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As organizações lidam com grupos heterogêneos de diferentes gerações, cujas características e experiências moldam suas atitudes e valores. A gestão eficaz dessas gerações no mercado de trabalho proporciona vantagens competitivas. Pesquisas sobre o tema são relevantes devido às diferenças entre as gerações e à divergência entre os pesquisadores sobre as mesmas. Este artigo tem como objetivo sistematizar a produção científica recente e nacional sobre a geração Y, identificando consensos e dissensos sobre o tema. A metodologia adotada consistiu numa revisão sistemática da literatura, incluindo uma busca abrangente de artigos no portal de periódicos CAPES e em eventos acadêmicos, com critérios de inclusão e exclusão definidos, resultando em 76 textos selecionados para análise. Foram estabelecidas categorias de análise para identificar convergências e divergências sobre a Geração Y no contexto do mundo do trabalho. A revisão da literatura aponta que a maioria das pesquisas é baseada em estudos estrangeiros, o que pode comprometer sua aplicação no contexto brasileiro. Boa parte das amostras envolve universitários de grandes centros urbanos, o que não reflete a realidade de todo o País. Além disso, há divergências na delimitação temporal da Geração Y. No que diz respeito às potencialidades dessa geração no ambiente de trabalho, há convergência em relação à busca por desafios, habilidade em trabalhar em equipe e criatividade. Também é destacada a importância de um ambiente colaborativo e o valor atribuído à diversidade. Por outro lado, os desafios na gestão dos profissionais da Geração Y incluem a busca por progressão rápida na carreira, a necessidade de reconhecimento e a dificuldade em lidar com hierarquia e autoridade. Quanto às expectativas, destacam-se o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o crescimento acelerado das organizações e a remuneração adequada. Foram identificados dissensos em relação ao perfil profissional, às expectativas e, principalmente, à caracterização homogênea retratada na literatura. Partindo desses achados, uma sugestão para pesquisas futuras é ampliar a investigação da Geração Y para incluir geografias diversas, levando em conta a diversidade regional e cultural existente. Além disso, é importante incluir pessoas com menor poder aquisitivo e acesso limitado à tecnologia, a fim de enriquecer os estudos e obter uma compreensão mais abrangente dessa geração ou, mais adequadamente, das muitas gerações Y que coexistem no País.

O work-life balance é um tema sobejamente estudado (e.g. Andrade, 2015; Dhas, 2015; Iacovoiu, 2020; Lockwood, 2003; Kohll, 2018; Tariq et al., 2012), atendendo ao impacto que poderá ter na lealdade e no desempenho organizacional. Contudo, não são conhecidos muitos estudos que envolvam a geração Y, isto é, os indivíduos nascidos entre 1981 e 1996 (Dimock, 2019). A geração Y representa uma das gerações predominantes no mercado de trabalho atual (Bencsik et al, 2016; Dimock, 2019; Gabrielova & Buchko, 2021) prevendo-se que, em 2025, represente 75% da população ativa (Kohll, 2018). A geração Y é uma geração que procura constantemente mudanças nas suas rotinas profissionais (Bencsik et al, 2016; Santos & Mendes, 2013), o que impõe desafios às organizações que desejem adequar as práticas organizacionais aos padrões motivacionais desta geração. O seu crescimento na era digital concede aos indivíduos desta geração vantagens tecnológicas (Kaifi et al, 2012; Bencsik et al, 2016; Santos & Mendes, 2013; Okros, 2020), mas também o desejo de rapidamente obterem independência financeira ao mesmo tempo que desejam satisfação e sucesso profissional (Bencsik et al, 2016; Santos & Mendes, 2013), sem comprometer a garantia de benefícios laborais, como horários de trabalho flexíveis, ambientes informais, feedback constante das suas chefias e work-life balance (Buzza, 2017; Godinho-Bitencourt et al., 2019; Okros, 2020; Santos & Mendes, 2013). A pesquisa mais ampla que enquadra esta comunicação tem como objetivo principal compreender a perspetiva da geração Y no que respeita ao work-life balance. Como objetivos específicos procurou compreender como se influenciam mutuamente as dimensões da vida pessoal e da vida profissional da geração Y, assim como explorar as práticas organizacionais promotoras do work-life balance valorizadas pela geração Y e, em particular, explorar as perceções da geração Y sobre a influência da experiência do home-office no work-life balance. Foi adotada uma abordagem qualitativa baseada em entrevistas semi-estruturadas realizadas a 12 indivíduos da geração Y, todas com vínculo laboral e com diferentes características em termos de agregado familiar e horário de trabalho laboral. Os principais resultados revelam que a geração Y: a) valoriza o work-life balance embora não considerando como fator essencial para a sua permanência na empresa; b) a gestão de tempo e a dificuldade em desligar do trabalho são reconhecidos como principais obstáculos ao work-life balance; c) reconhece serem maiores as dificuldades de equilíbrio entre as dimensões trabalho-família quando existem filhos; d) considera-se satisfeita com as práticas implementadas pelas empresas, em particular o suporte das chefias é um fator crucial no equilíbrio trabalho-família; e) perceciona o home-office de forma não consensual, uma vez que, para alguns é reconhecido como gerador de maior equilíbrio trabalho-família, e para outros é visto como fator promotor desse desequilíbrio. Como contributo dos resultados obtidos, esta investigação permite reforçar a literatura que sugere que a geração Y perceciona ser a que melhor sabe gerir o work-life balance, ao mesmo tempo que permitiu haver uma perceção positiva sobre as práticas organizacionais que as empresas onde trabalham estão a adotar para reter o talento da geração Y. As limitações do estudo permitiram identificar algumas sugestões de investigação futura, em particular, o alargamento do número de participantes, distribuindo-os entre indivíduos com dependentes e não dependentes, pois este parece ser o aspeto mais condicionador do seu equilíbrio trabalho-família, especialmente quando a organização do trabalho privilegia práticas de home-office., Conferência - Investigação e Intervenção em Recursos Humanos, N.º 11 (2022): XI Conferência Internacional de Investigação e Intervenção em RH

The present article analyses the potential e-commerce in the tourism industry, particularly in the niche market of adventure travels. Tourists are increasingly booking travels using online platforms, especially Generation Y. This trend leads to the reduction the number of offline and traditional travel agencies and gives the opportunity to maximise the online travel market. E-commerce business is increasing as well as the market for adventure tourism. In this article we analyse existent online platforms for booking adventure travels and employ a survey to get the consumer perception about such platforms. The sample of 310 questionnaires analysed together with the nethnography conducted allow us to have useful information in order to better understand the phenomenon and give insights to managers and improve the service provided., El presente artículo analiza el potencial del comercio electrónico en la industria turística, especialmente en el nicho de mercado de los viajes de aventura. Los turistas, especialmente los de la Generación Y, cada vez reservan más viajes a través de plataformas en línea. Esta tendencia provoca la reducción del número de agencias de viajes tradicionales y offline y ofrece la oportunidad de maximizar el mercado de viajes en línea. El negocio del comercio electrónico está aumentando, así como el mercado del turismo de aventura. En este artículo analizamos las plataformas online existentes para reservar viajes de aventura y empleamos una encuesta para conocer la percepción de los consumidores sobre dichas plataformas. La muestra de 310 cuestionarios analizados junto con la nethnografía realizada nos permiten disponer de información útil para comprender mejor el fenómeno y dar ideas a los gestores y mejorar el servicio prestado., O presente artigo analisa o potencial do comércio electrónico na indústria do turismo, particularmente no nicho de mercado das viagens de aventura. Os turistas estão cada vez mais a reservar viagens utilizando plataformas online, especialmente a Geração Y. Esta tendência leva à redução do número de agências de viagens offline e tradicionais e dá a oportunidade de maximizar o mercado de viagens online. O negócio do comércio electrónico está a aumentar, bem como o mercado do turismo de aventura. Neste artigo analisamos as plataformas online existentes para reservar viagens de aventura e utilizamos um inquérito para obter a percepção do consumidor sobre tais plataformas. A amostra de 310 questionários analisados em conjunto com a nethnografia realizada permite-nos ter informações úteis para melhor compreender o fenómeno e dar a conhecer aos gestores e melhorar o serviço prestado.

Considerando a crescente importância das redes sociais na vivência das pessoas, nas várias gerações e nos diversos estratos sociais nos últimos anos, bem como a sua influência em diversos aspetos sociais, ou até mesmo em processos de tomada de decisão, esta dissertação tem como principal objetivo auferir a influência da rede social Instagram, no que concerne à tomada de decisão das gerações Y e Z, em participar em festivais de música. Neste sentido, e através do modelo da teoria da ação racional de Ajzen e Fishbein (1980), realizou-se uma recolha de informações através do método de pesquisa qualitativo, focus group, dividindo as gerações Y e Z em dois grupos distintos, através do qual se possibilitou a comparação entre estas gerações, sendo percetíveis as diferenças em termos de influência, no que às crenças comportamentais, consequências, normas subjetivas, motivação e intenção se referem. As conclusões indicam que a influência do Instagram é real, para a geração Y e geração Z, demonstrando ligeiras diferenças, mas importantes e passíveis de serem aproveitadas numa ótica exploratória e de melhoramento, quer para os profissionais da área do marketing, quer para as marcas promotoras dos festivais de música, ou até mesmo influencers. Considering the growing importance of social networks in the experience of people, in different generations and in different social strata in recent years, as well as their influence on various social aspects or even on decision-making processes, this dissertation has as main objective to analyze the influence, of the social network Instagram, regarding the decision-making process of generations Y and Z, in participating in music festivals. In this sense, and through the rational action theory model of Ajzen and Fishbein (1980), information was collected through the qualitative research method, focus group, dividing the Y and Z generations into two distinct groups, through which it was possible to compare these generations, with perceptible differences in terms of behavioral beliefs, consequences, subjective norms, motivation, and intention. The conclusions indicate that the influence of Instagram is real, for generation Y and generation Z, showing slight differences but important and likely to be used, in an exploratory and improvement perspective, both for marketing professionals, for brands promoting the music festivals, or even influencers.

The demand for rural tourism is continuously increasing, because of its natural richness and beauty, the peaceful and quiet feeling it provides, and the proximity to the local community. Also, the Covid-19 epidemic impacted the rural tourism demand, as people were looking for places located far from the cities’ centers where they would feel safer. Rural areas are less developed than urban areas, salaries are lower, the demographic rate is low, there is a lack of logistics, and low technological development. Moreover, rural tourism’s characteristics are its unique selling point, all the environmental and natural richness and the feeling associated with it, such as escapism and freedom are the key. For all these stated reasons, rural tourism is key to the rural areas’ development in Portugal, and, for its expansion and valorization, tourism routes shall be considered. The purpose of this type of tourism should be to give a personalized experience to the visitors where the area’s attractions and products should be included, forming one single final product. This final product should include well-developed infrastructures, local people participation and awareness, local products and services, technology, and advertisement through online channels and most importantly it should be sustainable. This dissertation intends to analyze the different needs and preferences of Generations Y and Z and how can they be integrated into the rural tourism development in Portugal. A procura do turismo rural é cada vez maior, pela sua riqueza e beleza natural, pela sensação de paz e tranquilidade que proporciona e pela proximidade com a comunidade local. Além disso, a pandemia Covid-19 impactou a procura pelo turismo rural, sendo que as pessoas se sentiam mais seguras longe dos centros urbanos. As áreas rurais são menos desenvolvidas que as urbanas, os salários são mais baixos, a taxa demográfica é baixa, há falta de logística e baixo desenvolvimento tecnológico. Mais ainda, as características do turismo rural são o seu ponto de venda único, toda a riqueza ambiental e natural e o sentimento que lhe é associado, como o escapismo e a liberdade são a chave. Por todas estas razões expostas, o turismo rural é fundamental para o desenvolvimento das zonas rurais em Portugal e, para a sua expansão e valorização, devem ser considerados os roteiros turísticos. A finalidade deste tipo de turismo deve ser proporcionar uma experiência personalizada aos visitantes, onde se inserem as atrações e produtos locais, formando um único produto final. Este produto final deve incluir infraestruturas bem desenvolvidas, participação e consciencialização da população local, produtos e serviços locais, tecnologia e publicidade através dos canais online e, mais importante, deve ser sustentável. Esta dissertação pretende analisar as diferentes necessidades e preferências das Gerações Y e Z e como podem ser integradas no desenvolvimento do turismo rural em Portugal.

Observa-se que a economia criativa está proporcionando mudanças no rumo das organizações, utilizando tecnologia e inovação para gerar novas soluções para o mercado com produtos e serviços originais. A geração Y tem protagonismo nesta economia, amplamente suportada na utilização de plataformas tecnológicas. Na geração anterior, tinha-se uma economia fundada no uso intensivo de capital e trabalho, objetivando a produção em grande escala. A expectativa desta geração era a estabilidade e construção de carreira. Com advento do rápido avanço nas comunicações, a economia baseia-se no capital intelectual, focada no individuo, e na capacidade de formação de redes sociais e na absorção de conhecimento. Nesse sentido, a pesquisa teve como objetivo geral analisar como o trabalho dos jovens profissionais da geração Y é executado em organizações de economia criativa. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo de natureza qualitativa, utilizando-se como instrumento de coleta de dado, a entrevista semiestruturada. O método da pesquisa foi baseado na análise de conteúdo. Os principais resultados obtidos foram a verificação do predomínio de tarefas de cunho administrativo, que estão presentes nas organizações de economia criativa, assim como em qualquer empresa tradicional que opera no mercado; a utilização de ambientes compartilhados; a utilização de tecnologias adotadas para realização das atividades fazendo parte do ambiente laboral dos trabalhadores e sendo imprescindível para o desempenho do trabalho; o espírito empreendedor; o conhecimento de mercado; a habilidade em gestão; por último, a importância do trabalho para os profissionais da geração Y, como elemento central na vida desses sujeitos.

