió las autopercepciones de los estudiantes jóvenes con respecto a la RR.SS.

Este estudio se basa en una comunicación presentada en la conferencia STI2022 en Granada, España, pero ha sido revisado en su totalidad: https://doi.org/10.5281/zenodo.6957471, El COVID-19 ha tenido un gran impacto en la ciencia. Se ha convertido en un frente de investigación mundial que cons- tituye un fenómeno único de interés para la comunidad cienciométrica. En consecuencia, han proliferado los trabajos descriptivos de COVID-19 que utilizan las altmétricas. Las métricas de medios sociales sirven para entender cómo se comparte y discute la investigación y uno de los puntos clave es determinar qué factores condicionan las altmétricas. El objetivo principal de este estudio es analizar si las menciones altmétricas de los estudios médicos de COVID-19 están asociadas al tipo de estudio y a su nivel de evidencia. Los datos se recogieron de las bases de datos PubMed y Altmetric. com. Se recuperó un total de 16.672 publicaciones clasificadas por tipo de estudio (por ejemplo, informes de casos, en- sayos clínicos o metaanálisis) publicadas en el año 2021 y con al menos una mención altmétrica. Los indicadores altmé- tricos considerados fueron el Altmetric Attention Score (AAS), las menciones en noticias, las menciones en Twitter y los lectores de Mendeley. Una vez creado el conjunto de datos de COVID-19, el primer paso fue realizar un estudio descrip- tivo. A continuación, se contrastó la hipótesis de normalidad mediante la prueba de Kolmogorov-Smirnov, y dado que resultó significativa en todos los casos, se realizó la comparación global de grupos mediante la prueba no paramétrica de Kruskal-Wallis. Cuando esta prueba rechazó la hipótesis nula, las comparaciones por pares se realizaron con la prueba U de Mann-Whitney, y la intensidad de la posible asociación se midió mediante el coeficiente V de Cramer. Los resultados sugieren que los datos no se ajustan a una distribución normal. La prueba U de Mann-Whitney reveló coincidencias en cinco grupos de tipos de estudio, siendo el indicador altmétrico con más coincidencias las menciones de noticias y los tipos de estudio con más coincidencias las revisiones sistemáticas junto con los metaanálisis, que coincidieron con cua- tro indicadores altmétricos. Asimismo, entre los tipos de estudio y los indicadores altmétricos se observó una asociación débil pero significativa a través de la chi-cuadrado y la V de Cramer. Se concluye que la asociación positiva entre altmé- tricas y tipos de estudio en medicina podría reflejar el nivel de la “pirámide” de la evidencia científica., COVID-19 has greatly impacted science. It has become a global research front that constitutes a unique phenomenon of interest for the scientometric community. Accordingly, there has been a proliferation of descriptive studies on COVID-19 papers using altmetrics. Social media metrics serve to elucidate how research is shared and discussed, and one of the key points is to determine which factors are well-conditioned altmetric values. The main objective of this study is to analyze whether the altmetric mentions of COVID-19 medical studies are associated with the type of study and its level of evidence. Data were collected from the PubMed and Altmetric.com databases. A total of 16,672 study types (e.g., case reports, clinical trials, or meta-analyses) that were published in the year 2021 and that had at least one altmetric men- tion were retrieved. The altmetric indicators considered were Altmetric Attention Score (AAS), news mentions, Twitter mentions, and Mendeley readers. Once the dataset of COVID-19 had been created, the first step was to carry out a des- criptive study. Then, a normality hypothesis was evaluated by means of the Kolmogorov–Smirnov test, and since this was significant in all cases, the overall comparison of groups was performed using the nonparametric Kruskal–Wallis test. When this test rejected the null hypothesis, pairwise comparisons were performed with the Mann–Whitney U test, and the intensity of the possible association was measured using Cramer’s V coefficient. The results suggest that the data do not fit a normal distribution. The Mann–Whitney U test revealed coincidences in five groups of study types: The alt- metric indicator with most coincidences was news mentions, and the study types with the most coincidences were the systematic reviews together with the meta-analyses, which coincided with four altmetric indicators. Likewise, between the study types and the altmetric indicators, a weak but significant association was observed through the chi-square and Cramer’s V. It can thus be concluded that the positive association between altmetrics and study types in medicine could reflect the level of the “pyramid” of scientific evidence., Este trabajo ha sido financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación de España (PID2019-109127RB-I00/SRA/10.13039/501100011033), y la Junta de Andalucía (A-SEJ-638-UGR20). Wenceslao Arroyo-Machado tiene un contrato de formación de profesorado universitario (FPU) (FPU18/05835) del Ministerio de Universidades de España.

Background Recent years have seen an increase in the use of social media, by the healthcare sector, including dentistry. Indeed, social media may now be important communication tools for dental practices and patients. This work analyzes the influence of patient (male and female) use of dental practice social media on their decision to change practice. The results also provide insight into the factors patients considered important when choosing a dental practice. Methods This study was approved by the Ethics Committee of the Universidad Europea de Madrid (No. CIPI/22.022). Using a web-based questionnaire, a cross-sectional study was undertaken involving a Spanish population that made use of dental services. The questionnaire consisted of four parts covering provision of informed consent, the collection of sociodemographic data, patient use of dental practice social media, and the factors considered important when changing dental practice. Results All participants gave their informed consent regarding inclusion. No compensation was provided for participation. 588 people responded to the questionnaire, of whom 503 were eligible for inclusion. Most respondents were female (312/503; 62%). Most (151/503; 30%) last changed dental practice during the previous 2–5 years. 208/503 (41.4%) indicated that they had visited dental practice social media. 118/503 (23.5%) indicated that they had made use of such the last time they changed dental practice; 102 of these 118 (85.6%) reported their experience to have influenced their decision to change. Respondents who had changed practice in the last 5 years had interacted with dental practice social media more than those who changed over 11 years ago (p

Esta investigación forma parte de la Cátedra Europea financiada por la Agencia Ejecutiva en el Ámbito Educativo, Audiovisual y Cultural (EACEA), perteneciente a la Comisión Europea, Jean Monnet (Erasmus+), “Future of Europe Communication in times of Pandemic Disinformation” (Futeudispan), ubicada entre 2022 y 2025, en la Universidad Carlos III de Madrid. La Unión Europea ha atravesado numerosos problemas en los últimos años, lo que motiva una acción proactiva de sus instituciones para generar una ciudadanía unida y consciente de la importancia de la Unión. En el ámbito de la educación superior, la Estrategia Europea para las Universidades de 2019 pretende fortalecer y articular un sistema universitario común. Si tradicionalmente se ha identificado al programa Erasmus como el principal motor de integración, el surgimiento de universidades europeas puede suponer una nueva fase en la construcción de la Esfera Pública Europea (EPS). En este sentido, las redes sociales (RRSS) son la vía fundamental de comunicación para los centros de educación superior. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo examinar la actividad en RRSS de los 40 consorcios de Universidades Europeas pertenecientes a la primera y segunda convocatorias. En primer lugar, se analiza la presencia en las redes sociales de dichas entidades para establecer un mapa de los consorcios, a partir del número de plataformas utilizadas, el volumen de seguidores, la universidad coordinadora y el año de la convocatoria. Tras identificar a Twitter como la red más empleada, se efectúa un análisis de contenido en torno a 12 variables de todos los mensajes publicados por estos consorcios desde su creación, con la pretensión de determinar si se produce un uso profesional de sus cuentas en Twitter. Los resultados revelan una escasa interactividad y bajo empleo de las potencialidades de las redes sociales. Sin embargo, se percibe cierta influencia de las culturas nacionales de uso de plataformas digitales en los países que lideran cada consorcio, destacando España y Francia. Asimismo, la ventaja adquirida por los consorcios de primera generación motiva su mayor impacto. Esto conduce a una reflexión sobre la verdadera dimensión transnacional de la comunicación implementada por estas universidades. The European Union has suffered several problems in recent years, which triggers a proactive action by its institutions to generate a united citizenry and awareness of the importance of the EU. In the field of higher education, the European Strategy for Universities born in 2019 aims to strengthen and developed a common university system. The Erasmus program has traditionally been identified as the main driver of integration, but the emergence of European universities may mark a new phase in the shaping of the European Public Sphere (EPS). In this sense, social media are the key communication tool for higher education centers. The objective of this work is to examine the activity on social media of the 40 consortia of European Universities belonging to the first and second calls. First, the presence on the different social networks of these entities is analyzed to establish a map of the alliances, based on the number of social networks used, the volume of followers, the coordinating university and the year of the call. After identifying Twitter as the most used network, a content analysis is carried out on 12 variables of all the messages published by these consortia since their creation, with the aim of determining whether the content published on their Twitter accounts is professional in tone. The results reveal scant interactivity that does not take advantage of the potential of social networks. However, there is a certain influence of the national cultures in terms of use of digital platforms in the different countries that head each consortium, with Spain and France being rather remarkable in this aspect. Likewise, the advantage acquired by first-generation consortia boosts their greater impact. This leads to a reflection upon the true transnational dimension of the communication implemented by these universities. European Commission (EC) 101083334-JMO-2022-CHAIR

Sin financiación SPI 2018 UEM

El presente estudio analiza el uso que los principales partidos políticos hacen de la red social Twitter en la campaña electoral correspondiente a las elecciones españolas generales del año 2016. Para ello se han seleccionado las cuentas de Twitter de los cuatro partidos que alcanzaron un 86% del porcentaje total de votos: el Partido Popular (PP), el Partido Socialista Obrero Español (PSOE), Unidas Podemos (UP) y Ciudadanos (C´s). Además, también se han tenido en cuenta las publicaciones de los respectivos candidatos de cada partido a la presidencia del gobierno y se han analizado los temas que tratan en esas publicaciones en Twitter, para compararlos con los temas que proponen en sus programas electorales. Los resultados de los 4.329 trinos (tweets) analizados demuestran la falta de coherencia entre los temas abordados en los trinos de partidos y candidatos, así como la ausencia de proporcionalidad en la importancia otorgada a las distintas cuestiones en el programa electoral. También se concluye que la modernidad adjudicada a los partidos de nueva creación no tiene como consecuencia una mayor actividad en la red social Twitter.

