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Lijken je medewerkers te weinig gemotiveerd? Voor hun dagelijkse werk, voor die organisatieverandering, voor een groot project...­? Of kan je zelf wel een motivatieboost gebruiken? Wanneer lukt het je niet om anderen en jezelf op het werk te motiveren? Schiet de bonus tekort en is het moeilijk om de juiste feedback te geven?Dit boek vertelt leidinggevenden, managers, bedrijfsleiders, hr-medewerkers, preventieadviseurs en iedereen die beter en efficiënter wil motiveren, meer over de ZelfDeterminatieTheorie (ZDT) van Deci en Ryan. Deze theorie werd ontwikkeld op basis van jarenlang, wereldwijd, wetenschappelijk onderzoek. Maar ZDT spreekt vooral aan omdat het een praktisch bruikbare theorie is: je kan ermee aan de slag om je team en de hele organisatie niet alleen'meer', maar vooral ook'beter'te motiveren. ZDT focust op een kwalitatief hoogstaande vorm van motivatie. Ze doorprikt bijvoorbeeld de mythe dat intrinsieke motivatie altijd de beste vorm van motivatie is en stelt een handig ABC van motivatie voorop.Op basis van deze principes en aan de hand van oefeningen en voorbeelden uit de praktijk komt een hele set van tools aan bod die je op weg zetten om anderen en jezelf op het werk te motiveren – en niet zomaar motiveren, maar zonder te controleren. Zo voelen medewerkers zich een pak beter in hun vel, is er minder kans op stress, burn-out en turn-over en zullen ze beter presteren. En dat zorgt voor een boost voor de medewerkers én de organisatie!OVER DE SCHRIJVERSProf. Anja Van den Broeck is werkzaam aan de Faculteit Economie en Bedrijfswetenschappen aan de KU Leuven. In haar onderzoek bestudeert ze hoe en onder welke voorwaarden werknemers optimaal kunnen functioneren op de werkvloer. De zelfdeterminatietheorie vormt de kern van haar onderzoek. Ze bestudeert daarnaast welzijn, burn-out, engagement en job design. Ze publiceerde in de belangrijkste wetenschappelijke tijdschriften in management en arbeidspsychologie en deelt daarnaast graag haar inzichten met organisaties en het ruime publiek.Dr. Hermina Van Coillie is Senior Consultant & Motivation Expert bij Otolith, een adviesbureau dat organisaties naar een hoger niveau van functioneren tilt. Ze doctoreerde aan de KU Leuven (Kwantitatieve en Persoonlijkheidspsychologie) en werkte nog twee jaar als postdoctoraal onderzoeker aan de Faculteit Psychologische en Pedagogische Wetenschappen. Als onderzoeksexpert binnen het onderzoekscentrum van Securex schreef ze ettelijke wetenschappelijke artikelen, white papers en rapporten en verscheen ze vaak in de pers. Ze is een veelgevraagd spreekster over de ZDT en linkt motivatie aan onderzoeksthema's zoals change, stress en leidinggeven. Ze is ook docent aan de Ehsal Management School en de Arteveldehogeschool.

Le rôle de l'entreprise consiste-t-il seulement à distribuer des dividendes (les plus élevés possible)? L'opinion constate et critique le fait que le capitalisme mobilise le travail humain (en le rémunérant mal), exploite les ressources, non renouvelables, de la planète. Face aux critiques, le capitalisme veut-il se transformer ou seulement améliorer son image? Peut-il œuvrer pour le bien commun tout en conservant sa performance économique?Cet ouvrage met en lumière ces managers clairvoyants qui engagent leur entreprise sur des voies nouvelles, voulant faire vivre « un capitalisme bienveillant, citoyen » ou tentant d'inventer un post-capitalisme. Ils osent inverser la finalité de l'entreprise en choisissant comme priorité de répondre à un besoin social, sociétal ou environnemental tout en respectant la nécessité d'être rentable pour assurer la pérennité de ces engagements.

Dépositaire de la souveraineté et de l'intérêt général, l'État doit mettre en œuvre un choix de société. Aussi, intervient-il dans des domaines variés, en prenant appui sur les personnes qui le servent ou qui l'accompagnent, dans les secteurs public et privé, ainsi qu'au sein de la société civile. À l'heure où l'État semble être devenu le bouc émissaire de tous les maux de la société, où il est de plus en plus vilipendé au motif qu'il serait devenu synonyme d'inefficacité, de surcoût et d'archaïsme, comment peut-on interroger ses pratiques en tant qu'organisation bureaucratique? Comment analyser l'influence de l'écosystème sur le serviteur de l'État ainsi que celle de ce dernier sur son environnement interne et externe? Quel regard peut-on poser sur la rationalité de l'agent public, sur les contraintes auxquelles il fait face et sur les défis qui l'interpellent? Cet ouvrage vise à disserter sur le service de l'État, comme contribution à l'état de l'art, mais également comme le témoignage du lien qui unit les différentes générations d'analystes de l'action publique succédant les unes aux autres, et qui toutes poursuivent le même effort : nourrir la réflexion sur l'État, améliorer son efficacité et éclairer la pratique des décideurs.

Cet ouvrage, issu d'une recherche doctorale, vise à explorer les liens entre théorie et pratique dans le domaine de la résilience psychologique via l'écriture.L'auteur examine comment des analyses théoriques de la résilience peuvent être projetées dans des situations pédagogiques concrètes et comment cette double expérience bibliographique et pratique s'incarne personnellement, pour in fine nourrir de nouvelles réflexions conceptuelles.Ces réflexions portent en particulier sur la question de la formalisation d'un cadre théorique de la résilience et sur la proposition d'artefacts didactiques en contexte d'enseignement.Le Resilient Learning Log étant une proposition d'outil formalisée dans cet ouvrage.

Vous êtes chef d'entreprise, leader d'organisation ou de groupe :→ Vous avez des difficultés à asseoir votre autorité, et vous souhaitez attester d'une autorité saine.→ Vous êtes en désaccord ou en conflit avec un membre du groupe, et vous souhaitez améliorer la cohésion de groupe.→Vous êtes confronté(e) à un conflit entre plusieurs membres du groupe, et vous souhaitez développer la puissance du leadership.Alors cet ouvrage à la fois pédagogique et pragmatique est pour vous! Un ouvrage pédagogique qui prend appui sur l'apport de la TOB et sur l'apport transdisciplinaire, pour un retour à la qualité interrelationnelle et la mise en œuvre d'un diagnostic et d'un plan d'actions. Un ouvrage pragmatique qui propose une pédagogie de l'action avec des exemples concrets.Ce livre démontre la valeur ajoutée de la TOB. Cinq études de cas au sein de TPE, PME, filiale de multinationale, viennent éclairer le bien-fondé de cette démarche méthodologique qui convoque management et psychanalyse pour lever les freins au développement en entreprise.

