Search

Dit boek richt zich op het bevorderen van kritisch denken en belicht de rol ervan in de context van digitalisering. Het benadrukt het belang van bewustwording en kritische reflectie op de impact van digitalisering in de maatschappij. Het boek biedt praktische inzichten en instrumenten om kritisch denken toegankelijk te maken. Het beoogt relevante kennis op een begrijpelijke manier te presenteren met een focus op praktische toepassing. De intentie is om een toegankelijk werk te bieden op het onderwerp kritisch denken. Door beschikbare kennis en materialen op een begrijpelijke wijze te beschrijven wordt het voor een grotere groep mensen mogelijk om zich te verdiepen in het onderwerp. Dit boek geeft een overzicht van de belangrijkste theorie en literatuur. Het is niet de bedoeling om het onderwerp wetenschappelijk of puur theoretisch te beschouwen. De waarde van kritisch denken zit juist in de toepassing. Dit boek biedt om die reden allerlei praktische handreikingen en inzichten, zoals een verzameling van instrumenten die je praktisch kunt inzetten. De doelgroep van dit boek is breed, maar we gaan er wel vanuit dat lezers affiniteit hebben met onderwerpen als gegevens en informatievoorziening. Daarmee richten we ons met name op de doelgroep informatieprofessionals. Dit boek is ook te gebruiken als leerboek voor studenten in het hoger onderwijs, met name in IT-gerelateerde opleidingen. Het boek is opgedeeld in twee delen. Deel 1 is vooral een inleiding en uitleg van kritisch denken. Het gaat in op de basis van kritisch denken: redeneren. Het legt uit wat valkuilen zijn in ons denken en beschrijft contexten waarin kritisch denken belangrijk is. Deel 2 past de ideeën uit deel 1 toe op digitalisering. Het legt eerst uit wat kansen en bedreigingen zijn bij digitalisering. Vervolgens gaat het dieper in op de rol van gegevens en informatie en het belang van digitale ethiek. Het biedt een concrete handreiking in de vorm van hulpmiddelen, technieken en opdrachten om mee aan de slag te gaan. Dit boek is ontstaan uit een interessegroep over kritisch denken. Die werkgroep en dit boek worden ondersteund vanuit de vakverenigingen KNVI (Koninklijke Nederlandse Vereniging van Informatieprofessionals) en DANW (Digital Architects NetWork). Deze vakverenigingen zijn gericht op informatieprofessionals, waarbij DANW zich specifiek richt op architecten in het digitale domein. Beide verenigingen vertegenwoordigen professionals die organisaties ondersteunen in hun digitale transformatie. In dit digitale tijdperk is er een overvloed aan informatie waardoor er een toenemend belang is voor kritisch denken. Informatieprofessionals zouden dan ook bij uitstek bewust en vaardig moeten zijn op dit gebied.

Herziene editie van het standaardwerk over strategisch management De gezondheids- en welzijnszorg krijgt steeds vaker te maken met complexe uitdagingen van een strategische dimensie. Denk maar aan de netwerkvorming, digitalisering, leiderschap, AI, vergrijzing, medisch-technische innovaties, budgettaire schaarste, nieuwe vzw-wetgeving,... Daarom is een goed onderbouwde strategische visie de beste manier om deze uitdagingen het hoofd te bieden. Strategisch management voor de gezondheids- en welzijnssector geeft, met aandacht voor de nieuwste trends en inzichten uit de praktijk, antwoord op onder meer de volgende vragen: Welke leiderschapsstijl vereist strategisch management? Hoe een strategisch bruikbare SWOT-analyse maken? Hoe excelleren in strategische beslissingen? Hoe onzekerheid en weerstand omzetten in dynamisch sociaal ondernemerschap? Welke veranderingen zorgen voor een afstemming tussen omgeving, strategie en structuur? Wat is het strategisch belang van een organisatiestructuur en een organisatiecultuur? Welke factoren bepalen de strategische dynamiek van een bestuursorgaan? Dit boek is onder andere geschikt voor studenten en professionals in geneeskunde, psychologie, sociologie, verpleegkunde en vroedkunde, management en beleid in de gezondheidszorg. Het is een onmisbaar basiswerk voor bestuurders, directies, artsen, overheden, koepelorganisaties, mutualiteiten,... Met online extra's via www.lannoocampus.com