The most likely successors of today's family businesses – the young people from Generation Y, which includes those born between 1982 and the year 2000 – have several specificities in their way of seeing and experiencing the world, which are directly affected by the context. current cultural and socioeconomic. The objective of this work was to analyze the challenges of Generation Y in the family succession process of micro and small companies located in the metropolitan region of São Paulo. The methodology used was an exploratory, qualitative case study of ten family businesses that have gone through or will go through the succession process involving young people from Generation Y. The analysis of the material, in turn, was anchored in the methodology of Analysis of Content by the author Bardin (1997) and in the qualitative material analysis software NVIVO. The results showed that the succession process in MSEs presents challenges that include the lack of preparation of successors, lack of motivation and the emergence of family conflicts directly influenced by the absence of a previously outlined strategic plan. Los sucesores más probables de las empresas familiares actuales, los jóvenes de la Generación Y, que incluye a los nacidos entre 1982 y el año 2000, tienen varias especificidades en su forma de ver y vivir el mundo, que se ven directamente afectadas por el contexto. y socioeconómico El objetivo de este trabajo fue analizar los desafíos de la Generación Y en el proceso de sucesión familiar de las micro y pequeñas empresas ubicadas en la región metropolitana de São Paulo. La metodología utilizada fue un estudio de caso exploratorio, cualitativo de diez empresas familiares que han pasado o pasarán por el proceso de sucesión involucrando a jóvenes de la Generación Y. El análisis del material, a su vez, estuvo anclado en la metodología de Análisis de Contenido del autor Bardin (1997) y en el software de análisis de material cualitativo NVIVO. Los resultados mostraron que el proceso de sucesión en las Mipymes presenta desafíos que incluyen la falta de preparación de los sucesores, la falta de motivación y el surgimiento de conflictos familiares directamente influenciados por la ausencia de un plan estratégico previamente delineado. Os sucessores mais prováveis de empresas familiares da atualidade – os jovens da Geração Y, que compreende os nascidos entre os anos de 1982 até o ano 2000 – apresentam diversas especificidades em sua forma de ver e experienciar o mundo, as quais são diretamente afetadas pelo contexto cultural e socioeconômico vigente. O objetivo deste trabalho foi analisar os desafios da Geração Y no processo sucessório familiar de micro e pequenas empresas localizadas na região metropolitana de São Paulo. A metodologia utilizada foi um Estudo de Caso, de tipo exploratório e caráter qualitativo, de dez empresas familiares que passaram ou vão passar pelo processo sucessório envolvendo jovens da Geração Y. A análise do material, por sua vez, foi ancorada na metodologia de Análise de Conteúdo da autora Bardin (1997) e no software de análise de material qualitativo NVIVO. Os resultados apontaram que o processo sucessório em MPEs apresenta desafios que englobam a falta de preparação dos sucessores, a desmotivação e o surgimento de conflitos familiares sob influência direta da ausência de um plano estratégico previamente delineado.

A evolução da Internet e das redes sociais tem vindo a provocar alterações na forma como se comunica, interage e influencia outros indivíduos, pois, é nas redes sociais que é produzido e partilhado conteúdo. O Instagram é considerado uma das redes sociais mais utilizadas pela geração y, e, na qual estão presentes influenciadores. Os influenciadores podem alcançar uma vasta audiência, como é o caso dos macro influenciadores, ou uma audiência mais específica, nomeadamente os micro influenciadores, na medida em que têm a capacidade de proporcionar sensações de identificação nos seus seguidores e, por isso, afetam o seu comportamento e atitudes. Também a autenticidade e a credibilidade percecionadas de um influenciador impactam o comportamento dos seus seguidores. Na verdade, verifica-se que as experiências turísticas assim como as escolhas de um viajante em relação a um destino turístico são impactadas não só pelo conteúdo que é produzido por amigos e familiares como também pelo que é partilhado pelos influenciadores nas redes sociais. Este estudo tem como objetivo geral compreender o impacto que os influenciadores têm sobre as escolhas da geração y em relação a destinos turísticos. Neste sentido, recorre a um tipo de pesquisa quantitativa, uma abordagem experimental e utiliza um questionário como ferramenta de pesquisa. Os resultados obtidos confirmam que o comportamento da geração y é impactado relativamente à autenticidade, credibilidade e tipologia de influenciador percecionadas, o que vai de acordo com a teoria inicialmente defendida. The evolution of the Internet and social media has been causing changes in the way people communicate, interact and influence others since is where content is being produced and shared. Instagram is considered one of the most used social media platforms by generation y and in which the influencers are present. Influencers can reach a wide audience, as in the case of macro influencers, or a more specific audience, namely micro influencers, as far as having the ability to provide sensations of identification with their followers and therefore affect their behavior and attitudes. The perceived authenticity and credibility of an influencer also impacts the behavior of their followers. In fact, it can be seen that the tourists’ experience as well as a traveler’s choices regarding a tourist destination are affected not only by the content that is posted by their friends and family but also by what is shared by influencers on social media. The overall goal of this study is to understand the impact of influencers on generation y’s choices regarding tourist destinations. This research has a quantitative research approach, uses an experimental investigation approach and uses a survey as the main tool for this study. The results achieved confirm that the behavior of generation y is affected by the authenticity, credibility and the type of influencer that is perceived, which is in line with the theory initially argued.

A comunicação serve vários propósitos na vida das pessoas e das organizações. É neste pressuposto que esta investigação foi desenvolvida, tendo como objeto a forma como as organizações comunicam para criarem uma reputação de bons empregadores. No caso específico desta pesquisa, as organizações estudadas são da área das Tecnologias da Informação (IT), habitualmente chamadas de IT. Os públicos-alvo desta investigação foram jovens estudantes do ensino superior nascidos nos anos 2000 ou finais dos anos 90, catalogados como Geração Y(Z), e organizações de IT enquanto empregadores. As amostras dos 4 momentos de recolha de dados foram: 584 jovens e 83 empregadores na pesquisa quantitativa e 13 jovens e 12 empregadores na pesquisa qualitativa. Foram aplicados inquéritos por questionários e realizadas entrevistas para conhecer, por um lado, as preferências dos jovens quando analisam um empregador, os meios onde pesquisam informação e como desenvolvem as suas perceções, e por outro lado, conhecer a perceção dos empregadores sobre estes jovens. Pode destacar-se, de entre as várias conclusões, que as organizações que têm uma boa reputação e são conhecidas no mercado apresentam maior probabilidade de atrair os jovens. Além disso, os jovens têm ideias concretas sobre o que procuram numa organização, valorizando essencialmente a possibilidade de crescerem pessoal e profissionalmente através da relação com as chefias, da formação e experiências significativas. O salário e o ambiente seguro, que os convide a partilhar as suas ideias, são outras das motivações valorizadas por estes jovens, a par do sentimento de serem reconhecidos e tratados com respeito. As organizações que consigam fazer-se notar em contextos como os media, nas instituições de ensino superior, poderão ser aquelas que terão maior facilidade em recrutá-los. Communication serves several purposes in the lives of people and organizations. This research was developed on this assumption, having as its object the way organizations communicate to create a reputation as good employers. In the specific case of this research, the organizations that were studied are from the Information Technology (IT) area, commonly known as IT. The target groups of this research were young higher education students born in the 2000s or late 1990s, labelled as Generation Y (Z), and IT organizations as employers. The samples for the 4 data collection moments were: 584 young people and 83 employers in the quantitative survey and 13 young people and 12 employers in the qualitative survey. Questionnaire surveys were completed, and interviews were carried out with the aim to understand, the preferences of young people when considering an employer, how they search for information and how they develop their perception, and to know the perception of employers about these young people. Among the various conclusions of this study, it can be highlighted that organizations that have a good reputation and are known in the market are more likely to attract young people. In addition, young people have solid ideas about what they are looking for in an organization, fundamentally valuing the possibility of growing personally and professionally through the relationship with their supervisors, training opportunities and meaningful experiences. Salary and a safe environment, which encourages them to share ideas, are other motivations valued by these young people, together with the feeling of being recognized and treated respectfully. Organizations that manage to make themselves noticed in contexts such as media and in higher education institutions, may be the ones that will recruit them more effortlessly.

Os valores alarmantes do declínio do bem-estar físico e psicológico das populações, nas últimas décadas, têm gerado preocupação de investigadores e organismos internacionais. Visto ser no local de trabalho onde passamos a maior parte do tempo, a qualidade de vida no trabalho merece especial atenção das organizações e poderes públicos. O objetivo deste estudo empírico, de caráter exploratório, é identificar quais as práticas de qualidade de vida no trabalho mais valorizadas pelos trabalhadores de empresas intensivas em tecnologia. Adicionalmente são também averiguadas as diferenças de importância, atribuídas a cada uma das práticas considerando: as gerações (X e Y), o género, a situação familiar (com ou sem filhos) e nacionalidade. O estudo tem por base uma amostra de conveniência de 202 trabalhadores de empresas, intensivas em tecnologia. O questionário, para a recolha de dados, é composto por 63 itens, em forma de afirmação, agrupados em 6 dimensões da qualidade de vida no trabalho e 2 questões abertas. Os resultados mostram que as práticas relacionadas com as relações sociais e justiça, assim como o equilíbrio entre o trabalho e vida pessoal são as mais valorizadas pelos trabalhadores. Verifica-se também que as relações sociais e de justiça, assim como a progressão de carreira, remuneração e reconhecimento são mais valorizadas pela geração Y ("Millennials") do que pela geração X (Xers). De salientar ainda a elevada importância para a qualidade de vida no trabalho destes trabalhadores, da flexibilidade e do teletrabalho. The alarming figures of psychological and emotional wellbeing declining, in recent decades, have generated concern amongst researchers and international organizations. Since the workplace is where we spend most of our time, quality of working life deserves special attention from organizations and public authorities. The purpose of this empirical, exploratory study is to identify which quality of working life practices are most valued by workers in technology-intensive companies. As well as, to understand if there are differences in the quality of working life practices valued by workers from different generations (X and Y), gender, family situation (with or without children), and nationality. The study is based on a convenience sample of 202 workers from technology-intensive companies. The questionnaire used for data collection comprises 63 items, in statement form, grouped into 6 dimensions of quality of working life and 2 open-ended questions. The results show that practices related to social relations and justice, as well as work-life balance are the most valued by workers. Besides that, results also indicate that social relations and justice, as well as career progression, compensation and recognition are more valued by generation Y (Millennials) than generation X (Xers). Also noteworthy is the high importance of flexibility and telecommuting for the quality of working life of these workers.

Mestrado Bolonha em Marketing A geração Z tem vindo a revolucionar todos os mercados devido aos seus comportamentos e padrões de consumo distintos, sendo, por isso, uma das gerações mais importantes e influentes da atualidade. Para esta geração, o turismo representa um meio de experienciar toda a diversidade e singularidade no mundo. Consequentemente, a geração Z tem vindo a modificar o setor do turismo, alterando, por exemplo, as ofertas turísticas de modo a que estas se adaptem aos seus desejos e necessidades específicas. Assim, é importante compreender o comportamento desta geração, num contexto de turismo. A presente dissertação pretende compreender o processo de tomada de decisão da geração Z nas viagens turísticas, procurando evidenciar as caraterísticas desta geração num contexto de turismo, e destas, quais as mais relevantes no processo de decisão ao longo das diferentes fases da viagem. Foi realizado um estudo qualitativo, com uma amostra não-probabilística por conveniência, com recurso a oito entrevistas em profundidade a jovens da geração Z com experiência e gosto em viajar. O estudo adotou uma abordagem interpretativista em que os resultados obtidos sugerem que, entre as caraterísticas identificadas, a consciência económica e a opinião dos outros são as que mais impacto e influência têm no processo de tomada de decisão da geração Z, estando presentes na maioria das fases do processo. Generation Z has been revolutionising all markets due to its distinctive behaviour and consumption patterns, and is therefore one of the most important and influential generations today. For this generation, tourism represents a means to experience all the diversity and uniqueness in the world. Consequently, generation Z has been modifying the tourism sector, for example by changing tourism offers to adapt them to their specific needs and desires. Thus, it is important to understand the behaviour of this generation in a tourism context. This dissertation aims to understand the decision-making process of generation Z in touristic trips, seeking to highlight the characteristics of this generation in a tourism context, and which of these are the most relevant in the decision-making process throughout the different stages of the trip. A qualitative study was conducted, with a non-probabilistic convenience sample, using eight in-depth interviews with young people of generation Z with experience and love for travelling. The study adopted an interpretativist approach in which the results suggest that, among the characteristics identified, economic awareness and the opinion of others have the greatest impact and influence on the decision-making process of generation Z, being present in most phases of the process. info:eu-repo/semantics/publishedVersion

The study analyzes the values of work interpreted as significant for students from generations Y and Z of stricto sensu in accounting. The study included 337 stricto sensu graduate students in the Accounting area, 246 from Generation Y and 91 from Generation Z. The study uses the Revised Scale of Work-Related Values, Descriptive Analysis and Exploratory Factor Analysis. The work values considered most important were those on job stability and financial independence that made up the Safety factor; the least important values were those related to status, sovereignty and prestige that made up the Power factor. The findings help managers to understand the characteristics of the new generations and makes it possible to academics to rethink educational practices. El estudio analiza los valores del trabajo interpretados como significativos para los estudiantes de las generaciones Y y Z stricto sensu en Contabilidad. Participaron del estudio 337 estudiantes de posgraduación, siendo 246 de la Generación Y y 91 de la Generación Z. El estudio utiliza la Escala Revisada de Valores Relacionados al Trabajo, Análisis Descriptivo y Análisis Factorial Exploratorio. Los valores de trabajo considerados más importantes fueron los de estabilidad laboral e independencia económica que componen el factor Seguridad; los valores menos importantes fueron los relacionados con el estatus, la soberanía y el prestigio que componían el factor de poder. Los hallazgos ayudan a conocer las características de las nuevas generaciones y en el ámbito académico permite repensar prácticas educativas. O estudo analisa os valores do trabalho interpretados como significativos para estudantes das gerações Y e Z do stricto sensu em contabilidade. Participaram da pesquisa 337 estudantes de pós-graduação stricto sensu da área de Contabilidade, sendo 246 da geração Y e 91 da geração Z. O estudo utiliza a Escala Revisada de Valores Relativos ao Trabalho, Análise Descritiva e Análise Fatorial Exploratória. Os valores do trabalho considerados mais importantes foram aqueles sobre estabilidade no trabalho e independência financeira que compuseram o fator Segurança; os valores menos importantes foram aqueles relacionados ao status, soberania e prestígio que compuseram o fator Poder. Os achados ajudam os gestores a conhecerem as características das novas gerações e no ambiente acadêmico possibilita repensar práticas educativas