L'application des méthodes occidentales ou américaines de gestion en Afrique n'a pas réussi à améliorer les performances des entreprises africaines. Ainsi, la crise du management devrait être perçue comme faisant partie de la grande crise structuraliste africaine. Dès lors, les difficultés de la gestion des entreprises africaines devraient s'expliquer comme étant liées à l'inadéquation des méthodes de gestion occidentales aux spécificités des cultures africaines.Ce livre examine l'évolution du domaine de la gestion des ressources humaines et organisation du travail dans l'économie nationale, et les entreprises privées et publiques en République Démocratique du Congo telle qu'elle est perçue, définie, et analysée dans les mémoires des 55 étudiants finalistes entre 2010 et 2020 au Département de Gestion des Ressources Humaines, Faculté de Psychologie et Sciences de l'Éducation, Université de Kinshasa. Le Volume 1 porte sur les objectifs, les intérêts, les hypothèses, les méthodes, les théories et les politiques des cas spécifiques développés par rapport aux idées, aux méthodes et aux théories relatives aux grandes écoles de pensées dans ce domaine.

L'application des méthodes occidentales ou américaines de gestion en Afrique n'a pas réussi à améliorer les performances des entreprises africaines. Ainsi, la crise du management devrait être perçue comme faisant partie de la grande crise structuraliste africaine. Dès lors, les difficultés de la gestion des entreprises africaines devraient s'expliquer comme étant liées à l'inadéquation des méthodes de gestion occidentales aux spécificités des cultures africaines.Ce livre examine l'évolution du domaine de la gestion des ressources humaines et organisation du travail dans l'économie nationale, et les entreprises privées et publiques en République Démocratique du Congo telle qu'elle est perçue, définie, et analysée dans les mémoires des 55 étudiants finalistes entre 2010 et 2020 au Département de Gestion des Ressources Humaines à l'Université de Kinshasa. Le Volume 2 se focalise sur la base conceptuelle, théorique et explicative des mémoires et les remarques et recommandations spécifiques.

Enfin des illustrations pour tout comprendre sur l'inflation! Le retour de l'inflation soulève beaucoup de questions : l'inflation, c'est quoi? Quelles en sont les causes? Comment est-elle calculée? Par quels mécanismes les banques centrales tentent-elles de la stabiliser? Qu'entend-on par hyperinflation, désinflation, stagflation ou encore greedflation? Quid de l'évolution des taux de change, des prix immobiliers et des cours boursiers? Quelle est l'interaction entre l'inflation et le changement climatique, l'évolution démographique, la santé publique...? Prenons de la hauteur sur la théorie économique! Illustré par des dessins et sketchnotes, ce livre vous explique les tenants et aboutissants d'un phénomène dont on entend parler tous les jours, sans toujours réussir à le déchiffrer. Un outil ludique pour tous ceux qui souhaitent maîtriser un sujet qui impacte directement leur porte-monnaie.

Ce livre propose une lecture interdisciplinaire de la question du travail des jeunes au Québec et au Canada et dresse un tableau saisissant de leur situation sur le marché de l'emploi. Combinant plusieurs approches analytiques, l'ouvrage réunit des travaux originaux produits par des chercheurs et des chercheuses de la Chaire-réseau de recherche sur la jeunesse du Québec qui permettent de mieux comprendre la complexité du rapport des nouvelles générations au monde du travail, en ce début de XXIe siècle. L'ouvrage brosse d'abord un portrait général et aborde ensuite des angles plus particuliers. Les analyses portent sur la situation des jeunes dans certains secteurs émergents de l'économie contemporaine (le numérique, l'environnement, l'entrepreneuriat, l'économie sociale) et sur diverses catégories de jeunes (parents-étudiants, réfugiés, immigrants), confrontés à la métamorphose actuelle du monde du travail. Outil de référence pour les chercheurs et chercheuses qui s'intéressent aux jeunes, aide à la réflexion pour les responsables d'élaboration des politiques, ce livre soulève de nouveaux questionnements pour la recherche et met en relief de nouveaux enjeux sociaux pour l'action publique.

L'IA est en train de révolutionner notre quotidien. Elle concurrence l'Homme dans toutes ses activités, notamment la réflexion systémique et la création de valeurs. Mais, qu'est-ce qu'une IA?Une intelligence constituée artificiellement et apprenante. Artificiellement, car issue de la programmation des ingénieurs et apprenante parce qu'elle s'enrichit et se complexifie grâce aux données qu'on lui fournit.Sans juger cette révolution, ce livre tente d'informer sur ce qu'est une IA, sur ce qu'elle apporte au monde scientifique et au droit des affaires.La première partie donne une vision générale de l'IA, sa construction, son éducation et sa surveillance. Elle soulève le problème, encore actuel, du sexisme des IA. Comment faire naître une « IA sans biais »?La deuxième partie approfondit les connaissances sur la compliance et ses pistes d'améliorations et présente les apports des nouvelles technologies de l'IA à la lutte contre la corruption et à la compliance financière, bancaire, RH.Enfin, un tour d'horizon sur l'utilisation de l'IA dans les différentes parties du globe, comme les États-Unis, l'Asie ou l'Afrique complète cet ouvrage.

Seul on va vite… ensemble on va plus loin! Vous n'avez pas un euro de côté? Vous pensez ne pas avoir suivi le bon parcours? Vous ne disposez pas des bons réseaux? Pourtant vous voulez absolument réussir! Cette situation est celle de millions d'entre nous et c'était celle de Youssef Koutari. Aujourd'hui entrepreneur à succès et influenceur, il a très vite compris qu'il ne pouvait pas réussir seul. De sa naissance au Maroc à la création de ses entreprises, il a mis à profit toutes ses rencontres pour apprendre, progresser et étendre ses activités. Nous aussi, nous pouvons créer des réseaux sur lesquels nous appuyer. Ce livre nous explique comment entretenir ses relations, élargir son horizon, se développer. Il nous révèle également des secrets et des éléments précieux pour démarrer un business, trouver des fonds et des investisseurs grâce aux conseils exclusifs de spécialistes comme Nourdine Bihmane, Élisabeth Moreno ou Gérald Karsenti, ainsi que d'autres acteurs et experts reconnus du monde des affaires.

