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El estudio de la dirección de las organizaciones, de las prácticas de gestión o de los diseños organizativos que conducen al éxito organizacional ha recibido históricamente un amplio interés, ya sea de académicos, profesionales de la gestión o consultoría, o poderes y administraciones públicas. Y sigue siendo campo de estudio obligado de la economía, la dirección de empresas y otros campos de las ciencias sociales. Las distintas teorías, paradigmas y enfoques desarrollados han buscado establecer las condiciones y variables que permiten y favorecen-o los factores que limitan- alcanzar altos valores de eficiencia, maximizar el valor creado, minimizar las externalidades negativas, etc.

Este libro es una guía indispensable para todos aquellos interesados en comprender los ecosistemas de negocios, innovación y emprendimiento. A lo largo de sus páginas, el autor aborda de manera rigurosa el concepto, haciendo un recorrido que va desde su origen en la biología hasta su pleno uso en los campos de la innovación, el emprendimiento y el mundo digital. El recorrido cronológico se acompaña de una revisión exhaustiva de las características de los ecosistemas y del análisis de aquellos modelos más representativos disponibles tanto en la literatura científica como en los trabajos relacionados. Además, se trata uno de los grandes retos que enfrentan los ecosistemas: la coordinación. Para ello, se define tanto la teoría de la coordinación como sus componentes, mecanismos y procesos, con el fin de proponer un marco de referencia aplicable, el denominado Coordination of University Entrepreneurship Ecosystems (cu2e). En definitiva, este libro es útil para todos aquellos que quieran saber más sobre los ecosistemas de negocios, innovación y emprendimiento y para los estrategas que buscan hacer de la teoría de los ecosistemas una buena práctica para el diseño de soluciones en otros contextos diferentes al mundo universitario.

Podría decirse que un signo de nuestros tiempos es el deterioro de la confianza. No es de extrañar que las preguntas sobre ella partan de la necesidad de acotar bien el concepto y también que aparezca la dificultad para encontrar formas satisfactorias de resolver el problema práctico de cómo construirla o recuperarla. Este libro es el punto de encuentro de varias trayectorias investigativas, unas en la Universidad EAFIT, en materia de valores, capital social y estrategia, y otras en Western Ontario University, en análisis digital. Estas búsquedas convergieron en proyectos materializados entre 2018 y 2021, a la luz de conversaciones y trabajos conjuntos con empresas colombianas y canadienses. La amplia revisión de literatura que se efectuó nos permite afirmar que en el contexto hispanoamericano el tema de la confianza no parece haber llamado con fuerza la atención de la academia; al menos no con la atención y la dedicación que tiene en el ámbito anglosajón.

El trabajo, la cooperación, la organización y la cultura son algunos de los conceptos que se examinan, desde la visión sistémica, en la presente compilación. Tal como lo indica el título de este libro, los matices son fundamentales para comprender las complejidades de las organizaciones y sus tensiones, que se despliega en dos vertientes: una relativa al desembarco del pensamiento sistémico y otra guiada por propuestas más concretas en torno a las organizaciones y la forma en que estas pueden ser direccionadas y modeladas desde parámetros teóricos sistémicos específicos. La organización y sus matices brinda una mirada coral y diversa a nuestra manera de relacionarnos en el ámbito laboral. En estas páginas surgen análisis sobre el conocimiento posmoderno y la ergonomía de sistemas de actividad humana, a la vez que se plantean propuestas sobre el cooperativismo, la planificación estratégica, la transferencia de conocimiento en estructuras organizativas, por nombrar algunas.