[ES] El presente Trabajo Final de Máster busca explorar los vínculos que construimos con los entornos naturales. Para ello, a través de una metodología de carácter teórico-práctica, reflexionamos acerca de la importancia de las valoraciones que publicamos en redes sociales y cómo éstas forman parte esencial de las interacciones y relaciones que establecemos con los lugares, en concreto sobre los entornos naturales. Para trabajar la huella que la opinión deja sobre el territorio desde una mirada artística, revisamos algunas de las corrientes de ética ecológica que han ido surgiendo en respuesta a la situación de emergencia planetaria. Estas nos sirven como base para afrontar la percepción y hábitos de ocio en lo natural así como la coexistencia interespecie en el marco de un planeta herido. Este trabajo se inscribe dentro de las líneas de investigación Ecología y medios y Estudios de la imagen en movimiento, con el objetivo principal de realizar diferentes prácticas audiovisuales que experimenten la opinión pública digital como agente transformador de los espacios no urbanos., [EN] This Master's degree final project seeks to explore the links we build with natural environments. To do so, through a theoretical-practical methodology, we reflect on the importance of the evaluations we publish in social networks and how these form an essential part of the interactions and relationships we establish with places, specifically with natural environments. To work on the footprint that opinion leaves on the territory from an artistic point of view, we reviewed some of the currents of ecological ethics that have been emerging in response to the planetary emergency situation. These serve as a basis to confront the perception and habits of leisure in the natural environment as well as the inter-species coexistence within the framework of a wounded planet. This work is part of the research lines Ecology and media, and Studies of the moving image, with the main objective of carrying out different audiovisual practices that experience the digital public opinion as a transforming agent of non-urban spaces.

Este artículo explora los afectos que emergen al bordar en redes de mujeres que se definen a sí mismas como bordadoras. Nos interesan en particular dos aspectos: las subjetividades que desde el bordado reconfiguran relaciones en el mundo de las mujeres y los intercambios que estos afectos mueven, expresados en trueques por fuera de circuitos comerciales. La inmersión etnográfica en espacios de bordado presenciales y virtuales fue uno de los escenarios del trabajo de campo; allí cobraron especial relevancia las reflexiones que otras bordadoras consignaron en ejercicios de escritura sobre sus trayectorias con el bordado. El otro escenario de investigación se refiere a la práctica de intercambio de bordados por otros bordados, que quedaron registrados en historias de Instagram. En ambos contextos proponemos que los afectos que se bordan devienen en sustrato de vidas singulares que tensan distintas formas de comunidad al intercambiarse. This article explores the affects that emerge through the craft of embroidering among networks of women who self-identify as embroiderers. Our aim is twofold: first, we examine the subjectivities that embroidery elicits and how this practice reconfigures relationships in the worlds inhabited by these women. Second, we explore the exchanges constituted and propelled by different affects that take forms of barters located outside of commercial circuits. Methodologically, the paper draws on ethnographic fieldwork combining participant observation in collective spaces for embroidering performed both face-to-face and virtually, and the written testimonies of other participating women on how their life trajectories get entangled with embroidery. The research also included tracing and following embroidery making, circulations and exchanges as they were registered through Instagram stories. In both contexts we argue that affects are embroi-dered as substrate of singular lives while strengthening different forms of belonging in/through their exchanges.

Resumen El artículo discute los resultados de una investigación en torno a los nuevos activismos generacionales, susceptibles de observar en los diversos ciclos de protesta asociados con el movimiento estudiantil chileno de la primera parte del siglo XXI, específicamente el Movimiento Estudiantil Feminista (MEF) de 2018. El objetivo general de la investigación es conocer y describir las principales percepciones y visiones de los/as estudiantes de la Universidad de Concepción sobre el MEF, a modo de problematizar la emergencia de una subjetividad política de fuerte impronta generacional en un contexto de profundo malestar colectivo de la sociedad chilena. Metodológicamente, posee un enfoque cuantitativo llevado a cabo mediante la aplicación de cuestionarios online y su posterior análisis con estadística descriptiva bivariada y pruebas estadísticas de Chi Cuadrado. Entre los hallazgos destaca una deslegitimación general hacia el tratamiento mediático de la prensa tradicional sobre la acción política del MEF, que se agudiza en el caso de las mujeres; como también una creciente aprobación al tratamiento mediático de medios alternativos respecto a los mismos tópicos. El artículo concluye, a modo de hipótesis, que estamos en presencia de una crisis de hegemonía en la construcción de sentido por parte de las élites dominantes, asociada a una erosión de las narrativas sustentadas en el ethos neoliberal y de la política entendida como gestión de expertos, dando paso a nuevos mecanismos de comunicación social propuestos por nuevas subjetividades y activismos generacionales. Abstract The article discusses the results of an investigation around the new generational activisms, which can be observed in the various protest cycles associated with the Chilean student movement of the first part of the 21st century, specifically the Chilean Feminist Student Movement (FSM) of 2018. The general objective of the research is to know and describe the main perceptions and visions of the students of the University of Concepción about the FSM, in order to problematize the emergence of a political subjectivity with a strong generational imprint in a context of deep collective malaise of the Chilean society. Methodologically, it has a quantitative approach carried out through the application of online questionnaires and their subsequent analysis with bivariate descriptive statistics and Chi Square statistical tests. Among the findings, a general delegitimization of the media treatment of the traditional press on the political action of the MEF stands out, which is worse in the case of women, as well as a growing approval of the media treatment of alternative media regarding the same topics. The article concludes, by way of hypothesis, that we are in the presence of a crisis of hegemony in the construction of meaning by the dominant elites associated with an erosion of narratives based on the neoliberal ethos and politics understood as expert management, giving way to new mechanisms of social communication proposed by new subjectivities and generational activisms. Resumo O artigo discute os resultados de uma investigação em torno dos novos ativismos geracionais, que podem ser observados nos diversos ciclos de protesto associados ao movimento estudantil chileno da primeira metade do século XXI, especificamente o Movimento Estudantil Feminista (MEF) Chileno de 2018. O objetivo da pesquisa é conhecer e descrever as principais percepções e visões dos alunos da Universidade de Concepción sobre o MEF, a fim de problematizar a emergência de uma subjetividade política com forte cunho geracional em um contexto de profundo mal-estar coletivo da sociedade chilena. Metodologicamente, possui abordagem quantitativa realizada por meio da aplicação de questionários online e sua posterior análise com estatística descritiva bivariada e testes estatísticos Qui-Quadrado. Entre as constatações, destaca-se uma deslegitimação geral do tratamento mediático da imprensa tradicional sobre a ação política do MEF, que é pior no caso das mulheres; bem como uma crescente aprovação do tratamento que a mídia dá às mídias alternativas em relação aos mesmos tópicos. O artigo conclui, como hipótese, que estamos diante de uma crise de hegemonia na construção de sentido pelas elites dominantes associada a uma erosão das narrativas a partir do ethos neoliberal e da política entendida como expert management, dando lugar a novos mecanismos de comunicação social propostos por novas subjetividades e ativismos geracionais.

México ha sido testigo de algunos movimientos sociales iniciados en las redes sociales, que fomentan conexiones que posibilitan el capital social, este último estrechamente relacionado con la participación política. Este poder ciudadano ligado a la democracia puede repercutir en las instituciones y el desarrollo económico. En este contexto, la investigación tiene como objetivo determinar la relación del capital social de los usuarios de Facebook con su participación política. Se realizó con un enfoque cuantitativo mediante una encuesta a 389 usuarios de Facebook del municipio de Culiacán, Sinaloa, por ser una de las ciudades mexicanas con un porcentaje mayor de usuarios de internet en el país con la finalidad de explicar el fenómeno sustentado en un análisis estadístico de correlaciones y regresiones lineales a partir de datos plasmados en escalas de Likert. Los hallazgos muestran que el capital social tradicional y en línea, en sus dimensiones bonding y bridging, a través de la participación política en línea de los usuarios de Facebook, influye significativamente en su participación política tradicional, esto es, se demostró que el capital social de usuarios de Facebook incide en la participación política fuera de línea. Se concluye que el capital social en redes sociales se constituye como una oportunidad para incrementar la participación política, en su forma tradicional o en línea, y con ello presionar a las autoridades a cumplir con las necesidades de la población.//Mexico has witnessed some social movements initiated in social networks, which foster connections that enable social capital, the latter being closely related to political participation. This citizen power linked to democracy can have repercussions on institutions and economic development. In this context, this research has as its objective to determine the relationship of the social capital of Facebook users with their political participation. This investigation uses a quantitative approach through a survey applied to 389 Facebook users in the city of Culiacán, Sinaloa, as it is one of the Mexican cities with the highest percentage of internet users in Mexico in order to explain the phenomenon supported in a statistical analysis of correlations and linear regressions from data captured in Likert scales. The findings show that social capital in its online bonding dimension, as well as its online bridging and traditional dimensions through political participation online of Facebook users, significantly influence their traditional political participation, in other words, social capital of Facebook users affects political participation offline. It is concluded that social media social capital represents an opportunity to increase political participation, online and offline, and therefore pressure the authorities to meet the needs of their population.