BiSL, Business information Services Library, is hèt framework voor business informatiemanagement. Sinds de introductie van BiSL is het model uitgegroeid tot de standaard op het vakgebied in Nederland. BiSL biedt een structuur en leidraad voor business informatiemanagement. BiSL legt verbindingen tussen operationeel functioneel beheer en strategisch informatiemanagement en geeft handvatten voor (verdere) professionalisering van business informatiemanagement. Al deze onderwerpen komen aan de orde in dit trainingsmateriaal dat ondersteuning biedt bij de voorbereiding op het officiële APMG BiSL Foundation examen. In combinatie met de toelichting bij de trainingsmaterialen door uw docenttrainer kunt u zich optimaal op het examen voorbereiden. Deze training gaat in op de uitgangspunten van BiSL en het met BiSL gedefinieerde proces- framework. Aan de orde komen de uitgangspunten en het framework als geheel, de uitvoerende processen (opgesplitst naar gebruiksbeheer, functionaliteitenbeheer en verbindende processen), de sturende processen en de richtinggevende processen. Er is veel ruimte voor uitwisseling van ervaringen, waarbij steeds wordt teruggegaan naar de theorie. De courseware bestaat uit: hand-outs, oefeningen en artikelen plus een oefenexamen. Doelgroep: informatiemanagement, medewerkers van functioneel beheer en IT-ers die de vraagzijde beter willen leren kennen. De presentaties lichten de theorie toe. Met de oefenopdrachten kunt u zich gedurende de training de stof verder eigen maken. De vragen van het oefenexamen geven inzicht in wat u op het examen kunt verwachten. Dit trainingsmateriaal sluit volledig aan op de uitgave BiSL, een framework voor business informatiemanagement, 3e editie. In deze 3e editie van het framework zijn in hoofdlijnen de volgende wijzigingen doorgevoerd ten opzichte van de vorige editie: Er is een nieuw proces beschreven: Operationele ketenafstemming. De rangschikking van de processen in de sturende laag is gewijzigd. Er is meer aandacht voor onderwerpen als Big data, Cloud, beveiliging en ketens. Er wordt aandacht geschonken aan enkele andere frameworks, modellen en standaarden. De positie en context van business informatiemanagement is duidelijker beschreven. Ten opzichte van de vorige uitgave van dit trainingsmateriaal zijn slechts op de noodzakelijke inhoudelijke punten aanpassingen doorgevoerd, waarmee de aansluiting op de nieuwe editie van het framework is geborgd. Qua opzet/opbouw, zowel van de lesstof als van de diverse opdrachten en oefeningen, is het lesmateriaal ongewijzigd gebleven.

BiSL®, Business Information Services Library, is het framework voor business informatiemanagement. Dit boek is de officiële beschrijving van BiSL 4de editie. BiSL 4de editie is met name een grafische update en wijkt inhoudelijk niet essentieel af van BiSL 3de editie (2020). Daarmee is het framework ‘upwards compatible'. De kern is hetzelfde gebleven: BiSL geeft invulling aan de processen en activiteiten die noodzakelijk zijn om de informatievoorziening te sturen vanuit de business, dat wil zeggen vanuit gebruikers- en bedrijfsoptiek. Het is een samenhangend framework, met aandacht voor zowel uitvoerende, sturende als richtinggevende processen, alsmede voor de onderlinge relaties. In dit boek worden het BiSL-framework en de processen daarbinnen beschreven. Het biedt uitgebreide uitleg van alle aspecten en geeft handvatten om er zelf in de eigen organisatie mee aan de slag te gaan. Het boek is geschreven voor o.a. business informatiemanagers, functioneel beheerders, informatiemanagers, systeemeigenaren, CIO's, businessmanagers en -consultants en is het officiële studieboek voor het BiSL Foundation examen. Officieel erkende BiSL Foundation examens worden aangeboden door Van Haren Certify, APMG en EXIN. BiSL® is een public domain standaard en wordt, samen met het gelijksoortig opgezette framework ASL, Application Services Library, beheerd door de KNVI interessegroep Open Standaarden. Deze groep heeft de activiteiten overgenomen van de ASL BiSL Foundation; zij werkt samen met gelijkgestemde organisaties die professionaliteit van business informatiemanagement en applicatiemanagement hoog in het vaandel dragen. De KNVI interessegroep Open Standaarden biedt een platform voor uitwisseling van ervaringen en publicatie van aanvullende best practices en is verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling en het uitdragen van het gedachtegoed van BiSL.

Deze Courseware is Nederlands en er wordt Engelse terminologie gebruikt, geschikt voor het Engelse Project Management examen op basis van PRINCE2® Practitioner 7de Editie. Project Management op basis van PRINCE2® Practitioner Certifications is geschikt voor professionals die willen aantonen dat zij voldoende kennis hebben van Project Management op basis van de PRINCE2 methode. En dat zij deze in elk scenario kunnen gebruiken. Veranderende business practices, de introductie van nieuwe technologieën, gecombineerdmet de feedback van klanten en stakeholders hebben gezorgd voor een grondige update vanPRINCE2. De herziene PRINCE2-richtlijn is overzichtelijker en praktischer in het gebruik danzijn voorganger. Het nieuwe Practitioner-examen, met een nieuwe focus, geeft beoefenaars depraktische vaardigheden om PRINCE2 toe te kunnen passen. De zeven principes, thema's en processen blijven onveranderd. De voordelen op een rij: PRINCE2 kan succesvol worden toegepast bij elke grootte van project en bij elkeorganisatie of professionele rol PRINCE2 maakt gebruik van de real-life expertise van de wereldwijde PRINCE2 communityen biedt praktische, relevante, actueel toegankelijke ondersteuning De nieuwe examens leggen de nadruk op echte applicaties die professionals klaarstomenvoor succes in projectmanagement Dit cursusmateriaal is geschikt voor het Project Management op basis van de PRINCE2® 7de Editie Practitioner training en ter voorbereiding op het PRINCE2® 7de Editie Practitioner examen.