Cet ouvrage, issu du colloque du CEGLA (Centre d'Excellence de Gouvernance Locale en Afrique) tenu à Dakar en 2021, explore la décentralisation et la gouvernance locale en Afrique dans le contexte de la crise sanitaire mondiale, en se concentrant sur les défis et perspectives de l'autonomisation des collectivités territoriales (CT). Réparti en quatre parties, il aborde l'autonomie décisionnelle et fiscale des CT, évalue leur résilience face à des crises comme le COVID-19 à travers des études de cas au Mali, au Sénégal, et examine les politiques publiques locales en Allemagne. Il analyse également la dynamique des acteurs dans le développement des projets des CT, soulignant l'importance de la jeunesse rurale et de la formation professionnelle des agents locaux au Mali, au Niger, et au Burkina Faso. Finalement, il identifie le leadership, la démocratie et la gouvernance locale comme clés d'une décentralisation réussie, à travers l'exemple de la gestion du COVID-19 à Cologne, Allemagne. Cet ouvrage met en lumière les leçons apprises et offre des perspectives pour renforcer la gouvernance locale africaine en temps de crise.

Dans un contexte où les défis auxquels font face nos démocraties sociales et nos États providence menacent leur survie même, cet ouvrage propose une définition claire et une réorientation des rôles que peuvent jouer les secteurs public et privé. À l'aide de nouveaux modèles, l'auteur en revient aux caractéristiques fondamentales de ce que la social-démocratie et le capitalisme fondé sur la concurrence sont censés être. Il analyse la façon dont ces derniers ont cédé le pas devant un contrôle bureaucratique accru des biens et des services publics et sociaux – éducation, soins de santé, infrastructures de transport – et la protection renforcée des fournisseurs étatiques contre des organisations potentiellement compétitives. Selon lui, ce « capitalisme de connivence » conduit à une perte de sens, à une inefficacité organisationnelle et à des résultats qui s'éloignent toujours plus de leurs objectifs initiaux de servir au mieux les citoyens. Un brin provocateur, il soutient qu'un certain degré d'inégalité de revenus et de richesse, contrairement à ce qu'on peut croire, amène des gains de productivité, la croissance économique et la prospérité pour tous. Un livre que tous les politiques – et tous ceux et celles qui s'intéressent à la question – devraient avoir sur leur liste de lecture.

Cet ouvrage s'intéresse aux raisons et aux perspectives de l'évolution comptable en Afrique francophone au sud du Sahara. Cette évolution intéresse non seulement les dirigeants des entités situées en Afrique, mais aussi tout lecteur intéressé par les perspectives en cours qui s'imposent comme un préalable à l'arrimage appliqué à son évolution incrémentale. Ce travail balaie les adoptions des systèmes comptables par une analyse succincte et successive du fondement légitime des changements apportés en vertu des différents plans des comptes, plans comptables, cadres comptables et cadre conceptuel qui les justifient. En effet, il a pour objectif non seulement d'éclairer le lecteur sur les initiatives perçues, mais également sur les finalités des changements.

Le secteur informel joue un rôle crucial dans les économies africaines, se distinguant par sa contribution significative au PIB et à la création d'emplois. Toutefois, les discussions sur ses origines, son fonctionnement, son dynamisme et sa persistance sont marquées par des opinions variées et souvent contradictoires. Jusqu'à présent, les Sciences de gestion ont été relativement absentes de ces débats.Cet ouvrage, de nature académique, explore et approfondit notre compréhension du secteur informel. Il débute par une observation clé et une question fondamentale : les entreprises du secteur informel existent, mais de quelle manière opèrent-elles? Pour répondre à cette interrogation, les auteurs analysent en détail plusieurs aspects cruciaux : l'origine et les objectifs du secteur informel (chapitre 1), l'entrepreneuriat au sein de ce secteur (chapitre 2), le management et la performance des entreprises informelles (chapitre 3), la gestion des ressources humaines dans ces entreprises (chapitre 4), et enfin, leur rôle et impact dans les territoires et communautés où elles sont implantées (chapitre 5).L'objectif de cet ouvrage est de fournir une contribution significative à l'enseignement et à la recherche dans le domaine des Sciences de gestion, en offrant une perspective nouvelle et approfondie sur un secteur souvent négligé mais essentiel de l'économie africaine.

Le management rationnel post-épidémie nécessite une meilleure connaissance et compréhension des facteurs qui seraient à la base de l'apparition d'un avenant, comme cela fut le cas avec les autres épidémies notamment celle de la maladie à virus Ebola. En effet, la lutte contre la pandémie de Covid-19 passe par une participation active et inclusive des communautés qui sont tributaires de la meilleure connaissance de la pathologie.C'est dans cette optique que ce recueil entend contribuer au renforcement de la connaissance, de la compréhension des déterminants phares qui seraient à la base de l'apparition de Covid-19, en guise de permettre l'engagement de conduite individuelle et sociale face à une période post-crise, en insistant sur les notions des résiliences, des informations en rapport avec la réapparition d'une maladie et l'importance de mettre en route des actions préventives, durables et pérennes.

Une centaine de mots liés à l'économie, couramment utilisés dans les médias. Ces mots touchent à la macroéconomie et la microéconomie, bien sûr, mais également au monde de l'entreprise, à la RSE, etc. L'actualité économique ponctue notre quotidien : hausse du coût de la vie, inégalités, évolution du chômage, prix de l'énergie, plans de relance, austérité budgétaire, transition climatique… Pas un jour sans que ces sujets ne soient traités dans les médias. Mais comment mieux saisir le sens de cette actualité, et en décrypter les contextes, les enjeux?? C'est ce à quoi s'attelle cet ouvrage, à partir d'une centaine de mots ou d'expressions couramment utilisés dans les médias. Qu'est-ce que le PIB?? Sa croissance est-elle synonyme de plus de bien-être pour les populations?? Qui crée la monnaie et à quoi sert la politique monétaire?? Que sont concrètement le Pacte vert, l'économie circulaire et la transition climatique?? L'intelligence artificielle détruira-t-elle nos emplois?? Pourquoi l'Europe n'est-elle pas plus sociale?? S'il n'y a pas de réponses univoques à ces questions, il est possible de fournir des repères pour approfondir sa propre réflexion. Dans un langage clair et pédagogique, ce livre tente de nous rendre accessibles des problématiques souvent présentées comme complexes, dans l'espoir de les sortir des cercles d'experts et de contribuer à alimenter et enrichir les débats.

