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The management of a company is very complex, especially in Brazil where the tax burden is high and the advisory obligations are too much. With this, the management of an accounting office becomes one within the other, that is, in addition to managing important functions for other companies, you still have to do your own management. Considering the complexity of this condition, a case study was carried out through a descriptive research in a city in the interior of the state of São Paulo, aiming to analyze the activities developed by the same, comparing them with the theoretical models offered by the authors of books and articles about administration. As a result, it was possible to identify the various functions of this office and correlate them with the literature review used as theoretical basis. After this it was possible to create suggestions on how to improve the processes in light of the administration's theories, as well as the reports of other researchers who presented similar researches. As final considerations, it is understood that with few changes one can move from a reactive to a proactive relationship, where both parties will win., A gestão de uma empresa é algo muito complexo, principalmente no Brasil onde a carga tributária é elevada e as obrigações assessórias são em demasia. Com isso, a gestão de um escritório contábil se torna uma dentro da outra, ou seja, além de gerir funções importantes para outras empresas, ainda tem que fazer a sua própria gestão. Pensando na complexidade dessa condição, foi realizado um estudo de caso através de uma pesquisa descritiva em uma cidade do interior do estado de São Paulo, objetivando analisar as atividades desenvolvidas pelo mesmo, comparando-as com os modelos teóricos oferecidos pelos autores de livros e artigos sobre administração. Como resultado foi possível identificar as várias funções desse escritório e correlaciona-las a revisão da literatura utilizada como fundamentação teórica. Após isso foi possível criar sugestões de como melhorar os processos a luz das teorias da administração, bem como a relatos de outros pesquisadores que apresentaram pesquisas semelhantes a essa. Como considerações finais, entende-se que com poucas mudanças pode-se mudar de um relacionamento reativo para um pró-ativo, onde ambas as partes ganharão.