Search

I den här uppsatsen har värdeskapande genom IT-investeringar inom en organisation studerats för att hitta vad som styr värdeskapandet samt hur värdet formas. Inledningsvis utfördes en kvantitativ studie för att urskilja företag med tydliga IT-investeringstrender i Sverige. Utifrån detta gjordes sedan en kvalitativ studie genom en djupgående undersökning av tre svenska företag som verkar inom branscherna livsmedel, bank och tillverkning för att kunna göra intressanta jämförelser. Syftet har varit att finna hur värdeskapande med hjälp av IT fungerar genom att granska strategiarbetet och dess utmaningar. Ytterligare ett syfte var att studera vad för slags värden olika IT-investeringar skapar. Genom de studier som har gjorts har vissa trender uppvisats, främst att IT är av stor betydelse för alla tre bolagen. Detta syns både i ökade resurser samt ett ökat intresse genom hela organisationen för IT:s värde. Resultatet tyder på att det tydligaste och främsta värdet som IT medför är kostnadseffektivisering samt kontroll av interna processer. Ett mindre, men växande värde är intäktsökning genom innovationsrika IT-investeringar. Integration av IT- och affärsstrategier är av betydelse för att få ut ett högre affärsvärde av IT-investeringar.

The purpose of this study was to 1) identify driving forces for introducing new system development methodologies at the Swedish Tax Agency. The preconditions of the Swedish Tax Agency also affect the use of new methodologies. The study therefore also aimed to 2) portrait the influence of the preconditions on the organization. Furthermore, the object of the study was to 3) illustrate the use of methods in system development and also to 4) investigate the contributions of the methods to the organization and the four case projects within the Swedish Tax Agency. The study was carried out through a qualitative methodology, with interviews, and a quantitative methodology, with questionnaires and document collection. A combination of methods was used in order to acquire a holistic perspective of a complex issue. From the study, some conclusions have been drawn. Firstly; being modern, fashionable and a desirable employer are driving forces for introducing new system development methods, together with a desire of increased efficiency when developing systems. Secondly; the main preconditions were identified as the organizational culture and how the purpose of a change is communicated to the affected employees. Thirdly; all of the project teams that were that participated in the study was found to use different hybrids of system development methods, which lead to the fourth conclusion; the used methods was found to contribute with different things, such as structure in project planning and when tracking sources of errors, commitment in work and good group dynamics.