Search

Resumo Contexto Os fatores de risco para aterosclerose podem ter influência distinta nas doenças cardiovasculares, impactando também no território da doença arterial periférica (DAP). Objetivos Estudar a influência dos diferentes fatores de risco para a aterosclerose na distribuição anatômica da DAP em pacientes com isquemia crítica crônica de membros (ICCM). Métodos Foi realizado um estudo observacional, transversal e analítico, incluindo 476 doentes internados devido à ICCM por DAP. Foram estudados, comparativamente, os pacientes com DAP dos três distintos territórios anatômicos (aortoilíaco, femoropoplíteo e infragenicular) em relação à presença dos fatores de risco para a aterosclerose (idade, gênero, diabetes mellitus, tabagismo e hipertensão arterial). A análise multivariada foi realizada para testar a associação entre os fatores de risco e a distribuição anatômica da DAP. Resultados A média de idade dos pacientes foi de 69 anos, 249 (52%) eram homens, e 273 (57%), diabéticos. Predominaram os pacientes na Categoria 5 da Classificação de Rutherford (353/74%). Na análise multivariada, as mulheres tiveram chance 2,7 (IC: 1,75-4,26) vezes maior de doença do território femoropoplíteo. Os doentes tabagistas tiveram 3,6 (IC: 1,54-8,30) vezes maior risco de doença do território aortoilíaco. Diabéticos apresentaram 1,8 (IC: 1,04-3,19) vezes maior chance de obstrução apenas do território infragenicular. Conclusões O estudo mostrou que gênero, diabetes mellitus e tabagismo influenciam no padrão de distribuição da DAP em pacientes com ICCM. Os doentes diabéticos apresentaram maior chance de doença isolada do território infragenicular, as mulheres tiveram maior risco de DAP do território femoropoplíteo e os tabagistas possuem maior chance comprometimento aortoilíaco. Abstract Background Atherosclerosis risk factors can have different impacts on cardiovascular diseases and on the anatomical distribution of Peripheral Arterial Disease (PAD). Objectives To study the influence of atherosclerosis risk factors on the anatomical distribution of PAD in patients with chronic limb-threatening ischemia (CLTI). Methods We performed an observational, cross-sectional, and analytical study that included 476 hospitalized patients with CLTI due to PAD. We compared the presence of atherosclerosis risk factors (age, gender, diabetes mellitus, smoking, and hypertension) in patients with PAD involving three different anatomic areas (aortoiliac, femoropopliteal, and infrapopliteal). Multivariate analysis was performed to identify associations between atherosclerosis risk factors and PAD distribution. Results The mean age of the 476 patients was 69 years, 249 (52%) were men, and 273 (57%) had diabetes. Seventy-four percent (353) had minor tissue loss. Multivariate analysis identified three risk factors associated with PAD anatomical distribution (gender, smoking, and DM). Women had a 2.7 (CI: 1.75-4.26) times greater chance of having femoropopliteal disease. Smokers had a 3.6-fold (CI: 1.54-8.30) greater risk of aortoiliac disease. Diabetic patients were 1.8 (CI: 1.04-3.19) times more likely to have isolated infrapopliteal occlusive disease. Conclusions The study showed that gender, DM, and smoking impact on the anatomical distribution of PAD in patients with CLTI. Diabetic patients were more likely to have only infrapopliteal disease, women had a greater risk of femoropopliteal PAD, and smokers had a greater risk of aortoiliac occlusive disease.

O objetivo desta pesquisa é o de investigar a percepção da qualidade de serviço, o apego, a satisfação e seu impacto na lealdade do consumidor que utiliza os serviços de restaurantes do tipo Fast-Food. Esta pesquisa é um estudo de caráter descritivo com a utilização de técnica quantitativa por meio do uso de Modelagem de Equações Estruturais uma vez que se procurar investigar as relações entre os construtos discutidos na revisão da literatura. Os resultados mostraram que a qualidade percebida possui com o apego e a satisfação do consumidor, mas não possui relação com a lealdade.

The aim of this article is to present the development of a Machine Learning project to predict the classification of the customer in relation to the restaurant, thus enabling the use of Hospitality as a competitive differential. To achieve the objective, a Machine Learning project was developed, which involved the development of a script in the R language, which allows analysis and application in Restaurants, in order to support managers in decision-making and eventual actions to mitigate problems. In order to capture the experts' experience, a model was developed by applying the Naïve Bayes algorithm, which was trained using data obtained from the TripAdvisor Site, reaching a hit rate of around 84% with the test data. This value is acceptable for new analyzes with data from customer opinions, thus demonstrating that the project has achieved its objective. O objetivo deste artigo é apresentar o desenvolvimento de um projeto de Machine Learning para prever a classificação do cliente em relação ao restaurante, possibilitando dessa forma a utilização da Hospitalidade como um diferencial competitivo. Para atingir o objetivo foi desenvolvido um projeto de Machine Learning, o qual envolveu o desenvolvimento de um script na linguagem R, que possibilita a análise e aplicação em Restaurantes, de forma a apoiar os gestores na tomada de decisões e eventuais ações de mitigação dos problemas. De forma a capturar a experiência dos especialistas, um modelo foi desenvolvido por meio da aplicação do algoritmo Naïve Bayes, o qual foi treinando utilizando dados obtidos do Site TripAdvisor, atingindo uma taxa de acerto de cerca de 84% com os dados de teste. Esse valor é aceitável para novas análises com dados oriundos das opiniões dos clientes, demonstrando dessa forma que o projeto atingiu o seu objetivo.

Editorial

Background Deep infections of the extremities are a challenge that threaten limb salvage. Objectives To investigate whether the results of bone and deep tissue cultures from patients with trophic limb ulcers coincide. Methods A retrospective study was conducted with data from 54 patients with deep trophic limb ulcers admitted to the Complexo Hospitalar Universitário Professor Edgard Santos, Salvador (BA), Brazil. The study analyzed all patients for whom cultures of material from foot wounds in patients with tissue loss had been performed using two specimen types: bone and fragments of deep tendon. The study analyzed concordance between the two sample types and total number of microorganisms and numbers of microorganisms by Gram staining in both samples. Results The mean age of the 54 patients in the sample was 63.6 years, 80% had PAOD, 70% were diabetic, and 72% were hypertensive. Analysis of the cultures showed that 28 (52%) pairs of samples from the 54 patients exhibited complete concordance, with the same microorganisms grown from fragments of deep tendon and bone. There was partial disagreement in 13 samples (24%) and total disagreement in 13 (24%). On average, 1.62 microorganisms were isolated from deep tendon fragments and 1.72 were isolated from bone samples. Analyzing Gram-positive microorganisms separately, the mean number of species grown was 0.48 for tendon cultures and 0.44 for bone cultures. In contrast, the mean number of Gram-negative microorganisms isolated was 1.14 for tendon samples and 1.27 for bone samples. Conclusions Around half of the patients with foot tissue loss had bone and tendon cultures that coincided exactly.

Este estudio tiene por objetivo identificar las evidencias de validez de una escala de medida enfocada en los componentes actitudinales de los rasgos de hospitalidad de los anfitriones brasileños en el contexto comercial. El objetivo es comprender el perfil del brasileño en relación a sus rasgos de personalidad relativos a la hospitalidad por medio de la comprobación estadística con el uso del software SmartPLS v3. El relevamiento bibliográfico en la base Scopus identificó diez artículos que discuten el término hospitableness en el período de 1982 a 2017. El análisis de esta literatura reforzó el comportamiento hospitalario como un diferencial competitivo que contribuye al desarrollo de estrategias que apunten a la atención y superación de las expectativas de los clientes. Se adoptó en esta investigación la técnica de método mixto teniendo como base los estudios de Tasci & Semrad (2016) en la construcción de la escala de hospitableness. La escala adaptada al perfil del brasileño destacó que en las características profesionales los ítems eficaz y profesional presentaron mayor carga factorial, superior a 0,7; en las sociales preponderaron los ítems acogedora y gentil; en las morales el ítem honesto; mientras que en las personales no hay ítems destacados. Estos resultados indujeron a concluir en que la hospitalidad del brasileño en el ámbito profesional sobresale respecto de la del personal. This study aims to identify evidence of a measurement scale focusing on attitudinal components of hospitality traits of Brazilian hosts in the commercial context. The objective is to understand the profile of the Brazilian regarding to his personality traits related to hospitality by means of the statistical verification with the use of the software SPSS. A bibliographic survey in the Scopus database identified ten articles with discussion about the term hospitableness, from 1982 to 2017, the analysis of this literature reinforced the hospitable behavior as a competitive differential that contribute to the development of strategies that aim to meet and exceed expectations of customers. We adopted the mixed method technique based on the studies of Tasci and Semrad (2016) in the construction of the scale of hospitableness. The scale was adapted to the Brazilian profile emphasized that in the professional characteristics, the effective and professional items had a higher factor load than the social ones preponderated the items warm and gentle, in the moral characteristics the item honest while in the personal characteristics there are no items in featured. These results led to the analysis that the hospitality of the Brazilian in the professional scope excels the personal.

