Search

يعرف علم الإحصاء بأنه مجموعة الطرق العلمية القياسية التي يمكن توظيفها لجمع المعطيات (البيانات والمعلومات) الإحصائية عن الظواهر وتبويبها وتلخيصها وتقييمها والخروج من خلالها باستنتاجات حول مجموع وحدات المجتمع اعتمادًا على جزء صغير من هذا المجتمع، وهذا الجزء يُدعى بالعينة، وهذا الكتاب يوفر حزمة متكاملة لأغلب ما يحتاجه الباحث والدارس من أدوات الإحصاء، حيث راعى الكاتب في وضعه الكتاب الأسس والقواعد التي تقوم عليها الأدوات الإحصائية من دون الذهاب في تفاصيل نظرية غير ضرورية من الناحية التطبيقية، كما أنه أعطى فكرة واضحة عن حالات استخدام الأدوات الإحصائية عند التطبيق، ثم تناول المؤلف إجراءات إنجاز التحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS على شكل خطوات مبسطة ومصورة ولغاية الحصول على مخرجات التحليل، وتوخيًا في عدم مقاطعة تسلسل الأفكار عند متابعة أي موضوع، فقد خصص المؤلف فصلًا مستقلًّا لإجراءات استخدام برنامج SPSS ومخرجاته، مع الإشارة في كل فصل إلى موقع الموضوع المعني باستخدام البرنامج الذي يروم الباحث أو الدارس تطبيقه.

إن التطور الحاصل في مجال الإدارة الاستراتيجية لا ينفصل عن التطور الحاصل في الفكر الإداري بشكل عام، فمنذ الأفكار الأولى للممارسات الإدارية العلمية والمنهجية، وحتى الوقت الأخير في التطوّر ظهرت فلسفات عديدة ونماذج وطرق وأساليب متعددة شكّلت رصيدًا معرفيًّا متراكمًا يمثّل خزينًا يستخدمه المديرون في إدارة منظماتهم والارتقاء بأدائها. كما أن النماذج والأساليب والطرق المرادفة للبناء الفكري والفلسفي للإدارة الاستراتيجية مثّلت هي الأخرى نقلة كبيرة باتجاه الاستفادة من معطيات التطور الحاصل في العلوم المختلفة، وخاصة ذات العلاقة بالفكر الاستراتيجي. ولقد أعطت الإدارة الاستراتيجية إجابات منهجية علمية وعملية على كثير مما كان يُطرح بالفكر الإداري على أنه تناقض أو تعارض في الأساليب والإجراءات الإدارية المستخدمة. ففي إطار نهج الإدارة الاستراتيجية لا يوجد تناقض وتعارض بين العالمية والمحلية في التركيز على الأسواق والمستهلكين، وكذلك بين المعايير النوعية والكمية المتداخلة، وبين المركزية واللامركزية، وكذلك بين التنظيم الرسمي وغير الرسمي، وبين الفاعلية الاقتصادية والفاعلية الاجتماعية، وغيرها من الأساليب الإدارية. إن المساهمات الأساسية للإدارة الاستراتيجية في الفكر الإداري والتنظيمي تتمثّل بقدرتها على إعطاء مدى واسع ومنفتح في تكوين البصيرة، والقدرة على التفكير الاستراتيجي الخلاق والمبدع، وكذلك رفد الفكر الإداري بوسائل تحليل جديدة، ومناهج تركيب الأجزاء لرؤية الصورة الكلية للعمل، فلا وجود للحلول الجاهزة والوصفات العامة لمعالجة المشكلات الاستراتيجية المطروحة، إنها تفتح الآفاق لإيجاد حلول إبداعية جديدة ومبتكرة يتم تصور المستقبل من خلالها بتداخل زمني مع الحاضر وفهم جديد للماضي، وهذا الأمر يتيح للمنظمة من أن تستمر وتنمو وتتطور.