Bedrijfskunde de basis Bedrijfskunde de basis is een praktijkgericht, overzichtelijk boek met veel aandacht voor didactiek. Het boek bestaat uit drie delen. Het eerste deel beschrijft de inrichting en besturing van bedrijven vanuit verschillende invalshoeken. Deel twee behandelt de functionele deelgebieden en ontwerp- en besturingsvraagstukken. In het derde deel staan de processen binnen het bedrijf als geheel centraal. Ieder hoofdstuk start met een casus vanuit de beroepspraktijk en sluit af met vraagstukken en cases, zodat de theorie in de praktijk kan worden gebracht. Naast de heldere didactische opzet bevat het boek allerlei elementen die helpen bij het studeren. Dit maakt Bedrijfskunde de basis zeer studentvriendelijk. In deze nieuwe editie zijn naast extra praktijkvoorbeelden per hoofdstuk ook praktijkgerichte vraagstukken en cases toegevoegd. Over de auteurs Peter Thuis is technisch Bedrijfskundige, voormalig universitair en hbo-docent, bestuursvoorzitter ROC Gilde MBO, toezichthouder bank en zorginstelling. Gert Alblas was universitair docent aan de Rijksuniversiteit Groningen en de OU. Tegenwoordig is hij schrijver. Kees Kokke is voormalig universitair docent bedrijfseconomie bij de TU Eindhoven.

The Basics of Financial Management For decades, The Basics of Financial Management has been the number one financial management method for students. The Basics of Financial Management comprises four parts: the introduction, in which the function of businesses and the most important financial concepts are discussed, and three parts dealing more extensively with finance, management accounting, and financial accounting, respectively. In this new edition the subjects are divided into smaller segments. Some of the subjects are discussed in a different order. And of course, this edition has been fully updated. The accompanying Exercises and Answers and Solutions books and interactive website give students an excellent opportunity to work at their own pace. The Basics of Financial Management is R4a perfect method for self-study reinforced with substantial digital support. Also available The Basics of Financial Management – Exercises The Basics of Financial Management – Answers and Solutions Also available in Dutch Basisboek Bedrijfseconomie Basisboek Bedrijfseconomie – Opgaven Basisboek Bedrijfseconomie – Studentenuitwerkingen About the authors Wim Koetzier (1958) obtained his Master's degree in fiscal economics at the University of Groningen in 1982. He taught Business Economics at Windesheim University of Applied Sciences in Zwolle and at the post-bachelor for managerial controllers. Wim Koetzier is the author of Management accounting. Berekenen, beslissen, beheersen. Rien Brouwers (1956) obtained his Master's degree in Econometrics in 1981 at the Catholic University of Tilburg, now Tilburg University. He taught Business Economics at Avans University of Applied Sciences in Breda. Rien Brouwers is co-author of Bedrijfseconomische thema's and of Basis van bedrijfseconomie voor nonfinancials. Olaf Leppink (1983) graduated in Business Administration at the University of Twente in 2006. He was a lecturer in Business Economics at Saxion University of Applied Sciences in Enschede and now holds a management position at this institution. Olaf Leppink is also co-author of Basis van bedrijfseconomie voor non-financials.

Deze courseware dient als het officiële lesmateriaal van de ISM 5 Foundation. De inhoud van de ISM 5 Foundation training is volledig gebaseerd op de inhoud van de standaard ISM-methode versie 5. Tijdens deze training leer je onder andere hoe je IT-servicemanagement kunt toepassen en hoe je kunt abstraheren en nuanceren bij servicevraagstukken. Daarnaast leer je hoe je een procesmodel kunt hanteren in de context van besturingsvraagstukken en hoe je inzicht kunt krijgen in de toepassing van de bedrijfsmiddelen People, Process en Product. Ook leer je hoe je de invloed van omgevingsfactoren in de context van dienstverlening kunt plaatsen (bijvoorbeeld in een situatie waarin geoutsourcet is) en hoe je kunt verbeteren met behulp van een methodische aanpak volgens ISM. Tijdens de ISM Foundation training worden verschillende werkvormen toegepast, zoals overdracht van theorie, discussie op basis van praktijkvoorbeelden en praktijkopdrachten, reflectie op de eigen werksituatie en reflectie op de eigen bijdrage van de deelnemer aan de dienstverlening. De trainer kan zelf bepalen in welke vorm en volgorde de stof uit de syllabus aan bod komt. Het is niet noodzakelijk om de ordening uit de syllabus te volgen, maar het is wel belangrijk dat alle stof uit de syllabus aan bod komt tijdens de training. Voor gecertificeerde trainers is er een basisset sheets beschikbaar waarin alle stof aan bod komt en waarin ook figuren uit het boek “De ISM-Methode” zijn opgenomen. De aanbevolen studiebelasting voor deze training rond de 14 uur.