Día a día los ciudadanos encaran la necesidad de tramitar documentos de diverso tipo para acreditar su identidad, conducir un automóvil o certificar una condición determinada; deben pagar los recibos de servicios públicos o asegurar la inscripción de una firma, un sello o un número en un papel que, de no encontrarse'en regla', puede obstaculizar su salida del país, el acceso a algún beneficio o servicio o la compra de un inmueble. Pero, ¿qué tanto saben del funcionario que se encuentra detrás de la ventanilla? ¿cuál es el verdadero rostro de ese empleado, muchas veces oculto detrás de pilas de documentos o del cristal de una ventana? ¿qué estudió? ¿dónde trabajó antes? ¿cuál es su situación contractual? ¿cómo fue su proceso de reclutamiento? ¿hasta cuándo estará vinculado a su empleo actual? ¿qué hace en su jornada laboral? ¿qué piensa de su trabajo y de los usuarios de los servicios que tiene a su cargo? o ¿cómo su manera de pensar influye en las labores que desarrolla? A la luz del estudio de caso de dos entidades municipales adscritas a la Alcaldía de Santiago de Cali, el libro busca contribuir a la comprensión del funcionamiento del estado colombiano a partir de una aproximación etnográfica a las burocracias de rango intermedio que, con las operaciones, procedimientos y rutinas que despliegan en el ejercicio de su trabajo, pero también mediante los valores, principios y creencias que ponen en juego, materializan la presencia del estado en la vida diaria de la gente. Para ello, nos apoyamos en la noción de intimidad burocrática, que posee dos acepciones diferentes, pero compatibles entre sí. Por un lado, basándonos en la idea de'intimidad cultural'de Herzfeld, hacemos referencia a aquellos rumores, comentarios y creencias que se ponen en circulación dentro de un grupo y que son considerados por sus miembros como una fuente de vergüenza externa o como parte de lo íntimo pero que paradójicamente, les proporciona la seguridad de compartir una sociabilidad común y de poseer un recurso simbólico de autoprotección. Esto último se manifestaría en forma de imitación, ironía, rechazo o burla. Y, por otro, la noción de intimidad burocrática también nos recuerda el carácter intimidatorio y de inhibición que tanto los empleados públicos como el resto de la ciudadanía suelen asignar a todo lo que representa lo estatal.

El nuevo libro de dos de los especialistas más reconocidos de la Argentina sobre varios de los temas fundamentales del presente y nuestro futuro inmediato: el impacto de la economía de la atención en nuestras vidas, los nuevos conocimientos necesarios para la organización del trabajo remoto y presencial y una administración equilibrada del uso de la tecnología digital. Justo en el momento en que empezábamos a entender cómo mejorar nuestra relación con las pantallas -la del celular, la computadora, el streaming- se desató una pandemia que cambió de la noche a la mañana nuestro día a día. Justo cuando el home office empezaba a ser una posibilidad real y tentadora para muchos, el destino lo impuso con fuerza y sin preguntar en las existencias de quienes trabajan o estudian. Hoy sabemos que el trabajo será cada vez más remoto y digital y que las plataformas tendrán un impacto mayor en nuestras vidas. Será necesario adquirir distintas habilidades, y ya nos aquejan nuevos malestares: la misma tecnología que nos abrió un mundo de posibilidades puede abrumarnos. ¿Cómo desconectarnos si el trabajo vive en la misma pantalla que nos mantiene comunicados con familiares y amigos? ¿Cómo trazar límites? En otras palabras, ¿cómo recuperar el control de nuestras vidas? Frente a estos nuevos desafíos y con el mismo espíritu de taller de La fábrica de tiempo, Martina Rua y Pablo Martín Fernández nos acercan en Cómo domar tus pantallas las ideas más actuales y potentes para el desarrollo de un entorno saludable, de bienestar digital y trabajo productivo. Una verdadera caja de herramientas -con técnicas, ejercicios prácticos y las experiencias directas de figuras tan diversas como Carl Honoré, Narda Lepes y Juan Pablo Varsky- que nos ayudarán a alcanzar un equilibrio en el uso de nuestras pantallas y el tiempo que les dedicamos. Es decir, a reordenarnos, de cara a los cambios que ya estamos experimentando y a los que vendrán, para vivir mejor. «Martina y Pablo nos proponen replantear las bases mismas con las que nos pensamos en relación con los teléfonos inteligentes, los dispositivos y las aplicaciones, un paso fundamental para dejar atrás lo peor de la'vieja normalidad'y encarar con mayor franqueza lo que vendrá». Tomás Balmaceda A través de un estilo dinámico y accesible forjado en la infinidad de charlas y talleres que ofrecen desde hace años y siguen dando con éxito en Argentina, Latinoamérica y España, Martina y Pablo abordan temas esenciales relacionados con los mayores desafíos del presente, fuente de consultas y ansiedades laborales, sociales y personales.

Esta obra, primera en su género que se publica en español sobre el tema de la Intervención Apreciativa, está dirigida a una variedad de públicos pero especialmente a directores y gerentes de empresas y organizaciones, directores de comunicación interna y de recursos humanos, profesores y estudiantes de comunicación empresarial u organizacional y de sociología de las organizaciones, y lectores en general. Su propósito es ofrecer una manera nueva de transformar a nuestras organizaciones de tal modo que sean capaces de responder a las exigencias.