Esta segunda edição do volume dezesseis da revista Hospitalidade, apresenta trabalhos teóricos e empíricos cujas contribuições foram feitas por treze autores Brasileiros. Os artigos desta edição abrangem uma ampla gama de tópicos como: hospitalidade em hospitais, gestão de leitos hospitalares, Patrimônio e Hospitalidade, Turismo colaborativo e HospitalidadeO primeiro trabalho, A Importância da Hospitalidade em Unidades de Saúde: Um Estudo De Caso No Hospital Municipal Ruth Cardoso De Balneário Camboriú/SC, cujo objetivo foi avaliar a hospitalidade no Hospital Municipal Ruth Cardoso, de acordo com os parâmetros da filosofia Planetree no qual os resultados, mostraram que o hospital não está de acordo com muitos dos parâmetros da filosofia PlanetreeO segundo artigo, versa sobre O impacto do gerenciamento de leitos na gestão hospitalar, o objetivo deste artigo foi o de criar um modelo teórico para a gestão de leito, identificando as ferramentas que contribuem para o aumento do número de pacientes atendidos, relacionando os benefícios do gerenciamento de leitos associado à inclusão do plano de altas médicas e associando a redução do tempo de internação com a ampliação do número de pacientes atendidos.O terceiro traz, O “Dia do Patrimônio” em Pelotas/RS como um ato de Hospitalidade, no qual o objetivo deste trabalho é problematizar o “Dia do Patrimônio” na cidade de Pelotas, Rio Grande do Sul, como um ato de hospitalidade, possibilitando a interação da comunidade com o seu patrimônio cultural material e imaterial.O quarto artigo, cujo título Turismo colaborativo em hostels, tem por objetivo analisar o turismo colaborativo em hostels, tendo em vista identificar o perfil dos turistas voluntários e dos hostels, bem como vantagens e desvantagens dessa atividade para ambos. De acordo com os autores os resultados demonstraram a predominância de viajantes jovens que valorizam a experiência e acreditam que essa troca traz benefícios que poderão ser aproveitados em âmbitos profissionais.O quinto trabalho, Um modelo heurístico para análise da hospitalidade em tempos de hospedagem P2P, propõem uma nova ferramenta de análise para a hospitalidade abarcando as relações virtuais contemporâneas. O resultado do trabalho é um modelo heurístico que os autores esperam que seja adotado, criticado e aperfeiçoado pela comunidade científica dedicada aos estudos de hospitalidade.A Hospitalidade e a revelação da humanidade. Notas em margem a um pequeno clássico é um ensaio que parte de um livro póstumo de Felix Tomillo Noguero, intitulado “A Hospitalidade na Bíblia e nas grandes religiões”. Ele seguirá de perto o desdobramento das ideias do texto, destacando fontes e enunciando como hipótese o título deste trabalho. O principal resultado do esforço feito pelo autor é uma sistematização de aspectos em que o livro contribui para renovar perspectivas, avançando na configuração de um campo de estudos atravessado pelo imperativo da hospitalidade.Em complemento ao texto do medievalista Jean Lauand sobre a antropologia das formas cotidianas de hospitalidade, julgou-se importante inserir na revista um outro texto do autor, também resultado de uma conferência, desta feita realizada em 1998 em Barcelona. Recentemente, um vídeo de Antônio Nóvoa sobre o significado da expressão "obrigado" teve grande repercussão e, dada a importância da palavra para a hospitalidade, julgou-se oportuno trazer o texto em que Nóvoa se baseou para o vídeo. Outra justificativa é que a fórmula de agradecimento "obrigado" vem sendo substituída por outra fórmula: "gratidão" dizem as pessoas, sem saber o profundo significado subjacente a essa mudançaPor fim, gostaríamos de expressar nosso agradecimento especial a todos os autores por suas contribuições e a todos os revisores por seus insights inestimáveis, sugestões e comentários que melhoraram significativamente a qualidade dos artigos e da revista como um todo Luiz Octávio de Lima Camargo Cláudio José StefaniniCarlos Alberto Alves Editores

El objetivo de este estudio fue analizar el efecto de la hospitalidad, la percepción de calidad de vida en el trabajo (CVT), los aspectos tangibles de la CVT, la satisfacción y el bienestar entre los empleados y el departamento de Gestión de Personal de medianas y grandes empresas de la ciudad de São Paulo y el Gran São Paulo (Brasil). Es una investigación cuantitativa y descriptiva, en la cual se aplicó un cuestionario con una escala Likert de siete puntos y cuatro escalas (Hospitalidad, Calidad de Vida en el Trabajo, Aspectos Intangibles de CVT y Satisfacción/ Bienestar). Se seleccionó una muestra no probabilística por conveniencia compuesta por 397 entrevistados. Para el análisis de los datos se utilizó la técnica multivariada de datos Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM). Hay indicios de que los aspectos de hospitalidad del departamento de Recursos Humanos tienen un efecto positivo directo en la percepción de la CVT de los empleados y que la hospitalidad tiene un efecto positivo directo en la percepción de Satisfacción y Bienestar por el trabajo desempeñado. Los beneficios tangibles tienen un efecto positivo en la percepción de la CVT, o sea que el empleado entiende que su bienestar está ligado directamente a los beneficios tangibles que recibe de la empresa. Este artículo reúne la literatura emergente sobre la hospitalidad en distintos ámbitos y la búsqueda de bienestar y felicidad en el trabajo, siendo un importante factor de diferenciación y competitividad entre las empresas. Para futuros estudios se sugiere ampliar la muestra, usar técnicas de análisis multigrupos (MGA) y ampliar la investigación estableciendo nuevas relaciones entre los constructos analizados y las diferentes franjas etarias, sexo, escolaridad y nivel jerárquico de los entrevistados. The objective of this study was to analyze the effect of hospitality, perceived quality of life at work (QWL), real aspects of QWL, satisfaction, and well-being between employees and the People Management department of medium- and large-sized companies, located in the city of São Paulo and large São Paulo / Brazil. The research was characterized as descriptive quantitative, a questionnaire was used on a seven-point Likert scale containing four scales (Hospitality, Quality of Life at Work, Intangible Aspects of QWL and Satisfaction / Well-being), and the sample was non-probabilistic, for convenience, made up of 397 respondents. For the analysis of the data, the multivariate technique of Structural Equation Modeling (SEM) was used. There are indications that the hospitality aspects of the Human Resources department have a direct positive effect on the employees' QWL perception, hospitality has an immediate positive impact on the understanding of satisfaction and well-being by the work performed by the employees. The real benefits have a positive effect on QWL perception, that is, the employee understands that his or her well-being is directly linked to the real benefits that he receives from the company. This article adds the emerging literature on hospitality in different environments and the search for well-being, happiness at work, is an essential factor of differentiation and competitiveness among companies. For new studies it is suggested to extend the sample, to use multi-group analysis (MGA) techniques and to broaden the research, thus establishing new relationships between the analyzed constructs and the different age groups of the respondents, sex, educational level and hierarchical level of the respondents.

Las experiencias en los servicios de hospitalidad y turismo son el principal producto del sector, con impacto e influencia en la competitividad del mismo. Satisfacer a los clientes y huéspedes es el objetivo final de todo negocio, debido a su impacto potencial en el comportamiento de compra y en la competitividad y el lucro de las empresas. En este contexto la hospitalidad puede poseer un rol relevante en el dominio comercial y ser un punto de partida para el debate sobre la economía de la experiencia en el sector de turismo y hospitalidad. El objetivo principal de este artículo fue verificar la influencia de la hospitalidad en las emociones, experiencias y satisfacción del huésped, y la intención de comportamiento en relación a la experiencia en los hoteles. Para alcanzar el objetivo propuesto se realizó una investigación cuantitativa aplicando un survey a 206 huéspedes de hoteles. Se desarrolló un cuestionario auto-administrado basado en la revisión de la literatura. Para recolectar los datos el cuestionario se distribuyó online. Se empleó el análisis de ecuaciones estructurales para verificar las relaciones entre los constructos. Los resultados mostraron la existencia de relaciones positivas y significantes entre los constructos discutidos, y todas las hipótesis fueron aceptadas. La hospitalidad se mostró como un factor relevante en la relación con las experiencias, emociones y satisfacción del huésped, lo que llevó a intenciones de comportamiento más positivas. Hospitality and tourism service experiences are the main product in the sector, with impact and influence on the competitiveness of the same. In turn of emotions, they are often referred to as antecedents of satisfaction, and a wide range of emotions may emerge during episodes of consumption. In this context hospitality can play a relevant role in the commercial field and be the starting point for the discussion about the economy of experience in the tourism and hospitality sector. The main objective of this article was to verify the influence of hospitality on the emotions, experiences and satisfaction of the guest, in the behavioral intention in relation to the hospitality experience in hotels. To reach the proposed goal, a quantitative survey was carried out with the application of a survey of 206 hotel guests. A self-administered research questionnaire was developed based on literature review. To collect the data, the questionnaire was distributed online. Structural equation analysis was used to verify relationships between constructs. The results showed the existence of positive and significant relationships between the constructs discussed, and all the hypotheses were accepted. Hospitality has proved to be a relevant factor in relation to experiences, emotions and guest satisfaction, which has led to more positive behavioral intentions.