On entend tout et n'importe quoi sur le développement de l'Intelligence Artificielle, au point d'en attendre trop ou pas assez, d'en avoir peur ou de n'y voir que faux-semblants. Cet ouvrage propose au lecteur d'entrer dans le paysage intellectuel et socio-actionnel où s'instaure dès à présent un face-à-face lourd de questions entre l'Université et l'IA. Il faut, pour cela, identifier les facteurs à l'œuvre dans ce qui sera le processus d'intégration de l'IA par l'enseignement supérieur et les organismes de recherche. Une postmodernité civilisationnelle, qui reconstruit le rapport au monde… Un capitalisme académique historiquement situé, innovant, intrusif, soutenu par des politiques néolibérales… Des technosciences convergentes, bouleversant les processus éducatifs et les positions des acteurs… Une institution universitaire en crise, avec une structure technocratique et managériale, des finalités brouillées, une massification des besoins…

La médiation représente un pont incontournable pour résoudre les conflits dans un monde en constante évolution où écologie et intelligence artificielle prennent une place prépondérante.Des spécialistes internationaux, venus au colloque du Conseil de l'Europe des 25 et 26 mai 2023, sous le haut patronage de M. Dupond-Moretti, garde des Sceaux, ministre de la Justice, ont traité les divers aspects de la médiation environnementale (partage des ressources, respect de la nature, rivières, forêts, animaux, défis liés au changement climatique, industrialisation...). Ils ont également exploré les perspectives nouvelles apportées par l'intelligence artificielle dans la résolution des conflits.Ce livre, qui rassemble leurs travaux, souligne l'œuvre novatrice et déterminante du groupement européen des magistrats pour la médiation (GEMME) pour implanter la médiation en France et en Europe. Cette association a célébré les 20 ans de sa création au Conseil de l'Europe.

Les pratiques de management du risque ne sont aujourd'hui pas normalisées au sein de tous les essais cliniques, qui ne peuvent donc être tous considérés comme des organisations hautement fiables (Highly Reliable Organization). L'auteur présente ici tout un écosystème, celui des essais cliniques, de la sécurité sanitaire et des risques d'accidents systémiques :— les concepts de la théorie néo-institutionnelle permettant d'analyser le « travail institutionnel » de pression et de professionnalisation qui est mené par certains acteurs-clés de l'écosystème ;— la définition d'une « gouvernance polycentrique » de l'écosystème permettant alors d'articuler les systèmes d'information très différents qui encadrent la pharmacovigilance.Ce travail de terrain a été mené par une recherche-observation préalable lors de quatre études de cas, puis par une recherche-action lors de la création et de l'animation d'une communauté de pratique centrée sur tous les processus de veille. Les premiers résultats montrent la possibilité et l'importance d'une construction collective de sens autour des notions de risque éthique, de surveilleurs en santé, et de notation du risque suivant les principes de l'actuariat.

Les impôts qui représentent traditionnellement l'essentiel des recettes budgétaires sont sollicités davantage en raison de la multiplication des contraintes qui pèsent sur l'équilibre financier des États surtout africains. Face aux désordres économiques et monétaires du monde, les pays en voie de développement parviennent de plus en plus difficilement à réunir les ressources financières nécessaires. Ils peuvent de moins en moins tabler sur les apports extérieurs, dont les coûts s'alourdissent. Il leur faut donc davantage compter sur leurs propres forces, c'est-à-dire, au plan financier, largement sur leur fiscalité. La réflexion sur les rapports complexes entre conventions fiscales et développement de l'Afrique est donc d'une particulière actualité.On mesure cependant la difficulté de toute synthèse en matière de réforme fiscale dans ce domaine. En effet, l'impôt est d'abord pour chaque État, un instrument essentiel de sa souveraineté. Toute réforme fiscale est marquée par les réalités nationales : autant de cultures sociétales, autant de situations économiques et sociales, autant de projets gouvernementaux, autant de réformes fiscales. A cet égard, la diversité des pays représentés ici exclut que nous déclinions'convention fiscale'au singulier.Mais l'absence de modèle n'exclut pas la recherche de dénominateurs communs.

Cet ouvrage traite des postures de l'expert du Comité Social et Économique, appelé « expert social », face à deux contextes d'intervention au sein d'un cabinet d'expertise-comptable et d'accompagnement des CSE.Parmi les éléments de recherche théorique, cet ouvrage aborde notamment, le pilotage et l'effectivité du dialogue social, l'expert social comme accompagnateur du dialogue social et les projets de restructuration de type PSE (Plan de Sauvegarde de l'Emploi) et APC (Accord de Performance Collective). L'interprétation des résultats empiriques a permis de mettre en lumière les diverses postures de l'expert social et ses degrés de mobilisation selon deux contextes ; le premier dans un contexte classique d'intervention et le second dans un contexte de restructuration de type PSE et APC.

La motivation et la démotivation au travail sont des phénomènes complexes, influencés par des facteurs personnels, professionnels et générationnels. Ce livre explore ces dynamiques en s'appuyant sur des théories reconnues et l'étude de cas concrets.À travers une analyse rigoureuse des théories de la motivation de Maslow, Herzberg, et d'autres, l'auteur offre des perspectives pour comprendre les moteurs de l'engagement et les causes de la désaffection professionnelle. Des solutions pratiques et des stratégies de coaching sont également proposées pour aider les entreprises à cultiver un environnement de travail stimulant et épanouissant.Ce livre d'adresse aux professionnels des ressources humaines, aux coaches, et tous ceux qui cherchent à favoriser le bien-être et la performance durable au sein de leur organisation.

Nous savons tout de vous, mais vous ne savez rien de nous. Telle est la politique des géants du numérique qui cultivent l'opacité pour ne pas nous terrifier.L'explosion du digital a contribué à une nouvelle forme de valeur dans laquelle nos moindres actions, même les plus intimes, se transforment en une donnée qui alimente le résultat net des entreprises. Orientation sexuelle, préférences politiques, religion ou état de santé, votre profil est créé et n'importe qui peut y accéder. En sachant tout de vous, il est dès lors plus simple de vous influencer grâce à un contenu ciblé. Ce processus, appelé donnétisation, consiste pour toute personne ou entité à revendre vos données, majoritairement personnelles, dans le but d'en tirer profit.Dans une ère où votre quotidien dépend de multiples technologies, êtes-vous réellement conscients de tous les secrets que vous partagez? Un livre à offrir à tous ceux qui n'ont « rien à cacher ».