Resumen El presente artículo busca analizar el tratamiento que realizó la prensa chilena sobre el fenómeno de la inmigración durante un año de emisiones en la red social Twitter (entre el 23 de agosto de 2016 y el 23 de agosto de 2017). Dicho fenómeno experimentó un explosivo crecimiento en los últimos años en el país, cambiando el paisaje social chileno con la presencia de comunidades peruanas, colombia-nas, ecuatorianas y, por último, venezolanos y haitianos. Este es un estudio mixto que utiliza elementos de minería de datos para extraer y refinar datos desde redes sociales, y análisis de contenido para clasificar el corpus de tuits emanados de los doscientos noventa medios chilenos que seguimos. En lo específico se analizó: a) qué medios hablaron más del tema, b) la cualificación de las noticias, diferenciando a los medios nacionales de los regionales, c) las voces tanto de personas como de instituciones que más hablaron sobre el tema y d) las comunidades inmigrantes más mencionadas. Entre los resultados se destaca la relevancia que la prensa le dio a los actores políticos, que fueron los más mencionados, y la relación entre las comunidades inmigrantes más grandes y su aparición en las noticias. Por ejemplo, los haitianos fueron el grupo extranjero más mencionado, pese a ser la cuarta comunidad extranjera más numerosa en Chile, al momento de realizar el estudio. Mientras los venezolanos, que ocupaban el primer lugar -en volumen migratorio- fueron el cuarto grupo más mencionado por la prensa. Abstract This article seeks to analyze the treatment that the Chilean press carried out on the phenomenon of immigration during a year of broadcasts on the social network Twitter (between August 23rd, 2016 and August 23rd, 2017). This phenomenon experienced an explosive growth in recent years in the country, changing the Chilean social landscape with the presence of Peruvian, Colombian, Ecuadorian and finally Venezuelan and Haitian communities. This is a mixed study that uses data mining elements, to extract and refine data from social networks, and content analysis to classify the corpus of tweets emanating from the 290 Chilean media that we follow. Specifically, the following were analyzed: a) which media spoke the most about the issue, b) the qualification of the news, differentiating national from regional media, c) the voices of both individuals and institutions that spoke the most about the issue, and d) the most mentioned immigrants by the communities. Among the results, the relevance that the press gave to political actors, who were the most mentioned, and the relationship between the largest immigrant communities and the appearances in the news stand out. For example, Haitians were the most mentioned foreign group, despite being the fourth largest foreign community in Chile, at the time of the study. While Venezuelans, who occupied the first place, in migratory volume, were the fourth group most mentioned by the press. Resumo O presente artigo busca analisar a forma que realizou a imprensa chilena sobre o fenômeno da imigração durante um ano de emissões na rede social Twitter (entre os dias 23 de agosto de 2016 a 23 de agosto de 2017). Tal fenômeno experimentou um significativo crescimento nos últimos anos no país, mudando a ambiente social chileno com a presença das comunidades peruanas, colombianas, equatorianas e, por último, venezuelanos e haitianos. Este é um estudo misto que utiliza elementos de prospecção de dados para extrair e refinar dados a partir das redes sociais, e análises do conteúdo para classificar o corpus de tuits emanado dos duzentos e noventa meios chilenos que seguimos. Especificamente analisou-se: a) quais meios falaram mais sobre o tema, b) a qualificação das notícias, distinguindo aos meios nacionais dos regionais, c) as vozes das pessoas como das instituições que mais falaram sobre o tema e d) as comunidades imigrantes mais mencionadas. Entre os resultados destacam-se a importância que a imprensa deu aos atores políticos, quais foram os mais mencionados, e a relação entre as comunidades imigrantes maiores e que foram notícias. Por exemplo, os haitianos foi o grupo de estrangeiros mias mencionado, embora seja a quarta comunidade estrangeira mais numerosa no Chile, ao momento de realizar o estudo. Enquanto que os venezuelanos, que ocupavam o primeiro lugar - em termos de volume migratório - foi o quarto grupo mais citado pela imprensa.

[Resumen] Objetivo. El principal objetivo de la biblioteca es facilitar el acceso a la información a sus usuarios. Las bibliotecas científicas deben también centrarse en la contribución científica y en los resultados de la investigación de sus instituciones. Metodología. En el Sistema Sanitario Público de las Illes Balears hay 16.300 profesionales de diferentes categorías, que trabajan en siete hospitales y 56 centros de atención primaria. La Biblioteca Virtual de Ciencias de la Salud de las Illes Balears (Bibliosalut), creada en 2003 (Páez et al., 2013; Páez Cervi, 2005), empezó a tener presencia en redes sociales en 2012 (Pastor-Ramon, Páez y Sastre-Suárez, 2014). Desde un principio se quisieron difundir los resultados de la investigación de los profesionales del Servicio Sanitario Público de las Illes Balears, utilizando para ello el hashtag #PublicaSalutIB. Con esta etiqueta se quería dar la opción de que cualquier investigador de las Illes Balears pudiera utilizarla, independientemente del centro en el que trabajara. Conclusiones. Este servicio mejora la relación usuario-biblioteca, ya que los autores conocen su utilidad y la visibilidad que da a sus investigaciones. En más de ocho años se ha dado difusión, a través de las redes sociales, a más de 2.900 documentos y, desde 2015, se añadió la publicación de una noticia en el portal www. infosalut.com, un producto de Bibliosalut. Al brindar una información de la referencia bibliográfica y su difusión en redes sociales conseguimos, además, que se genere un impacto inmediato, que puede ser medido gracias a métricas complementarias como Altmetric y PlumX, lo que también puede influir en la valoración que recibe cada trabajo. [Abstract] Objectives. The main objective of the library is to facilitate access to information for its users. However scientific libraries should also focus on the scientific contribution and research results of their institutions. Methodology. There are 16,300 professionals from different categories in the Balearic Islands Public Health System, working in 7 hospitals and 56 primary care centres. The Balearic Islands Virtual Health Sciences Library (Bibliosalut), created in 2003 (Páez et al., 2013; Páez Cervi, 2005), began to have presence on social networks in 2012 (Pastor-Ramon, Páez, and Sastre-Suárez, 2014). From the outset the aim was to disseminate the results of research carried out by professionals from the Balearic Islands Public Health Service, using the hashtag #PublicaSalutIB. Thus the aim of this hashtag was to give any researcher on the Balearic Islands the option of using it, regardless of the centre where they worked in. Conclusions. This service improves the user-library relationship, since authors know how useful it is and how much visibility it gives to their research. In a little more than 8 years, more than 2,900 documents have been disseminated through social networks and, since 2015, a news item has been added to the Bibliosalut portal for each one of the new documents: www.infosalut.com. By providing information about the bibliographical reference and disseminating it on social networks, we also achieve an immediate impact, which can be measured thanks to complementary metrics such as Altmetric and PlumX, which can also influence the evaluation that each work receives., [Abstract] Objectives. The main objective of the library is to facilitate access to information for its users. However scientific libraries should also focus on the scientific contribution and research results of their institutions. Methodology. There are 16,300 professionals from different categories in the Balearic Islands Public Health System, working in 7 hospitals and 56 primary care centres. The Balearic Islands Virtual Health Sciences Library (Bibliosalut), created in 2003 (Páez et al., 2013; Páez Cervi, 2005), began to have presence on social networks in 2012 (Pastor-Ramon, Páez, and Sastre-Suárez, 2014). From the outset the aim was to disseminate the results of research carried out by professionals from the Balearic Islands Public Health Service, using the hashtag #PublicaSalutIB. Thus the aim of this hashtag was to give any researcher on the Balearic Islands the option of using it, regardless of the centre where they worked in. Conclusions. This service improves the user-library relationship, since authors know how useful it is and how much visibility it gives to their research. In a little more than 8 years, more than 2,900 documents have been disseminated through social networks and, since 2015, a news item has been added to the Bibliosalut portal for each one of the new documents: www.infosalut.com. By providing information about the bibliographical reference and disseminating it on social networks, we also achieve an immediate impact, which can be measured thanks to complementary metrics such as Altmetric and PlumX, which can also influence the evaluation that each work receives.