Deze courseware dient voor de BISL® Practitioner courseware – 4de editie. De BiSL® Practitioner opleiding bouwt voort op de BiSL® Foundation cursus, waarbij de focus verschuift van theorie naar praktische implementatie van het BiSL®-framework binnen organisaties. De opleiding is bedoeld voor diverse doelgroepen op operationeel, tactisch en strategisch niveau, waaronder functioneel beheerders, informatiemanagers en projectmanagers. De trainingsdoelstellingen omvatten het toepassen van BiSL®-theorie voor BIM-organisatieverbetering, het begrijpen van BiSL®-processen en terminologie, het verwerven van praktische toepassingsmogelijkheden, en het voorbereiden op het BiSL® Practitioner-examen. Het trainingsmateriaal behandelt onder andere de positionering van Business Informatie Management, BIM-organisatiestructuren, strategieën voor BIM-verbetering, en de relatie van BIM met andere domeinen. Het examen vereist een BiSL® Foundation certificaat en bestaat uit 40 meerkeuzevragen, waarbij minimaal 26 punten (65%) vereist zijn om te slagen. De training rust deelnemers uit om hun organisatie's aanpak van bedrijfsinformatiebeheer te transformeren met behulp van het BiSL®-framework. Kortom, de BiSL® Practitioner opleiding biedt de kennis en vaardigheden om een bekwame BiSL®-beoefenaar te worden en de BIM-organisatie te verbeteren, ongeacht het streven naar operationele uitmuntendheid of strategische vooruitziendheid in informatiebeheer.

We leven in een tijd waarin sprake is van ingrijpende maatschappelijke, economische en technologische veranderingen. We mogen deze veranderingen gerust disruptief (verstorend, ontwrichtend) noemen. Hele sectoren worden getroffen; de gevolgen zijn ingrijpend en vormen een existentiële bedreiging voor veel organisaties en bedrijven. Dat geldt voor alle sectoren: de zorg, overheid, onderwijs, landbouw, energie, banken, enzovoort. Kort gezegd: de samenleving staat onder druk en grote veranderingen komen op ons af. De informatie- en communicatietechnologie (ICT) ontwikkelt zich in een adembenemend tempo: internet, mobiele apparaten, data-analyse, cloud, sensoren en kunstmatige intelligentie (AI). De afgelopen drie jaar waren er meer ontwikkelingen dan de vijftien jaar hiervoor. In historisch perspectief ontwikkelt ICT zich van een ondersteunende functie, naar een functie die het succes of falen van de organisatie bepaalt. Sterker nog, ICT wordt leidend bij de inrichting van de organisatie. Deze ontwikkeling kent drie fasen: ICT 1.0: ICT-functie als technisch bolwerk. ICT 2.0: ICT-functie als bruggenbouwer tussen business en ICT. ICT 3.0: ICT-functie als integraal en strategisch onderdeel van de business. In de wereld van ICT 3.0 is digitaal werken en communiceren standaard onderdeel van het primaire proces en de bedrijfsstrategie. De klant staat centraal, fysieke en digitale dienstverlening versterken elkaar, er wordt een unieke klantervaring geboden en de producten en diensten innoveren met de wensen van klanten mee. Veel organisaties zijn al onderweg naar dit toekomstscenario. De functie van Chief Information Officer (CIO) evolueert mee, van CIO 1.0, naar CIO 2.0 en CIO 3.0. Van dienstverlenende functie met beperkte invloed (CIO 1.0 en 2.0) naar een vanzelfsprekende leiderschapsfunctie in de business (CIO 3.0). De CIO 3.0 richt zich op technologische innovatie en business-transformatie om de digitale toekomst van de organisatie vorm te geven. Tegelijkertijd onderkent de CIO 3.0 de kracht van ICT-commodities en regelt de noodzakelijke beschikbaarheid, snelheid, wendbaarheid en schaalbaarheid van de ICT-omgeving als essentiële voorwaarden voor de business. Dit kan zelfs leiden tot het afschaffen van de interne ICT-afdeling. De CIO 3.0 doet het niet alleen. De rol van bestuur en businessmanagement is cruciaal voor het geven van sturing aan de business-transformatie van de organisatie naar de digitale toekomst. Dit vraagt betrokkenheid en leiderschap. Deze rol ontwikkelt zich via bewustwording naar een leidende rol. Dit betekent eveneens het ontwikkelen van de juiste mindset en competenties bij medewerkers en management om met de organisatie het verschil te blijven maken in een digitale wereld. Deze tweede volledig herziene en geactualiseerde druk geeft op heldere wijze inzicht in digitale transformatie, maakt aan iedereen duidelijk waar hij of zij zelf en/of de organisatie zich bevindt in deze ontwikkeling en welke vervolgstappen naar de digitale toekomst kunnen worden gezet.