“Hay pocos libros que se convierten en manuales esenciales de vida. Este es uno de ellos”. — Financial Times En El poder de los hábitos, el premiado periodista Charles Duhigg nos lleva al límite de los descubrimientos científicos que explican por qué existen los hábitos, cómo nos condicionan y cómo cambiarlos. Duhigg ofrece una gran cantidad de información en una fascinante narrativa que nos lleva a las salas de reuniones de Procter & Gamble, a las gradas de la NFL, y hasta al movimiento por los derechos civiles, y presenta una manera completamente nueva de entender la naturaleza humana y su potencial. En esencia, El poder de los hábitos contiene un mensaje estimulante: la clave para hacer ejercicio con regularidad, perder peso, ser más productivo y conseguir el éxito consiste en entender el modo en que funcionan los hábitos. Como demuestra Duhigg, si somos capaces de sacar partido a este nuevo método, conseguiremos transformar nuestra vida laboral, social y personal.

Grandes ideas, explicaciones sencillasCon un lenguaje claro, El libro de los negocios presenta concisas explicaciones que desbrozan la jerga académica, esquemas que simplifican las teorías más complejas, e ingeniosas ilustraciones que juegan con nuestras ideas sobre el mercado global. Un gran líder empresarial, ¿nace o se hace? ¿Cómo se crea una marca exitosa? ¿Por qué algunas empresas fracasan y otras prosperan? A lo largo de la historia, los gurús de los negocios han ofrecido ideas que han configurado y mejorado el mundo empresarial. Tanto el emprendedor que pone en marcha un negocio, o bien el director ejecutivo con su visión más amplia, como el consumidor curioso hallarán en este libro muchas ideas inspiradoras.

Este texto recoge los lineamientos generales de la administración de personas en las organizaciones a partir del análisis de las prácticas y sus responsabilidades en la aplicación de los recursos humanos. El autor propone una mirada amplia de la tarea de la gestión humana en la empresa, promoviendo aquellas actividades compartidas y que son propias de la línea de mando que resultan en prácticas empresariales eficaces para el logro de resultados.

El libro La Hegemonía del Management: el'hombre managerial', decisionismo y acción organizacional, plantea el análisis de las dinámicas del poder organizacional, basándose en dos enfoques: el clásico-racional y el posmoderno. Esta obra se realiza desde una lectura epistemológica, que permite una mejor comprensión de los cambios y rupturas paradigmáticas del poder organizacional. El núcleo problemático se plantea a partir de reconocer las dinámicas y cambios que trae consigo el mundo globalizado, las cuales generan la movilizacion de diferentes campos hacia la adaptabilidad, uno de esos campos es el organizacional. En ese sentido, se plantea que el management tiene la particularidad de la adaptabilidad a contextos cambiantes y a través de ello, se puede hacer una lectura comprensiva de fenómenos de corte histórico, epistemológico y ontológico que pueden verse a la luz de los enfoques clásico-racionalista y posmoderno, identificando rupturas y cambios en la praxis del poder organizacional, así se quiere identificar la epistemología que sustenta el poder organizacional desde el enfoque clásico-racional y posmoderno del management, identificando la naturaleza del poder organizacional, sus rupturas o transformaciones desde lo clásico como en la contemporaneidad.

Tiene en sus manos una notable contribución académica con implicaciones profesionales sobre el tema de la gestión del cambio en la organización, preparada por el doctor Gustavo García. Este trabajo es el resultado de varios años de estudio, del ejercicio profesional como consultor, de la docencia universitaria de cursos vinculados al tema, de investigación y de su divulgación. El libro aspira a presentar y validar en buena parte un modelo integrado comprehensivo, holístico y también aplicable por quienes se dedican a este campo de investigación y práctica. El documento resultante es una fuente de conocimientos declarativos, procedimentales y actitudinales para estudiantes, profesores, asesores, gerentes y en general para todo aquel que esté interesado en los fundamentos y aplicaciones de la gestión de cambios en la organización.

La Dirección Estratégica de Recursos Humanos (DERH) es un tema de alta relevancia en el mundo de las organizaciones pues se encuentra estrechamente relacionada con resultados de desempeño operacional como la innovación, la productividad y la competitividad. De igual forma, la derh ha demostrado ser un potente predictor De desempeño psicosocial como el compromiso con la organización, el engagement en el trabajo, la motivación y la satisfacción laboral, entre otros resultados. Debido a los actuales retos que enfrentan las organizaciones, estas se han visto abocadas a expandir los límites de la gestión de los recursos humanos; así el énfasis en la gestión de las personas supera los límites de lo organizacional para adentrarse en el nivel interorganizacional en contextos como las redes interorganizacionales, las alianzas y los clústeres. Temas como la cultura, el liderazgo, la confianza y la gestión de los recursos humanos en organizaciones y redes, alianzas y clústeres reciben especial atención en esta obra.