Face aux aléas de la nature qui secouent le monde du travail et empêchent tout contact physique des acteurs humains, les entreprises cherchent des modèles d'organisation du travail en dehors de leurs sites. Elles utilisent alors les nouvelles technologies de l'information et de communication pour maintenir leur productivité et leur rentabilité. La pratique du télétravail apparaît comme une solution de substitution au travail en présentiel qui régule la flexibilité du temps et des espaces de travail. Fondée sur le volontariat, la confiance et l'autocontrôle, elle a la particularité de garantir la conciliation entre les vies privée et professionnelle. Cet ouvrage analyse les problèmes liés à l'applicabilité des outils du progrès technologique dans l'organisation du travail à distance, à l'instauration du télétravail, au contrôle des ressources humaines, au management à distance et à la flexibilité du temps et des lieux de travail.

Les transferts internationaux d'argent jouent un rôle crucial dans l'économie mondiale, en particulier pour soutenir les économies en développement.Ce livre examine comment cet écosystème peut contribuer à la réalisation des objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies. L'ouvrage offre une analyse approfondie des défis auxquels sont confrontées les sociétés de transferts d'argent, et propose des stratégies pour surmonter ces obstacles. Un diagnostic qui met en exergue les efforts et les insuffisances de l'ONU, les initiatives et les erreurs de la Banque mondiale et du FMI, la passivité des gouvernements, ainsi que l'opacité des sociétés de transferts d'argent et des banques. Il propose également des solutions pour réduire les coûts des transferts d'argent. Enfin, il explore les perspectives technologiques qui révolutionnent les transferts de fonds. Un livre essentiel pour comprendre l'écosystème complexe, les enjeux et les solutions du secteur des transferts internationaux d'argent.

Pourquoi se réapproprier la gestion de son argent? Comment construire un portefeuille en accord avec ses objectifs? Matières premières, or, immobilier : existe-t-il des valeurs sûres? Les cryptos, actifs ou bullshit? Pourquoi investir le plus tôt possible? Comment les ETF ont-ils révolutionné Wall Street? Pourquoi notre cerveau nous joue des tours en matière d'investissement? Comment s'emparer des innovations technologiques et financières qui rendent l'investissement accessible à tous? Cet ouvrage n'apprend pas à devenir riche rapidement, mais à saisir les logiques qui gouvernent la gestion de l'épargne. Il démystifie l'univers financier et délivre les bonnes pratiques pour construire une stratégie d'investissement optimale sur le long terme.

D'où vient l'investissement responsable? Qui sont les asset-owners? Comment BlackRock est-il devenu l'un des plus grands financeurs de l'économie mondiale? Pourquoi les assureurs sont-ils le sismographe du changement climatique? À qui va profiter l'épargne des boomers? Comment l'IA révolutionne-t-elle l'industrie financière? Une action émise par une entreprise d'armement ou une major pétrolière peut-elle être ESG-friendly? Face aux États-Unis et aux Suds, l'Europe peut-elle être à l'avant-garde de l'industrie financière 3.0? Ce deuxième tome de L'Investisseur éclairé propose une exploration de l'industrie financière à l'aune des grandes transitions contemporaines. Parce que la finance est au carrefour de toutes les activités humaines, elle est aujourd'hui recomposée par les enjeux climatiques, technologiques, générationnels et géopolitiques. Cet ouvrage aborde méthodiquement chaque acteur impliqué dans la chaîne de l'argent, et décrit leur métamorphose à travers le fil rouge de l'investissement responsable.

Les technologies de l'information ont donné naissance au domaine émergent de la Financial Technology (FinTech). S'appuyant sur la technologie pour développer les activités financières, les applications et les champs de diffusion des FinTech se sont multipliés à un rythme soutenu : big data, objets connectés, paiement par mobile, cloud, crowdfunding, automates, transaction boursières, robots-conseil, blockchain, etc. Le concept évolue aussi rapidement que les connaissances relatives aux FinTech s'enrichissent. Si cette digitalisation intense influence fortement les services financiers, notamment parce que les produits financiers s'appuient essentiellement sur l'information (crédit contracté auprès de la banque, assurance) et moins sur les produits physiques, la mise en place de ces FinTech touche l'ensemble des systèmes économiques.Ce numéro propose une approche transversale en sciences du management des enjeux relatifs aux FinTech. Les auteurs apportent un éclairage édifiant du phénomène de développement des technologies financières, en passant par un regard croisé de juristes à ce sujet. Au-delà de supports digitaux, c'est, en effet, l'ensemble des étapes et des acteurs de la chaîne de valeur qui est repensé.

Pourquoi est-il urgent de penser les enjeux financiers à l'échelle collective? Comment la gestion de l'argent pourrait-elle accompagner la définition d'un nouveau contrat écologique et social? Peut-on éviter la communautarisation de l'investissement? L'épargne va-t-elle achever d'atomiser nos sociétés démocratiques? Comment les Américains risquent-ils de capter l'épargne des Européens pour financer leur effort de guerre économique contre la Chine? Peut-on concilier durabilité et performances financières? Faut-il jeter l'investissement responsable avec l'eau du bain? Ce troisième tome sonde les profondeurs inquiétantes d'une industrie financière qui met au défi nos sociétés libérales. Il réclame un sursaut et propose des orientations pour bâtir des équilibres écologiques et sociaux durables, perméables à l'innovation technologique. L'investissement doit être pris au sérieux et ne plus être considéré comme un sujet technique et autosuffisant : il peut délimiter un nouvel espace d'échange et offrir un puissant levier de fédération et de débat.