El artículo presenta los resultados de la aplicación de la escala de engagement digital de Mersey, Calder y Malthouse, que mide distintas experiencias de engagement en la utilización de plataformas digitales para conocer cómo los estudiantes universitarios están usando YouTube. Se extrapolaron de la escala las dimensiones educativas que presenta el modelo para hacer un análisis factorial de las dimensiones de engagement con YouTube más presentes entre la población universitaria de licenciatura y posgrado en la Zona Metropolitana de Guadalajara. Los resultados resaltan de manera remarcada cómo los estudiantes mexicanos se identifican con esta red social y presentan experiencias de consumo individuales y sociales, y la usan como una herramienta vital para reforzar sus procesos de aprendizaje autónomos, ycómo la navegación en la plataforma se ha convertido para ellos en un espacio alterno y complementario a sus espacios formales de aprendizaje, más allá de usarla para entretenerse o informarse.

Las redes sociales han reestructurado el paradigma de la comunicación en el marketing. Investigaciones recientes demuestran que la conducta de consultar reseñas está adquiriendo un rol fundamental en la decisión de compra de los consumidores. En este contexto, el presente estudio desarrolló un marco de investigación para determinar la cadena de relación entre influencia social, credibilidad percibida del boca a boca, adopción del boca a boca e intención de compra aplicada a la industria cosmética del Ecuador. A través de una muestra de 406 consumidores y la aplicación del método de análisis de ecuaciones estructurales, los resultados evidencian el vínculo existente entre las variables planteadas. Se presentan importantes implicaciones para la gestión de la comunicación del sector analizado. Social networks have restructured the marketing communication paradigm. Recent research shows that the behavior of consulting reviews is acquiring a fundamental role in the purchase decision of consumers. In this context, the present study developed a research framework to determine the relationship among the variables social influence, word-of-mouth perceived credibility, word-of-mouth adoption, and purchase intention applied to the cosmetics industry in Ecuador. Through a sample of 406 customers and the application of the structural equation analysis method, the results evidence the connection between the variables proposed. Significant implications are presented for the communication management of the companies of the analyzed sector.

En el siguiente capítulo 2 se explican los conceptos más relevantes para la comprensión de este trabajo. Se explica la idea principal del análisis de redes sociales, el algoritmo PageRank y funcionamiento del coeficiente de correlación de Kendall-Tau que se utilizará para hacer la correlación de los modelos. En el capítulo 3 de metodología se explican los pasos para recolectar los datos por medio del API de Twitter, el preprocesamiento que se hace de los datos, el funcionamiento del programa que se encarga de calcular el ranking y la forma de evaluación del modelo. La descripción del modelo TURank y BOPRank se hace en el capítulo 4. TURank que es uno de los más mencionados en la literatura y es el que se utilizará para hacer la comparación con el modelo desarrollado. BOPRank es el nuevo modelo desarrollado y acá se explica como funciona y cómo muestra los resultados. En el capítulo 5 se presentan los resultados de la ejecución de los modelos y la correlación obtenida entre ambos. Se muestran los ranking generados para tres temas de política nacional y los resultados de la correlación de ambos usando Kendall-Tau en cada tema presentados en cuadros de ranking y tablas comparativas. Para tener un punto de vista experto con más criterio sobre los temas analizados, se hizo una presentación de los modelos, sus resultados y una entrevista a expertos en política nacional. En el capítulo 6 se describe estos resultados. Se pretendía comparar BOPRank con TURank, sin embargo, el tema recurrente entre los expertos fue la utilidad de contar con los resultados de ambos a la vez. En el capítulo 7 se evalúa y analiza la correlación de los modelos y la opinión de los expertos. Se hace una síntesis e interpretación de los resultados finales del proyecto. Para finalizar las conclusiones y trabajo futuro se exponen en el capítulo 8. Adicionalmente, en el capítulo ?? se encuentra el protocolo usado para la entrevista que se le hizo a los expertos y una lista de temas que se abarcaron durante la entrevista con cada uno de ellos. UCR::Vicerrectoría de Investigación::Sistema de Estudios de Posgrado::Ingeniería::Maestría Profesional en Computación e Informática

[EN] Crowdfunding (CF) is a financial tool that has faced an impressive growth over the past few years, and provides an alternative form of fundraising entrepreneurial projects. However, not all CF campaigns are successful in attracting the investors’ interest and obtaining the pledging goal. As CF is built over internet platforms, digital marketing strategies have been used to improve awareness and engage people to contribute with small amounts of money for a given CF campaign. Hence, this paper intends to study the effect of social media and electronic word of mouth (e-WOM) on the CF campaigns’ outcomes and whether these digital marketing strategies might influence the small investors’ decision to support or not a reward-based CF campaign. Using a sample of data from the second largest American reward-based CF platform (Indiegogo), we have applied the multiple OLS regression analysis, to assess the causal effect of various sets of variables in the success rate of a CF campaign. The findings show that social media and e-WOM strategies play a critical role and have a positive significant impact on a CF campaign. [ES] El Crowdfunding (CF) es un instrumento financiero que ha experimentado un crecimiento impresionante en los últimos años y ofrece una forma alternativa de captación de fondos para proyectos empresariales. Sin embargo, no todas las campañas de CF logran atraer la atención de los inversores y obtener el objetivo inicial de la campaña. Dado que las campañas de CF se construyen sobre plataformas de Internet, se han utilizado estrategias de comercialización digital para mejorar la concienciación y lograr que las personas contribuyan con pequeñas cantidades de dinero a una determinada campaña de CF. Por lo tanto, este documento tiene por objeto estudiar el efecto de los medios sociales y del boca a boca electrónico (e-WOM) en los resultados de las campañas de CF y si estas estrategias de comercialización digital podrían influir en la decisión de los pequeños inversores de apoyar o no una campaña de CF basada en la recompensa. Utilizando una muestra de datos de la segunda mayor plataforma americana de CF basada en la recompensa (Indiegogo), hemos aplicado el análisis de regresión de mínimos cuadrados ordinarios múltiples, para evaluar el efecto causal de varios conjuntos de variables en la tasa de éxito de una campaña de CF. Los resultados muestran que los medios sociales y las estrategias de e-WOM desempeñan un papel fundamental y tienen un impacto significativo positivo en una campaña de CF.

espanolEl concepto de periodismo ciudadano surge con fuerza y lleno de expectativas a principios del siglo XXI no exento de polemica. Cuestionado por algunos sectores, se considero como una refundacion del periodismo arcaico y obsoleto para el nuevo milenio de la mano de las tecnologias digitales. Nuestro objetivo es conocer por que el termino cada vez se utiliza menos, resituandose en el espacio que le corresponde aun cuando las acciones informativas de la ciudadania se han diversificado y multiplicado exponencialmente. Nuestra hipotesis es que dos factores, uno tecnologico y otro periodistico, cercaron la posibilidad de que el termino se consolide con todas sus pretensiones y competencias iniciales: los medios sociales y las Fake News. El analisis critico nos permite concluir que el efecto de las noticias falsas en la ciudadania, y por extension de la desinformacion, socaban la confianza y la credibilidad del periodismo ciudadano produciendo un nuevo acercamiento a los medios periodisticos. EnglishThe concept of citizen journalism emerged strongly and full of expectations at the beginning of the 21st century, but not without controversy. Questioned by some sectors, it was seen as a re-founding of archaic and obsolete journalism for the new millennium with the help of digital technologies. With a short trajectory of two decades, the term is less and less used, repositioning itself in the space that corresponds to it, even though the informative actions of citizens have diversified and multiplied exponentially. Our hypothesis is that two factors, one technological and the other journalistic, have hindered the possibility of the term's consolidation with all its initial pretensions and competences: social media and Fake News. The critical analysis allows us to conclude that the effect of fake news, and by extension of misinformation, on citizens undermines the trust and credibility of citizen journalism, achieving a new rapprochement with journalistic media.

The purpose of this study was to examine the relationship between social connectedness outside of work and job satisfaction in Mexican teleworkers during the COVID-19 pandemic. The research method was correlational, non-experimental, and cross-sectional. Employing an online, self-administered survey, the data were collected in a non-probabilistic sample of 214 individuals. The results suggest that the relationship between social connectedness outside of work and job satisfaction is positive and mediated by positive affective well-being. The mediating effect of positive affective well-being is not moderated by optimistic attributional style. Social connectedness outside of work is important to keep job satisfaction high. Therefore, organizations should facilitate a frequent interaction of their teleworkers with others outside the work domain.Alternate abstract:El proposito de este estudio fue examinar la relacion entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfaccion laboral en teletrabajadores mexicanos durante la pandemia por COVID-19. El metodo de investigacion fue correlacional, no experimental y transversal. Los datos se recolectaron en una muestra no probabilistica de 214 individuos mediante una encuesta autoadministrada en linea. Los resultados sugieren que la relacion entre la conectividad social fuera del trabajo y la satisfaccion laboral es positiva y esta mediada por el bienestar afectivo positivo. El efecto mediator del bienestar afectivo positivo no esta moderado por el estilo atribucional optimista. Dada la importancia de la satisfaccion laboral, las organizaciones deberian facilitar la interaccion frecuente de sus empleados con personas fuera del trabajo.Alternate abstract:O objetivo deste estudo foi examinar a relacao entre conectividade social fora do trabalho e a satisfacao no trabalho em teletrabalhadores mexicanos durante a pandemia COVID-19. O metodo de pesquisa foi correlacional, nao experimental e transversal. Os dados foram coletados em uma amostra nao probabilistica de 214 individuos por meio de um questionario online autoaplicavel. Os resultados sugerem que a relacao entre conectividade social fora do trabalho e satisfacao no trabalho e positiva e mediada por bem-estar afetivo positivo. O efeito mediador do bem-estar afetivo positivo nao e moderado pelo estilo de atribuicao otimista. Dada a importância da satisfacao no trabalho, as organizacoes devem facilitar a interacao frequente de seus funcionarios com pessoas fora do trabalho.