El gobierno corporativo se convierte en el lugar idóneo para fomentar la solidaridad en el trabajo de la empresa. En esta obra Edison Tabra analiza los elementos esenciales del gobierno corporativo, los distintos grupos de interés que intervienen en él y las principales teorías sobre el mismo. En primer lugar se pone de manifiesto cómo solidaridad impregna el gobierno corporativo, con independencia de la teoría que siga. En segundo lugar, y lo que en mi opinión constituye la mayor aportación del trabajo, se hace una propuesta de cómo debe ser una empresa guiada por un adecuado gobierno corporativo, y por tanto, que debe caracterizar a una empresa solidaria.

Este libro es una investigación exhaustiva sobre el Marketing de Relaciones como nuevo paradigma dominante tanto en el contexto analógico como en el digital. En él se pretende mostrar que, para el desarrollo de estrategias y la consecución de objetivos en el mundo empresarial, es necesaria la utilización de los Medios Sociales que, en tanto herramientas, facilitan la cocreación de valor. En este sentido, el libro abarca tres aspectos: en primer lugar, se hace un análisis del concepto, los fundamentos, las escuelas y los factores que originan el Marketing de Relaciones, así como de las dimensiones de los antecedentes y de los consecuentes de la calidad de la relación. En segundo lugar, se estudian las relaciones en el contexto analógico, en concreto, las relaciones con los clientes, las relaciones internas, las verticales y las horizontales. En tercer lugar, y último, se da cuenta de las relaciones en el contexto digital, abarcando temas tan novedosos como las relaciones virtuales, la experiencia web, los Medios Sociales como herramientas para gestionar las relaciones y también los antecedentes y los consecuentes de la calidad de la relación “online”. Esta obra está inspirada en una nueva filosofía basada más en una perspectiva relacional que transaccional para gestionar las organizaciones empresariales. Todo ello hace que, tanto por su planteamiento como por su exhaustividad, la obra sea única en el mercado, de necesaria consulta para el investigador y de gran utilidad para el estudiante. JOSÉ RAMÓN SARMIENTO GUEDE Doctor en Economía de la Empresa (especializado en Marketing y Turismo)por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Profesor en el grado de ADE, Marketing y Turismo en la Universidad Internacional de la Rioja (UNIR) y en ESERP, centro adscrito a la URJC. Además, ha sido profesor del programa de Máster en Marketing Digital. Como investigador, ha participado en congresos y proyectos de investigación internacionales. Asimismo, es autor de varios artículos y libros en las áreas de Marketing y Turismo.

Guía del usuario y manual de capacitación escrito para Profesionales de Dirección de Proyectos que desean aprender a planificar y controlar proyectos en un entorno Empresarial de Primavera, establecido con o sin Roles y Recursos. Este libro es una actualización de la Versión 7 de Primavera P6 del autor e incluye talleres actualizados, nuevos contenidos y un capítulo de Valor Devengado. Ha sido escrito para que pueda usarse con cualquier versión del software para la industria determinada. El libro se presenta con capturas de pantalla, consejos constructivos y talleres con las soluciones al final de cada capítulo para que el lector practique las habilidades enseñadas. Ha sido escrito para que pueda ser utilizado con la versión del Cliente Profesional de Gestión de Proyectos y con el Cliente Opcional de la Gestión de la Cartera de Proyectos de la Empresa. Este libro está dirigido a: Personas que deseen aprender el software pero que no pueden asistir a un curso de capacitación y que encuentran el manual de referencia del software difícil de usar; Empresas de Gestión de Proyectos que deseen crear sus propios cursos de capacitación o proporcionar a sus empleados un texto alternativo al manual de usuario del proveedor; Organizaciones de Enseñanza que necesiten un manual de capacitación en sus propios cursos. E Este libro es un curso Aprobado por el PMI y tiene disponible presentaciones en PowerPoint para instructores de organizaciones de capacitación. Los REP (Proveedor de Educación Registrado) del PMI pueden solicitar que sus cursos sean licenciados y otorgar 21 PDUs (Unidades de Desarrollo Profesional) a cada asistente. Originalmente, Primavera Systems Inc. le pidió al autor que escribiera este libro el cual es ideal para personas que quieran entender la forma en la cual opera el software en un nivel intermedio. Solamente cubre las versiones 8.1 a 8.4 del Cliente Profesional y del Cliente Opcional de Primavera debido a los nuevos menús y barras de herramientas de la Versión 8. Explica algunas de las diferencias con SureTrak, P3, Microsoft Project y Asta Powerproject con el fin de ayudar a las personas a convertirse desde otros productos. Este libro está diseñado para enseñarle a planificadores y programadores de cualquier industria la manera en cómo se organiza y utiliza el software en un ambiente de proyecto. Explica en Español simple y en una secuencia lógica, los pasos requeridos para crear y mantener una programación con o sin recursos. Se centra en algunos de los aspectos más complejos del software no explicados en el manual del usuario. Resalta las fuentes de información y los métodos que se deben emplear para producir un cronograma realista y útil. About the Author: Paul Harris es un Ingeniero Civil graduado con Honores en el Reino Unido y también es Certified Cost Engineer por AACE International, es PRINCE2™ Registered Practitioner, Approved PRINCE2™ Trainer y un “Managing Succesful Programmes” Registered Practitioner. El ha trabajado en la industria de control de proyectos por muchos años y ha asesorado a muchas empresas de distintas industrias en la configuración y en el manejo de sistemas de control de proyectos. Su empresa Eastwood Harris Pty Ltd establecida en Melbourne, Australia, ofrece servicios de consultoría y capacitación en todo el mundo con énfasis en Microsoft Project y en el software de planificación Primavera.

