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1. Marketing relacional en entidades financieras: La fidelización emocional del cliente como propósito de gestión.

2. Atratividade em bancos digitais: uma análise com usuários universitários em Sergipe.

3. THE IMPACT OF ELECTRONIC SALES CHANNELS ON CUSTOMERS RESPONSE OF CONVENIENCE PRODUCTS OUTLETS STORES.

4. Relación entre la Mejora del Proceso de Comunicación y la Satisfacción del Usuario: Estudio de Caso Empresa Pública.

5. Deep learning como estrategia de servicio al cliente para el diagnóstico precoz de Covid-19.

6. La tecnología como catalizador para innovar la formación en escuelas de hostelería y restauración.

7. Customer Service During the Health Emergency in the La Condamine Shopping Centre.

8. Importancia de los chatbot en contribución a la salud en el año 2020 por la pandemia en Jipijapa.

9. ESTUDIO DIAGNÓSTICO DEL SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES DE UNA AGENCIA AUTOMOTRIZ TABASQUEÑA.

10. Indicadores Sobresalientes del Capital Humano en el Proceso de Atención al Cliente en una Microempresa con Enfoque a Clientes.

11. Valoración de la calidad del servicio Seis Sigma en el sector turístico.

12. EL EFECTO DEL RECLUTAMIENTO EN LA EMPRESA ESTACIÓN DE SERVICIOS LAS PALMAS S.A DE C.V.

13. A IMPLEMENTAÇÃO DO SETOR DE PÓS-VENDAS E SUA RELAÇÃO COM A RETENÇÃO DE CLIENTES.

15. SERVICIO AL CLIENTE EN LAS TIENDAS DE ABARROTES DE FELIPE CARRILLO PUERTO.

16. Twitter como herramienta de atención al cliente. El caso de Mercadona.

17. IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS DE LA ATENCIÓN A USUARIOS DEL HGZMF NO. 36 EN CIUDAD CARDEL, VERACRUZ.

18. ANÁLISIS, DISEÑO Y EVALUACIÓN MEDIANTE SIMULACIÓN: CASO DE ESTUDIO DE UNA EMPRESA DE SERVICIO.

19. Asertividad en funcionarios de la administración pública del municipio de Montería, Colombia.

20. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS CADENAS HOTELERAS ESPAÑOLAS A TRAVÉS DE SUS PÁGINAS WEB.

21. Imagen, servicio, conversación... ¿qué buscan y ofrecen las empresas que tuitean? Análisis de las compañías españolas más activas en Twitter.

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