Business-informatiemanagement (BIM) speelt een grote rol in de aansluiting tussen business en IT. In 2005 is voor het eerst een model beschreven voor business-informatiemanagement: BiSL® (Business information Services Library). In die tijd was er veelal sprake van watervalsgewijze systeemontwikkeling. Bovendien was de wereld nog lang niet zo gedigitaliseerd als nu en was het samenwerken als partners tussen business en IT nog maar weinig aan de orde. &nbps; Vanwege de toenemende digitalisering in de wereld om ons heen is een nieuwe versie van BiSL ontwikkeld: DID. Het belang van een goede informatievoorziening is nog essentiëler voor een organisatie dan toen. Om die in te richten moeten o.a. de behoefte aan en waarde van de informatie voor de organisatie in kaart zijn gebracht. Ook moet haar missie helder zijn. Op basis hiervan kan de informatievoorziening worden vorm gegeven. Een goede governance en een goed management van de informatievoorziening zijn cruciaal voor een organisatie. DID, zoals beschreven in het boek Digital Information Design (DID®) Foundation - Hoger rendement bij business informatiemanagement door beter gebruik van informatie en technologie, geeft veel aandacht aan het vergroten van het inzicht en begrip hierin. Het gaat in op het ‘waarom'en geeft vervolgens een breed overzicht van het ‘wat'van business-informatiemanagement. &nbps; Niet alleen het management van een organisatie moet op de hoogte zijn van het belang van business-informatiemanagement en de ondersteunende rol van DID daarin. Het is ook essentieel dat de medewerkers het informatiebeleid kunnen vertalen naar de dagelijkse praktijk. Dit boek biedt een overzicht van DID als geheel, van Governance tot Operatie. Daarna worden de activiteiten en resultaten op het uitvoerende niveau verder verdiept om een bijdrage te leveren aan de vertaling van beleid naar uitvoering.

Leer hoe u in slechts 50 minuten een groot leider wordt met dit praktische en beknopte boek. Leiderschap is van vitaal belang in succesvolle organisaties, want het motiveert werknemers om werk van hoge kwaliteit te leveren, zorgt ervoor dat iedereen de visie van het bedrijf deelt en garandeert de verwezenlijking van gezamenlijke doelstellingen. De flexibiliteit en emotionele intelligentie van goede leiders betekent dat zij ook een cruciale rol spelen bij teambuilding en verandermanagement. In dit boek leert u hoe leiderschap u kan helpen bij prestatiemanagement en bedrijfsvoering. Het bevat ook nuttige tips om het vertrouwen van uw team te winnen en advies om met moeilijke persoonlijkheden om te gaan, zodat u in een mum van tijd een inspirerende leider wordt!

Handboek Organisatie en Management Ruim 30 jaar geleden is de eerste editie van dit boek uitgekomen onder de titel Een praktijkgerichte benadering van Organisatie & Management. In 2023 vieren we de uitgave van de 10e editie van dit boek! Deze uitgave is al jaren het meest gebruikte boek binnen het hoger onderwijs op het gebied van Organisatie en Management. Daarnaast wordt het in een groot aantal bedrijfs- en managementopleidingen gebruikt en hanteren veel managers het als een hulpmiddel in de praktijk. De auteurs bieden in dit handboek een interactieve en praktijkgerichte benadering van het vakgebied Organisatie en Management. De theorie wordt helder uitgelegd aan de hand van geactualiseerde praktijkvoorbeelden, die in deze 10e druk allemaal gekoppeld zijn aan de Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen van de Verenigde Naties (SDG's, Sustainable Development Goals). De bestaande structuur van het boek is gehandhaafd en bestaat uit de volgende drie delen: – Omgeving en organisatie; – Mensen en organisatie; – Structuur en organisatie. In deze vernieuwde editie zijn de onderwerpen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, Corporate Governance en Ethiek meer geïntegreerd. In bijna alle hoofdstukken zijn nieuwe theoretische inzichten opgenomen, zoals democratisering van leiderschap, diversiteit en inclusie, aandacht voor milieu en duurzaamheid en de proceskant van organisaties. Over de auteurs Jos Marcus was tijdens zijn loopbaan werkzaam bij de Hogeschool Inholland en de Vrije Universiteit. Naast het lesgeven is hij betrokken geweest bij het opzetten van voltijdse- en deeltijdopleidingen, zoals de Amsterdamse Academie, Economie Compact en Business Studies. Daarnaast is hij partner bij Accompany, een onderneming die zich heeft gespecialiseerd in het ontwikkelen van educatieve leermiddelen. Sinds 2014 is hij financieel directeur van de stichting ‘E-learning for kids'. Nick van Dam is adviseur, schrijver, spreker, docent en onderzoeker op het gebied van human resources management, organisatiegedrag en leiderschapsontwikkeling. Als hoogleraar is hij verbonden aan Nyenrode, IE Business School (Spanje) en de Universiteit van Pennsylvania (VS). Nick is extern adviseur en docent bij McKinsey & Company en auteur en co-auteur van meer dan 27 boeken.