Como sempre tem sido destacado aqui, o estudo da hospitalidade nasceu na Universidade Anhembi Morumbi, dentro de um projeto mais amplo de buscar novos caminhos para o estudo do turismo, do lazer, da hotelaria, dos eventos, da gastronomia, áreas em que a IES mostrou pioneirismo e sempre se pautou pela inovação.É natural assim que a maior parte das contribuições publicadas na revista, e neste número em especial, digam respeito aos aspectos gerenciais da hospitalidade e a instituições públicas e privadas que tratam da viagem e da hospedagem.Temos, assim, neste número, artigos que tratam da gestão das viagens: o instagram como indutor do gosto de viajar, a fidelização do consumidor LGBT, a cocriação de valores em organizações de turismo mediante o compartilhamento de experiências, a tecnologia a serviço do turismo cemiterial, a percepção da qualidade da experiência nos atrativos turísticos.A mesma preocupação gerencial está presente nas contribuições ao estudo dos meios de hospedagem: estratégias de precificação em meios de hospedagem, hospitalidade como recurso estratégico na hotelaria, desempenho operacional e financeiro em microempresas do setor de hospedagem, a competência comunicativa em língua inglesa dos trabalhadores de hostels e de hotéis.No campo da alimentação, mencione-se o artigo sobre as novas tecnologias e práticas do comer junto, sempre lembrando que foram os estudos da hospitalidade que trouxeram o tema da comensalidade para a pesquisa acadêmica.Nas contribuições internacionais, cite-se, por sequência de ideias, em primeiro lugar, um estudo sobre o marketing mix em hotéis da ilha de Samosir na Indonésia.Chame-se a atenção, contudo, para dois outros que fazem parte de um esforço desta revista em buscar autores nacionais e internacionais que confiram uma perspectiva particular a qualquer dimensão da hospitalidade, seja em meio doméstico, urbano ou virtual.O primeiro a ser lembrado é um estudo sobre a epistemologia do turismo. Gilles Promovost é, sem dúvida, depois da morte de Dumazedier, o maior estudioso contemporâneo do lazer e reflete sobre os caminhos do estudo do turismo no esforço de criar um campo específico. Seu artigo mostra a importância que os estudos turísticos vêm conferindo ao tema da mobilidade. Pode-se acrescentar que este tema vem mostrando importância cada vez maior como um novo fio condutor das pesquisas de hospitalidade e sua relação com o espaço, tanto nas formas comerciais como não comerciais.Deve ser destacado também que a partir deste número traremos sempre contribuições do grupo de trabalho sobre as formas de hospitalidade da Maison de Sciences de l´Homme, de Paris. Solicitamos e obtivemos autorização dos editores da publicação do grupo – Ville et hospitalité – para seleção e publicação dos textos do seminário realizado pelo grupo nos anos de 1995 e 1996. São contribuições originais que sem dúvida podem abrir novos caminhos para o estudo da hospitalidade no Brasil. Neste número, trazemos um artigo sobre a dádiva nos rituais judaicos, que pode fornecer pistas para o estudo da dádiva na hospitalidade e para os estudiosos do turismo religioso. A cada número, traremos uma contribuição desse grupo.Finalmente, mais uma boa notícia: a partir de 2019, a edição da revista passará de semestral a quadrimestral. Teremos, assim, três números anuais esperando assim poder dar conta do grande número de contribuições que temos recebido.

Resumo A persistência da artéria isquiática é uma anomalia vascular congênita rara cuja principal complicação é a dilatação aneurismática. O quadro clínico pode incluir sintomas decorrentes da dilatação arterial e da isquemia, causada por trombose ou embolização distal. O tratamento dessa afecção rara conta com opções diversas que abrangem desde a ligadura do aneurisma até a correção endovascular. O presente relato descreve o caso de uma paciente do sexo feminino com queixa de tumoração pulsátil na região glútea. Foi encaminhada ao serviço de referência e realizou angiotomografia, que evidenciou persistência completa da artéria isquiática bilateralmente, com dilatação aneurismática à esquerda. A paciente foi submetida a tratamento endovascular do aneurisma, através de punção contralateral, com implante de dois stents revestidos com manutenção da perviedade distal da artéria. A manutenção da perviedade é particularmente importante nos casos da forma completa dessa variação anatômica. A paciente cursou com boa evolução. Abstract A persistent sciatic artery is a rare congenital vascular anomaly. The most common complication is aneurysm. Clinical presentation may include symptoms resulting from arterial dilatation and ischemia caused by thrombosis or embolization. There are diverse options for treatment of this rare condition, ranging from ligature of the aneurism to endovascular repair. This report describes the case of a female patient complaining of a pulsating mass in the left buttock. She was referred to a Vascular Service where an angiotomography showed complete bilateral persistence of the sciatic artery, with an aneurysm of the left sciatic artery. The aneurysm was treated with endovascular techniques, via a contralateral approach, with placement of two stent grafts and preservation of distal patency. Patency is particularly important in cases of this anatomical variation in which the persistent sciatic artery is complete. This patient recovered well.

Resumo A persistência da artéria isquiática é uma anomalia vascular congênita rara cuja principal complicação é a dilatação aneurismática. O quadro clínico pode incluir sintomas decorrentes da dilatação arterial e da isquemia, causada por trombose ou embolização distal. O tratamento dessa afecção rara conta com opções diversas que abrangem desde a ligadura do aneurisma até a correção endovascular. O presente relato descreve o caso de uma paciente do sexo feminino com queixa de tumoração pulsátil na região glútea. Foi encaminhada ao serviço de referência e realizou angiotomografia, que evidenciou persistência completa da artéria isquiática bilateralmente, com dilatação aneurismática à esquerda. A paciente foi submetida a tratamento endovascular do aneurisma, através de punção contralateral, com implante de dois stents revestidos com manutenção da perviedade distal da artéria. A manutenção da perviedade é particularmente importante nos casos da forma completa dessa variação anatômica. A paciente cursou com boa evolução. Abstract A persistent sciatic artery is a rare congenital vascular anomaly. The most common complication is aneurysm. Clinical presentation may include symptoms resulting from arterial dilatation and ischemia caused by thrombosis or embolization. There are diverse options for treatment of this rare condition, ranging from ligature of the aneurism to endovascular repair. This report describes the case of a female patient complaining of a pulsating mass in the left buttock. She was referred to a Vascular Service where an angiotomography showed complete bilateral persistence of the sciatic artery, with an aneurysm of the left sciatic artery. The aneurysm was treated with endovascular techniques, via a contralateral approach, with placement of two stent grafts and preservation of distal patency. Patency is particularly important in cases of this anatomical variation in which the persistent sciatic artery is complete. This patient recovered well.

Justification of the topic: The city of São Paulo is the region of the country with the highest concentration of restaurants and bars, employing around 780,000 people, and in 2015 revenue amounted to over BRL$ 30 billion. From the perspective of hospitality, service quality and the experience while consuming the product are intimately related to satisfaction and consequently, to loyalty. Therefore, this study is initially justified according to these aspects. Purpose: The objective of this study was to analyze the effect of hospitality, service quality, and experience marketing on the perception of satisfaction among lunchtime restaurant guests on weekdays in the city of São Paulo and their loyalty. Methodology/Design: This study is characterized as quantitative descriptive and used a questionnaire with a seven-point Likert scale. For the data collection, we used the forms tool on the Google Docs platform and the data collection period was in March and April, 2017. We used non-probability sampling composed of 269 participants and the multivariate data analysis technique of Structural Equation Modeling (SEM). Findings: We observed that the sample was predominantly female, over 30 years of age, who spent between BRL$ 30.00 and BRL$ 50.00 per day and with higher education. We would like to point out that despite the positive empirical results of the study, they should not be generalized, since this sample characterizes a specific group in the city of São Paulo. Originality: This study provides new insights for the literature on consumer behavior specifically in the areas of hospitality and experience marketing in an important sector in terms of revenue and number of employees in the greater Brazilian metropolitan area.