Pendant deux ans, nous avons expliqué à des ingénieurs que les contenus culturels sont des objets économiques différents des autres flux d'information. Et donc, que les moyens d'étendre leur distribution numérique diffèrent de ce qu'un ingénieur imagine comme la voie la plus simple pour acheminer des bits. La confrontation de la vision technique d'équipementiers cherchant à accroître l'efficacité du transport avec celle d'économistes défendant la propriété intellectuelle dans l'environnement numérique, a été une expérience unique et constamment stimulante. Ce livre est le produit de cette confrontation. C'est un outil de discussion entre deux industries. Son objectif est de clarifier pour les deux parties en présence - les industries culturelles et les technologies de l'information - les caractéristiques économiques de la production et de la distribution des contenus culturels : propriété intellectuelle, coûts échoués, signalisation, tarification, relations verticales, effets de réseau, déploiement de systèmes de distribution, marchés et concurrence. Il analyse comment ces caractéristiques, combinées avec les instruments réglementaires, structurent l'organisation industrielle des systèmes de distribution de contenus. Le livre s'adresse aux professionnels des médias et des technologies de l'information, aux financiers, aux économistes, aux responsables politiques, aux étudiants.

On oppose classiquement l'ordre de la raison et le régime des croyances. Cette catégorie manichéenne met la rationalité sur un piédestal, pour rejeter les croyances dans la sphère des superstitions. Les choses sont un peu plus complexes que cela. Et regarder lucidement l'histoire (ou l'actualité la plus récente) montre bien que les croyances tiennent la dragée haute à une rationalité battue en brèche. En clair les cartes ont été rebattues ; et s'il ne saurait être question de dévaluer la rationalité, il est important de redonner toute sa place aux croyances comme modalités de l'esprit humain et non pas « chausse-trappe de la pensée » ; ne pas réhabiliter les superstitions mais les comprendre, ne pas mépriser ou négliger les religions mais en saisir les ressorts profonds, le magnétisme intime. C'est à relever ce challenge que s'attellent les chercheurs composant le sommaire de cet ouvrage utile et plus encore, salutaire.

La violence observée dans nos sociétés incite à remettre en cause les modes organisationnels et les dispositifs institutionnels des unités de production de biens et de services. Longtemps appréhendée uniquement sous sa forme physique, la violence emprunte aujourd'hui un aspect psychologique dont la complexité constitue une menace. Malgré les politiques élaborées en vue de son atténuation, le phénomène de la violence s'infiltre, de manière insidieuse, dans nos environnements et nos vies grâce à plusieurs facteurs. Avec de nouvelles règles et des innovations managériales, les organisations sont-elles capables d'apporter des réponses à la question de la violence multiforme en vue d'un meilleur vivre-ensemble? Cet ouvrage collectif est une réflexion autour des dimensions multiples de cette problématique d'une réelle actualité.

Les PME forment l'armature des économies africaines et sont une source de croissance économique, de dynamisme et de flexibilité. Le secteur privé représente un outil puissant de développement pour les pays pauvres, à la fois principal moteur de croissance et de création d'emplois et relais des politiques publiques grâce notamment aux partenariats public-privé. Au Mali comme dans de nombreux pays, il contribue à la fourniture de services essentiels. Or, le financement externe des PME au Mali reste majoritairement tributaire des banques. Cet ouvrage est une contribution d'une réelle utilité pour les décideurs publics, les professionnels de la finance, les chercheurs, les opérateurs économiques.

Existe-t-il un engagement au travail spécifiquement public, permettant de distinguer les employés publics de leurs homologues du secteur privé? Tel est l'objectif de cet ouvrage consacré à l'engagement au travail dans les administrations publiques post-bureaucratiques. Prenant le contrepied des stéréotypes communément véhiculés à l'endroit des fonctionnaires, l'auteur explore la publicitude (publicness) de l'engagement au travail chez les employés publics suisses. Après avoir identifié les ancres dominantes d'engagement au travail (celles que l'on retrouve invariablement chez les employé.e.s de l'État), il a ensuite évalué leur publicitude. En définitive, cet ouvrage permet de distinguer la publicitude saillante de l'engagement au travail chez les employé.e.s publics.ques : en fait un engagement se portant sur les valeurs publiques, la poursuite d'un intérêt général ou encore rattaché aux buts et missions du service public. Cet ouvrage est issu d'une thèse de Doctorat ayant obtenu le prix de thèse AIRMAP 2019.

La Puissance publique en France est exposée à des risques multiples, dont le nombre, la nature et la gravité croissent et se diversifient. Qu'il s'agisse de risques de type régalien (les politiques publiques), de risques proches de risques industriels (l'énergie nucléaire, les hôpitaux), les risques de responsabilités qu'endosse l'État en délivrant des autorisations ou du risque global de réputation, liée à une demande sociale multiple et relayée par les médias. L'État est très organisé pour répondre aux situations de crise mais beaucoup moins pour prévoir, prévenir, allouer des moyens de façon optimale. Ce livre expose les méthodes d'Enterprise Risk Management développées par les entreprises qui pourraient être adaptées à la sphère publique. Il développe des propositions d'organisation de la Puissance publique et notamment la création d'une fonction de Risk Manager de l'État.

La rémunération et la qualité de vie au travail sont des préoccupations essentielles des salariés. Du côté des dirigeants, la quête de la performance au travail est omniprésente. Cet ouvrage répond à des questions qui se situent à la fois au centre des préoccupations des salariés et des dirigeants. Une réflexion et des propositions sont apportées sur le management des rémunérations aptes à promouvoir la motivation dans le sens du plaisir au travail, l'engagement, la satisfaction et la performance des salariés. La problématique de la motivation au travail est repensée avec une approche novatrice. Les contributions théoriques et managériales s'affranchissent de barrières paradigmatiques pour favoriser le plaisir au travail et la performance durable des collaborateurs. Cet ouvrage s'adresse à tous les publics désireux de repenser le management des rémunérations pour encourager la motivation autonome comme gage de la performance.

L'entrepreneur qui rebondit après un échec est un entrepreneur à succès. Ce constat perturbe inévitablement notre regard sur l'échec qui est souvent l'alpha et l'oméga de la carrière d'un dirigeant. L'impératif de pérennité de l'entreprise que le droit s'efforce à assurer est aujourd'hui solidement acquis et s'exprime à travers un vocabulaire extrêmement diversifié, notamment par la dénomination des procédures collectives (redressement judiciaire, sauvegarde). Mais si le sauvetage de l'entreprise demeure un objectif primordial, celui-ci n'est pas toujours réalisable. L'effet pervers de la culture du sauvetage de l'entreprise, laissant croire que le seul résultat acceptable réside dans le maintien de l'entreprise en difficulté, est qu'elle vient sans doute exacerber la hantise de l'échec. Une autre voie est possible, celle du rebond : il n'est plus question de rechercher une capacité de résistance permettant de poursuivre l'activité en difficulté, mais de s'offrir une seconde chance en démarrant une nouvelle activité, en se réinsérant dans le circuit économique sur des nouvelles bases, saines. Cette approche oblige à sortir de préjugés parfois tenaces. La réflexion bi-disciplinaire contribue à cette révolution en permettant le croisement de regards et de méthodologies.