Este estudo analisa a influência de determinados estímulos de marketing (propaganda, informação veiculada e preço) no consumo de produtos ecológicos, comparando o comportamento dos consumidores portugueses das gerações X e Y. Através de uma pesquisa quantitativa, crosssectional, com base num questionário online, cujos resultados foram analisados com recurso ao software SPSS Statistics 25, concluímos que existem algumas semelhanças entre ambas as gerações, como a capacidade de identificação dos produtos ecológicos e a predisposição para a sua compra, o impacto positivo das campanhas de comunicação com apelo emocional e a perceção da importância dos rótulos dos produtos ecológicos. A variável que mais distingue o comportamento de ambas as gerações é o preço, pois a geração Y está mais predisposta a pagar um valor superior por um produto ecológico. Esta investigação contribui para a literatura sobre o comportamento do consumidor, especialmente no âmbito da variável “geração”, aplicado ao contexto do consumo de produtos ecológicos. Também ajuda as empresas a posicionarem-se melhor na relação com os consumidores de ambas as gerações analisadas. A definição de estratégias de targeting mais acuradas relativamente à promoção, preço e decisão de compra pode então tomar como ponto de partida os resultados deste estudo. This study analyzes the influence of certain marketing stimuli (advertising, information conveyed and price) on the consumption of ecological products, comparing the behavior of Portuguese consumers of generations X and Y. Through a quantitative, cross-sectional research, based on an online questionnaire, whose results were analyzed using the SPSS Statistics 25 software, we concluded that there are some similarities between both generations, such as the ability to identify ecological products and the predisposition for their purchase, the positive impact of communication campaigns with emotional appeal and the perception of the importance of the labels of ecological products. The variable that most distinguishes the behavior of both generations is price, since generation Y is more likely to pay a higher price for an ecological product. This investigation contributes to the literature on consumer behavior, especially within the scope of the “generation” variable, applied to the context of consumption of ecological products. It also helps companies to better position themselves in the relationship with consumers of both generations analyzed. The definition of more accurate targeting strategies in relation to promotion, price and purchase decision can then take as a starting point the results of this study. published

Nowadays, it is increasingly common the inflow of youngsters of a very low age into college education in Brazil. These young people bring with them a number of very peculiar characteristics which previous generations did not have, caused in part by the technological revolution starting in the 1970s. They grew up at a time of great technological advancement and economic prosperity. This new Generation, known as Generation Y, leads an everyday life with people from other generations in the workplace and at school. Most of the time, the previous generations did not have or still do not have the same technological intimacy and did not develop the same habits of Generation Y, that grew up among hectic action, being stimulated by various activities and performing multiple tasks. The studies which approach issues related to generational matter and specifically Generation Y does have some controversies such as the starting point, for some, since 1977, for others since 1985. As to Generation Y behavior, some describe them as well-behaved, team workers and ethicists and others as self-centered, superficial and rebels. Some authors refer to these youngsters as digital natives, and to people of other previous generations as digital migrants. With so many changes in the profile of these young people, it is natural that the school environment has to undergo some modifications to adapt to this new era: new student and new worker. Considering that these young people are at the same time fruit of this technological time and active agents of this process of change, we understand that both the school environment and the work carried out by the teacher is undergoing profound transformations to meet the needs of a new public with such distinctive features. Thus, this paper aims to broaden the debate about Generation Y and assess the influences of the Technological Revolution occurred on these young people in labor relations, and especially in the school environment and on the teaching work. To achieve that, we sought some grounding in theories of work and in studies on youth and generations and management, and some theorists in the area of college education, always taking into account the philosophical, sociological and educational aspects to analyze this Generation. Through a bibliographic research, we realized that changes in the world regarding technological developments and globalization have influenced much the character, ideals and behavior of the young people and this is directly reflected in school. The teacher needs to know how this new Generation thinks and acts, and then seek new teaching practices that are consistent with this audience. What we cannot fail to understand is that the changes brought about by the arrival of Generation Y are not passing. As more and more young people come to school age and later to the labor market and assume leadership positions, the schools and enterprises need to adapt themselves to this vibrantly connected and restless Generation. Hoje, no Brasil, é cada vez mais comum o ingresso de jovens, cada vez mais novos, no Ensino Superior.Esses jovens trazem consigo uma série de características bastante peculiares, que as gerações anteriores não possuíam,causadas, em parte, pela Revolução tecnológica ocorrida a partir da década de 1970. Eles se desenvolveram em uma época de grandes avanços tecnológicos e de prosperidade econômica. Essa geração, denominada Geração Y, convive diariamente com pessoas de outras gerações no mercado de trabalho e na escola que, maioria das vezes, não tiveram ou não têm a mesma intimidade tecnológica e não desenvolveram os mesmos hábitos dela. São jovens que cresceram vivendo em ação, estimulados por atividades, fazendo tarefas múltiplas. Os estudos que abordam temas relacionados à questão geracional e, especificamente, sobre a Geração Y,ainda apresentam algumas controvérsias como, por exemplo, o ano de nascimento para alguns, a partir de 1977; para outros, a partir de 1985 até seu comportamento uns descrevem-nos como bem comportados, trabalhadores em equipe e moralistas e outros,como egocêntricos, superficiais e rebeldes. Alguns autores tratam esses jovens denativos digitais e as pessoas de outras gerações anteriores demigrantes digitais. Diante de tantas mudanças no perfil desses jovens, é natural que o ambiente escolar passe por modificações para se adequar a essa nova era, a esse novo aluno e novo trabalhador. Considerando que esses jovens são, ao mesmo tempo,frutosdesse tempo tecnológico e agentes ativos desse processo de mudança, entendemos que tanto o ambiente escolar quanto o trabalho desenvolvidopelo professor está passando por transformações profundas para atender a um público com características tão distintas. Assim sendo, este texto tem como objetivo ampliar o debate sobre a Geração Ye analisar as influências da Revolução Tecnológica ocorridaa partir dos anos 1970 para esses jovens nas relações de trabalho e, sobretudo, no ambiente escolar e no trabalho docente. Para isso, buscou-se embasamento em algumas teorias do trabalho, em estudos sobre juventude e gerações, em estudos da área da Administração e em alguns teóricos da área da Educação Superior, sempre considerando aspectos filosóficos, sociológicos e didáticos para a análise dessa geração. Por meio de uma pesquisa bibliográfica, o que percebemos é que as mudanças ocorridas no mundo em função da evolução tecnológica e da globalização influenciaram em muito as características, os ideais e o comportamento dos jovens e isso se reflete diretamente na escola. O professor precisa conhecer como essa nova geração pensa e age e,depois,buscar novaspráticas de ensino que estejam em consonância com esse público. O que não podemos deixar de entender é que as mudanças trazidas pela chegada da Geração Ynão são passageiras. À medida que mais e mais jovens chegam à idade escolar e,posteriormente,ao mercado de trabalho e assumem cargos de liderança, as escolas e empresas precisarão adaptar-sea essa geração vibrante, conectada e inquieta. Doutor em Educação

Os 60 anos do Curso de Psicologia: breve história. O contexto do Curso de Psicologia no decorrer dos tempos até a atualidade: desenvolvimento, expectativas e desafios. O Curso de Psicologia na era tecnológica: a quem se destina o curso, a quem se destina a Psicologia.

Dissertação de Mestrado em Sociologia das Organizações e do Trabalho O presente estudo incidiu sobre a colaboração intraorganizacional existente entre diferentes pessoas inseridas num departamento de TI (Tecnologias de Informação) pertencentes a diferentes gerações. Teve como objetivo compreender de que formas colaboram entre si pessoas que pertencem a diferentes gerações, nomeadamente perceber se a geração tem impacto na colaboração diária entre pessoas deste departamento. Foram realizadas 18 entrevistas semiestruturadas a trabalhadores de TI da área metropolitana de Lisboa sendo uma das pessoas pertencente à geração Baby Boomer, quatro pessoas à geração X e as restantes treze à geração Y. Relativamente ao sexo, duas pessoas da amostra são do sexo feminino e as restantes do sexo masculino. As entrevistas tiveram a presença de um observador qualificado para desta forma facilitar a compreensão do vocabulário utilizado em TI. Os resultados permitiram perceber a importância que a colaboração tem no trabalho diário dos trabalhadores de TI e que, segundo os mesmos, a interdependência de tarefas existente que se traduz numa grande necessidade de colaboração. O estudo permitiu também compreender que os entrevistados não valorizam muito o fator geracional no que toca à sua predisposição para colaborar. Com efeito, os participantes neste estudo salientaram aspetos como a dificuldade em lidar com diferentes personalidades e a falta ou falhas de comunicação como fatores que interferem na colaboração entre colegas. The present study focused on the intraorganizational collaboration that exists between different people in an IT (Information Technologies) department belonging to different generations. It aimed to understand the ways in which people belonging to different generations collaborate among themselves, namely to understand if the generation has an impact on the daily collaboration between people in this department. Eighteen semi-structured interviews were conducted with IT workers in the metropolitan area of Lisbon, one of the people belonging to the Baby Boomer generation, four people to the Generation X and the remaining thirteen to the Generation Y. Regarding gender, two people in the sample are female and the rest are male. The interviews had the presence of a qualified observer to facilitate the understanding of the vocabulary used in IT. The results made it possible to perceive the importance that collaboration has in the daily work of IT workers and that, according to them, the interdependence of existing tasks that translates into a great need for collaboration. The study also made it possible to understand that the interviewees do not place much value on the generational factor in terms of their willingness to collaborate. Indeed, the participants in this study highlighted aspects such as the difficulty in dealing with different personalities and the lack or failure of communication as factors that interfere in the collaboration between colleagues. N/A

Presentemente, existem no mercado de trabalho quatro gerações: os Baby Boomers, a geração X, a geração Y e a geração Z. Ao longo dos anos, vários foram os estudos realizados sobre as diversas gerações e como estas são diferentes umas das outras. As gerações mais recentes, nomeadamente, a geração Y e Z, são as gerações que, num futuro próximo, vão estar em maioria nas organizações e a ocupar os cargos de liderança. Este estudo tem como objetivo fornecer evidências empíricas adicionais acerca do impacto da identificação organizacional das gerações Y e Z no engagement e na intenção de turnover. Para a realização deste estudo recorreu-se à aplicação de um questionário que foi disponibilizado em várias plataformas online. Participaram neste estudo 296 sujeitos, com idades compreendidas entre os 17 e os 41 anos. Destes, 132 pertencem à geração Y e 164 pertencem à geração Z. Os resultados revelaram que existe uma relação positiva entre a identificação organizacional e o engagement, em ambas as gerações, uma relação negativa entre a identificação organizacional e a intenção de turnover, apenas na geração Y e, por último, uma relação negativa entre o engagement e a intenção de turnover nas duas gerações em estudo. Este estudo fornece importantes pistas para as empresas conseguirem aumentar o engagement e diminuírem a intenção de turnover dos jovens das novas gerações, ao fomentarem a identificação organizacional dos mesmos.

This study aims to analyze the influence of satisfaction on the commitment of generation Y teachers who work in the municipal schools of Curitiba/PR. It is a quantitative, exploratory and descriptive research using the Job Satisfaction Scale (Siqueira, 2008), and the organizational commitment variables by Meyer and Allen (1991). The respondents were teachers with a maximum of 5 years of activity in the municipal education system in Curitiba/PR and up to 30 years of age, belonging to Generation Y. The data were treated using statistical methods such as measures of central tendency, graph of variability and linear regression model. The results reveal that the dimensions of satisfaction with leadership and promotions/career growth are those that impact commitment.Key-words: public management, education, satisfaction, commitment, generation Y. Por este texto apresenta-se resultados de estudo que teve por objetivo analisar a influência da satisfação no comprometimento de professores da geração Y que atuam nas escolas municipais de Curitiba/PR. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, exploratória e descritiva utilizando-se a Escala de Satisfação no Trabalho (Siqueira, 2008), e das variáveis de comprometimento organizacional de Meyer e Allen (1991). Participaram da pesquisa os profissionais do magistério com até cinco anos de carreira e trinta anos de idade vinculados à rede municipal. Os dados foram tratados por meio de métodos estatísticos como medidas de tendência central, gráfico de variabilidade e modelo de regressão linear. Os resultados revelam que as dimensões de satisfação com a chefia, promoções e crescimento na carreira são as que impactam no comprometimento.

Submitted by Maria Helena Ribeiro (helena.ribeiro@lisboa.ucp.pt) on 2021-10-13T14:07:55Z No. of bitstreams: 1 152119325_Ines Belo_DPDFA_V2.pdf: 2814339 bytes, checksum: cf32cac30ed6daca82c8cb96dccb4f33 (MD5) Made available in DSpace on 2021-10-13T14:07:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 152119325_Ines Belo_DPDFA_V2.pdf: 2814339 bytes, checksum: cf32cac30ed6daca82c8cb96dccb4f33 (MD5) Previous issue date: 2021-04-29

Members of generations Y (Millennials) and Z (Generation Zers) have distinct sets of values and preferences. Millennials need flexibility, whilst Generation Zers need stability; Millennials search for work with purpose, whilst Generation Zers take a pragmatical approach towards work opportunities. Nationality seems to play a secondary role in defining preferences, with slight differences being perceived between Brazilian and German Millennials. The gig economy, although displaying appealing features, still does not arise as a silver lining for members of these generational cohorts to experience the attributes they prefer in terms of their work lives, and traditional work relations are perceived as compatible with a series of important preferences these youngsters have. Membros das gerações Y (Millennials) e Z (Geração Zers) têm conjuntos distintos de valores e preferências. Millennials precisam de flexibilidade, enquanto Geração Zers precisam de estabilidade; Millennials buscam trabalho com propósito, enquanto Geração Zers têm um approach pragmático em relação a oportunidades de trabalho. A nacionalidade parece ter um papel secundário na definição de preferências, com pequenas diferenças percebidas entre Millennials brasileiros e alemães. A “economia gig” (“gig economy”, no original), apesar de ter características atraentes, não surge como uma boa alternativa para membros destas gerações vivenciarem, no dia a dia de trabalho, os atributos que preferem neste sentido, enquanto as relações de trabalho tradicionais são percebidas como compatíveis com uma série de preferências importantes para estes jovens.