Guía del usuario y manual de capacitación escrito para Profesionales de Dirección de Proyectos que desean aprender a planificar y controlar proyectos en un entorno Empresarial de Primavera, establecido con o sin Roles y Recursos. Este libro es una actualización de la Versión 7 de Primavera P6 del autor e incluye talleres actualizados, nuevos contenidos y un capítulo de Valor Devengado. Ha sido escrito para que pueda usarse con cualquier versión del software para la industria determinada. El libro se presenta con capturas de pantalla, consejos constructivos y talleres con las soluciones al final de cada capítulo para que el lector practique las habilidades enseñadas. Ha sido escrito para que pueda ser utilizado con la versión del Cliente Profesional de Gestión de Proyectos y con el Cliente Opcional de la Gestión de la Cartera de Proyectos de la Empresa. Este libro está dirigido a: Personas que deseen aprender el software pero que no pueden asistir a un curso de capacitación y que encuentran el manual de referencia del software difícil de usar, Empresas de Gestión de Proyectos que deseen crear sus propios cursos de capacitación o proporcionar a sus empleados un texto alternativo al manual de usuario del proveedor, Organizaciones de Enseñanza que necesiten un manual de capacitación en sus propios cursos. Este libro es un curso Aprobado por el PMI y tiene disponible presentaciones en PowerPoint para instructores de organizaciones de capacitación. Los REP (Proveedor de Educación Registrado) del PMI pueden solicitar que sus cursos sean licenciados y otorgar 21 PDUs (Unidades de Desarrollo Profesional) a cada asistente. Originalmente, Primavera Systems Inc. le pidió al autor que escribiera este libro el cual es ideal para personas que quieran entender la forma en la cual opera el software en un nivel intermedio. Solamente cubre las versiones 8.1, 8.2, 8.3 y 8.4 del Cliente Profesional y del Cliente Opcional de Primavera debido a los nuevos menús y barras de herramientas de la Versión 8. Explica algunas de las diferencias con SureTrak, P3, Microsoft Project y Asta Powerproject con el fin de ayudar a las personas a convertirse desde otros productos. Este libro está diseñado para enseñarle a planificadores y programadores de cualquier industria la manera en cómo se organiza y utiliza el software en un ambiente de proyecto. Explica en Español simple y en una secuencia lógica, los pasos requeridos para crear y mantener una programación con o sin recursos. Se centra en algunos de los aspectos más complejos del software no explicados en el manual del usuario. Resalta las fuentes de información y los métodos que se deben emplear para producir un cronograma realista y útil.

Hace más de treinta años Arnoldo Hax y Nicolás Majluf comenzaron una intensa colaboración académica en temas de Gestión Estratégica que hasta hoy ha influido en un gran número de empresas en Chile y el mundo que han aplicado con éxito sus conceptos tendientes a mejorar los procesos de gestión. Este libro recoge su trabajo profesional y académico y recapitula las enseñanzas que ambos autores consideran esenciales para la formulación e implementación de la estrategia. Las diez “lecciones” que aquí se presentan son profundamente relevantes para afrontar los desafíos que enfrentan las compañías en el mundo de hoy, caracterizado por una alta complejidad y competitividad en todos los rubros y negocios.