Resumen La desinformación se ha convertido en un fenómeno mundial que incide en la opinión pública. El objetivo de este artículo es analizar los contenidos evaluados como desinformación por tres medios de verificación durante el paro nacional del 21 de noviembre del 2019. Específicamente, se pretende conocer cómo la desinformación afecta negativamente los bienes intangibles (legitimidad, reputación y confianza) de actores sociales, políticos e instituciones. Metodológicamente, se realizó un análisis de contenido cuantitativo y etnográfico para analizar los datos e identificar argumentos y patrones de relación de la desinformación con su afectación en la intangibilidad de estos clústeres de actores. Los resultados obtenidos destacan que la desinformación propagada vinculó la violencia y los actos punibles tanto a los actores sociales como a la fuerza pública, especialmente al Esmad y a la policía, con el fin de deslegitimar y desacreditar las razones de la protesta o bien su labor de garantizar el orden público y la seguridad. Respecto a la desinformación vinculada con los actores políticos se observa que el líder de la izquierda fue el más afectado por contenidos que polarizaban y proclamaban posiciones extremas cercanas a la subversión. Por último, se discuten las implicaciones de la desinformación en la ciudadanía y cómo incide sobre la legitimidad, reputación y confianza. Además, se evidencia que la desinformación imita la estética de medios de comunicación para dotarse de una falsa legitimidad y credibilidad ante los ojos de la audiencia. Abstract Disinformation emerges as a worldwide phenomenon that affects public opinion. The article’s purpose is to analyze the contents evaluated as disinformation by three fact-checking media during Colombia’s national strike (November 21st, 2019). Specifically, the objective is to understand how disinformation negatively affects the intangible assets (legitimacy, reputation, and trust) of social & political actors, and institutions. Methodologically, we carried out both quantitative and ethnographic content analysis to analyze data and, identify the prominent arguments and relationships. Through this, we linked the disinformation and the costs of the intangible assets associated with these actors and institutions. The results highlight that the disinformation contents’ key drivers were the violence and punishable acts that affected both social actors and the Public Force, particularly the Esmad and the police. These contents delegitimized and discredited both the reasons for the protest and the function of guaranteeing public order and security. Regarding the disinformation linked to political actors, the leader of the left-side was the most affected due to inaccurate content that polarized and proclaimed extreme positions close to subversion. Finally, we discuss the implications of disinformation and how it affects legitimacy, reputation, and trust. Moreover, disinformation imitates media outlet aesthetics as a necessity of a kind of legitimacy and credibility set of news practice in the eye of the beholder.

El presente artículo realiza una revisión bibliométrica de los estudios sobre medios sociales, y hace parte de la fase inicial de una investigación que busca caracterizar el consumo de medios sociales por parte de estudiantes de entre 14 y 17 años, de colegios privados de Bogotá. El proyecto es financiado por la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano-Colombia. El lector encontrará caracterizaciones que involucran la revolución digital, los estilos de vida y los medios y redes sociales (Wolfe, 2011). Nuestro propósito es orientarlo tanto frente a los conceptos hito que emergen tras la revisión bibliométrica (Sitios de Redes Social -SRS-, “Influencers”) como frente a la ruta metodológica y la discusión de resultados. El artículo ofrece gráficos y dendogramas para tener una perspectiva sobre la tendencia que, en los últimos diez años, prevalece en la investigación sobre los medios sociales y su impacto en adolescentes, vistos desde lo pedagógico y comunicativo.

Resumen Las empresas tratan de innovar en sus estrategias de comunicación para ofrecer información tanto sobre sus bienes y servicios, como información corporativa relacionada con las actividades de RSC que la empresa lleva a cabo. En la actualidad, la comunicación sobre RSC es muy importante y poco se sabe acerca de la mejor forma de hacerlo. En este sentido, las redes sociales se han convertido en un importante canal de comunicación entre empresas y consumidores. A través de las redes sociales, los individuos comparten contenido con otros usuarios, pero también pueden apoyar a la empresa con la difusión de la información relativa a sus actividades. Esta difusión de información en entornos electrónicos se conoce como eWOM. El objetivo de este trabajo es analizar el rol del eWOM en la difusión de la información de RSC de la empresa. Para ello, se realiza un estudio basado en la metodología del análisis de contenido que contrasta si aquellas publicaciones de la empresa en la red social Facebook con contenido de RSC generan más interacciones de los consumidores que las publicaciones con información de tipo comercial. Los resultados obtenidos corroboran que la empresa conseguirá que se difunda más su información en términos de eWOM cuando sus publicaciones contienen información de RSC, puesto que dichas publicaciones logran un mayor número de me gustas y comentarios, a la vez que son compartidas en una mayor medida. Abstract Companies try to innovate in their communication strategies for offering information about their goods and services and other information related with the RSC activities performed by the company. Currently, RSC communication is very important and little is known about the best way to perform it. Thus, social networks have become an important communication channel between companies and consumers. Through social networks, individuals share information with other users but also support the company in the broadcasting of the information related to their activities. This type of broadcasting in virtual contexts is known as eWOM. The goal of this research is to analyze the role of the eWOM in the broadcasting of the RSC information of the company. For that, it performs a study based in content analysis that compares if the company’s publications in the Facebook social network with RSC content generate more interactions by the consumers than the publications with commercial information. The results corroborate that the company achieves a greater broadcasting of their information in terms of eWOM when their publications have RSC information, given that those publications achieve a greater number of ‘likes’ and comments, and are shared more widely at the same time. Resumo As empresas tentam inovar em suas estratégias de comunicação para oferecer informação tanto sobre seus bens e serviços quanto informação corporativa relacionada com as atividades de RSC que a empresa realiza. Na atualidade, a comunicação sobre RSC é muito importante e pouco se sabe sobre a melhor forma de realizá-la. Nesse sentido, as redes sociais têm se tornado um importante canal de comunicação entre empresas e consumidores. Por meio das redes sociais, os indivíduos compartilham conteúdo com outros usuários e podem apoiar a empresa com a difusão da informação relativa a suas atividades. Essa difusão de informação em ambientes eletrônicos é conhecida como eWOM. Assim, o objetivo deste trabalho é analisar o papel do eWOM na difusão da informação de RSC da empresa. Para isso, é realizado um estudo baseado na metodologia da análise de conteúdo que compara se as publicações da empresa na rede social Facebook com conteúdo de RSC geram mais interações dos consumidores do que as publicações com informação de tipo comercial. Os resultados corroboram que a empresa conseguirá que sua informação seja mais divulgada em termos de eWOM quando suas publicações contiverem informação de RSC, visto que essas publicações atingem maior número de likes e comentários, ao mesmo tempo que são compartilhadas em maior medida.

This paper seeks to identify the main frames in the construction of pro-abortion discourses in the social network TikTok. The study is carried out through discourse analysis and the paradigm of visual framing by reviewing the audiovisual pieces —videos— in four dimensions: verbal, visual, aural and ideological. Among the main results, it was found that the different frames identified promote the resignification of abortion as a liberating, heroic, everyday and even fun practice through the use of audiovisual resources with a playful structure, appealing to emotions rather than rationality., El presente trabajo busca identificar los principales encuadres en la construcción de discursos a favor del aborto en la red social TikTok. El estudio se realiza por medio del análisis del discurso y el paradigma del framing visual mediante la revisión de las piezas audiovisuales —videos— en cuatro dimensiones: verbal, visual, aural e ideológico. Entre los principales resultados se encontró que los diferentes encuadres identificados promueven la resignificación del aborto como una práctica liberadora, heroica, cotidiana e, incluso, divertida, a través del uso de recursos audiovisuales con estructura lúdica, que apelan a las emociones antes que a la racionalidad.

Resumen El estudio de las redes sociales ha generado importantes datos y reflexiones sobre la concepción y el tipo de utilización que los jóvenes hacen de las plataformas digitales online. Sin embargo, se plantea la necesidad de trabajos que analicen el público joven desde una mayor segmentación y especificación de perfiles. Este artículo presenta los resultados de una investigación realizada en Brasil, Colombia y España, con una muestra integrada exclusivamente por estudiantes universitarios de Comunicación. El trabajo analiza cómo estos alumnos (y futuros comunicadores) valoran y utilizan las redes sociales y qué importancia les confieren en su formación y en su futuro profesional. A través de una metodología de trabajo híbrida basada en una encuesta matriz con preguntas cuantitativas y abiertas, el estudio concluye que los estudiantes de Comunicación valoran de forma muy positiva las redes sociales y las conciben como un fenómeno consolidado, con una larga proyección en el tiempo y una gran utilidad para informarse o contactar con profesionales. No obstante, se observa por parte del alumnado una preocupante pérdida de reconocimiento y de credibilidad hacia el trabajo de los periodistas en las redes y, de forma más aguda, hacia los políticos y fuentes gubernamentales. Abstract Research on social media has generated important data and reflections on the conception and the type of use young users make of the digital online platforms. However, studies that analyze young people from a greater profile segmentation and specification are required. This article presents the results of a research carried out in Brazil, Colombia and Spain, with a sample composed exclusively of university students from the field of communication. The study focuses on analyzing how students (and future communicators) value and use social media and how important these tools are for their training and professional future. A hybrid methodology based on a matrix survey with quantitative and open questions was used. It may be concluded that communication students value social media positively and conceive them as a consolidated and long-lasting phenomenon, as well as a useful mean to obtain information or contact professionals. Nonetheless, it was observed that the students are concerned about the loss of recognition and credibility of journalists in social media and, more specifically, of politicians and government sources.