The current teaching case describes a story about how a manager of a car dealer company finds in job crafting practices the mechanisms to face the challenges imposed by a severe socio-economic crisis such as the one created by COVID-19. With the pandemic, the manager gains autonomy on his job, which allows him to implement changes of different dimensions: structural changes (in tasks and processes), relational changes (concerning work relationships), and cognitive changes (regarding perception of one’s work/role). Moreover, the case addresses generation Y as an antecedent of job crafting, as well as the consequences of such practices. At individual level, the case allows students to discuss engagement with the job and the positive impact to in-role performance. At the organizational level, the case discusses the bottom-up approach as an alternative to traditional job design approach. As so, the case was originally developed for disciplines such as Organizational Behavior or Human Resources as part of Business Management graduate courses. O presente caso de ensino conta a história de como o gerente de uma agência de carros encontra na prática de job crafting o caminho para enfrentar os desafios impostos por uma grave crise socioeconômica, como a provocada pela COVID-19. Com a pandemia, o gerente ganha autonomia na sua atuação profissional, a qual o permite implementar mudanças de natureza estrutural – nas atividades e processos da empresa, social – nos relacionamentos, e cognitiva – em relação à percepção sobre o trabalho. O caso traz as características da geração Y como antecedente do job crafting, além de abordar os desdobramentos decorrentes de tais práticas. No nível individual, o caso permite explorar os elementos do engajamento profissional e sua conexão com o atendimento das necessidades individuais, bem como a melhoria no desempenho profissional. No nível organizacional, o caso discute a abordagem bottom-up como alternativa para o desenho da função, apresentando os impactos de tal abordagem no desempenho organizacional. Assim, o caso foi originalmente pensado para disciplinas de Comportamento Organizacional ou Gestão de Pessoas em cursos de pós-graduação em Administração e Psicologia.

OBJETIVO – Ultimamente o tema work-life balance tem sido amplamente discutido dentro das organizações, em especial por se tratar de um benefício não monetário e que impacta diretamente na qualidade de vida dos profisisonais. Esta dissertação pretende avaliar a importância desta variável para a geração Y e enteder sua priorização ao longo da carreira. Com esse entendimento, as organizações podem ter um direcionamento em relação à aposta em programas de incentivo ao work-life balance para retenção de talentos. Busca ainda, entender se o fator equilíbrio entre vida profissional e pessoal é perceptivelmente mais importante para a geração Y do que para a geração X. METODOLOGIA – A pesquisa é caracterizada pelo multimétodo e se divide em duas etapas: Bibliográfica e Descritiva Quantitativa. Primeiramente se realizou uma análise profunda da bibliografia existente sobre o tema, que possibilitou a formulação de 5 hipóteses. Posteriormente, no mês de dezembro de 2020, foi realizada uma coleta de dados online através de um questionário estruturado na ferramenta Google Forms, onde foi obtida uma amostra de conveniência e não probabilística de 177 respostas válidas. O questonário foi adaptado de um estudo preliminar, elaborado e validado por Altoé (2014), em um estudo com profissionais na região Sul do Brasil. A pesquisa tem como foco, profissionais residentes na região metropolitana do Rio de Janeiro. O questionário adaptado foi dividido em 3 blocos: 1) quinze perguntas relacionadas à situações de percepcção acerca da vida profissional e pessoal; 2) três perguntas relacionadas à importância do trabalho, família e lazer e 3) treze questões pessoais para medir o perfil e características dos respondentes. Após a coleta de dados, estes foram estruturados e analisados através de estatística descritiva para provar ou não as hipóteses elencadas na primeira etapa. RESULTADOS – Os resultados encontrados demonstraram que o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional é um fator importante para a geração Y, em especial para as mulheres desta geração. Entretanto, o resultado não confirmou a preponderância desta variável na carreira para a maioria dos indivíduos desta geração. Por este motivo, as empresas devem analisar com cuidado a implementação deste tipo de benefício em seus programas de retenção. Em adição, os dados obtidos permitiram afirmar que a geração X se preocupa tanto quanto a geração Y, com o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. LIMITAÇÕES – O presente estudo possui 4 limitações importantes: 1) Localização: Os profissionais estudados são da região metropolitana do Rio de Janeiro, 2) Condições econômicas: Os resultados não podem ser generalizados, uma vez que existe uma discussão concreta sobre a mudança de comportamento em virtude da condição econômica da amostra , 3) Recorte temporal: O questionário foi aplicado no mesmo recorte temporal para todos os respondentes, o que implica em momentos de vida e carreiras diferentes dos integrantes das gerações X e Y. Pesquisas futuras, com os mesmos integrantes poderão evidenciar se a priorização do work-life balance na carreira dos indivíduos sofre alterações no decorrer do tempo, independente da geração e 4) Tamanho da amostra: Frente à população total de indivíduos da geração X e Y, a amostra é considerada pequena para que se possa generalizar os resultados obtidos. Porém, o banco de dados dessa pesquisa será disponibilizado para contribuir com estudos mais abrangentes. CONTRIBUIÇÕES PRÁTICAS – A partir deste estudo, as organizações podem entender se devem priorizar programas de incentivo ao work-life balance como parte do pacote de retenção de seus talentos. CONTRIBUIÇÕES SOCIAIS – Conforme evidenciado ao longo desta dissertação, a qualidade de vida e consequente equilíbrio entre vida profissional e pessoal deve ser um tema explorado e incentivado não só pelas organizações, mas também pelos órgãos públicos e governamentais. Desta forma, este trabalho tende a contribuir para trazer luz à um tema tão importante para os profissionais. ORIGINALIDADE – Este é um tema estudado principalmente em países desenvolvidos e precisa ser mais difundido em nações emergentes e que carecem de incentivos públicos. Por isso, a importância do estudo no Brasil e no Rio de Janeiro. PURPOSE –Currently, the subject work-life balance has been extensively discussed inside the companies, especially for be considered a no financial benefit which impacts straightly the professional`s quality of life. This material aims to evaluate the value of this subject for Y generation and understands its prioritization along theircareer. Considering this, companies can point your bets on incentive programs related to work-life balance as a talent retention strategy. Also, this work wants to understand if the balance between professional and personal life is visually more relevant to Y generation than to X generation, indeed. DESIGN / METHODOLOGY –This research is based on the multi-method and is split in two phases: Bibliographic and Quantitative. Primally was performed a deep analyzes of the existent bibliography around the subject which allows the built of 5 hypotheses. After this, during December 2020, an online data was collected through a survey tool available on Google Forms, from where was taken a conventional and not a probabilistic sample of177 valid answers. The survey questionnaire was adapted from a preliminary study which was built and validated by Altoé (2014) and was applied among a sample of professionals from South of Brazil. The current research is focused on professionals who current live in the metropolitan zone of Rio de Janeiro. The adapted questionnaire was split in 3 parts: 1) fifteenquestions related on the perception of circumstances that affects personal and professional life; 2) threequestions related on the importance ofwork, family and entertainment and 3) thirteenpersonal questions in order to identify the profile and characteristics of respondents. After the gathering of results, these were structured and analyzed through a descriptive statistic in order to prove or not, the hypotheses ranked in the first phase. RESULTS –The collected results indicated that the balance between professional and personal life is an important factor to generation Y, specially to women from this generation. However, the result did not prove the influence of this variant to the career for most of individuals from this generation. Considering this, companies should analyze carefully the implementation of this kind of incentive inside their retention plans. In addition, the information founded enabled to confirm that generation X cares about the balance between professional and personal life as much as generation Y. RESEARCH LIMITATIONS –This actual study has 4 important restrictions: 1) Location: Professionals chosen are from metropolitan zone of Rio de Janeiro, 2) Economic condition: The results cannot have a general interpretation once there is a strong discussion about the change of behavior due to samples’ economic condition, 3) Timeline frame: The survey was applied in the same timeline for all respondents which brings different moments of life and career from generations Y and X. Future researches with the same respondents will be able to show if the priority of work-life balancein people career suffers any change along the time, no matter which generation is and 4) Sample size: Considering all population from generation X and Y, the sample is considered small to generalize the obtained results. However, the data base from this research will be released in order to contribute to wider studies. PRACTICAL IMPLICATIONS –From this study, companies will be able to understand if they should prioritize incentive programs related to work-life balance as part of a talent retention package.SOCIAL IMPLICATIONS –As has evidenced throughout this work, the life quality and balance of professional and personal life as a consequence, should be a subject explored and motivated not only by companies but also by public and government institutions. Therefore, this works tends to contribute and enlighten this subject so important for professionals.ORIGINALITY –This is a subject studied mainly in developed countries and should be more spread into emergingnations that need public incentives. That is the reason of the relevance of this study in Brazil and Rio de Janeiro.

Orientador: Prof. Dr. Romualdo Douglas Colauto Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade. Defesa : Curitiba, 13/07/2021 Inclui referências: p. 113-122 Resumo: As características da Modernidade Líquida têm potencial para afetar as experiências envoltasnos contextos organizacionais, mercado de trabalho, habilidades e competências profissionaise carreira. Reconhece-se que a sociedade está em transformação alcançando as carreiras,percepção que permeia e provoca todas as áreas de conhecimento. Posto isso, associar osespaços e as relações propiciadas pela Modernidade Líquida em áreas tradicionais como acarreira acadêmica em Contabilidade perfaz-se por necessário, visto que o desenvolvimento ea construção da carreira acadêmica em Contabilidade também estão consubstanciados àsrespostas temporais e espaciais dos relacionamentos entre pessoas e instituições sociais. A partirdesse contexto, questionam-se as carreiras lineares e as experiências socioacadêmicas contínuasno desenvolvimento profissional. Nesse contexto, esta investigação tem por objetivo verificara relação entre as experiências socioacadêmicas e as expectativas para a carreira acadêmica dealunos de pós-graduação em Contabilidade das Gerações Y e Z à luz do conceito deModernidade Líquida. Assim, a pesquisa faz uso de ferramentais qualitativos e quantitativospara a edificação de evidências. Os resultados da pesquisa revelam que as Gerações Y e Z nãodiferem de forma significante no que cercam as experiências socioacadêmicas e as expectativasde atividades para a carreira acadêmica em Contabilidade. O que coloca em evidência asdiscussões sobre unidade geracional e o nível de experiência semelhante entre essas geraçõesno escopo acadêmico. Conclui-se que não foi possível confirmar a tese de que as experiênciasvivenciadas no ambiente socioacadêmico estão relacionadas com as expectativas para a carreiraacadêmica de alunos de pós-graduação em Contabilidade das Gerações Y e Z à luz do conceitode Modernidade Líquida. Esse resultado alinha-se às evidências científicas construídas, umavez que no conjunto proposto em termos de experiências socioacadêmicas difundidas entre osalunos da pós-graduação em Contabilidade das Gerações Y e Z, a partir de experiênciasinterpessoais, demográficas e as desenvolvidas no ambiente de ensino e profissional e asexpectativas de carreiras em suas diferentes dimensões não constatou-se na íntegra umrelacionamento significativo entre essas construções. No entanto, notou-se que a relaçãosujeito-trabalho em termos de carreira acadêmica em Contabilidade para alunos de pósgraduaçãoem Contabilidade das Gerações Y e Z está inscrita na Modernidade Líquida, a partirda possibilidade do desenvolvimento de inúmeras experiências interpessoais, demográficas erelacionadas ao ambiente de ensino e profissional. Em termos teórico-empíricos, dispõem-seque as ideias de Bauman (2001) mostraram-se permeáveis junto à carreira acadêmica emContabilidade, evidenciando que os atributos da Modernidade Líquida contribuem para explicaresse processo. Essa pesquisa também contribui com o campo prático de educação contábil, vistoque fornece introspecções quanto ao alinhamento entre a expansão dos cursos superiores einformações que possam contribuir para tomada de decisões quanto a carreira acadêmica emContabilidade. Em termos sociais, as implicações da tese pairam em apresentar que há positivosrelacionamentos entre as experiências socioacadêmicas e as expectativas para a carreiraacadêmica em Contabilidade em um cenário de liquidez. Abstract: The characteristics of the Liquid Modernity have the potential to affect the experiences in jobmarket and other organizational contexts, as well as the careers and professional skills andcompetences required in them. In addition to this, it has been acknowledged that the societytransforms itself and that this transformation reflect on the careers of people – a perception thatextends to all areas of knowledge. That said, it is necessary to associate the forms of spaces andrelationships that emerged in Liquid Modernity, as observed in some more traditional areas,with the academic career in the Accounting field. This proposal is based on the understandingthat the building and development of an academic career in accounting is also related to thetemporal and spatial answers that emerge in the context of relationships between people andsocial institutions. With this in mind, it is questioned if there is a connection betweenprofessional development and linear careers and socio-academic experiences. The aim of thisinvestigation is, therefore, tat verifying the existence of such a connection among undergraduateaccounting students from generations Y and X in light of the concept of Liquid Modernity. Inorder to raise evidences, qualitative and quantitative tools were used in this research. The resultsobtained reveal that generations Y and Z do not differ significantly in regarding to theexpectations and experiences mentioned above. Thus, they highlight the discussions aboutgenerational unity and similarity of experience between the two generations in the academicfield. it has been concluded that it is not possible to confirm the hypothesis that the livedexperiences are related the expectations of the undergraduate students in question based on theconcept of Liquid Modernity. That aligns with the gathered scientific evidence in the studiedgroup, which asserted no direct connection between the career expectations and the experiencesregarding interpersonal relationships, demographic conditions and learning and workingenvironment. However, we have noticed that subject-work relationship in the context of theacademic career in accountancy is indeed connected to what we can attribute to the LiquidModernity. In theoric and empiric terms, Bauman’s (2001) ideas have showed to be compatiblewith what we observed in the academic careers in Accounting; therefore, it is possible to drawon the concept of Liquid Modernity to explain the studied matter. This research contributes tothe practical field of Accounting education, since it offers reflections about the expansioncollege education and information that can contribute to the decision of pursuing an academiccareer in accounting. In regarding to social aspects, this thesis presents that there is a positivelink between socio-academic experiences and the expectations to pursue an academic career inAccounting in face of the ‘liquid’ scenario in question.

