Search

Retail Futures presents a comprehensive collection of new theory, original empirical evidence, and applied case studies synthesizing the emerging contributions in innovation and technology management for the retailing sector. Eleonora Pantano presents readers with an accessible and wide ranging collection of chapters aimed at clearly identifying the challenges retailers have to face in response to innovative new practices, while suggesting how the sector can respond to the technological developments. The book analyses theories, frameworks and guidelines for successfully managing innovation in retailing, empirical research on retailers and consumer behavior when facing innovation in retail settings, ethical considerations and privacy issues, and case studies of retailers and innovation. Retail Futures is primarily aimed at academic researchers studying retailing (including internet and e- retailing), as well as upper level students who want to understand this phenomenon. In addition, the book is useful for practitioners who are experiencing the dramatic effects of new and smart technologies on their retail strategies. This work provides a strong collection of theories, empirical evidence, and case study applications synthesizing the emerging studies on the innovation and technology management for retailing in an accessible way.

Ricarda C. Rainer untersucht, ob ein emotionsadaptiertes Targeting mittels Digital Signage (DS) am Point of Sale gewinnbringend ist. Im Mittelpunkt steht die Frage, ob bei positiver bzw. negativer Stimmung die Bewerbung unterschiedlicher Produkte sinnvoll ist und wie diese Inhalte gestaltet werden sollen. Ein emotionsorientiertes Targeting ist mittels Digital-Signage-Bildschirmen durch die Installierung einer Kamera und einer Emotionserkennungssoftware am Point of Sale möglich. Ein Laborexperiment mit acht Experimentalgruppen und knapp 200 Teilnehmern zeigt, ob bei negativer bzw. positiver Stimmung ein emotionaler oder ein informativer DS Inhalt zu verändertem Kaufverhalten führt. Zusätzlich wird die Produktgruppe berücksichtig. Insgesamt kann mit dieser Arbeit das große Potential von emotionsadaptiertem Targeting im Handel gezeigt werden.

Sandra Manzinger untersucht, unter welchen Bedingungen Digital Signage (DS), die Verwendung von Flachbildschirmen zur Kommunikation bestimmter Inhalte, im Lebensmittelhandel erfolgreich verwendet werden kann. Dabei geht sie der Frage nach, welche kognitiven, emotionalen und verhaltensbezogenen Wirkungen aus dem Einsatz von DS im Lebensmitteleinzelhandel resultieren und bei welchem DS-Inhalt diese Wirkungen maximiert werden. Die Autorin testet diese Wirkungspotentiale anhand zweier Feldstudien in einer realen Einkaufssituation im Produkt- und Kassenbereich. Die Ergebnisse dieser Studien zeigen, dass DS in beiden Bereichen die Kognitionen und Emotionen der Konsumenten beeinflusst. Besonders wertvoll ist die Erkenntnis, dass sich durch DS negative Emotionen verringern lassen.