The communication industry in Colombia has promoted over the last decade a process of transformation and design of new proposals in both traditional media and digital natives, a range of operational strategies to distribute textual, sound, and visual formats through the social networks, adapting the content to the particularities and attributes of each one of them. The irruption of the implementation of the peace accords, the pandemic and citizen nonconformity taken to the streets have served to verify the real dimension of this reconfiguration, as well as its effectiveness in terms of credibility and scope in the face of an unprecedented scenario that has transformed the social and cultural interaction of citizens through technology. This research focuses on the response of Colombian journalistic agents to the demand for information during the period 2019, 2020 and 2021, from a mixed quantitative-descriptive methodology that allows identifying, quantifying, and assessing the relationship between newspapers, radio stations and television channels with the new platforms. The corpus of the study is made up of the publications on social networks of the Colombian media with the greatest circulation according to the Colombian Association for Media Research: two newspapers (El tiempo and El espectador), five radio stations (Caracol radio, W radio, Blu radio, RCN radio and La FM) and the news from the two television networks with the highest audience (Noticias Caracol and Noticias RCN). The results of the study show a reinforcement of the brand of the journalistic company as a reference for information and credibility, however, the current situation has not served to legitimize the role of journalists in social networks and has underlined the fragility of a media ecosystem highly exposed to polarization, manipulation, and mistrust. Resumen La industria de la comunicación en Colombia ha impulsado a lo largo de la última década un proceso de transformación y diseño de nuevas propuestas tanto en medios tradicionales como en nativos digitales, gama de estrategias operativas para distribuir formatos textuales, sonoros y visuales a través de las redes sociales, adaptando los contenidos a las particularidades y atributos de cada una de ellas. La irrupción de la implementación de los acuerdos de paz, la pandemia y el inconformismo ciudadano llevado a las calles han servido para constatar la dimensión real de esa reconfiguración, así como su efectividad en términos de credibilidad y alcance ante un escenario inédito que ha transformado la interacción social y cultural de los ciudadanos a través de la tecnología. Esta investigación centra su atención en la respuesta de los agentes periodísticos colombianos a la demanda de información durante el periodo 2019, 2020 y 2021, desde una metodología mixta cuantitativo-descriptiva que permite identificar, cuantificar y valorar la relación entre periódicos, emisoras de radio y canales de televisión con las nuevas plataformas. El corpus del estudio está compuesto por las publicaciones en redes sociales de los medios colombianos con mayor difusión según la Asociación Colombiana de Investigación de Medios: dos periódicos (El tiempo y El espectador), cinco cadenas de radio (Caracol radio, W radio, Blu radio, RCN radio y La FM) y los informativos de las dos cadenas televisivas de mayor audiencia (Noticias Caracol y Noticias RCN). Los resultados del estudio evidencian un refuerzo de la marca de la empresa periodística como referente de información y credibilidad, no obstante, la coyuntura del momento no ha servido para legitimar el papel de los periodistas en las redes sociales, y ha subrayado la fragilidad de un ecosistema mediático muy expuesto a la polarización, la manipulación y la desconfianza.

The inhabitants of Cuba's capital, Havana, are using semipublic group chats on messaging applications such as WhatsApp and Telegram to access food, hygiene products, medication, and other basic necessities during times of scarcity. This has been especially prevalent during the COVID-19 pandemic. Such chat groups created digital spaces in which locals swap scarce goods and share vital information about the availability of products in the government-run shops, creative entrepreneurs offer online delivery services, and black-market vendors sell commodities that are in short supply. We examine the conflicting value systems that shape the interactions on these messaging apps, where solidarity and sharing as well as market-mediated exchanges come to coexist and must be negotiated on an everyday basis. The article is accompanied by a series of “screen walks”–that is, short mobile phone videos, in which research participants explain the dynamics of the groups they participate in.

Mediante el desarrollo de un proyecto multidisciplinario con la participación de estudiantes de la maestría en Administración – MBA, docentes y comunidad universitaria de la USTA se integró el área investigativa cualitativa con carácter exploratorio en tres subproyectos: El primero de ellos, proyecto de modelo de negocio de ciclo parqueaderos para micro y pequeña empresa en la ciudad de Bogotá para la convocatoria “La ciudad la movemos todos”, el segundo, a partir de los informes de sostenibilidad de la Universidad Santo Tomas, PRME y GRI se abordó el principio 10 del Pacto Global con la finalidad de analizar de estrategias comunicativas desarrolladas por la universidad Santo Tomás-USTA para visibilizar acciones contra la corrupción para el 2020 y el tercero como coautora en la elaboración del artículo denominado “Liderazgo electrónico: La experiencia del diseño de entornos virtuales de aprendizaje para estudiantes de MBA en época de Covid-19”. La estructura del proyecto involucra los núcleos problémicos de: pensamiento estratégico en la gestión de las organizaciones, competitividad y gestión de la innovación en la línea de investigación de gestión y fortalecimiento dentro del grupo de Responsabilidad social corporativa. Como resultado del primer subproyecto se alcanza la clasificación en el puesto cinco (5) de la convocatoria de “La ciudad la movemos todos”; solo clasifican los cinco primeros puestos del total de participantes, con el segundo subproyecto se participa en: La Conferencia Internacional Virtual ASCOLFA 2021- administración: Regionalidad, transformación y desarrollo sostenible y en el I congreso internacional de derechos humanos-"Los Derechos Humanos como límite al poder" y con el tercer subproyecto se participa en el Foro Internacional de Investigación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje. Through the development of a multidisciplinary project with the participation of students of the master's degree in Administration - MBA, teachers and the university community of the USTA, the qualitative research area was integrated with an exploratory nature in three subprojects: The first of them, a business model project of bike parks for micro and small businesses in the city of Bogotá for the call "The city is moved by all", the second, based on the sustainability reports of the Santo Tomas University, PRME and GRI, principle 10 of the Global Compact was addressed in order to analyze the communication strategies developed by the Santo Tomás-USTA university to make visible actions against corruption by 2020 and the third as co-author in the elaboration of an article called “Electronic leadership: The experience of the design of virtual learning environments for MBA students in the Covid-19 era. The structure of the project involves the problem nuclei of: strategic thinking in the management of organizations, competitiveness and innovation management in the management and strengthening research line within the Corporate Social Responsibility group. As a result of the first subproject, the ranking is ranked five (5) in the call for "The city is moved by all"; Only the first five places of the total number of participants classify, with the second subproject participating in: The ASCOLFA 2021 Virtual International Conference- administration: regionality, transformation and sustainable development and in the I international congress on human rights- "Human Rights as a limit to power "and with the third subproject we participate in the International Research Forum on Virtual Learning Environments. Magister en Administración - MBA Maestría

La figura del influencer en el ámbito del marketing se remonta a principios del siglo XX; ya en la década de 1920 aparecieron las primeras celebridades, que eran embajadoras de una marca y bajo su experiencia recomendaban algún producto, facilitando de este modo las decisiones de compra de los consumidores. Los influencers modernos surgieron entre 2004 y 2006 correspondiente con la aparición de Facebook y Twitter. Se trataba de usuarios que, por su capacidad comunicativa o su creatividad, empezaron a crear comunidades inmensas con respecto a un interés común. Destacaban frente a las marcas por estar alejados de la artificialidad de los famosos o personajes públicos reconocidos. Dichas marcas empezaron a ver mucho potencial en estas figuras con el fin de llegar a sus públicos objetivos. Actualmente, el mundo está totalmente inmerso en la digitalización, y ésta ha afectado directamente a la potenciación del influencer de marketing. Hoy en día, los consumidores tienen un poder sin precedentes frente a las marcas. Gracias a las redes sociales pueden ser actores y creadores de nuevas corrientes de opinión. De la misma manera, tienen una gran influencia de recomendación masiva. Esto puede ser un beneficio o un peligro para las marcas y, por ello, es necesario plantearse la profesionalización de estos perfiles. Por lo tanto, este trabajo pretende analizar la analizar la evolución, así como la importancia que hoy en día tiene el marketing de influencia. Facultad de Ciencias de la Empresa Universidad Politécnica de Cartagena

by students from the “Gestores del Desarrollo Local Colombiano- GEDELCO” seedbed, attached to the HUNZAHUA group, its objective is to strengthen electronic commerce in the handicrafts sector in the department of Boyacá In order to improve their competitive capacities, for this it was required to know the skills of the artisans of the department of Boyacá in terms of their commercialization processes at the regional and national level, for this an exploratory and descriptive methodology was applied, with a qualitative and quantitative mixed approach. The design of the research had 4 aspects, namely: Commercial evaluation of the artisans of Boyacá, creation of the commercial training plan, executing commercial training plan, elaboration of e-commerce strategies, in order to improve the skills of the artisans. of the sector and promote its commercialization in networks. El presente documento es el resultado del proyecto de investigación y trabajo de grado de estudiantes del semillero “Gestores del Desarrollo Local Colombiano- GEDELCO”, adscrito al grupo HUNZAHUA , tiene como objetivo afianzar el comercio electrónico en el sector de artesanías en el departamento de Boyacá con el fin de mejorar sus capacidades competitivas, para ello se requirió conocer las habilidades de los artesanos del departamento de Boyacá en cuanto a su procesos de comercialización a nivel regional y nacional, para ello se aplicó una metodología de tipo exploratoria y descriptiva , con un enfoque mixto cualitativo y cuantitativo. El diseño de la investigación conto con 4 aspectos a saber: Evaluación comercial de los artesanos de Boyacá, creación del plan de capacitación comercial, ejecutar plan de capacitación comercial, elaboración de estrategias de e-commerce, a fin de mejorar las habilidades de los artesanos del sector e impulsar su comercialización en redes.