This research is justified by the need to broaden the theory about consumer behavior in tourism and the importance of improving commercial practices. The main objective of this study is to analyze the relationship between the search for happiness in the tourist experience and the desire for local hospitality, mediated by the congruence between the tourist's self-image and the destination image. A survey yielded 221 completed questionnaires. We took a quantitative approach to data analysis using multiple linear regression technique, and the results indicate a significant and positive relationship between the search for happiness in the tourist experience and the desire for local hospitality, mediated by the congruence of tourists self-image (how they see themselves) and tourist destination image. The originality of this study is to identify the self-image of the tourist and tourist destination as factors mediating the perception of local hospitality. Resumen Esta búsqueda justifica-se en la necesidad de ampliar una teoría sobre el comportamiento del consumidor en el turismo y un aumento en el desarrollo de los préstamos comerciales. O principal objetivo este estudio es una relación entre una búsqueda de la felicidad en la experiencia turística y la búsqueda por la hospitalidad local, la meditación por la congruencia entre una autoimagen de la turista y una imagen del destino. Por medio de una encuesta obteve-se 221 cuestionarios respondidos. Para la evaluación de los datos, la utilización de la cuantitativa con el uso de la técnica de la regresión múltiple lineal, los resultados indicaron la relación significativa y positiva entre la búsqueda de la felicidad en la experiencia turística y el deseo por la hospitalidad local, mediada por la congruencia de la autoimagen del turista (como se ve) y la imagen del destino turístico. Una originalidad de este estudio es identificar una autoimagen de turista y de destino mediadores de la percepción de hospitalidad local. Resumo Essa pesquisa justifica-se pela necessidade de ampliar a teoria sobre comportamento do consumidor no turismo e a importância do aprimoramento de práticas comerciais. O principal objetivo deste estudo é analisar a relação entre a busca da felicidade na experiência turística e o desejo por hospitalidade local, mediada pela congruência entre a autoimagem do turista e a imagem do destino. Por meio de uma survey obteve-se 221 questionários respondidos. Para análise dos dados, utilizou-se abordagem quantitativa com o uso da técnica de regressão linear múltipla, e os resultados indicaram relação significativa e positiva entre a busca da felicidade na experiência turística e o desejo por hospitalidade local, mediada pela congruência da autoimagem do turista (como ele se vê) e imagem do destino turístico. A originalidade deste estudo está em identificar a autoimagem do turista e destino turístico como fatores mediadores da percepção de hospitalidade local.

The main purpose of this study is to investigate the relationship between service quality and customer loyalty, mediated by satisfaction. Thus, we held an empirical study on restaurant costumers in So Paulo city. Based on an extensive literature review, two central hypotheses were formulated: perceived quality of services has a direct and significant relationship with loyalty, and satisfaction is a mediator, contributing to the perceived value of service and customer loyalty. We conducted a survey research with 444 consumers who attend restaurants at dinner in So Paulo city and used Structural Equation Modeling to analyze the relationship between paths and hypothesis. The results show a positive and significant relationship between perceived quality of services and customer loyalty, also similarly found that satisfaction has a mediating role in that relationship. As a managerial contribution, the results provide some important directions to restaurants managers on creating strategies to provide a superior service quality to their customers and consumers. This study is justified both theoretically and managerially, as in Brazil, just a few amount of studies have been published on the relationship between perceived quality of services and mediating role of consumer loyalty for satisfaction in the hospitality industry. O propsito deste trabalho investigar a relao entre a qualidade de servios e a lealdade do consumidor mediada pela satisfao, por meio de um estudo emprico realizado com frequentadores de restaurantes na cidade de So Paulo. Por meio de uma extensiva reviso bibliogrfica, duas hipteses centrais foram formuladas: a) a qualidade de servios percebida possui relao direta e significante com a lealdade e b) a satisfao um fator mediador, contribuindo com a relao qualidade de servio percebida e lealdade do consumidor. Foi realizada uma pesquisa tipo survey com 444 consumidores que frequentam restaurantes para jantar na cidade de So Paulo, e utilizada a Modelagem de Equao Estrutural, para avaliar as relaes entre caminhos e testes de hipteses. Os resultados apontam para uma relao positiva e significante entre a qualidade percebida em servios e a lealdade do consumidor e, da mesma forma, foi encontrado que a satisfao possui papel de mediao na relao. Como contribuio gerencial, os resultados deste estudo do algumas importantes direes aos gestores de restaurantes na formulao de uma estratgia para fornecer uma qualidade de servio superior aos seus clientes e consumidores. Este estudo se justifica tanto teoricamente como gerencialmente, pois, no Brasil, poucos trabalhos publicados consideram a relao entre a qualidade percebida de servios e a lealdade do consumidor, mediada pela satisfao no setor de hospitalidade.

The aim of this study was to verify the relationship between pricing capabilities and retailer performance. We conducted a survey with 333 retailers. We used structural analysis to evaluate the relationships between paths. The results of this study indicate that the retailer prices based on customer expectations and prices based on competitive market conditions have a positive and significant relationship with the pricing capability, which in turn has a positive and significant relationship with retailer performance., El objetivo de este estudio fue investigar empíricamente la relación entre las capacidades de fijación de precios y el desempeño minorista. Se realizó una encuesta a 333 empresas y minoristas, conanálisis estructurales utilizados para evaluar las relaciones entre los caminos. Los resultados muestran que, en los minoristas, los precios en base a las expectativas del cliente y los precios en base a las condiciones de mercado competitivas tienen una relación positiva y significativa con la capacidad de fijación de precios, que a su vez tiene una relación positiva y significativa con el rendimiento minorista., O objetivo deste estudo foi verificar empiricamente a relação entre as capacidades de precificação e o desempenho da varejista.Foi realizado um survey com 333 varejistas e utilizada análise estrutural para avaliar as relações entre caminhos.Os resultados apontam que,nas empresas varejistas, os preços baseados nas expectativas do cliente e os preços baseados nas condições concorrenciais do mercado possuem relação positiva e significativa com a Capacidade de Precificação que, por sua vez, possui relação positiva e significativa com o Desempenho Varejista.

The aim of this study was to determine the function of the relationship (trust and commitment) between the retail and marketing channel on the retailer performance measured through the satisfaction and repurchase intention. We conducted a survey with 137 retailers and used structural analysis to evaluate the relationships between paths. The findings in this study support the central premise that the retailer might reach superior performance when is satisfied with marketing channel. This study is justified by the contribution to the theory of marketing strategy, and the application of tools that measure trust, commitment, satisfaction, intention to repurchase and retailer performance. Another contribution of this work is related to the managerial considerations for marketing managers on the importance of the constructs presented in this research work, particularly the development of relationships between members of the marketing channel. Keywords: Marketing. Retail.Marketing Channel.Performance.Satisfaction. O objetivo deste estudo foi verificar a função do relacionamento (confiança e comprometimento) entre o varejo e o canal de marketing no desempenho da empresa varejista, por meio da satisfação e da intenção de recompra. Foi realizado um survey com 137 empresas varejistas e utilizada análise estrutural para avaliar as relações entre caminhos. Os achados neste trabalho indicam suporte à premissa central apresentada de que a empresa varejista consegue obter desempenho superior quanto está satisfeita com seu canal de marketing. O estudo se justifica pela contribuição para a teoria da estratégia de marketing, pela aplicação de instrumentos que mensuram a confiança, o comprometimento, a satisfação, a intenção de recompra e o desempenho da empresa varejista. Outra contribuição importante diz respeito às considerações gerenciais, que procuram despertar os gestores de marketing para a importância dos construtos apresentados nesta pesquisa, particularmente o desenvolvimento dos relacionamentos entre os membros do canal de marketing. DOI: 10.5020/2318-0722.2016.v22n1p100

Resumo Contexto A calcificação da camada média arterial pode tornar o Índice Tornozelo-Braquial (ITB) falsamente elevado em diabéticos, dificultando a avaliação da doença arterial. Objetivo Comparar os valores do ITB de diabéticos e não diabéticos com isquemia crítica. Métodos Foram incluídos 140 pacientes (60% de diabéticos) acompanhados no Serviço de Cirurgia Vascular do Complexo Hospitalar Universitário Professor Edgard Santos com isquemia crítica por DAOP infra-inguinal. Comparou-se a média dos valores do ITB dos dois grupos de pacientes, correlacionando o ITB com a gravidade da isquemia, segundo a Classificação de Rutherford. A análise estatística foi realizada pelo EPI-INFO. Resultados A maioria dos 140 pacientes (77%) se encontrava na Categoria 5 da Classificação de Rutherford, 6% na 4 e 17% na 6. Nove diabéticos (11%) e um não diabético (2%) apresentaram ITB > 1,15 (p = 0,02), sendo excluídos da análise das médias do ITB. Considerando os 130 pacientes, os 75 doentes diabéticos apresentaram média do ITB na artéria tibial posterior de 0,26 versus 0,28 dos 55 doentes não diabéticos (p = 0,6); e no ITB da artéria pediosa aqueles apresentaram média de 0,32 versus 0,23 desses (p = 0,06). Estratificando os doentes nas categorias da Classificação de Rutherford, não houve diferença nas médias do ITB nas categorias 4 e 5. Apenas em relação à artéria pediosa e em pacientes na Categoria 6, a média do ITB foi significativamente maior em diabéticos (0,44 versus 0,16; p = 0,03). Conclusão Os diabéticos apresentaram maior prevalência de ITB falsamente elevado. Porém, excluindo-se esses casos, a média dos valores de ITB são semelhantes aos não diabéticos, exceto na artéria pediosa, nos pacientes com isquemia na categoria 6. Abstract Background Calcification of the arterial tunica media can falsely elevate the Ankle-Brachial Index (ABI) in diabetics, making it difficult to assess arterial disease. Objective To compare ABI values in diabetics and non-diabetics with critical ischemia. Methods A total of 140 patients (60% diabetics) with critical ischemia due to infrainguinal peripheral arterial obstructive disease were recruited from the vascular surgery service at the Complexo Hospitalar Universitário Professor Edgard Santos. Mean ABI values for the two groups of patients were compared and correlated with severity of ischemia, according to the Rutherford Classification. Statistical analysis was conducted using EPI-INFO. Results A majority of the 140 patients (77%) were classified as Rutherford Category 5, 6% as Category 4 and 17% as Category 6. Nine diabetics (11%) and one non-diabetic (2%) exhibited ABI > 1.15 (p = 0.02) and were excluded from the comparative analysis of mean ABIs. For the 130-patient sample, the 75 diabetic patients had a mean ABI for the posterior tibial artery of 0.26, vs. 0.28 for the 55 non-diabetic patients (p = 0.6); while mean ABIs for the dorsalis pedis artery were 0.32 vs. 0.23 respectively (p = 0.06). When the patients were stratified by Rutherford categories, there were no differences in mean ABIs in categories 4 or 5. Only mean ABI for the dorsalis pedis artery in Category 6 patients was significantly higher among diabetics (0.44 vs. 0.16; p = 0.03). Conclusions The diabetic patients had a higher prevalence of falsely elevated ABI, but when these cases were excluded, mean ABI values were similar to those of non-diabetic patients, with the exception of ABI measured at the dorsalis pedis artery in patients with category 6 ischemia.