Business- en Managementmodellen De vijfde editie van Business- en Managementmodellen biedt een uitgebreid overzicht van business- en managementmodellen die beknopt beschreven zijn waardoor je als lezer zekerheid krijgt over het gebruik van het juiste model. Niet alleen beproefde, ook minder bekende, maar wel veelbelovende modellen komen aan bod. De zeven indexen zorgen voor het snel vinden van het juiste model en de praktische tekst zorgt ervoor dat je alles in een keer begrijpt. In deze druk is de MKB Canvas- index toegevoegd. Via deze index kunnen de modellen gevonden worden op basis van de negen bouwstenen van het MKB canvas, dat tevens als nieuw model opgenomen is. Bij elk model zijn, naast praktische gegevens, de volgende zaken opgenomen: een grafische weergave van het model, de essentie van het model, de toepassing van het model in de praktijk, het resultaat dat het model oplevert en aandachtspunten bij gebruik van het model. Deze vijfde druk bevat maar liefst 37 nieuwe modellen over actuele onderwerpen zoals innovatie, social media, interventie, brand design en teambuilding. Ook is er meer aandacht voor de mens als factor binnen deze modellen waarbij gedragsverandering van weerstand naar veranderbereidheid een belangrijk element is. Business- en managementmodellen is een beknopt en toegankelijk naslagwerk voor bachelor- en masterstudenten die in opdrachten en onderzoekstrajecten regelmatig modellen moeten toepassen. Voor hen biedt dit boek een prima naslagwerk om in korte tijd het juiste model te selecteren voor de uitwerking van hun vraagstelling. Dit boek is ook uitstekend bruikbaar voor ondernemers, managers en adviseurs uit het bedrijfsleven om hun beslissingen en adviezen te onderbouwen met behulp van een model. Over de auteur Marijn Mulders is als trainer en coach verbonden aan diverse instellingen zoals Utrecht Businessschool, NCOI, Zakelijk Succes en Businesscoach.nl, eigenaar van managementadviesbureau Tolo Branca en auteur van meerdere boeken over management- en businessmodellen.

Onmisbaar als studieboek ter voorbereiding op Scrum examens:- Professional Scrum Master (PSM, Scrum.org)- Professional Scrum Product Owner (PSPO, Scrum.org)- Professional Scrum Developer (PSD, Scrum.org)- Professional Scrum Foundations (PSF, Scrum.org)- Certified Scrum Master (CSM, ScrumAlliance)- Certified Scrum Product Owner (CSPO, ScrumAlliance)

Systematisch managementproblemen oplossen leert studenten problemen te identificeren en effectief aan te pakken. Het boek hanteert de Algemene Bedrijfskundige Probleemaanpak, waarmee problemen stap voor stap systematisch opgelost kunnen worden. Systematisch managementproblemen oplossen beschrijft de zeven fasen van de Algemene Bedrijfskundige Probleemaanpak. Met dit stappenplan wordt duidelijk wat het kernprobleem is, hoe het gedegen onderzocht en vervolgens opgelost kan worden. Dit studieboek behandelt een probleem als een analytisch begrip dat zich in alle organisaties en op tal van afdelingen kan voordoen. Creatieve technieken helpen om een oplossing voor de gevonden problemen te vinden. De methodiek is dan ook in vrijwel elke situatie toepasbaar. In deze tweede druk van Systematisch managementproblemen oplossen is er aandacht voor de SDG's (Sustainable Development Goals) van de Verenigde Naties. Deze duurzame ontwikkelingsdoelen komen in veel bedrijven voorbij. Bij grote investeringen zijn ze vaak randvoorwaarden. Een moderne productiemethode moet natuurlijk voor meer rendement zorgen, maar daarnaast moet die bijvoorbeeld ook leiden tot energiebesparing of een schonere manier van produceren. Systematisch managementproblemen oplossen is bestemd voor alle bacheloropleidingen (hbo en universiteit) waar studenten zich bezighouden met problemen in afzonderlijke vakken, projecten en bij het afstuderen. Ook adviseurs in organisaties kunnen met dit boek managementproblemen identificeren, analyseren en van een advies voorzien. De methodiek helpt managers bij het nemen van een goed overwogen beslissing. Het boek is ook beschikbaar als e-book en in het Engels onder de titel Solving Managerial Problems Systematically. De auteurs Hans Heerkens doceerde methodologie van probleem oplossen, onderzoek en besluitvorming aan diverse opleidingen van de Universiteit Twente en aan enkele business schools. Arnold van Winden is docent communicatiemanagement bij de Hogeschool van Amsterdam en eigenaar van Van Winden Communicatie.