Vivimos en una sociedad cambiante y los modelos de gestión desarrollados en el período industrial, basados en la estandarización de procesos y supervisión, resultan insuficientes –y a veces incluso contraproducentes-, para lograr la flexibilidad y rapidez necesarias para ser efectivos en una economía de servicios a escala global. Hoy la fuente de ventajas competitivas en las empresas y de la efectividad del Estado y el tercer sector, se encuentra en una adecuada comprensión de la información, el desarrollo de redes y la integración de acciones en función de necesidades contextuales de personas, empresas y comunidades. Este libro presenta modelos y herramientas para el desarrollo de estas capacidades en los niveles de personas y grupos, incluyendo análisis de competencias, procesos de coaching, formación de equipos e intervenciones sobre cultura organizacional. Se agrega además la revisión de teoría sobre motivación, liderazgo, poder, desarrollo e innovación, necesaria para orientar las intervenciones de una manera integrada.

La estrategia de la empresa se compone de dos grandes áreas: la estrategia competitiva y la estrategia corporativa. Mientras la primera se pregunta sobre aspectos tales como de qué depende la ventaja competitiva de cada negocio, cuál es la capacidad de sustentar esa ventaja a través del tiempo y cuál es la forma de competir para mejorar la posición de la empresa en el mercado, la estrategia corporativa se cuestiona sobre aspectos tales como cuáles debiesen ser los límites y el ámbito de la empresa (vertical, horizontal, conglomerado, geográfico), los mecanismos para modificar tal ámbito (funciones, alianzas, contratos y franquicias, entre otros) y cuál es la mejor forma de coordinación de las diferentes actividades y negocios para obtener la llamada'estrategia corporativa'. A partir de lo anterior, en este texto se discute la teoría y la práctica de la estrategia competitiva y de la estrategia corporativa de la empresa, matizando los conceptos entregados en cada capítulo con una serie de ejemplos y mini casos prácticos de empresas. Cada capítulo del libro finaliza con un conjunto de preguntas cuyas respuestas respuestas pueden encontrarse al final del texto. Esta cuarta edición presenta importantes adiciones respecto de la edición anterior. Los capítulos 2 (proceso de formulación estratégica), 9 (modelos de negocios) y 10 (negocios basados en plataformas de dos o más lados que están siendo cada vez más comunes y que presentan la particularidad de que los ingresos de la empresa dependen de dos o más grupos de clientes que son distintos, pero que están interrelacionados), son nuevos. Adicionalmente a los nuevos capítulos, en esta cuarta edición se profundizaron y actualizaron prácticamente todos los capítulos del texto con nuevo material y ejemplos. El autor es ingeniero comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile (UC), MBA Universidad de Lovaina y Ph.D. Managerial Economics and Strategy, Kellogg Graduate School of Management, Northwestern University. Sus áreas de investigación son la estrategia competitiva, la organización industrial y la libre competencia.

El presente volumen contribuye a la comprensión sobre cómo y por qué las empresas que construyen procesos y prácticas de innovación tecnológica, organizacional y de mercadotecnia gestionan tecnología en su búsqueda por ser más competitivas (también más productivas) en los mercados nacionales e internacionales.

La ciencia cuantitativa de la administración es la teoría que utiliza modelos cuantitativos para apoyar la toma de decisiones. Surgió durante la Segunda Guerra Mundial como resultado del rol que tuvo el mundo científico en la conducción del Ejército Aliado. Mientras Adolf Hitler se asesoraba por adivinos y astrólogos, Winston Churchill y Franklin D. Roosevelt se rodearon de los mejores científicos de la época. Al terminar la guerra, muchos de estos asesores científicos se abocaron al estudio de los modelos matemáticos y su aplicación a los problemas de las empresas e instituciones. Uno de los asesores fue George Dantzig, quien descubrió que muchos problemas de decisión tienen una estructura similar, lo cual permite resolverlos mediante un mismo método, que denominó Simplex. Hoy en día las planillas de cálculo incluyen de manera estándar éste y otros métodos de optimización, lo que permite tomar decisiones “científicas” con relativa facilidad. El objetivo de este libro es presentar la teoría y la práctica de la optimización, aplicada a empresas e instituciones. Para ello el libro desarrolla casos (varios en Microsoft Excel) en diferentes industrias (manufactura, servicios, minería, agro, gobierno) respecto de diferentes ámbitos (producción, logística, gestión comercial, finanzas, recursos humanos). El libro también describe los aspectos teóricos de la optimización y su interpretación económica. Con ello se espera que el lector comprenda de manera más profunda la optimización, y así domine los diferentes elementos de un problema de decisión.