RESUMO OBJETIVO: Comparar características angiográficas de pacientes diabéticos e não diabéticos com isquemia crítica. MÉTODOS: Foram incluídos 161 membros inferiores de pacientes com isquemia crítica infrainguinal. Avaliaram-se as características clínicas e arteriográficas (número e presença de opacificação das artérias da perna) dos dois grupos de pacientes. A análise estatística foi realizada pelo EPI-INFO RESULTADOS: A maioria dos pacientes era categoria 5da Classificação de Rutherford e apresentava doença do território fêmoro-poplíteo. Opacificação da artéria fibular foi encontrada em 72% dos não diabéticos e em 67% dos diabéticos (p = 0,25), sendo esta a artéria mais presente em ambos os grupos. Os diabéticos apresentaram menor índice de opacificação da artéria tibial posterior na análise univariada (29% vs. 47%; p = 0,008). Na regressão logística, apenas o sexo feminino se mostrou significante para a ausência da artéria tibial posterior (OR = 2,6; p = 0,01) CONCLUSÃO: A artéria fibular foi a mais encontrada nas angiografias de diabéticos e não diabéticos com isquemia crítica. Diabéticos e não diabéticos não diferiram em relação ao padrão angiográfico da perna. OBJECTIVE: To compare angiographic findings of diabetic and non-diabetic patients with critical limb ischemia. METHODS: We included 161 patients with infrainguinal critical limb ischemia (CLI). We evaluated the clinical and arteriographic (number and presence of opacification of leg arteries) of the two groups of patients. Statistical analysis was performed using EPI-INFO. RESULTS: Most patientswere category 5 of Rutherford's Classification and had femoropopliteal disease. Seventy-two percent of non-diabetic and 67% of diabetic had opacification of the fibular artery (p = 0.25), this is the most present artery in both groups. Diabetic patients had less opacification of the posterior tibial artery in the univariate analysis (29% vs. 47%, p = 0.008). But only female sex showed a significant risk for the absence of the posterior tibial artery in logistic regression (OR = 2.6; p = 0.01). CONCLUSION: The peroneal artery was the most frequently artery in angiograms of diabetic and non-diabetic patients with CLI. Diabetic and non-diabetic patients did not differ in angiographic findings of the leg.

Relatório de estágio de mestrado em Economia Social, Este relatório de estágio consiste numa abordagem ao empreendedorismo social em Espanha, nomeadamente na Comunidade Valenciana, com especial atenção aos empreendedores sociais na criação e desenvolvimento de empresas sociais nesse mesmo território. Para tal, é apresentado o processo de criação de empresas da Red Emprendes – Rede Valenciana do Empreendedor e da Economia Social como exemplo excecional no desenvolvimento de projetos empreendedores no território valenciano. No seguimento do estágio foi desenvolvida uma base de dados para a Florida Universitária com o objetivo de agregar as principais organizações de apoio aos empreendedores e às empresas sociais a atuarem no território espanhol. Esta ferramenta apresenta um conjunto de informações que permite a qualquer empreendedor ou empresa procurar organizações dedicadas ao empreendedorismo social e à inovação social, permitindo assim um melhor conhecimento da realidade da economia social em Espanha e fornecer dados mais concretos sobre as organizações disponíveis para colaborarem com os projetos empreendedores., The herewith traineeship report consists of an approach to social entrepreneurship in Spain, namely in the Community of Valencia. It focus, especially, social entrepreneurs that create and develop social companies in this territory. This way, it is presented the process of establishing a company of the Red Emprendes – Valencia’s Net of Entrepreneurship and Social Economics, as an exceptional example in the development of entrepreneur projects in Valencia. During the traineeship it was developed a database for the Florida Universitaria, aiming to aggregate the main support organizations to entrepreneurs and social companies in the Spanish territory. This tool presents a group of information that allows any entrepreneur or company, in looking for organizations dedicated to social entrepreneurism and to social innovation, granting a better knowledge about the real social economics reality in Spain and concrete data about organizations that are available to cooperate with entrepreneur projects., Este informe consiste en un abordaje al emprendimiento social en España, esencialmente en la Comunidad Valenciana, con especial atención a los emprendedores sociales en la creación y desarrollo de empresas sociales en el mismo territorio. Con este fin, se presenta el proceso de creación de empresas de la Red Emprendes - Red Valenciana del Emprendedor y de la Economía Social como un ejemplo excepcional en el desarrollo de proyectos empresariales en el territorio valenciano. En el seguimiento de las prácticas se desarrolló una base de datos para la Florida Universitaria con el objetivo de sumar las principales organizaciones de apoyo a emprendedores y empresas sociales a actuar en el territorio español. Esta herramienta presenta un conjunto de información que permite a cualquier emprendedor o empresa buscar organizaciones que se dedican al emprendimiento social y la innovación social, lo que permite una mejor comprensión de la realidad de la economía social en España y proporcionar datos más concretos acerca de las organizaciones disponibles para colaborar con proyectos empresariales.

p. 278-283 Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2014-03-27T12:40:49Z No. of bitstreams: 1 pt_1677-5449-jvb-jvb2013053.pdf: 248773 bytes, checksum: e5e2666c7700c1387de5ca2529172b25 (MD5) Approved for entry into archive by Flávia Ferreira (flaviaccf@yahoo.com.br) on 2014-04-09T13:43:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 pt_1677-5449-jvb-jvb2013053.pdf: 248773 bytes, checksum: e5e2666c7700c1387de5ca2529172b25 (MD5) Made available in DSpace on 2014-04-09T13:43:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 pt_1677-5449-jvb-jvb2013053.pdf: 248773 bytes, checksum: e5e2666c7700c1387de5ca2529172b25 (MD5) Previous issue date: 2013 CONTEXTO: A mortalidade por doença cardiovascular vem declinando entre os homens e aumentando entre as mulheres norte-americanas. Pesquisas mostraram diferenças relacionadas ao gênero na epidemiologia da doença aterosclerótica. OBJETIVO: Estudar possíveis diferenças entre pacientes com isquemia crítica por doença arterial obstrutiva periférica (DAOP), de ambos os gêneros, em relação à presença de fatores de risco para a aterosclerose e características da DAOP infrainguinal. MÉTODOS: Foram incluídos 171 doentes internados com isquemia crítica por DAOP infrainguinal. Estudamos comparativamente, entre homens e mulheres, as características clínicas (Classificação de Rutherford e território da DAOP), a presença de fatores de risco para a aterosclerose (diabetes, idade, tabagismo e hipertensão arterial) e o número de artérias com alguma opacificação nas angiografias digitais da perna. A análise estatística foi realizada pelo EPI-INFO. Considerou-se significante p

BACKGROUND: Mortality from cardiovascular disease has declined among men and increased among North American women. Recent studies have revealed differences between genders in the epidemiology of atherosclerotic disease. OBJECTIVE: To study possible differences between male and female patients with critical limb ischemia (CLI) according to risk factors of atherosclerosis and clinical characteristics of lower limbs with peripheral arterial occlusive disease (PAOD). METHODS: The study included 171 male and female patients treated for CLI due to infrainguinal PAOD and compared clinical characteristics (Rutherford category and PAOD territory), risk factors for atherosclerosis (diabetes, age, smoking and hypertension) and number of opacified arteries on digital angiograms of the leg. The EPI-INFO software was used for statistical analysis, and the level of significance was set at p

Texto completo: acesso restrito. p. 557–562 Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2014-04-08T15:04:02Z No. of bitstreams: 1 1-s2.0-S0104423013001711-main.pdf: 548476 bytes, checksum: 7d592254621b74cf59f2007c9f0360d4 (MD5) Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles (rodrigomei@ufba.br) on 2014-09-09T15:45:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1-s2.0-S0104423013001711-main.pdf: 548476 bytes, checksum: 7d592254621b74cf59f2007c9f0360d4 (MD5) Made available in DSpace on 2014-09-09T15:45:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1-s2.0-S0104423013001711-main.pdf: 548476 bytes, checksum: 7d592254621b74cf59f2007c9f0360d4 (MD5) Previous issue date: 2013 Objetivo: Comparar características angiográficas de pacientes diabéticos e não diabéticos com isquemia crítica. Métodos: Foram incluídos 161 membros inferiores de pacientes com isquemia crítica infrainguinal. Avaliaram-se as características clínicas e arteriográficas (número e presença de opacificação das artérias da perna) dos dois grupos de pacientes. A análise estatística foi realizada pelo EPI-INFO. Resultados: A maioria dos pacientes era categoria 5 da Classificação de Rutherford e apresentava doença do território fêmoro-poplíteo. Opacificação da artéria fibular foi encontrada em 72% dos não diabéticos e em 67% dos diabéticos (p = 0,25), sendo esta a artéria mais presente em ambos os grupos. Os diabéticos apresentaram menor índice de opacificação da artéria tibial posterior na análise univariada (29% vs. 47%; p = 0,008). Na regressão logística, apenas o sexo feminino se mostrou significante para a ausência da artéria tibial posterior (OR = 2,6; p = 0,01). Conclusão: A artéria fibular foi a mais encontrada nas angiografias de diabéticos e não diabéticos com isquemia crítica. Diabéticos e não diabéticos não diferiram em relação ao padrão angiográfico da perna.