Background: In this narrative review, we address the COVID-19 pandemic mis–dis information crisis in which healthcare systems have been pushed to their limits, with collapses occurring worldwide. The context of uncertainty has resulted in skepticism, confusion, and general malaise among the population. Informing the public has been one of the major challenges during this pandemic. Misinformation is defined as false information shared by people who have no intention of misleading others. Disinformation is defined as false information deliberately created and disseminated with malicious intentions. Objective: To reach a consensus and critical review about mis–dis information in COVID-19 crisis. Methods: A database search was conducted in PsychINFO, MedLine (Pubmed), Cochrane (Wiley), Embase and CinAhl. Databases used the MeSH-compliant keywords of COVID-19, 2019-nCoV, Coronavirus 2019, SARS-CoV-2, misinformation, disinformation, information, vaccines, vaccination, origin, target, spread, communication. Results: Both misinformation and disinformation can affect the population’s confidence in vaccines (development, safety, and efficacy of vaccines, as well as denial of the severity of SARS-CoV infection). Institutions should take into account that a great part of the success of the intervention to combat a pandemic has a relationship with the power to stop the misinformation and disinformation processes. The response should be well-structured and addressed from different key points: central level and community level, with official and centralized communication channels. The approach should be multifactorial and enhanced by the collaboration of social media companies to stop misleading information, and trustworthy people both working or not working in the health care systems to boost the power of the message. Conclusions: The response should be well-structured and addressed from different key points: central level and community level, with official and clearly centralized communication channels. The approach should be multifactorial and enhanced from the collaboration of social media companies to stop misleading information, and trustworthy people both working and not working in the health care systems to boost the power of a message based on scientific evidence Sin financiación 4.614 JCR (2021) Q1, 45/182 Public, Environmental & Occupational Health 0.814 SJR (2021) Q1, 34/136 Health, Toxicology and Mutagenesis No data IDR 2021 UEM

El artículo busca situar el debate contemporáneo alrededor de los supuestos efectos de internet y los medios sociales en la política, a la luz de la discusión de larga data sobre los efectos de los medios de comunicación. En esa línea, llama la atención sobre la persistencia de cierta «ideología técnica» que presume una capacidad de las tecnologías de incidir de manera directa y decisiva en las transformaciones políticas y sociales, para poner de relieve un debate político en torno a las mediaciones institucionales y económicas, los usos sociales y las mediaciones culturales en el desarrollo de dichos medios.

Las innovaciones comunicacionales conllevan cambios en los modos de interacción y desarrollo social. Para afrontarlos, se demanda a las universidades la inclusión de nuevos contenidos y formas de enseñanza que posibiliten el desempeño de los futuros profesionales en escenarios cambiantes e inciertos. En Argentina, la pandemia desestabilizó la forma más clásica de mediación pedagógica en el nivel superior: la explicación del docente en vivo, simultánea y en espacios físicos cerrados. La emergente virtualización de carreras universitarias presenciales expuso que los tradicionales modos de co-municación del conocimiento solo eran compatibles con un sistema único de realidad analógico y tangible. Los medios conectivos que hoy posibilitan la continuidad pedagógica de los trayectos de formación profesional re-quieren el aprendizaje de habilidades tecnológicas tanto de los formadores para la enseñanza de los contenidos como de los estudiantes para la apropiación de estos. Los objetivos del presente ensayo son: a) replantear los actuales procesos de mediación pedagógica y tecnológica de las prácticas de la enseñanza universitaria cuyas aulas y clases se despliegan entre el ecosistema de medios conectivos y los hogares de docentes y estudiantes, b) exponer conceptualmente la relevancia de la categoría construcción metodológica como posibilidad para comprender y recrear los modos de intervención didáctica en el nivel superior universitario. Desde los enfoques de la educación inclusiva, las Pedagogías mediáticas y las perspectivas contemporáneas de la Didáctica se sos-tiene que en las construcciones metodológicas se revelan innovaciones didácticas que habilitan procesos de mediación y apropiación tecnológica en escenarios contemporáneos desiguales y atravesados por ecosistemas tecnológicos.

Internet-mediated communication has revolutionized the world at large, attracting millions of people from similar and different sociolinguistic backgrounds to communicate and express their thoughts, feelings and needs. On the other hand, multilingualism in Congo-Brazzaville is a real issue with over sixty living languages spoken across the country. The aim of the present study is to examine speech acts in politically orientated Facebook interactions. In applying Weigand's taxonomy to a dataset of over 265,147 words, Facebook interaction as a whole is regarded as a set of speech acts purposely performed by users. As such, every Facebook update is taken as a speech act performed by users, and Facebook communication in its entirety is a dialogically organized interaction, entailing that Facebook updates appear as communicative actions, and comments stand for reactions to those initiative actions. The findings suggest that any utterance is a goal-orientated speech act, and no illocutionary force could exist per se without its perlocutionary counterpart effect. Every speech act is complete as long as both forces – illocutionary force and perlocutionary effect – are considered indispensable parts of the utterance. The findings, furthermore, indicate that both Facebook updates and comments are important components of a complete dialogic speech act. Sin financiación 1.476 JCR (2020) Q2, 79/193 Lingüistics 0.942 SJR (2020) Q1, 73/911 Language and Lingüistics No data IDR 2020 UEM

El objetivo de este trabajo es problematizar la relación entre tecnología y política como un elemento diferenciador en la definicién de los recientes movimientos sociales globales (RMSG), categoria propuesta a partir de una nueva disciplina científica: la tecnopolítica. Las protestas ciudadanas que surgieron en 2011 no pueden entenderse sin el papel desempeñado por Internet, las redes sociales y los servicios de mensajería privada. Estas herramientas digitales fueron clave en la configuracion estratégica e identitaria de tales movimientos sociales. Este articulo propone la categoría epistémica de RMSG, que pretende ir más alla de la teoría de los movimientos sociales dominante en las últimas décadas. Mediante una metodoiogía de análisis cualitativo, se sientan las bases de esta nueva categoría. La principal conclusión a la que se ha llegado es que estos movimientos tienen en común una serie de componentes generacionales, digitales y globales y la tecnopolitica es esencial para su comprensión y análisis. This work aims to problematize the links between technology and politics as a diferentiating element in the definition of recent global social movements (RMSG). This category is proposed from a new scientific discipline: technopolitics. The citizen protests that emerged in 2011 cannot be understood without the role played by the Internet, social media and private messaging services. These digital tools were key in its strategic and identity configuration. With the aim to go beyond the theory of social movements that has dominated in recent decades, the epistemic category of RMSG is proposed. In this article, by means of a qualitative methodology, the foundation of this new concept is analyzed. The main conclusion which has been reached is that RMSG have in common a series of generational, digital and global components and technopolitics is essential to analyze them.

The research aims to analyze guerrilla marketing applied to companies in the dental equipment sector in Ecuador. It was generated from a descriptive type with non-experimental field design, a population sample of 123 professionals linked to dental companies in the province of Azuay - Ecuador was approached. Guerrilla marketing has become the cheapest way to get the attention of customers to later present the value proposition that will end in the conversion of a prospect to a future customer. The study of the customer segment of the dental products market reveals that the new modalities of increased use of social networks and digital applications for communication open a wide range of possibilities for the use of low-cost resources that can be used by companies to focus on so-called digital guerilla marketing.