Este es un libro práctico. Se ha escrito con el propósito de presentar una síntesis histórica sobre la administración y sobre las teorías administrativas clásicas, así como sobre los principios gerenciales y las tendencias modernas que fundamentan la formación profesional de los administradores de empresas. Su contenido contribuye también a la formación integral de los estudiantes que cursan carreras en áreas diferentes a la administración. Es un libro necesario para consulta y aprendizaje sobre procesos y organizaciones administrativas que forman parte de los conocimientos y de la cultura que debe tener un líder, un empresario, un intraempresario y toda persona que desarrolle funciones directivas en la sociedad.

La misión del libro: Estimular en empresarios y ejecutivos de todos los ámbitos y niveles de empresas para que tomen conciencia, acorde con planteamientos recientes de líderes de éxito y especialistas, de la necesidad de innovar y adaptar al momento las prácticas y enfoques de gestión, debido a que las que se vienen aplicando datan de principios del siglo pasado. Cambios e innovaciones ocurridos en el mundo hacen que la única manera de ser eficaces y competitivas de cara al futuro es, innovando e incorporando modelos de gestión acordes con los nuevos tiempos. El libro aporta enfoques, teorías, modelos y herramientas, para mejorar la gestión de cualquier empresa. Comienza con una panorámica de lo ocurrido en el entorno de las organizaciones en los últimos 35 años, dejando ver por qué es indispensable cambiar las formas de gestionar o dirigir las mismas. Continúa con: Estrategia de empresa, Ideología y Cultura, Personas: Madurez, motivación, trabajo en equipo y relaciones. Habla de liderazgo basado en empowerment y coaching y, del más reciente; El Líder Extraordinario e Inspirador. Este último de 2009. Sigue con tópicos sobre: Ejecución, Organización, Procesos. Concluye con comentarios sobre la Alta Dirección, aquellos que, para bien o para mal, controlan todo lo anterior: Una empresa es tan eficaz y productiva como lo es su equipo de dirección Zenger/Folkman 2002. Consideramos el libro de utilidad para: Empresarios, directivos y líderes. Para estudiantes de Empresariales, tanto de pre-grado como de post-grado y para consultores interesados en estos temas Javier Montes Pardo. Licenciado en Psicología, Master of Education in Coaching and Counselling, Organizational Ddevelopment Specialist (ODS) Es consultor de empresas con más de 35 años de experiencia en áreas de: Estrategia y su eficaz implantación; procesos de cambio y mejora; especialista en temas de liderazgo, creatividad, motivación, desarrollo humano y otros. Ha realizado proyectos de largo plazo en varios países y en más de cincuenta empresas y corporaciones en las áreas tema del libro.

Una economía del conocimiento precisa ideas innovadoras y éstas deben evaluarse con procedimientos y técnicas que informan al decisor empresarial de la bondad del proyecto. A lo largo de nuestra vida profesional nos enfrentamos con algún proyecto y en numerosas ocasiones debemos tomar una o varias decisiones relacionadas con el mismo que nos conduce a rechazarlo, mejorarlo o aceptarlo. Pero nada mejor, que documentarnos y prepararnos para tomar una decisión de este calibre; si estamos preparados podemos aconsejar, asesorar y en definitiva,opinar sobre el mismo. Este libro ayuda a esta tarea y aborda la forma, a través de un método sistemático, de evaluar cualquier proyecto empresarial, por unestudiante, por un profesional, o bien por cualquier persona que debe tomar una decisión de inversión. Recoge de manera secuencial los pasos necesarios para crear la arquitectura de un proyecto, resaltando los componentes que generanuna mayor incertidumbre sobre la valoración de la idea. Los contenidos estánespecialmente expuestos con criterios pedagógicos que contribuyen a darle al lector instrumentos claros de análisis. Este manual está orientado no sólo a los estudiantes universitarios y de formación profesional relacionados con la actividad empresarial, sino a cualquier persona que, sin conocimientos empresariales especializados, se esté planteando la puesta en marcha de una idea de negocios o tenga que evaluar un determinado proyecto, o bien, esté pensando en participar en alguna idea innovadora. En este sentido, su contenido recoge una serie de orientaciones para diseñar y perfilar líneas metodológicas del análisis de viabilidad. Habitualmente los emprendedores o inversores han de elaborarun plan de viabilidad de su proyecto cuando se dirigen a una administración pública o cuando acuden a una entidad financiera en busca de fondos para financiar sus inversiones. En estos casos, la evaluación sistemática del proyecto seconvierte en un primer elemento de valoración de la seriedad y credibilidad delos promotores de la operación y, en un indicador aproximado de su capacidadde gestión empresarial.INDICE: La idea empresarial. Cómo analizar el entorno de un proyecto. El diseño de la estrategia de un proyecto. Política comercial del proyecto. El diseño organizativo. La estimación de los resultados. El plan de inversiones. El plan financiero. Evaluación del proyecto indicadores. Evaluación del riesgo delproyecto.

