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Durch den steigenden Technikeinsatz sowie die zunehmende Komplexität in Wertschöpfungsketten und der Logistik insgesamt ist die Mitarbeitendenqualifikation in der Branche ein bedeutender Faktor. Dazu eruiert der vorliegende Buchband in der Form verschiedener fachlicher und sequenzieller Beiträge aus den zweieinhalbjährigen Projektarbeiten des EFRE-Projektes MARTINA den Stand sowie die Möglichkeiten einer mobilen Qualifikationsapplikation. Dazu werden verschiedene Themen als bedeutend für Logistikmitarbeitende identifiziert sowie einzelne Edutainment-Einheiten zu diesen Fachthemen konzipiert, technisch umgesetzt und getestet. Insgesamt ist den Arbeiten zur Applikation als Serious Gaming-Ansatz im Projekt eine hohe Aufmerksamkeit und Mitwirkung aus den beteiligten Praxisunternehmen zuteil geworden, einzelne Mitarbeitende zeigten sich sehr begeistert von einer derartigen Lernmöglichkeit. Daher kann das Konzept als wegweisend für weitere derartige Lernanwendungen in der Logistik eingestuft werden. Fortführungen auf der bereitgestellten technischen Plattform sowie im Anschluss an die thematischen Ausführungen sind eindeutig erwünscht und möglich.

Das Forschungsprojekt'Higher Education Global Efficiency Analysis'(HELENA) wurde vor dem Hintergrund initiiert, dass die Effizienz von Hochschulen häufig gefordert oder gar vorausgesetzt, jedoch selten kritisch hinterfragt und wissenschaftlich analysiert wird. Daher zielte das Forschungsprojekt darauf ab, Lehr- und Forschungsprozesse an Hochschulen aus ökonomischer, vor allem aus betriebswirtschaftlicher Sicht mit wissenschaftlichen Methoden zu untersuchen. Die Effizienzanalyse von Hochschulen wird derzeit maßgeblich durch das Führungsparadigma des sogenannten'New Public Management'bestimmt. Es zielt darauf ab, die jeweils erzielten Ergebnisse (je nach Sichtweise Outputs oder Outcomes) der Dienstleistungsprozesse im Hochschulbereich mit den hierfür erfolgten Ressourceneinsätzen (Inputs) zu vergleichen. In diesem Werk werden wesentliche Ergebnisse des Forschungsprojekts der interessierten Fachöffentlichkeit vorgestellt. Sie erstrecken sich nicht nur auf grundlegende Beiträge zur Data Envelopment Analysis (DEA), die als mathematisch anspruchsvolle Analysetechnik zur Effizienzbeurteilung von vor allem Non-Profit-Organisationen international weit verbreitet ist. Im Fokus stehen vielmehr hochschulspezifische Details, wie die korrekte Erfassung von Inputs und Outputs oder Outcomes im Kontext der Dienstleistungsproduktion an Hochschulen. Weitere hochschulspezifische Aspekte der Effizienzanalyse, wie beispielsweise die Einflüsse institutioneller und organisatorischer Determinanten, werden ausführlich gewürdigt. Es fehlt auch nicht an einer (selbst-)kritischen Analyse, in welchem Ausmaß quantitative Analysetechniken wie die DEA und Managementkonzepte wie das'New Public Management'geeignet sind, um die Dienstleistungsproduktion an Hochschulen'ganzheitlich', vor allem auch in qualitativer Hinsicht'angemessen'zu beurteilen.

Diversity and excellence in Higher Education seem to be conflicting concepts. Nevertheless, they are dynamic and closely intertwined—indeed they may even require each other. The book brings together insights from ten different countries to analyse these multi-facetted phenomena and discuss how they may be reconciled within higher education. To set the overall context, it critically addresses markets and managerialism, whilst foregrounding the dangers of certain behavior that European countries are currently, though often unwisely, copying from the U. S. In a mass Higher Education system, the social basis of the student body diversifies—a fact that creates new challenges for planners and managers. The authors'study of diversity concentrates particularly upon issues of equity and justice for students, addressing their life cycle transitions from school to higher education, degree completion, postgraduate education and employability. It also considers challenges posed by diversification at the institutional level, encompassing changes in management, leadership, governance and performance assessment. It addresses attempts to achieve excellence by selectivity, thereby contributing to the stratification of university systems; and it explores attempts to achieve excellence by merging smaller institutions to form larger entities. The book's overall conclusion is that diversity and excellence are not necessarily enemies but relatives who cannot escape the bond between them.