In retail, managers have a delicate and complex task in formulating their pricing strategies considering the multiple products and services available. While the price targets provide an overall direction for action, the pricing strategies are the steps or procedures by which organizations achieve their pricing decisions. The scope of this paper is to explore the goals of prices that retailers are seeking along with the strategies they adopt to price their products and services and investigate whether price targets are associated with the pricing strategies adopted. To meet the objectives of this study, we chose to conduct a search using a quantitative-descriptive survey. The sample is not probabilistic and to the advantage of the researchers. It consists of 300 retail companies of all sizes located in São Paulo city. As a result it was found that the sample companies are pursuing goals primarily quantitative rather than qualitative, with a strong emphasis on making sales and profits followed by the market development for the organization. Another important point in the discussion of strategies within retail firms in the sample seems to give less attention to a customer-oriented method. These companies most often employ the traditional costs, probably due to the simplicity of this method., No varejo, os gestores possuem uma delicada e complexa tarefa na formulação das suas estratégias de precificação considerando-se os múltiplos produtos e serviços disponíveis. Enquanto os objetivos de preço fornecem uma direção geral para ação, as estratégias de precificação são os passos ou procedimentos pelo qual as organizações atingem suas decisões de preços. O escopo desse trabalho é explorar os objetivos de preços que as empresas varejistas buscam juntamente com as estratégias que adotam para precificar seus produtos e serviços; e investigar se os objetivos de preço estão associados com as estratégias de preço adotadas. Para responder aos objetivos desse trabalho, optou-se por realizar uma pesquisa de cunho quantitativo-descritivo por meio de levantamento tipo survey. A seleção da amostra é não probabilística e por conveniência dos pesquisadores. Constitui-se de 300 empresas varejistas de diversos portes localizadas na cidade de São Paulo. Como resultado descobriu-se que as empresas da amostra estão fundamentalmente perseguindo objetivos quantitativos no lugar de objetivos qualitativos, com uma forte ênfase na realização de vendas e lucros seguidos pelo desenvolvimento de mercado para a organização. Outro ponto importante na discussão dentro das estratégias de varejo, as empresas da amostra parecem dar uma menor importância a métodos orientados ao cliente. Essas empresas empregam com mais freqüência o método tradicional de custos, provavelmente devido a simplicidade deste método. DOI: 10.5585/remark.v10i2.2259

In recent years there has been a noticeable shift in evaluation paradigms away from positivist, individualist and atomistic explanations of phenomena to those seeking a more relational, contextual and systemic understanding. This growing shift in interest to the interrelationships or networks of connections between entities is apparent in fields as organizations in networks, knowledge transmission between social groups and so. A growing theoretical and methodological base is providing enhanced capacities to uncover the actual topologies or patterns of connections between entities, elements, people, organizations or communities and deliver a more fine grained analysis of their elements. In this way network analysis differs from conventional evaluation and research modes since its focus is on the interrelationships of entities not the characteristics of individuals. In this paper, we review and analyze the emerging capacity of the network paradigm as an evaluation method and show how this model can be applied t a range of evaluation arenas. In doing so, we outline a framework to guide network evaluation, establish some key network indicators and highlight key methodological aspects and pitfalls. Atualmente, nota-se uma mudança nos paradigmas de avaliação que se deslocam de explicações atomísticas, positivistas e individualistas dos fenômenos para aqueles que procuram um entendimento mais relacional, contextual e sistêmico. Esse interesse crescente nos inter-relacionamentos, ou redes de conexões entre entidades, torna-se aparente em campos como estudos de organizações em redes, disseminação de conhecimentos, grupos sociais, entre outros. Uma base teórica crescente e metodológica está fornecendo melhores capacidades para descobrir as atuais topologias ou padrões de conexões entre entidades, elementos, pessoas, organizações ou comunidades, possibilitando uma análise mais fina dos seus elementos. Desse modo, a análise de redes difere das avaliações convencionais e modos de pesquisas, já que seu foco está nos inter-relacionamentos entre atores e instituições e não nas suas características individuais. Neste artigo, o objetivo geral é revisar e analisar a capacidade emergente do paradigma de redes como um método investigativo, bem como demonstrar como tal modelo pode ser aplicado em uma grande variedade de áreas. Fazendo isso, será esboçada uma proposta de estrutura guia para investigação em redes que estabelece alguns indicadoreschave, destaca aspectos metodológicos e, também, algumas possíveis falhas.

P. 46-51,Jan./Mar. Submitted by JURANDI DE SOUZA SILVA (jssufba@hotmail.com) on 2011-10-31T13:16:43Z No. of bitstreams: 1 v20n1a11.pdf: 246109 bytes, checksum: bb9fce09eabe070630b9cea0da67f8ee (MD5) Made available in DSpace on 2011-10-31T13:16:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 v20n1a11.pdf: 246109 bytes, checksum: bb9fce09eabe070630b9cea0da67f8ee (MD5) Previous issue date: 2005 OBJETIVO: Comparar os resultados obtidos entre duas vias de acesso cirúrgico em pacientes submetidos à correção cirúrgica de comunicação interatrial (CIA). MÉTODO: Foram distribuídos 20 pacientes, com média de idade de 24,1±14,2 anos, em dois grupos. No grupo A, 10 pacientes (80% do sexo feminino, com média de idade de 20,9 ± 12,0 anos) foram submetidos à correção da CIA por meio de uma esternotomia longitudinal total. No grupo B, 10 pacientes (80% do sexo feminino, com média de idade de 27,4 ± 16,1 anos) foram submetidos à correção da CIA através de miniesternotomia em "L" invertido. Foi considerado significativo p < 0,05. RESULTADOS: Não houve diferença significante entre as variáveis demográficas, tempo cirúrgico, circulação extracorpórea, pinçamento aórtico, quantidade de solução cardioplégica, drenagem torácica, tempo de permanência na UTI e ventilação mecânica, volume de sangue e plasma transfundidos, arritmia ou emprego de marcapasso. Houve diferença estatística (p= 0,00001) entre o tamanho das incisões realizadas nos pacientes submetidos à esternotomia completa (grupo A) e a miniesternotomia (grupo B), sendo a média, respectivamente, de 15,7±0,8 e 6,8±0,6 cm. O grupo A apresentou maior tempo de internação, porém sem diferença estatística (7,5 ± 16 dias no grupo A e 6,4 ± 1,3 dias no grupo B, com p=0,12). Em ambos os grupos não houve mortalidade ou complicações relativas às vias de acesso cirúrgico. CONCLUSÃO: Não Houve diferença entre as técnicas empregadas no período intra e pós-operatório, excetuando-se o tamanho da incisão, o qual possibilitou melhor efeito estético com uso da miniesternotomia em "L" invertido. São José do Rio Preto

OBJETIVO: Avaliar a capacidade de pós-graduandos em oftalmologia para corrigir erros de português contidos em sentenças. MÉTODOS: Solicitou-se a correção de erros encontrados em 18 frases fictícias. RESULTADOS: 30 alunos responderam os testes e cometeram 92 erros. O número médio de erros por aluno foi de 3,066. 26,66% dos examinados cometeram 5 ou mais erros. CONCLUSÃO: Um quarto dos alunos de pós-graduação em Oftalmologia avaliados demonstrou resultados sofríveis quanto à correção de textos escritos em português. PURPOSE: To evaluate the skills of postgraduation students of São Paulo University to correct Portuguese errors contained in given sentences. METHODS: The students were asked to make corrections in 18 fictitious sentences. RESULTS: 30 students answered the test, having made 92 mistakes. The average number of mistakes made per student was 3.066. CONCLUSION: One quarter of the students presented poor results in the correction of written Portuguese texts.