La presente obra es innovadora porque presenta un modelo propio, contrastado ymodificado. Para gestionar el conocimiento valioso: el Modelo Integrado-Situacional (MIS). Este se distingue por adaptar sus componentes y su arquitecturaal entorno particular de cada empresa y por armonizar las aportaciones de personas y tecnologías. Ofrece a los mandos pistas para utilizar estrategias de Gestión de Conocimiento y estilos de dirección adecuados. Muestra el proceso completo de un Proyecto de Gestión de Conocimiento, desde su planificación y gestión de cambio necesario, hasta su evaluación.INDICE: Pistas para un viaje hacia la Gestión del Conocimiento. De la Sociedad Postindustrial a la Sociedad del Conocimiento. Invertir en Conocimiento esun buen negocio. Orígenes y desarrollo del movimiento de la Gestión del Conocimiento. El conocimiento, un recurso estratégico en los negocios. Aprender y desaprender siempre. Usamos TIC, luego existimos. Modelos de Gestión del Conocimiento. Modelo Integrado-Situacional (MIS) de Gestión del Conocimiento. Auditoría del Conocimiento. Conclusiones y prospectivas.

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La convicción de que el conocimiento es la clave para que las empresas consigan ventajas competitivas de forma sostenida ha situado en primer plano el problema de cómo gestionarlo. Pero el conocimiento, en su dimensión empresarial, trasciende a las personas -aunque se origine en sus mentes- y tiene que ver contodos los componentes que conforman las empresas. Así pues, los gestores y empleados, los procesos y las tecnologías deben ser considerados de forma integrada para que la Gestión del Conocimiento tenga sentido y proporcione el beneficio buscado, que no es otro si no crear el entorno favorable para la innovaciónpermanente.En este libro se plantea qué es realmente el conocimiento desde esta perspectiva integradora, analiza la naturaleza de los datos, su transformación en información y conocimiento, sin olvidar la importancia del contexto y trata sobrelas categorías del conocimiento como son el tácito y el explícito, cómo interactúan y qué mecanismos favorecen su crecimiento. También aborda y desarrollala tesis de que los procesos del conocimiento no tienen el carácter lineal convencional sino que definen un flujo recurrente mediante el cual el conocimiento crece, proponiendo un modelo original de estos procesos que conducen a la innovación.INDICE RESUMIDO: Historia del conocimiento. Autores modernos. Datos, información, conocimiento. Categorías del conocimiento. Procesos del conocimiento. El capital intelectual. El factor humano. Organización para el conocimiento. Innovación y cambio permanente. Estado del arte de la tecnología. Pervivencia del conocimiento. Máquinas VS. Personas.

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La presente obra pretende ser un acercamiento a diversas aplicaciones avanzadas de la Ingeniería de Organización en su aplicación a la resolución de problemas asociados a la planificación, gestión y control de sistemas productivos y de servicios. Entre ellos se han querido considerar, sin ánimo de pretender serexhaustivos por imposible, los problemas de programación de operaciones comoasignación temporal de recursos para realizar un conjunto de actividades, el reparto de mercancías en entornos urbanos, la aplicación de las técnicas'yieldmanagement'a la gestión de empresas de servicios, el diseño y planificaciónde redes de telecomunicación, el modelado de preferencias y diseño de experimentos para la ayuda a la toma de decisiones en el análisis de sistemas de transporte y, por último, la previsión de demanda de energía eléctrica. En todos los casos se realiza una extensiva revisión de los problemas asociados, haciendoespecial hincapié en sus aspectos metodológicos y su tratamiento en la literatura científica más relevante. Ingeniería de organización. Modelos y aplicaciones, nace de la experiencia académica, profesional e investigadora de sus autores, reputados especialistas dela materia sobre la que desarrollan su correspondiente estudio. La intención, a la hora de abordar esta obra, ha sido la de que sirva como guía de acceso rápido a algunos de los principales problemas quela Ingeniería de Organización aborda con éxito, mostrándose diversos modelosy metodologías de enfoque, siempre desde el prisma de la Ingeniería de Organización. También merece especial consideración el capítulo primero del libro, enel que se sientan las bases que defienden a la Ingeniería de Organización como disciplina con marca propia en el seno de la Ingeniería y del ámbito de trabajo de la Organización de Empresas.

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