Este artículo analiza el efecto de la percepción “las noticias me encuentran” en la evaluación que hace el usuario de una noticia sobre el cambio climático directa e indirectamente a través de aspectos como los hábitos al compartir noticias, los hábitos de consumo de noticias, los usos y gratificaciones en redes sociales, el grado de conocimiento previo y las actitudes previas. Se evalúa asimismo la influencia de estos factores respecto a la decisión de compartir esa noticia. 96 alumnos universitarios españoles rellenaron un cuestionario en el que se les pedía leer y puntuar la calidad de una noticia sobre el cambio climático, e indicar si compartirían esa noticia a través de las redes sociales. Los resultados muestran que los alumnos con una mayor percepción “las noticias me encuentran” tendieron a valorar el artículo como más factual y exacto que aquellos otros con una percepción menor. Por el contrario, no se hallaron diferencias significativas en la evaluación de la relevancia entre los dos grupos. Por tanto, se concluye que la percepción “las noticias me encuentran” reduce las expectativas de los usuarios sobre la calidad, pero no influye en la percepción de la relevancia de la noticia. En cuanto a la intención de compartir la noticia, ningún aspecto considerado en la evaluación influyó en esa decisión. This paper analyses the effect of ‘News-Finds-Me' Perception on the user's assessment of a news item on climate change, both directly and indirectly through news-sharing habits, news-consumption habits, uses and gratifications on social media sites, prior knowledge and attitudes regarding the decision to share said news item. Ninety-six Spanish university students took a survey and were asked to read and rate the quality of a news item on climate change, then to indicate whether they would share that news item on social media. The results show that students with a higher news-finds-me perception tended to rate accuracy and factuality more highly than students with a lower news-finds-me perception. However, relevance was not different between the two groups. Hence, it is concluded that 'News-Finds-Me' Perception lowers the user’s expectations and standards of journalism quality but has no influence on the relevance of the news item. As for sharing intentions, none of the aspects considered in the assessment of the news item had an effect on the decision to share that item. Esta investigación ha sido financiada por el Ministerio de Economía y Competitividad, la Agencia Estatal de Investigación (AEI) y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). Referencia CSO2017-86312-R.

El presente estudio presenta el diseño y validación del instrumento UN-DIGECO (University Digital Ecosystem), orientado a conocer el Ecosistema Digital Universitario, identificando las dimensiones asociadas al uso que hacen los estudiantes de los medios sociales (MMSS) y/o aplicaciones digitales. La validación de contenido y comprensión se efectuó en tres fases: construcción, refinado y validación psicométrica, mediante el análisis factorial confirmatorio, apoyado en el constructo teórico inicial. Se diseñaron ítems –recabando información de instrumentos similares-, acordes a indicadores adscritos a seis dimensiones: aprendizaje, interacción social, creación de contenidos, consumo online, ocio y prácticas lúdicas. La versión preliminar del cuestionario se testó con 25 estudiantes para depurar y redefinir algunos ítems para facilitar su comprensión. Finalmente, el cuestionario constó de 44 ítems y se aplicó a 484 universitarios españoles y colombianos. Se analizó la estructura latente de los ítems mediante un análisis factorial exploratorio y tras analizar la estructura factorial de los indicadores se excluyeron los no pertinentes. Los resultados confirmaron la existencia de seis dimensiones definidas teóricamente a partir de 37 ítems, obteniendo un alfa de Cronbach mayor de 0,8. Concluyendo, se puede afirmar que el instrumento y los indicadores de sus dimensiones presentan adecuadas propiedades psicométricas de validez y confiabilidad para aplicarse en otros contextos. La originalidad de UN-DIGECO radica en la estructuración de la información, al contemplar las seis dimensiones de uso de los MMSS que hacen los universitarios. /// The purpose of the study was to design and validate the UN-DIGECO (University Digital Ecosystem) instrument, aimed at learning about the use that undergraduates make of social media and/or digital applications. The content and comprehension validation was carried out in three phases: construction, refining and psychometric validation, based on confirmatory factor analysis, supported by the initial theoretical construct. The items, designed by experts, are in line with indicators assigned to six theoretically defined dimensions: Learning, Social Interaction, Content Creation, Online Consumption, Leisure, and Recreational. Own indicators were integrated together with others adapted from similar published instruments. The preliminary version of the questionnaire was tested by a group of 25 students, some items were refined and redefined to facilitate their understanding. The pilot version included 44 items and involved 484 students from Spanish and Colombian universities. The authors analysed the latent structure of the items by applying exploratory factor analysis and, after examining the composition of the factor structure of the indicators, excluded the non-relevant ones. The results confirmed the existence of these six dimensions, which include 37 items, with a Cronbach's alpha greater than 0.8. The instrument and its components show appropriate psychometric properties of validity and reliability, being applicable to other contexts. The originality of the designed questionnaire lies in the structuring of the information, establishing and integrating six dimensions related to the use university students make of SM.

En la actualidad se considera que la investigación interdisciplinaria (IID) tiene un mayor potencial de repercusión en la sociedad que la monodisciplinaria por abordar problemas del mundo real desde perspectivas diferentes y de mayor complejidad. Sin embargo, la evidencia de esta relación entre IID e impacto investigador es escasa. El presente trabajo tiene como objetivo comprobar si la IID tiene un comportamiento diferente a la monodisciplinaria con respecto a la atención que recibe en los medios sociales. Para ello, se analizan las menciones en varios medios (Twitter, blogs, Wikipedia, noticias e informes políticos), a través de la base de datos Altmetric.com, de la producción científica española de los años 2012-2016 indexada en la Web of Science (WoS). Los artículos fueron agrupados en 175 disciplinas, según la clasificación temática de WoS incluyendo a la categoría temática “multidisciplinary”. Adicionalmente, los blogs con referencias a los artículos publicados en la categoría de Ciencias Multidisciplinares se compararon con los de las categorías de Medicina Interna y Ecología, para estudiar comparativamente la autoría y naturaleza del blog, así como la presencia de comentarios. Los resultados muestran que los artículos publicados en revistas de la categoría Ciencias Multidisciplinares están entre los más citados en los medios sociales, sobre todo en blogs y noticias. El análisis de los blogs pone de manifiesto una mayor implicación de actores ajenos a la comunidad científica con la investigación publicada en revistas de la categoría “multidisciplinary”. = Currently, interdisciplinary research (IR) is considered to have a higher potential for societal impact than monodisciplinary research, as it addresses real world problems from different and more complex perspectives. However, the evidence of a relationship between IR and research impact is scanty. This paper aims to see whether the attention that IR receives on social media is somehow different from monodisciplinary conventional research. For this purpose, we analyze mentions to the Spanish scientific production published between 2012 and 2016 and recorded in Web of Science (WoS) on several social media, including Twitter, blogs, Wikipedia, news, and policy reports, using Altmetric.com. Articles are grouped into 175 disciplines, according to the WoS classification system, including the Multidisciplinary category, which we take as an approximation to IR. Additionally, blogs citing the scientific literature published on journals of the category Multidisciplinary were compared to those of Internal Medicine and Ecology, in order to study comparatively the authorship and nature of the blogs, and the commenting activity they support. Results show that articles published in the category Multidisciplinary are among the most cited on social media, especially on blogs and news. The analysis of blogs points to a higher implication of actors outside the academic community with research published on journals of the category Multidisciplinary.

El objeto de este estudio es analizar como los destinos turisticos gestionan los medios sociales y cual es la labor de sus directores de comunicacion para saber que valoracion hacen de su presencia en la red. Se trata, en definitiva, de estudiar la planificacion de la comunicacion digital de los destinos turisticos segun el punto de vista de sus responsables. Para ello, esta investigacion, basada en el estudio de diferentes destinos urbanos de todo el mundo, se apoya en el metodo cualitativo, al realizar entrevistas a los responsables de comunicacion de estos destinos con el fin de identificar su papel en la estructura del departamento, sus funciones y necesidades. Los resultados muestran un avance significativo en la formacion de los directores de comunicacion y se comprueba que los destinos turisticos empiezan a usar los medios sociales como herramienta de dialogo e interaccion con sus publicos, aunque en general la utilizacion de las redes sigue siendo mas intuitiva que estrategica y se concluye que los destinos tienen ahora en los medios sociales su principal herramienta comunicativa.

Se presenta una investigación realizada con el objetivo de describir los significados asociados a situaciones problemáticas y riesgos, oportunidades y mediaciones en el uso de Internet, identificadas por adolescentes, padres/madres y profesorado de instituciones educativas de la ciudad de Medellín, Colombia. El método se basó en un diseño cualitativo, concertado con el equipo de Kids online Latinoamérica (Latamko). Los resultados resaltan las tensiones entre los significados de oportunidad y riesgo en el uso de la Internet, de manera que se interrogó la mediación de padres y docentes, haciendo visibles límites en el aprovechamiento de las TIC atribuidos a la heterogeneidad y la brecha digital entre adultos y jóvenes. Como conclusión, se comenta la percepción de insuficiencia que tienen los jóvenes frente a la actuación de padres/madres y docentes, quienes se debaten entre prevenir e incentivar la apropiación de las herramientas para el aprendizaje.

Este artículo analiza los patrones de consumo televisivo de los adolescentes vascos y su seguimiento en redes sociales y WhatsApp, atendiendo a variables de género y edad. El sondeo cuantitativo realizado a estudiantes de Educación Secundaria de Guipúzcoa muestra que la televisión se mantiene como medio de referencia entre los jóvenes, quienes perpetúan y amplifican los patrones de consumo masculinos y femeninos tradicionales en el seguimiento de sus contenidos en redes This research analyses the television consumption patterns of Basque adolescents and the way they follow these products up through social media and WhatsApp, according to their gender and age. The quantitative survey filled out by secondary education students of Guipúzcoa shows that television continues to be seen as the main media among teenagers. In addition, male and female traditional patterns are not only consolidated but also amplified through their social media habits.