Dissertação de mestrado em Marketing e Estratégia, As marcas de luxo têm vindo a marcar presença e a investir cada vez mais nas redes sociais. A popularidade do luxo entre a Geração Y é um dos principais motivos para a adesão das marcas de luxo a estes meios, dado o seu poder de compra e gastos mais elevados neste tipo de produtos do que qualquer outra geração. Os millennials cresceram na era da internet e as suas decisões de compra são muito afetadas pelas redes sociais, mas pouco se sabe acerca das suas motivações de consumo e preferências relativamente às redes sociais das marcas de luxo. Como a literatura sobre este tema é escassa, a presente investigação pretende colmatar essa escassez, identificando os fatores e as necessidades que motivam os millennials a acompanhar marcas de luxo nas redes sociais, as suas preferências quanto aos conteúdos e posicionamento adotados pelas marcas nestes canais digitais e os fatores destes meios que influenciam as suas decisões de compra e lealdade, dado que eles são considerados os consumidores menos leais. Para tal, desenvolveu-se um estudo qualitativo exploratório e realizaram-se 15 entrevistas semiestruturadas, via Zoom, a millennials que seguem, no Facebook e/ou no Instagram, as marcas de luxo Louis Vuitton, Chanel, Hèrmes, Gucci ou Cartier, bem outras marcas de moda de luxo, dada a subjetividade do luxo. Anteriormente, realizou-se também uma entrevista a uma das criadoras da D’Eunoia, uma marca de luxo portuguesa, para avaliar a perspetiva das empresas sobre o tema e as suas dificuldades. Foi ainda executada uma análise, ao Facebook e Instagram, das cinco marcas acima mencionadas e da D’Eunoia, para identificar padrões e dissemelhanças na sua atividade digital, de modo a realizar questões pertinentes e a recolher conteúdos ilustrativos para algumas das perguntas. Os resultados indicam que os millennials satisfazem sobretudo necessidades estéticas e emocionais quando consomem marcas de luxo nas redes sociais, com o principal intuito de se atualizarem sobre as novas coleções das marcas e de se inspirarem para as suas compras. Assim, gostam de ver conteúdos que se focam na demonstração dos produtos, mas também gostam de ter acesso a conteúdos mais exclusivos, como aos desfiles ou à fabricação dos produtos. Verificou-se que os conteúdos são o fator que mais influencia as suas decisões de compra e lealdade, em particular, conteúdos de produtos ou associados a valores sociais, como a diversidade, sendo que esta geração tem tendência a preferir e a associar-se a marcas de luxo que partilham dos seus valores. Importa ainda destacar a sua preferência em utilizar o Instagram e o seu interesse em participar no processo de criação dos produtos de luxo e numa maior responsividade das marcas de luxo., Luxury brands are present in social media and have been investing more in these digital channels. The popularity of luxury among Generation Y is one of the main reasons for luxury brands’ to join into social networks, given their purchasing power and their spending on this type of products more than any other generation. Millennials grew up in the internet age and their purchase decisions are very affected by social media, but little is known about their consumption’s motivations and preferences regarding luxury brands’ social networks. As there is paucity of literature on this topic of research, this investigation intends to fill that gap by identifying the factors and needs that motivate millennials to follow luxury brands on social networks and also their preferences about the content and positioning adopted by the brands on these digital channels and the social media factors that influence their purchase decisions and loyalty intent, because they are considered the least loyal consumers. Hence, an exploratory qualitative study was developed with the realization of 15 semi-structured interviews, via Zoom, to millennials that follow, on Facebook and/or Instagram, the luxury brands Louis Vuitton, Chanel, Hèrmes, Gucci or Cartier, and other luxury fashion brands due to the subjectivity of luxury. Prior to this, an interview to one of the creators of D'Eunoia, a portuguese luxury brand, was also conducted to evaluate the companies' perspectives of the topic and its difficulties. In addition, an analysis on Facebook and Instagram of the five brands mentioned above and of D'Eunoia, was also carried out to identify patterns and dissimilarities on its digital activity, in order to make relevant questions and collect illustrative content for some of the questions. The results indicate that millennials mostly satisfy aesthetic and emotional needs when they consume luxury brands on social networks, with the main purpose of being up to date about brand’s new collections and to get inspiration for their purchases. Therefore, they like to consume content that focuses on product demonstrations, but they also like to have access to more exclusive content, such as fashion shows or product manufacturing. It was found that content is the factor that most influences their purchasing and loyalty decisions, in particular content related to the products or those associated with social values, such as diversity, because this generation tends to prefer and to get associated with luxury brands that share its values. It is also important to highlight their preference in using Instagram and their interest in participating in the creation process of luxury products and in a greater responsiveness of luxury brands.

O presente estudo visa constituir-se como um estudo comparativo das quatro gerações ativas a exercer a função docente nos Ensinos Básico e Secundário em Portugal: Geração Baby Boomers, a Geração X, a Geração Y, e, Millennials. Além disso, pretende-se compreender a forma como os sujeitos das diferentes gerações encaram os valores de trabalho no ensino, quais as suas expectativas em relação às organizações e à própria sociedade. N/A

The study analyzes the work values interpreted as significant for students from generations Y and Z of stricto sensu in accounting. The study included 337 stricto sensu graduate students in the Accounting area, 246 from Generation Y and 91 from Z. The work values considered most important were those on job stability and financial independence that made up the Security factor; the least important values were those related to status, sovereignty and prestige that made up the Power factor. The Mann-Whitney test indicated that generations only differ in the importance attributed to the “Accomplishment” factor values. The findings help managers to understand the characteristics of the new generations and makes it possible to academics to rethink educational practices. O estudo analisa os valores do trabalho interpretados como significativos para estudantes das gerações Y e Z do stricto sensu em contabilidade. Participaram da pesquisa 337 pósgraduandos do stricto sensu da área de Contabilidade, sendo 246 da geração Y e 91 da Z. Os valores do trabalho considerados mais importantes foram aqueles sobre estabilidade no trabalho e independência financeira que compuseram o fator “Segurança”; os valores menos importantes foram aqueles relacionados ao status, soberania e prestígio que compuseram o fator “Poder”. O teste Mann-Whitney indicou que as gerações só diferem quanto à importância atribuída aos valores do fator “Realização”. Os achados ajudam os gestores a conhecerem as características das novas gerações e no ambiente acadêmico possibilita repensar práticas educativas. El estudio analiza los valores del trabajo interpretados como significativos para los estudiantes de posgraduación stricto sensu en contabilidad de las generaciones Y y Z. Participaron 337 estudiantes, 246 de la Generación Y y 91 de la Generación Z. Los valores del trabajo considerados más importantes fueron los de estabilidad laboral e independencia financiera que componen el factor “Seguridad”; valores menos importantes fueron los relacionados al estatus, soberanía y prestigio que componían el factor “Poder”. La prueba de Mann-Whitney indicó que las generaciones sólo difieren en la importancia atribuida a los valores del factor de "Realización". Los hallazgos ayudan a los gestores a conocer las características de las nuevas generaciones y en el ámbito académico permiten repensar las prácticas educativas.

This research approaches a relevant topic of marketing in 2020: the influence of Instagram on the decision-making process of Portuguese in millennials’ travels. Millennial generation, social media, Instagram, internet evolution and visual communication can be considered as very important notions in this dissertation. The presented dissertation focuses in particular on Generation Y member’s point of view, all individuals born between 1982 and 2002. The dissertation had as a main goal to understand the role of Instagram in the decisionmaking process of millennials’ travels. Therefore, a description of millennial generation was made and also of the consumer behavior of this generation, a description of the internet evolution over the years and of the most used social media. A quantitative approach was considered through an online questionnaire that was diffused in Instagram, taking in consideration Instagram importance in the present study. 416 valid responses were collected and considered during the data analysis, from individuals who belong to the Generation Y, with ages between 18 and 38 years old. The most important conclusions from the research proved that the sampled individuals trust and use Instagram in the decision-making process in their travels, being one of the most used platforms by the consumers. The majority of the sample use this social media in order to obtain information regarding the travel destination, to look for opinions from previous consumers and also to look for inspiration through photos and videos shared on this social media. Este estudo aborda um tópico bastante relevante do marketing em 2020: o Instagram e a sua influência no processo de tomada de decisão nas viagens dos millennials portugueses. Os conceitos mais importantes são noções como a geração Y, teoria geracional, redes sociais, Instagram, consumidores de viagens, evolução da internet e comunicação visual. A dissertação foca-se em particular no estudo dos consumidores que pertencem à Geração Y, nascidos entre 1982 e 2002. A dissertação teve como principal objetivo compreender qual o efeito do Instagram na procura e escolha de uma viagem pela geração millennial e, por isso, foi essencial incluir no estudo uma descrição da geração millennial e do seu comportamento enquanto consumidores, uma descrição da evolução da Internet ao longo dos anos, assim como uma descrição das redes sociais mais utilizadas até ao momento. Foi considerada uma metodologia quantitativa através de um questionário online, em que o Instagram foi o principal meio de partilha do mesmo, dada a importância desta rede social no presente estudo. Foram consideradas 416 respostas válidas no decorrer da análise, de indivíduos que pertencessem à geração Y. As principais conclusões obtidas através desta dissertação provaram que os indivíduos da amostra confiam e utilizam o Instagram no processo de tomada de decisão de uma viagem, sendo uma das plataformas mais escolhidas pelos consumidores. A maioria dos consumidores utiliza esta rede social para obter informações sobre o destino, verificar opiniões de consumidores anteriores e também como meio de inspiração através de fotos e vídeos partilhadas na rede social.

A retenção de talento é uma problemática presente diariamente no trabalho dos gestores. Quando falamos da área da consultoria, esta torna-se uma problemática ainda mais relevante, sobretudo quando, atualmente, existem três gerações distintas a coexistir no mesmo local de trabalho. Este facto faz com que o enorme desafio que é reter millennials se torne ainda maior, visto que a motivação destes tem que coexistir também com as necessidades, satisfação e motivação dos profissionais da Geração X e dos Baby Boomers. Apesar de existir bastante literatura relativa aos desafios inerentes à gestão, motivação e retenção de millennials, continua a haver escassez de informação e literatura sobre esta temática em Portugal. Assim, este estudo visa aumentar o conhecimento sobre este assunto em Portugal, focando a investigação apenas no setor da consultoria, um setor muito fustigado pela grande rotatividade voluntária de colaboradores. Deste modo, é expectável que este estudo permita retirar conclusões relativamente aos fatores que afetam positivamente a motivação dos profissionais da Geração Y, e quais os que contribuem para a sua intenção de sair da empresa. Posto isto, esta investigação baseia-se numa forte pesquisa literária, numa recolha de dados através de um questionário, adotando uma metodologia quantitativa de recolha, e numa análise pormenorizada destes mesmos dados. Assim, tornou-se possível responder às questões de investigação, possibilitando retirar conclusões que permitem perceber da melhor forma quais os fatores que os gestores devem ter em consideração quando gerem a motivação de um millennial, no sentido de aumentar a retenção destes profissionais. Talent retention is a problem present daily in the work of managers. When we talk about the consulting area, it becomes an even more relevant issue, especially when, today, there are three distinct generations coexisting in the same workplace. This fact makes the enormous challenge of retaining millennials even greater, since their motivation must also coexist with the needs, satisfaction and motivation of Generation X and Baby Boomers. Although there is a lot of literature on the challenges inherent to the management, motivation and retention of millennials, there is still a lack of information and literature on this topic in Portugal. Thus, this study aims to increase knowledge on this subject in Portugal, focusing on research only in the consultancy sector, a sector very harassed by the large voluntary turnover of employees. Thus, it is expected that this study will allow conclusions to be drawn regarding the factors that positively affect the motivation of Generation Y professionals, and which factors contribute to their intention to leave the company. That said, this investigation is based on strong literary research, data collection through a questionnaire, adopting a quantitative collection methodology, and a detailed analysis of these data. Thus, it became possible to answer the research questions, making it possible to draw conclusions that allow us to better understand which factors managers should take into account when managing the motivation of a millennial, in order to increase the retention of these professionals.