Met het bieden van andere perspectieven op risico's helpt dit boek betere en eerlijkere besluiten nemen en relevante aspecten afwegen.

Deze praktijkgids is een naslagwerk op het gebied van Arbeidsveiligheid en geeft op een overzichtelijke wijze handreikingen voor een veilige en gezonde werkplek.

Een standaardwerk voor het vakgebied Voor studenten en professionals die bezig zijn met branding is dit boek een absolute aanrader. Het geeft een actueel en volledig overzicht van het vakgebied. Het maakt duidelijk waar branding in de volle breedte over gaat. Het is ook zeer toegankelijk dankzij het heldere taalgebruik en de sterke verbinding tussen theorie en praktijk. Het boek is doorspekt met tot de verbeelding sprekende voorbeelden. Vanuit een niet eerder gepresenteerde brede invalshoek geeft Branding houvast op het gebied van merkmanagement. Onder meer door de introductie van verschillende stromingen binnen branding. Op het gebied van merkactivatie is er een praktisch instrument in de vorm van het Brand Coding Canvas. Daarmee kan een nieuw merk tot leven worden gebracht en een bestaand merk worden geanalyseerd. Aan de orde komen onder andere de onderwerpen betekenisvolle branding, merkoriëntatie en iconic moves. Maar bijvoorbeeld ook merkstructurering en naamsontwikkeling worden op een toegankelijke manier beschreven. Evenals merk metrics zoals merkvoorkeur. Door de opzet in delen kan de lezer zelf bepalen hoe diepgaand het vakgebied branding wordt bestudeerd. Na een eerste verkenning is het mogelijk om een meer strategische of meer tactische en activerende route te kiezen door het boek heen. In de leeswijzer worden de verschillende mogelijkheden uitgelegd. — Collegesheets Andy Mosmans en Patrick van Thiel zijn experts op het gebied van branding. Ze hebben, mede vanuit hun eigen consultancybureaus, jarenlange ervaring met het ontwikkelen en adviseren van merken binnen een scala aan sectoren. Beiden schreven eerder diverse boeken over branding en marketing en hebben ook veel ervaring met het geven van onderwijs aan zowel professionals als studenten.

Dit handboek biedt een antwoord op verschillende vragen: wat maakt een sociale onderneming zo speciaal? Waarom willen vele organisaties hiernaar evolueren? Wat zijn de uitdagingen en valkuilen? De auteur zoomt in op de verschillende dimensies die het concept van sociaal ondernemen rijk is en linkt die aan de praktijk. Hij reikt je handvaten aan die helpen bij het opstellen van je businessplan, het kiezen van financieringsbronnen en het omgaan met de uitdagingen van e-commerce. Ten slotte bespreekt de auteur ook inspraak in ondernemingen, inclusief personeelsbeleid en de werkbaarheid en kwaliteit van de arbeid.

Dit boek helpt (middel)grote organisaties bij het ontwikkelen en vergroten van enterprise agility. Anders gezegd: hoe kan je als organisatie snel en wendbaar waarde leveren in samenwerking met jouw gebruikers? De auteurs geven de lezer niet alleen zicht op wat er nodig is om tot enterprise agility te komen, ze geven ook praktische handvatten die helpen bij het uitvoeren van een dergelijke transformatie. En dit alles gebaseerd op langdurige ervaring met consultancy en trainingen bij grote organisaties, zoals de Nationale politie, Havenbedrijf van Rotterdam en de Belastingdienst. In logische stappen van schaalvergroting nemen de auteurs de lezer vanuit de onderliggende principes mee, via snelle wendbare teams en onderlinge samenwerkingsverbanden naar het ontwikkelen van enterprise agility binnen de gehele organisatie. Bij iedere stap wordt inzichtelijk gemaakt op welke wijze de bijbehorende uitdagingen met passende effectieve aanpakken kunnen worden opgelost, zonder op snelheid en wendbaarheid in te boeten. De auteurs nemen de lezer mee in de keuzes die worden gemaakt en hoe daarbij de bijbehorende consequenties het hoofd te bieden. Bekende theorieën en practices worden op een heldere wijze samengebracht en voorzien van praktische handvatten om er daadwerkelijk mee aan de slag te kunnen gaan. Aan de orde komen uitwerkingen van gewenste patronen als ook het reduceren van al aanwezige anti-patronen. Bekende practices als Scrum, Kanban en Devops, maar ook alle betrokken rollen zoals die van de product owner, het management, ondersteunende teams en kaderstellende afdelingen worden in verhouding tot het geschaald werken gepositioneerd. Om uiteindelijk tot een organisatie te komen waarbij de focus verschuift van output genereren naar impact creëren. Door een praktische insteek wordt de lezer geholpen om zichzelf en anderen te stimuleren om de transformatieperiode zo kort mogelijk te maken en de daadwerkelijke mindshift door te maken. De auteurs hebben gezamenlijk uitgebreide ervaring en deskundigheid waarmee zij individuen tot hele organisaties in beweging weten te brengen. Marco de Jong is sinds 2009 actief als begeleider van transformaties naar Lean en enterprise agility en is één van de grondleggers van het ScALE framework. Hij is sinds 2016 actief als consultant bij de Nationale politie en heeft de organisatie gedurende deze periode intensief begeleid bij de diverse transformatiestappen. In het samenwerken ontdekte Marco in Femke Hille een gedrevenheid op het verhogen van effectiviteit, wat leidde tot de ontwikkeling van een zeer succesvol trainingsprogramma. Dit boek is dan ook een gevolg van deze succesvolle samenwerking en vervult hun beider behoefte aan het delen van kennis en kunde met anderen.