Este trabalho tem como objetivo estudar a influência do tratamento superficial, através da técnica de nitretação a plasma, no processo de fresamento com fresas de aço rápido AISI M2. Foram investigados os efeitos deste tratamento superficial no processo de corte, variando-se a forma de refrigeração/lubrificação das fresas com fluído de corte convencional (emulsão) em abundância, com minimização e sem fluído (lubrificação a seco). Na nitretação, a composição da mistura de gases utilizada nos experimentos foi de 5% N2 e 95% H2 em volume, a uma pressão de tratamento de 5 mbar (3,8 Torr). A temperatura utilizada foi de 440oC, durante um tempo de tratamento de 30 minutos, resultando em uma camada nitretada com uma zona de difusão com aproximadamente 8µm de profundidade. As ferramentas empregadas no processo de fresamento foram investigadas através de medição de forças de usinagem, medições de desgaste na superfície de incidência (flanco) e na superfície de saída (face), sendo as camadas nitretadas caracterizadas por metalografia óptica e microdureza. Foi observado um desempenho superior das fresas nitretadas apenas para as condições de corte a seco.

Submitted by Rosa Maria Abreu Carvalho (rabreu@stj.jus.br) on 2008-11-10T20:12:52Z No. of bitstreams: 1 Análise_dos_efeitos_contábeis_e_tributários.pdf: 94227 bytes, checksum: f247bd0d38bb6ef686046a002d9bcfcf (MD5) Approved for entry into archive by José Ronaldo Vieira(jronaldo@stj.jus.br) on 2008-11-11T18:16:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Análise_dos_efeitos_contábeis_e_tributários.pdf: 94227 bytes, checksum: f247bd0d38bb6ef686046a002d9bcfcf (MD5) Made available in DSpace on 2008-11-11T18:16:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Análise_dos_efeitos_contábeis_e_tributários.pdf: 94227 bytes, checksum: f247bd0d38bb6ef686046a002d9bcfcf (MD5) Previous issue date: 2001 Made available in DSpace on 2008-11-20T20:57:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 390 bytes, checksum: 57f912b2c26dda2e64547a25f81c5a31 (MD5) Análise_dos_efeitos_contábeis_e_tributários.pdf: 94227 bytes, checksum: f247bd0d38bb6ef686046a002d9bcfcf (MD5) Previous issue date: 2001 Com o advento da Lei nº 9.249, de 26 de dezembro de 1995, teve fim, inclusive para fins societários, o instrumento obrigatório da correção monetária dos balanços das empresas brasileiras. Entretanto, apesar dos baixos índices inflacionários anuais desde então, houve retrocesso inquestionável da Contabilidade, especialmente se considerarmos que, no acumulado, a inflação medida pelo IGP-M (indexador comumente utilizado pelo mercado nas análises contábeis) já atingiu 58,12% no período de 1996 a 2000. O texto analisa os impactos contábeis e tributários provocados pela extinção do reconhecimento contábil da inflação com o advento da referida lei. São desenvolvidos vários exemplos simulados, valendo-se de índices reais de inflação, evidenciando as principais distorções no patrimônio, resultado e rentabilidade das empresas, provocadas pela ausência do reconhecimento da inflação. Since the advent of the Law nº 9,249, from 26th December, 1995, the obligatory instrument of indexation of the balance sheet of Brazilian companies ended, also for partner purposes. However, despite the low annual inflationary rates since then, Accounting has had a recession, especially if is considered that, in accumulation, the inflation measured by IGP-M (index usually used by the market in accounting analyses) has already reached 58.12% from 1996 to 2000. Therefore, the main objective of this work is to analyze the accounting and tributary impacts caused by the lack of an accounting acknowledgment of the inflation since the advent of the mentioned law. Some simulated situations are developed, using real rates of inflation, what become evident the main distortions in the patrimony, results and profitability of the companies caused by the absence of the inflation acknowledgment.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. A Igreja Eletrônica (IE), nome consignado a um jeito novo de se propagar a religião, tem sua implantação e ascensão na América Latina coincidente com a expansão do capitalismo norte americano que lhe emprestou algumas de suas características extrínsecas como consumismo e individualismo

A presente dissertação tem como objetivo contrastar as condições sócio-econômicas dos indivíduos migrantes com os não-migrantes residentes na Região Metropolitana de Fortaleza nos anos de 1986 e 1990, tendo por base as varlavelS sexo, idade, educação e rendimento. Utilizou-se dados de amostras representativas a nível individual, extraídas de pesquisas realizadas pelo SINE/CE. O estudo evidencia que as causas de migração, em ambos períodos considerados, são as seguintes por ordem de importância: falta de emprego, falta de escola e seca no setor de origem. Observou-se que, do contingente migrante há um fluxo mais intenso de indivíduos mais jovens independente do sexo, porem, no total, o contingente feminino seja maior. Constatou-se que os migrantes apresentam um menor nível de qualificação formal, comparados aos não-migrantes, e que eles ao chegarem na região de destino (RMF) passam por um processo seletivo no que se refere as oportunidades no mercado de trabalho, proporcionando-lhes rendimentos mais baixos relativos aos não-migrantes.

The aim of this study was to verify the relationship between pricing capabilities and retailer performance. We conducted a survey with 333 retailers. We used structural analysis to evaluate the relationships between paths. The results of this study indicate that the retailer prices based on customer expectations and prices based on competitive market conditions have a positive and significant relationship with the pricing capability, which in turn has a positive and significant relationship with retailer performance. El objetivo de este estudio fue investigar empíricamente la relación entre las capacidades de fijación de precios y el desempeño minorista. Se realizó una encuesta a 333 empresas y minoristas, conanálisis estructurales utilizados para evaluar las relaciones entre los caminos. Los resultados muestran que, en los minoristas, los precios en base a las expectativas del cliente y los precios en base a las condiciones de mercado competitivas tienen una relación positiva y significativa con la capacidad de fijación de precios, que a su vez tiene una relación positiva y significativa con el rendimiento minorista. O objetivo deste estudo foi verificar empiricamente a relação entre as capacidades de precificação e o desempenho da varejista.Foi realizado um survey com 333 varejistas e utilizada análise estrutural para avaliar as relações entre caminhos.Os resultados apontam que,nas empresas varejistas, os preços baseados nas expectativas do cliente e os preços baseados nas condições concorrenciais do mercado possuem relação positiva e significativa com a Capacidade de Precificação que, por sua vez, possui relação positiva e significativa com o Desempenho Varejista.

This study intends to discuss the importance of building a co-operative strategic relationship in business, since it became an important precedent of success in business. Researchers have demonstrated that partnership and alliances have an important role in establishing a competitive advantage based on a firms resources. For the objective in this research, we commence with an investigation in two real-state networks of which we adopt as a methodological pillar, the qualitative typology of investigation, due to it providing the most adequate observations. Methods utilised for this investigation included: a semi-structured interview; bibliographic research and non-participant. It concludes to demonstrate that the relationship researched proves the importance of a well-meaning cooperative strategy for companies acting in network formats. As a direct consequence, the access to partners and their resources could be considered the most strategic object analyzed. As a methodological limit, the fact this research is qualitative must be underlined and noted. These findings have little room for generalization when compared with quantitative research. The biggest practical implication is to allow managers participating in a network to perceive the strategic importance of this relationship. The manager must consider, within the boundaries of their formulated strategies, the development and maintenance to: grant them access to partners and their resources and the ability to build a strong position within the network in order to influence other partners.DOI: 10.5585/remark.v9i2.2174 Esse trabalho visa discutir a importncia dos relacionamentos estratgicos de negcios de forma cooperativa, pois se tm tornado um importante antecedente de sucesso nos negcios. Estudos mostram que alianas e parcerias possuem um importante papel na moldagem das vantagens competitivas baseadas em recursos da empresa. Para a concretizao dos objetivos propostos nesse estudo, iniciou-se uma investigao em duas redes imobilirias e adotou-se como pilar metodolgico, a tipologia qualitativa de investigao, por fornecer a melhor adequao ao fenmeno observado. Foram utilizados como instrumento: entrevista semi-estruturada, pesquisa bibliogrfica e observao no-participante. Conclui-se que os relacionamentos se mostraram importantes e estratgicos para empresas que esto atuando em formato de redes. Como conseqncia direta, o acesso aos parceiros e aos recursos que esses possuem pode ser considerado, como o mais estratgico dos pontos analisados. Como limite metodolgico deve ser citado o fato de a pesquisa ser de cunho qualitativo. Os resultados tm pouco campo de generalizao se comparados a pesquisas quantitativas. A maior implicao prtica que se pode advir dessa pesquisa levar aos gestores que esto participando de uma rede, a importncia estratgica que os relacionamentos possuem. Os gestores devero considerar, dentro da formulao das suas estratgias, o desenvolvimento e a manuteno de relacionamentos para: terem acessos aos parceiros da rede e aos recursos que esses possuem; e construrem uma posio forte dentro da rede de forma a poderem influenciar outros parceiros.DOI: 10.5585/remark.v9i2.2174

