Search

Liiketoimintaosapuolten välisessä kommunikaatiossa on enenevässä määrin siirrytty paperiin perustuvien järjestelmien käytöstä sähköiseen asiointiin. Tämä muutos on ollut tärkeä tekijä yritysten sisäisten prosessien modernisoinnissa ja kustannusrakenteiden optimoinnissa. Laskujen sähköisellä välityksellä laskuttajalta suoraan vastaanottajan taloushallinnon ohjelmistoon alkanut kehitys jatkuu sähköisellä kuluttajalaskutuksella. Vaikka sähköiset kuluttajalaskut ovat joillakin markkinoilla jo hyvin yleisiä, vastustavat toiset vielä kehitystä. Saksassa erityisesti tietoliikenteen palveluntarjoajat ovat viime vuosina ottaneet käyttöön sähköisiä kuluttajalaskutusjärjestelmiä. Kuluttajien kiinnostus kyseisiin ratkaisuihin on kuitenkin ollut vähäistä, ja käyttöaste on pienempi kuin muissa maissa. Tässä työssä tutkitaan sähköisten kuluttajalaskutusratkaisujen käyttöönoton ongelmat Saksassa ja esitetään uutta aineistoa johtamiseen liittyvistä haasteista, jotka koskevat tuotteiden ja palveluiden käyttöönoton edistämistä useiden erilaisten tekijöiden vaikeuttamilla markkinoilla. Esimerkkitapausten avulla analysoidaan sähköisen kuluttajalaskutuksen nykytilannetta Saksassa ja tunnistetaan maakohtaiset haasteet kasvulle. Lisäksi esitellään mahdollistavia teknologioita sekä arvioidaan niiden merkityksellisyyttä kuluttajalaskutuksen kannalta. Työssä laaditaan myös markkina-analyysi, joka perustuu kattavaan markkinatutkimukseen ja yhdeksään aihepiirrin liittyvään esimerkkiyritykseen. Tämän pohjalta kehitetään ja arvioidaan markkinoiden tulevaisuudenkehitystä koskevia skenaarioita. Näiden tulosten perusteella kehitetään strategioita sähköisten kuluttajalaskutusratkaisujen käyttöönottoon ja markkinointiin. eräs merkittävä johtamishaaste muodostuu "double chasm" -ilmiöstä, jonka mukaan kuluttajien ja laskuttajien käyttöönottokierrot sähköisessä laskutuksessa riippuvat toisistaan. Esitetään kuluttajien näkökulmaan perustuva viitekehys, jonka puitteissa voidaan kehittää yksityiskohtainen l

Suurien laskentakokonaisuuksien jakaminen pienempiin helpommin hallittaviin osatehtäviin nopeuttaa laskennan suorittamista, mikäli laskentaa suoritetaan rinnakkaisesti hajautetussa laitteistoympäristössä. Pienemmät osakokonaisuudet ovat lisäksi helpommin hallittavissa. Niiden virhetilanteet pystytään helpommin eristämään ja virheille voidaan määritellä korjaavia toimenpiteitä, jolloin yksittäisistä virhetilanteista voidaan toipua automaattisesti. Tässä työssä perehdytään suurien laskentakokonaisuuksien jakamiseen ja mallintamiseen sekä virhetilanteiden mallintamiseen ja virheistä toipumiseen. Työ pyrkii ratkaisemaan laskennan mallintamisen ongelman, käyttäen Gratcet-verkkoja mallinnustapanaan, sekä siitä seuraavan suoran prosessienhallinnan tarpeen. Työ tarjoaa myös ratkaisun mallinnuksen ja prosessienhallinnan toteuttamiseen. Toteutettua järjestelmää sovelletaan televerkkojen yhteydessä käytettävän välityslaitteen (MD, Mediation Device) prosessien koordinointiin, joiden hallinnan yhteydessä törmätään massiivisten tietomassojen käsittelyyn. Tietomassojen virheetön ja sovituissa aikarajoissa tapahtuva prosessointi on elinehto kaikille televerkko-operaattoreille. Tämä asettaa järjestelmän automaattisuudelle ja virheistä toipuvaan mekanismiin suuria paineita, joihin luotu järjestelmä tarjoaa ratkaisunsa. MD:n prosessienhallinnan ohella, järjestelmä soveltuu kaiken tyyppisten UNIX-prosessien valvontaan ja hallintaan ja erilaisten prosessiketjujen, kuten määräaikaisesti suoritettavien ylläpitotehtävien, automaattiseen suorittamiseen.