A maioria das organizações enfrentam diariamente diversos desafios, muitos deles relacionados com características dos seus colaboradores, sobretudo quando têm uma força de trabalho multigeracional e com valores distintos. O presente estudo teve como objetivo compreender quais são as principais diferenças das Gerações X e Y relativamente à forma como percecionam o trabalho e a sua relação com as organizações que as acolhem. De uma forma particular, examinamos se a Geração Y apresenta níveis mais baixos de Comprometimento Organizacional quando comparada com a Geração X (H1), se quanto maior é o Envolvimento no Trabalho dos indivíduos, menor será a sua Intenção de Saída através de um maior Comprometimento Organizacional (H2), e se esta relação será moderada pelas gerações, sendo o efeito particularmente superior para a Geração Y (H2a). Para o efeito foram recolhidos os dados através de um questionário online (N = 198), composto pelas três escalas que medem as variáveis Envolvimento no Trabalho, Comprometimento Organizacional e Intenção de Saída. Os resultados demonstraram não existir diferenças significativas nos níveis de Comprometimento Organizacional das duas gerações em estudo. Contudo, a mediação proposta foi significativa, mas sem a moderação da Geração. Ou seja, o efeito indireto do Envolvimento no Trabalho na Intenção de Saída, através do Comprometimento Organizacional foi significativo, mas quando testado sem ter a Geração como moderadora. Estes resultados vão de encontro a estudos recentes que desmistificam o gap geracional entre Millenials e Geração X. Most organizations face several challenges on a daily basis, many of them related to the characteristics of their employees, especially when they have a multigenerational workforce and with different values. The main goal of the present study was to understand the main differences between Generations X and Y regarding the way they perceive work and their relationship with the organizations where they work. In a particular way, we analyzed if Generation Y has lower levels of Organizational Commitment when compared with Generation X (H1), if a higher Work Engagement will be related to a lower Turnover Intention through a higher Organizational Commitment (H2), and if this relation is moderated by Generations (H2a), the effect being particularly stronger for Generation Y. For this purpose, data were collected through an online questionnaire (N = 198), with the three scales that measure the variables Work Engagement, Organizational Commitment and Turnover Intention. The results demonstrate that there were no significant differences between the level of Organizational Commitment of the two Generations in this study. However, the proposed mediation was significant but without the moderation of the Generation. That is, the indirect effect of Work Engagement on Turnover Intention, through Organizational Commitment was significant but only when tested without the Generation has a moderator. These results are in line with recent studies that demystify the generational gap between Millennials and Generation X.

Objetivo – A premissa desta dissertação é que as forças de trabalho multigeracionais estão a tornar-se a norma, e é crucial liderá-las adequadamente com base nas preferências geracionais dos empregados. Além disso, em tempos de conduta imoral no trabalho, é vital um líder servo que sirva os seus seguidores e evite comportamentos imorais. Por conseguinte, este documento visa examinar as preferências dos Baby Boomers das Gerações, X e Y pelo estilo de liderança dos empregados, autonomia e apoio. Metodologia - Esta dissertação utiliza investigação secundária para identificar as características dos Baby Boomers das Gerações, X, e Y e ilumina ainda mais a teoria do estilo de liderança dos servos. Foi concebida uma experiência de questionário em linha para a parte empírica da pesquisa. Foram recolhidas informações de 92 empregados de diferentes indústrias e coortes geracionais para analisar potenciais preferências. Resultados - A análise quantitativa confirma uma preferência relativamente ao estilo de liderança dos servidores do Gen Y. Não houve preferências entre os coortes geracionais relativamente à autonomia. No entanto, o Gen Y mostrou uma preferência por receber apoio do seu líder. Limitações – As principais limitações desta dissertação são o grupo de amostra desequilibrado e o tamanho da amostra de apenas 92 respondentes válidos. Aplicabilidade do trabalho – As organizações podem utilizar estas descobertas ao formar os seus gestores e ao embarcar em contratações externas. Além disso, seminários, formação e aulas podem ser oferecidos por empresas e escolas de negócios. Contribuições para a sociedade - Um líder servo pode agir como um líder ético para evitar comportamentos imorais numa organização. Originalidade – Que eu saiba, ainda há muito pouca pesquisa sobre o estilo de liderança dos servidores. Purpose – This dissertation’s premise is that multigenerational workforces are becoming the norm, and to properly lead them based on the generational preferences of the employees is crucial. Moreover, in times of immoral conduct at work, a servant leader who serves their followers and avoids immoral behavior is vital. Therefore, this paper aims to examine the preferences of Generations Baby Boomers, X and Y for servant leadership style, autonomy and support. Design/methodology/approach - This dissertation uses secondary research to identify the characteristics of the Generations Baby Boomers, X, and Y and further illuminates the servant leadership style theory. An online questionnaire experiment was designed for the empirical part of the research. Information from 92 employees from different industries and generational cohorts was gathered to analyze potential preferences. Findings - The quantitative analysis confirms a preference concerning the servant leadership style for Gen Y. There were no preferences between the generational cohorts concerning autonomy. However, Gen Y has shown a preference for receiving support from their leader. Research limitations – The main limitations of this dissertation are the unbalanced sample group and the sample size of only 92 valid respondents. Practical implications – Organizations can use these findings when forming their managers and when onboarding external hires. Moreover, seminars, training and classes can be offered by companies and business schools. Social implications - A servant leader can act as an ethical leader to avoid immoral behavior in an organization. Originality – To my knowledge, there is still very little research on the servant leadership style.

Partindo do conceito de publicidade híbrida, que mistura publicidade com entretenimento e tecnologia, esta pesquisa analisa sentimentos e reações das gerações Y e Z acerca dos vários formatos da hibridização da publicidade. Esta assenta no pressuposto de que as mudanças socioculturais relacionadas à tecnologia, à internet e à publicidade durante os anos de definição das gerações Y e Z fizeram com que esse coorte geracional tivesse perceções diferentes sobre a eficácia da publicidade. Com base na estrutura dos vetores de persuasão, entretenimento, interação e partilha, é descrita uma metodologia de pesquisa de duas fases: um método de pesquisa quantitativa, através de um inquérito por questionário e uma abordagem de método qualitativo, através da prática de um focus group online. Concluiu-se que o formato de interrupção não é o ideal para ambas as gerações, promovendo mensagens subitamente esquecíveis, e que o livre-arbítrio é o novo aliado das mesmas para uma boa efetividade publicitária. Esta dissertação fornece dados relacionados à estimação da efetividade da criação de publicidades híbridas para empresas e agências especializadas, buscando contribuir para a produção de conteúdo publicitário de maneira cada vez mais relevante, moderno e de acordo com o perfil das gerações Y e Z. Based on the concept of hybrid advertising, which mixes advertising with entertainment and technology, this research analyzes the feelings and reactions of generations Y and Z about the various formats of hybridization of advertising. This is based on the assumption that the socio-cultural changes related to technology, the internet and advertising during the years of definition of generations Y and Z caused this generational cohort to have different perceptions about the effectiveness of advertising. Based on the structure of the vectors of persuasion, entertainment, interaction and sharing, a two-stage research methodology is described: a quantitative research method, through a questionnaire survey and a qualitative method approach, through the practice of an online focus group. It was concluded that the interruption format is not ideal for both generations, promoting messages that are suddenly forgettable, and that free will is their new ally for good advertising effectiveness. This dissertation provides data related to the estimation of the effectiveness of the creation of hybrid advertisements for companies and specialized agencies, seeking to contribute to the production of advertising content in an increasingly relevant and modern way, and also in accordance with the profile of generations Y and Z.

As gerações mais jovens que constituem ou estão a ingressar hoje a workforce, cresceram num mundo pautado por mudanças constantes e cada vez mais rápidas. Concretamente, as gerações Millennial (Y) e Z são exigentes com a sua motivação, satisfação e bem-estar. Nos últimos anos foram realizados vários estudos centrados nas gerações no contexto organizacional. A investigação que existe sobre os Millennials, revela que ainda é necessário compreender melhor questões relacionadas com fatores motivadores, satisfação e bem-estar e que, no caso da geração Z, o que se sabe é reduzido. O objetivo será caraterizar e diferenciar a geração Millennial e Z quanto a fatores motivadores, satisfação e bem-estar. Com efeito, realizou-se um estudo exploratório qualitativo a 24 jovens: 13 da geração Z e 11 da geração Millennial, utilizando entrevistas semiestruturadas. Para a análise de conteúdo, criou-se um sistema de categorias (template) através de uma abordagem indutiva e dedutiva apoiada no Software MaxQDA2020. Nos resultados foi possível identificar os principais fatores motivadores destacados foram: um bom equilíbrio vida-trabalho; relações com os outros e ambiente de trabalho positivos; o reconhecimento, sobretudo verbal, mas também monetário; e, com menor importância, um trabalho que contribua para o desenvolvimento e crescimento, pessoal e profissional e progressão de carreira. Sobre diferenças entre gerações, a geração Z exibe maior exigência com a generalidade dos fatores motivadores, satisfação e bem-estar e maior diversidade de fatores face aos Millennials, reforçando a ideia da dificuldade de corresponder às suas expetativas, em comparação aos Millennials. Por fim, contemplou-se sugestões para pesquisas futuras. The younger generations that make up or are entering the workforce today, have grown up in a world marked by constant and evermore rapid change. To be specific, Millennial (Y) and Z generations are exigent with their motivation, satisfaction and well-being. Recently, several studies have been conducted focusing on generations in the organizational context. Research that already exists on Millennials, reveals that it is still necessary to better understand issues related to motivational factors, satisfaction and well-being and also that, in the case of generation Z, what is known is reduced. The aim will be to characterize and differentiate the Millennials and Z generation in terms of motivational factors, satisfaction and well-being. A qualitative exploratory study was carried out on 24 young people, 13 from generation Z and 11 from generation Millennial, using semi-structured interviews. For the content analysis, a category system (template) was created through an inductive and deductive approach supported by MaxQDA2020 software. In the results, the main motivational factors highlighted were a good work-life balance; positive relationships with others and work environment; recognition, mainly verbal, but also monetary; and, with less importance, work which contributes to personal and professional development and growth, and career progression. Regarding differences between generations, it was found that Z generation exhibits a greater exigency with the generality of motivational factors, satisfaction and well-being and a greater diversity of factors in comparison to Millennials, reinforcing the difficulty of meeting their expectations, in comparison to Millennials. Finally, suggestions for future research were considered.

Mestrado em Marketing Este trabalho de projeto tem como objetivo a elaboração de um plano de marketing para implementar técnicas de gamificação no ramo das telecomunicações, sendo a MEO a empresa escolhida, por ser a única no mercado (das 3 grandes) que ainda não possui este tipo de produto. A MEO é uma empresa do setor das telecomunicações, que pertence atualmente à Altice Portugal, sendo atualmente a líder de mercado no setor das telecomunicações em Portugal. Para entender se a gamificação era a estratégia adequada e se seria bem aceite, foi realizado um inquérito, o qual foi analisado posteriormente com o auxílio da ferramenta Qualtrics. Para a recolha de dados primários sobre a empresa, foram efetuadas entrevistas semiestruturadas com a empresa MEO, com a finalidade de entender os seus objetivos a longo prazo e perceber quais seriam as suas maiores fraquezas e as oportunidades que encontravam para crescer. Ao longo do plano de marketing, será possível identificar as preferências do target a atingir e que mecânicas serão mais cativantes para conseguir atingir os objetivos da MEO: a) mudar os utilizadores de pré-pago para pós-pago, b) tornar a app o principal ponto de contacto entre o consumidor e a MEO diminuindo as ligações para o apoio ao cliente e c) aumentar o uso da aplicação. This project aims to develop a marketing plan to implement gamification techniques in the telecommunications industry, with MEO being the chosen company, since it is the only one in the market (of the big 3) that does not yet have this type of product. MEO is a company in the telecommunications sector, which currently belongs to Altice Portugal, and is currently the market leader in the telecommunications sector in Portugal. To understand whether gamification was the right strategy and whether it would be well accepted, a survey was carried out, which was subsequently analyzed with the aid of the Qualtrics tool. For the collection of primary data about the company, semi-structured interviews were carried out with the company MEO, in order to understand its long-term objectives and understand what its biggest weaknesses and the opportunities that they found to grow. Throughout the marketing plan, it will be possible to identify the preferences of the target to be reached and which mechanics will be most captivating in order to achieve MEO's goals: changing users from prepaid to postpaid, making the app the main point of contact between the consumer and MEO by decreasing the calls to customer support and increasing the use of the application. info:eu-repo/semantics/publishedVersion

The digital environment we live in has changed how we interact, how we search for information, how we make a decision, and even how we shop. Generation Y and Generation Z are the cohorts who spend more time per day on social media platforms. Taking this into consideration, it is crucial for brands to be present on these social sites, as a way to gain these generations attention and preference. Not all brand strategies are effective with these generational cohorts, as they favour honest and organic communications. Accordingly, social media influencers are being integrated on communication strategies, as they are found by consumers to be more relatable and reachable, consequently having a bigger influential power among both generations. The central aim of this dissertation is to identify and test the effects of influencer marketing on Generation Y and Z to leverage brand equity. The research was targeted to portuguese individuals through an online survey. The results suggest that both generations find micro and macro influencers a trusted source of product information, however only Gen Zers are more influential by social media influencers. Nonetheless, it was also attained that micro and macro influencers have a positive influence over these consumer´s brand awareness. Overall, this research concluded that using social media influencers as brand endorsers, has its benefits on the younger consumers and companies should continue to work on finding efficient strategies to drive to desired behavioural changes. O ambiente digital em que vivemos mudou a forma como interagimos, como procuramos informação, como tomamos decisões e como fazemos compras. A geração Y e Z são os grupos que passam mais tempo por dia em plataformas de social media. Posto isto, é fundamental que as marcas estejam presentes nas redes sociais, como forma de ganhar a atenção e preferência destas gerações. Nem todas as estratégias de marca são eficazes com estes jovens, dado que preferem que comuniquem com eles de forma honesta e orgânica. Desta forma, os influenciadores das redes sociais estão a ser integrados nas estratégias de comunicação das marcas, uma vez que os consumidores os vêm como mais relacionáveis e acessíveis, consequentemente têm um maior poder de influência nestas duas gerações. O objetivo desta dissertação é identificar e testar os efeitos do marketing por influência nas gerações Y e Z de forma a aumentar os níveis de equidade da marca. O estudo foi dirigido a indivíduos portugueses/as através de um inquérito online. Os resultados sugerem que ambas as gerações consideram os micro e macro influenciadores uma fonte confiável de informação sobre o produto, contudo, a geração Z é mais influenciada. No entanto, também foi concluído que micro e macro influenciadores têm um impacto positivo sobre o conhecimento da marca destes consumidores. No geral, esta pesquisa concluiu que o uso de influenciadores das redes sociais traz benefícios para as marcas e as marcas devem continuar a trabalhar para encontrar estratégias eficientes para conduzir às mudanças comportamentais desejadas.