Plongé au cœur du quartier d'affaires de Paris La Défense, Eric Gautier a rencontré des salariés qui travaillent dans les services responsabilité sociale et environnementale (RSE) de plusieurs entreprises de ce territoire. La RSE est une responsabilité humaine au-delà des discours corporate. Les collaborateurs la décrivent avec des preuves sincères de leur engagement. En première ligne, ils jouent un rôle de sentinelles et poussent l'entreprise à se transformer pour devenir davantage écoresponsable. Mais il y a des contradictions entre le don supposé et l'utilitarisme des sociétés, entre le désir de communauté que font naître les activités touchant au bien commun et l'individualisme que valorisent les organisations productives contemporaines. Une réflexion visant à placer l'impact sociétal avant le business est ouverte.

Depuis quelques années, le système hospitalier français connaît de profondes transformations. Plusieurs réformes en ont modifié substantiellement les modes de financement et de gouvernance, ainsi que les orientations stratégiques. De nouveaux acteurs sont apparus, et de nouveaux objets de gestion ont émergé. Parmi ces objets, le'territoire'semble être en passe de bouleverser les repères traditionnels que les acteurs hospitaliers possédaient. Une meilleure intégration de l'hôpital dans un écosystème à l'échelle territoriale pose un certain nombre de défis : raisonner en termes de parcours de santé auxquels contribuent des acteurs multiples, nouer des coopérations avec d'autres établissements, développer de nouvelles interactions avec les acteurs locaux, etc. Cet ouvrage rassemble une sélection des communications présentées à l'occasion du colloque'Management hospitalier et territoires : les nouveaux défis', qui s'est tenu à l'École des Mines de Paris le 24 juin 2015, et qui a réuni des participants de profils variés, aussi bien chercheurs et universitaires qu'acteurs du système de santé (directeurs d'hôpitaux, médecins et cadres hospitaliers, représentants des tutelles, etc.). Les contributions retenues dans cet ouvrage offrent des perspectives complémentaires, qui permettent de mieux cerner les enjeux liés à la montée en puissance de la notion de territoire dans le secteur de la santé : construction des coopérations entre acteurs de soins, mise en place de parcours de santé, prise en compte des besoins des patients. À travers le prisme qu'offre la question des territoires, les thématiques évoquées intéresseront les professionnels de santé, les étudiants et chercheurs en gestion et économie de la santé, et plus généralement tous ceux qui s'interrogent sur les nouveaux défis auxquels est confronté le système hospitalier français.

Ce livre réunit les contributions de chercheur.e.s engagé.e.s dans le champ de la comptabilité, contrôle et audit (CCA) portant sur des thèmes variés tels que le genre, les professions, les formes organisationnelles hybrides, la durabilité, les émotions, la colonisation, l'efficacité dans les hôpitaux, les IFRS, etc. Leur lien de cohésion réside dans leur volonté commune de penser et de réinventer la discipline qui les rassemble : la comptabilité, s'interrogeant sur la machine quantifiante qu'elle incarne, ses postures intellectuelles, ses choix sociétaux, ses enjeux politiques ainsi que ses ingénieries managériales. Une invitation à dépasser les limites de la pratique comptable traditionnelle et à explorer de nouvelles perspectives pour une discipline plus émancipatrice et engagée.

Cet ouvrage présente les grands concepts et mécanismes de la macroéconomie en alliant la théorie à l'étude des faits, et en analysant les implications des réalités observées pour la politique macroéconomique. Pour cela, 50 études de cas sont proposées sous forme de focus thématiques.Tout en privilégiant les analyses non formalisées et les outils graphiques, la macroéconomie est ici abordée dans sa complexité actuelle, issue des bouleversements économiques profonds qu'ont entraînés les crises récentes, y compris la pandémie. Les chapitres couvrent un vaste champ d'analyse et s'organisent autour :d'un cours structuré, assorti de focus thématiques et de nombreuses figures ;d'une rubrique L'essentiel pour retenir rapidement les points clés du chapitre ;de questions de révision pour s'évaluer.Cette nouvelle édition a été entièrement mise à jour pour prendre en compte les évolutions macroéconomiques liées à l'actualité la plus récente.

Véritable introduction à la macroéconomie, cet ouvrage propose à tout étudiant débutant un panorama complet et réaliste du fonctionnement des économies contemporaines : présentation du circuit économique selon Marx puis Keynes, du système actuel de comptabilité nationale, des grandes fonctions économiques, étude de l'inflation et du chômage, des crises financières et écologique. Chaque chapitre s'organise en quatre temps forts :une introduction présentant la problématique et les objectifs de connaissances du chapitre ;le cours structuré comprenant de nombreux exemples et des focus thématiques ;une page L'essentiel, pour retenir rapidement les points clés du chapitre ;des entraînements et sujets de dissertation pour s'évaluer.En annexe, des conseils méthodologiques pour réussir l'épreuve de la dissertation en économie. Entièrement mise à jour, cette nouvelle édition tient compte des évolutions macroéconomiques liées à l'actualité la plus récente. Elle propose également denouveaux exercices et sujets de dissertation corrigés.

Cet ouvrage présente les 30 thèmes essentiels de la gestion financière de l'entreprise sous forme de fiches synthétiques, claires et structurées, qui peuvent être étudiées séparément. À la fin de chaque fiche, une application corrigée permet de tester les acquis.L'ouvrage aborde la gestion financière dans une optique dynamique. Deux grands axes sont ainsi développés :• l'analyse financière, pour apprécier les performances passées de l'entreprise (bilan, compte de résultat, SIG, tableau de financement…) ;• la stratégie financière, pour élaborer une gestion prévisionnelle (plan de financement, BFR, critères de choix d'investissement…).Cette 5e édition enrichie et mise à jour constitue un outil indispensable pour retenir l'essentiel, réviser facilement et réussir ses examens.

