Search

Onderzoeksbureau Gallup stelt dat maar liefst 87% van de medewerkers zich niet geëngageerd voelt ten aanzien van hun werkgever. Dit boek daagt leiders uit om hun engagement game naar het volgende niveau te brengen aan de hand van best practices uit de marketing. Met bedrijfscultuur als unieke troef voor een sterke employer brand en als katalysator voor gedreven medewerkers en een hogere klanttevredenheid. De verschillende drijfveren van medewerkersbetrokkenheid worden onder de loep genomen, uitgediept door experts en geïllustreerd met talloze voorbeelden van Belgische bedrijven. Daarnaast is het boek een praktische gids vol tips om zelf aan de slag te kunnen gaan.ABOUT THE AUTORSInge van Belle is gepassioneerd door communicatie en employee engagement. Na een carrière bij het legendarische Telindus, werd ze co-founder van Herculean Alliance dat al in tien landen engagementprojecten organiseerde. Inge is de initiatiefneemster van de Employee Engagement Awards. Ze richtte eveneens de Pink Ladies Games op en maakt zo haar missie waar om bij te dragen tot de SDG's van de Verenigde Naties.Klaus Lommatzsch ademt marketing en communicatie. Hij was een van de managing partners en CEO van Duval Guillaume, het gerenommeerde Belgische communicatiebureau. Sinds 2014 is hij founding partner van Duval Union, een ecosysteem van ervaren marketing agencies en technology start-ups dat erop gericht is bedrijven te helpen in elk domein van marketing.

De uitgave Algemene grondslagen Starreveld - Bestuurlijke informatieverzorging is al jaren hét standaardwerk uit de succesvolle serie Bestuurlijke informatievoorziening. Algemene grondslagen Starreveld is nu volledig herzien. De belangrijkste aanpassing in de herziene editie is de toevoeging van onderzoeksresultaten. Hierdoor ontstaat een duidelijk en compleet overzicht van bedrijven en de door hen toegepaste AO. Ook is er veel aandacht voor interne controle, compliance en visies op betrouwbaarheid, inclusief soft control. Nieuw zijn de onderdelen:'Hoe je IT controleert'en'Hoe je met IT controleert'. Een toonaangevende uitgave met een uitgesproken en verdiepende visie op bestuurlijke informatievoorziening. Je maakt kennis met het internationaal bekende en erkende waardekringloopmodel van Starreveld, een begrip bij vakspecialisten en accountants. Waardevolle informatie waarmee jij je voordeel kunt doen op je opleiding Accountancy én in de latere praktijk! Waarom kiezen voor Algemene grondslagen Starreveld: - hét standaardwerk over bestuurlijke informatieverzorging; - uitgesproken en verdiepende visie op bestuurlijke informatieverzorging; - visie op het vakgebied internationaal erkend en bekend!

Handboek voor de interne communicatiespecialist biedt een actuele kijk op de rol van de interne communicatiespecialist in een organisatie. Hoe verhoudt de expertise van de communicatiespecialist zich tot die van externe doelgroepen die via Twitter en andere sociale media steeds meer invloed (willen) uitoefenen op het aloude proces van boodschap, zender en ontvanger? Dit boek is een introductie in het vakgebied van de interne communicatie, waarin steeds meer gebruik gemaakt wordt van digitale en sociale communicatiemiddelen. Handboek voor de interne communicatiespecialist geeft je middelen in handen om de functie van interne communicatiespecialist goed uit te kunnen oefenen. Daarbij wordt inzicht gegeven in de werking van bepaalde mechanismen in organisaties en hoe deze in het voordeel kunnen werken van een effectieve interne communicatie. Het boek is gelardeerd met vele praktisch toepasbare en inspirerende voorbeelden. Op de bijbehorende website vind je o.a. cases, stappenplan en voorbeelden van middelen.