Atualmente observam-se na sociedade profundas transformações, decorrentes de um crescente desenvolvimento tecnológico. A Web 2.0, ou Web Social, constitui-se como um poderoso agente dessas transformações, criando uma verdadeira Sociedade em Rede, que progressivamente tem vindo a transformar o quotidiano dos indivíduos. Forjou-se assim o aparecimento de Gerações (Y e Z), habituada uma existência em rede. As instituições de Ensino Superior têm procurado incorporar nos seus processos de ensino e de aprendizagem, novas ferramentas que buscam uma melhor adaptação às novas gerações que as procuram. O conhecimento dessas novas gerações e o impacto daí decorrente na conceção e operacionalização de cenários de e- Learning 2.0, bem como a avaliação do contributo da sua utilização nas aprendizagens, são tópicos que têm merecido, uma especial atenção por parte de muitas instituições. O trabalho de investigação descrito nesta tese foi realizado durante dois semestres – os primeiros semestres dos anos letivos de 2010/2011 e de 2018/2019 no Departamento de Comunicação e Arte da Universidade de Aveiro, com os estudantes que nesses anos letivos ingressaram no curso de Novas Tecnologias da Comunicação. Os objetivos subjacentes a este trabalho abrangeram: o aprofundar do conhecimento sobre o perfil dos novos estudantes que ingressam no ensino superior e verificar se este se enquadram nos estereótipos das gerações Y e Z; a caracterização desses novos estudantes, quanto à utilização que faziam da tecnologia (em contextos pessoal/social e escolar/académico); a caracterização das suas expectativas em relação à utilização dessa tecnologia no ensino superior; e o informar a conceção e a operacionalização de cenários de e-Learning 2.0 que contribuam de forma efetiva para as aprendizagens desses estudantes. A investigação evidenciou que o ingresso no Ensino Superior, foi um momento diversificação, de consolidação e de aprofundamento, da sua relação com a tecnologia e do uso que dela fazem. As especificidades de um curso como o de Novas Tecnologias da Comunicação, colocam desafios adicionais aos estudantes, os quais potenciaram uma maior vivência em rede, uma exploração diferente de aplicações já conhecidas e de outras que iam para além daquelas que dominavam o quotidiano destes estudantes. Nas experiências tidas com a tecnologia durante os seus primeiros semestres, os estudantes valorizaram, entre outras características: a flexibilidade no acompanhamento das atividades e no acesso aos conteúdos; a simplicidade e o imediatismo das interações com os demais intervenientes; e o desenvolvimento de novas competências, muito úteis para usar e aproveitar as tecnologias em diferentes contextos das suas vidas, presentes e futuras. Today, profound transformations are taking place in society because of increasing technological development. The Web 2.0, or Social Web, is a powerful agent of these transformations, creating a true Network Society that has progressively transformed the daily lives of individuals. The emergence of Generations (Y and Z), accustomed to a networked existence, has thus been forged. Higher Education institutions have tried to incorporate in their teaching and learning processes, new tools that seek a better adaptation to the new generations that come to them. The knowledge of these new generations and the resulting impact on the design and operation of e-Learning 2.0 scenarios, as well as the assessment of the contribution of their use in learning, are topics that have deserved special attention from many institutions. The research work described in this thesis was carried out during two semesters - the first semesters of the school years 2010/2011 and 2018/2019 at the Department of Communication and Art of the University of Aveiro, with the students who in those school years entered the New Communication Technologies course. The objectives underlying this work included: deepening the knowledge about the profile of new students entering higher education and checking whether they fit into the stereotypes of the Y and Z generations; characterizing these new students as to their use of technology (in personal/social and school/academic contexts); characterizing their expectations as to the use of that technology in higher education, and informing the design and operationalization of e-Learning 2.0 scenarios that effectively contribute to the learning of these students. The research showed that the entrance in Higher Education was a moment of diversification, consolidation, and deepening, of their relationship with the technology and the use they make of it. The specificities of a course such as New Communication Technologies, pose additional challenges to the students, which led to a greater networked experience, with different exploitation of already known applications, and others that went beyond those that dominated the daily lives of these students. In their experiences with technology during their first semesters, students valued, among other features: flexibility in the following of activities and accessing content; simplicity and immediacy in interactions with other actors; and the development of new skills, very useful for using and taking advantage of technologies in different contexts of their present and future lives. Programa Doutoral em Multimédia em Educação

Os diferentes grupos geracionais trazem mudanças consideráveis às quais as empresas têm de prestar atenção. No caso da Geração Z, tratando-se do grupo que nasceu num ecossistema digital, o papel das plataformas digitais é decisivo para criar e potenciar uma ligação. Dentro do contexto desportivo, esta dinâmica também se verifica. Os clubes de futebol necessitam destes adeptos para garantir a sua sustentabilidade. A literatura sugere que há uma oportunidade que as organizações desportivas podem aproveitar, com recurso a estas plataformas. Esta investigação utilizou o Rio Ave F.C como estudo de caso, de modo a compreender de que maneira o clube poderá fidelizar os seus adeptos. Para tal, recorreu-se a uma metodologia mista, tendo sido utilizadas entrevistas semiestruturadas, focus group e inquéritos por questionário. Os resultados obtidos indicam que existe uma relação entre o grau de utilização de atividades de marketing online e o respetivo amor ao clube. Verificou-se ainda a necessidade de as organizações redefinirem as experiências que proporcionam à Geração Z, e que através da humanização da marca é possível aproximar o clube e os seus adeptos. A utilização de conteúdos apelativos é igualmente uma ideia a adotar por parte das organizações, de modo a fidelizar a Geração Z.

Nos dias de hoje, observa-se uma crescente preocupação com o consumidor, retratada na procura pelos fatores que afetam os seus padrões de consumo. Em parte, deve-se ao papel central que este apresenta em todo o processo de criação e entrega de valor por parte das organizações, o que, por sua vez, sustenta os esforços realizados para o compreender melhor. Uma vez que parte das decisões tomadas no tecido empresarial têm como base o consumidor, seria apenas lógico que a intenção de compra ocupasse também uma posição de interesse. A verdade é que, devido às inúmeras diferenças existentes entre consumidores, torna-se difícil chegar a um consenso relativamente aos aspetos determinantes da intenção de compra. Assim, a subjetividade deste tema resulta numa vasta lista de elementos que podem ser responsáveis pelo aumento ou diminuição da vontade em adquirir determinado produto ou serviço. Não sendo possível analisá-los todos em simultâneo, a presente investigação foca-se em perceber, dentro do conjunto de fatores referido anteriormente, aqueles que constituem o marketing de guerrilha. Tendo como objetivo determinar a influência do marketing de guerrilha na intenção de compra da geração Y residente no norte de Portugal, realizou-se um enquadramento teórico onde foram destacadas as principais caraterísticas desta temática, contribuindo para o levantamento dos sete fatores utilizados. Este estudo está, então, assente numa metodologia quantitativa, onde foi inquirida uma amostra de 277 indivíduos através de um questionário. Os resultados obtidos comprovam que todas as variáveis têm influência na intenção de compra, quando analisadas individualmente. Em contrapartida, a regressão múltipla demonstrou que, na presença de todos os fatores, apenas a surpresa continua a apresentar uma relação com a intenção de compra, tornando as restantes variáveis não significativas.

Nowadays, consumers all over the world are opting for having leisure experiences over owning material possessions. One group in particular is said to be primarily responsible for driving this consumer shift - the millennial generation. As millennials become the generation with the highest global spending power and global expenditure on the experience economy continues to rise, it is pressing to comprehend the dynamic of this environment. Hence, the objective of this dissertation is to better understand the relation between the millennial generation and the experience economy and, more precisely, this cohort’s preference for experiences over possessions and the role played by the experiential categories themselves (entertainment, educational, escapist and esthetic). As such, to discover which experiential realms and elements are more valuable to millennials and the deeper personal outcomes they desire from each experience type, a questionnaire was devised to assess their behaviors and beliefs on this matter. The collected data was analyzed through descriptive statistics. Findings show that millennials exhibit a strong overall preference for experiential purchases over material ones. Yet, esthetic experiences are deemed less relevant than clothes and accessories or even electronic devices, which suggests that not all types of leisure experiences are preferred to material possessions. Additionally, it became evident that millennials desire experiences that correspond to their distinct emotional expectations and that are experientially diverse. Hoje em dia, consumidores de todo o mundo estão a optar por experiências de lazer sobre a posse de bens materiais. Um grupo em particular é considerado como o principal responsável por impulsionar esta mudança de consumo - a geração millennial. À medida que os millennials se tornam a geração com maior poder de compra e o gasto global na economia da experiência continua a aumentar, torna-se premente entender a dinâmica deste ambiente. Assim, o objetivo desta dissertação é compreender melhor a relação entre a geração millennial e a economia da experiência e, mais precisamente, a preferência deste grupo por experiências sobre posses e o papel desempenhado pelas próprias categorias experienciais (entretenimento, educação, escape e estética). Como tal, para descobrir quais os tipos e elementos experienciais mais valiosos para os millennials e os resultados particulares que desejam de cada categoria de experiência, foi concebido um questionário para avaliar os seus comportamentos e atitudes neste tema. Os dados recolhidos foram analisados através de estatísticas descritivas. Os resultados mostram que os millennials apresentam uma forte preferência geral por compras experienciais em relação às materiais. No entanto, as experiências estéticas são consideradas menos relevantes que roupas e acessórios ou mesmo dispositivos eletrónicos, o que sugere que nem todos os tipos de experiências de lazer são preferíveis a bens materiais. Para além disso, tornou-se evidente que os millennials desejam experiências que correspondam às suas distintas expectativas emocionais e que sejam experiencialmente diversas.

A partir da crescente preocupação em depreender como é que as organizações podem atrair e reter a nova força de trabalho, procedeu-se à análise do contributo dos valores e das expectativas de trabalho das gerações atualmente nas organizações, Geração X, Y e Z, sendo o foco as duas últimas gerações para a compreensão desses fenómenos. Assim, realizou-se um primeiro estudo para caracterização de valores de trabalho e expetativas de carreira destes indivíduos, com caráter descritivo para fornecimento de informações às organizações relativas à atração. Num segundo estudo, direcionado para a retenção, procedeu-se à análise do papel mediador do compromisso afetivo na relação entre a satisfação dos valores de trabalho e a intenção de turnover. Paralelemente estudou-se os efeitos que o género e a geração têm nos dois estudos. De uma forma geral, os resultados do Estudo 1 indicam que os participantes das gerações mais recentes valorizam mais a estabilidade profissional, realização pessoal e o equilíbrio trabalho-família que os participantes da Geração X. Os resultados do Estudo 2 revelam que a satisfação dos valores de trabalho é relevante para a decisão de continuar na organização, na medida em que, independentemente da geração de pertença do indivíduo, contribui para o desenvolvimento de laços afetivos entre este e a organização. Com base nos resultados apurados, concluiu-se que na prática as organizações devem fomentar valores de trabalho ajustados às necessidades das novas gerações e promover experiências de trabalho que vão ao encontro das expetativas de carreira, de modo a garantirem, por um lado, maior atratividade organizacional, e por outro estimularem maior compromisso afetivo e menor intenção de saída entre os seus colaboradores. From the growing concern to understand how organizations can attract and retain the new workforce, an analysis was made of the contribution of the values and working expectations of the current generations in the organizations, Generation X, Y and Z, with the focus on the last two generations. Thus, a first study was carried out to characterize the work values and career expectations of these individuals, with a descriptive character to provide information to organizations regarding the attraction. In a second study, aimed at retention, an analysis was made of the mediating role of the affective commitment in the relationship between the satisfaction of work values and the turnover intention. The effects that gender and generation have on both studies were studied in parallel. In general, the results of Study 1 indicate that participants from the more recent generations value professional stability, personal accomplishment and work-family balance more than participants from Generation X. The results of Study 2 reveal that the satisfaction of work values is relevant to the decision to continue in the organization, as it contributes to the development of affective bonds between the individual and the organization, regardless of the generation they belong to. Based on the results, it was concluded that in practice organizations should foster work values adjusted to the needs of new generations and promote work experiences that meet career expectations, to ensure, on the one hand, greater organizational attractiveness, on the other hand, stimulate greater affective commitment and less intention to leave among their employees.

A segunda década do século XXI assistiu à emergência de empresas financeiras tecnológicas (Fintech), caracterizadas por um novo modelo de investimento e de negócio: oferecem serviços focados nos consumidores, suportadas em plataformas digitais e privilegiam a análise de risco algorítmica. Uma nova onda tecnológica, disruptiva, assente na inovação digital em equipamentos de telecomunicações móveis, eleva a um novo patamar as possibilidades de criação de um sistema financeiro mais inclusivo e direcionado às necessidades dos consumidores, mas também, gera novos desafios para às autoridades de supervisão. Assim, e tendo como premissa os desafios da inovação tecnológica nos serviços financeiros, e que as organizações criadoras de produtos ou serviços disruptivos procuram dar resposta às necessidades por satisfazer dos consumidores, este trabalho analisa o aparecimento e desenvolvimento das Fintechs e como os seus produtos e serviços são utilizados e valorizados pela Geração Y (Millennials) e Geração Z (Nativos Digitais) portuguesa e angolana. O levantamento de dados foi realizado através de questionário estruturado com dezasseis questões, fechadas e de carácter obrigatório, disponibilizado em plataforma digital difundido através de e-mails. Foram rececionados e validados 148 questionários, os quais foram alvo de tratamento estatístico com recurso ao Programa de Excel da Microsoft. O grau de desconhecimento sobre as Fintechs e sobre o seu impacto no sector bancário, a que acresce a não representatividade da amostra, representa uma limitação à presente investigação. Um mundo de relações suportadas em serviços baseados em dados requer novas formas de negociação, particularmente tendo em conta a velocidade com que a inovação e a disrupção despontam. Tais relações estão longe de serem simples. Exigem investimentos significativos para desenvolver estratégias, procurar parceiros adequados, estabelecer níveis e canais de comunicação, alinhar processos, promover conteúdos e responder de forma flexível às mudanças de condições, tanto internas como contextuais.