Om succesvol te blijven is het belangrijk dat organisaties bestand zijn tegen de steeds snellere veranderingen en ze die veranderingen liefst ook een stap voor blijven. Het is cruciaal op een juiste manier naar de toekomst te kijken, onzekerheid te omarmen, kansen te benutten en bedreigingen tijdig te herkennen. Why innovation fails leert je niet alleen in de toekomst te kijken, het toont ook de meest gemaakte fouten en veelvoorkomende valkuilen in een innovatieproces. Bovendien krijg je een beter inzicht in de technologische evolutie van de komende tien jaar en vertaalt het al deze inzichten in een concrete aanpak om toekomstrobuuste, succesvol innoverende bedrijven en organisaties te bouwen.

In Change Management komen alle aspecten aan de orde die bij organisatieveranderingen van belang zijn: bestaansrecht, inrichting en leefbaarheid van organisaties, functionele relaties, organisatiestructuur, functies en functioneren, fasering van veranderingsprocessen, networking en veranderingsinstrumenten. Centraal in het boek staat een integraal veranderingsmodel dat door de auteurs is ontwikkeld en zijn waarde in de praktijk heeft bewezen. Studenten leren met dit model hoe alle besproken aspecten met elkaar samenhangen en hoe een veranderingsproces met succes georganiseerd kan worden. De belangrijkste fasen in een veranderingsproces – analyse, veranderplan, implementatie en evaluatie – worden behandeld en zijn voorzien van praktische aanwijzingen. Deze zevende druk is geheel geactualiseerd en bevat een aantal nieuwe cases en voorbeelden. Er is meer aandacht voor de rol van de (verander)leider en voor de laatste ontwikkelingen in de theorie. Deze druk is fraai geïllustreerd met aansprekende foto's en voorzien van elementen die zelfstudie ondersteunen. Hier is het volgende materiaal te vinden: 1 links naar actuele websites en aanvullend materiaal waarnaar verwezen wordt via het internetsymbool in het boek 2 per hoofdstuk extra cases met uitwerkingen 3 per hoofdstuk MC-vragen met antwoorden 4 per hoofdstuk open-aanloopvragen en de bijbehorende antwoorden 5 PowerPoints met figuren en kernwoorden

Procesmanagement Procesmanagement biedt een toegankelijke en compacte inleiding op het managen van processen. Deze praktijkgerichte uitgave maakt de student of manager vertrouwd met de primaire, secundaire en bestuurlijke processen in bedrijven en organisaties. Het boek biedt handvatten om processen schematisch weer te geven, te analyseren en te (her)ontwerpen. Daarmee krijgt de lezer snel inzicht in de samenhang en de invloed van afzonderlijke processen op elkaar. Aan de orde komen de belangrijkste tools voor de moderne procesmanager zoals lean Six Sigma, 5W2H, 8D, RACI, Kanban, Poka Yoke, Makigami, Value Stream Mapping en Ishikawa. Ook het procesmanagement als integrale managementbenadering komt uitgebreid aan bod. Processen in bedrijven worden op verschillende manieren ontworpen, ingericht en aangestuurd. In een productieomgeving valt dan te denken aan supply chain management, wachttijden, voorraadbeheersing en planning. In een dienstverlenende omgeving spelen processen in bijvoorbeeld een restaurant, een ziekenhuis of een adviesproces. In een bestuurlijke omgeving komen veranderprocessen in organisaties voor of politieke processen zoals een gebiedsontwikkelingsproces. Procesmanagement is een ideaal basisboek voor (bedrijfs)economische, management- en technische opleidingen. In deze vernieuwde editie is er speciale aandacht voor digitale transformatie en verduurzaming van processen, evenals voor procesmanagement in netwerkorganisaties en netwerkomgevingen met behulp van big data, algoritmen en blockchain. De auteur Rienk Stuive (1976) is bedrijfskundige en heeft jarenlange ervaring op het gebied van overdragen, leren, uitvoeren en toepassen van bedrijfskundige kennis vanuit verschillende rollen. Zijn boeken Bedrijfskunde Integraal, Business Administration, Wat is een bedrijf? en Basisboek Netwerkorganisaties worden daarom op veel hogescholen gebruikt.