Les ressources publiques deviennent de plus en plus rares et les demandes sociales de plus en plus croissantes, dans un contexte où les populations sont beaucoup plus vigilantes et exigeantes par rapport à la transparence de la gestion, de la qualité de services publics et de l'obligation de rendre compte des gouvernements et des parlements. Elles combattent les cas de corruption dénoncés dans les rapports des structures de contrôle. Aussi la mobilisation des ressources auprès des partenaires au développement devient désormais sélective en recourant aux critères de bonne gouvernance et de bonne gestion des finances publiques par l'adoption du budget-programme axé sur les performances. Pour résorber ces contraintes, les ministères et autres organismes publics doivent élaborer et mettre en oeuvre des dispositifs de contrôle interne et de contrôle de gestion qui doivent être évalués régulièrement par les structures habilitées à cet effet. Sans préjudice de leurs missions classiques de contrôle et de vérification de la régularité des opérations financières, les corps et institutions de contrôle, ainsi que la Cour des comptes, contrôlent les résultats des programmes, des entités et en évaluent l'efficacité, l'efficience et l'économie.

Ce livre a pour objectif de mieux informer les membres des conseils d'administration, les membres des comités de direction, les experts en gouvernance et les membres de la société civile sur l'importance du sujet, mais aussi sur les différentes questions susceptibles d'être abordées et traitées lorsqu'on parle de gouvernance d'entreprise. Il prend en compte les bonnes pratiques et les aspects des normes ISO qui ont un lien avec la gouvernance. Cet ouvrage est volontairement présenté sous forme de questions-réponses pour faciliter son exploitation à travers une consultation facile des textes consacrés aux différentes thématiques. La responsabilité sociétale des organisations et l'éthique y sont traitées, car ces sujets font désormais partie du champ de la gouvernance d'entreprise.

À l'ère de l'industrie 4.0, la transformation numérique que doivent effectuer les petites et moyennes entreprises (PME) manufacturières et de services industriels comporte d'importants défis de gestion, mais procure aussi d'excellentes occasions d'affaires. Cet ouvrage aidera le lectorat à faire de la transformation numérique une composante critique de la stratégie de son entreprise. Il contribuera également à développer et à déployer les capacités organisationnelles qui favoriseront le succès de cette transformation ainsi qu'une organisation plus innovante et mieux alignée sur les objectifs stratégiques. Le lectorat sera ainsi amené à comprendre, à anticiper et à évaluer les répercussions de l'utilisation des technologies associées à l'industrie 4.0 (telles que l'infonuagique, l'Internet des objets et l'analytique des données massives) sur les opérations, la gestion et la performance concurrentielle d'une entreprise. Six clés pour la transformation numérique de votre entreprise à l'ère de l'industrie 4.0 s'adresse ainsi aux dirigeants de PME et à ceux qui les appuient pour leur offrir des pistes de réflexion sous forme de « clés » interreliées. Essentielles au succès d'un projet de transformation numérique, ces clés leur permettront de relever les défis de gestion et de saisir les occasions d'affaires qui en découlent pour l'entreprise.

Longtemps'le marché'a été le lieu public et visible des activités marchandes. Mais avec le développement du commerce, il devint invisible et abstrait. Se forme alors une grande confusion moderne : où le marché est pensé à la fois comme un équilibre naturel et comme un idéal utopique des échanges. Ce livre, issu d'un colloque de Cerisy, invite à rejeter les équivoques et les mythologies du'marché'car elles masquent la réalité et les mutations des activités marchandes. Explorations toujours incertaines du désir et du social, ces activités n'ont pas de'loi naturelle'et ne peuvent s'autoréguler. Elles ne survivent que par l'exercice de compétences et de techniques et grâce à l'intervention de prescripteurs et de pouvoirs adaptés. L'extension surprenante du commerce tient donc avant tout au travail d'étayage que les sociétés modernes ont apporté aux activités marchandes. Et, ce travail est aujourd'hui d'autant plus nécessaire que les révolutions techniques de l'information et du commerce sur la Toile, celles des services et du développement durable, bouleversent les logiques classiques de la valeur, de la transparence et de la confiance. La crise économique récente a apporté une démonstration indéniable à ces propositions. Et cet ouvrage montre comment, hors des équivoques de la notion de marché, les chercheurs de plusieurs disciplines (Économie, Gestion, Histoire, Sociologie...) étudient désormais les instruments et les dispositifs réels des activités marchandes, seule garantie scientifique pour soutenir leur développement ou déjouer leurs crises.

Une lecture largement répandue perçoit en l'université québécoise une institution longuement figée dans la tradition. Il aurait fallu attendre la fin des années soixante pour que, progressivement, les réformes de la commission Parent l'en détachent. Pourtant, déjà dans les années cinquante, un vent de changement modifiait substantiellement ses prestations. L'université contemporaine remplit les rôles complexes d'un acteur crucial de nos sociétés. Ce qui en fait une institution à risque de dérapages; d'ailleurs, certains la croient en grand péril et d'autres pensent qu'elle a déjà baissé les bras en devenant ouvertement corporatiste. Toutefois, sa capacité, ici et ailleurs, à préserver ses missions fondamentales en enseignement comme en recherche ne fait aucun doute. Cet essai détaille les diverses voies de résilience qu'a empruntées l'institution universitaire dans les deux moitiés du 20e siècle. Sa postface décline les combats de l'université d'aujourd'hui: défense de la liberté académique; augmentation d'abord de la diplomation mais aussi de la fréquentation; nécessité, à la sortie d'une pandémie, d'un nouveau pacte social avec ses partenaires, dont particulièrement les pouvoirs publics qui la financent.

Toyota est connu pour l'excellence de son système de fabrication dont est issue la théorie du Lean. Ce qui est moins su est qu'ils ont réussi à la transposer avec succès à la conception produit. Olivier Soulié est l'un des Occidentaux qui a travaillé le plus longtemps avec Toyota pour la conception des trois voitures que PSA et la compagnie japonaise ont conçu et produit en coopération : les C1, 107 et Aygo du projet « B0 ». En tant que Chief Engineer, il a eu un formidable point de vue et un regard unique sur l'industriel japonais dès l'origine de ce projet. C'est ce regard et cette expérience qu'il dévoile dans ce livre sous une plume alerte, au travers d'anecdotes souvent drôles, toujours étonnantes. L'auteur livre ainsi une percutante leçon sur le développement de grands projets et le métier d'ingénieur. Un livre sur d'autres manières de faire, une belle et utile leçon d'humilité et d'humour, inattendue dans ce domaine!