O objetivo deste trabalho foi analisar a concepção de trabalho para a Geração Y. O método de pesquisa caracterizou-se como empírico, exploratório e descritivo, por meio do levantamento de informações. O estudo foi realizado na Amazônia, especificamente no sudeste do estado do Pará, nos municípios de Parauapebas e Canãa dos Carajás. Participaram da pesquisa 190 trabalhadores com idades entre 18 e 58 anos; 70 do sexo feminino e 120 do sexo masculino; 150 da Geração Y e os outros 40 das demais gerações; envolvendo 27 de empresas públicas e 129 privadas e 34 de outra natureza. O instrumento utilizado foi um formulário contendo 20 questões objetivas e subjetivas divididos em itens como: identificação dos participantes; perguntas objetivas (com categorias dicotomizadas sim ou não), e subjetivas (sobre a concepção de trabalho). A análise foi quantitativa e descritiva com dados absolutos e relativos. Os resultados revelaram que a concepção de trabalho está relacionada a organização e deve levar em consideração que esses colaboradores consideram fundamental a responsabilidade individual e a liberdade de tomar decisões. Acreditando mais na codecisão do que na hierarquia, e por isso, a empresa deve oferecer flexibilidade de tempo e espaço. A conclusão de novas pesquisa avaliando ou comparando os tipos de Geração ajudará a entender a concepção do trabalho na região amazônica.

The concept of generation encompasses the set of individuals born at different times, influenced by a historical context, which determines behavior, causing a direct impact on the evolution of society and, mainly, on the work environment. This study aimed to analyze the behaviors of Generations Y and Z, pointing out the causes and differences in the way of thinking and proceeding regarding the perception of risk factors for safety and health at work. We sought to understand the main meanings referenced to work by the individuals of these two generations, what their ways of thinking and acting on a daily basis in society, the view that other generations conceive of them and, still, some similarities and differences between generations surveyed. To this end, a qualitative research was carried out, in which data were collected through a questionnaire answered by individuals belonging to Generations Y and Z operating in the market. After analysis, it was found that the characteristics pointed out for Generations Y and Z occur in line with what is prescribed in the researched literature. Actions were proposed to improve the perception of occupational health and safety risks for the generations under study. El concepto de generación abarca el conjunto de individuos nacidos en diferentes momentos, influenciados por un contexto histórico, que determina el comportamiento, causando un impacto directo en la evolución de la sociedad y, principalmente, en el entorno laboral. Este estudio tuvo como objetivo analizar los comportamientos de las generaciones Y y Z, señalando las causas y diferencias en la forma de pensar y proceder con respecto a la percepción de los factores de riesgo para la seguridad y la salud en el trabajo. Intentamos comprender los principales significados a los que hacen referencia los trabajadores de estas dos generaciones, cuáles son sus formas de pensar y actuar diariamente en la sociedad, la visión que otras generaciones los conciben y, aún así, algunas similitudes y diferencias entre generaciones. encuestados Con este fin, se llevó a cabo una investigación cualitativa, en la cual los datos fueron recolectados a través de un cuestionario respondido por individuos pertenecientes a las Generaciones Y y Z que operan en el mercado. Después del análisis, fue posible verificar que las características señaladas para las Generaciones Y y Z ocurren de acuerdo con lo prescrito en la literatura investigada. Se propusieron acciones para mejorar la percepción de los riesgos de salud y seguridad en el trabajo para las generaciones en estudio. O conceito de geração engloba o conjunto de indivíduos nascidos em épocas distintas, influenciados por um contexto histórico, que determina o comportamento, causando impacto direto na evolução da sociedade e, principalmente, no ambiente de trabalho. Este estudo teve como objetivo analisar os comportamentos das Gerações Y e Z, apontando as causas e as diferenças na forma de pensar e proceder quanto à percepção dos fatores de riscos de segurança e saúde no trabalho. Buscou-se compreender os principais sentidos referenciados ao trabalho pelos indivíduos dessas duas gerações, quais seus modos de pensar e agir no dia a dia na sociedade, a visão que as demais gerações concebem sobre eles e, ainda, algumas semelhanças e diferenças entre as gerações pesquisadas. Para tal, realizou-se uma pesquisa de caráter qualitativo, na qual foram coletados dados por meio de questionário respondido por indivíduos pertencentes às Gerações Y e Z atuantes no mercado. Após análises, pôde-se constatar que as características apontadas para as Gerações Y e Z ocorrem em consonância com o prescrito nas literaturas pesquisadas. Ações foram propostas para melhorar a percepção dos riscos de segurança e saúde no trabalho para as gerações em estudo.

The article presents a study about the career perspectives of students of the management course of the Federal University of Mato Grosso taking into account the different generations of the participants. The general objective is to identify students´ career aspiration after the conclusion of the course and in a more specific way, to investigate how much the university can influence in these decisions; detect if the students have designed their career planning and career prospects in the different generations. The methodology is exploratory, descriptive and quantitative, and the data collection technique was a data collection through a questionnaire with closed questions. It was noted in the theoretical framework that the generations compared (X and Y) are very different in terms of life expectations and career, but in this study the answers were similar. It was identified that the students have made the planning of career, although in the university, it has not been approached in a concrete form. We also verified in which areas the students already work and we compared how this can influence the choice of a career, which was demonstrated when discussing about the career aspirations. In addition, the study revealed the priorities of the students in relation to their choices for jobs and the factors that would lead them to give up those choices. For both of the compared generations (X and Y) the results were similar.

This paper reports on a global survey of Millennial travellers aged 18-35 and analyses motivations across world regions and countries. An adapted version of the Leisure Motivations Scale was subjected to factor analysis, revealing four dimensions of motivation: Relaxation, Exploring, Challenge and Socialising. All Millennials tend to see exploring as most important, but Asian travellers in particular emphasise both relaxation and challenge. Motivations were also found to vary according to age and destination, indicating that motivations are not just individual, but also context-related. We conclude that Millennials are not a coherent global generation in terms of travel motivations. Resumo Este artigo relata uma pesquisa global com viajantes millennials entre 18 e 35 anos e analisa as motivações em todas as regiões e países do mundo. Uma versão adaptada da Leisure Motivations Scale foi submetida a análise fatorial, revelando quatro dimensões de motivação: Relaxamento, Exploração, Desafio e Socialização. Todos os Millennials tendem a ver a exploração como o mais importante, mas os viajantes asiáticos, em particular, enfatizam o relaxamento e o desafio. Verificou-se também que as motivações variam de acordo com a idade e o destino, indicando que as motivações não são apenas individuais, mas também relacionadas ao contexto. Concluímos que a geração do milênio não é uma geração global coesa em termos de motivações de viagem. Resumen Este artículo informa sobre una encuesta global de viajeros de la generación del milenio de entre 18 y 35 años y analiza las motivaciones en todas las regiones y países del mundo. Una versión adaptada de la Escala de Motivaciones de Ocio fue sometida a un análisis factorial, que reveló cuatro dimensiones de la motivación: Relajación, Exploración, Desafío y Socialización. Todos los millennials tienden a ver la exploración como la más importante, pero los viajeros asiáticos en particular enfatizan tanto la relajación como el desafío. También se encontró que las motivaciones varían según la edad y el destino, lo que indica que las motivaciones no son solo individuales, sino también relacionadas con el contexto. Concluimos que la generación del milenio no es una generación global cohesionada en términos de motivaciones de viaje.

According to an informal interview with the marketing manager of Nestlé in Europe, Fast Moving Consumer Goods companies are still struggling and spending a lot of time and money on researches to understand which are the real sources that millennials get entertainment and information from, in order to understand their habits and hence, place their managing decisions accordantly. The millennial generation is expected to become demographically and economically important to companies but at the same time, there is a lack of tools to help managers understand their motivations – such as a motivational scale. Because of that, and due to the lack of academic literature regarding the younger part of this generation (people born between 1990 and 1996), this research aims to explore the different motivational aspects that make young millennials search for entertainment and information in different sources. In order to achieve that goal, the author will go through the current academic literature regarding the topic and develop a motivational scale that, together with quantitative and qualitative analyzes, will bring a tool to help managers understand young millennials’ motivations to achieve a desired goal. By understanding the expected rewards of this group of people, the managing decisions become more assertive and consequently more reliable to be made in a managerial level. De acordo com uma entrevista informal com a gerente de marketing da Nestlé na Europa, empresas de bens de grande consumo ainda lutam e gastam muito tempo e dinheiro em pesquisas para entender quais são as reais fontes em que millennials buscam entretenimento e informação, para entender seus hábitos e consequentemente, tomar decisões gerenciais de acordo com isso. Espera-se que a geração dos millennials se torne demograficamente e economicamente importante para as empresas, porém, ao mesmo tempo, existe uma falta de ferramentas que ajudem os gerentes a entender suas motivações, como por exemplo uma escala motivacional. Por conta disso, e pela falta de literatura acadêmica sobre a parte mais jovem desta geração (pessoas que nasceram entre 1990 e 1996), esta pesquisa visa explorar os diferentes aspectos motivacionais que fazem com que millennials mais jovens buscarem entretenimento e informações em diferentes fontes. A fim de alcançar esse objetivo, a autora irá adentrar a literatura acadêmica atual sobre o tópico e desenvolver uma escala que, junto com análises quantitativas e qualitativas, irá trazer uma ferramenta para ajudar os gerentes entenderem o que motiva os millennials mais jovens a alcançar determinado objetivo. Ao entender as recompensas esperadas por esse grupo de pessoas, as decisões gerenciais tornamse mais assertivas e consequentemente, mais confiáveis a serem tomadas em niveis gerenciais.

The generation Y is represented by adolescents and young adults that were born between 1980 and 2000. It is the wallet power generation, with estimated annual spending capacity of 200 billion dollars. In this scenario, the principal aim of this research is to identify the relationship between dimensions of the clothing retail image and the loyalty of the generation Y customers. The proposed framework was based on the literature review of store image and loyalty. The survey was applied to 394 generation Y’s consumers. The results indicated that the store image has an impact on the loyalty dimension. Among the dimensions of the image store, the following ones stood out: services, merchandise mix and store atmosphere. A geração Y é representada por adolescentes e jovens adultos nascidos entre 1980 e 2000. É uma geração de consumidores com grande poder econômico, com capacidade estimada de compra anual de 200 bilhões de dólares. Nesse cenário, o objetivo desta pesquisa é identificar a relação entre as dimensões da imagem de varejo de vestuário e a lealdade dos consumidores da geração Y. O framework proposto baseou-se na revisão bibliográfica sobre imagem de loja e lealdade. A pesquisa é do tipo survey, com 394 consumidores da geração Y. Os resultados apontam que a imagem de loja tem impacto sobre a dimensão da lealdade. Dentre as dimensões que mais explicam a imagem de loja, destacaram-se as de serviços, mix de produtos (mercadorias) e atmosfera da loja. La Generación Y es representada por adolescentes y jóvenes adultos nacidos entre 1980 y 2000. Es una generación de consumidores con gran poder económico, con una capacidad estimada de compra anual de 200 mil millones de dólares. En este escenario, el objetivo de esta investigación es identificar la relación entre las dimensiones de la imagen del vestuario y la lealtad de los consumidores de la generación Y. El marco propuesto fue basado en la revisión de la literatura en relación a la imagen de la tienda y a la lealtad. La investigación es del tipo survey, aplicada a 394 consumidores de la generación Y. Los resultados apuntan que la imagen de la tienda tiene impacto en la lealtad. Entre las dimensiones que más explican la imagen de tienda, se destacaron las de servicio, mezcla de productos (mercancías) y la atmósfera de la tienda.

Este artigo tem como objetivo analisar a percepção da Geração Y em relação a sua inserção no mercado de trabalho. A amostra corresponde a 100 estudantes do curso de administração de uma universidade da região noroeste do Rio Grande do Sul, pertencentes a Geração Y, que têm entre 20 e 34 anos. Metodologicamente este estudo é uma pesquisa aplicada, descritiva e quantitativa. Os resultados obtidos demostram que os três principais fatores que influenciam o ambiente de trabalho dos acadêmicos pertencentes à Geração Y são: oportunidade de crescimento e desenvolvimento com 31%, remuneração de acordo com o seu desempenho com 20% e maior autonomia relacionada ao horário e local de trabalho com 18%.

This article discusses how the "new culture of work," which is characterized by the entrepreneurial discourse of flexible work and the demand that workers be mobile, adaptable, creative, innovative, autonomous and self-entrepreneurs, among other subjective attributes, holds "young people" as its ideal model. "Generation Y," as presented by business literature and media, embodies all the "qualities" that companies deem to be desirable in a worker whose flexibility is pushed to the limit. Based on research with Information Technology (IT) professionals in the state of São Paulo, we try to demonstrate that the construction of a positive ideal of creative and innovative youth obscures the intense nature of the work with these technologies, defined by "projectification" and instability. Resumo O artigo discute de que maneira a "nova cultura do trabalho", caracterizada pelo discurso empresarial do trabalho flexível e pelas exigências de um trabalhador móvel, adaptável, criativo, inovador, autônomo e empreendedor de si, entre outros atributos subjetivos, tem no "jovem" seu tipo ideal. Assim, a "geração Y", tal como apresentada pela mídia e literatura empresarial, materializaria todas as "qualidades" desejáveis pelas empresas em relação a um trabalhador levado aos limites da flexibilidade. A partir de pesquisa realizada com profissionais da tecnologia da informação (TI) no estado de São Paulo, buscamos demonstrar que a construção de um ideal positivado de juventude criativa e inovadora obscurece o caráter intenso do trabalho com essas tecnologias, marcado pela "projetificação" e instabilidade.