Veranderingen in de samenleving, in organisaties én bij medewerkers, laten overtuigend zien dat eenrichtingsverkeer in de communicatie niet langer voldoende is. Dialoog is de realiteit van vandaag en morgen. Ook in organisaties wordt heel wat gecommuniceerd. Niet iedereen is daarin even succesvol. Interne communicatiespecialisten kunnen met name managers helpen om effectiever te communiceren. Met als resultaat een ‘communicatievere organisatie'. Maar vaak concentreren de interne communicatiespecialisten zich slechts op het informeren van medewerkers: als His Master's Voice verwoorden ze de boodschap van de top. Terwijl ze diep in hun hart weten dat dat niet de kern is van interne communicatie. In deze volledig herziene editie van'Interne communicatie voor de professional'laat Erik Reijnders zien dat het ook anders kan. Daartoe introduceert hij een andere kijk op communicatie. Vanuit de interactie-visie kunnen (senior) communicatieprofessionals groeien van werken met middelen naar werken met mensen, van ‘his master's voice'naar ‘his master's coach'. Gezamenlijke betekenisgeving in dialoog en interactie staat hierbij centraal. Het boek is opgebouwd uit twee delen: In deel I staat de professie centraal. Het beschrijft twee basisvisies op interne communicatie: de actie-visie en de interactie-visie. Daarnaast is er veel aandacht voor het omgaan met het kernvraagstuk: hoe beter ‘in positie te komen'bij het management. Deel II is een zeer praktische vertaling van de interactie-visie. Drie hoofdstukken geven antwoord op de vragen: hoe help je managers zodat zij zélf effectiever communiceren, hoe stimuleer je de dialoog in groepen en hoe kun je veranderingen interactiever maken? De vele voorbeelden, werkvormen, gespreksprotocollen en checklists maken van Interne communicatie voor de professional een uitermate praktisch handboek, gefundeerd op het sociaal constructivisme. Het is vooral bestemd voor (interne) communicatiespecialisten, cursisten in communicatieberoepsopleidingen en afstuderenden in HBO-/WO-Communicatie.

Dit boek geeft een overzicht van de best practices en methoden die als instrument kunnen worden toegepast bij het evalueren van IT-projecten. Hierbij is uitgegaan van best practices en methoden die daadwerkelijk worden toegepast in profit- en non-profit-organisaties. Bij dit boek is een download-bestand beschikbaar met de resultaten van alle Vragenlijsten: 978 90 8753 725 D Het boek neemt de lezer mee in de definitie van evalueren, de afbakening van IT-projecten in de keten van business-vragen tot en met de implementatie van IT-voorzieningen en bijbehorende processen, en de diverse keuzes die gemaakt moeten worden voorafgaand aan een projectevaluatie. Evalueren doe je namelijk niet alleen achteraf, maar vaak ook tijdens projecten. Evalueren gebruik je vaak om terug te kijken, maar vooral ook om vooruit te kijken en van te leren. Op basis van deze informatie wordt de lezer meegenomen in de diverse best practices en methoden die worden gebruikt als evaluatie-instrument, de achterliggende theoretische uitgangspunten, en de overeenkomsten en verschillen. Dit boek beoogt een heldere classificatie van de meest relevante methoden en best practices te geven, op basis van een interdisciplinaire theoretische basis. Het boek rijkt daarbij concrete handvatten aan en helpt managers, professionals en bestuurders duidelijke keuzes te maken bij evaluaties van IT-projecten. Er worden ruim twintig best practices en methoden in dit boek besproken: - People ICB/NCB e-CF Belbin teamrollen Projectmatig creëren - Process PRINCE2 PMBOK Guide ISO 21500 Agile methoden (DSDM/Atern, Scrum, RUP) ISO 9000 OPM3 - Product ASL/BiSL/ITIL Business Case-aanpak BCG-matrix - Multi criteria 7’S model Quinn-model INK/EFQM Appreciative Inquiry Balanced Scorecard