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2020-11-04T19:41:01Z No. of bitstreams: 1 Thiago de Luca Sant`ana Ribeiro.pdf: 930609 bytes, checksum: 812b9a79e831c90cb7e6536570a4d23e (MD5) Made available in DSpace on 2020-11-04T19:41:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Thiago de Luca Sant`ana Ribeiro.pdf: 930609 bytes, checksum: 812b9a79e831c90cb7e6536570a4d23e (MD5) Previous issue date: 2018-12-07 With the shift from traditional marketing logic to the dominant service logic, value co-creation has gained prominence and is addressed in the literature in different ways. Aiming to understand the conceptual-theoretical evolution of value-creation and empirically relate it to the intention of word-of-mouth recommendation in the tourism sector, this research proposed three interdependent studies. Study I identified the conceptual-theoretical evolution of value creation based on a bibliometric study that separated the main theoretical lines into factors and created the network mapping. Study II, on the other hand, analyzed the value creation in the context of tourism, presenting, through a systematic review of the literature, the classification of studies in types, besides analysis of the evolution of the theme in time, analysis of the main methods used in the research and analysis of the main objectives explored. Finally, study III validated the Busser and Shulga scale (2018) and tested the relationship with the intention of mouth-to-mouth recommendation. As main results, study I identified four factors that compose the theoretical currents of value creation: a) the logic of the dominant service and value of use; b) coproduction and sharing of information; c) relationship between branding and value creation; and d) service science. The first factors were confirmed by the network mapping and form the main bases of the value creation, while the third one presented idiosyncratic content and the fourth is composed by a single work. The study II classified the works of cocreation in tourism in four types: a) stakeholder roles; b) brand value; c) events and destinations; and d) technology - it was noticed that most of the works discuss the interactions among the stakeholders. In addition, study II identified a gradual evolution of value-creation research in the field of tourism, but also realized that most of the works are still of a qualitative nature and discuss the process of value-creation itself rather than what effects may generate. Finally, study III validated the scale of value creation for the tourism field, but with some items suppressed in order to achieve a better adjustment of the scale to the Brazilian context. Also in this study, by structural equation modeling, it was discovered that the value co-creation explains 61% of the intention of word-of-mouth recommendation of the tourists in reference to their experiences. Com a mudança da lógica tradicional do marketing para a lógica do serviço dominante, a cocriação de valor passou a ganhar destaque e ser abordada na literatura de diferentes formas. Visando compreender a evolução conceitual-teórica da cocriação de valor e relacioná-la empiricamente à intenção de recomendação boca-a-boca no setor do turismo, esta pesquisa propôs três estudos interdependentes. O estudo I identificou a evolução conceitual-teórica da cocriação de valor, a partir de um estudo bibliométrico, que separou as principais linhas teóricas em fatores e criou o mapeamento da rede. O estudo II, por sua vez, analisou a cocriação de valor no contexto do turismo, apresentando por meio de uma revisão sistemática da literatura a classificação dos estudos em tipos, além de análise da evolução do tema no tempo, análise dos principais métodos utilizados nas pesquisas e análise dos principais objetivos explorados. Por fim, o estudo III validou a escala de Busser e Shulga (2018) e testou a relação com a intenção de recomendação boca-a-boca. Como principais resultados, o estudo I identificou quatro fatores que compõem as correntes teóricas da cocriação de valor: a) lógica do serviço dominante e valor de uso; b) coprodução e compartilhamento de informações; c) relação entre branding e cocriação de valor; e d) ciência de serviços. Os primeiros fatores foram confirmados pelo mapeamento de rede e formam as principais bases da cocriação de valor, enquanto que o terceiro apresentou conteúdo idiossincrático e o quarto é composto por um único trabalho. O estudo II classificou os trabalhos de cocriação no turismo em quatro tipos: a) papéis dos stakeholders; b) valor de marca; c) eventos e destinos; e d) tecnologia – foi percebido que a maioria dos trabalhos discutem as interações entre os stakeholders. Além disso, o estudo II identificou uma evolução gradual das pesquisas em cocriação de valor no campo do turismo, porém também percebeu que a maioria dos trabalhos ainda são de natureza qualitativa e discutem o processo da cocriação de valor em si ao invés de quais efeitos podem gerar. Por fim, o estudo III validou a escala de cocriação de valor para o campo do turismo, porém com alguns itens suprimidos de forma a conseguir um melhor ajuste da escala para o contexto brasileiro. Ainda neste estudo, por modelagem de equação estrutural foi descoberta que a cocriação de valor explica 61% da intenção de recomendação boca-a-boca dos turistas em referência às suas experiências.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-08-05T15:34:52Z No. of bitstreams: 1 Douglas Murilo Siqueira.pdf: 4021222 bytes, checksum: 5b399d6c252e6414042fce67052a1eb1 (MD5) Made available in DSpace on 2015-08-05T15:34:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Douglas Murilo Siqueira.pdf: 4021222 bytes, checksum: 5b399d6c252e6414042fce67052a1eb1 (MD5) Previous issue date: 2015-04-29 The problem that triggered this thesis to investigate the relation between trust and power of internal stakeholders belong to cooperatives of collection and treatment of solid residues within the context of the principles of solidarity economy and how they happen. The object of study used a sample of six cooperatives, five ones from ABC region and one from Cotia city, all of them in S??o Paulo state. Through secondary data and interviews were identified the stakeholders from their cooperatives ??? internal and external ones. To respond the research question, its objectives and propositions the investigation was conducted by an exploratory and descriptive research, using the multiple case study strategy with three analysis units: organization, managers and collectors workers. The documentary research, interviews, direct observations, semistructured research questionnaire and the social networks analysis (Social Network Analysis) methods were used, to find out the existing typology of trust and of power in the enterprises and the relationship between themselves. The problematic context about solid residue in Brazil was the background scenario to support the development of this study research. The results showed that majority of cooperatives, present trust relationship based on utilitarianism. Only two cooperatives presented the relational trust type which generates long term relations guided on mutual trust. In regards the power typology, two cooperatives were characterized as autocratic, one as an instrument, and one is over transition phase from autocratic to missionary and remaining two are marked as missionary type. Taking in consideration that relational trust and missionary power are expected typologies for solidary enterprises, the conclusion is that just two cooperatives match to solidarity economy principles, even though just one of these cooperatives demonstrated economic sustainability through mutual trust. This cooperative presents managerial skill on its manager as as centric element of trust typology formatting which differentiates it from others. The trust and power relationship study shows that those variables coexist simultaneously. The solidarity economy enterprises do not have in their strategy capital earnings even though they must surviving in the capitalist world and need to maintain their economic sustainability to strengthen their chains through mutual trust and collaboration. O problema desta tese foi o de investigar as rela????es de confian??a e de poder dos stakeholders internos das cooperativas de coleta e tratamento de res??duos s??lidos, no contexto dos princ??pios da economia solid??ria e como elas ocorrem. O objeto de estudo foram seis cooperativas, sendo cinco da regi??o do grande ABC paulista e uma da cidade de Cotia na regi??o metropolitana de S??o Paulo. Por meio dos dados secund??rios e entrevistas em profundidade, foram identificados os stakeholders internos e externos destes empreendimentos. Para responder ?? quest??o de pesquisa, seus objetivos e proposi????es, a investiga????o utilizou a pesquisa de car??ter explorat??rio e descritivo, com estrat??gia de estudo de caso m??ltiplo e incorporado, com tr??s unidades de an??lise: organiza????o, gestores e catadores (unidade central). A pesquisa documental, entrevistas em profundidade, observa????es diretas, question??rio semiestruturado e an??lise de redes sociais (Social Network Analysis) foram utilizadas para identificar a tipologia existente das vari??veis confian??a e poder nos empreendimentos e a rela????o entre elas. A problem??tica dos res??duos s??lidos no Brasil serviu de pano de fundo para a elabora????o dessa pesquisa. Os resultados mostraram que os empreendimentos, em sua maioria, possuem uma rela????o de confian??a pautada no utilitarismo. Somente duas cooperativas foram identificadas com confian??a do tipo relacional, que gera rela????es mais duradouras pautadas na confian??a m??tua. Quanto ?? tipologia de poder, duas foram caracterizadas como autocr??ticas, uma como instrumento, uma em transi????o de autocr??tica para mission??ria e duas do tipo mission??rio. Ao considerar que a confian??a do tipo relacional e o poder do tipo mission??rio seriam as tipologias esperadas nos empreemdimentos solid??rios, conclui-se que somente duas cooperativas mostraram maior ader??ncia aos princ??pios da economia solid??ria, por outro lado, destes dois empreendimentos, somente um demonstrou sustentabilidade econ??mica por meio da confian??a m??tua. Este empreendimento, por sua vez, demonstrou possuir a componente habilidade gerencial presente em sua gestora, como elemento central na forma????o da tipologia de confian??a, diferindo dos demais. A rela????o entre a confian??a e poder mostrou que as vari??veis caminham lado a lado. Os empreendimentos econ??micos solid??rios n??o possuem, em sua estrat??gia, o ac??mulo de capital, mas devem sobreviver no mundo capitalista e para tanto precisam manter sua sustentabilidade econ??mica, fortalencendo seus v??nculos por meio da confian??a m??tua e da colabora????o.