تلعب المنظمات المتوسطة والصغيرة دورًا رائدًا في الاقتصاد المعاصر، سواء كان ذلك في الدول الصناعية المتقدمة أو في الدول النامية. ويتجسد دور هذه الأعمال في العديد من المؤشرات، سواء كانت على مستوى التوظيف والمساهمة في حل مشاكل البطالة، أو في سد حاجات السوق وتلبية رغبات الزبائن في مجالات لا تدخلها الشركات الكبيرة، كذلك تعتبر المنظمات المتوسطة والصغيرة الحجم مصدرًا مهمًّا للإبداع التكنولوجي والريادة في الأعمال وتطوير الحياة. وفي عصر الاقتصاد المعرفي، والذي يتسم بالمنافسة الشديدة وسريعة التغيير وعمقه، أصبح من الضرورات المهمة لمديري المنظمات المتوسطة والصغيرة أن يعرفوا طبيعة ومحتوى المهام الإدارية والاستراتيجية التي يؤدونها في إطار هذه المنظمات. وإن المنطلق الأساسي للنجاح هو هذا التفرد والخصوصية والتميز في أداء هذه المهام بطرق لا يستطيع المنافسون مجاراتها. إن الانطلاقة الصحيحة للقيام بهذا الدور الحيوي تتطلب معرفة الخصائص المميزة لهذا النوع من المنظمات، وبالتالي اشتقاق الآليات والأساليب المناسبة لجعل هذه الخصائص والخواص مفردات حيوية في استراتيجية هذه المنظمات. إن منظمات الأعمال المتوسطة والصغيرة ذات أهمية كبيرة في الاقتصادات المعاصرة وعلى صعيد مختلف البلدان النامية منها وكذلك الصناعية، وقد يبدو أن الشركات والمنظمات العملاقة والمتعددة الجنسيات هي المسيطرة على الأسواق، حيث الاهتمام الكبير بها من قبل المتخصصين في الاقتصاد والعلوم الإدارية والسياسيين ووسائل الإعلام والحكومات.

يبدأ هذا الكتاب بخلفية عامة : الديمقراطية والإجراءات البرلمانية (Parliamentary Procedures)، ومقدمة عن هنري م. روبرت وقواعده التنظيمية للاجتماعات وتحديد مفهومها وأنواعها، وعملية معالجة الاقتراحات في الاجتماعات، وقضايا مختارة في إدارة الاجتماعات، ثم ملاحق عن المصطلحات المتعلقة بالاجتماعات.

إن أهمية الإدارة للأعمال والمجتمع تتزايد باستمرار كلما ازداد التطور التكنولوجي وتطور الحياة بشكل عام. فالمدراء اليوم والوظائف الإدارية يشكلون عصب الحياة بسبب سرعة التغيرات والحاجة الماسة لاتخاذ القرارات الواعية والسريعة. ولغرض الاستجابة لهذه التحديات يجب على المدراء فهم وظائفهم أولًا وفهم المجتمع ومتطلباته والتنوع الحاصل فيه. لقد أصبحت الإدارة مفتاحًا للتقدم، سواء على مستوى الشركات أو الدول، وازدهرت دراستها في المعاهد والجامعات بشكل غير مسبوق لأي علم آخر، وترددت كثيرًا المقولة التي تنص على أن ليس هناك دول متقدمة وأخرى متأخرة، بل توجد إدارات متقدمة وأخرى متخلفة. إن النجاح الذي تحققه شركات معروفة كثيرة يعود بالدرجة الأساس إلى وجود إدارات قديرة ومتفهمة لطبيعة عملها وللبيئة العالمية والمحلية. لقد عرف الكثير من المدراء اللامعين بإنجازاتهم التي صارت تدرس في المعاهد والكليات التي تتخصص في إدارة الأعمال، بل إن بعضهم سميت باسمه معاهد عالمية مرموقة. إن هؤلاء المدراء ركزوا على خصائص ضرورية لنجاح الأعمال وازدهارها مثل: احترام الوقت، وبناء فرق العمل، وتحفيز العاملين، وجعلهم أكثر التزامًا بمعايير الأداء، والإنجاز العالي، الأمر الذي انعكس إيجابيًّا في ترسيخ قيم وتقاليد حب العمل، واحترام الوقت والإنسان، وتنمية التفكير الحر، والممارسة الخلاقة والمسئولة.

أظهرت الدراسات والبحوث التي كتبت عن موضو ع الصيانة بأنها الأنشطة والفعاليات للمحافظة على المكائن والمعدات الإنتاجية؛ وذلك لضمان عدم توقف العمليات الإنتاجية، ولضمان تحقيق أهداف الشركة وتجنيب إدارة الشركة النتائج غير المرغوب فيها في حالة فشل النظام وعدم تقديم المنتجات وفق متطلبات وحاجات الزبون، وفي هذا الكتاب بحث حول الاتجاهات الحديثة في إدارة الصيانة المبرمجة؛ وهو يتناول هذا الموضوع من خلال مناقشته في ثلاثة عشر فصلا أساسيا؛ هي: مدخل إلى الصيانة، والصيانة الوقائية والصيانة العلاجية، والعطلات، وتخطيط أعمال الصيانة، وتكاليف الصيانة، والإحلال والاستبدال، والفحص والتفتيش، والتزييت والتشحيم، وأساليب المخططات الشبكية (التحليل الشبكي)، والهيكل التنظيمي لإدارة الصيانة، والمعوّلية، والصيانة الإنتاجية، وأخيرا الصيانة وأنظمة التصنيع الحديثة.